企业团队管理建的设实践课程

让我们一起追求卓越

——突破自我抱团打天下1、个人一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮

“人”的来源成功20%靠自己，80%靠别人成功的目的——幸福需要合作成功需要精诚合作2、企业顾客需要完整的解决方案

——要求企业沿供应链与相关企业精诚合作顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品/服务

——要求企业的各个人、各个部门不但表现卓越，而且人与人、部门与部门间要精诚合作成功需要精诚合作具体目标共同方法共同目的创造业绩信任技能个人成长解决问题责任感1、团队模型团队领袖相互的少数人个人职能决策人际团队的7因素理论2、团队文化文化=空气资源是会枯竭的，惟有文化才会生生不息——《华为公司基本法》团队文化及其作用团队的7因素理论2、团队文化团队文化的三大核心使命核心价值观故事团队的7因素理论业绩是主要目标，团队是手段，不是目的团队所在的企业要拥有强烈的、正确的业绩观个人主义对团队业绩的影响人们对团队的误解团队的风险约束是创造团队业绩的条件（包括团队和组织内）1、团队建设应考虑的6大关键因素团队建设应考虑的6大关键弄清楚问题和要达到的目的收集并分析资料想出可行的变通方案评估变通方案选取执行方案付诸行动评估执行效果NOTE：重大的决策必须用纸和笔，不能用脑袋来决定!

团队如何解决问题1、解决问题与做决策程序项目的名称项目的内容项目的目标与完成期限项目的负责人及其职责项目的参与者及其职责项目所需的资源执行的监督者及其职责监督的方法和检验标准奖惩的标准和方法所有参与者在任务书上签字确认2、执行决策的程序

