银行职员个人工作总结（共9篇）

第28页共28页银行职员个人工作总结〔共9篇〕第1篇：银行职员个人工作总结一、不断加强学习，进步本身素质。时代的开展已使银行业由一个最安稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对银行业职员来讲，比以往任甚么时候侯更为重要，更为迫切。如今我们金融行业的竞争日益剧烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非但凡随着网上银行，银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习掌控这些产品的根本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些实在不是只简单地学些操纵规程就会的，还要懂些相干的微机操纵知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克制那种以为掌控一定的会计操纵技能就是合格职员的片面善习。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务开展的需要。而我们青年员工思惟活泼，承受新惹事物快，理解才能强，更应加强学习，不但要加强自己的专业理论学习和相干业务技术的学习，进步自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的条件下得到快速开展。独木不成林，在与同事合作中，我们不但做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，特别在业务交换上，主动向同事们先容自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太纯熟的同道进步操纵技能，帮助他们共同进步业务程度，进步我们整体的效劳质量。我们青年员工不但要自己学习，还要带动其他同道一起学，构成良好的学习气氛，不断进步本身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同道佩服的技术型人才。二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具有的最根本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高务远，总抱怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，实在天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟习，我们就应当在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重任，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推委，要虚心向老同道请教，积极寻求解决题目的方法，题目解决后要及时总结经历，改良工作方法，防止重蹈复辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投进到工作，对新业务也有更强的接收才能，我们要发挥自己的上风，掌控新业务新技能后要向其他同道讲授，使大家都尽快掌控以增进业务的更快开展。三、建立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新当前，建行，中行已前后成功上市，工行也在积极做上市前的预备工作，在这类背景下，关于中国农业银行改革的话题遭到广泛关注，固然人们的关注通情达理，但一些不正确的报导，也给农业银行的改革增加了一些没必要要的压力，影响了农行的品牌形象。固然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有贸易银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚决农行改革的信心，结实建立’行整理文章由兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行效劳塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行安康强大的开展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台局部的一位普通员工，我们不但要为客户服好务，还要深进理解客户的需求，还需要甚么样的产品，然后将此信息反鐀给后台科技局部，便于其研究开发新产品彧整合现有产品，进步产品功能的丰富性，便利性从而进步全行的综合竞争力，做为年轻的一位治理者，我们要组织调和现有的劳动资，实现劳动最优化，效力最大化，为领导献计献策，时刻以农行的开展为已任，开拓进取，不断创新。整理文章：近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥假设晨星，在这类情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工建立一种积极向上的良好气氛，建立农行一流的品牌形象，为xx农行的安康强大开展做出奉献！第2篇：银行职员个人工作总结年末将至，一年的工作终于落下了帷幕。回忆这一年来的工作情况，尽管有不少曲折、波澜。但是都终究敌不过一句话——“功夫不负有心人”！我作为银行的职员，在工作中拼搏向上，为客户准备最好最及时我的效劳，为工作做好最早最充分的准备，在工作中努力的完成自己的任务，在工作外也常常加强自己的才能。总的来说，这一年来，自己的收获满满当当！但即使是最出色的员工也不可能不在工作中犯下一丁点的错误和问题，更何况我的才能还缺乏以让我自傲，为此，我要在此总结自己的成长和缺乏，更清楚的理解自己！我对自己的工作情况整理如下：一、成长阶段在今年工作刚开场的时候，我就为自己定下了方案，要在今年的工作中改变自己。尽管因为一些外部因素耽误了一会，但是并不影响我的方案进展。首先，在今年的工作开场前，我留开场定时的总结自己的工作，并且仔细的分析^p自己在工作中的缺乏和问题，在后面的工作中留心调整。一年下来，自己也惊讶自己居然有这么多的问题。尽管都不是什么大问题，但是作为银行的职员，为了给客户带来最好的体验，我就必须将自己的工作努力做到最好！