企业文化劳资关系概述

劳资关系&企业文化小组成员：xxx——负责收集劳资关系和企业文化相关资料xxx——负责收集劳资关系案例xx——负责收集企业文化案例xxx——负责理论资料收集xxx——负责资料收集和PPT制作

小组讨论：于2013年11月20日在网上进行相关讨论于2013年11月24日在食堂进行了讨论

目录——劳资关系一、劳资关系概述二、劳资关系的管理三、跨国公司中的劳资关系四、劳资关系之其他知识五、相关案例分析一、劳资关系概述一、劳资关系的定义

劳资关系，是指劳工和资方之间的权利和义务的关系，这种关系通过劳资双方所签订的劳动契约和团体协约而成立。劳资关系或称为劳雇关系，一方面是受雇主雇用从事工作获致工资者，另一方面是雇用劳工的事业主、事业经营之负责人或代表事业主处理有关劳工事务之人，彼此间的关系即属劳雇关系。二、劳资关系的内容

劳动用工工作时间休息休假劳动报酬劳保福利……劳动环境1、企业有权确定适合本企业情况的工资形式和奖金分配办法

2、企业有权决定机构设置及其人员编制

3、企业有权依照法律规定录用和辞退员工1、劳动者具有平等就业和选择职业的权利

2、劳动者有取得劳动报酬的权利

3、劳动者有休息休假的权利

4、劳动者有接受职业技能培训的权利

5、劳动者有享受社会保险和福利的权利

6、劳动者有提请劳资争议的权利以及法律规定的其他权利劳动者有权依法参加、组织工会，工会代表应维护劳动者的合法权益，依法独立自主地开展活动。劳资关系主体企业劳动者工会劳资关系的类型公开冲突劳资合作休战状态协调工作状态劳资关系管理工资以及其他补助奖金试用期及录用员工教育工作安排与条件劳动保护劳动保险及福利待遇解除合同雇佣合约管理二、劳资关系管理---集体谈判集体谈判：劳资双方的共同责任是，雇主与员工代表就工资、工作时间及其他雇佣条件在合适的时间举行会谈，讨论协商协议合同。或者是由任何一方提出，就一致性的协议、条约下的具体内容、及任何已达成一致的条约的履行进行协商的活动。这种协商活动并不强迫任何一方赞同某项建议或要求其中一方作出让步。冲突谈判准备激烈的谈判和解合作共谋资方工会谈判双方在谈判开始时双方要求上的距离集体谈判关系序列劳资关系管理--集体谈判过程劳资关系管理－－员工之间冲突管理冲突起因员工文化背景工作背景不同工作范围为界定清楚恶意竞争对公司政策的不满薪资福利工作环境，工作分配，工作安全人际关系教育训练机会及生涯的发展员工福利劳资关系管理－－员工与雇主之间冲突管理平息冲突减少冲突的方法记录发生争议的实际情况澄清争议的核心分析产生的原因.加强了解和沟通缓和分歧制定制度三、跨国公公司中的劳劳资关系不同国家工工会力量德国工会成员,35%;工会由全国国性产业工工会来谈判判。意大利工会成员的的比率很低低，40%;但谈判协议议包括了多多数员工，，65%日本33,750名工会终生生雇佣，以以资历为基基础的晋升升，以绩效效为基础的的奖励法国大雇主处理理三方面关关于员工工工会组织的的问题：人人事代表，，工作委员员会与工会会代表劳资关系之之我思考我国劳资关关系目前双双方处于什什么状态？？我国的工会会在解决劳劳资双方矛矛盾中扮演演着什么角角色？四、劳资关关系之其他他知识延长工作时时间的概念念延长工作时时间是指超超过标准工工作时间长长度的工作作时间允许延长工工作时间的的一般条件件1.发生自自然灾害、、事故或者者其他原因因，威胁劳劳动者生命命健康和财财产安全，，需要紧急急处理的2.生产设设备、交通通运输线路路、公共设设施发生故故障、影响响生产和公公众利益，，必须及时时抢修的3.