物流与供应链管理概述(正式)课件

物流与供应链管理物流与供应链管理1课程教学和考核方式教学方式：理论教学、案例分析、分组讨论所占时间比为：６：１：１考核方式：平时成绩占总分的4０％；综合考试成绩占6０％；各项总成绩超过６０分者可以获得学分；无故缺勤次数超过总课次三分之一者不得及格。课程教学和考核方式教学方式：2如有违规，四个频道，任您选择物流与供应链管理概述(正式)3书法朗诵频道=抄写作业、背诵课文书法朗诵频道=抄写作业、背诵课文4物流与供应链管理概述(正式)5物流与供应链管理概述(正式)6[1]唐纳德J.鲍尔索克斯等著，林国龙等译，物流管理—供应链过程的一体化，机械工业出版社，1999.8[2]MartinChristopher,LogisticsandSupplyChainManagement,电子工业出版社，2003年1月，[3]RonaldH.Ballou著，王晓东等译，企业物流管理－供应链的规划、组织和控制，机械工业出版社，2002.1[4]骆温平编著，物流与供应链管理，电子工业出版社，2002.10[5]张成海编著，供应链管理技术与方法，清华大学出版社，2002.9[6]马士华等著，供应链管理，机械工业出版社，2000.5参考书[1]唐纳德J.鲍尔索克斯等著，林国龙等译，物流管理—7学习目标理解物流的相关概念了解供应链管理的相关学说了解物流的发展第1节第2节第一章物流与物流管理概述第3节学习目标理解物流的相关概念第1节第2节第一章物流与物8

物流在身边

LogisticsinLife

物流在身边

LogisticsinLife9环境气候与物流环境气候与物流10会展赛事与物流会展赛事与物流11国民经济与物流国民经济与物流12日常生活与物流日常生活与物流13“物流”、“供应链管理”成为了今天的热门话题今天的生活越来越方便谁说不是呢一个电话/或一点鼠标，油、盐、酱、醋、报刊、书籍、光盘、外卖、服务……，送货到家。小红帽—《北京青年报》专送队，现已发展成为一家专业化的物流配送公司。新出的《北京黄页》上，已有了“物流配送”专栏。全球化供应链管理，已成为现代企业的制胜战略。把物流配送委托给第三方——第三方物流，已成为制造商与零售商越来越流行的做法。当人们还在讨论“第三方物流”的时候，又有了“第四方物流”的概念。境外著名物流企业，如UPS、Fedex、DHL、TNT、亚洲物流等在中国的发展势头迅猛。“物流”、“供应链管理”成为了今天的热门话题今天的生活越来越14物流与供应链管理—企业新的“利润源”。

海尔、春兰、科龙、美的等纷纷抛出了他们自己的物流计划。北京红牛饮料将整个物流配送外包给第三方物流公司—宝供。

在国家十五计划纲要指引下，一些地方政府已纷纷将物流列入了国民经济和社会发展计划。北京将建成以首都机场为依托的大型现代化物流中心；天津将建设成为我国重要的国际性物流中心城市和东北亚重要的国际物流中心；上海将现代物流列入四大新兴产业；深圳已把物流业作为未来经济发展的三大支柱产业；广州已把物流确立为广州经济的支柱产业；海南将物流确立为海南新的经济增长点。“物流”、“供应链管理”成为了今天的热门话题

2002年2月4日，国家邮政局发布“64号文”，对中国快递市场除中国邮政以外的从业者进行了新一轮封杀。物流与供应链管理—企业新的“利润源”。海尔、春兰、科15为什么要发展物流

国民经济全面发展的需要Nationaleconomyreasons农业发展的需要Agriculturalreasons吸引外资的需要Foreigninvestmentreasons服务业发展的需要Servicereasons制造业发展的需要Manufacturingreasons企业降低成本的需要Costreductionreasons改善人民生活的需要Livingimprovementreasons为什么要发展物流

国民经济全面发展的需要农业发展的需要吸引外16第一节物流概念的产生与演变第一节物流概念的产生与演变17不是新概念的新概念兵马末动，粮草先行不是新概念的新概念兵马末动，粮草先行18物流与供应链管理概述(正式)19一、关于物流的产生第一节.物流的定义一、关于物流的产生第一节.物流的定义2021CAUHYX一、关于物流的产生1、社会的经济活动是由生产、消费、流通三个领域组成生产领域：将生产资料进行物理变化或化学变化，制成各种产品满足社会消费的需求，生产的结果为有形产品。消费领域：消耗产品或商品使用价值，满足自己的某种需求，消费的结果为废弃物。流通领域：将生产和消费联系起来的领域，流通的结果是产品或商品的物权转移和在时间空间上的流动。

