ibm公司战略转型研究

ibm公司战略转型研究在很长一段时间内，IBM的蓝色条纹Logo一直是商业凶猛的标志：稳重、扎实但是沉闷、傲慢。然而最近几年，以客户为中心的服务导向、向中小企业扩展业务的渗透、在互联网上玩出的新花样、在大型商业软件领域内的规划，一系列的变化让人看到了一个全新的IBM。这个从全球最大的电脑硬件生产厂商到关注民生的服务型咨询公司，可以说它的每一次转变都在引领整个行业前进的步伐。第一次转型一电子商务。IBM—直是美国的骄傲，但在上世纪90年代陷入机构臃肿、步履蹒跚、颓势显现的局面，伴随1993年郭士纳临危授命担任IBM首席执行官，在1995年，IBM在很多人还不知道电子商务为何物的情况下，提出了“电子商务”的战略理念。IBM所提供的“电子商务”包含硬件、软件的信息架构构建和企业流程改造，这个以网络为中心的模式不同于卖硬件的价格战，也不同于卖软件的版本升级,它的内涵是替客户进行信息架构、企业流程的重新改造。这一理念的提出使IBM实现硬件厂商到“软件+硬件”的转型。第二次转型一电子商务随需应变。在本世纪初，互联网泡沫破灭后，IT业面临新的转折时期。2002年初，IBM现任CEO彭明盛上任，适时提出了电子商务随需应变的战略。围绕“随需应变”理念，IBM从收购普华永道、剥离PC业务，同时收购多家软件公司，全面转向服务，力求通过打包齐全的软件产品，向客户提供从战略咨询到解决方案的一体化服务。自此，IBM成功实现“软件+硬件+服务”的第二次转型。第三次转型一“智慧星球”。这次转型也被业界认为是IBM具有颠覆性的一次产业转型，使IBM一脚跨出IT领域，不仅提供IT服务解决方案，也提供商业和战略咨询。IBM全球董事长彭明盛在土耳其的一个论坛上第一次提出“智慧星球”这一概念，此后关于这一概念的媒体报道被奥巴马政府发现，彭明盛完善了这一战略，并向奥巴马进行了详细阐述。这一战略将IT产业下一阶段的任务确立为把新一代IT技术充分运用到各行各业之中，即把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中，并且被普遍连接，形成所谓'物联网”。并通过超级计算机和云计算将“物联网”整合起来，实现人类社会与物理系统的整合。在此基础上，人类可以以更加精细和动态的方式管理生产和生活，从而达到“智慧”状态。更加通俗的讲，就是有了“智慧的食品”，当你走进餐馆，不必再为是否有农药残留、瘦肉精之类而担心，你可以精确地知道你点的东西是从哪里来的，你可以得到它整个生长过程中的安全跟踪数据；有了“智慧的交通”，当你出门购物或吃饭时，不必再一遍遍兜圈子寻找停车的地方，你的GPS或手机之类的终端会告诉你，前面是否有空车位；有了，智慧的医疗保健”，超级计算机会预测病毒的基因突变，在疾病发生和蔓延前就能够“看见”和预防了……日前，IBM最新发布了2008企业责任报告，详细介绍了公司的社会业绩和管理领域的战略，包括供应链、环境、管理、社会参与、员工关系、就业政策和实践以及公共政策等内容。IBM希望大家能合力建设一个理智的世界，而企业的业务战略要努力与健全的企业公民意识相联系，这将最终成为企业获得可持续发展的重要因素。“智慧星球”战略转型同时也是一项系统性的企业社会责任行为，将公众利益与企业利益完美整合，将企业与社会构架在“共享价值”下，既有益于社会，也有利于企业。这也表明，IBM正在实践迈克•波特教授提出的以“社会责任”成就竞争优势理念：除了创造就业机会，提供消费产品，创造社会财富之外，企业有没有可能再提高一个层次，利用其本身的资源和能力为社会创造更大价值，让社会责任不再只是一种成本，而成为竞争优势的源泉。IBM的三次成功战略转型，并不是为适应市场的变化而采取的权宜之计，而是一种从经营理念到企业结构再到运营模式的根本性转变。“智慧星球”战略结合了当下全球最为流行的“绿色”、“环保”、“节能减排”和“降低监管风险”等理念，使IBM逐渐演变为一个关注“企业、环境、地球、人”的公司。同时这也表明IBM正在以更加有益、更加负责的态度开展企业“绿”运营，实现绿色可持续发展，并将社会责任问题纳入企业发展战略，这也正是企业真正实现可持续发展的关键所在。80年代初,IBM的老牌对手-苹果公司开展了个人计算机业务的抢滩登陆.IBM的高层们坐立不安，为抢占市场，经理们提出了快局次席战略，说白了就是快速进入市场战略,即以快速进入市场为目标，自己只负责设计和调试,大多数的零件和和应用程序通过外包获得•此战略确实让IBM在短期内抢到了很多的市场份额，但随之而来后果确是毁灭性的.用波特的5forth理论分析如下：与竞争者苹果等公司相比，因为急于求成,属于自己公司的核心科技并不突出，没有成本优势和差异化的特色.随着科技的进步与IBM的标准公布，市场上涌现了许多新进入者和替代者,他们除了不能贴IBM的标志，其它技术水平与IBM相差无几•(教会了徒弟，饿死了师傅•)因为大多数软件来源于微软公司，而不是自己整合的供应链，所以议价能力进一步降低•(波士顿矩阵图也能说明问题，看时间掌控)⑷替代产品如雨后春笋，而个人计算机也走下神坛，走向大众•硬件产品具有很强的对比性，因而消费者的议价能力也变得让人发指.