其次，我还常常向领导和前辈请教，学习他们在工作中的优点和技巧。并且积极的参加银行的培训，稳固自己根底的同时也不忘加强自己的业务才能。我还经常从网上和书籍中理解对待客户和工作的方式技巧，大大的扩宽了自己的知识面，对工作相关的不少事情也有了更加广泛的理解。最后，在工作中，我热衷理论，通过自己的努力将知识融入到行动当中，从工作中汲取经历和收获技巧。当然，融入经历的时候都经过了屡次的检查和判断，大局部的情况都为自己的工作带来了便利！二、工作情况今年的工作中，从外表来看，自己在成绩上有了大大的提升，工作中也越来越纯熟顺利。这段工作中我带着热情和激情在工作中为客户效劳，坚守银行的效劳理念，人性化的为客户带来最好的体验。并且，在工作中我还热爱帮助同事，待人亲切。和同事们建立了深沉的友谊。三、个人的缺乏和将来的展望要说自己的缺乏，最主要的就是工作中一些细节的问题。尽管自己的性格不拘小节，但是我也明白，细节决定成败的道理。但是，自己却总是下意识的做出了一些错误的行为，这是我需要努力改正的缺点！展望将来，我相信工作会有更大的开展和改变，我要及时的跟上时代的潮流，提升，改良自己！当然，也不能忘了时刻去反省，完善自己，这样才能将工作做到最好！荏苒的光阴匆匆流逝从而带走了我在银行工作的一切过往，从入职到成长无疑蕴含着自己在工作中的不少心血，至少我在今年的工作中认识到了职场提升的重要性并付出了许多努力，但当自身工作才能得以成长的时候让我意识到自己在工作中的努力是值得的，为了在今后的工作中继续提升自我还是总结好今年的银行工作才行。由于今年银行推出了新型业务的缘故从而让我加强了这方面的学习，毕竟无论是业务办理还是向客户讲解业务都需要自己对其比拟熟悉才行，在不够理解的情况下很容易自己在工作中出现过失，因此我除了在会议上针对业务办理的问题进展讨论以外还加强了学习力度，平时也有与同事采取模拟对话的形式从而让自己在工作中得以娴熟运用，须知工作成就的获得本就需要付出不少艰辛自然不会产生怠惰的想法，秉承着这方面的态度让我将精力都放在业务的培训与运用之中，现阶段我已经可以纯熟处理银行的大局部业务从而获得了许多客户的认可。严谨地办理好每个银行业务从而为客户提供较好的效劳，想要通过工作中的表现获得认可自然得要足够优秀才行，意识到这点以后便让我非常重视业务办理工作的展开，毕竟自己的主要职责便是处理好这方面的工作自然得让客户感到满意，而我也在接待客户的过程中咨询对方的想法从而探究相应的需求，让客户明白银行业务的重要性并加深这方面的理解也是很重要的，另外我在办理的同时也会做好新业务的宣传工作从而尽到了自己的职责所在。积极配合经理处理好银行的各项工作从而积累这方面的经历，在处于同一起跑线的情况下需要自己更加积极地做好银行工作才能有所进步，因此我不会因为工作强度不高便出现任何怠惰的状况，毕竟假设是不可以在当前阶段多积累些资本很容易在今后的工作中面临危机，所以我可以积极适应时代的开展以及领导对我们的要求，毕竟工作量的完成也是对自身的磨砺自然要强化这方面的要求才行，而我也可以严格遵从领导的指示从而做好各方面的工作，至少通过今年的良好表现让我在银行工作中逐渐获得了领导的认可。往后的工作中我会继续履行好银行职员的职责并强化业务方面的学习，我也会认真完成领导安排的任务从而促进自身综合素质的提升，毕竟往后的工作中还有不少挑战自然得严格对待自身的开展才行。第4篇：银行职员个人工作总结一、不断加强学习，进步自身素质。时代的开展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。如今我们金融行业的竞争日益剧烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非但凡随着网上银行，银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的根本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克制那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务开展的需要。而我们青年员工思维活泼，承受新惹事物快，理解才能强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，进步自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速开展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太纯熟的同志进步操作技能，帮助他们共同进步业务程度，进步我们整体的效劳质量。我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习气氛，不断进步自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最根本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总抱怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的方法，问题解决后要及时总结经历，改良工作方法，防止重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收才能，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快开展。三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取。不断创新当前，建行中行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的筹备工作，在这种背景下，关于中国农业银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。