联想笔记本电脑营销方案

联想笔记本电脑联想笔记本电脑营销方案星辰梦之队星辰梦之队编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页lenovo追梦永不止步lenovo追梦永不止步前言进入21世纪，电脑已经深入到人们生活方方面面，由最开始的巨型电脑，到台式电脑，再到今天的手中笔记本电脑，电脑已经走过了半个多世纪。如今，无论是在商务上、学习中，生活里，笔记本电脑都发挥着重要作用。也正因为如此，一个个笔记本电脑企业随之崛起，联想公司正是其中一个。联想是一家极富创新性的国际化科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想成功的基础是让客户实现他们的目标：工作高效、生活丰富多彩。

联想集团坚持“让用户用得更好”的理念，将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩，服务社会文明进步作为使命，正不断努力地向着高科技的联想

，服务的联想

，国际化的联想奋进！20一三年10月24日目录前言……………2一、市场分析…………………51.1宏观环境分析……………51.2行业竞争结构分析

………71.3环境给企业带来的机会和威胁………101.4目前市场上的主要竞争对手与基本情况………………111.5品牌价格分析……………221.6消费者分析………………30二、产品分析…………………342.1产品简介……………………342.2产品的性能…………………382.3产品的包装与广告…………392.4产品品牌价值与理念………402.5产品更新周期………………402.6SWOT分析…………………412.7发展前景……………………42三、营销策略…………………463.1营销理念…………………463.2策略背景……………………483.3策略目的…………………483.4策略实施…………………49四、附录………53【附一】笔记本电脑市场调查问卷…………53【附二】问卷调查分析报告…………………56【附三】比赛、调研安排报告………………59【附四】营销计划……………61一、市场分析1.1宏观环境分析 【政治环境】

联想集团是由中国科学院计算技术研究所投资创办的，而香港联想公司是由中国科学院联想集团与香港企业合资创办的，中国科学院计算所拥有一八00多名各类计算机专业人才，技术实力雄厚，在计算机技术研究领域代表国家最高研究水平，被称为中国计算机技术的“发源地”。信息化发展战略促进IT行业的发展。中国以信息化带动工业化的发展战略，是IT市场持续发展的重要动力，培育了行业用户对包括电脑在内的IT产品的持续需求。中国政府在鼓励IT行业发展方面相继制定了有关的政策法规。2003年的《政府采购法》及2004年的《电子签名法》，为电子政务的进展提供了强有力的保障，也必将带动政府信息化建设的快速推进。2005年信息技术产品涉及的251个税目将全部实现零关税，这给国内计算机产业既带来机遇又带来严峻的挑战，信息产品全面实现零关税将进一步降低依赖进口的部分核心元件的成，从而是计算机产品具有新的降价空间，并可能获得因降价而扩大的市场空间。

【经济环境】

2007年中国在国内的生产总值（GDP）达到246637亿元，同比增长11.4%。2007年农村居民人均纯收入4140元，扣除价格因素比上年实际增长9.5%；城镇居民人均可支配收入一三786元，实际增长12.2%。中国作为最大的发展中国家，在改革开放后经济高速发展，消费需求较快增长城乡居民收入大幅度增加。不断扩展的中国经济规模为企业的发展提供了坚强的市场基础和巨大的增长空间。

2009年国内生产总值（GDP）335353亿元，同比增长8.7%，而CPI则比上年下降0.7%。2010年起央行4次上调存款准备金率，10月20日起同时上调了存贷款准备金率。自2008年金融危机以来，美国一直在对人民币汇率进行施压，2010年11月10日人民币兑美元汇率达到6.6450创历史新高。近期国内物价上涨，而经历过08年金融危机之后许多国家元气大伤，目前都在恢复中。从中看出联想所处环境并不乐观但中国国内经济的增长、人民消费水平的提高都将为联想提供有利条件。

【社会文化环境】

在当今的信息时代，上网成为人们生活的重要内容，需求层次大幅度提高。电脑成为相当重要的工具。

（2）人口的城镇化比例呈现持续上升趋势，带动总体消费力的持续上升。

（3）城市化稳中趋快，人们对计算机网络知识的接受程度越来越高，进而带动电脑消费需求上升。【技术环境】国内IT企业在核心技术能力上呈现两个特点：一是计算机的生产基本采用代工生产的方式，国内IT企业缺乏对计算机产品的研发和设计能力；二是在关键技术、专利和标准方面受制于美、日、欧盟等发达国家的大企业，对全球IT产业巨头的依赖程度特别高。可喜的是国内IT产业正在为打造自己的核心技术进行努力，2004年3月，闪联标准《信息设备资源共享协调服务协议标准1.0版》正式提交到信息产业部，行业标准即将出台。“闪联”标准成立的目的就是希望通过“关联应用”等技术整合消费者所拥有的各种电子设备，实现广电网、因特网和移动网的三网协同应用，“闪联”的出现依托学术界和产业界共同打造的核心技术的基础，为中国的企业研发推广下一代家电IT设备抢先占领了一块重要阵地。

1.2行业竞争结构分析

【企业间的竞争】

PC行业的大客户销售是目前竞争最激烈的行业竞争之一，原因是产品的同质化高，市场供大于求，大客户选择多样，许多中小PC企业处于生死边缘，生存困难，甚至为了抢夺战略客户不少厂家会采取非理性的价格竞争，导致竞争异常的激烈。目前PC行业中，生产厂商的毛利低于20%，普遍的纯利低于4%；代理销售商的毛利低于10%，纯利更是普遍低于2%，足以显示PC行业竞争的激烈程度。

【潜在竞争者加入】从整个市场看，目前PC整机生产能力已经供大于求，整个行业产能过剩，市场份额稳定，联想、惠普和戴尔的领导地位难以撼动。PC行业利润很低，同质化严重，竞争激烈，而且投入大，需要大量的现金流。按国内的竞争境况，一家能盈利的PC厂家每年的销售数量要在50万套以上，而投资生产线和建立管理、售后服务、研发等机构至少需要1亿以上的现金，加上运作资金，没有1.5亿的投入难以形成规模生产和销售。随着中国房地产热和股市暴涨，中国的投资资本大量的涌入这些高回报的行业，进入PC领域的资本很少，甚至许多中小PC企业正在不断的缩小规模甚至推出该领域，改为投资高回报的产业，从TCL出售PC业务、长城淡出PC业务等业界动态可以非常明显的看到这种变化趋势。

由此分析，潜在的竞争者进而的可能性不大，即使进入也很难在短时间内形成对联想的威胁。【供应商议价能力】（1）主要部件议价：PC价值最高部件是CPU和主板芯片，而唯一的两家供应商Intel公司和AMD公司的竞争越来越激烈，导致双方产品的价格持续下跌，双方的利润率达到了历史的新低，他们可以提供的价格弹性空间越来越小，导致PC厂商拿到的CPU和主板芯片成本相差不大。但由于联想的采购量远远大于国内其他品牌，而且利用了Intel和AMD两家公司的竞争作博弈，从而得到了更多的其他利益，如：更快的拿到两家CPU公司的最新产品和配套的技术支持，获得供货的优先权，相同价格下获得质量标准更高的产品。但必须注意，这些优势只是针对国内的其他品牌，相对与惠普和戴尔，联想在这些方面仍然处于稍微的劣势。

（2）其他部件：随着联想收购IBM全球PC业务，业务实现了全球化，销量和采购量大幅度增加，原材料配件的采购成本会略低于国内其他产品，而且会获得更长的付款周期和更高的供货级别及质量级别，这些都会降低联想的产品成本。但相对于世界PC销售量最大的惠普和戴尔公司，联想的采购成本稍微处于劣势。由此分析，无论从主要部件还是从其他部件进行分析，联想集团的议价能力处于稍微的劣势地位，应加大这方面能力的提高。【购买者议价能力】PC领域中，由于供大于求，形成了买方市场，而且信息技术的普及使得价格信息更新传播非常快，使得大客户的议价能力非常强。大客户往往采用集中采购、公开招募的方式得到更低的采购成本，而为了争夺战略大客户，部分厂家常常会采用非理性的价格夺取大客户，导致购买者的议价能力非常强。值得庆幸的是一般大客户的资金比较充足，价格不是唯一的采购标准，其往往对品牌、产品设计、服务有更高的要求，并愿意为此溢价采购。联想作为国内最有实力的PC厂商，拥有分布最广、服务能力最强的售后服务机构，为客户提供领先的个性化服务，许多客户为此愿意溢价采购。另外联想拥有最强大的研发中心，加上通过并购IBM获得了大量的先进专利技术，使得联想能在技术、产品设计方面具备一定程度的差异化，也使得许多客户愿意为此溢价采购。但这些优势也只是相对于国内的其他品牌，面对惠普和戴尔这两家巨头，联想也没有太多的优势来产生溢价。

