企业管理诊断报告框架

兰州长城电工股份有限公司企业管理诊断报告（纲要）北京南洋林德投资顾问有限公司2001年11月北京1目录前言南洋林德专业申明第一章尽职调查与本报告意义第一节本咨询项目缘起第二节项目组织与实施第三节本报告主要结论第二章长城电工发展脉络与现状运营第一节捆绑上市典型个案第二节长城电工经营业绩第三节长城电工运营体系第四节长城电工潜在危机第五节长城电工主要困惑第三章长城电工现状管理咨询诊断第一节从企业价值链角度窥视长城电工管理第二节组织架构设置分析

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第三节组织架构功能分析

第四节组织架构运作分析第五节企业管理机制解析第六节思想观念与企业文化第四章长城电工管理创新研究途径

第一节南洋林德第二阶段咨询研究重点第二节核心内容一：国际母子制公司管理的典型案例研究第三节核心内容二：国内母子制公司管理的典型案例研究第四节核心内容三：母子公司制的股份公司之企业化运作第五节核心内容四：长城电工管理创新环境和变革阻力与风险附件长城电工企业管理需进一步研究和解决的课题课题一长城电工企业发展战略规划研究课题二长城电工本部人力资源管理提升课题三长城电工各子公司经营管理创新北京南洋林德投资顾问有限公司3前言

在双方半年多时间以各种形式深入沟通，最终形成建立长期战略合作伙伴之重大共识的基础上，北京南洋林德投资顾问有限公司非常荣幸地担任了兰州长城电工股份有限公司企业管理模式创新的咨询顾问，本报告即为该咨询项目第一阶段工作的文本性成果。本报告正文共分四部分内容。第一章阐述本咨询项目的由来、南洋林德对项目的认识、及完成本项目的工作方法。第二章为有针对性的企业尽职调查，目的是围绕长城电工管理创新主题，研究企业相关情况。第三章从企业价值链角度分析和解剖长城电工现状管理，以寻求第二阶段咨询解决方案的切入点。第四章阐述下一步设计创新模式的研究途径，并明确提出长城电工管理创新的核心环节。根据南洋林德项目组尽职调查过程中的收获和体会，本报告以附件形式专门提出了可能对长城电工今后管理整体提升产生实际意义的几个研究课题，以期引起长城电工高层班子的关注。

