电子商务之基础结构与环境课件

第二章电子商务的基础结构与环境12/10/20221华北科技学院李文武第二章电子商务的基础结构与环境12/8/20221华北科2.1电子商务的运作体系框架电子商务应用★供应链的管理★视频点播★采购和购买★在线营销★家庭购物★金融服务商业服务基础设施安全、认证、电子付款、目录服务报文和信息传播基础设施EDI、E-MALL、HTTP多媒体和网络发布基础设施HTML、JAVA、WORLDWEB网络基础设施电信、有线电视、无线电话、因特网技术标准政策法规12/10/20222华北科技学院李文武2.1电子商务的运作体系框架电子商务应用★供应链的管理★1.电子商务的基础设施网络基础设施层硬件基础，实现计算机的广泛连接。多媒体内容和网络表示层解决信息发布问题，实现信息内容的呈现。信息传播的基础设施层解决信息传播问题，实现内容的连通。贸易服务的基础设施层提供通用业务服务。12/10/20223华北科技学院李文武1.电子商务的基础设施网络基础设施层12/8/20223华2.电子商务的应用支柱社会人文支柱政策税收对电子商务的扶持性政策法律法规电子签名法隐私权保护网络财产等信息技术支柱技术标准用户接口、传输标准、信息发布标准等安全及网络协议安全协议网络传输协议12/10/20224华北科技学院李文武2.电子商务的应用支柱社会人文支柱12/8/20224华北2.2电子商务的应用体系结构12/10/20225华北科技学院李文武2.2电子商务的应用体系结构12/8/20225华北科技学2.2.1三层应用体系结构两层C/S结构中，数据库服务器对客户机的请求直接做出应答。对于某些需要进行较为复杂处理的服务请求，往往另设具有专门应用软件的应用服务器进行这种信息处理。应用服务器根据客户机的服务请求，访问数据库服务器以获取必要的数据，进行相应的信息处理并给客户机做出应答，就形成了三层结构。Intranet上一个典型的分布式计算模式就是浏览器/WEB服务(Browser/WebServer)计算模式，简记为B/S。12/10/20226华北科技学院李文武2.2.1三层应用体系结构两层C/S结构中，数据库服务器对三层应用体系结构数据管理应用处理数据管理数据管理数据管理数据管理应用处理应用处理应用处理应用处理人机界面数据管理人机界面人机界面人机界面人机界面人机界面应用处理客户机服务器分布式显示远程显示分布式应用处理远程数据管理分布式数据管理C/S结构类型12/10/20227华北科技学院李文武三层应用体系结构数据管理应用处理数据管理数据管理数据管理数据三层应用体系结构混合结构数据库服务器应用服务器浏览器WEB服务器C/S客户机传统C/S与B/S计算模式的综合12/10/20228华北科技学院李文武三层应用体系结构混合结构数据库服务器应用服务器浏览器WEB服三层应用体系结构B/S计算模式具有以下优点:①由于采用基于HTTP的WEB服务器和浏览器，使得信息系统在信息处理技术上实现了集格式化文本、图形、声音、视频信息为一体的高度交互式环境，使信息处理的广度和深度大为增加。②由于互联网技术采用统一的与平台无关的跨平台通信协议，浏览器和WEB服务器及相关的接口软件应用程序也独立于计算机的硬、软件平台，整个系统的开放性和可移植性好。③由于浏览器、WEB服务器及有关接口软件都有商品软件可供选择，并且在服务器端（必要时在客户端）进行应用系统开发所用的工具如HTML语言、JAVA语言、C++语言等,使用方便、界面友好，可大大节省应用系统开发的成本，缩短开发周期。从客户端看，整个系统有两层服务器，因而B/S计算模式是一种基于互联网技术的三层客户机/服务器结构。是一种特定的C/S结构。12/10/20229华北科技学院李文武三层应用体系结构B/S计算模式具有以下优点:12/8/2022.2.2IntranetIntranet按字面直译就是“内部网”的意思，为了与互联网Internet对应，通常将之译成“内联网”，表示这是一组在特定机构范围内使用的互联网络。这个机构的范围，大可到一个跨国企业集团，小可到一个部门或小组，它们的地理分布不一定集中或只限定在特定的区域内。所谓“内部”，只是就机构职能而言的一个逻辑概念。由于采用的是Internet上早已成熟的标准技术，Intranet使得机构内涉及多种平台的网络应用开发不必再拘泥于传统的客户/服务器技术，从而使开发工作变得十分简单。