法律、、法规规定定的其他情情形工资支付保保障特殊情况下下的工资支支付1.劳动关关系双方依依法解除或或终止劳动动合同时，，用人单位位一次性付付清劳动者者工资2.劳动者者在法定工工作时间内内依法参加加社会活动动期间，或或者担任集集体协商代代表履行代代表职责，，参加集体体协商活动动期间，用用人单位应应当视同其其提供正常常劳动支付付工资3.劳动者者依法休假假期间，用用人单位应应按劳动合合同规定的的标准支付付工资4.用人单单位停工、、停业期间间的工资支支付5.用人单单位破产、、终止或者者解散的，，经依法清清算后的财财产应当按按照有关法法律、法规规、规章的的规定，优优先用于支支付劳动者者的工资和和社会保险险费组织工伤劳动者有下下列情形之之一，应当当认定为工工伤1.在工作作时间和工工作场所内内，因工作作原因受到到事故伤害害的2.工作时时间前后在在工作场所所内，从事事与工作有有关的预备备性或者收收尾性工作作受到事故故伤害的3.在工工作时间间和工4.患职业病的5.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的6.在上下班途中，受到机动车事故伤害的7.法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形组织工伤伤伤残评评定劳动者有有以下情情形之一一的，视视同工伤伤1.在工工作时间间和工作作岗位，，突发疾疾病死亡亡或者在在48小小时之内内经抢救救无效死死亡的2.在抢抢险救灾灾等维护护国家利利益、公公共利益益活动中中受到伤伤害的3.劳动动者原在在军队服服役，因因战、因因工负伤伤致残，，以取得得革命伤伤残军人人证，到到用人单单位后旧旧病复发发的工伤保险险待遇工伤医疗疗期待遇遇1.医疗疗待遇2.工伤伤津贴工伤致残残待遇1.职工工因工致致残待遇遇被评定定为一至至四级，，应当退退出生产产、工作作岗位，，终止劳劳动关系系，发给给工伤伤伤残抚恤恤证件2.职工工因工致致残被评评定为五五、六级级伤残的的(1)从从工伤保保险基金金按伤残残等级支支付一次次性伤残残补助金金(2)保保留与用用人单位位的劳动动关系，，由用人人单位安安排适当当工作工伤保险险待遇职工因工工致残被被鉴定为为七级至至十级伤伤残的1.从工工伤保险险基金按按伤残等等级支付付一次性性伤残补补助金2.劳动动合同期期满终止止，或者者职工本本人提出出解除劳劳动合同同的，由由用人单单位支付付一次性性工伤医医疗补助助金和伤伤残就业业补助金金职工因工工死亡，，其直系系亲属按按照规定定从工伤伤保险基基金领取取丧葬补补助金、、供养亲亲属抚恤恤金和一一次性工工亡补助助金澳航航停停“飞飞”五、劳资资关系之之“澳航航停飞””事件C:\Users\Administrator.WIN-PDQK8FCE9F8.000\Desktop\劳劳资关系系&企业业文化\澳航因因劳资纠纠纷停飞飞影响逾逾6·8万名乘乘客.flv公告说……“自格林尼尼治时间间29日6时起，澳澳航停飞飞所有航航班。自自31日晚上起起，所有有参与罢罢工的员员工将被被停工。。”“飞行员员、工程程师以及及行李、、地勤和和服务人人员对澳澳航运作作不可或或缺……因此，澳澳航停飞飞全部航航班，””“正在执执飞的飞飞机将完完成本次次飞行任任务，但但澳航不不会再有有国内和和国际出出发航班班。”。。。。。。。。。背景一：：澳航损损失2011年2月月-2011年年10月月八个月月时间，，澳航与与员工就就薪酬问问题纠纷纷不断。。公司于于10月月28日日在一份份声明中中说，劳劳资纠纷纷及罢工工事件已已给澳航航造成高高达7300万万美元的的经济损损失。