北京南洋林德投资顾问有限公司4南洋林德专业申明1、本诊断报告系南洋林德项目组按专业工作程序和方法，在充分对长城电工现状管理研究分析的基础上独立提出的。本报告中反映的所有咨询意见均并不特别代表长城电工内部或外部任何个人的观点。2、虽然南洋林德在本报告中已经从专业角度研究了长城电工管理创新涉及的主要问题，并提出了相应的咨询分析，但长城电工自然拥有对本报告所提观点、结论之评判权。3、本报告的基础资料来源于长城电工提供的相关文字材料和项目组对长城电工的深度访谈。①南洋林德假定长城电工提供的所有文字材料均应是真实可靠的。②南洋林德对深度访谈获得的所有信息均认为仅属个人观点或认识，故只依据南洋林德咨询经验进行客观分析后，从本咨询项目需要的角度进行取舍。北京南洋林德投资顾问有限公司5第一章尽职调查与管理模式诊断第一节本咨询项目缘起第二节项目组织与实施第三节本报告主要结论北京南洋林德投资顾问有限公司6本咨询项目缘起北京亿维德公司供应链项目促成南洋林德以温元凯教授为代表、长城电工以杨书昌董事长为代表的双方高层第一次直接接触南洋林德随后提供的《战略合作建议案》形成双方有目的的沟通长城电工高层领导对双方长期战略合作问题的高度重视杨书昌董事长率陈绍魁副董事长、张彬代总经理赴京深度交流最终确定以长城电工的企业管理模式创新为合作起点北京南洋林德投资顾问有限公司7项目组织与实施项目小组与支持小组项目实施的指导思想基础资料研究与分析尽职调查方法与内容诊断报告范围与意义北京南洋林德投资顾问有限公司8本报告主要结论中国特定历史条件下的国企捆绑式上市，是形成长城电工现今经营管理困惑的主要原因在母子公司制下真正实现股份公司本部的企业化运作，是长城电工管理创新的现实途径“立即着手、分期推进、重点突破、扬弃结合”是长城电工实现管理创新需予遵循的方针从企业整体提升角度考虑，宜继续深入研究包括股份公司本身发展战略在内的其它课题北京南洋林德投资顾问有限公司9第二章长城电工发展脉络与现状运营第一节捆绑上市典型个案第二节长城电工经营业绩第三节长城电工运营体系第四节长城电工潜在危机第五节长城电工主要困惑北京南洋林德投资顾问有限公司10捆绑上市市典型个个案九七年甘甘肃电工工电器行行业基本本布局回回顾兰电、长长开当时时单独上上市的初初衷甘肃“九九七指标标”分配配与省机机械厅的的整体上上市考虑虑以长城电电工集团团为中心心的上市市资产重重组长城电工工上市主主体的基基本架构构（股本本、股东东、子公公司、主主营业务务等）、、第一次次股票发发行情况况（流通通股、发发行价、、募资额额与投向向等）国内主板板国企上上市企业业的捆绑绑现象长城电工工上市操操作过程程的捆绑绑特征捆绑上市市给长城城电工带带来的遗遗留问题题北京南洋洋林德投投资顾问问有限公公司11长城电工工经营业业绩上市以来来总资产产规模变变化情况况（1998年年－2001年年，下同同）上市以来来销售额额变化情情况上市以来来销售利利税率变变化情况况上市以来来资产报报酬率变变化情况况上市以来来所有者者权益报报酬率变变化情况况上市以来来股价变变动情况况北京南洋洋林德投投资顾问问有限公公司12长城电工工运营体体系三大企业业组织（（甘肃机机械集团团公司、、长城电电工集团团公司、、长城电电工股份份公司））之间的的关系资产关系系管理关系系业务关系系长城电工工股份公公司本部部的实际际功能实现股市市筹资的的载体募股配股股情况资金实际际投向投资回报报分析本部现金金流量事实上的的行政性性管理原机械工工业厅对对兰电等等“四厂厂一所””的管理理职能现股份公公司与全全资子公公司之间间的权责责关系股份公司司对全资资子公司司的生产产与经营营管理方方式北京南洋洋林德投投资顾问问有限公公司13长城电工工全资子子公司运运作模式式各子公司司的经营营投资决策策管理流动资金金调配生产经营营计划产品更新新换代市场销售售体系各子公司司的管理理子公司法法人治理理结构资金运作作与财务务控制高管人员员与经理理班子人力资源源与激励励约束北京南洋洋林德投投资顾问问有限公公司14长城电工工新设控控股子公公司运作作模式各新设控控股子公公司概貌貌投资规模模产业领域域主营业务务经营现状状投资收益益各新设控控股子公公司管理理投资模式式组织架构构人力资源源经营控制制业务研发发北京南洋洋林德投投资顾问问有限公公司15长城电工工潜在危危机战略规划划不明，，影响整整体优势势发挥，，持续发发展后劲劲不足企业各自自为战，，降低核核心竞争争能力，，“入世世”后无无法抗衡衡资金单向向流动，，不能形形成良性性循环，，最终造造成源头头枯竭缺乏激励励机制，，难以吸吸引优秀秀人才，，逐渐出出现人心心思散北京南洋洋林德投投资顾问问有限公公司16长城电工工主要困困惑如何有效效体现股股份公司司本部功功能如何真正正发挥股股份公司司整体优优势如何避免免总体经经营业绩绩持续下下滑如何解决决“三分分开”的的