而且，用户端只需要配置一个一般用户都熟悉的浏览器软件，这样就使开发投资和培训费用也大大降低了。12/10/202210华北科技学院李文武2.2.2IntranetIntranet按字面直译就是“IntranetIntranet通常是指一组沿用Internet协议、采用B/S结构的内部网络。服务器端是一组Web服务器，用以存放Intranet上共享的HTML标准格式信息以及应用；客户端为配置浏览器的工作站，用户通过浏览器以HTTP协议提出存取请求，Web服务器则将结果回送到原始客户。Intranet通常可包含多个Web服务器，一个大型国际企业集团的Intranet常常会有多达数百个Web服务器及数千个客户工作站。这些服务器有的与机构组织的全局信息及应用有关，有的仅与某个具体部门有关，这些分布组织方式不仅有利于降低系统的复杂度，也便于开发和维护管理。由于Intranet采用标准的Internet协议，某些内部使用的信息必要时能随时方便地发布到公共的Internet上去。考虑到安全性，可以使用防火墙将Intranet与Internet隔离。这样，既可提供对公共Internet的访问，又可防止机构内部机密的泄露。12/10/202211华北科技学院李文武IntranetIntranet通常是指一组沿用InternIntranetIntranet的特点⑴开放性和可扩展性由于采用了Internet的TCP/IP、FTP、HTML、Java等一系列标准，Intranet具有良好的开放性，可以支持不同计算机、不同操作系统、不同数据库、不同网络的互联。⑵通用性Intranet的通用性表现在它的多媒体集成和多应用集成两个方面。⑶简易性和经济性Intranet的性能价格比远高于其他通信方式，这主要体现在其网络基础设施的费用投人较少。⑷安全性Intranet的安全性是它区别于Internet的最大特征之一。12/10/202212华北科技学院李文武IntranetIntranet的特点12/8/202212Intranet12/10/202213华北科技学院李文武Intranet12/8/202213华北科技学院李文武2.2.3ExtranetExtranet是为了实现各个相关企业之间的信息交换，遵循相同的网络协议和技术标准而建立起来的广域网，是将Intranet的构建技术应用于多个企业间的一种网络系统，可称为外联网。Extranet的主要功能是，将企业与客户和其他相关企业连接起来，实现共同的目标，以提高企业的协同生产能力和经营管理水平。Extranet通过添加外部链把客户和相关企业接入Intranet中，可以由Intranet和Internet来更新数据库中的数据，使企业的数据库中保存与其相关的客户和企业的信息。Extranet可以实现异地项目合作、提高生产效率、降低生产成本、实现信息共享以及为用户提供更加丰富的实时服务。12/10/202214华北科技学院李文武2.2.3ExtranetExtranet是为了实现各个ExtranetExtranet的实现Extranet是在Internet上构筑起来的与Intranet之间的桥梁，它并不是一个重新建立起来的物理网络，而只是一个虚拟专用网络。因此，Extranet的通信技术既涉及局域网技术，又涉及外部的Internet技术。Extranet通信应能够满足以下一些技术的要求：①企业Intranet之间的通信应通过Internet来实现，而不是采用专用线路。②在多个站点之间应能实现点对点和点对多点的通信。③所有的参与者都应该使用相同的网络协议和应用标准。④企业的Intranet均需设置防火墙，企业间的信息通信均需通过各自的防火墙。⑤企业的Intranet应采用能满足局域网安全性要求的通信协议。12/10/202215华北科技学院李文武ExtranetExtranet的实现12/8/20221ExtranetExtranet的应用①Web服务器访问权限控制。访问权限确定了用户对服务器中的信息进行浏览、更新、删除等操作的范围。②事务管理。企业内部的事务处理由各自的Intranet实现。③站点管理。为了控制各站点的信息发布、信息浏览和更新等，需要配置相应的站点管理工具。④动态网页管理。