生产领域消费领域流通领域21CAUHYX一、关于物流的产生1、社会的经济活动是由生2122CAUHYX产品或商品的物权转移称为商流，一般称为贸易或交易

特征是，物权凭证交易。具体包括市场预测、计划分配与供应、资源组织、订货、采购调拨、销售等2、商流22CAUHYX产品或商品的物权转移称为商流，一般称为贸易223、物流产品或商品时间空间上的流动全过程简称物流特征是：物品的实体流动过程。物流是物资（商品）的物理性活动，具体包括运输、配送、保管、装卸、包装、流通加工、在库管理、物流信息处理等。

在物流概念产生以前，物品的实体流动过程是由各个环节独立完成。例如：陆运、海运、空运、保管、仓储、配送等各个不同的物流环节由不同的企业完成,如海运---船舶运输公司、空运---航空公司、仓储---仓库、陆运---运输公司等。3、物流产品或商品时间空间上的流动全过程简称物流23４、以“P.D”命名的时代－物流最早是在流通领域被引起重视的，

－费莱德.E.克拉克（FredE.Clark）,1929年所著的《市场营销中的原则》一书中提到物流。最早的物流用语是P.D(PhysicalDistribution)，－早期的物流定义主要指的是进入流通领域的产成品，强调与产品销售有关的“输出(outbound)物流”，不包括“输入(inbound)物流”。４、以“P.D”命名的时代2425CAUHYX５、物流Logistics

二战中，美国庞大的军事后勤补给决定战争胜负，美军方邀请著名的管理学家、运筹学家共同组成课题组提出军方物资采购、运输、储存、分配、保养以及废弃处理的一体化方案。目标：高效率、低成本、及时、准确。提出物流概念和思想方法。战后，美国的商业界把此概念和思想方法应用于流通领域中取得显著成果。1956年，日本向美国派出了“流通技术专业考察团”……好学的日本人把美国物流概念引入日本，在日本掀起了流通领域的一场工业革命。25CAUHYX５、物流Logistics25物流与供应链管理概述(正式)26P.D与Logistics的区别1、传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务

2、传统物流是被动服务，现代物流是主动服务

3、传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理

4、传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务

5、传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络

6、传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化P.D与Logistics的区别1、传统物流只提供简单的位移27６、物流在我国兴起1979年，我国物资工作者代表团赴日，在考察报告中第一次引用“物流”这一术语。1989年在北京召开第八届国际物流会议，“物流”一词在我国推广。1995年，物流的理论研究在我国兴起。1997年，物流的实践在我国开始。2001年，制订了《物流术语国家标准》６、物流在我国兴起1979年，我国物资工作者代表团赴日，在考28二、关于物流的定义

物流定义呈现百家争鸣，各抒己见，许多国家和地区的物流专家、学者从不同的角度对物流做了定义。二、关于物流的定义物流定义呈现百家争鸣，各抒己29美国物流管理协会（1963年）物流(PD)是有计划地将原材料、半成品及产品由生产地送到消费地的所有流通活动。其内容包括为用户服务、需求预测、情报信息联系、材料搬运、订单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废料处理及仓库管理等。（1985年）物流（Logistics）是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始点到消费地的有效流动，以及为实现这一流动而进行的计划、管理和控制过程。（1998年）物流是供应链流程的一部分,是为顾客需要对商品、服务及相关信息从产地到消费地高效、低成本正向、逆向流动和储存而进行的规划、实施、控制过程。供应链管理理论产生，强调物流是供应链的一部分；NCPDM(NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement，1963年成立)NCPDM1985年改名:CLM,CouncilofLogisticsManagement（CLM）2005年1月1日更名为:美国供应链管理专业协会(CSCMP,CouncilofSupplyChainManagementProfessional)

美国物流管理协会NCPDM(NationalCounc301992年《LogisticsEngineeringandmanagement》：物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存，进行计划、执行和控制，以满足客户要求的过程。.