员工罢工工致公司司每周损损失1500万万澳元（（约合1600万美元元）。因数月间间各次罢罢工事件件，澳航航此前已已累计取取消超过过600架次航航班，大大约7万万名乘客客受影响响。劳资纠纷纷持续数数月时间间，双方方数次谈谈判未能能谈拢，，引发多多次颇具具规模的的短期罢罢工。2011年澳航航员工因因工资待待遇和工工作条件件等问题题多次罢罢工，而而最近一一次工程程师、飞飞机师和和搬运工工罢工活活动使澳澳航损失失6800多万万澳元，，损失还还将继续续增加。。劳资纠纠纷使澳澳航压力力很大，，经营前前景不定定，故采采取了航航班停飞飞行动。。背景二：：员工损损失2011年年8月，澳澳航进行的的史上最大大幅度的整整改和重组组，使劳资资双方矛盾盾进一步加加剧。乔伊伊斯瞄准亚亚洲市场，，宣布要在在亚洲投资资成立一家家定位于高高端市场的的新航空公公司，并在在日本推出出一家廉价价航空公司司。这一调整主主要基于澳澳航国际业业务下滑、、亏损连连连的现状。。虽然澳大大利亚国土土广袤，主主要城市之之间距离遥遥远，使它它比大多数数国家更依依赖航空运运输，但高高昂的运作作成本以及及来自亚洲洲和中东地地区廉价航航空公司的的竞争，使使其国际运运输份额不不断下降。。改革带来的的阵痛：澳澳航现有的的3.5万万多名员工工中，约有有1000多名将被被裁员或外外派。10月28日日，在悉尼尼举行的澳澳航年度会会议批准通通过了对乔乔伊斯的加加薪申请。。使其年薪薪提高到500万澳澳元(1澳澳元约合人人民币6.6元)，，涨幅高达达71%。。为此公司三三大工会轮轮番进行短短期罢工澳航首席执执行官——艾伦·乔乔伊斯按乔伊斯说说法，公司司管理层在在与代表飞飞行员、工工程师和地地面工作人人员的联盟盟就工资和和工作环境境问题达成成协议前，，无限期停停飞全部108架飞机。乔伊斯估计计，全面停停飞每天将将给澳航带带来2000万美元损失失。“事实上，，我大胆作作出停飞决决定，那是是一个令人人难以置信信和艰难的的决定。””__乔伊斯乔伊斯称无无法满足员员工提出的的要求，““长远来说说，那将毁毁掉澳航””。乔伊斯指责责工会故意意给公司制制造麻烦，，迫使他们们作出这一一艰难决定定。他表示示愿意退赔赔所有乘客客预订的机机票费用，，以减少乘乘客损失。。直接影响第53届英联邦政政府首脑会会议正在西西澳大利亚亚州首府珀珀斯举行，，包括英国国女王伊丽丽莎白二世世、成员国国政府官员员在内的上上千名代表表出席。会会议组织方方29日证实，17个与会代表表团预订澳澳航机票，，打算30日会议结束束后离开珀珀斯，但澳澳航突然停停飞航班的的决定扰乱乱代表团行行程。这次澳航停停飞全部航航班将涉及及澳大利亚亚22座机场的108架飞机澳航航在世界各各地的大批批旅客受到到影响业内人士认认为，澳航航停飞航班班将对澳大大利亚旅游游业构成““灾难性””影响，继继而传导至至酒店业、、餐饮业等等产业链其其他环节。。各方反应员工工会对手乘客政府4.准备采取行行动干预5.拥有澳航感感到羞愧1.澳航应该解解雇CEO2.毁掉澳航的的百年品牌牌3.承诺增加在在澳业务“澳航停飞飞”结果澳航停飞，，震动了澳澳大利亚政政府。澳大大利亚总理理吉拉德称称此事“极极端”。在政府的介介入下，澳澳大利亚劳劳工法庭10月31日紧急裁裁决，要求求澳航工会会必须在21天内恢法庭判决后后，澳航首首席执行官官乔伊斯宣宣布，第一一架客机将将在当地时时间10月月31日下下午2点起起飞。这意意味着中断断两天的澳澳航业务开开始恢复。。