电子商务3-B2B模式课件

B2bModelsofElectronicCommerce企业间的电子商务Ch33.1B2B电子商务模式简介3.2电子数据交换（EDI）3.3电子商务在企业业务活动中的应用1B2bModelsofElectronicComme3.1B2B电子商务模式简介3.1.1B2B电子商务模式的基本概念3.1.2对B2B电子商务模式的理解3.1.3目前B2B盈利模式的主要方式3.1.4我国B2B电子商务现状23.1B2B电子商务模式简介3.1.1B2B电子商务模B2B电子商务模式：是企业与企业之间通过因特网、外联网、内联网或者私有网络进行产品、服务及信息的交换。3.1.1B2B电子商务模式的基本概念3B2B电子商务模式：是企业与企业之间通过因特网、外联3.1.2对B2B电子商务模式的理解参与B2B模式的主要角色参与B2B模式的主要角色：买卖双方、在线中介（组织、个人、电子系统）B2B模式涉及的交易、传递对象商品、服务43.1.2对B2B电子商务模式的理解参与B2B模式的主要角B2B模式的交易（采购）关系战略采购（strategicsourcing)：买卖双方磋商的基础上建立长期合同关系。实时采购（spotbuying）：以市场价格来购买产品和服务，价格根据供需动态决定，买卖双方一般互不认识。3.1.2对B2B电子商务模式的理解5B2B模式的交易（采购）关系3.1.2对B2B电子商务模式B2B商业客户银行销售商支付网关供货商生产产品的企业购买商家销售商家网上银行运送货物的商家3.1.2对B2B电子商务模式的理解Ｂ２Ｂ交易流程运输商连接银行网络与Internet的一组服务器B2B商业银行销售支付网关供货生产产品的企业购买商家销售商家交易方式和交易过程网络商品交易中心买方卖方银行配送部门认证中心签订合同签订合同信息信息汇款结算结算汇款信息合撮交易方式和交易过程网络商品交易中心买方卖方银行配送部门认证中3.1.2对B2B电子商务模式的理解

采购流程3.1.2对B2B电子商务模式的理解采购流程3.1.2对B2B电子商务模式的理解销售流程3.1.2对B2B电子商务模式的理解销售流程3.1.3目前B2B盈利模式的主要方式一、B2B盈利模式——广告

1、文字广告

2、图片广告

3、动态广告

4、广告联盟分享投放知名网站上的广告

5、邮件广告

6、商业调查投放103.1.3目前B2B盈利模式的主要方式一、B2B盈利模式—二、B2B盈利模式——搜索

1、关键词竞价排名，指客户通过搜索关键词得到的排名。如阿里巴巴的网销宝服务。

三、B2B盈利模式——自有产品销售

1.如阿里巴巴中国供应商，诚信通

2.企业建站

3.行业的管理软件：如阿里软件113.1.3目前B2B盈利模式的主要方式二、B2B盈利模式——搜索

1、关键词竞价排名，指客户四、B2B盈利模式——交易

1、交易佣金

2、支付服务：如支付宝

3、网上业务中介：导购、贷款等

4、网上拍卖：如淘宝拍卖五、B2B盈利模式——商务合作

1、政府、行业协会合作

2、网站合作，如广告联盟等

3、媒体合作

4、企业合作123.1.3目前B2B盈利模式的主要方式四、B2B盈利模式——交易

1、交易佣金

2、支六、B2B盈利模式——增值服务

1、客户留言，前沿资讯短信服务和邮件服务

2、专家在线咨询服务

3、优秀博客文章查阅服务

4、下载电子杂志

5、行业发展报告

6、网站数据分析报告133.1.3目前B2B盈利模式的主要方式六、B2B盈利模式——增值服务

1、客户留言，前沿资七、B2B盈利模式——线下服务

1、培训

2、展会

3、行业商会、研讨会、高峰论坛等

4、团购3.1.3目前B2B盈利模式的主要方式七、B2B盈利模式——线下服务

1、培训

2中国的B2B电子商务相对C2C电子商务来说是一个相对成熟的形式，资料显示中国电子商务的98%的利润是由B2B电子商务带来的，虽然B2B电子商务模式非常的陈旧，一般都是会员费+广告费的简单形式，但是却很实在，比起C2C的烧钱不止，状况要很好。