定义特点：强调了计划、执行和控制，即将作为企业管理的一部分。定义抓住物流的本质，有效率、有效益。1992年《LogisticsEngineeringan311994年欧洲物流协会（ELA：EuropeanLogisticsAssociation）：“物流是在一个系统内对人员及商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。”1985年加拿大物流管理协会（CALM：CanadianAssociationofLogisticsManagement）定义物流“物流是对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从起源地到消费地的有效率的、成本有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向和内部流动。”定义特点：同样强调了管理功能。提出的“特定目的”比较灵活。把“人员”也作为物流的对象，颇有争议。1994年欧洲物流协会（ELA：EuropeanLogis32日本的物流定义1977年，日本Logistics协会：

Logistics是一种对原材料、半成品和成品的有效率流动进行规划、实施和管理的活动，它同时协调供应、生产、销售各个部分的个别利益，最终到达满足顾客的需求。

定义特点：也强调了管理功能。同时，初步提出了供应链的理念。提出了效率和效益的问题。日本的物流定义1977年，日本Logistics协会：33日本的物流定义：1981年，日本综合研究所编著的《物流手册》（也是我国最早翻译的国外物流著作），对“物流”的表述是：

“物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。”

日本的物流定义：1981年，日本综合研究所编著的《物流手册》34我国的物流定义：国家质量技术监督局2001-04-17批准颁布的中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T18354-2001）中对物流的解释为“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。”是流通领域中的实体流动过程，没强调物流是企业管理活动。没有指出高效率、低成本是物流的目的。我国物流定义仅是客观经济现象的大写意式，几乎是直观描述，“好像什么都是物流”，易造成概念混乱。我国的物流定义：国家质量技术监督局2001-04-17批准颁35为了在一定程度上解决了物流企业概念模糊的问题，中国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布了《物流企业分类与评估指标》推荐性国家标准，并于2005年5月1日起实施。这个推荐性标准这样规定了物流企业：至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。标准还将物流企业分为运输型物流企业、仓储型物流企业和综合服务型物流企业。为了在一定程度上解决了物流企业概念模糊的问题，中国家质量监督36物流活动范围美国的关键物流活动共计14项，包括：客户服务、需求预测/计划、存货管理、零部件和服务支持、工厂和仓库选址、采购、退货处理、反向物流、订单处理、后勤联络、包装、物料搬运、交通和运输、仓储和保管。我国物流术语中物流活动：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理物流活动范围美国的关键物流活动共计14项，包括：客户服务、需37表面上的差异就是我国的关键物流活动比美国的关键物流活动数量要少得多。这当然限制了我国物流企业市场活动的范围，但这还不是最主要的。最本质的差异在哪里呢？就在于我国在引进现代物流理念的时候，把现代物流中最根本的管理类活动全给弄丢了，留下的基本上是操作类的物流活动。我们的“现代物流”强调的是服务作业，而外国的现代物流强调的是组织管理。由此看来，我国的物流产业在发展的一开始好像就是准备让发达国家的物流理念和物流企业来整合的。表面上的差异就是我国的关键物流活动比美国的关键物流活动数量要38正是诸如客户服务、需求预测/计划、存货管理、零部件和服务支持、工厂和仓库选址、采购、退货处理、反向物流和订单处理等物流活动反映了现代物流的一体化服务特征；正是这一类活动需要企业或物流企业借助于信息技术手段实施跨边界的组织协调、统筹规划和一体化管理；正是这一类活动给出了物流企业向客户提供增值服务和延伸服务的市场空间；正是这一类活动为通过物流服务在更大的范围和更深的层次整合资源提供了新的平台；正是这一类活动向物流企业提出了高智商的专业化物流服务技能要求；正是这一类活动给传统物流企业向现代物流企业转变指明了方向；正是这一类活动指引了企业从物流管理走向供应链管理。

正是诸如客户服务、需求预测/计划、存货管理、零部件和服务支持39这一丢，必然使得社会各界把发展物流产业的注意力集中到具体的物流业务，场、站设施和设备的建设等方面；必然使得信息管理活动与基本的物流管理服务流程相脱节；必然使得传统的仓储和运输企业向现代物流企业的转型失去战略方向。

由此可见，在物流活动的界定这类物流产业发展的最基本理论问题上，我们所谈论的现代物流仍然属于传统物流的范畴。说的是现代物流，想的也是现代物流，实际上却仍然在传统物流的“螺蛳壳里做道场”

这一丢，必然使得社会各界把发展物流产业的注意力集中到具体的物40定义就是物流管理的范畴，就是物流市场的边界，就是市场准入的门槛，就是物流企业的标准，就是传统物流企业转型的标杆，还是研讨物流问题的基本平台，甚至是制定产业政策的基本前提。定义就是物流管理的范畴，就是物流市场的边界，就是市场准入的门41物流与生产、销售的界面生产活动