停飞结果澳政府颜颜面面无光员工不得罢罢工澳航业务开开始恢复三方博弈工会政府澳航在长达9个个月马拉松松式谈判后后，澳航和和工会近期期仍不能就就相关问题题达成协议议，工会陆陆续实施了了一连串罢工工，试图在不激激化事态的的前提下，，让澳航深深感压力，，从而逼其其就范。劳资纠纷威威胁“个人人安全、健健康或人民民福祉，或或者对澳大大利亚经济济造成重大大损坏”，，仲裁部门门可以裁定定争议各方方“暂停””或者“终终止”对抗抗活动。但但慑于劳资资纠纷的敏敏感复杂性性，工党政政府一直隐忍不不发。澳航停飞所有航航班。31日晚上起，，所有参与与罢工的员员工将被停停工。工会政府澳航澳航堪称一一记漂亮的的“闪电战战”，实现现了打乱工会节节奏、逼迫政府干干预的既定目的的。工会、政府府、澳航三三方博弈澳航“闪电电战”击败败了谁？从斗争策略层层面看，乔伊斯斯的举动显显然占据了了上风；然而，澳航航在决定停停飞之际，，显然忽视视了乘客福祉和企业信誉，，这对于以服服务求生存存的航空企企业而言无无疑是重大大损失。停停飞事件，，无疑把公公众的怒火火全部引到到了澳航身身上。澳航此举进进一步恶化了与工工会的关系系，使使双双方方日日后后达达成成和和解解难难上上加加难难。。乔一、、什么么是是企企业业文文化化二ContentTitle企业业文文化化的的作作用用企业业文文化化什么么是是企企业业文文化化第一一部部分分引例例1：：中中国国士士兵兵守守则则1、热热爱爱中国国共共产产党党,热爱爱社会会主主义义祖祖国国,热爱爱中中国国人人民民解解放放军军,全心心全全意意为为人人民民服服务务。。2、执执行行党党的的路路线线,方针针,政策策,遵守守国国家家的的法法律律,法规规。。3、执执行行军军队队的的条条令令,条例例和和规规章章制制度度,服从从命命令令,听从从指指挥挥。。………德国国士士兵兵军军规规1、德德国国士士兵兵为为争争取取胜胜利利而而战战斗斗时时，，残残酷酷与与无无意意义义的的破坏坏都都与与他他的的身身份份不不称称。3、战战斗斗员员必须须穿穿制制服服，禁禁止止穿穿便便服服或或不不带带臂臂章章作作战战。。6、红红十十字字会会是是神圣圣不不可可侵侵犯犯的。。受受伤伤的的敌敌人人应应给给予予人人道道的的待待遇遇。。7、平平民民是是神神圣圣不不可可侵侵犯犯的的，士士兵兵不不准准掠掠夺夺和和任任意意破破坏坏。。美国国士士兵兵生生存存指指南南1、你不不是是超超人人。。别和和比比你你勇敢敢的的战战友友躲在在同同一一个个散散兵兵坑坑里里。。3、不不要要太显显眼眼，因因为为那那会会引引来来对对方方火火力力攻攻击击。。4.别忘忘了了你手手上上的的武武器器是是由由最最低低价价的的承承包包商商得标标制制造造的的。。6.如果你的的攻击进进行得很很顺利，，那一定定是你中了圈套套。7.所有五秒秒的手榴榴弹引线线都会在在三秒内内烧完。。8.尽量显得得是一个个无关紧紧要的人人，因为为敌人可可能弹药药不够了了。（他他会先打打最重要要的人））表面是军军规，实实质反映映文化问问题中国——注重政治治德国——注重公理理美国——注重个人人国家民族族文化不不同,价值观就就不一样样!引例2：：麦当劳劳与中国国餐厅35环境不同同、感觉觉不同员工行为为不同制度不同同都是餐厅厅，差别别咋就这这么大呢呢？QSCV：品质(QUality)服务(Service)清洁(Cleanness)价值(Value)关于“文文化”的的定义《美国传统统词典》对“文化化”做了了这样的的解释：：“人类群体体或民族族世代相相传的行行为模式式、艺术术、宗教教、信仰仰、群体体组织及及其他一一切人类类生产活活动、思思维活动动的本质质特征的的总和。。