除克林顿新政、美国IT腾飞、硬件决策失误等宏观因素外，IBM的大公司病也让这位蓝色巨人卧倒不起，长时间的盈利，让IBM的组织结构臃肿不堪，保守与官僚主义盛行。最可怕的是企业文化开始模糊，“沃森哲学”被人们IBM的员工们淡忘。使命感缺失，公司内部的激励措施混乱。研发部门只在乎产品的高科技性，却忘了自己的高科技是为谁服务的，如果不被认同，那专利就显得非常的苍白。没有分清自己的优势、劣势、机会、威胁。产品没有重点，研发没有导向，成了IBM的最大缺陷。终于，绝望的IBM人迎来了他们的救世主-路易斯•郭士纳，尽管这个家伙是一名彻头彻尾的门外汉，但确实完成了自己拯救世界的责任，并功成名就。这对我们这些没什么专业技能的工管童鞋来说，的确是一个好的启示，没准哪天，台下的同学们就能力挽狂澜。郭士纳动作很大，由于时间限制，我们只能粗略的看几点。战略目标转换，前面分析过，在硬件市场上，IBM做差异化，做不过苹果。做成本，玩不过中国台湾，(中国的廉价劳动力一直让人心碎)，集中化却可以，不过相对于广阔的大众市场，商务精英市场显得太容易饱和。而且随着计算机技术的普及，个人计算机必然会像彩电一样迎来微利时代。所以老郭经过分析，发现IBM最大的优势是做服务与软件，所以果断把工作重心放在了服务与软件上。做服务，谁能做的过IBM?人家口号就是“IBM就是服务”。且与硬件相比，服务很难定价，更容易作出差异化。像在星巴克喝杯咖啡，我知道咖啡就值几毛钱，剩下的都是服务，而大家被宰的乐此不疲。而做软件就很有眼光了，迎来了网络时代，各个企业最关心的就是五流合一与信息安全的问题。而做这项工作门槛很高，除强大的实力外，更需要信誉与品牌的支撑，而IBM却正好符合，像IBM曾给苏宁做过一个信息系统，而其中的提成，我相信一定会让人瞠目结舌。终于，绝望的IBM人迎来了他们的救世主-路易斯•郭士纳，尽管这个家伙是一名彻头彻尾的门外汉，但确实完成了自己拯救世界的责任，并功成名就。这对我们这些没什么专业技能的工管童鞋来说，的确是一个好的启示，没准哪天，台下的同学们就能力挽狂澜。郭士纳动作很大，由于时间限制，我们只能粗略的看几点。战略目标转换，前面分析过，在硬件市场上，IBM做差异化，做不过苹果。做成本，玩不过中国台湾，(中国的廉价劳动力一直让人心碎)，集中化却可以，不过相对于广阔的大众市场，商务精英市场显得太容易饱和。而且随着计算机技术的普及，个人计算机必然会像彩电一样迎来微利时代。所以老郭经过分析，发现IBM最大的优势是做服务与软件，所以果断把工作重心放在了服务与软件上。做服务，谁能做的过IBM?人家口号就是“IBM就是服务”。且与硬件相比，服务很难定价，更容易作出差异化。像在星巴克喝杯咖啡，我知道咖啡就值几毛钱，剩下的都是服务，而大家被宰的乐此不疲。而做软件就很有眼光了，迎来了网络时代，各个企业最关心的就是五流合一与信息安全的问题。而做这项工作门槛很高，除强大的实力外，更需要信誉与品牌的支撑，而IBM却正好符合，像IBM曾给苏宁做过一个信息系统，而其中的提成，我相信一定会让人瞠目结舌。破坏性创造，破而后立的优势重生。当时的IBM体制过于臃肿，那减负就成了首要。根据具体情况，重建组织，大刀阔斧地削减不必要的机构和人员，将多余的资源出售，化成资金流盘活资本。对员工的激励措施从绩效、晋升、精神满足方面有了新的规定，勤奋有所作为者上位。在领导方面，保持着持久的激情，让员工感觉到，并为维护这种激情而努力。对一些触犯原则的公司高层进行严格的控制，让其保守和官僚化淡化。组织文化，文化对于企业如同灵魂对于肉体，这就是很多百年老店升华的原因。郭士纳重申了IBM的企业文化，一切以顾客为导向，尊重员工，追求卓越。只有这样，IBM的创新才是有实际作用的，而尊重员工，除了让他们工作更开心外，更能将战略目标和企业文化传达到企业的每一个角落，创造效益。优秀的组织文化除了能吸引人才留住人才外，更能增加团队的凝聚力和合作能力。每个时代都有自己的造物，环境不同，国家不同，那成功的方法也不同，也许IBM的转型可以被美国的企业复制，但我们中国的企业可能在模仿后死的更快。但一些通用的东西却值得我们借鉴。（1）企业不能固步自封，企业家要有深刻的洞察力，居安思危。时刻把握市场、潮流、国家政策的变化。要有一颗如履薄冰的心态。时刻注意创新，以前成功的经验随着时代的变迁会成为现在自杀的毒药。唯一不变的只有变化。（2）企业文化和使命感很重要，一个不以顾客为导向的企业常不了，一个没有自己目标的企业终究会覆没，不被人记住。（3）集中拳头，不能面面俱到，发挥自己的优势，而不是弥补自己的缺点。（4）简单化真理，坚持就好，以顾客为导向，是很简单的做法，可有几个企业坚持呢？上期海尔的日清原则，不就是小时候你妈妈叫你吃饭的时候，问的一句话吗？“孩子，今天的作业做好了吗？”海尔坚持了，所以他就成就了今天的海尔。5）沟通很重要，你的员工清楚自己公司的企业文化和使命吗？他们知道自己公司的优势在哪吗