界面活动质量管理产品计划详细的生产计划工厂厂址设备管理材料采购能力计划作业计划工作测定与标准界面活动

市场营销顾客服务标准促销价格市场研究包装产品组合销售地点销售能力运输库存订货处理仓储材料加工生产与物流界面营销与物流界面物流企业物流与生产、销售的界面生产活动界面活动界面活动42三、物流和商流的关系1、物流的价值（1）时间价值“物”从供给者到需要者之间有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值。供应物流缩短时间创造价值。弥补时间差创造价值。延长时间差创造价值。三、物流和商流的关系1、物流的价值（1）时间价值43（2）场所价值“物”从供给者到需求者之间有一段空间差异。供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变这一场所的差别创造的价值。从集中生产场所流入分散需求场所创造价值。从分散生产场所流入集中需求场所创造价值。从甲地生产流入乙地需求创造场所价值。（3）加工附加价值这种加工活动不是创造商品主要实体，形成商品主要功能和使用价值，而是带有完善、补充、增加性质的加工活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。

（2）场所价值442、物流与商流的关系1、两者的统一在自给自足为主的自然经济时期，生产者与消费者之间的间隔较小，可以直接接触，生产者在转让商品所有权的同时，也把商品实体转交给了消费者，此时，商流与物流是统一的。2、物流与商流的关系1、两者的统一452、商流与物流的分离⑴商流与物流的分离是可能的商流与物流分离的根本原因是：两者流通的实体-----资金流与物资流的相对独立性。物资受到实物形态的局限性，其运动形式、运动渠道与资金流有很大的不同。资金流可以由银行间的结算系统通过划账方式瞬间完成，从而完成了买卖交易，实现了所有权的转让。但是相应的物资的转移还要经过运输、存储、配送等一系列漫长的过程来实现。2、商流与物流的分离46⑵商流与物流的分离是必要的

实践证明，如果按照一定的原则简化物资流通的渠道，不与商流渠道重合，则可节约大量成本，物资流通的速度也会大大加快，如图所示。⑵商流与物流的分离是必要的47制造商零售商5零售商4零售商3批发商零售商2零售商1internetinternet物流（单向）信息流（双向）商流与物流分离示意图制造商零售商5零售商4零售商3批发商零售商2零售商1inte483、商流与物流分离的表现形式⑴物流在前，商流在后①赊销。卖者先将货物转给买者，经一段时间后再取得相应货款。②先发货后付款的结算方式。为了促销商品，打开市场，卖方有时采取先发货后付款的结算方式。③分期付款。在这种方式下，买方首先支付部分货款，取得商品的所有权，然后通过延期或分期付款的方式将所余货款结清。3、商流与物流分离的表现形式⑴物流在前，商流在后49⑵商流在前，物流在后①预购。指买者预先将货款支付给卖者，经一段时间后取得相应货物的一种购销方式。②款到发货的结算方式。为了避免结算风险，大多卖方企业采用款到后发货的结算方式。⑵商流在前，物流在后50物流与流通，商流的关系生产所有权的转移物的转移服务的转移信息的转移价值的转移

流通社会属性（所有权）的

空间的

时间的消费

距离以货币为媒介的买卖、交易——商流运输、储存——物流流通是介于生产和消费之间的、克服生产与消费之间距离的活动，包括物流与商流；商流是物流的先导，物流是商流的物质基础物流与流通，商流的关系生所有权的转移流51四、物流的分类社会物流：是超越一家一户的、以整个社会为范畴的、以面向社会为目的的物流。社会物流描述的是再生产过程中随之发生的物流活动和国民经济中的物流活动。伴随商业活动的发生、物流过程通过商品的转移，实现商品的所有权转移这是社会物流的标志。

行业物流：是同一行业中企业间的物流，行业物流系统化会使参与的各个企业都得到相应的利益。企业物流：是企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流。从企业角度描述与之有关的物流活动是微观物流的典型领域。供应物流：是企业为保证本身生产活动，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。企业竞争的关键在于降低这一物流过程的成本。四、物流的分类社会物流：是超越一家一户的、以整个社会为范畴的52销售物流：是企业为保证经济效益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。生产物流：是企业在生产工艺中的物流活动，这种物流活动是与整个生产工艺过程相伴生的，实际上已经构成生产工艺过程的一部分。生产物流大体是：原材料、零部件、燃料等从企业仓库或企业的门口开始，进入生产线的开始端，再进一步随生产加工过程一个一个环节地流。回收物流：是对企业生产、供应、销售活动中产生的各种边角余料和废料的回收处理等物流活动。废弃物流：是对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。销售物流：是企业为保证经济效益，不断伴随销售活动，将产品所有53按系统性质分类按空间范围分类社会物流行业物流企业物流国际物流国内物流地区物流按作用分类供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流物流分类注：○表示宏观物流；□表示微观物流按系统性质分类按空间范围分类社会物流行业物流企业国际物流国内54社会物流总额社会物流总额指第一次进入市内需求领域，产生从供应地向接受地实体流动的物品的价值总额。包括六个方面的内容：进入需求领域的农产品物流总额、工业品物流总额、进口货物物流总额、外省市调入物品物流总额、再生资源物流总额、单位与居民物品物流总额。