【潜在替代品研发】从产品纬度分析，目前电脑已经成为现代化工作不可缺乏的工具，随着技术的发展，电脑将不断更新和升级，也许20年后生物电脑芯片可以大量且普遍的植入人类的大脑，使人类具有电脑的计算能力和存储能力，以替代目前我们使用的电脑，但现实是在10年内，我们对电脑的需求和依赖与日俱增；从销售的纬度分析，目前PC的大客户市场销售依然占到PC销售总量的40%以上，而且在这个市场中，最有竞争力并最能保持大客户满意度的营销手段依然是大客户的关系营销，大客户的关系营销有旺盛的生命力，也是短期内其他营销方式不能取代的。

所以从潜在替代品方面来看，联想的大客户业务至少在10年不会有太多的威胁，目前也没有太多迹象显示能替代PC和大客户销售的产品和销售方式。

1.3环境给企业带来的机会和威胁

首先国内电脑市场发展迅速，购买电脑消费者越来越多；其次随着人们生活水平的提高，品牌电脑将成为时尚，逐步取代组装机；而且竞争加剧，一些运营能力不足的厂家将被淘汰；最后AMD系列CPU的应用，将更加刺激消费者更换电脑和购买电脑。看到机会的同时，威胁也在步步逼近。首先国内外著名电脑厂商在华建立基地，竞争将更加激烈；其次国内厂商自相残杀价格战频繁导致电脑行业利润率下降，市场价格体系混论；再次国外大厂商目前也纷纷加入降价的行列，已经接近国内厂商的报价，市场竞争进一步加剧；同时大量新型品牌电脑厂商产生造成市场混论。随着我国加入WTO，市场逐步开放，国外公司更容易进入我国市场；此外PC机以外的产品没有竞争能力。

