卖场调研报告

卖场调研报告卖场调研报告1一、调研目的：了解各家居商城的床垫卖场布置，销售，服务，产品情况。二、调研方法：对各家居卖场宣传情况，各类品牌家居进行了解，卖场装饰，布置，销售等，以及对整个市场的情况进行初步了解。三、关键词：家居布置、家居风格、服务、市场、材料、价格。四、调研内容：八益商场整体布局采用混合独立交错的布局，每个品牌相互紧凑一起。相同等阶的品牌大致布局相似，主题大多以居家生活为主，部分以产品特色，文化布局，如古典红木，欧美风格，山水风格等。大多数的商家卖场的主要突出点为，家具风格、款式、价格、品牌为主，其他的材料，很少有直观的介绍，只有在少数欧美风格家具的商场中可以看到产品的剖面。这与产品的定位，以及消费者的心里相关，在商家的眼中的消费者对材料的熟悉程度很少，在乎程度也就降低了。（我公司的产品可以在这个细节上突出一点在商场中同类产品的分区中，发现在办公用品或家具用品的分区中有很少的家具品牌店。这种位置的选择，带有一定的创新和风险性。顾客在购买别的配套商品的同时会有想买配套的产品。在这种位置能很好的起到推广与广告作用，但如果品牌的特色与产品不能与同类产品有很大的差别，那么销售的效果可能不会特别的理想。长城床垫的店中，布置很单一，没有衬托床垫的床具，以及家具非常的简单。虽然这样会让消费者能最直观的看到产品，但给客户的感觉会五、总结、思考：在众多品牌商场中，各品牌的特色容易被其他品牌所影响，造成让消费者造成对品牌的误区，我们应该思考怎么突出自己的品牌文化，产品特点，与其他品牌的区别，营销品牌文化，使消费者在看到本公司产品或商场的同时，有一个清晰的认识。思考：长城床垫我们的产品特点，其他品牌分别，产品测试数据，消费者使用反馈。产品品牌影响。以及质量、款式、工艺、品牌名称、包装、附赠品（包括送货等）的推广。质量：料质量和工艺质量功能：不同型号款式：颜色，图案，花纹等工艺：生产工艺的独特性（大众工艺可简单概括）服务：配送，售后保障问题睡觉文化宣传：睡眠呵护——〉深度睡觉选择床垫要点：一是舒适性；二是支撑；三是尺寸；四是耐久性。（质量，款式，工艺，品牌，服务）长城床垫宣传册：材料，工艺，功能卖场调研报告2随着我区经济建设的快速发展和投资环境的不断改善，越来越多的国际、国内知名企业入驻我区，各种大型专业卖场不断出现并发展壮大。但随之而来的违章促销活动也越来越多这一现象，既扰乱了市场经济秩序，又严重影响城市市容市貌，应该引起相关部门的高度重视，并应采取有效措施予以规范纠正。一、大型卖场违章促销的现状目前，区内大型卖场违章促销活动大致有三种情况：一是一环路南二段世界、数码广场、新世纪电脑城和百脑汇等电脑卖场；二是的国美、苏宁等大型电器商场；三是双楠人人乐和玉林好又多等大型综合性商场。他们有的擅自占用人行道搭建场外卖点、摊棚，有的利用城市广场、小游园搭建宣传舞台，通过高音喇叭招揽顾客，有的甚至采取聘请临时人员向过往群众散发各种低廉的宣传资料等一系列违章促销手段。这与城市市容市貌管理规定相悖，与各大型专业卖场的身份和应承担的社会责任不符。但由于种种原因，这种违章促销现象并没有得到有效遏制。二、大型卖场违章促销的影响大型卖场违章促销之势越演越烈，其影响也越来越大，主要表现为：（一）影响交通。严重的占道宣传促销给群众出行和交通顺畅带来不便。在交通高峰时段容易出现“商家占人行道，行人挤慢车道，自行车挤快车道，汽车堵着走不了”的状况。