2011年全国社会物流总额158.4万亿元，按可比价格计算，同比增长12.3%，增幅比上年回落2.7个百分点。社会物流总额社会物流总额指第一次进入市内需求领域，产生从供应55社会物流总费用社会物流总费用指报告期内国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出的总和。包括支付给运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个物流环节的费用；应承担的物品在物流期间发生的损耗费用；社会物流活动中因资金占用而应承担的利息支出；社会物流活动中发生的管理费用等。社会物流总费用划分为运输费用、保管费用、管理费用。

2011年全国社会物流总费用8.4万亿元，同比增长18.5%，增幅比上年提高1.8个百分点。

2011年物流总费用/GDP=17.8%，社会经济运行的物流成本仍然较高。中国物流费用占GDP的比例逐年下降，2000-2010年社会物流总费用与GDP比率由19.4%下降到17.8%。社会物流总费用社会物流总费用指报告期内国民经济各方面用于社会56物流业增加值物流产业增加值是指物流产业在一定时期内通过物流活动为社会提供的最终成果的货币表现。物流产业增加值等于物流产业的总产值扣除中间投入后的余额，反映了物流产业对国内生产总值的贡献。增加值包括固定资产的折旧、劳动者报酬、生产税净额、营业盈余等。按照物流的功能来看，主要包括交通运输、仓储和邮政业物流增加值，包装流通加工配送物流增加值和批发业物流增加值等。2011年全国物流业增加值为3.2万亿元，按可比价格计算，同比增长13.9%，增幅比上年提高0.8个百分点。物流业增加值占GDP的比重为6.8%,占服务业增加值的比重为15.7%。物流业增加值物流产业增加值是指物流产业在一定时期内通过物流活57五、目前有关物流的学说1、黑大陆学说

著名的管理学权威P.E.德鲁克曾以讲过：“流通是经济领域里的黑大陆”。德鲁克泛指的是流通，但是，由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出，是流通领域中最具潜力的领域，所以，“黑大陆”说法现在转向主要针对物流而言。

五、目前有关物流的学说1、黑大陆学说

著名的管理学58

彼得·德鲁克(PeterF．Drucker)（1909.11.19~2005.11.11)生于维也纳，祖籍为荷兰。1937年移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。德鲁克一生共著书39本，在《哈佛商业评论》发表文章30余篇，被誉为“现代管理学之父”，“大师中的大师”。他文风清晰练达，对许多问题提出了自己的精辟见解。杰克.韦尔奇、比尔.盖茨等人都深受其思想的影响。德鲁克一生笔耕不辍，年逾九旬还创作了《德鲁克日志》，无怪乎《纽约时报》赞誉他为“当代最具启发性的思想家”。2005年11月11日，德鲁克在加州家中逝世，享年95岁。尊为“现代管理学之父”的德鲁克，是这个时代最出色的管理学者。他曾发誓：“如果我能活到80岁，我要写到80岁”

彼得·德鲁克(PeterF．Drucker)592、物流冰山说

是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，他专门研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性，他把这种情况比做"物流冰山"，冰山露出茫茫海面的只是它巨大躯体的一小部分，更大的部分则隐藏在海面之下，物流成本也有类似的特征。传统会计中所计算的外付运费和外付储存费，不过是冰山一角，大量的物流成本混入企业其他费用中，如不把这些费用核算清楚，很难看出物流费用的全貌。目前，各企业计算物流成本的方法和范围也不尽相同，因此无法与其他企业进行比较，也很难计算行业的平均成本。即大部分沉在水面以下的是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是物流的一部分。2、物流冰山说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，他专门603、利润中心说

利润中心说的含义是，物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动。非但如此，对国民经济而言，物流也是国民经济中创利的主要活动。物流的这一作用，被表述为“第三利润源”。