Extranet应具有根据用户的权限和请求，动态地生成Web网页内容和应用接口的功能。⑤名录管理。Extranet应提供一个高度透明的名录管理机制，使用户能够方便地定位到系统中已注册的对象。⑥平台的兼容性。Extranet是多个Intranet的集成，各自使用的局域网、服务器、数据库系统、编程语言等可能不同，需要根据实际情况使系统具有多平台的兼容性。12/10/202216华北科技学院李文武ExtranetExtranet的应用12/8/20221防火墙路由器DNS服务器Proxy服务器WWW服务器因特网主机光纤交换机DDN专线FTP服务器Mail服务器车间1车间2计划处设计处财务处总部市场公司异地工厂异地研究所内联网外联网12/10/202217华北科技学院李文武防火墙路由器DNS服务器Proxy服务器WWW服务器因特网主Internet、Intranet、Extranet的比较它们之间的联系是明显的，Extranet是Intranet的延伸，而两者又都是基于Internet的。使用相同的网络结构和协议，TCP/IP。都是B/S结构。三者之间的区别主要表现在：①从连接看，Intranet强调的是企业内部各个部门之间的连接，Extranet强调的是企业与企业之间的连接，而Internet强调的是网络之间的连接。②从业务范围看，Intranet的业务范围最小，Extranet次之，而Internet的业务范围最大。③从网络的开放性看，Intranet是一种专用的相对封闭的网络，Extranet是一种受控的外联网络，而Internet是一种开放性的网络。12/10/202218华北科技学院李文武Internet、Intranet、Extranet的比较它2.2.4电子商务应用系统电子商务应用系统运行在Intranet或Extranet之上。从逻辑结构来看，电子商务系统一般由以下几个部分组成，每个部分实现不同的功能。1．企业内部管理信息系统2．电子商务基础平台：电子商务基础平台为企业的电子商务应用提供运行环境、管理工具和内部系统的连接。⑴负荷均衡（LoadBalancing）。⑵连接/传输管理(Connectivity/CommunicationManagement)。⑶事务管理（TransactionManagement）⑷网站管理（PortalManagement）⑸数据管理⑹安全管理12/10/202219华北科技学院李文武2.2.4电子商务应用系统电子商务应用系统运行在Intra电子商务应用系统3．电子商务服务平台⑴支付网关接口（PaymentGatewayInterface）。⑵认证中心（CA）。⑶客户关系管理(CRM，CustomerRelationshipManagement)。⑷内容管理。⑸搜索引擎。4．电子商务应用系统(信息发布、网上交易等）5．电子商务应用表达平台（网站技术、多媒体等）6．电子商务的物流系统7.安全保障环境12/10/202220华北科技学院李文武电子商务应用系统3．电子商务服务平台12/8/202220华2.3参与电子商务活动的实体企业（都有采购、销售、品牌推广、客户关系等业务）制造业电子化采购零库存和准时制生产（JIT）、SCM、ERP协同设计与生产、定制服务网络营销集成客户关系管理流通业（外贸、批发、零售等）信息传输、网上销售系统、网络营销、渠道管理等服务业（金融、证券、保险、旅游等）网络营销、网络服务、网上预订、咨询服务等网络企业（网上市场、门户网站、搜索引擎、网络游戏、营销服务等）12/10/202221华北科技学院李文武2.3参与电子商务活动的实体企业（都有采购、销售、品牌推广2.3参与电子商务活动的实体消费者（指个人消费者。不只是互联网用户）网上购物（个性化、便捷高效）网上理财（网络银行、网上金融等）网上服务网上咨询搜索解答、实时交流等网上学习网络教育、网络图书馆、网络实验室、QQ群、论坛、博客圈、播客等。网上娱乐网上医疗12/10/202222华北科技学院李文武2.3参与电子商务活动的实体消费者（指个人消费者。不只是互2.3参与电子商务活动的实体政府：是管理者、推动者也是参与者。