（二）干扰居民休息。违章促销宣传形成的噪声对周围住户的正常休息造成巨大影响。大型卖场往往会在节假日早早搭起舞台，利用高音喇叭等设施搞“有奖促销活动”，以此聚集人气、渲染气氛，而节假日又是大家的休息时间，因此，群众对此类促销行为的意见较大。（三）损害城市形象。违章促销行为既造成市容秩序混乱，也严重损害城市形象。在促销过程中往往是场点设置混乱，搭建的各种遮阳棚、舞台花花绿绿，杂乱无章，促销区域人声嘈杂，促销活动结束后各种宣传资料和其他垃圾遍地都是，一片狼籍。同时大型卖场的违章促销行为具有聚集效应，周边中小商家往往抱着“枪打出头鸟、大树底下好乘凉、法不责众”的侥幸心理，而采取类似的宣传和促销活动，加大了城市管理的难度。由此可见，大型卖场的违章促销带来的影响不容忽视，各相关部门必须迅速采取有效措施，防微杜渐，切实解决好这个问题，使大型卖场违章促销活动得到有效规范。三、大型卖场违章促销的原因分析形成大型卖场违章促销的原因很多，主要有：（一）现有户外广告场地资源不足。现有的户外广告等宣传方式从数量和质量上均无法满足商家宣传的客观需求。从实施违章促销行为的主体来看，大多数为非知名品牌商家和代理商，以及卖场内摊位相对偏僻的承租商，他们一方面有比知名品牌更加迫切的宣传需求，另一方面又无力支付昂贵的摊位费和户外广告位租赁费，所以容易采取场外违章促销的方式来达到增大商品销量的目的。（二）品牌商家传播企业文化的重要渠道。卖场方和知名品牌商家希望通过各种宣传活动聚集人气、传播企业文化。在违章促销的商家中，利用广场、小游园搭建舞台，并使用高音喇叭搞“歌舞表演、有奖竞猜”等活动的往往是大型卖场方或实力较强的知名品牌商家，他们宣传目的并不仅仅是着眼于一时的商品销量，而是以传播企业文化、展示品牌实力为目标。（三）现行相关法律法规对如何界定占道违章促销行为还没有明确的规定。现有的《市市容市貌管理暂行规定》对越门占道经营行为界定不清，对在建筑物规划红线范围内的通道、街沿、广场等设施上进行销售、经营是否属违章占道没有清晰明确的表述，导致城管在纠正违章促销行为时，有部分商家和群众不理解、有意见，执法人员也难以拿出令人信服的依据，难以真正做到以理服人。（四）部分大型卖场有“特权”思想。认为自己作为纳税大户，理应受到政府的关照和优待，因而在一些具体经营行为中不按照相关法律法规的规定执行，喜欢打擦边球，出现问题时也不愿配合相关部门的工作。四、规范治理大型卖场违章促销行为的对策建议大型卖场违章促销现象必须通过疏堵结合、加强宣传、强化社会责任和统一执法程序等方式加以规范、疏导。（一）强化宣传，统一认识。加大整顿和规范市场经济秩序和城管宣传的工作力度，开展城管执法进商场和规范市场经济秩序活动，分别从卖场方和摊位承租方两个层面开展相关的法律法规宣传，通过发放《致大型卖场商家店铺的公开信》、《城管执法服务指南》、《整顿和规范市场经济秩序问答》等方式讲明整顿和规范市场经济秩序和城市管理的政策法规，求得商家的理解、支持。同时，定期召开整规办、执法局、环保局、街道办事处、卖场、摊位承租商等多方共同参加的座谈会，积极就卖场促销问题进行交流和沟通，以便在思想认识上达成一致。（二）疏堵结合、以疏为主。从目前实际情况看，相关部门对大型卖场的违章促销行为既无法彻底禁止，又不能彻底放开，而卖场方对违章促销也是既不愿彻底放弃，又不能名正言顺的进行。