“第三利润源“的说法主要出自日本。从经济发展历程来看，能够大量提供利润的领域主要有两个：第一个是资源领域：第二个是人力领域。在这两个利润潜力越来越小、利润开拓越业越困难的情况下，物流领域的潜力被人们所重视，按时间序列排为”第三利润源“。

3、利润中心说

利润中心说的含义是，物流可以为企业提614、成本中心说

成本中心说的含义是，物流在企业战略中，只对企业营销活动的成本发生影响，物流是企业成本重要的产生点，因而，解决物流的问题，主要并不是要搞合理化、现代化，也并不在于支持保障其他活动，而是通过物流管理和物流的一系列活动降低成本。所以，成本中心既是指主要成本的产生点，又是指降低成本的关注点，物流是“降低成本的宝库“等说法正是这种认识的形象表述。

4、成本中心说

成本中心说的含义是，物流在企业战略中，625、服务中心说

服务中心说代表了美国和欧洲等一些国家学者对物流的认识，他们认为，物流活动最大的作用，并不在于为企业节约了消耗，降低了成本或增加了利润，而是在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业的竞争能力。因此，他们在使用描述物流的词汇上选择了后勤一词，特别强调其服务保障的职能。通过物流的服务保障，企业以其整体能力来压缩成本和增加利润。

5、服务中心说服务中心说代表了美国和欧洲等一些国家学636、效益背反说

效益背反说是物流领域中经常出现的普遍现象，是这一领域中内部矛盾的反映和

表现。以包装问题为例，包装方面每少花一分钱，从表面上看这一分钱就必然转到收益上来，包装越省，利润则越高。但是，一旦商品进入流通之后，如果简省的包装降低了产品的防护效果，造成了大量损失，就会造成储存、装卸、运输功能要素的工作劣化和效益大减。6、效益背反说效益背反说是物流领域中经常出现的普遍现64请举出“效益背反”的具体实例例：效益背反和总体效益

请举出“效益背反”的具体实例例：效益背反和总体效益657、战略说

这是当前非常盛行的一种说法。实际上，学术界和产业界越来越多的人已逐渐认识到，物流更具有战略性，是企业发展的战略而不是一项具体操作性任务。应该说这种看法把物流放在了很高的位置，企业战略是什么呢？是生存和发展。物流会影响企业总体的生存和发展，而不是在哪个环节搞得合理一些。

7、战略说

这是当前非常盛行的一种说法。实际上，学术66六、现代物流的作用1.物流保障再生产过程。物流是生产过程的基本保证。物流是实现从生产到消费的重要环节。

2.以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能好的物流服务。准确地按期将商品送交顾客，满足市场需求，及时产生价值。尽可能减少商品供应的断档，保持生产经营中资金流的连续性。适当安排物流结点，提高配送效率，保持合理库存水平以实现动态平衡。六、现代物流的作用1.物流保障再生产过程。67使生产、运输、保管、搬运、包装、流通加工等不同过程一体化、系统化，节约和合理利用资源。从接受订货到发货和配送，信息通畅，使物流成本最小。

3.提高效益，增加销售和盈利。运营过程的集约化。获得外部关系的最佳化。4.提高企业的核心能力通过物流提高企业的管理能力。通过物流增强企业竞争力。

5.降低物流活动中的成本使生产、运输、保管、搬运、包装、流通加工等不同过程一体化、系686.是企业的“第三利润源泉”（冰山学说）7.

电子商务要有物流为基础，才能实现对流通领域的革命。8.

城市的现代化必须以物流的现代化为依托。9.

现在物流业推动第三产业的发展。10.

现代物流业是改善投资环境，扩大招商引资的重要措施。11.