中国互联网B2B领域处于了发展的时期。阿里巴巴、环球资源、慧聪、万国商业网、中国制造网等大型的B2B网站纷纷展开业务，加上数不胜数的中小B2B网站，中国B2B网站数以几何数字增长。3.1.4我国B2B电子商务现状中国的B2B电子商务相对C2C电子商务来说是一个3.1.4我国B2B电子商务现状3.1.4我国B2B电子商务现状3.1.4我国B2B电子商务现状3.1.4我国B2B电子商务现状目前国内B2B电子商务模式包括两种类型:一种是大型企业自建B2B电子商务网站来开展电子商务，企业通过电子商务来降低成本、提高销售量，如海尔、联想等推出的网上采购和网上分销。一种是第三方电子商务平台，我国中小企业有3000多万，由于中小企业自身条件的限制，拥有网站的只有200多万家。3.1.4我国B2B电子商务现状目前国内B2B电子商务模式包括两种类型:3.1.4我国B2第三方电子商务平台又分为两种类型：综合性平台。指可服务于多个行业与领域的电子商务网站，如阿里巴巴、网盛生意宝、慧聪网、环球资源网、中国供应商等；行业垂直性平台。指定位于某一特定专业领域的电子商务网站。如中国化工网、中国医药网、中国服装网、中国纺织网、机电之家等。3.1.4我国B2B电子商务现状第三方电子商务平台又分为两种类型：3.1.4我国B2B电子国内典型B2B网站分析2005年中国领先的搜索生活服务平台阿里巴巴集团阿里巴巴B2BAlipayAlisoft1999年全球领先的网上贸易市场和商人社区2003年中国领先的个人交易网上平台2008年9月，实施“大淘宝”战略，淘宝网和阿里妈妈进行了整合2004年中国领先的独立第三方支付平台2007年中国领先的中小企业在线软件服务提供商2009年8月，大淘宝战略再度升级口碑网正式注入淘宝2009年阿里十周年宣布成立的第八家子公司，主要从事基础技术的研发国内典型B2B网站分析2005年阿里巴巴集团阿里巴巴B2BA3.2EDI电子数据交换3.2.1EDI的基本概念

3.2.2EDI系统的构成及工作原理

3.2.3EDI系统的应用及优势213.2EDI电子数据交换3.2.1EDI的基本概念213.2.1EDI的基本概念EDI，ElectronicDataInterchange，电子数据交换，是将各有关部门、公司和企业之间的信息，以国际公认的标准格式的信息形式在计算机之间通过网络传输，这些信息的接收者可以直接处理信息而无需重新输入。223.2.1EDI的基本概念22EDI的特点:(1)EDI的使用对象是具有具有经常性业务联系的单位。(2)EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知。(3)采用共同标准化的格式。(4)信息收发双方的计算机系统自动传送和交换资料，尽量避免人工干预。3.2.1EDI的基本概念23EDI的特点:3.2.1EDI的基本概念233.2EDI电子数据交换3.2.1EDI的基本概念

3.2.2EDI系统的构成及工作原理

3.2.3EDI系统的应用及优势243.2EDI电子数据交换3.2.1EDI的基本概念243.2.2EDI系统的构成及工作原理EDI系统的构成：1、EDI标准2、EDI硬件和软件3、EDI通信环境4、EDI服务中心253.2.2EDI系统的构成及工作原理EDI系统的构成：25发送方原始用户数据中间文件EDI文件EDI交换中心应用作业报文转换信息收发映射翻译加封发送解封映射EDI文件EDI文件EDI文件中间文件翻译数据处理结果接收方接收3.2.2EDI系统的构成及工作原理EDI系统的工作原理图26发送方原始用户数据中间文件EDIEDI应用作业报文转换信息3.2EDI电子数据交换3.2.1EDI的基本概念