1.4目前市场上的主要竞争对手与基本情况*外来国际品牌（１）苹果笔记本电脑：苹果作为时尚的代言人，无论是iphone还是ipad在市场上都有这不错的销量，但是苹果的笔记本电脑在市场上的影响也是不容忽视的。苹果电脑公司由斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和RonWayn在1976年4月1日创立。1975年春天，AppleⅠ由Wozon设计，并被Byte的电脑商店购买了50台当时售价为666.66美元的AppleⅠ。1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。原称苹果电脑（AppleComputer），2007年1月9日于旧金山的MacworldExpo上宣布改名。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。，它在高科技企业中以创新而闻名。【品牌代言】姚明的商业价值，这次终于在美国的电视中看到了。姚明为苹果笔记本电脑拍了一部广告，这是第三份商业合同，但是第一次以商业的形象出现在电视屏幕里。在广告中，身高7英尺5英寸的姚明与主演电影《王牌大贱谍》中“MiniMe”一角的小个子维恩·特洛耶一起搭乘喷气式客机旅行。姚明从头上的飞机行李舱中抽出PowerBookG4笔记本电脑，而维恩·特洛耶则拿出他自己的PowerBookG4笔记本电脑，不同的是，他的笔记本电脑拥有17英寸的大屏幕，维恩·特洛耶还乐滋滋地看起了电影《卧虎藏龙》。“小巨人”姚明看着自己的小屏幕，再看看小个子特洛耶的大屏幕，羡慕之余又有点忍俊不禁，最后两人会意地相视而笑，结束了广告。【品牌优势】苹果用自己的系统，因为市场上步主流所以针对的病毒也少，几乎不用装杀毒软件。但是因为编程不同。所以win格式的软件是不兼容的。很多平面设计师喜欢用苹果。首先苹果的显示器是其他电脑比不上的。然后图像处理上也是有优势的，鼠标触控也有特色。苹果的设计在业界是一流的，一体化的铝合金机身不光好看，而且比组装起来的笔记本机身更轻便和结实。苹果的散热也优于一般电脑，长时间使用外面都不会觉得发热。MacOSX并没有得到全部主流软件厂商的支持，但是系统本身要优于Windows，不仅速度快，而且异常稳定。针对这个操作系统的病毒和流氓软件也非常少，不用担心隔三差五中病毒。（２）戴尔笔记本电脑戴尔公司以IT直销享誉全球。戴尔家用台式、家用笔记本外观时尚，色彩丰富，为消费者按需定制个性化娱乐电脑，满足高清影音娱乐需求，更以便捷贴心的售后服务让用户使用无忧；戴尔商务台式、商务笔记本为超大型及中小企业提供专业产品及技术支持笔记本电脑是方便的便携式计算机，广受经常出差、喜欢在咖啡店学习的人群的欢迎，而重视节约空间设计的用户更是对它青睐有加。【品牌代言】戴尔中国公布了旗下超极本XPS14的广告视频，代言人陈冠希，广告词为“人生在外，最重要不是朋友多，而是超长待机”。【品牌优势】戴尔一直以来都以优秀的产品质量和专业的客户服务要求自己，在戴尔的努力下，灵越inspiron、成就vostro、xps。其中xps是专为游戏爱好者设计的游戏本，配置高价格贵。成就是商用型电脑采用中低端配置，价格相对便宜。灵越是家庭（个人）本，性价比较高，适用范围广。更有外星人系类的超级类型电脑，完全满足了大家的需要。服务方面，戴尔会一如既往的以客户为本，以专业、诚信、贴心的服务对待每一位用户。目前戴尔提供多种客户服务支持方式：最基本的电话热线，网络互动支持，戴尔论坛，企业微薄，以及最新的企业粉丝智囊团等多方位的技术支持，从各个方面来满足用户的要求。（３）惠普笔记本电脑惠普（HP）公司是面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案提供商。惠普（HP）提供的产品涵盖了IT基础设施，个人计算及接入设备，全球服务，面向个人消费者、大中小型企业的打印和成像等领域。【品牌代言】代言人：张震岳，林俊杰，高圆圆林俊杰代言惠普广告，惠普为科技显著改变人们生活、工作、政府和社会创造新的可能。作为世界专业的科技企业，惠普提供打印机、个人计算机、软件、服务和IT基础设施等，帮助客户解决问题。【品牌优势】惠普在渠道、产品、价格和技术等各方面都拥有自己独特的优势。在渠道方面，惠普通过渠道销售以及笔记本专卖店—－惠普移动驿站、大卖场等方式拓宽销售范围。目前，惠普在全国一五0多座城市有500家专卖店。今年，惠普与大中电器等大型卖场进行合作，使笔记本电脑的销售与百姓的距离更近。同时，惠普会继续扩大市场投入力度，覆盖更多城市，建立更多的零售终端。在产品价格方面，在发布N系列高端系列新品、继续保持惠普在高端市场领导地位的同时，惠普拉开了价格区间，为不同的市场提供更适合他们的产品，并相继推出6999元和5999元价位的产品，从而将产品价格区间拓展为5999元—30000多元。作为全球最大的PC供应商，其规模效应、整合的供应链管理等诸多因素可以确保惠普向用户提供质量最好、价格最优、最经济的产品。就产品本身来看，惠普笔记本电脑的产品定位清晰，拥有最全的产品线，N系列、Presario系列和Pavilion系列布局多个细分市场，可以满足不同用户的不同需求。在技术方面，惠普的地位不可动摇，是众多专利技术的拥有者，其八大智慧型设计可以确保用户在安全性、可靠性、易用性等多方面得到全面呵护。例如环境感光器、防溅键盘、硬盘防震专利、快速充电技术、独创面板保护技术、独创的IMLPC涂层技术、便捷的一键恢复、镁合金外壳和机身骨架、三重安全防护等，无不体现出惠普在技术方面的领先地位。此外，惠普与英特尔、微软等伙伴共同合作，开发全新技术，往往能领先业界推出最新的产品。（４）宏碁笔记本电脑1976年，台湾计算机业的奇葩宏碁计算机诞生，30多年后，宏碁在全球笔记型计算机的市占率排名第二，全球PC排名第三，其它如显示器等产品，宏碁也名列前茅。谈到宏碁，每个人都对于能够「无中生有」的施振荣感念不已。特别是在宏碁草创的前半阶段，施振荣面对媒体时，不厌其烦地说明产业大势的变化，对于大家关注的公共议题，施振荣总是尽量拨冗参加。我们愿意毫不保留的评论，台湾电子业的成就，有施振荣的一份贡献。除了施振荣之外，宏碁过去积极栽培的第二代接班人中，李焜耀曝光率最高，但也最受争议。从2002年与宏碁分家后，李焜耀跌跌撞撞地开始寻找自己的道路。在宏碁体系外，施振荣一手栽培的施崇棠，让原本系出宏碁的华硕脱胎换骨，由于施崇棠对于技术的掌握，市场价位的坚持，让二线厂商有足够的生存空间，施崇棠的贡献也无庸置疑;而在2006年让宏碁笔记型计算机挤进世界前3大的现任董事长王振堂;在笔记型计算机大厂中，创造最高获利率的林宪铭，我们也都不吝于给予掌声。宏碁30多年来的起起伏伏，也相当于近代台湾计算机业的缩影，我们想到的是前人种树、后人乘凉，也想到过去30多年来为台湾计算机业贡献卓著的产业英雄们。回首30年，我们不得不说是历史沉淀宏碁，是历史成就宏碁。【品牌代言】品牌代言人：崔始源，曹启泰，李欣汝众所周之，《丑女贝蒂》是一部在全球范围内都有影响力的剧集，现已在全球一三0个国家和地区播出。2008年，由湖南电视台拍摄的中国版《丑女无敌》爆笑亮相。中国丑女林无敌（李欣汝饰）比起其他版本的贝蒂，不仅继承了丑女的一贯传统，更添加了丰富的中国特色，该剧一经播出便在全国范围内掀起了一阵“丑女风”。其收视率更是高居全国榜首。剧中，林无敌是一名刚毕业且成绩优秀的大学生，但因相貌问题，屡次求职受挫。而家庭经济的困难使她不得不愈挫愈勇，继续四处投递简历，终于阴差阳错的进入了其他人都梦寐以求的“概念广告公司”。工作中，尽管林无敌遇到很多困难，但依然凭借的着自己的智慧和善良过五关斩六将……看得出剧中一直默默传达着这样一种精神。那正是众多像林无敌一样的年轻人所具备的“遇到困难而不放弃和默默拼搏，积极进取的勇气”。也许你是一位在经济危机席卷全球之时即将毕业的大学生，也许你是初入职场的年轻白领，也许你是常年奔波在外的商务人士……你可曾发现我们和这位在荧屏上装扮邋遢老土，梳着两根麻花辫子，戴着一副大黑框眼镜，箍着一嘴牙套，看似与时尚完全不搭边的林无敌却有着智慧、坚强、乐观与善良、向上的精神内涵。而正是这些来自我们生活中的看似平凡而又令人感动的精神深深地打动了全中国的亿万观众，激励了年轻人们奋发向上，并以独特的方式诠释了发自内心的美丽时尚。这种精神恰恰与Acer务实的产品风格和品牌精神如出一辙。【品牌优势】宏基在笔记本电脑定位是中低端，也就是大众化路线。它出的笔记本，在同样配置下比HP、DELL、联想和索尼等，有明显的价格优势。机子的做工还算不错，只是宏基的设计风格比较接近商务本，所以机子看起来金属气息比较浓，有种厚实结实的感觉宏基、联想、华硕它们的笔记本都是同一家叫建兴的工厂代工的所以我认为只要在部件和设计上没有偷工减料，它们的做工是差不多的。对于保修的问题，在联保卡上宏基在每个省都有维修点整机一年保，有延保服务，要修的话还算是比较方便的。*中国本土品牌华硕笔记本电脑华硕（ASUS），创立于1989年，一家以技术为核心的公司，至今已经成长为全球性的企业，拥有世界最顶尖的研发队伍，以高品质的产品、创新的技术和令人感动的服务闻名于世。华硕电脑是全球领先的3C解决方案提供商，致力于为个人和企业用户提供最具创新价值的产品及应用方案。身为这股改革潮流中的领导者之一，华硕的使命是藉由提供不断创新的IT解决方案，激励华硕的使用者发挥最大潜能。华硕笔记本电脑是全球领先的3C解决方案提供商之一，致力于为个人和企业用户提供最具创新价值的产品及应用方案。