它左右着着人的价价值取向向及行为为方式。”文化的内内涵是什什么？外部生存内部整合合问题深层次的的基本假假设使命、战战略和目目标手段：结结构、系系统和流流程度量：纠纠偏和和修正系系统共同语言言和概念念集体边界界和身份份识别权威和关报酬和地位的分配人与自然然的关系系现实和真真理的本本质人性的本本质人际关系系的本质质时间和空空间的本本质一、什么么是企业业文化国内外对对于企业业文化的的定义有有180余种之多多：以文明取取胜的群群体竞争争意识企业内通通过物体体布局所所传达的的感觉氛氛围，企企业成员员与客户户及其他他外界成成员的交交往方式式员工恪守守的经营营宗旨、、价值观观念和道道德行为为准则的的综合反反映我们认为为企业文文化经过过长期实践践而形成的的具有本本企业特特色，并并被大多数员员工所接受处处事风格格、环境境习俗、、思维方方式、行行为准则则、价值值观念、、精神境境界的总和。二、企业业文化的的层次精神层制度层物质层使命愿景价值观三、企业文化化的核心心要素1使命命使命表述述了企业业存在的的意义（（为什么么存在？？为谁创创造价值值？），，是企业业终极责责任的集集中反映映，是企企业进行行所有活活动的根根本原因因。清晰定定义企企业的的生存存意义义，可可以在在企业业内部部树立立共同同的终终极责责任，，防止止因使使命不不一致致而把把企业业引向向不可可确定定的方方向。。使命解决了了三大问题题:我们是谁？？我们是干什什么的？我们为什么么存在？使命是公司司除了赚钱钱之外存在在的根本原原因？很多人认为为公司存在在的目的只只是为了赚赚钱，其实实这只是一一家公司存存在的一种种重要结果果“利润不是目目的，利润润就像人体体需要的氧氧气、食物物、水和血血液一样，，这些东西西不是生命命的目的。。但是，没没有它们，，就没有生生命。”－－《基业长青》使平民大众众有机会购购买富人购购买的商品品给人们带来来快乐感受竞争、、成功和挫挫败对手的的激情2愿景愿景与使命命是递进关关系，它描描述了企业业的目的，，是组织肩肩负使命而而希望达到到的未来图图景。愿景景除了一系系列目标以以外，它还还包括参与与者内心的的理想，它它极大的鼓鼓励人们朝朝着共同的的理想努力力大家愿意看看到的（期期望的）大家愿意为为之努力的的（主动的的）通过努力可可以实现的的（可实现现的）让全球的人人们以及企企业充分发发挥潜能高科技的联联想、服务务的联想、、国际化的的联想给人们提供供世界上最最卓越的快快速服务的的就餐体验验如何来衡量量企业愿景景的作用强强度:对未来方向向是清晰的的有志气的，，让人兴奋奋的难以忘记的的具有激励力力量的员工必须从从公司的愿愿景中找到到自己发展展的方向转变成可衡衡量的战略略华尔润集团团的愿景建成一流的的玻璃产业业集团愿景解释：：一流：国际玻璃行行业前五名名；国际玻璃市市场占有率率10%，国内市场场占有率25%；知名品牌；；一流的人才才队伍和领领先的技术术工艺；一流的管理理，先进的的文化。玻璃产业集集团：以玻璃产业业为核心，，前后关联联产业链整整合的企业业集团；案例3价值观观关于价值的的一定信念念、倾向、、主张的态态度和观点点。是指导导组织行为为的一系列列基本准则则和信条，，起着行为为取向、评评价原则、、评价标准准的作用。。是对如何何完成使命命、达到愿愿景的行为为准则和界界定。