3.2.2EDI系统的构成及工作原理

3.2.3EDI系统的应用及效益273.2EDI电子数据交换3.2.1EDI的基本概念273.2.3EDI系统的应用及效益EDI的行业应用金融、保险和商检外贸、通关和报关税务制造业、运输业和仓储业283.2.3EDI系统的应用及效益EDI的行业应用283.2.3EDI系统的应用及效益EDI的经济效益和社会效益降低了纸张的消费提高了工作效率改善贸易双方的关系293.2.3EDI系统的应用及效益EDI的经济效益和社会3.3电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活动的应用3.3.2电子商务在企业物流配送中的应用3.3.3电子商务在企业客户服务中的应用3.3.4电子商务在企业支持活动中的应用303.3电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活3.3.1电子商务在采购活动中的应用电子采购的优势提高采购效率，缩短了采购周期节约大量的采购成本优化采购流程减少过量的安全库存信息共享改善客户服务，促进供应链绩效，改善与供应商的关系313.3.1电子商务在采购活动中的应用电子采购的优势313.3电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活动的应用3.3.2电子商务在企业物流配送中的应用3.3.3电子商务在企业客户服务中的应用3.3.4电子商务在企业支持活动中的应用323.3电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活3.3.2电子商务在企业物流配送中的应用电子商务订单履行和物流的解决方案订单获取过程的改进仓储及库存管理的改善加速交货合伙尝试及外包物流退货处理P398333.3.2电子商务在企业物流配送中的应用电子商务订单履行和3.3电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活动的应用3.3.2电子商务在企业物流配送中的应用3.3.3电子商务在企业客户服务中的应用3.3.4电子商务在企业支持活动中的应用343.3电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活客户关系管理系统的核心是客户数据的管理。CRM系统具备市场管理、销售管理、销售支持与服务和竞争对象记录与分析的功能。3.3.3电子商务在企业客户服务中的应用35客户关系管理系统的核心是客户数据的管理。CRM系3.3电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活动的应用3.3.2电子商务在企业物流配送中的应用3.3.3电子商务在企业客户服务中的应用3.3.4电子商务在企业支持活动中的应用363.3电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活3.3.4电子商务在企业支持活动中的应用1.电子商务对行政管理活动的影响：使行政管理向无纸化、标准化方向发展。2.电子商务对财务管理活动的影响：使财务软件向管理软件方向不断拓展。3.电子商务对人力资源管理活动的影响：有助于实现人力资源的集中式管理。4.电子商务对技术管理活动的影响：为企业带来新的管理方式、新的物流方式、新的营销技术等。373.3.4电子商务在企业支持活动中的应用1.电子商务对行政本章小结38本章小结38思考题B2B电子商务的盈利模式有哪些？举例说明。什么是EDI？它由哪些部分构成？其工作原理是什么？39思考题B2B电子商务的盈利模式有哪些？举例说明。39案例案例2003年5月阿里巴巴集团推出淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站；2004年10月推出支付宝服务，正式进军电子支付；2005年8月阿里巴巴与全球最大门户网站雅虎达成战略合作，获取雅虎10亿美元战略投资，进军门户+搜索领域。2007年1月筹建企业软件服务公司，3月推出阿里软件外贸版。二、阿里巴巴的商业模式1．战略目标阿里巴巴网站属于综合类B2B电子商务网站，定位于为世界上的商人建立一个综合信息交易服务平台，涉及40多个行业。阿里巴巴网站从建立伊始走的就是稳健发展的路线，其战略宗旨为“用国际资本打国际市场，培育国内电子商务市场”。阿里巴巴的远景是成为一家持续发展101年的企业，成为全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。2003年5月阿里巴巴集团推出淘宝网，致力打造全球最大的个人2．目标客户阿里巴巴B2B电子商务的目标客户为国内近3000万家中小企业。3．产品和服务阿里巴巴中文站主要为国内市场服务。其核心产品是“诚信通”服务，通过建立网上诚信档案，提高网上交易成功的机会；阿里巴巴国际站面向全球商人提供专业服务，为中国优秀的出口型企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推广服务，其核心产品“中国供应商”，是一项旨在帮助国内出口企业开拓全球市场的高级网络贸易服务。2．目标客户4．收入来源与盈利状况阿里巴巴的收入来源主要以下几个方面，一个是国际网站的“中国供应商”，另一个是国内网站的“诚信通会员”及面向诚信通会员的“关键字竞价”，同时，还有广告收入。