在世界顶尖工程技术研发团队支持下，华硕的产品线完整覆盖至笔记本电脑、主板、显卡、服务器、光存储、有线/无线网络通讯产品、LCD、PDA随身电脑、手机等全线3C产品。遍布全球20多个国家和地区的分支机构，以及十万余名员工，共同将华硕打造成年营业额超过165亿美金的信息产业巨擘。创立十余年间，华硕胸怀成为“中国人的骄傲”之宏愿，从宝岛台湾省跨海而起，将主板、显卡、ADSL、Modem、CABLEModem、无线网络产品带至全球第一的宝座，游戏代工制造位居第二，笔记本电脑、光存储产品也紧随其后名列第四。据统计，华硕迄今为止累积下的主板销量，相当于在全世界每三台个人电脑中，就有一台安装了华硕主板。这相当于国人每心跳一次，就有一片引以为傲的华硕主板售出。【品牌代言】品牌代言人：成龙，周杰伦“华硕品质，坚如磐石”。在国内品牌中，华硕不仅品质有保证，而且多款笔记本还采用环保设计，对人体健康无害。更重要的是华硕笔记本的价格在国内笔记本市场属于高性价比行列，用户的关注度也非常高【品牌优势】华硕笔记本是所有品牌笔记本中唯一一个敢保屏幕无亮点的。华硕是所有品牌笔记本中唯一一个有自有工厂的。联想HP,DELL等大品牌都没有自己的工厂，全部是代工。因为有自有工厂的关系，华硕也是唯一一个能做到自己研发设计，自己测试的。华硕的笔记本主板比较好，抗造，电源也稳定。性价比较高：在同等配置情况下价格适中；售后服务网点较为齐全；售后服务态度绝大部分还不错。1.5品牌价格分析1.5.1价格心理分析目前中国的笔记本电脑的市场可分为低端消费群体、商务人士、特定消费者三类。（1）低端消费群体在市场上，中低端消费仍然是消费的主流。中低端消费带动整体消费，而高端消费往往带动技术的发展。消费者中年轻人及学生占据一定比例，特别是学生，他们几乎没有经济来源，全靠父母，这样，笔记本电脑的低端消费就成为他们的最佳选择。而学生群体一般对游戏影音感兴趣，实用，性价比高的笔记本电脑对他们来说最具有吸引力。消费心理：青春活力，时尚是他们的特征，消费心理为求是心理和求异心理。（2）商务人士商务人士对笔记本电脑的需求也是挺大的，他们利用电脑对一些经济数据等进行分析和研究。他们的经济收入一般还是可观的，他们看中的是笔记本电脑的性能，再说现在一些经济上的软件价格不菲，商务人士还是有这个承受能力的，在价格上并没有太在意，一些性能好的电脑对他们最有吸引力。消费心理：求实心理和求新心理。（3）特定消费者特定消费者使用笔记本电脑一是为了提高生产效率或改善生活质量；二是追求“革新性”的改进与提高，关心实质性的进步。这批人只买成熟的产品，对产品质量，服务和价格都很敏感。对于这样一批消费者来说，企业必须让消费者放心，并有可依赖的成功典范说明问题，有好的“口碑”。消费心理：求是心理。1.5.2对各品牌的部分笔记本电脑价位进行分析。联想笔记本电脑产品名称价格联想Y400N-IFI(H)5300元联想Y4107-ISE6899元联想Yoga11S-ITH4650元联想Y480N-IFI4800元联想G400S-FI3900元联想G490AT-IFI3699元联想U410-IFI(H)4850元联想G500AM-ISE5400元联想Z500A-IFI4700元戴尔笔记本电脑产品名称价格Ins一五VR-2106灵越一五英寸笔记本电脑2399元Ins14RR-4728L灵越14英寸笔记本电脑5999元Ins14RR-4526R灵越14英寸笔记本电脑4299元Ins一五VR-24一八灵越一五英寸触控本3699元Ins一五RR-4526X灵越一五英寸笔记本电脑4499元Ins17RR-2728X灵越17英寸笔记本电脑6899元Ins14RR-4728X灵越14英寸笔记本电脑6299元VostroV5460R-2526S14英寸商务笔记本电脑4799元M421R-一八一八S14英寸笔记本电脑3799元惠普笔记本电脑产品名称价格xHPSpectreXT一三-2207tu超极本电脑6699元HPENVY一五-j0一五TX笔记本电脑7199元HPpavilion14-n027tx笔记本电脑4299元HPENVYdv4-5306t笔记本电脑5699元HPElitePad900G1平板电脑(无背夹)4699元HPElitebook8470w移动工作站11999元HPpavilion14-n027tx笔记本电脑4299元HPPavilion14-e035TX笔记本电脑3699元HPSplit一三-m002TU笔记本电脑5599元苹果笔记本电脑产品名称价格MacBookAirMD711CH/A11.6英寸宽屏笔记本电脑7388元MacBookAirMD760CH/A一三.3英寸宽屏笔记本电脑7988元MacBookProMD212CH/A一三.3英寸宽屏笔记本电脑（配备Retina显示屏）10399元MacBookAirMD761CH/A一三.3英寸宽屏笔记本电脑9499元MacBookProMD101CH/A一三.3英寸宽屏笔记本电脑8288元MacBookProME662CH/A一三.3英寸宽屏笔记本电脑（配备Retina显示屏）12488元MacBookProME664CH/A一五.4英寸宽屏笔记本电脑（配备Retina显示屏）一五988元MacBookProMC976CH/A一五.4英寸宽屏笔记本电脑（配备Retina显示屏）一八999元三星笔记本电脑产品名称价格三星（SAMSUNG）NP530U3C-A0KCN一三.3英寸超极本(i7-3537U4G500G+24GSSD核芯显卡win7)银灰色5699元三星（SAMSUNG）NP530U3C-AA1CN一三.3英寸超极本(i3-3217U2G500G+24GSSD核芯显卡win8蓝牙)泰坦银3899元三星（SAMSUNG）NP530U3B-A07CN一三.3英寸超极本(i3-2367M4G500G+16GSSD核芯显卡win7)银灰色4299元三星（SAMSUNG）NP535U3C-AA1CN一三.3英寸笔记本电脑(A4-4355M2G500G核芯显卡蓝牙4.0WIN7)棕色3099元三星（SAMSUNG）NP535U4C-S03CN14英寸超薄本(A8-4555M4G500G1G独显双显卡win7蓝牙4.0）银色3799元三星（SAMSUNG）XE700T1C-K02CN11.6英寸笔记本电脑(i5-2537U4G128GSSD核芯显卡WIN8触控屏）黑色6999元三星（SAMSUNG）NP270E4V-K05CN14英寸笔记本电脑(i3-2370M4G500G核芯显卡DVD刻录DOS蓝牙)神秘银3099元三星（SAMSUNG）NP670Z5E-X02CN一五.6英寸笔记本电脑(i7-3635QM8G1TB2G独显WIN8蓝牙4.0）曜月黑7999元三星（SAMSUNG）NP542U3X-K02CN一三.3英寸触控笔记本电脑(i5-3337U4G500G核芯显卡DOS蓝牙4.0)曜月黑5699元华硕笔记本电脑产品名称价格华硕（ASUS）X450EI323VC14英寸笔记本（i5-3230M4G750GGT720M2G独显D刻黑色）3899元华硕（ASUS）VivoBookS200L3217E11.6英寸触控笔记本电脑（i3-3217U4G500G蓝牙Win8精钢灰）3399元华硕（ASUS）N46EI321VM14英寸笔记本（i5-3210M4G500GGT630M2G独显Win7黑）4799元华硕（ASUS）BU400E3317VC14英寸商用超极本(i5-3317U8G128GSSD+500GNVS5200独显指纹高分屏)7499元华硕（ASUS）N46EI321VM14英寸笔记本（i5-3210M4G500GGT630M2G独显Win7银）4799元华硕（ASUS）A46E3317CB14.0英寸笔记本（i5-3317U4G500GGT740M2G独显D刻Win8）4699元华硕（ASUS）K45E45DR-SL14英寸笔记本（A8-4500M4G500G1G独显D刻黑）3299元华硕（ASUS）N56X555DY一五.6英寸笔记本（A8-5550M4G750G2G独显摄像头DVD刻录Win8）5799元华硕（ASUS）K55XI555DP一五.6英寸笔记本电脑（A8-5550M4G500GHD86502G独显双显卡D刻棕色）3699元分析总结从以上价格分析可以看出，从中国笔记本电脑市场上看，高端的笔记本由苹果和联想引领，而惠普、三星、华硕等的品牌在中国的笔记本市场上存在较大的竞争力，这些品牌在系统上的差异不大，但是在长期商业竞争中形成了自己的特色，在信誉方面也很不错。但我们认为联想笔记本电脑无论是高端技术还是低端技术，都满足了不同消费人群的消费需求，使它能在竞争激烈的电脑市场上处于有利的地位，无论是在技术，还是在信誉方面都没有让国人失望，很多技术都处于世界领先地位，为很多消费者所青睐！1.6消费者分析诉求对象：虽然各个年龄层次的人都应该注重，但是１４－２５岁的年轻人，追求时尚与个性，接受新事物的能力比较强，电子产品也应该成为他们的首选。他们的经济能力不是很独立或者仅有微薄的收入，当然这个年龄段的边缘人群也可以是联想的诉求对象。特别是25—30岁这个阶段的人群，虽然并不是十分激情冲动，但是大部分还未被生活琐事所缠绕。至于45岁以后的人群暂不做为目标消费者，但当这部分人群对产品的喜好和品牌忠诚上相当固定的时候,中年市场仍可以是一份大市场，因此也应该对这部分群体做好品牌推广。