服装网店创业计划课件

策划人：程雪22、高靖伟14组员：张雨荷19、李爽12、高马帅、36党春燕09服装网店创业计划目录1项目介绍2网站管理3网店的主要发展战略目标和阶段目标4市场环境分析5SWOT分析7消费者定位分析8总结1.投资安排2.网店基本情况项目介绍经营团队：蓝色星球团队

程雪、高经纬、张雨荷、李爽、党春燕

、高马帅由于人员资源有限，网店每日设在线的客服人员一名，蓝色星球团队五名成员分时间值班

网店的组织管理如下：

1.

网店店长：程雪

主要负责淘宝网店的货源，淘宝网店货物，物流等一系列的具体问题。要在商品的服务，物流等个个环节为买家做好服务工作，统计网店的数据。

2.

财务主管：高靖伟

主要记录网店的管理费用，前期投入资金，进货费用等账目记录，每月汇报流动资金状况以及网店盈亏。

3.

客服：张雨荷李爽

主要介绍产品，服务热情周到，有礼貌；对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；掌握供货商存货信息，监督网络交易操作。

4.

网上推广：高马帅、党春燕

在各大论坛发帖以及做广告，还可以进行博客推广，新浪微博等推广网店管理1、战略目标：Shirley服装网店秉承着实现你的公主梦的精神为您提供独特新颖的产品，让你穿出不一样的精彩，并且让您的网上购物更加快乐，更加的可信，实现我们的顾客享受快乐，美丽生活的宗旨。

2、阶段目标：保证货源质量，研发开拓市场，开发客户，提升自己店铺的人气，增加浏览量。在开店初期，应适当地进行营销推广，可以采取开店促销，以及衣服的陈列等，推广宣传时期不仅仅在网上进行推广，采取多营销的策略

3、进度安排：第一个阶段：确定货源，开发客户

第二个阶段：淘宝开店，店铺的维护和装修

第三个阶段：宣传推广

第四个阶段：进入正轨运营网店

第五个阶段：建立自己的网站

第六个阶段：扩张网店规模，把网店做大做强网店的主要发展战略目标和阶段目标（一）市场背景介绍近年来是中国购物市场快速发展的时期，电子商务国模快速增长，中国网络购物，已经开始了爆发性增长！（二）市场调查网购人群市场调查根据CNNIC对网络购物者的个人情况最新的一次调查抽样显示：性别比例：男性占39%，女性占61%年龄比例：20岁以下19%，20-30占53%，30-40占22%，40-50占6%职业比例：学生占47%，公司职员占25%，自由职业者11%，公务员占3%，其他职业者占7%从基本材料分析不难看出，现在大学生以及广大青年已经成为网络消费的主力军根据商品类的目标市场调查我们店主要经营的商品包括：时尚男女装，配饰等，显示生活中，年轻的时尚男女，对服装的消费量很大，特别是大学生，服装消费占据很大比重市场环境分析学历越高的网民，越倾向于直接在购物网站上搜索购物信息。大专及以上学历网民使用购物网站搜索购物信息的比例达75.9%，比初中以下学历高10.2个百分点，而大专及以上学历网民使用综合搜索网站搜索购物信息的比例仅为23.0%，比初中以下学历网民使用比例（32.9%）低近10个百分点。行业趋势分析随着电子商务日益成熟，网民线上购买的热情越来越高，62.2%的网民在搜索购物信息后，以线上购买情况较多，还有13.4%的人“线上、线下购买情况差不多”，只有22.6%的网民线下购买情况较多，1.6%的网民不购买。网民搜索购物信息后，直接转化为销售额的比例较高，给商家带来机遇的同时，也给搜索企业带来了较高的广告和其它收入。不同性别用户网购行为差异

：

目前，我国男性高频网购用户占比高于女性，半年在首选购物网站购物10次以上的男性用户占12.5%，女性只有9.9%。但是，女性在中度频率网购用户中占比较高，有59.7%的女性用户半年网购在3～10次。

男性半年内在首选购物网站的购物金额多于女性，其中有31.6%的男性半年网购在1000元以上，女性只有23.4%。有52%的女性用户半年内在首选购物网站购物500元以下，这一比例高于男性5.5个百分点。消费者定位分析不同职业用户网购行为差异：自由职业者中高频购物用户占比较大，有15%的高频网购用户；其次是党政机关事业单位工作者，半年网购10次以上的有11.8%，同时网购5～10次的也达32.9%；企业和学生群体高频用户分别为11.4%和8.2%。

从半年在首选购物网站上的购物金额看，自由职业者购物支出最多，有35%的用户购买金额在1000元以上。其次是党政事业单位用户，有33%的人半年在首选的购物网站购买了1000元以上的物品。学生群体购物金额最少，有63.6%的学生用户半年网购花费在500元以下不同收入用户网购行为差异：随着月收入的增加，网民网购的频率也有所提高。月收入在500元以下的网购用户中，只有6.9%的高频网购用户；而月收入在5000元以上的网购用户中，有21.1%的高频网购用户。

同时，随着月收入的增加，用户的网购支出也不断增加。月收入在5000元以上的用户中，有52.5%的人半年在首选购物网站花费1000元以上，高于其他低收入群体的相应比例。这可能是因为，随着人们收入的提高，用户使用网络进行购买的物品可能更加丰富，人们在网购上交易的金额也会上升。随着互联网的迅速发展和电子商务的发展，网购成为了很流行的消费方式，成为了未来发展的趋势。而