其中来自于“诚信通”和“中国供应商”两类注册用户的年费合计贡献了大约95％的收入。2006年全年收入13.63亿元，净利润2.68亿元，这两项服务收入分别占到了总收入的2/3与1/3。2006年“中国供应商”注册用户数量超过1万家，“诚信通”的注册用户数量为15万，其诚信通会员中广东和浙江两省占到了总数目的一半。5．核心竞争优势阿里巴巴的核心能力主要体现在：极具凝聚力的企业文化；坚固的管理团队；优质的信息服务。阿里巴巴的特色和优势在于信息。4．收入来源与盈利状况三、阿里巴巴的经营模式阿里巴巴网站从1999年3月建立以来，一直以大胆、敢于创新的经营模式不断发展变化着。不断地顺应要求，改革网站的服务，不断引入新的发展竞争策略，加强区域联合和企业合作。采取了曲线发展的经营策略：首先是免费使用，给商家免费的产品展示空间、免费电子邮件，并提供大量及时的免费供求信息；其次是通过论坛“以商会友”制造人气和人脉。在人气和人脉上升后推出“中国供应商”和“诚信通”服务。四、阿里巴巴的管理模式1．组织结构阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化，减少信息流通环节，达到快速高效的决策目标。阿里巴巴的企业各机构权责清晰、职能明确，阿里巴巴设立首席执行官、首席运营官、首席财务官和首席技术官，他们的职权和责任是明确的。三、阿里巴巴的经营模式2．人力资源管理阿里巴巴在人力资源管理上也有自己鲜明的特点，阿里巴巴总结为：一是不从竞争对手中挖人。二是员工随时可以离开公司，我们公司永不留人。三是请进来的人要对他负责，来之前对他狠一点，来之后对他好一点。阿里巴巴建立了科学的激励机制，实行内部271战略，20%是优秀员工，70%是不错的员工，10%的员工是必须淘汰掉的。同时，还加强了团队建设，阿里巴巴人认为唐僧的团队是最好的团队。阿里巴巴不希望用精英团队，如果只是精英们在一起肯定做不好事情，平凡的人在一起做一些不平凡的事，这就是团队精神。2．人力资源管理3．经营管理阿里巴巴在经营管理上，注重与优势企业的联合，在区域市场寻找合适的合作人，成立网络交易的地区板块，方便同地区的业务交易。4．企业文化阿里巴巴文化归结为三点：第一是企业远景目标是成为一家持续发展101年的企业，成为全球十大网站之一，只要是商人就一定要用阿里巴巴；第二是企业使命：让天下没有难做的生意；第三是企业的价值观——①客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；②团队合作：共享共担，以小我完成大我；③拥抱变化：突破自我，迎接变化；④诚信：诚实正直，信守承诺；⑤激情：永不言弃，乐观向上；⑥敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。3．经营管理五、阿里巴巴的技术模式阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安全性方面，阿里巴巴作为信息中介服务平台，它的系统运行要求是严格的。阿里巴巴的通信系统采用互联网和通讯网，在服务器的构建上要保证交易信息在通信网络上的安全传递，并且保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客的闯入破坏。它的系统在抗侵入性、采用加密技术的信息完整性、用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求。阿里巴巴在身份验证和安全监控上也有一些大的作为。在系统应用软件方面，阿里巴巴采用了网上信用管理系统、身份认证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等，最大程度上来保证网站安全、数据安全、交易安全。五、阿里巴巴的技术模式六、阿里巴巴的资本模式阿里巴巴中国控股有限公司的资本主要来源于风险投资。阿里巴巴的资本运营模式是对企业成立初期的资产重组，把企业改制成上市股份控股公司，在资本市场上进行融资。1999年3月马云和同伴以50万人民币创办阿里巴巴网站，1999年7月9日在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司，9月9日在杭州成立阿里巴巴（中国）网络技术有限公司，1999年10月，吸收了美国著名投资公司高盛牵头的国际财团500万美元风险资金；2000年1月，日本互联网投资公司软库以2000万美元与阿里巴巴结盟，合作开发日文、韩文及多种欧洲语言的当地阿里巴巴国际贸易网站；2002年2月，日本亚洲投资公司又向阿里巴巴投资，并于当年实现全年赢利。2004年2月阿里巴巴再获8200万美元融资，2005年10月雅虎向阿里巴巴集团注资10亿美元，阿里巴巴集团收购雅虎中国。2007年11月阿里巴巴B2B业务在中国香港上市，融资100亿港元。六、阿里巴巴的资本模式一、虚拟社区。阿里巴巴以商会友虚拟社区给会员提供了参与的机会。用户注册成为会员后，既可在这些栏目中就经贸话题发言、探讨，又可观摩、借鉴其它会员的经验，还可交流电子商务心得。二、学习贸易常识。如果遇到问题，也可以在留言板上留言，阿里巴巴不再局限于一个冷冰冰的电子商务平台，而是一个互动互助的网上大家庭，为商人们提供了一个运筹帷幄、群策大计的场所，使各厂商在自助的同时得以互助。