现有消费者分析20-30岁消费者通过调研发现，联想笔记本电脑的消费群体主要集中在20~30岁的年轻人，职业主要为学生和刚参加工作的年轻人，如下图所示：这一部分人主要是处于大学阶段或者刚处于事业发展阶段的年轻人，作为学生，经济来源为父母及家庭其他成员，无独立收入，而作为新兴工作者，他们面临着购房、购车等生活压力，生活相对需要节俭，同时大学阶段的学生也将在毕业后走入社会，成为新生的工作者，所以20-30岁的消费群体呈现出不断扩大的趋势，比例也越来越大，此类消费群体的消费心理体现在以下几点：从消费观念来看，是从保守状态不断的趋向于开放的，他们追求时尚和新颖，不仅注重品牌效益，购买电子产品也会较注重外观及和携带性；从消费的特点来看，趋向于个性化，具有比较浓厚的时代气息，随着电子产品的更新换代，有条件的也会更换着自己的“设备”；从消费需求的变化来看，越来越趋向于多样化和特殊化，需求总量不断增多，用于学习或工作。但由于没有收入来源或者收入不高，加之电子产品更新换代的很快，因此他们很少选择过于高端昂贵的电子产品；从消费者的年龄层次来看，未来对于笔记本的消费在整个大学阶段将会趋向于年轻化从消费渠道来看，由于大学生比较容易接受新鲜事物，其消费渠道将会不断的远程化、网络化、自主性。产品推介分析：联想笔记本电脑有两千多元~上万元的不同价位供人选择，对于20~30岁普遍非高收入人群来说，可以买到了性价比如此高的品牌笔记本电脑，是具有诱惑力的。企业应加强笔记本电脑相关工作，学习，娱乐，游戏方面性能研究，并针对该年龄段的人开展宣传及相关优惠活动30-40岁消费者30-40岁的人一般处于中产阶级，审视当今国内市场不难发现，未来最具消费潜力的是一批茁壮成长起来的中产阶级这一群体。这一个群体具有以下三个外显特征：第一、意识年轻，一般在35岁左右，40岁以下；第二、有较高的学历，一般有本科或以上学历，同时专业比较适合社会发展的需要；第三、具有较高的收入，主要指可支配收入或纯收入，一般在10－20万元之间。产品推介分析：开发更具功能的产品，重视广告宣传，满足消费者的此类需求，此群体可以作为产品的重点培养群体，可以通过网络营销、电视广告等手段重视产品功能介绍以及独特创新处的着重强调，争取他们的尝试试用，从而让产品获得此类消费群体的青睐。50岁以上消费者由于受教育程度不同，文化水平也参差不齐，对于电脑认识程度更是有明显不同。他们基本上处于退休，进行自由职业，或颐养天年状态，他们基本都不需要成天对着电脑工作，一般对电脑需求只是娱乐及与亲朋好友加强联系~他们算是吃着苦长大的一代人，他们艰苦朴素~产品推介分析：他们中大部分对笔记本电脑了解不多，需求量不大，针对此人群，需加大宣传力度，让他们对联想这个牌子留下好印象，然后通过他们，使联想笔记本电脑知名度持续扩大综上所述：消费者应该主要集中在20~30岁大学生或职场新人，联想应投“其”所好，满足这个特殊人群的特殊需求消费者不仅重视产品的功效，而且品牌和价格也是他们重要的考虑因素，因此联想笔记本电脑不同价位的设定满足了不同收入群体的消费需求；联想笔记本电脑应该注重品牌形象的呵护，继续做好推广及售后工作；并积极研发新技术，争取在更新换代如流水般飞快的时代中，激流勇进，吸引新老顾客朋友们继续支持联想。二、产品分析2.1产品简介总述笔记本电脑（英语：NoteBookComputer，简称为：NoteBook、NB），中文又称笔记型、手提或膝上电脑（英语：LaptopComputer，可简为Laptop），是一种小型、可携带的个人电脑。其发展趋势是体积越来越小，重量越来越轻，而功能却越发强大。目前较为流行的笔记本屏幕尺寸为14英寸，其他还有17英寸、一五英寸、一三英寸、12英寸等等尺寸。主要构成及分析说明笔记本与台式机相比，笔记本电脑有着类似的结构组成（显示器、键盘/鼠标、CPU、内存和硬盘）。外壳：笔记本电脑的外壳既是保护机体的最直接的方式，也是影响其散热效果、“体重”、美观度的重要因素。笔记本电脑常见的外壳用料有：合金外壳有铝镁合金与钛合金，塑料外壳有碳纤维、聚碳酸酯PC和ABS工程塑料。显示屏：显示屏是笔记本的关键硬件之一，约占成本的四分之一左右。显示屏以背光源主要分为CCFL-LCD与LED-LCD。LCD的分类及主要特点LCD是液晶显示屏的全称，以面板区分主要有TFT、UFB、TFD、STN等几种类型的液晶显示屏。处理器：处理器可以说是笔记本电脑最核心的部件，一方面它是许多用户最为关注的部件，另一方面它也是笔记本电脑成本最高的部件之一(通常占整机成本的20%)。笔记本电脑的处理器，基本上是由4家厂商供应的：Intel、AMD、VIA和Transmeta，其中Transmeta已经逐步退出笔记本电脑处理器的市场，在市面上已经很少能够看到。在剩下的3家中，Intel和AMD又占据着绝对领先的市场份额。不过，同样是Intel的处理器，由于产品新旧更替和不同定位的原因，也存在多个不同的系列，就目前而言，Core架构处理器:中文名为酷睿处理器，这是Intel于2006年1月初发布的全新架构产品，包括双核心的CoreDuo处理器和单核心的CoreSolo处理器。酷睿处理器不仅分为单双核，还分为标准电压(即型号以T开头的)、低电压(型号以L开头)和超低电压(型号以U开头)3种，分别针对不同应用需求。标准电压版处理器应用于主流的笔记本电脑，此类产品多采用14英寸甚至更大的屏幕，偏重于计算性能。低电压版处理器通常用于12英寸屏幕的产品，追求性能与功耗的平衡。超低电压版的处理器，往往用于那些追求超高移动便携特性的产品，屏幕尺寸较小，电池寿命很长。Core架构的处理器具有非常出色的性能和功耗控制水平，是Intel发展的重心。定位设备：笔记本电脑一般会在机身上搭载一套定位设备（相当于台式电脑的鼠标，也有搭载两套定位设备的型号），早期一般使用轨迹球(Trackball)作为定位设备，现在较为流行的是触控板(Touchpad)与指点杆(PointingStick)。硬盘：硬盘的性能对系统整体性能有至关重要的影响。笔记本电脑硬盘是笔记本电脑中为数不多的通用部件之一，基本上所有笔记本电脑硬盘都是可以通用的。由于应用程序越来越庞大，硬盘容量也有愈来愈高的趋势。内存：笔记本电脑的内存可以在一定程度上弥补因处理器速度较慢而导致的性能下降。一些笔记本电脑将缓存内存放置在CPU上或非常靠近CPU的地方，以便CPU能够更快地存取数据。有些笔记本电脑还有更大的总线，以便在处理器、主板和内存之间更快传输数据。电池：笔记本电脑和台式机都需要电流才能工作。它们都配备了小型电池来维持实时时钟（在有些情况下还有CMOSRAM）的运行。但是，与台式机不同，笔记本电脑的便携性很好，单单依靠电池就可以工作。锂电池是当前笔记本电脑的标准电池。它们不但重量轻，而且使用寿命长。锂电池不存在记忆效应，可以随时充电，并且在过度充电的情况下也不会过热。此外，它们比笔记本电脑上使用的其他电池都薄，因此是超薄型笔记本的理想选择。锂离子电池的充电次数在950-1200次之间。声卡：大部分的笔记本电脑还带有声卡或者在主板上集成了声音处理芯片，并且配备小型内置音箱。但是，笔记本电脑的狭小内部空间通常不足以容纳顶级音质的声卡或高品质音箱。游戏发烧友和音响爱好者可以利用外部音频控制器（使用USB或火线端口连接到笔记本电脑）来弥补笔记本电脑在声音品质上的不足。显卡：显卡主要分为两大类：集成显卡和独立显卡，性能上独立显卡一般来说要好于集成显卡。独立显卡主要分为两大类：Nvidia通常说的“N”卡和ATI通常说的“A”卡。显卡的性能辨别主要看：型号>性能标示>显存大小>显存频率。内置变压器：一般笔记本电脑因为具有可携带性,所以有内置变压器尤其是出国时国内外的电器额定电压不相同.所以为了满足这一点笔记本电脑一般都内置了一个变压器.使笔记本电脑的适用范围和寿命都大大增加。相比于台式电脑，笔记本电脑的优势还是非常明显的，其主要优点有体积小、重量轻、携带方便。一般说来，便携性是笔记本相对于台式机电脑最大的优势，一般的笔记本电脑的重量只有2公斤左右，无论是外出工作还是旅游，都可以随身携带，非常方便。超轻超薄是时下（2012年11月）笔记本电脑的主要发展方向，但这并没有影响其性能的提高和功能的丰富。同时，其便携性和备用电源使移动办公成为可能。由于这些优势的存在，笔记本电脑越来越受用户推崇，市场容量迅速扩展。笔记本电脑还有其他组成部分，不再一一赘述，欢迎大家到专卖店进行详细咨询，不同的笔记本型号适合不同的人，通常，厂商会对其产品进行型号的划分以满足不同的用户需求。2.2产品的性能笔记本电脑一般可以分为4类：商务型、时尚型、多媒体应用、特殊用途。商务型笔记本电脑的特征一般为移动性强、电池续航时间长；时尚型外观特异也有适合商务使用的时尚型笔记本电脑；多媒体应用型的笔记本电脑是结合强大的图形及多媒体处理能力又兼有一定的移动性的综合体，市面上常见的多媒体笔记本电脑拥有独立的较为先进的显卡，较大的屏幕等特征；特殊用途的笔记本电脑是服务于专业人士，可以在酷暑、严寒、低气压、战争等恶劣环境下使用的机型，多较笨重。从使用人群看，学生使用笔记本电脑主要用于教育和娱乐；发烧级笔记本爱好者不仅追求高品质的享受，而且对设备接口的齐全要求很高。2.3产品的包装与广告联想坚持着成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质的信念。以“为客户利益而努力创新”为使命，力争创造出世界最优秀、最具创新性的产品像对待技术创新一样致力于成本创新，让更多的人获得更新、更好的技术。联想集团在国内再度推出了ThinkPad学生机。