政府的立场：大力支持、鼓励发展政府的作用规划者宏观指导管理者营造一个公正的法律环境营造一个公平的竞争环境营造一个规范的市场环境应用者电子政务12/10/202223华北科技学院李文武2.3参与电子商务活动的实体政府：是管理者、推动者也是参与2.3参与电子商务活动的实体中介机构金融服务型银行、信用卡公司、保险公司、投资公司、基金机构等。软硬件、通信和信息服务型软硬件设备或系统提供商、集成商、服务商信息发布、信息咨询、信息提供、信息增值等信息服务商电信运营商、互联网服务提供商（ISP）、互联网内容服务提供商（ICP）、互联网应用服务提供商（ASP）物流服务型其他认证机构、经纪人、代理人、仲裁机构等12/10/202224华北科技学院李文武2.3参与电子商务活动的实体中介机构12/8/2022242.4电子商务的交易流程浏览器商务服务器订单数据库交货系统Web服务器旧有的库存和财务系统现有的信用卡处理系统$Web数据库商务数据库应用服务器12/10/202225华北科技学院李文武2.4电子商务的交易流程浏览器商务订单交货系统Web服B2C流程12/10/202226华北科技学院李文武B2C流程12/8/202226华北科技学院李文武前台流程图浏览网页选择商品放入购物车是否注册注册登录继续购物填写收货地址选择送货方式选择支付方式在线支付购物完成12/10/202227华北科技学院李文武前台流程图浏览网页选择商品放入购物车是否注册注册登录继续购物后台流程图网上客户订单库存无货生成采购单确认入库订单受理生成销售单库存有货查询商品库存结算确认出库发货12/10/202228华北科技学院李文武后台流程图网上客户订单库存无货生成采购单确认入库订单受理生成12/10/202229华北科技学院李文武12/8/202229华北科技学院李文武12/10/202230华北科技学院李文武12/8/202230华北科技学院李文武网上拍卖流程12/10/202231华北科技学院李文武网上拍卖流程12/8/202231华北科技学院李文武拍卖流程（1）拍卖的基础知识12/10/202232华北科技学院李文武拍卖流程（1）拍卖的基础知识12/8/202232华北科技（2）C2C电子商务的业务流程卖方消费者中介买方消费者转让方信息求购方信息报价询价交货付款12/10/202233华北科技学院李文武（2）C2C电子商务的业务流程卖中买转让方信息求购方信息报（2）C2C电子商务的业务流程12/10/202234华北科技学院李文武（2）C2C电子商务的业务流程12/8/202234华北科（2）C2C电子商务的业务流程12/10/202235华北科技学院李文武（2）C2C电子商务的业务流程12/8/202235华北科交易平台选择商品放入购物车生成订货单生成询价单供应商受理采购商二次确认订单销售单生成供应商报价采购商生成洽谈单双方洽谈双方同意签订电子合同生成订购单B2B流程12/10/202236华北科技学院李文武交易平台选择商品放入购物车生成订货单生成询价单供应商受理采购客户供货商网页网页网络报价单电子合同价格磋商过程需求商品报价请求运输说明订购单订购单应答客户供应商目前我国的电子商务的支付方式主要分为货到付款、银行卡转帐、借记卡转帐、电汇、信汇等几种方式，离完全的电子支付还有一段距离。

交易准备贸易磋商签定合同合同执行信用卡公司银行客户供应商认证机构CA客户开户银行客户供应商资金清算系统票据支付供应商开户银行票据清算金融代理业务金融代理业务资金清算电子合同发货通知汇款通知发票客户供应商货运信息收货通知B2B电子商务的一般过程

12/10/202237华北科技学院李文武客户供货商网页网页网络报价单电子合同价格磋商过程需求商品报价12/10/202238华北科技学院李文武12/8/202238华北科技学院李文武点击屏幕右上方的登陆B2B图标，进入海尔B2B主页。输入用户名和密码，点击确认登录，第一次登录，系统会提示要修改密码，密码输入两次，然后点击更改，进入系统。第二次以后登录则直接进入B2B应用系统。订单查询、跟踪与维护点击〈状态查询及维护〉点击〈提交〉，查询所有订单订单处理送货通知单的下载查看订单的历史往来记录订单下载12/10/202239华北科技学院李文武点击屏幕右上方的登陆B2B图标，进入海尔B2B主页。