现代物流业能够起到完善结构、提高国民经济总体质量和抗御危机的作用。6.是企业的“第三利润源泉”（冰山学说）69八、物流的发展阶段（一）物流发展的萌芽和初始阶段20世纪初至50年代，是物流发展的萌芽和初始阶段。（二）物流快速发展时期20世纪60至70年代，是物流快速发展时期，也是物流管理的实践与推广时期。产品物流阶段：主要是对产品生产出来到消费者这一段物流过程中潜力的发现与挖掘。八、物流的发展阶段（一）物流发展的萌芽和初始阶段70（三）物流管理的重点战略转移阶段（综合物流）20世纪70年代至80年代，物流管理的内容从企业内部延伸到企业外部，物流管理的重点转移到对物流战略的研究上。企业认识到原材料物流与产品物流的综合管理，可以带来很大的效益。（三）物流管理的重点战略转移阶段（综合物流）71（四）物流的现代化阶段20世纪90年代以来至今，物流的内容不断丰富和发展，这一阶段可以称为物流的现代化阶段。认识到市场的竞争是供应链之间的竞争，提出供应链管理的概念。这一概念同时又是基于制造商与供应商、分销商及物流服务公司的合伙及联盟的趋势。要实现供应链的概念不是一件容易的事，因为它涉及到不同利益单位。对总体供应链最优的方案，对个别供应链成员可能其短期利益并不是最优的。供应链方法从节约成本与提高服务水平的观点看，具有很大潜力。（四）物流的现代化阶段72随着世界经济一体化和科学技术的飞速发展，物流产业作为国民经济中一个新的增长点，正在迅速发展，现代物流成为２１世纪最大的朝阳产业之一。可以认为：20世纪70年代和80年代是“市场的二十年”，90年代是“物流的十年”，21世纪的前10年，将是“供应链管理的十年”。马丁·克里斯多夫(MartinChristopher)所言，“2l世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争”，“市场上将只有供应链而没有企业”。随着世界经济一体化和科学技术的飞速发展，物流产业作为国民经济7374CAUHYX成功案例：海尔物流50万平米5.6%行业平均水平1.2次/年整合之前仓库面积库存占销售资金率资金周转率2.54万平米（两个立体仓库）1.72%15次/年整合之后95%效果67%12.5倍数据说话74CAUHYX成功案例：海尔物流50万平米5.6%行业平74海尔集团1998年开始进行流程再造，成立了物流推进本部、商流推进本部与资金流推进本部，注重整个流程最优与同步工程，让资源在每一个流动过程中都实现增值，使海尔实现了快速获取订单与满足订单的目标。海尔物流是以订单信息流为中心，以全球供应链资源网、全球配送网络、计算机网络为基础，三网同步流动，为订单信息流的增值提供支持。海尔物流推进本部下设三个中心，分别为采购中心、JIT订单执行中心、配送中心。采购中心负责供应商资源的管理，采购成本的降低与战略物资的采购；JIT订单执行中心负责按订单将物资入库，并JIT配送至工位；配送中心负责将成品配送至最终用户。海尔集团1998年开始进行流程再造，成立了物流75海尔物流“一流三网”的同步模式：（1）为订单而采购，消灭库存在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河，从根本上消除了呆滞物资，消灭了库存。（2）全球供应链资源网的整合使海尔获得了快速满足用户需求的能力海尔物流通过整合内部资源优化外部资源，先后引进了GE、爱默生、BASF、DOW等世界500强企业成为海尔的供应商，实施并行工程，保证了海尔产品技术的领先性，加快开发速度。另外，建成开发区河胶州国际化工业园，爱默生等国际化供应商在此投资建厂，不但将最先进的技术带给海尔，也加快了订单的响应速度。海尔物流“一流三网”的同步模式：76（3）JIT速度实现同步流程海尔物流通过3个JIT（即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流）来实现同步流程。（4）计算机连接新经济海尔ERP上线，供应商能够接收订单、查询库存与配额、招标竞价、网上支付、信息交流，与供应商真正实现了公平、互动与双赢。海尔物流的发展与未来：海尔物流的目标是成为世界一流的物流增值服务提供商。目前除集团内业务外，海尔物流已经开始为华普、长城电脑、郎酒、雀巢、乐百氏等提供不同要求的高质量物流增值服务。海尔物流希望利用自己高品质的服务为所有企业建立起高效的供应链体系。（3）JIT速度实现同步流程77中国虽有劳动力成本低的优势，但由于采购、运输、资金筹措及结算成本比美国高出40%，使上海物流成本明显高于国外的水平，见图1。中国虽有劳动力成本低的优势，但由于采购、78物流与电子商务的关系物流与电子商务的关系79电子商务虚拟市场环境电子商务虚拟市场环境80物流与供应链管理概述(正式)81物流与供应链管理概述(正式)82物流与供应链管理概述(正式)83案例：电子商务物流的先锋——联合包裹服务公司UPS一.公司介绍UPS--联合包裹运送服务公司，1907年成立于美国华盛顿州西雅图市，总部设在亚特兰大。成立之初，UPS只有一辆福特T型车和几台摩托车，用来为西雅图百货公司送货。现在，UPS已是世界上最大的速递和包裹运送公司，拥有470亿美元的资产，服务范围遍布全球200个国家及地区，在全球拥有37万名员工。其网络承担着占全球GDP2%的物流，每天拜访200万个客户，收取1300万个包裹，投递到700万个客户手中。案例：电子商务物流的先锋——联合包裹服务公司UPS一.公司介84UPSUPS开展中国市场的业务始于1988年。UPS公司与拥有40多年运输经验的中国外运集团签订了代理业务合作协议，正式进入中国市场。到1996年5月，基于多年良好的合作基础，UPS与中方合作伙伴中国外运集团共同在北京成立了UPS在中国的第一家合资企业--中外运北空UPS国际快递有限公司。2001年1月10日，美国运输部宣布，授予UPS中国直航权。至此，UPS成为全美第4家拥有中国直航权的航空承运商，从而有效缩短了转运时间。2008年底，UPS上海国际转运中心在上海浦东启用，是亚洲最大的转运中心。UPSUPS开展中国市场的业务始于1988年。UPS公司与拥85UPS二.业务介绍业务划分主要业务：物流与配给、运输、货运代理、国际贸易管理和清关代理特别业务：服务零配件物流、技术维修和配置、供应链设计和计划、退货管理和紧急零配件递送业务特点：一站式承运商和供应链解决方案供应商供应链包括产品、高度协调的能力和流程，从产品设计、生产、渠道建设直到将产品送到最终客户手中的各个阶段的相关人员支持。在供应链的任何一点为顾客提供资金往来、信息技术和实物配送解决方案。UPS二.业务介绍86UPS三流合一的战略收购“飞驰”：扩大物流服务范围并购银行：资金链上增值服务吞并零售店；信息链上多层卡位与实际系统完全吻合的系统集成在物流管理中