相关部门应从目前的实际情况出发，按照“不扰民、保通畅、守秩序”的原则，制定出一套既能满足企业发展需要，又适应城市管理工作要求的处理办法。如在春节、劳动节、国庆节及平常双休日，各卖场可以提前向相关部门提出促销申请，相关部门则在重点审查其促销时间、促销地点、促销方式（包括宣传促销的规模及使用何种器材，可能对周围环境造成的影响等）以后酌情作出允许或者禁止的决定。促销时间应控制在上午9时至12时，下午3时至6时两个时段之内；促销时应按照相关部门规定的方式在指定的区域内进行，不得使用高音喇叭和其他扩音设备，促销区域的边界噪声必须控制在75分贝之内，促销期间执法人员和卖场工作人员应不定时利用专业仪器进行抽查。各参加促销活动的卖场和商家要保证展场的卫生和秩序，服从相关部门的现场管理，配合执法人员的工作。对于未经相关部门审批的、超越许可范围和标准的促销行为，由执法部门统一依法予以取缔。在执法过程中，要严格依照程序、注重执法细节，特别要注意做好证据的'固定保存、告知当事****利义务和执法文书必须送达当事人等细节工作。同时做到统一执法标准，对同一区域的大型卖场和其他商家一视同仁，按照统一的标准，做到执法必严、违法必究。这样，既能让有实际需求的商家达到宣传的目的，同时又能规范其宣传促销行为。（三）强化双方监管职责，落实长效管理机制。一是要明确卖场的责任，卖场必须严格贯彻落实“门前五包”，对促销方切实负起监督和管理的责任，对未经政府相关部门审批而擅自开展的占道促销活动，卖场要负责进行规范和劝阻，及时将违章行为向相关部门进行通报，并积极配合执法部门做好商家的解释和疏导工作；二是建立健全奖惩机制，建立各大卖场、商家的违章促销档案，由相关部门负责进行定期考核。对表现好的卖场和商家，由相关部门授予“文明、诚信商家”称号，并可在街道的繁华地段设牌公示，以增强其宣传效果，并减免该商场的清洁费用，优先考虑和审批其提出的申请；对屡查屡犯的卖场和商家，在严格执法的基础上，对其提出的宣传促销申请给予适当的限制。（四）划定区域进行管理。对于大型卖场占道促销如何进行界定的问题，由于目前法规认定不清晰，而且情况比较复杂，建议由规划、环保、城管、办事处等部门共同研究、制定我区占道促销的详规。可借鉴噪声控制区的划分办法，将其分级分类，一类区为一级商业区，商家仅受少量限制（可搭建舞台，使用扩音设备等）；二类区为二级商业区，商家可以开展一定程度的宣传（展台规模有限、不得使用扩音设备）；三类区为二级居住区，商家不得在此进行促销宣传，但周边群众可以自发组织一定程度的文化娱乐活动；四类区为一级居住区（或环境保护区），任何单位或个人都不得擅自在此开展包括文化娱乐在内的扰民活动。卖场调研报告3课程实践——卖场空间设计调研报告一、调研时间：20xx年4月18日二、调研地点：武汉光谷世界城三、调研目的：通过对各种类型的专卖店的空间设计进行零距离的观摩与接触，并对具体的案例进行分析，增加关于商业空间设计的知识，进一步了解并认识在商业空间设计中应该注意的问题，为今后的室内设计打下良好的基础。四、调研内容：（一）调研对象：考察商场各专卖店（服装店、鞋店、包店、珠宝店、快餐店等）的空间设计。（二）概括：通过调研考察，我们发现商场店内空间设计都各具特色，风格迥异。随着生活质量的不断提高，人们对赖以生存的环境开始重新考虑，并由此提出了更高层次的要求。特别是生活水平和文化素质的提高，原先简单的室内设计已经不能满足人们的需求了，现在设计师们要做的不仅是从色彩，材料，总体预算上为人们考虑，而且更要在室内空间使用上下功夫，只有这样才能作出更符合人们要求的设计。