输入用2.5电子商务的实现图1企业电子商务发展的五个阶段12/10/202240华北科技学院李文武2.5电子商务的实现图1企业电子商务发展的五个阶段12电子化管理图2电子化管理模式拓扑图12/10/202241华北科技学院李文武电子化管理图2电子化管理模式拓扑图12/8/202241华企业资源管理图3企业资源分配图12/10/202242华北科技学院李文武企业资源管理图3企业资源分配图12/8/202242华北电子化管理解决方案图4全方位电子化解决方案体系结构12/10/202243华北科技学院李文武电子化管理解决方案图4全方位电子化解决方案体系结构12/8图13CRM系统结构图14DRP系统结构图15SCM系统结构12/10/202244华北科技学院李文武图13CRM系统结构图14DRP系统结构图15S电子商务概念图5概念拓扑图图6硬件拓扑图12/10/202245华北科技学院李文武电子商务概念图5概念拓扑图图6硬件拓扑图12/8/2电子商务体系图8体系拓扑图12/10/202246华北科技学院李文武电子商务体系图8体系拓扑图12/8/202246华北科技图7数据中心拓扑图12/10/202247华北科技学院李文武图7数据中心拓扑图12/8/202247华北科技学院图9呼叫中心拓扑图图10接入中心拓扑图12/10/202248华北科技学院李文武图9呼叫中心拓扑图图10接入中心拓扑图12/8/2图11商务中心拓扑图图12信息中心拓扑图12/10/202249华北科技学院李文武图11商务中心拓扑图图12信息中心拓扑图12/8/2图17EIP页面图16信息门户结构12/10/202250华北科技学院李文武图17EIP页面图16信息门户结构12/8/202作业根据教材和教案总结C2C、B2C、B2B交易流程，指出各自流程中的关键点。12/10/202251华北科技学院李文武作业根据教材和教案总结C2C、B2C、B2B交易流程，指出各第二章电子商务的基础结构与环境12/10/202252华北科技学院李文武第二章电子商务的基础结构与环境12/8/20221华北科2.1电子商务的运作体系框架电子商务应用★供应链的管理★视频点播★采购和购买★在线营销★家庭购物★金融服务商业服务基础设施安全、认证、电子付款、目录服务报文和信息传播基础设施EDI、E-MALL、HTTP多媒体和网络发布基础设施HTML、JAVA、WORLDWEB网络基础设施电信、有线电视、无线电话、因特网技术标准政策法规12/10/202253华北科技学院李文武2.1电子商务的运作体系框架电子商务应用★供应链的管理★1.电子商务的基础设施网络基础设施层硬件基础，实现计算机的广泛连接。多媒体内容和网络表示层解决信息发布问题，实现信息内容的呈现。信息传播的基础设施层解决信息传播问题，实现内容的连通。贸易服务的基础设施层提供通用业务服务。12/10/202254华北科技学院李文武1.电子商务的基础设施网络基础设施层12/8/20223华2.电子商务的应用支柱社会人文支柱政策税收对电子商务的扶持性政策法律法规电子签名法隐私权保护网络财产等信息技术支柱技术标准用户接口、传输标准、信息发布标准等安全及网络协议安全协议网络传输协议12/10/202255华北科技学院李文武2.电子商务的应用支柱社会人文支柱12/8/20224华北2.2电子商务的应用体系结构12/10/202256华北科技学院李文武2.2电子商务的应用体系结构12/8/20225华北科技学2.2.1三层应用体系结构两层C/S结构中，数据库服务器对客户机的请求直接做出应答。对于某些需要进行较为复杂处理的服务请求，往往另设具有专门应用软件的应用服务器进行这种信息处理。应用服务器根据客户机的服务请求，访问数据库服务器以获取必要的数据，进行相应的信息处理并给客户机做出应答，就形成了三层结构。Intranet上一个典型的分布式计算模式就是浏览器/WEB服务(Browser/WebServer)计算模式，简记为B/S。