价值观是企企业文化核核心的核心心乐趣与激情情、灵活与与变革、承承诺与凝聚聚诚实、团队队协作、尊尊重、专业业化长白山－－－长白人赢赢得自尊和和快乐的生生命品牌XX利益是一切切利益的基基础东北机电人人，做事先先做人失败的价值值观表述关键成功因因素关键价值要要素核心价值观观念价值观的产产生主线这几条是我我们成功的的根本，，这样做做我们获得得了优秀的的价值回报报所以我们认认为只有这这样做才最最有价值所以，就必必须树立这这样几个核核心的价值值观念综合案例激发个人潜潜能，实现现企业潜力力让全球的人人们以及企企业充分发发挥潜能广泛的客户户联系全球范围的的承诺创新、不断断发展提供人们创创新的平台台使命愿景价值观通用的使命命和愿景有效的使命命感需要在在可能的目目标与不可可能的目标标之间寻求求一种平衡衡－－杰克克·韦尔奇无界界限限、、快快速速、、远远大大世界界上上最最有有竞竞争争力力的的企企业业韦尔尔奇奇上上任任5年后后，，砍砍掉掉了了25％的的业业务务，，削削减减了了10万份份工工作作，，将将350个业业务务单单位位裁裁减减合合并并为为13个主要的业务务部门。卖掉掉了价值近100亿美元的资产产。使命愿景变化的愿景要使全球家家家户户都有个个人电脑通过强大的软软件赋予人们们在任何时间间、任何地点、、通过任何设设备进行沟通通和创造的能力力让全球的人们们以及企业充充分发挥潜能能1975年2007年企业文化不是是口号！口号可以营造造氛围，但企业文化绝绝不是口号！企业文化的作作用——我们为什么要要进行企业文文化建设第二部分实证研究美国知名组织织变革和领导导权威约翰·科特教授与其其研究小组，，用了11年的时间，对对企业文化对对经营业绩的的影响力进行行研究，结果果证明：凡是是重视企业文文化因素特征征的公司，其其经营业绩远远远胜于那些些不重视企业业文化建设的的公司。682%166%282%36%901%74%756%1%总收入平均增长员工增长股票价格净收入重视企业文化的公司不重视企业文化的的公司企业文化的终终极作用在于于持续提升企企业的经营业业绩！张瑞敏谈企业业文化60“海尔过去的成成功是观念和和思维方式的的成功。企业发展的灵灵魂是企业文文化，而企业业文化最核心心的内容应该该是价值观。。”“第一是设计计师，在企业业发展中如何何使组织结构构适应企业发发展；第二是是牧师，不断断地布道，使使员工接受企企业文化，把员工自身价价值的体现和和企业目标的的实现结合起起来。”实际上，海尔尔的扩张主要要是一种文化化的扩张——收购一个个企业，派去去一个总经理理、一个会计计师、一套海海尔的文化。。张瑞敏61企业文化的功功能导向功能约束功能凝聚功能激励功能你能用钱买到到一个人的时时间，你能用用钱买到劳动动，但你不能能用钱买到热热情，你不能能用钱买到主主动，你不能能用钱买到一一个人对事业业的追求。而而这一切，都都可以通过企企业文化而争争取到。——〔美〕弗兰西斯理念制度行为企业文化需要要制度的支撑撑价值观的关键行为准则则价值观的描述述往往相似，，如何体现价价值观的不同同风格？价值观关键行行为准则价值观关键行行为准则（KBR）是企业文化化执行的关键键，是理念文文化与制度文文化的有机结结合点。关键行为准则则不需要大家家全部背诵，，但要求我们们在制定政策策和规章制度度时依照关键键行为准则，，同时要求我我们对照关键键行为准则，，规范自己的的行为，落实实好企业的价价值观。搞好企业文化化对你有什么么好处企业文化对普普通员工的好好处不是一家人，，不进一家门门，让关系更更加协调：企业文化的过过滤机制能使使员工与观点点相同或相近近、做事方式式趋同的同事事工作，从而而使周边的人人际关系更加加和谐。不是一家人，，不进一家门门找到内心的归归属感：接受企业文化化，能使自己己和企业在价价值取向上趋趋于一致，减减少因理念和和行为不协调调所带来的冲冲突，从而使使内心更加平平静。