B2B发展趋势在阿里巴巴上都有体现一、虚拟社区。B2B发展趋势在阿里巴巴上都有体现1、根据案例内容简要说明阿里巴巴取得成功的主要原因？2、阿里巴巴为什么收购雅虎中国？1、根据案例内容简要说明阿里巴巴取得成功的主要原因？

1、阿里巴巴之所以能够取得目前的业绩，是于其占具的天时、地利、人和分不开，表现为：当别人没有看到综合类B2B潜在的巨大商机时，马运及其团队已经强先占领了至高点，取得了先天优势，此谓天时；阿里巴巴把中国区总部设立在杭州，这里中小企业众多、经济发达、企业网络意识强，对进一步开拓国内和国际市场有着迫切的需求，此谓地利；阿里巴巴的成功离不开其创业初始团队的精诚团结，为了共同事业而共同打拼的团队精神，同时离不开国际著名的风险投资家的热烈追捧，2003年之前阿里巴巴一直处于非盈利状态，如果没有风险投资，可想而知阿里巴巴是很难走到今天的成功，此谓人和。1、阿里巴巴之所以能够取得目前的业绩，是于其占具

2、阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，包括收购YAHOO中国所有业务，包括门户网站、YAHOO搜索、即时通讯及拍卖业务等。同时得到雅虎10亿美元投资，打造中国最强大的互联网搜索品牌。阿里巴巴还获得雅虎品牌在中国无限期使用权。阿里巴巴公司拥有全球领先的Ｂ２Ｂ业务以及亚洲领先的拍卖和网上安全支付体系，此次并购完成后，阿里巴巴获得了雅虎领先的搜索技术和平台支持，以及强大的产品研发保障。而搜索技术将在电子商务发展中起到极其关键的作用。并购完成后，阿里巴巴可以运用雅虎的搜索技术进一步丰富和扩大电子商务的内涵，在Ｂ２Ｂ和Ｃ２Ｃ领域巩固和扩大自己的领先优势。2、阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，包括收购YAH搜索引擎对B2B最大优势是保证与上游供应商保持良好的关系。收购成功后，阿里巴巴将搭建一个极具想象空间的战略规划图——电子商务＋门户＋搜索＋即时通讯，几乎占据了互联网领域所有当红的业务要塞。

搜索引擎对B2B最大优势是保证与上游供应商保持良B2bModelsofElectronicCommerce企业间的电子商务Ch33.1B2B电子商务模式简介3.2电子数据交换（EDI）3.3电子商务在企业业务活动中的应用54B2bModelsofElectronicComme3.1B2B电子商务模式简介3.1.1B2B电子商务模式的基本概念3.1.2对B2B电子商务模式的理解3.1.3目前B2B盈利模式的主要方式3.1.4我国B2B电子商务现状553.1B2B电子商务模式简介3.1.1B2B电子商务模B2B电子商务模式：是企业与企业之间通过因特网、外联网、内联网或者私有网络进行产品、服务及信息的交换。3.1.1B2B电子商务模式的基本概念56B2B电子商务模式：是企业与企业之间通过因特网、外联3.1.2对B2B电子商务模式的理解参与B2B模式的主要角色参与B2B模式的主要角色：买卖双方、在线中介（组织、个人、电子系统）B2B模式涉及的交易、传递对象商品、服务573.1.2对B2B电子商务模式的理解参与B2B模式的主要角B2B模式的交易（采购）关系战略采购（strategicsourcing)：买卖双方磋商的基础上建立长期合同关系。实时采购（spotbuying）：以市场价格来购买产品和服务，价格根据供需动态决定，买卖双方一般互不认识。3.1.2对B2B电子商务模式的理解58B2B模式的交易（采购）关系3.1.2对B2B电子商务模式B2B商业客户银行销售商支付网关供货商生产产品的企业购买商家销售商家网上银行运送货物的商家3.1.2对B2B电子商务模式的理解Ｂ２Ｂ交易流程运输商连接银行网络与Internet的一组服务器B2B商业银行销售支付网关供货生产产品的企业购买商家销售商家交易方式和交易过程网络商品交易中心买方卖方银行配送部门认证中心签订合同签订合同信息信息汇款结算结算汇款信息合撮交易方式和交易过程网络商品交易中心买方卖方银行配送部门认证中3.1.2对B2B电子商务模式的理解

采购流程3.1.2对B2B电子商务模式的理解采购流程3.1.2对B2B电子商务模式的理解销售流程3.1.2对B2B电子商务模式的理解销售流程3.1.3目前B2B盈利模式的主要方式一、B2B盈利模式——广告