12/10/202257华北科技学院李文武2.2.1三层应用体系结构两层C/S结构中，数据库服务器对三层应用体系结构数据管理应用处理数据管理数据管理数据管理数据管理应用处理应用处理应用处理应用处理人机界面数据管理人机界面人机界面人机界面人机界面人机界面应用处理客户机服务器分布式显示远程显示分布式应用处理远程数据管理分布式数据管理C/S结构类型12/10/202258华北科技学院李文武三层应用体系结构数据管理应用处理数据管理数据管理数据管理数据三层应用体系结构混合结构数据库服务器应用服务器浏览器WEB服务器C/S客户机传统C/S与B/S计算模式的综合12/10/202259华北科技学院李文武三层应用体系结构混合结构数据库服务器应用服务器浏览器WEB服三层应用体系结构B/S计算模式具有以下优点:①由于采用基于HTTP的WEB服务器和浏览器，使得信息系统在信息处理技术上实现了集格式化文本、图形、声音、视频信息为一体的高度交互式环境，使信息处理的广度和深度大为增加。②由于互联网技术采用统一的与平台无关的跨平台通信协议，浏览器和WEB服务器及相关的接口软件应用程序也独立于计算机的硬、软件平台，整个系统的开放性和可移植性好。③由于浏览器、WEB服务器及有关接口软件都有商品软件可供选择，并且在服务器端（必要时在客户端）进行应用系统开发所用的工具如HTML语言、JAVA语言、C++语言等,使用方便、界面友好，可大大节省应用系统开发的成本，缩短开发周期。从客户端看，整个系统有两层服务器，因而B/S计算模式是一种基于互联网技术的三层客户机/服务器结构。是一种特定的C/S结构。12/10/202260华北科技学院李文武三层应用体系结构B/S计算模式具有以下优点:12/8/2022.2.2IntranetIntranet按字面直译就是“内部网”的意思，为了与互联网Internet对应，通常将之译成“内联网”，表示这是一组在特定机构范围内使用的互联网络。这个机构的范围，大可到一个跨国企业集团，小可到一个部门或小组，它们的地理分布不一定集中或只限定在特定的区域内。所谓“内部”，只是就机构职能而言的一个逻辑概念。由于采用的是Internet上早已成熟的标准技术，Intranet使得机构内涉及多种平台的网络应用开发不必再拘泥于传统的客户/服务器技术，从而使开发工作变得十分简单。而且，用户端只需要配置一个一般用户都熟悉的浏览器软件，这样就使开发投资和培训费用也大大降低了。12/10/202261华北科技学院李文武2.2.2IntranetIntranet按字面直译就是“IntranetIntranet通常是指一组沿用Internet协议、采用B/S结构的内部网络。服务器端是一组Web服务器，用以存放Intranet上共享的HTML标准格式信息以及应用；客户端为配置浏览器的工作站，用户通过浏览器以HTTP协议提出存取请求，Web服务器则将结果回送到原始客户。Intranet通常可包含多个Web服务器，一个大型国际企业集团的Intranet常常会有多达数百个Web服务器及数千个客户工作站。这些服务器有的与机构组织的全局信息及应用有关，有的仅与某个具体部门有关，这些分布组织方式不仅有利于降低系统的复杂度，也便于开发和维护管理。由于Intranet采用标准的Internet协议，某些内部使用的信息必要时能随时方便地发布到公共的Internet上去。考虑到安全性，可以使用防火墙将Intranet与Internet隔离。这样，既可提供对公共Internet的访问，又可防止机构内部机密的泄露。12/10/202262华北科技学院李文武IntranetIntranet通常是指一组沿用InternIntranetIntranet的特点⑴开放性和可扩展性由于采用了Internet的TCP/IP、FTP、HTML、Java等一系列标准，Intranet具有良好的开放性，可以支持不同计算机、不同操作系统、不同数据库、不同网络的互联。⑵通用性Intranet的通用性表现在它的多媒体集成和多应用集成两个方面。⑶简易性和经济性Intranet的性能价格比远高于其他通信方式，这主要体现在其网络基础设施的费用投人较少。⑷安全性Intranet的安全性是它区别于Internet的最大特征之一。12/10/202263华北科技学院李文武IntranetIntranet的特点12/8/202212Intranet12/10/202264华北科技学院李文武Intranet12/8/202213华北科技学院李文武2.2.3ExtranetExtranet是为了实现各个相关企业之间的信息交换，遵循相同的网络协议和技术标准而建立起来的广域网，是将Intranet的构建技术应用于多个企业间的一种网络系统，可称为外联网。