我们是一家人人按照企业文化化做事，能得得到实实在在在的物质利益益：企业只会奖励励热爱企业，，遵循企业价价值观，对企企业有贡献的的人，与企业业价值观相一一致是其获得得晋升机会的的基本前提。。“惠”当凌凌绝顶““普””览众山情情———惠普普的企业文文化惠普创立于于20世纪纪40年代代，由毕业业于斯坦福福大学的比比尔.休利利特和戴维维.帕卡德德筹资创办办，最早的的创办是用用于通讯、、勘探、医医学和防御御领域的声波振荡器器。在创业初初期，惠普普是一个只只有7名员员工、538美元的的资本、设设在私人汽汽车库中的的小作坊。。而数年之之后该公司司一度成为为仅次于IBM公司司和富士通通的十大世世界住处产产业之一。。1999年，《财财富》杂志志全球五百百强企业排排行榜中位位列41位位。营业收收入470.61亿亿美元。资资产额336.73亿美元。。惠普公司司在长达半半个多世纪纪的经营中中,强大的的企业文体体系统在促促进企业业业绩增长方方面起到了了关键的作作用。惠普公司成成功的根本本原因在于于建立了一一整套强有有力的文化化体系，这这一体系使使得公司的的每一项经经营业绩一一直保持良良好，它的的短期经营营业绩虽有有波折但令令人较为乐乐观。——约翰·科特一、惠普公司企企业文化的的形成与发发展123企业文化发发展阶段(1990——1998)惠普和康柏柏合并后企企业文化的的整合阶段段(2002_至今)1企业价价值观形成成阶段(1940—1990)经营宗旨:瞄准技术与工程技术市场，生产出高品质的创新性电子仪器企业价值观形成阶段信任与尊重个人，提倡改革与创新，强调集体协作精神2企业文文化发展阶阶段(1990——1998企业宗旨:新的内涵企业文化的差异创造信息产产品，以便加速人人类知识的的进步，并且从本质质上改变个个人和组织织的效能倡导顾客至至上的经营营观(以电脑打印机为主主电脑设设备电子子仪器品种种的跨国公公司)惠普计算机机部门与仪仪器测量部部分家3文化的的整合阶段段(2002_至今)2001年年9月月4日日，美国惠普公公司与康柏柏公司举行行联合新闻闻发布会，正式公布了了并购计划划惠普计计划用250亿亿美元收购购康柏。世界排名第第二的计算机制制造商惠普普公司和排排名第三的康柏公司司，在企业业文化方面面都具有不不同的特点点和优势。。图为惠普公公司主席兼兼CEO费费奥利娜与与康柏公司司CEO卡卡佩拉斯在在新闻发布布会上。二、惠普企企业文化惠普企业价价值观惠普企业精精神惠普文化惠普企业哲哲学曾经有项调调查研究显显示，20位惠普高高级主管中中的18位位都认为公公司的成功功是对个人人价值的尊尊重，这一一宗旨就是是“惠普精神”，主要表表现在以下下几个方面面：实行弹性工工作制，给给职工以充充分自由。。不拘礼仪直直呼其名，，不冠官衔衔。走动式经营营，主管们们以不拘形形式的上下下左右沟通通方式进行行管理，很很多问题就就是这样非非正式和解解。实行终身雇雇佣制，在在经济衰退退期不减员员，而采取取全员减薪薪20%，，工作量减减肥20%的办法。。实行“开放放实验室备备用设备用公司宗旨明白写着：组织的成就系每位同仁共同努力之成果惠普的哲学学是：想念每个人人都会追求求完美，并并渴望在工工作中表现现创造力，，因此只要要给他提供供有利的条条件他就能能取得成功功。惠普乐意为员员工提供最好好的工作环境境，他就能取取得成功。惠普同样给员员工以充分的的发展空间。。认为给员工工发展机会意意味着员工能能力的积累，，能给公司带带来价值和财财富，所以惠惠普不断的给给员工提供培培训和挑战的的机会。