企业文化的思考与实践

企业文化的思考与实践主讲人：周伟皖北煤电集团公司企业文化部部长中国注册企业文化管理师1主要内容一、引言及背景分析二、什么是企业文化三、集团公司为何要搞企业文化四、集团公司企业文化建设的实践与探索2一、引言及背景分析我们的企业有核心竞争力吗？结论：核心竞争力的特点：“偷不去，买不来，拆不开，带不走”，“不易形成，不好模仿，不能替代。”肯德基麦当劳微软荣华鸡红高粱巨人集团VSVSVS3西方管理的四个阶段孕育产生阶段(经验管理阶段）古典管理理论阶段行为科学理论阶段现代管理理论阶段4上个世纪八、九十年代西方管理理论的新发展5全球扫描企业文化理论自从20世纪80年代初美国学者提出以后，《Z理论》、《日本企业管理艺术》、《公司文化》、《成功之路》等一批重要著作相继问世，掀起了全球范围内企业管理领域的一场文化革命，至今，在西方对这个问题的研究与探索盛行不衰。通用、微软、IBM、沃尔玛、诺基亚、SONY等纷纷推出文化制胜的经验，松下、日立等也提出文化变革的计划。

——全球范围兴起“文化热”。6案例：企业界：不少有识之士捷足先登，积极探索，取得新鲜经验，迅速引起“文化热”。

海尔：中国品牌文化的典范同仁堂：

传统文化与现代伦理的结合西安杨森：合资企业文化建设的经验7重要结论：1.企业文化是企业管理的第四个里程碑2.企业是一个生命肌体3.企业文化是企业的遗传基因8为什么企业文化理论能迅速传入中国孔子、孟子、荀子、墨子、老子、韩非子、程颐、朱熹（程朱理学）“四书”、“五经”、“三纲”、“五常”企业文化理论的根在中国，花开在日本，果结在美国文化启迪：在市场经济进入全球化和信息化时代，中国文化显威力9二、什么是企业文化（一）什么是企业？什么是文化？“企”——“人”、“止”“业”——“一”、“物质”、“事业”、“情感”“知识”10（二））企业业文化化（CorporateCulture)概概念界界定国内外外对企企业文文化定定义解解说，，有200种以以上。。主要要有广广义和和狭义义两大大类。。广义义文化化是““人化化”，，狭义义文化化是人人化中中的精精神层层面。。企业业文化化主要要是指指精神神文化化。11121314（三））企业业文化化定义义：企业文文化是是企业业领导导者倡倡导、、全体体员工工积极极创造造、认认同与与实践践的整整体价价值观观念、、信仰仰追求求、道道德规规范、、行为为准则则、经经营特特色、、管理理风格格以及及传统统和习习惯的的总和和。它它是企企业为为了解解决生生存和和发展展问题题而采采取的的一种种管理理方式式，它它是增增强企企业核核心竞竞争力力的主主要手手段。。15如何理理解企企业文文化？？企业文文化是是企业业家文文化企业文文化是是企业业成员员在行行为互互动过过程中中建立立起的的对他他人的的预期企业文文化是是一种种客观观存在在16（四））企业业文化化的功功能1.树树形功功能：：品牌牌效应应2.凝凝聚功功能：：磁石石效应应3.导导向功功能：：方向向盘效效应4.激激励功功能：：发动动机效效应5.约约束功功能：：从众众效应应6.协协调功功能：：润滑滑功能能7.优优化功功能：：调节节器效效应8.传承功能能：衔接效应应9.增效功能能：商誉功能能10.辐射功功能：楷模功功能17(五）企业文文化结构物质文化：物质文化行为文化制度文化精神文化精神文化：企业生产的产产品、提供的的服务、企业业的厂房、设设备、工作和和生活环境行为文化：企业人员表现现的行为方式式，包括企业业家行为、员员工行为、模模范人物的行行为制度文化：企业为达到特特定的目的所所制定的行为为规范企业哲学、企企业价值观、、企业精神、、企业道德、、企业宗旨18（六）企业文文化的表现形形式——CISCIS是企业业形象识别系系统的简称，，它包括：MIS——理理念识别系统统BIS——行行为识别系统统VIS——视视觉识别系统统19三、集团公司司为什么要搞搞企业文化（一）集团公公司为何提出出“再进500强，再造造新皖北”的的近期目标20历届全球500强前十名名名单2002年名公司1沃尔玛商店2埃克森美孚3通用汽车4英国石油5福特汽车6安然7戴姆勒克莱斯勒8壳牌石油9通用电气10丰田汽车2003年名公司1沃尔玛商店2埃克森美孚3通用汽车4英国石油5福特汽车6安然7戴姆勒克莱斯勒8壳牌石油9通用电气10丰田汽车2005年名公司1沃尔玛2英国石油3埃克森美孚4壳牌石油5通用汽车6戴姆勒克莱斯勒7丰田汽车8福特汽车9通用电气10道达尔2004年名公司1沃尔玛2英国石油3埃克森美孚4壳牌石油5通用汽车6福特汽车7戴姆勒克莱斯勒8丰田汽车9通用电气10道达尔21222005年中中国企业500强座次排排定2005年中中国企业500强的营业业收入总计为为11.75万亿元，比比2004年年中国企业500强增长长30.60%;入围门门槛为45.72亿元，，比2004年中国企业业500强提提高15.2亿元。232005年中中国煤炭工业业100强部部分企业对比比表2005-11-17名次企业名称2004年销售收入(或营业收入)万元1神华集团有限责任公司4,480,2962中国中煤能源集团公司4,055,1363山西煤炭运销总公司2,522,1314山东兖矿集团有限公司2,319,0135山西大同煤矿集团有限责任公司1,882,7116山西焦煤集团有限责任公司1,832,60410山东新汶矿业集团有限公司1,069,59211安徽淮北矿业（集团）有限责任公司937，81814安徽淮南矿业（集团）有限责任公司915，67431安徽皖北煤电集团有限责任公司362，283242005年安安徽企业50强座次排名名名次企企业名称称营营业业收入（万元元）1马马钢控股股27599242安安徽省电力2307600