Extranet的主要功能是，将企业与客户和其他相关企业连接起来，实现共同的目标，以提高企业的协同生产能力和经营管理水平。Extranet通过添加外部链把客户和相关企业接入Intranet中，可以由Intranet和Internet来更新数据库中的数据，使企业的数据库中保存与其相关的客户和企业的信息。Extranet可以实现异地项目合作、提高生产效率、降低生产成本、实现信息共享以及为用户提供更加丰富的实时服务。12/10/202265华北科技学院李文武2.2.3ExtranetExtranet是为了实现各个ExtranetExtranet的实现Extranet是在Internet上构筑起来的与Intranet之间的桥梁，它并不是一个重新建立起来的物理网络，而只是一个虚拟专用网络。因此，Extranet的通信技术既涉及局域网技术，又涉及外部的Internet技术。Extranet通信应能够满足以下一些技术的要求：①企业Intranet之间的通信应通过Internet来实现，而不是采用专用线路。②在多个站点之间应能实现点对点和点对多点的通信。③所有的参与者都应该使用相同的网络协议和应用标准。④企业的Intranet均需设置防火墙，企业间的信息通信均需通过各自的防火墙。⑤企业的Intranet应采用能满足局域网安全性要求的通信协议。12/10/202266华北科技学院李文武ExtranetExtranet的实现12/8/20221ExtranetExtranet的应用①Web服务器访问权限控制。访问权限确定了用户对服务器中的信息进行浏览、更新、删除等操作的范围。②事务管理。企业内部的事务处理由各自的Intranet实现。③站点管理。为了控制各站点的信息发布、信息浏览和更新等，需要配置相应的站点管理工具。④动态网页管理。Extranet应具有根据用户的权限和请求，动态地生成Web网页内容和应用接口的功能。⑤名录管理。Extranet应提供一个高度透明的名录管理机制，使用户能够方便地定位到系统中已注册的对象。⑥平台的兼容性。Extranet是多个Intranet的集成，各自使用的局域网、服务器、数据库系统、编程语言等可能不同，需要根据实际情况使系统具有多平台的兼容性。12/10/202267华北科技学院李文武ExtranetExtranet的应用12/8/20221防火墙路由器DNS服务器Proxy服务器WWW服务器因特网主机光纤交换机DDN专线FTP服务器Mail服务器车间1车间2计划处设计处财务处总部市场公司异地工厂异地研究所内联网外联网12/10/202268华北科技学院李文武防火墙路由器DNS服务器Proxy服务器WWW服务器因特网主Internet、Intranet、Extranet的比较它们之间的联系是明显的，Extranet是Intranet的延伸，而两者又都是基于Internet的。使用相同的网络结构和协议，TCP/IP。都是B/S结构。三者之间的区别主要表现在：①从连接看，Intranet强调的是企业内部各个部门之间的连接，Extranet强调的是企业与企业之间的连接，而Internet强调的是网络之间的连接。②从业务范围看，Intranet的业务范围最小，Extranet次之，而Internet的业务范围最大。③从网络的开放性看，Intranet是一种专用的相对封闭的网络，Extranet是一种受控的外联网络，而Internet是一种开放性的网络。12/10/202269华北科技学院李文武Internet、Intranet、Extranet的比较它2.2.4电子商务应用系统电子商务应用系统运行在Intranet或Extranet之上。从逻辑结构来看，电子商务系统一般由以下几个部分组成，每个部分实现不同的功能。1．企业内部管理信息系统2．电子商务基础平台：电子商务基础平台为企业的电子商务应用提供运行环境、管理工具和内部系统的连接。⑴负荷均衡（LoadBalancing）。⑵连接/传输管理(Connectivity/CommunicationManagement)。⑶事务管理（TransactionManagement）⑷网站管理（PortalManagement）⑸数据管理⑹安全管理12/10/202270华北科技学院李文武2.2.4电子商务应用系统电子商务应用系统运行在Intra电子商务应用系统3．