学生机在香港和美国等地已经有过多年的推广历史,而且拥有多个品牌选择。在国内，联想首先提供“学生机”这项服务。所以联想集团在学生机上开拓了内地的销售市场。并且联想ThinkPad的学生机比较实惠的，进一步扩大了联想的市场占有份额，加上学生机需求量的增加，所以联想学生机有更加广阔的市场。我国作为人口大国自然对联想的电脑需求也就更大了，因此它在我国的销售市场将会更加广阔。能在我国找到销售市场。然后他们将会有足够资本开拓国外市场。联想不仅找准市场，根据我国内陆没有做学生机的先例，首创一个属于自己品牌的学生机。并且在各种机型上也有不同的创新。把属于自己的品牌机型推向世界的市场中。并在各国找到了属于自己的优势。2.4产品品牌价值与理念联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。联想严格按照高标准和技术参数进行常温测试、高温测试等测试程序，确保每一台出厂电脑产品质量和优秀品质。庞大的研发体系，确保每款电脑款式新颖，功能齐全。本土化企业使联想更加了解消费者需求，顺利适应市场变化拥有强大的销售网络，对终端控制进一步加强。凭借业界领先的高科技、信息化手段，为其提供函盖售前、售中、售后服务全程的专业化的IT产品服务品牌。给客户带去阳光般温暖、贴心、无所不在、无微不至的服务关怀。拥有较高的品牌知名度。联想集团有着独具特色的考核体系。联想集团的考核体系结构围绕“静态的职责+动态的目标”两条主线展开，建立起目标与职责协调一致的岗位责任考核体系。考核实施体系的框架包括四个部分：职责分解、目标分解、目标与职责结合、考核实施。2.5产品更新周期电脑的更新是很快的，一个款式具体会流行多长时间不好说，要看具体情况，一般几个月就可以更新一代了！一般科技这种东西都是随时代潮流的，技术上的更新，时尚的更新换代，这些都是必须的，也是无法阻挡的。笔记本更新换代从价格上可以明确看到，一般情况下有新的款式出现毕竟会给之前的电脑带来掉价。而对于具有众多品牌的联想更是如此。2.6SWOT分析1.联想电脑优势分析：●联想集团拥有三个生产基地，分别位于北京的上地，上海的浦东，广东的惠阳，年产规模为500万台电脑，实现大规模生产，有效的降低了成本，可以对抗价格战。●严格按照高标准和技术参数进行常温测试、高温测试等测试程序，确保每一台出厂电脑产品质量和优秀品质。●庞大的研发体系，确保每款电脑款式新颖，功能齐全。●本土化企业使联想更加了解消费者需求，顺利适应市场变化●拥有强大的销售网络，对终端控制进一步加强。●凭借业界领先的高科技、信息化手段，为其提供函盖售前、售中、售后服务全程的专业化的IT产品服务品牌。给客户带去阳光般温暖、贴心、无所不在、无微不至的服务关怀。●拥有较高的品牌知名度。2.联想电脑劣势分析：●没有核心技术，紧跟INTER潮流。●公司员工众多，全体员工综合素质有待提高。●资金与渠道和国外竞争对手相比，有着巨大的差距●营销手段过于单一，难以在国际市场前进。●联想裁员，虽然联想总部给出的说法是“正常调整”，但在业内人士看来，“利润太低”才是根本原因。●虽然并购了IBM的个人PC业务，但没有进行充分的整合，对联想整体的发展并无太大的促进。3联想电脑机会分析：●国内电脑市场发展迅速，购买电脑消费者越来越多。●随着人们生活水平提高，品牌电脑将成为消费时尚，逐步取代组装机。●竞争加剧，一些运营能力不足的厂家将被淘汰。●AMD系列CPU的应用，将给电脑市场住入新的养料。●数码科技技术的大量应用，将更加刺激消费者更换电脑和购买电脑4.联想电脑威胁分析●国外著名电脑厂商在华建立基地，竞争将更加激烈。●国内厂商自相残杀价格战频繁导致电脑行业平均利润率下降，市场价格体系混乱；国外大厂商目前也纷纷加入降价的行列，已经接近国内厂商的报价，市场竞争进一步加剧。●大量新型品牌电脑厂商产生造成市场混乱。●随着我国加入WTO，市场逐步开放，国外公司更容易进入我国市场。●PC机以外的产品没有竞争能力。2.7发展前景2.7.1产品和市场的角度总体而言，中国笔记本电脑市场竞争激烈，联想、苹果、戴尔、惠普、宏碁、华硕等知名品牌活跃于中国市场，而且中国笔记本继续保持了高速增长的姿势。纵观中国笔记本市场的发展，技术升级化、款式配备齐全化、发展平民化、销售多样化。就近年来看，2012年10月联想集团推出的平板笔记本电脑品类，采用革命性的多模转化设计，实现了笔记本电脑和平板电脑的合二为一，定义了笔记本电脑的未来。另外，众多厂商的加入也使笔记本市场拥有越来越大的吸引力。在我国，联想拥有庞大的分销网络，现大约有近万个零销售点为客户服务。各厂商积极分析市场客观情况，从产品、价格、市场各个方面提高其销量。近几年来，在我国市场中，联想销量始终名列前茅。结合联想的品质，联想集团凭借其领先技术的个人电脑品牌、易用的品牌、个性化的设计以及多元化的解决方案而深受欢迎。总而言之，结合产品本身和客观市场状况，我们相信即使面对趋近“成熟”的中国市场，联想笔记本的发展忍然相当可观。2.7.2消费者的角度横观社会发展的需求，笔记本的使用已成为现代生活中不可缺少的一部分，但由于笔记本本身较高的价格，经济发展程度不同的地区，其销量也会相应的不同，在东部沿海地区的销量必定会大于在西部地区的销量，而且，笔记本的大部分产品都是在城市销售，在农村的销量势必会低于经济发展程度较高的城市地区。由于我国的人口分布是东多稀少，因此，产品销售量必定是人口基数大的东部较高。另一方面，笔记本的使用者的年龄一般在一八到45岁之间，因此，笔记本的目标消费者主要存在于这一年龄段，相应地，对笔记本的需求也会有差距，对笔记本的要求会产生不同。就收入来说，笔记本的购买者必须具备相当的收入才有可能购买笔记本，消费者的收入决定了其消费能力，收入高低直接影响产品销量。另外，消费者的职业和受教育程度对产品销量也有很大程度影响，笔记本的销售主要集中在受教育程度较高的消费者之间，在某些职业间的销售也会很高。加之，现代的生活方式影响了人们对各种产品的兴趣，不同的生活方式，消费倾向不同，笔记本的销售主要存在于生活方式较现代的人群之中，如大学生、白领等。产品的销售还受个性和购买动机的影响，有些消费者对笔记本的要求是耐用，有些是经济性要求更高。由于笔记本的使用时间较长，这就降低了其使用频率，消费者需要在较长的一段时间之后才会更新，而且，笔记本的品牌较多，所以各品牌都加强售后服务来增加消费者对本品牌的忠诚程度，同时也增加了消费者对该品牌的好感，利于品牌长期发展。虽然消费者的生活环境、生活方式、收入水平、所受教育水平、职业及情趣高低影响着消费者对笔记本的选择，但总体来说，在人口结构趋于“成年型”的人口大国，现阶段经济的快速发展，笔记本已经不是龙人的奢侈品了，而是用来生存的一种工具。加之，联想作为本土企业，占据了“天时、地利、人和”的优势，在将来的发展中，联想笔记本无疑是无数潜在消费者的优先选择。2.7.3综合分析高品质的产品和庞大的消费人群客观存在，结合商家的高超、独特的经营策略，我们觉得，即使在竞争更加激烈的市场中，联想笔记本的发展前景依然相当乐观。三、营销策略3.1营销理念我们的目标市场定在20--45岁消费者，针对年龄段消费人群的特点，我们将采用下营销理念。具体如下：【四为理念】自1984年联想集团成立至今，在成长中探索着自己的使命。面向新世纪，联想将自己的使命概括为“四为”，即，为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量；为股东：回报股东长远利益；为社会：服务社会文明进步。联想集团还提出，在不久的未来，联想将是"高科技的联想、服务的联想、国际化的联想"【分销理念】联想集成分销模式是联想集团在发展过程中总结出来的，一次渠道管理创新的尝试。作为指导分销模式的分销理念，联想定义其要点为：一体化设计、客户指导、专业分工和协同合作，即，达到企业间无缝衔接，成为一个协调一致的虚拟组织，就像DELL和其上游企业达到的协调一致。首先，联想将合作伙伴纳入一体化设计，就是要在角色分工、工作流程、信息系统、市场推广等企业运作的方方面面考虑到合作伙伴。其次，按照客户重新梳理合作伙伴，分为大客户销售和中小客户两个体系。面对大客户市场，联想重新招募了一批渠道商，规模不加限制，有的只有三五个人，但是必须拥有一定的大客户资源或者有一定的集成或增值服务的能力。而针对中小企业，联想则提出了&idquo行销”理念。【放长线钓大鱼】联想，核心即创造精神。公司“放长线，钓大鱼”，采取“高质低价”的销售策略，不惜牺牲短期利益，以提高公司的知名度，创立自己的牌誉。想公司高度重视质量管理，严格要求采购、制造及外加工每一个环节。公司并没有因此将产品的价位定得很高，而是采取了低价策略，每件产品比香港市场同类产品的价格低l一2美元，并借已创立的良好品牌形象，联想公司产品的销售获得了极大的成功。【民族品牌】联想是中国人的骄傲，理应在今后的宣传中强调民族品牌，加入更多中国元素和更适合中国人使用的相关周边和软件。加大力度进行各子品牌的开发，不应只局限于单一品牌，并使品牌定位清晰化，完善高端客户服务体系，总体规划并细分市场，实行区别定价。在保证团购客户基础上，努力开发更多更有效的分销渠道。在促销方式上，着力体现各品牌的特点，例如ThinkPad要气派IdeaPad要时尚等等。3.2策略背景21世纪是科技飞速发展的年代，是信息技术的时代。从台式机到笔记本，笔记本电脑渐入佳境。调查数据显示：1.选择买台式机的人仅占到了少部分，大部分的被访者把笔记本作为自己希望购买的电脑种类。