3安安徽海螺22163434徽徽商集集团15189315铜铜陵有色色1417325

6安安庆中石化化1161230

7安安徽石油分分公司11328808江江淮汽车车1025008

9淮淮北矿业93781310淮淮南矿业业91567411合合肥肥百货大楼73000012安安徽佳通通轮胎594498

13合合肥海尔工工业园514247名次企企业名称营营业收收入（万元））14奇奇瑞汽车车49067015安安徽徽省能源集团团39161216皖皖北煤煤电36228317美美的集团团芜湖制冷35620018安安徽徽建工28900019安安徽徽省高速公路路28401720蚌蚌埠埠卷烟厂27716025（二）集团公公司进行企业业文化建设的的目的是企业求得生生存的需要是企业发展的的需要是提升管理水水平，增强企企业核心竞争争力的需要是提高员工素素质，增强企企业凝聚力和和向心力的需需要是实现企业共共同愿景的需需要26四、集团公司司企业文化建建塑的

实践践和探索27（一）领导寄寄语：28（二）集团公公司视觉识别别系统2930（三）集团公公司企业文化化十大构成要要素愿景激励理念渗透视觉听觉整合合精细化管理安全文化建塑塑6S员工行为为修养学习型型组织创建战战略管理环环境净净化考考核激励311.愿景激激励什么是愿景？愿景是企业永远为之之奋斗希望达达到的图景，它是一种意愿愿的表达，概概括了企业的的未来目标、、使命及核心心价值愿景可以团结结人、激励人人；愿景是企企业困难时期期或不断变化化时代的方向向舵；愿景是是在竞争中取取胜的有力武武器；愿景能能够把企业凝凝聚成一个共共同体。愿景说明企业业生存的目的的和理由，包包含着对世界界的深刻洞察察，因此，必必须具有高度度的独特性、、超前的前瞻瞻性要求最准准确地反映企企业的核心价价值。32愿景概括了企企业的未来目目标、使命及及核心价值，，是企业哲学学中最核心的的内容，是企企业最终希望望实现的图景景。它像灯塔塔一样，始终终为企业指明明前进的方向向，指导着企企业的经营策策略、产品技技术、薪酬体体系甚至商品品的摆放等所所有细节，是是企业的灵魂魂。332.愿景的的作用愿景可以团结结人愿景可以激励励人愿景是困难时时期或不断变变化时代的方方向舵愿景是可用于于竞争的有力力武器愿景能够建立立起一个共同同体343.成功愿愿景的特征清晰（Clear)持久（Consistent）独特（Unique）服务（Serving））35愿景大厦364.共同愿景景——组织的的灵魂团队成员心中中的共同愿景景和远大景象象组织中所有成成员心中所追追求的图象深入内心，梦梦回牵绕可以描绘，图图象清晰具有极大的感感召力能激发组织成成员的创造性性冲动能使人一想到到它就充满激激情37案例例：斯巴达克———有朝一日可可成自由之身身《孙子兵法》》：道者，全全民与上同意意者也。可与与之死可与之之生，民弗也也。太平天国洪秀秀全：“等贵贵贱，均贫富富。”宋江江··梁梁山山：：““替替天天行行道道。。””《西西游游记记》》唐唐僧僧师师徒徒四四人人：：西西天天取取经经。。红军军：：北北上上抗抗日日，，救救亡亡图图存存，，实实现现共共产产主主义义宝钢钢、、海海尔尔：：2010年年进进入入世世界界500强强同仁仁堂堂：：同同修修仁仁德德，，济济世世养养生生385.个个人人愿愿景景+团团队队愿愿景景=组组织织愿愿景景张瑞瑞敏敏：：““让让海海尔尔的的旗旗帜帜在在世世界界各各地地高高高高飘飘扬扬！！””