1、文字广告

2、图片广告

3、动态广告

4、广告联盟分享投放知名网站上的广告

5、邮件广告

6、商业调查投放633.1.3目前B2B盈利模式的主要方式一、B2B盈利模式—二、B2B盈利模式——搜索

1、关键词竞价排名，指客户通过搜索关键词得到的排名。如阿里巴巴的网销宝服务。

三、B2B盈利模式——自有产品销售

1.如阿里巴巴中国供应商，诚信通

2.企业建站

3.行业的管理软件：如阿里软件643.1.3目前B2B盈利模式的主要方式二、B2B盈利模式——搜索

1、关键词竞价排名，指客户四、B2B盈利模式——交易

1、交易佣金

2、支付服务：如支付宝

3、网上业务中介：导购、贷款等

4、网上拍卖：如淘宝拍卖五、B2B盈利模式——商务合作

1、政府、行业协会合作

2、网站合作，如广告联盟等

3、媒体合作

4、企业合作653.1.3目前B2B盈利模式的主要方式四、B2B盈利模式——交易

1、交易佣金

2、支六、B2B盈利模式——增值服务

1、客户留言，前沿资讯短信服务和邮件服务

2、专家在线咨询服务

3、优秀博客文章查阅服务

4、下载电子杂志

5、行业发展报告

6、网站数据分析报告663.1.3目前B2B盈利模式的主要方式六、B2B盈利模式——增值服务

1、客户留言，前沿资七、B2B盈利模式——线下服务

1、培训

2、展会

3、行业商会、研讨会、高峰论坛等

4、团购3.1.3目前B2B盈利模式的主要方式七、B2B盈利模式——线下服务

1、培训

2中国的B2B电子商务相对C2C电子商务来说是一个相对成熟的形式，资料显示中国电子商务的98%的利润是由B2B电子商务带来的，虽然B2B电子商务模式非常的陈旧，一般都是会员费+广告费的简单形式，但是却很实在，比起C2C的烧钱不止，状况要很好。

中国互联网B2B领域处于了发展的时期。阿里巴巴、环球资源、慧聪、万国商业网、中国制造网等大型的B2B网站纷纷展开业务，加上数不胜数的中小B2B网站，中国B2B网站数以几何数字增长。3.1.4我国B2B电子商务现状中国的B2B电子商务相对C2C电子商务来说是一个3.1.4我国B2B电子商务现状3.1.4我国B2B电子商务现状3.1.4我国B2B电子商务现状3.1.4我国B2B电子商务现状目前国内B2B电子商务模式包括两种类型:一种是大型企业自建B2B电子商务网站来开展电子商务，企业通过电子商务来降低成本、提高销售量，如海尔、联想等推出的网上采购和网上分销。一种是第三方电子商务平台，我国中小企业有3000多万，由于中小企业自身条件的限制，拥有网站的只有200多万家。3.1.4我国B2B电子商务现状目前国内B2B电子商务模式包括两种类型:3.1.4我国B2第三方电子商务平台又分为两种类型：综合性平台。指可服务于多个行业与领域的电子商务网站，如阿里巴巴、网盛生意宝、慧聪网、环球资源网、中国供应商等；行业垂直性平台。指定位于某一特定专业领域的电子商务网站。如中国化工网、中国医药网、中国服装网、中国纺织网、机电之家等。3.1.4我国B2B电子商务现状第三方电子商务平台又分为两种类型：3.1.4我国B2B电子国内典型B2B网站分析2005年中国领先的搜索生活服务平台阿里巴巴集团阿里巴巴B2BAlipayAlisoft1999年全球领先的网上贸易市场和商人社区2003年中国领先的个人交易网上平台2008年9月，实施“大淘宝”战略，淘宝网和阿里妈妈进行了整合2004年中国领先的独立第三方支付平台2007年中国领先的中小企业在线软件服务提供商2009年8月，大淘宝战略再度升级口碑网正式注入淘宝2009年阿里十周年宣布成立的第八家子公司，主要从事基础技术的研发国内典型B2B网站分析2005年阿里巴巴集团阿里巴巴B2BA3.2EDI电子数据交换3.2.1EDI的基本概念