随着现代生活节奏的加快，电脑似乎成了人们日常生活和工作中不可或缺的一部分，从机身的优势已经明显的超越了台式机，可以看出，笔记本电脑的购买情况呈上升趋势；2.笔记本价格的下降及其性能的提高是笔记本战胜台式机的重要因素，从一定程度上说明：笔记本价格的下降及其性能的提高使它逐渐列入消费者的购买预算，人们越来越愿意用相对台式机较多的预算来获得笔记本所具有的便携优势。国产品牌中，联想在笔记本和台式机中均占有较大份额，但随着国际知名笔记本厂商华硕、宏碁、戴尔等，纷纷投入经费研发技术并积极采用各种营销策略，提高自己在市场上的份额。基于以上的分析，我们可以知道，联想笔记本电脑的发展前景可用八字真言来概括：“前景广阔，道路坎坷”。3.3策略目的结合市场变化，探寻品牌USP，制定以顾客为导向的营销策略组合，另外充分利用IBM自身品牌价值，勾勒出一套完善的营销策略，有效扩大市场美誉度和占有率，最终带动经济效益，使联想集团演变真正的国际化企业。另一方面，也为了宣扬联想精神，即“Lenovo（联想），核心是创新精神”，提升公司信誉度，树立良好形象。通过对联想笔记本电脑品牌一系列营销策略的调控，提高营销策略水平和企业管理水平，巩固联想公司在人们心中不可动摇的地位。结合多种多样的促销活动和引人关注的广告宣传，通过高曝光率，不断提升联想笔记本电脑的品牌知名度和消费人群认可度，为系列联想笔记本开辟出更大的市场空间。逐步增加系列联想笔记本电脑的市场竞争力，在巩固自身市场地位、培养稳定客户群得同时，逐渐抢占笔记本市场。最终带动经济效益，使联想集团演变真正的国际化企业。3.4策略实施【产品与顾客】联想为满足不同顾客的需求，已设计出多价位、多样式、多性能侧重点的笔记本电脑。相信每一位有需求的顾客在这里都会找到适合自己的那款机器。【定价与组合】联想采取高质低价的销售策略，来提高自己的品牌知名度，创立自己的信誉，培养忠实客户。【渠道分析】联想集团总体走的是“两头在外，中间在内”的战略渠道。所谓“两头在外”即将产品开发与市场销售放在香港，使得联想公司的技术人员可以及时获取市场信息和技术信息，了解市场和技术两方面的进展，从而缩短公司产品的开发周期。而“中间在内”是说将生产环节放在劳动力多且的大陆内地从而降低生产成本；寻找产品生产数量的提高.【促销与活动】全国范围内进行大规模的促销活动，包括对商用电脑的重点推广和强有力的暑期活动及优惠政策。参加家电下乡活动、举办相关促销活动（主题走秀，街舞表演，买电脑送礼品等）。【售后与服务】联想（LENOVO）笔记本电脑的售后服务网站：xsupport.lenovoxx/；联想笔记本电脑报修热线：400－810－8888或010－82879500（服务时间为周一至周日的9：00——一八：00），还可运用网上报修系统；联想笔记本电脑的售后服务的人性化体现在服务政策的细致和具体等方面，也就是说联想针对不同的产品系列分别制订了不同的保修政策，比如天逸、昭阳、旭日等笔记本电脑都有具体的服务政策。而且，哪怕是同系列内的产品，在不同时间段内购买，也对应有不同的售后服务承诺，这些具体情况是和每一批产品的元件和质量对应的，能够真正做到对用户负责。具体的服务细则请查看：联想的笔记本售后服务政策。如果您在服务政策中没有查询到您需要的内容，可以拨打800-810-8888获得咨询工程师的帮助。如果您的联想笔记本电脑出现故障，需要查询距离您所在城市最近的维修网点，可以通过Flash地图查询维修网点，可以在全国范围内查找，也可以在某一省份或直辖市的范围内查找，使用非常快捷方便。如果您在使用中有技术问题需要咨询时，可以拨打联想阳光服务热线：400-810-6666，由联想的工程师为您提供专业解答。此外，联想笔记本电脑的售后服务没有工作日和休息日之分，无论是周末还是国家规定的各种节假日，联想的笔记本电脑售后服务都照常进行。此外，联想笔记本电脑的售后服务中有很多相当有特色的内容，比如联想天逸、旭日笔记本电脑在全国的144个城市市区可以享受1年内的上门服务，具体上门服务范围请查看联想天逸、旭日笔记本电脑上门服务144城市市区表；联想的售后服务有很多高于行业平均水平的地方，比如在2007年6月1日购买的FY07/08天逸、旭日笔记本电脑，可以获得免费附赠的第三年保修服务；联想阳光服务的《电脑液晶屏一年意外损坏保障服务条款》，规定由于跌落、碰撞、溅水等原因造成液晶显示屏破碎、开裂以及其他意外破损等损坏情况，都能够获得免费维修服务。像上文介绍的具有特色的售后服务，其实还有很多，这就需要联想笔记本电脑的用户们对联想网站上的售后服务政策保持一定的关注度，因为这是和您自身的权益所息息相关的。对于超出联想笔记本的售后服务保修范围的，就要按照联想有偿服务收费标准来执行，标准体系为“有偿服务费＝人工服务费＋上门服务费＋备件服务费”。当然，你也可以在购机时就选择购买联想的产品化服务，比如就像《联想笔记本电脑意外保障服务协议》中所规定的那样。此外联想还有专门的Thinkpad笔记本电脑的售后服务通道。【公益营销】联想承诺成为一名负责和积极的企业公民，不断改善经营，为社会发展做出贡献。联想坚信企业是社会的一个重要部分，并致力于与员工和当地社会一道改善人们工作和生活的质量。2003年，在中国非典肆虐的巅峰时期，联想捐款支持预防这一疾病，此外，联想员工也踊跃捐款。2005年，联想向南亚海啸受灾国捐款。联想还积极支持中国的体育和健身事业。1999年，联想赞助了中国国家女子足球队，两年后，又赞助北京成功申办2008年奥运会。放眼全球，联想集团于2004年作为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴。作为国际奥委会的全球赞助商，联想集团为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。这些大型体育营销计划帮助联想将其品牌推向世界。2010年联想举办了青年公益创业计划大赛，联想相关领导人表示近期联想公益活动将侧重于创业。以公益事业带动产业发展，造福世界的同时提高了产品的知名的，开拓了市场。联想公益促销仍在继续，联想也在不断走向壮大。四、附录【附一】笔记本电脑市场调查问卷笔记本电脑市场调查问卷亲爱的朋友：您好！我们是青岛科技大学的学生，正在参加“青岛市青英杯商业创业策划大赛”，希望您能抽出一点时间完成这份问卷，以帮助我们的比赛。本次调查所涉及的内容不会对您有任何负面影响，将会直接运用于我们的策划比赛中，请您放心地如实填写。非常感谢您对我们的帮助与支持，祝您愉快！您的基本情况1.性别：A男B女2.年龄：A20岁以下B20～30岁C30～40岁D40～50岁E50岁以上3.目前职业：A企业高层B企业中层管理C普通职工D公务员E自由职业者F家庭主妇G学生H其他__________4.个人平均月收入情况：A2000元以下B2000～4000元C4000～5000元D5000-8000元E8000元以上请您回答的问题（部分问题可多选）1.您有意购买的或目前使用的是什么品牌的笔记本电脑？A联想B苹果C戴尔D惠普E宏碁F华硕G索尼H三星I神州J其他_______2、购买笔记本电脑时，您最注重的是什么？（单选）A品牌与产品质量B外观尺寸C价格D功能E性价比F优惠活动J服务（购买服务和售后服务）H其他______________3、以下笔记本电脑的类型，您更倾向购买哪类？A商务办公本B轻薄本C时尚丽人本D全能学生本E日常办公本F游戏影音本4、您能接受笔记本电脑的价格范围是：A4000以下B4000-6000C6000-8000D8000-10000E10000以上5、您主要通过什么渠道获知笔记本电脑产品信息？A上网搜索B报刊书籍C电视D朋友推荐E商家广告促销活动F其他__________6、您会在哪里购买笔记本电脑?A电脑城B附近的专卖店C网上订购D大型商场E校园代理F其他__________7、购买电脑时，您希望得到哪些优惠？A礼物B打折C免费升级D其他______________8、对于厂商的售后服务政策，您看中的是什么？A保修时间B收费标准C服务质量D售后人员素质E其他F无所谓9、您认为什么样的品牌推广活动能引起您的注意？A展销会（包括现场体验）B游戏竞技C宣讲会D促销活动E其他___________10、相比而言，您觉得联想电脑的优势在哪些方面？[限三项]A外观B性能C质量D价格E售后服务F特色功能(如人脸识别等）G品牌信誉H方便携带I散热J其他___________11、相比而言，您觉得联想电脑的不足在于？[多选]A外观B性能C质量D价格E售后服务F特色功能(如人脸识别等）G品牌信誉H方便携带I散热J其他___________12、联想笔记本在您心中有什么位置？A首选品牌B是一个不错的品牌，可以优先考虑C不是很好看，不优先考虑D从不考虑感谢您的参与，祝您生活愉快！【附二】问卷调查分析报告20一三年10月，我们团队在青岛市随机抽取了几个地点对各个阶段的人群做了问卷调查。我们共发放问卷1200份，回收1一八7份，回收率为98.92%。一、调查对象：各个年龄段的青岛市市民。二、调查的方式:问卷调查（根据各系别的人数比例采用不记名方式随机抽样进行调查）。三、调查目的：本次调查活动主要是为了了解消费者对联想笔记本的认知程度。通过对联想笔记本自身在市场中的定位考虑，确定的调查目标群体有学生、白领、家庭、政府部门等。调查的问题主要有：对联想笔记本售后服务的满意度，对联想外观、功能、性价比、市场同类产品竞争力，以及联想的广告投放等调查。四、调查内容：本次市场调研通过问卷方式，主要集中地点在台东、科技街附近。时间主要集中在周末，每份问卷耗时大约在3分钟左右。

