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文档简介

掘金行动----高年限分享买卖通.赢造企业网上贸易慧聪网（HK8292)1目录一：客户准备二：电话沟通中的技巧三：巧解异议四：成交2客户准备----目视（分析）1：重点行业，地区，条件，KP，阿里有无正式会员2：准备他们的同行和买家；慧聪与阿里同行对比，行业优势对比3：准备好明天跟进思路3电话沟通中的技巧1：一定要非常自信（慧聪是做您这个行业最好的平台，我是最专业的服务专员）2：激情与客户互动增加客户对你的信任感3：一定要让客户多说，这样才能正确判断需求，以便对症下药4电话沟通中的技巧4：了解客户需求后，一定要正确推荐同等会员5：重点渲染为什么让他选择高级会员理由6：高级会独享的服务7：配合为促单做准备5成交关键----异议处理1：帮客户理清思路，利益点分析，巧用服务解决客户异议2：与客户进一步拉近关系3：请同事以另类身份再次配合(目的试探客户）4:底单已经传真，收底单！！！6祝三部精英10月全体爆单谢谢大家7

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