3.2.2EDI系统的构成及工作原理

3.2.3EDI系统的应用及优势743.2EDI电子数据交换3.2.1EDI的基本概念213.2.1EDI的基本概念EDI，ElectronicDataInterchange，电子数据交换，是将各有关部门、公司和企业之间的信息，以国际公认的标准格式的信息形式在计算机之间通过网络传输，这些信息的接收者可以直接处理信息而无需重新输入。753.2.1EDI的基本概念22EDI的特点:(1)EDI的使用对象是具有具有经常性业务联系的单位。(2)EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知。(3)采用共同标准化的格式。(4)信息收发双方的计算机系统自动传送和交换资料，尽量避免人工干预。3.2.1EDI的基本概念76EDI的特点:3.2.1EDI的基本概念233.2EDI电子数据交换3.2.1EDI的基本概念

3.2.2EDI系统的构成及工作原理

3.2.3EDI系统的应用及优势773.2EDI电子数据交换3.2.1EDI的基本概念243.2.2EDI系统的构成及工作原理EDI系统的构成：1、EDI标准2、EDI硬件和软件3、EDI通信环境4、EDI服务中心783.2.2EDI系统的构成及工作原理EDI系统的构成：25发送方原始用户数据中间文件EDI文件EDI交换中心应用作业报文转换信息收发映射翻译加封发送解封映射EDI文件EDI文件EDI文件中间文件翻译数据处理结果接收方接收3.2.2EDI系统的构成及工作原理EDI系统的工作原理图79发送方原始用户数据中间文件EDIEDI应用作业报文转换信息3.2EDI电子数据交换3.2.1EDI的基本概念