虽然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有商业银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚决农行改革的信心，结实树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行效劳塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行安康强大的开展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深化理解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反鐀给后台科技部门，便于其研究开发新产品彧整合现有产品，进步产品功能的丰富性，便利性从而进步全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资，实现劳动最优化，效率最大化，为领导献计献策，时刻以农行的开展为已任，开拓进取，不断创新。近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥假设晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好气氛，树立农行一流的品牌形象，为xx农行的安康强大开展做出奉献！第5篇：银行职员个人工作总结本人xx年进入银行，至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结一、工作学习情况作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、进步操作才能尤为重作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、要。在本行的培训课程中，我深化理解了建立银行的开展状况、机构在本行的培训课程中，我深化理解了建立银行的开展状况、构成等企业文化；在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能构成等企业文化；力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的详细操作标准，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的详细操作标准，并纯熟掌握点钞、翻打传票等技能。并纯熟掌握点钞、翻打传票等技能。在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，增强了自己的的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，团队意识，并被评为本组最正确队员。实习期间我积极向老柜员学习储团队意识，并被评为本组最正确队员。蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试，支行这个大家庭中的一员。支行这个大家庭中的一员。我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在试用期，我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们齐。工作中与同事互相帮助，学习，学习，并认真记录下来；并认真记录下来；在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进展操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，程的要求进展操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”做好举手办理过程中做到效劳、微笑效劳、来有迎声、走有送声；效劳、微笑效劳、来有迎声、走有送声；始终把客户的满意放在第一对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少过失；下班后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少过失；下班后，对自己一天所接触到的新业务进展复习，自己一天所接触到的新业务进展复习，并学习一些我行特色业务，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。二、存在缺乏进入建立银行以来，进入建立银行以来，面对新的环境与工作，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开场接触银行业务，在很多方面我还存在缺乏。去适应，但是刚刚开场接触银行业务，在很多方面我还存在缺乏。首先，柜台操作不够纯熟，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其柜台操作不够纯熟，还不能在办理业务中完全做到得心应手。中完全做到得心应手对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询效劳的次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，准备缺乏。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。准备缺乏。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。作为一名银行新员工，到今天已经入行快5个月，作为一名银行新员工，虽然还是在试用期，但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中用期，但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，和同事之间互相帮助，遇到不熟悉的业务积极向同事们学习，并认真和同事之间互相帮助，遇到不熟悉的业务积极向同事们学习，记录下来；在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进记录下来；行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”做好举手效劳、微笑行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”做好举手效劳、来有迎声、走有送声，效劳、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复，始终把客户的满意放在第一位；在结账后，和同事之户满意的答复，始终把客户的满意放在第一位；在结账后，把客户的满意放在第一位间交换检查一天的票子，发现错误及时改正，减少过失；下班后，间交换检查一天的票子，发现错误及时改正，减少过失；下班后，对自己一天所接触到的新业务进展复习，并学习一些特色业务，如西联自己一天所接触到的新业务进展复习，并学习一些特色业务，汇款、境外电汇、环球汇票等。