团队如何解决问题失去动力和热情、困惑、无助感失去了方向和目的没有诚意的、无条理的、非建设性的讨论冷嘲热讽和互不信任背后的和向外人做的人身攻击报怨他人1、团队会面临的障碍和困境团队如何摆脱困境来自....中国最大的资料库下载任何具体的的障碍要造造成威胁，，凭借的都都是障碍本本身的难度，但同同时也取决决于团队的的准备程度度和能力。。作为一个业业绩单位，，团队在足足智多谋和和灵活多变变方面超过了所有有个人和较较大型的组组织群体，，团队会利利用这两个特点克克服障碍实实现业绩。。潜在的团队队甚至伪团团队都能摆摆脱困境，，只要它们们能把障碍同他们们具体的业业绩目标联联系起来。2、对障碍的的认识团队如何摆摆脱困境回顾团队的的基本要素素争取小胜输入新的信信息和方法法利用指导人人员或培训训更换团队成成员，包括括更换领导导3、摆脱困境境的方法团队如何摆摆脱困境1、团队需要的的领导者如何管理和和领导团队队有远见服服务务者调节者教教练计划组组织控制激激励角色模型2、管理与领导导企业管理领导管理是把事事情做对，，领导是做做对的事情情；管理是解决决问题，领领导是不让让问题产生生，或消灭灭于萌芽；；管理=管好好+理顺，，领导=带带领+指导导（辅导））；管理=规范范化，领导导=创新；；管理基于事事实，领导导基于价值值观；管理是提供供方案，执执行决策；；领导是做做决策，监监督执行。。管理是推力力和支持力力；领导是是拉力。如何管理和和领导团队队来自....中国最大的的资料库下下载将团队的业业绩放在首首位，并且且承认他自自己需要帮助，，不搞个人人秀对团队的力力量充满信信心，对团团队的成员员有无比的信心心。3、团队领导导者的信念念如何管理和和领导团队队Energy（活力）个人人精力充沛沛——有行动的冲冲劲Energizer（激励）调动动和鼓励他他人的能力力——富有感染力力的热情使使组织的潜潜能发挥到到极至Edge（（敏锐）竞争争精神——对速度有与与生俱来的的追求——坚定的信念念和大胆的的支持Execution（执行）达到到目标4、卓越领领导者应具具备的核心心素质E4如何管理和和领导团队队成绩专家归属挑战和眼光光良师益友/支持者/模范全球化经验验/文化宽宽度5、来自卓卓越领导者者的6大建建议如何管理和和领导团队队让其他人感感觉受尊重重树立你的远远见待人如己对你自己和和下属的行行为负责在公开场合合表扬和私私下批评花时间去看看和被看到到运用竞争6、吸引追追随者的七七大法宝如何管理和和领导团队队在团队成员员中培养自自豪感让团队成员员确认他们们所在的团团队是最优优秀的只要可能，，就给予认认同和赞美美提倡团队的的题辞、名名称、象征征符号和口口号通过考察和和发扬团队队的历史和和传统价值值，确立团队荣荣誉为一个共同同的目标奋奋斗鼓励团队成成员共同参参加业余活活动如何管理和和领导团队队7、建设学学习型团队队十四大方方法（1））实行参与式式管理做任何事时时保持快乐乐留意正在发发生的事，，并采取行行动进行修修正和利用在任何时候候都要以身身作则持个人的正正直通过关心下下属，建立立相互信任任奉献而不是是索取，同同时激励别别人也这么么做如何管理和和领导团队队7、建设学学习型团队队的十四大大方法（2）你要成为一一名优秀的的教练和老老师让管管理理成成为为一一种种生生活活方方式式，，要要天天天天去去做做平易易近近人人，，与与你你的的队队员员之之间间保保持持公公开开坦坦诚诚定期期或或不不定定期期召召开开恳恳谈谈会会不要要放放弃弃任任何何肯肯定定别别人人成成绩绩的的机机会会需要要批批评评时时，，立立即即去去做做，，并并注注意意方方法法保持持铁铁的的纪纪律律8、、成成功功领导导一个个团团队队的的七七大大方方法法如何何管管理理和和领领导导团团队队注重重贡贡献献是是领领导导者者有有效效性性的的关关键键———有效效性性表表现现在在个个人人工工作作上上；；———有效效性性表表现现在在人人际际关关系系上上；；———有效效性性表表现现在在管管理理工工具具的的运运用用上上。。注重重贡贡献献可可以以让让领领导导者者从从看看局局部部上上升升到到看看整整体体注重重贡贡献献可可以以让让领领导导者者把把注注意意力力移移向向“外界界”9、、有效效的的领领导导者者注注重重贡贡献献如何何管管理理和和领领导导团团队队组织织存存在在的的唯唯一一目目的的是是发发挥挥人人的的长长处处领导导者者的的任任务务就就是是利利用用每每个个人人的的长长处处，，作作为为共共同同取取得得成成效效的的基基础础用人人原原则则：：发发挥挥人人的的长长处处，，而而非非克克服服人人的的短短处处10、有效效的的领领导导者者发发挥挥人人之之所所长长林肯肯任任命命格格兰兰特特为总总司司令令卡耐耐基基的的碑碑文文如何何管管理理和和领领导导团团队队领导导者者发发挥挥人人之之所所长长的的4大大秘秘诀诀：：职位位为为人人而而设设，，而而非非为为上上帝帝而而设设职位位设设计计要要有有一一定定的的难难度度和和宽宽度度起用一个个人应从从他能做做什么出出发在用人之之长时应应能容人人之短如何管理理和领导导团队发挥上司司的长处处不能以献献媚的方方式惟命命是从，，而应采采取实事事求是的的态度提提出正确确的意见见，并以以一种能能够发挥挥上司长长处，并并能够被被上司接接受的方方式提出出。注意探询询上司有有效性的的方式。。时刻问自自己：“如何才能能发挥上上司的长长处？”找对上司司，帮助助上司发发展，是是自我快快速发展展的捷径径如何管理理和领导导团队励德管理理法——励精图治治德行行天下励——运用好激激励机制制精——把握好心心理因素素，精神神比物质质更重要要图——策划是管管理成功功的前提提（使命命、愿景景、行动动方案））治——建立管理理的平台台与系统统德——以德服人人，得人人心者得得天下行——坐而思不不如起而而行，行行者常至至天——顺呼天意意，遵守守规律，，敬畏自自然下——深入顾客客了解需需求，使使顾客满满意遵守8字字秘诀并并马上行行动，你你就一定定能达到“励精图治治，德行行天下”的最高境境界全面沟通通绩效导向向伙伴关系系向导角色色因为有爱爱1、对教练练的深刻刻理解如何成为为优秀的的团队教教练以信息为为基础重点在绩绩效上速度要慢慢一些需要对话话更要用心心需要谦卑卑需要平衡衡需要负责责2、教练的的9大特特点如何成为为优秀的的团队教教练基础阶段段——联系——委任——观察——准备3、教练的的3个阶阶段如何成为为优秀的的团队教教练如何成为为优秀的的团队教教练建立联系系培养默默契：互相分享享生活，，增进互互相了解解共同探讨讨团队教教练及角角色设定定在一起工工作时承承诺使用用教练管管理法当别人说说话时，，给他们们认可；；对他们们的真诚诚表示欣欣赏设身处地地地聆听听发现共同同的东西西做一个可可靠的人人，不用用别人说说过的话话来攻击击别人，，也从不打击击报复。。如何成为为优秀的的团队教教练有效地委委任：让人们知知道你布布置给他他们的工工作的真真正原因因和你的的初衷明确任务务的重要要性注意实施施计划的的过程和和细节鼓励提问问题明确成功功的标准准和奖励励过程监控控和科学学客观地地评估如何成为为优秀的的团队教教练客观地观观察：暂停意见见性评价价假定无辜辜认清你的的假定保持好奇奇心保持谦卑卑之态如何成为为优秀的的团队教教练充分的思思想准备备：注意力集集中处理你的的愤怒保持“初始者的的头脑”让自己有有血有肉肉限制你的的语言向苏格拉拉底学习习问问题题把你的要要求变成成建议学习环——表述目的的和请求求许可——提供你的的反馈信信息——提问与倾倾听——分享你的的相关经经历（如如果需要要）——利用对话话来增长长知识3、教练的的3个阶阶段如何成为为优秀的的团队教教练如何成为为优秀的的团队教教练有效反馈馈的基本本要点：：建立在直直接观察察的基础础上作为一个个主观的的解释来来理解清楚而不不模棱两两可是描述的的，而不不是评估估或判断断的旨在帮助助，而不不是控制制或操纵纵立刻传递递重点放在在建立互互相理解解与对话话实事求是是出于对别别人的关关心，在在尊重他他人的前前提下传传递预先做无无辜假设设必须属于于信息提提供者推进行动动阶段——强化积极极面——建议可能能性——要求一个个具体的的行为——要求行为为和阐明明影响——