3.2.2EDI系统的构成及工作原理

3.2.3EDI系统的应用及效益803.2EDI电子数据交换3.2.1EDI的基本概念273.2.3EDI系统的应用及效益EDI的行业应用金融、保险和商检外贸、通关和报关税务制造业、运输业和仓储业813.2.3EDI系统的应用及效益EDI的行业应用283.2.3EDI系统的应用及效益EDI的经济效益和社会效益降低了纸张的消费提高了工作效率改善贸易双方的关系823.2.3EDI系统的应用及效益EDI的经济效益和社会3.3电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活动的应用3.3.2电子商务在企业物流配送中的应用3.3.3电子商务在企业客户服务中的应用3.3.4电子商务在企业支持活动中的应用833.3电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活3.3.1电子商务在采购活动中的应用电子采购的优势提高采购效率，缩短了采购周期节约大量的采购成本优化采购流程减少过量的安全库存信息共享改善客户服务，促进供应链绩效，改善与供应商的关系843.3.1电子商务在采购活动中的应用电子采购的优势313.3电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活动的应用3.3.2电子商务在企业物流配送中的应用3.3.3电子商务在企业客户服务中的应用3.3.4电子商务在企业支持活动中的应用853.3电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活3.3.2电子商务在企业物流配送中的应用电子商务订单履行和物流的解决方案订单获取过程的改进仓储及库存管理的改善加速交货合伙尝试及外包物流退货处理P398863.3.2电子商务在企业物流配送中的应用电子商务订单履行和3.3电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活动的应用3.3.2电子商务在企业物流配送中的应用3.3.3电子商务在企业客户服务中的应用3.3.4电子商务在企业支持活动中的应用873.3电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活客户关系管理系统的核心是客户数据的管理。CRM系统具备市场管理、销售管理、销售支持与服务和竞争对象记录与分析的功能。3.3.3电子商务在企业客户服务中的应用88客户关系管理系统的核心是客户数据的管理。CRM系3.3电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活动的应用3.3.2电子商务在企业物流配送中的应用3.3.3电子商务在企业客户服务中的应用3.3.4电子商务在企业支持活动中的应用893.3电子商务在企业的应用3.3.1电子商务在企业采购活3.3.4电子商务在企业支持活动中的应用1.电子商务对行政管理活动的影响：使行政管理向无纸化、标准化方向发展。2.电子商务对财务管理活动的影响：使财务软件向管理软件方向不断拓展。3.电子商务对人力资源管理活动的影响：有助于实现人力资源的集中式管理。4.电子商务对技术管理活动的影响：为企业带来新的管理方式、新的物流方式、新的营销技术等。903.3.4电子商务在企业支持活动中的应用1.电子商务对行政本章小结91本章小结38思考题B2B电子商务的盈利模式有哪些？举例说明。什么是EDI？它由哪些部分构成？其工作原理是什么？92思考题B2B电子商务的盈利模式有哪些？举例说明。39案例案例2003年5月阿里巴巴集团推出淘宝网，致力打造全球最大的个人交易网站；2004年10月推出支付宝服务，正式进军电子支付；2005年8月阿里巴巴与全球最大门户网站雅虎达成战略合作，获取雅虎10亿美元战略投资，进军门户+搜索领域。2007年1月筹建企业软件服务公司，3月推出阿里软件外贸版。二、阿里巴巴的商业模式1．战略目标阿里巴巴网站属于综合类B2B电子商务网站，定位于为世界上的商人建立一个综合信息交易服务平台，涉及40多个行业。阿里巴巴网站从建立伊始走的就是稳健发展的路线，其战略宗旨为“用国际资本打国际市场，培育国内电子商务市场”。阿里巴巴的远景是成为一家持续发展101年的企业，成为全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。2003年5月阿里巴巴集团推出淘宝网，致力打造全球最大的个人2．目标客户阿里巴巴B2B电子商务的目标客户为国内近3000万家中小企业。3．产品和服务阿里巴巴中文站主要为国内市场服务。其核心产品是“诚信通”服务，通过建立网上诚信档案，提高网上交易成功的机会；阿里巴巴国际站面向全球商人提供专业服务，为中国优秀的出口型企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推广服务，其核心产品“中国供应商”，是一项旨在帮助国内出口企业开拓全球市场的高级网络贸易服务。2．目标客户4．收入来源与盈利状况阿里巴巴的收入来源主要以下几个方面，一个是国际网站的“中国供应商”，另一个是国内网站的“诚信通会员”及面向诚信通会员的“关键字竞价”，同时，还有广告收入。其中来自于“诚信通”和“中国供应商”两类注册用户的年费合计贡献了大约95％的收入。2006年全年收入13.63亿元，净利润2.68亿元，这两项服务收入分别占到了总收入的2/3与1/3。2006年“中国供应商”注册用户数量超过1万家，“诚信通”的注册用户数量为15万，其诚信通会员中广东和浙江两省占到了总数目的一半。5．核心竞争优势阿里巴巴的核心能力主要体现在：极具凝聚力的企业文化；坚固的管理团队；优质的信息服务。阿里巴巴的特色和优势在于信息。4．收入来源与盈利状况三、阿里巴巴的经营模式阿里巴巴网站从1999年3月建立以来，一直以大胆、敢于创新的经营模式不断发展变化着。不断地顺应要求，改革网站的服务，不断引入新的发展竞争策略，加强区域联合和企业合作。采取了曲线发展的经营策略：首先是免费使用，给商家免费的产品展示空间、免费电子邮件，并提供大量及时的免费供求信息；其次是通过论坛“以商会友”制造人气和人脉。在人气和人脉上升后推出“中国供应商”和“诚信通”服务。四、阿里巴巴的管理模式1．组织结构阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化，减少信息流通环节，达到快速高效的决策目标。阿里巴巴的企业各机构权责清晰、职能明确，阿里巴巴设立首席执行官、首席运营官、首席财务官和首席技术官，他们的职权和责任是明确的。三、阿里巴巴的经营模式2．人力资源管理阿里巴巴在人力资源管理上也有自己鲜明的特点，阿里巴巴总结为：一是不从竞争对手中挖人。二是员工随时可以离开公司，我们公司永不留人。三是请进来的人要对他负责，来之前对他狠一点，来之后对他好一点。阿里巴巴建立了科学的激励机制，实行内部271战略，20%是优秀员工，70%是不错的员工，10%的员工是必须淘汰掉的。同时，还加强了团队建设，阿里巴巴人认为唐僧的团队是最好的团队。阿里巴巴不希望用精英团队，如果只是精英们在一起肯定做不好事情，平凡的人在一起做一些不平凡的事，这就是团队精神。2．人力资源管理3．经营管理阿里巴巴在经营管理上，注重与优势企业的联合，在区域市场寻找合适的合作人，成立网络交易的地区板块，方便同地区的业务交易。4．企业文化阿里巴巴文化归结为三点：第一是企业远景目标是成为一家持续发展101年的企业，成为全球十大网站之一，只要是商人就一定要用阿里巴巴；第二是企业使命：让天下没有难做的生意；第三是企业的价值观——①客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；②团队合作：共享共担，以小我完成大我；③拥抱变化：突破自我，迎接变化；④诚信：诚实正直，信守承诺；⑤激情：永不言弃，乐观向上；⑥敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。3．经营管理五、阿里巴巴的技术模式阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的