电子商务服务平台⑴支付网关接口（PaymentGatewayInterface）。⑵认证中心（CA）。⑶客户关系管理(CRM，CustomerRelationshipManagement)。⑷内容管理。⑸搜索引擎。4．电子商务应用系统(信息发布、网上交易等）5．电子商务应用表达平台（网站技术、多媒体等）6．电子商务的物流系统7.安全保障环境12/10/202271华北科技学院李文武电子商务应用系统3．电子商务服务平台12/8/202220华2.3参与电子商务活动的实体企业（都有采购、销售、品牌推广、客户关系等业务）制造业电子化采购零库存和准时制生产（JIT）、SCM、ERP协同设计与生产、定制服务网络营销集成客户关系管理流通业（外贸、批发、零售等）信息传输、网上销售系统、网络营销、渠道管理等服务业（金融、证券、保险、旅游等）网络营销、网络服务、网上预订、咨询服务等网络企业（网上市场、门户网站、搜索引擎、网络游戏、营销服务等）12/10/202272华北科技学院李文武2.3参与电子商务活动的实体企业（都有采购、销售、品牌推广2.3参与电子商务活动的实体消费者（指个人消费者。不只是互联网用户）网上购物（个性化、便捷高效）网上理财（网络银行、网上金融等）网上服务网上咨询搜索解答、实时交流等网上学习网络教育、网络图书馆、网络实验室、QQ群、论坛、博客圈、播客等。网上娱乐网上医疗12/10/202273华北科技学院李文武2.3参与电子商务活动的实体消费者（指个人消费者。不只是互2.3参与电子商务活动的实体政府：是管理者、推动者也是参与者。政府的立场：大力支持、鼓励发展政府的作用规划者宏观指导管理者营造一个公正的法律环境营造一个公平的竞争环境营造一个规范的市场环境应用者电子政务12/10/202274华北科技学院李文武2.3参与电子商务活动的实体政府：是管理者、推动者也是参与2.3参与电子商务活动的实体中介机构金融服务型银行、信用卡公司、保险公司、投资公司、基金机构等。软硬件、通信和信息服务型软硬件设备或系统提供商、集成商、服务商信息发布、信息咨询、信息提供、信息增值等信息服务商电信运营商、互联网服务提供商（ISP）、互联网内容服务提供商（ICP）、互联网应用服务提供商（ASP）物流服务型其他认证机构、经纪人、代理人、仲裁机构等12/10/202275华北科技学院李文武2.3参与电子商务活动的实体中介机构12/8/2022242.4电子商务的交易流程浏览器商务服务器订单数据库交货系统Web服务器旧有的库存和财务系统现有的信用卡处理系统$Web数据库商务数据库应用服务器12/10/202276华北科技学院李文武2.4电子商务的交易流程浏览器商务订单交货系统Web服B2C流程12/10/202277华北科技学院李文武B2C流程12/8/202226华北科技学院李文武前台流程图浏览网页选择商品放入购物车是否注册注册登录继续购物填写收货地址选择送货方式选择支付方式在线支付购物完成12/10/202278华北科技学院李文武前台流程图浏览网页选择商品放入购物车是否注册注册登录继续购物后台流程图网上客户订单库存无货生成采购单确认入库订单受理生成销售单库存有货查询商品库存结算确认出库发货12/10/202279华北科技学院李文武后台流程图网上客户订单库存无货生成采购单确认入库订单受理生成12/10/202280华北科技学院李文武12/8/202229华北科技学院李文武12/10/202281华北科技学院李文武12/8/202230华北科技学院李文武网上拍卖流程12/10/202282华北科技学院李文武网上拍卖流程12/8/202231华北科技学院李文武拍卖流程（1）拍卖的基础知识12/10/202283华北科技学院李文武拍卖流程（1）拍卖的基础知识12/8/202232华北科技（2）C2C电子商务的业务流程卖方消费者中介买方消费者转让方信息求购方信息报价询价交货付款12/10/202284华北科技学院李文武（2）C2C电子商务的业务流程卖中买转让方信息求购方信息报（2）C2C电子商务的业务流程12/10/202285华北科技学院李文武（2）C2C电子商务的业务流程12/8/202234华北科（2）C2C电子商务的业务流程12/10/202286华北科技学院李文武（2）C2C电子商务的业务流程12/8/2