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文档简介

顾客满意度评价表填表单位：编号:顾客名称工程名称综合得分工程部位调查内容工期（20分）很满意口较满意口一般满意口不满意口质量（20分）很满意口较满意口一般满意口不满意口安全管理（10分）很满意口较满意口一般满意口不满意口综合技术能力（10分）很满意口较满意口一般满意口不满意口现场文明施工（10分）很满意口较满意口一般满意口不满意口工作作风（5分）很满意口较满意口一般满意口不满意口资料管理（5分）很满意口较满意口一般满意口不满意口服务（20分）很满意口较满意口一般满意口不满意口顾客主要评价：顾客单位印章：年月日注：1、填写要求：满意情况及顾客主要评价由顾客填写，综合分数由生产科按照评分标准计算后填写。2、评分标准；工期、质量及服务：根据顾客满意情况分别为20分、16分、12分、10分安全、技术及文明施工：根据顾客满意情况分别为10分、8分、6分、5分作风及竣工资料管理：根据顾客满意情况分别为5分、4分、3分、2.5分各项得分合计为综合得分。3、评分区间：100分为很满意；99~80分为较满意;50~80分为一般满意；50〜0分为不满意。

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