惠普文化常被被人称作为HPWay“惠普之道”，的孪生兄弟一样，谁也离不开谁，他们是：追求最高最好关注高层毫不妥协诚信经营实现共同目标团队精神和创新精神鼓励灵活性并尊重每个人信任一二三四五面对任何情况况都坚信：只只要给员工适适当的手段和和支持，他们们愿意努力工工作，并且一一定会做的很很好，惠普吸吸纳那些能力力卓越，个性性迥异及富于于创新的人加加入惠普，承认他们为公公司所做的努努力和贡献并尊重每个人信任一追求最高最好关注高层二客户总是希望望惠普的产品品和服务具备备高水准，为为满足客户这这种需求，所所有惠普人，，尤其是经理理人必须率先先积极热情，，加倍努力的的工作，今天天仍在使用的的技术和管理理方法明天也也许会落后过过时，因此要要想在竞争中中立于不败之之地，惠普人人时刻追求更更新、更好的的工作方式。。毫不妥协诚信经营三惠普人彼此坦坦诚以待，以以赢得他人的的信任和忠诚诚，公司各级级员工都应奉奉守职业道德德准则，并能能充分理解止止于至善的深深刻含义。然然而事实上，，个人的道德德操守不受惠惠普规章制度度的约束。因因此，作为公公司不可分割割的组成部分分，这一根深深蒂固的传统统将在员工中中间代代相传传。实现共同目标团队精神四“只有内部精诚诚合作，才能能实现企业的的共同目标”，惠普的承承诺是：建立立一支遍布全全球的团队，，努力工作实实现客户股东东的期望，经经营中的利益益及责任将由由惠普人共同同分享，努力力营造一个可可容纳不同观观点，鼓励创创新的宽松工工作环境，惠惠普努力实现现明确，一致致的总体目标标，并且允许许个人在实现现公司目标时时灵活采用自自己最佳的的的工作方式。。和创新精神鼓励灵活性五创新是高科技技企业公司生生存的必要条条件，惠普鼓鼓励员工的创创新，这不仅仅包括技术上上的创新，也也包括策略上上的创新，文文化上的创新新。四、惠普公司的经经营策略和管管理方式1公开交流BECDA包容的工作环境重视和尊重不同观点有效的团队合作增强各利益方的紧密关系加强成就感和奉献精神2个人责任感和和主动精神生活的要求安全安排工作要求职业自立个人责任感和主动精神3目标管理目标管理MBO政策策是指这样一一套管理体系系：通过明确提提出总目标并并取得一致意意见，使人人们能灵活地地以他们认为为最合适完成成其职责的方方式去致力于于实现那些目目标。从某某种意义上讲讲，个体是先于总总体的。因此，企业业管理者在制制定某个工作作计划或工作作方案时，首首先应该做的的是充分了解解自己部门内内部员工的能能力和现状。。只有对各个个个体有充分分的掌握和了了解，才能根根据这些具体体情况制定出出符合实际的的计划和决策策。4分权管理惠普采取了分分散经营的策策略惠普建立了一一系列的分部部，以进一步明明确各自的目目标和责任提提高效率。。每个分部独独立地负责它它自己的产品品开发、制制造和销售。。与此同时时惠普致力力于各事业部部之间的协调调效应，以以实现公司协协调发展的目目标。5依靠利润进行行发展赢利是第一目目标，产品销售现现购现付，，不予赊销。。通过为顾客提提供优质产品品和服务而不不是降价来扩扩大市场份额额，将大部部分利润用于于再投资，，再加上职工工购买股票的的资金和其他他现金收人，，作为发展展所需的资金金，而不依依赖长期贷款款。6倾听顾客的的意见为顾客服务务的思想首先表现在在提出新的的思路和技技术在此基础上上开发有用用的重要产产品顾客意见的的反馈是很很重要的，有助于公公司设计和和研制出满满足顾客实实际需要的的产品五、结论1HP文文化特色企业文化对对于一个企企业的成长长来说，看起来不是是最直接的的因素但却却是最持久的决定因素素。资金的多少少、技术的高低低、优质的