比尔尔··盖盖茨茨：：““让让世世界界上上每每一一张张书书桌桌上上都都摆摆有有一一架架计计算算机机。。””396.集集团团公公司司愿愿景景做大大做做强强走走远远追追求求卓卓越越基基业业长长青青40集团团公公司司企企业业文文化化十十大大构构成成要要素素之之二二理念念渗渗透透41企业业使使命命：：致力力于于为为社社会会进进步步提提供供充充分分的的优优质质能能源源企业业精精神神：：坚韧韧不不拔拔众众志志成成城城特特别别能能战战斗斗安全全理理念念：：珍爱爱生生命命让让安安全全成成为为我我们们的的习习惯惯工作作理理念念：：今天天要要比比昨昨天天好好明明天天比比今今天天更更好好42经营营理理念念：：求真务实灵灵活活高效企业宗旨：：共同创造共共享未未来企业愿景：：做大做强强走远追追求卓越越基业业长青企业广告语语：汇聚点滴能能量释释放无限动动力43企业战略战略思路：：整合上下游游资源，做做大主业；；延伸煤炭炭产业链，，做强企业业战略框架构建以采掘掘业为基础础，以煤电电化、煤炭炭物流、非非金属材料料开发、金金融资本运运作为支撑撑的战略框框架。44员工训训导词词45企业品牌皖北煤电46集团公司企企业文化核核心理念念诚信协同创新47案例例诚信：德国国留学生、、同仁堂堂训训、《大宅门门》协同：《狼狼图腾》———团队精精神，中国国企业的““六同”创新：海尔尔、地瓜洗洗衣机；美美国卡耐基基、波音公公司48同仁仁堂堂堂训：炮制制虽繁必不不敢省人工工品位虽贵必必不敢减物物力古训：修合合无人见，，存心有天天知现代精神：：同修仁德德，济世养养生4950515253集团公司企企业精神坚忍不拔众众志成城特特别能战斗斗54经验验太棒了，这这样的事情情竟然发生生在我的身身上，又给给了我一次次成长的机机会。凡事事的发生必必有因果，，必有助于于我！55集团公司的的发展历程程体现了其其精神内涵涵56安全文化建建设1.什么么是安全文文化？安全文化是是企业安全全活动中创创造安全生生产的观念念、行动、、环境、条条件的综合合。它是由由理念、规规律到行为为、制度、、装备技术术有机统一一的高效务务实的管理理文化；是是企业文化化的重要组组成部分；；是提升安安全管理的的一种有效效方法；是是企业发展展的需要。。572.安全文文化建设的的目标：通过建立统统一的安全全生产价值值观来改变变人的行为为动机和不不安全行为为，实现自自主管理，，最终减少少各类事故故的发生。。583.安全文文化建设的的标准：坚持不懈地地进行安全全理念渗透透，所有一一二线员工工都能熟记记熟知所有有理念；所所有一二线线员工都能能理解安全全理念的深深刻内涵；；在实际工工作中员工工安全理念念员工行为为中得到有有效体现；；安全现场场管理系统统性强，消消除非预期期因素造成成的事故；；员工在现现场自觉按按规程操作作；现场管管理流程清清晰、职责责明确。594.集团公公司安全文文化建设的的实践安全理念（1）珍爱爱生命－让让安全成为为我们的习习惯；（2）责任重重于泰山，，隐患险于于明火，防防患胜于救救灾；（3）在岗一一分钟，尽尽责60秒秒；（4））任务重重重不过安全全，金钱贵贵贵不过生生命；（5）质量是是安全的保保障，安全全是生产的的前提；（（6）保安安全千日不不足，出事事故一秒有有余；（7）最大的的节约是安安全，最大大的浪费是是事故；（（8）违章章作业等于于自杀，违违章指挥等等于杀人，，违章不制制止等于见见死不救；；（9）安安全大于天天，责任是是关键；（（10）聪聪明的人用用别人的鲜鲜血为自己己做教训，，愚蠢的人人用自己的的鲜血为别