汇款、境外电汇、环球汇票等。通过不断的学习相信自己可以在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的掌握储蓄柜台知识，技能上也要更纯熟，不断加快自己办全面的掌握储蓄柜台知识，技能上也要更纯熟，业务的速度，使自己的业务量不断提升；加强自己在理财、金融、业务的速度，使自己的业务量不断提升；加强自己在理财、金融、个对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的根底；贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的根底；和同事之间建立更默契的配合，把和平支行的开展作为大家共同的目和同事之间建立更默契的配合，标。相信通过自己的努力，我可以成为和平支行最优秀的员工之一。相信通过自己的努力，我可以成为和平支行最优秀的员工之一。第6篇：银行职员个人工作总结2x1x年7月至20xx年6月是我工作的第二个整年，总的来说，工作很充实、愉快，工作才能也进步了不少。2x1x年8月参加了国家开发银行贵州省分行的贷款工程评价工作，参考工程组下发的工程指引及分项工程负责人和有经历同事的经历，还算比拟好的完成了分配给自己的任务。在这个工程中，理解了工程贷款的相关知识及国家开发银行对工程贷款的管理形式，也学习了一些银监会对金融行业的监管要求，也算丰富了一种不同的工作经历吧。2x1x年9月就开场和闵姐姐一起做渝能购置日的公允价值分摊，我主要做除了产业集团以外的单位公允价值的分摊。这项工作的过程的是挺痛苦的，会苦于没有详细的准那么或指南也没有相关经历指导有些问题该怎么处理，也会苦于寻找以前年度的数据等。不过如今看来，这项工作还蛮有意义的，学会了不少新的东西，养成了从不同角度考虑问题的习惯，也更习惯在底稿中记录考虑及解决问题的思路。2x1x年1x月及之后的渝能预审，开场了很多时候都需要自己独立沟通和处理问题的工作，还要复核小组其他同事的工作底稿。工作很繁忙，也有不小的压力。但整个预审时期，工作很有状态，充实而快乐，跟工程团队和客户的沟通也越来越顺畅，合作也越来越愉快。接着是暗无天日的渝能年报，从年底最后一天客户结账完成开场，到我们向总所提交初步工作结果的差不多2x天里，工程组的其他同事都会在12点以后才离创办公室，闵姐姐和我的日子那么是在工作十几个小时，有时候会是差不多二十小时，和休息几个小时之间切换。在其别人看来是很恐惧的工作，但我们当时还觉得还好。如今来看，应该是一种对工作负责，对自己负责的精神让我们能那样坚持吧，还有就是年轻真好，有心也有精力去做可能做不到的事情。其实这样的工程也很有收获。在短时间内处理繁杂的数据，将从客户和小组同事那里得到的信息看过之后反应给他们，并且整理出上一层级需要的信息，充分锻炼了在有很大的时间压力下不断的反应和更新数据的根本执业才能，及与团队成员、客户、上级高效的沟通的职业素质。20xx年2月开场耗时两个月多的大北农工程，假如没有欠渝能的报告，这应该是一个很轻松的工程，负责的几家子公司都具有同质性且不复杂，审计母公司遇到的问题都会有经理参与解决问题。对审计质量要求很更高，所以对审计程序和审计证据的要求也更高。在这个工程中更表达的审计的严谨及对自己的审计工作负责，对签字会计师负责的态度。20xx年5月零星了做了一下恒升钢构这个工程，没有很详细的工程任务，也没有开具底稿的要求。不过跟着另外一个经理学习了不同的工作及思维方式，看了一些关于这个行业的资料，储藏了根底知识，这个工程也还不错。流水账似的回忆了一年，是很有收获也很愉快的一年。希望会有更愉快，收获更多的下一年。第7篇：银行职员个人工作总结20xx年就要过去了，我进入到中国建立银行至今已6个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。新年伊始，为了给下一年的工作打下良好的根底，我将对过去半年的培训和工作进展总结。一、工作学习情况作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、进步操作才能尤为重要。在7月份建行的培训课程中，我深化理解了中国建立银行的开展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作才能，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的详细操作标准，并纯熟掌握点钞、翻打传票等技能。在不断的学习和工作中，我与行内的'同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并参与了XX分行组织的新员工上岗考试。我正式成为一名柜员大概有四个月的时间了，在工作上我严格要求自己。工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进展操作，在业务办理过程中做好“效劳七加七”，做好举手效劳、微笑效劳、来有迎声、走有送声；始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，检查凭证，及时发现错误并改正，减少过失；下班后，对自己一天所接触到的新业务进展复习，并学习一些我行特色业务。二、存在缺乏进入中国建立银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开场接触银行业务，在很多方面我还存在缺乏。首先，柜台操作不够纯熟，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询效劳的准备缺乏。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。