需要与与现实如何实现现产权多多元化的的国际合合作北京南洋洋林德投投资顾问问有限公公司17第三章长长城电工现状状管理咨询诊诊断第一节从从企业价值链链角度窥视长长城电工管理理第二节组组织架构设置置分析第三节组组织架构功能能分析第四节组组织架构运作作分析第五节企企业管理机制制解析第六节思思想观念与企企业文化北京南洋林德德投资顾问有有限公司18从企业价值链链角度窥视长长城电工管理理关于企业价值值链的概念企业价值链分分析的意义长城电工的企企业价值链企业价值链的的核心环节北京南洋林德德投资顾问有有限公司19组织架构设置置分析长城电工整体体组织架构布布局现状组织架构构设置基本思思路各职能部门的的主要功能各职能部门的的运作流程现状组织架构构和企业价值值链的呼应对对比北京南洋林德德投资顾问有有限公司20组织架构功能能分析结论：功能缺缺位现象原因后果组织架构运作作分析结论：运作不不畅现象原因后果北京南洋林德德投资顾问有有限公司21企业管理机制制解析股份公司本部部整体利益和和子公司局部部利益的结合合股份公司整体体资源效益的的发挥企业主要发展展战略制定与与管理投资战略产品战略竞争战略计划的制订与与执行核心人员的考考核与激励财务控制与风风险规避“四厂一所””现行管理体体系解剖新投资企业运运营体系的建建设北京南洋林德德投资顾问有有限公司22思想观念与企企业文化难以跳出大型型国企羁绊的的共性化传统统观念长城电工一般般情况子公司层面的的认识传统思想观念念产生的缘由由传统思想观念念带来的后果果长城电工整体体企业文化及及其冲突现状分析人文背景文化冲突运营影响北京南洋林德德投资顾问有有限公司23第四章长长城电工管理理创新研究途途径第一节南南洋林德第二二阶段咨询研研究重点第二节核核心内容一：：国际母子制制公司管理的的典型案例研研究第三节核核心内容二：：国内母子制制公司管理的的典型案例研研究第四节核核心内容三：：母子公司制制的股份公司司之企业化运运作第五节核核心内容四：：管理创新的的现实环境和和变革阻力与与风险北京南洋林德德投资顾问有有限公司24南洋林德第二二阶段咨询研研究重点《长城电工企企业管理模式式创新咨询报报告》三个不同层面面的研究方案案成果激进型稳健型保守型南洋林德推荐荐方案：稳健健型管理创新新基本思路实施条件具体方案预期效果《长城电工吸吸引战略性合合作合资伙伴伴的专门研究究报告》长城电工在国国际电工电器器行业合作拓拓展机会国际行业巨头头进入中国市市场的可能途途径分析长城电工实现现国际合作需需要构筑的基基础条件北京南洋林德德投资顾问有有限公司25核心内容一：：国际母子制制公司管理的的典型案例研研究南洋林德拟在在下列国家范范围选择若干干对长城电工工管理模式创创新有参考价价值的企业进进行共性与个个性的专门研研究美国跨国企业业一般管理模模式日本的母子制制集团公司管管理德国的母子制制集团公司管管理韩国的母子制制集团公司管管理香港的母子制制集团公司管管理台湾的母子制制集团公司管管理北京南洋林德德投资顾问有有限公司26核心内容二：：国内母子制制公司管理的的典型案例研研究南洋林德拟从从国内实行母母子公司管理理体制的集团团型企业中选选择若干对长长城电工管理理模式创新有有参考价值的的企业进行共共性与个性的的专门研究上海仪电集团团上海电器集团团青岛海信集团团江苏春兰集团团徐州徐工集团团北京南洋林德德投资顾问有有限公司27核心内容三：：母子公司制制的股份公司司之企业化运运作综合各方面的的实际情况考考虑，长城电电工在一定时时期内只能采采取母子公司司制的企业运运作体制研究母子公司司制下的长城城电工股份公公司组织结构构和运作流程程用两到三三年的时时间使长长城电工工真正成成为企业业化运作作的规范范公司彻底消除除系统内内交叉任任职的现现象真正理顺顺“四厂厂一所””的资产产关系真正规范范长城电电工法人人治理结结构实施适合合长城电电工的母母子公司司制北京南洋洋林德投投资顾问问有限公公司28核心内容容四：管管理创新新的现实实环境和和变革阻阻力与风风险长城电工工企业外外部环境境分析地域政策行业竞争长城电工工企业微微观条件件分析经营基础础产品优劣劣人力资源源资金储备备现实环境境变革阻力力分析思想观念念认识利益重新新分配国企机制制制约历史遗留留问题变革风险险分析暴露深层层次体制制弊端触发一定定范围的的局部矛矛盾增加企业业短期运运作成本本承受“由由乱而治治”的痛痛苦变革风险险北京南洋洋林德投投资顾问问有限公公司29附件件长城电工工企业管管理需进进一步研研究和解解决的课课题课题一长长城城电工企企业发展展战略规规划研究究课题二长长城城电工本本部人力力资源管管理提升升课题三长长城城电工各各子公司司经营管管理创新新北京南洋洋林德投投资顾问问有限公公司30课题一长长城城电工企企业发展展战略规规划研究究长城电工工企业战战略管理理的现状状情况长城电工工的企业业发展战战略规划划研究