通过市场调研，了解到联想笔记本电脑在市场中领先于其它笔记本，成为比较受用户欢迎的笔记本电脑。目标受众群集中在中青少年。笔记本价位在3000--6000元最受消费者关注，获得了50％以上的关注度，6000元以上的高价位产品受到的关注度较小，在本次调研中只有5％的关注比例。大多数被调查者选择戴尔、联想、三星。而他们主要看重的还是电脑本身的性价比、功能、品牌与产品质量，外观并不是选择电脑的主要影响因素，而且他们大多喜欢在电脑城或上网购买电脑，为了确保电脑的质量。相比于多种电脑的宣传方式，比如促销活动、宣讲会、游戏竞技等等，大家更注重展销会上的宣传。据调查2008年，惠普、戴尔、联想与宏碁是全球PC市场上前四强。这主要得益于零售商和其他分销渠道的强劲销售以及笔记本电脑消费类市场的需求，2009年，惠普、戴尔、宏碁、联想仍然居全球前四位。其中，惠普自2006年第三季度成为全球PC市场占有率最大的厂商后，截至2008年第四季度，惠普已经连续六个季度蝉联全球销量冠军。虽然惠普超越戴尔成为全球PC销量第一的厂商。但是戴尔在2007年已经展开反攻，包括销售模式变革、提升服务和扩展消费产品线等等。在2009年，戴尔将继续拓展在消费类市场的攻势，并将在中国市场大面积扩张，特别是中小城市。据此，2008年全球PC市场上，惠普与戴尔第一、二位置不会变，但是二者之前差距将逐步缩小。中国笔记本电脑市场：联想居首，惠普、戴尔将位居第二、第三的位置。联想作为本土企业，占据了“天时、地利、人和”的优势，2007年在中国市场的出货量稳居第一位。ZDC预测，2009年乃至以后，联想将毫无悬念的成为中国笔记本电脑市场上占有率第一的品牌。惠普、戴尔则将位居第二、第三的位置。“中国笔记本电脑市场已进入成熟期，由于竞争激烈，价格战成为主要竞争手段。ZDC调查显示，3000-6000元笔记本电脑是2010年关注度最高的机型、关注比例达34.6%。这主要是因为在中国笔记本电脑市场中，3000-6000元笔记本电脑最畅销，而且3000-6000元价格段产品在综合性能、品质等方面都有较好的表现。6000元以下笔记本电脑关注比例为30.1%。8000-10000元笔记本电脑的关注比例为一八.0%。相比之下，10000元以上各价格段产品关注度较低，关注比例均在8%以下。这主要是因为价格过高，与普通消费者的消费水平差距较大”由此可见，“联想”是相当具有实力和竞争力的，只是建议在产品定位时，能够尽量满足广大消费者的需求，多设计、生产一些