（三）调查情况分析：1、卖场设计的构成要素：卖场空间设计主要包括店铺的外部设计和内部设计两部分。店铺的外部设计主要表达要素包括建筑式样、入口设计、橱窗设计和招牌设计等。专卖店的招牌应避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白，故弄玄虚只会招致顾客的反感。橱窗是专卖店的眼睛，店面这张脸是否迷人，这只眼睛具有举足轻重的作用，橱窗是一种艺术的表现，是吸引顾客的重要手段。内部装修设计要素主要包括色彩、灯光、音乐、背景装饰等。2、专卖店的空间设计要考虑的要素：专卖店形象设计是品牌展示的灵魂。专卖店是品牌时代其重要的代言之一，专卖店设计的优劣直接影响品牌的传播和产品的销售。一个优秀的专卖店设计除了在视觉上要求整洁、美观以外，还要能够很好的传达给顾客相关的销售信息，能最大限度的使顾客产生购买的欲望和形成购买的行为。专卖店往往具有较明显的特色，其设计也与销售的商品有很大关系，并体现出较强文化内涵。3、服装品牌店面的风格：在进行服装专卖店设计时，根据服装品牌风格、色彩等特征的不同，对卖场环境做出相应的设计，在整体协调的前提下，形成丰富的变化效果。不同款式、不同品牌的服饰有不同的装饰风格，设计时要赋予时装店自己的个性，在顾客心目中突出形象。在装修时要根据不同的服饰种类来选择地板装饰材料和颜色及地板图形设计。比如女装卖场要有女人味，卖场的线条要流畅、纤细，带有柔和气息；而男装则以深沉、粗矿的线条为主，突出阳刚之气；童装店可以采用不规则图案，可在地板上铺设一些卡通图案，显得天真与活泼。4、卖场出入口的设置：在卖场设计中第一关便是出入口的设计，招牌漂亮只能吸引顾客的目光，而入口开阔才能吸引顾客进店。入口选择的好坏是决定商店客流量的关键。商店的出入口设计应考虑商店规模、客流量大小、经营商品的特点、所处地理位置及安全管理等因素，既要便于顾客出入，又要便于商店管理。5、店面的布置：店面的布置最好留有依季节变化而进行调整的余地，使顾客不断产生新鲜和新奇的感觉，激发他们不断来消费的愿望。一般来说，专卖店的格局只能延续3个月时间，每月变化已成为专卖店经营者的促销手段之一。6、店内的色彩效果：店面装饰的色彩处理，对完美店面的造形效果起着重要作用。店面装潢应充分运用色彩的对比与和谐，以达到加强造型的艺术特点，丰富造型的效果，创造较理想的视觉魅力。商品的色彩和质感：古玩、家电的色彩灰暗，塑料制品和玩具的色彩鲜艳，这就要求店面室内装修设计的色调起到陪衬作用，尽量突出商品的色彩。此外，商品的质感也往往在特定的光和背景下才显出魅力例如，玻璃器皿的陈列，就必须突出其晶莹剔透的特色，以吸引顾客。7、店内的灯光效果：室内灯光设计应严格采用5∶3∶1三种光源的黄金定律。这套“5∶3∶1灯的黄金定律”，所谓“5”是指光亮度最强的集中性光线，如投射灯；“3”是指给人柔和感觉的辅助式光源；“1”则是提供整个房间最基本照明的光源。集中式光源：集中式光源的灯光为直射灯，以集中直射的光线照射在某一限定区域内，让您能更清楚不同的光源打在物品上会出现不同的效果，应根据需要选择适当的灯具，以配合店内的整体设计。8、地面的设计：地面设计与灯光照明色调要统一，避免灯光照射地面材料上的反光对商品色彩的干扰。有些服饰专卖店通过灯光的多功能光色，使顾客对店内装饰