三、下一步努力方向今天的缺乏，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：1、加强操作技能练习，纯熟掌握前台各类业务操作方法；2、深化学习金融知识和行内业务标准，尽快进步自身才能；3、努力进步工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好；4、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。匆匆半年过去，在中国建立银行的工作繁忙而充实。回忆过去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他们让我在错误中汲取教训，不断成长。将来的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的开展奠定扎实的根底，为中国建立银行的辉煌做出更大的奉献。第8篇：银行职员个人工作总结20xx年我被调任xx分理处担任客户经理工作，在行领导的培养、和同志们的关心支持下，各项工作都获得了一定的进步。一年来，作为一名客户经理，我都始终遵循为客户效劳的原那么，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，效劳于客户。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：一、自觉加强理论学习，进步个人素质首先，自觉加强政治理论学习，进步自身修养。我积极参加支行党支部组织的各项学习活动，进一步进步了自己的理论程度与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性。认真学习我行新出台的各项政策，学习支行的经营分析^p会议，使自己在一线效劳中更好的执行上级行的各项政策，进步了执行力。其次，在业务学习方面，我不断的总结经历，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析^p与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。20xx年通过了基金从业资格考试，代理保险资格考试。此外，根据行里安排我参加了个人金融理财师的培训。在培训中，丰富的课程学习使我的知识储藏和层次得到了进步，并快速的进入了客户经理角色，11月份顺利通过金融理财师资格考试，为适应工作需要打下好的根底。二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作一年来，通过领导和同事们的支持和帮助，我完成了从会计主管到个人客户经理的转变，期间我详细参与的工作和获得的成绩主要包括以下几个方面：第一，作好VIP客户的开掘和维护工作，年初我们设立了VIP窗口，通过理财中心和VIP窗口，为VIP客户提供差异化的优质效劳。并利用OCRM系统做好VIP客户的维护工作，比方客户生日短信通知，客户存款到期提醒，信誉卡还款到期提醒工作，这些工作虽然是一些琐碎小事，但它加强了于客户的联络，这些工作的落实受到广阔VIP客户的好评。第二，结合上级行开展的旺季营销活动，351电子银行营销活动，信誉卡弹屏营销活动中，和分理处的全体员工积极配合做好营销工作，各项工作都获得了一定的成绩，分别获得了省行351电子营销优胜奖，和信誉卡弹屏营销先进单位荣誉称号。第三，努力与客户沟通，化解各类矛盾。客户经理是对外效劳的窗口，是建立银行对外的形象。个人素质的上下直接就反映建行的效劳程度，因此我始终在努力完善自身的综合素质，给客户提供质的效劳。然而难免也遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。一年来，我在学习和工作中逐步成长，但我清楚自身还有很多缺乏，比方遇到困难容易产生为难情绪，对个人银行业务知识程度不够高，综合协调才能有待进步等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进展监视指导：第一，自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步进步自己的理论程度和业务才能，全面进步综合业务知识程度。第二、做到脚踏实地，进步工作主动性和自觉性，在点滴理论中完善进步自己，决不能因为获得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。第三、继续进步自身政治修养，强化为客户效劳的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的客户经理。第9篇：银行职员个人工作总结转眼间从进入银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于银行有了更加深化的理解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名银行员工，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的宏大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们银行“标准经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到如今的岗位角色中。从初至7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.2624万元；完成了67笔公司类信誉等级评定的合规性审查，其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔；完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所效劳的客户，为客户提供优质、高效、标准的效劳，是我作为一名审批组合规性审查人员最根本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进展沟通，理解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进展汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供根据，实现银行利益的最大化。地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何进步工作效率，更好地完成工作要求，