UPS三流合一的战略87UPS三、UPS信息系统UPS有489套客户应用软件，将自己的客户端软件整合到客户的应用系统中。五种工具：UPS.com、UPSInternetShipping、Tradebility、UPSWorldship、UPSCompusShip。UPS网上电子商务网站群UPS三、UPS信息系统88物流与供应链管理概述(正式)89物流与供应链管理物流与供应链管理90课程教学和考核方式教学方式：理论教学、案例分析、分组讨论所占时间比为：６：１：１考核方式：平时成绩占总分的4０％；综合考试成绩占6０％；各项总成绩超过６０分者可以获得学分；无故缺勤次数超过总课次三分之一者不得及格。课程教学和考核方式教学方式：91如有违规，四个频道，任您选择物流与供应链管理概述(正式)92书法朗诵频道=抄写作业、背诵课文书法朗诵频道=抄写作业、背诵课文93物流与供应链管理概述(正式)94物流与供应链管理概述(正式)95[1]唐纳德J.鲍尔索克斯等著，林国龙等译，物流管理—供应链过程的一体化，机械工业出版社，1999.8[2]MartinChristopher,LogisticsandSupplyChainManagement,电子工业出版社，2003年1月，[3]RonaldH.Ballou著，王晓东等译，企业物流管理－供应链的规划、组织和控制，机械工业出版社，2002.1[4]骆温平编著，物流与供应链管理，电子工业出版社，2002.10[5]张成海编著，供应链管理技术与方法，清华大学出版社，2002.9[6]马士华等著，供应链管理，机械工业出版社，2000.5参考书[1]唐纳德J.鲍尔索克斯等著，林国龙等译，物流管理—96学习目标理解物流的相关概念了解供应链管理的相关学说了解物流的发展第1节第2节第一章物流与物流管理概述第3节学习目标理解物流的相关概念第1节第2节第一章物流与物97

物流在身边

LogisticsinLife

物流在身边

LogisticsinLife98环境气候与物流环境气候与物流99会展赛事与物流会展赛事与物流100国民经济与物流国民经济与物流101日常生活与物流日常生活与物流102“物流”、“供应链管理”成为了今天的热门话题今天的生活越来越方便谁说不是呢一个电话/或一点鼠标，油、盐、酱、醋、报刊、书籍、光盘、外卖、服务……，送货到家。小红帽—《北京青年报》专送队，现已发展成为一家专业化的物流配送公司。新出的《北京黄页》上，已有了“物流配送”专栏。全球化供应链管理，已成为现代企业的制胜战略。把物流配送委托给第三方——第三方物流，已成为制造商与零售商越来越流行的做法。当人们还在讨论“第三方物流”的时候，又有了“第四方物流”的概念。境外著名物流企业，如UPS、Fedex、DHL、TNT、亚洲物流等在中国的发展势头迅猛。“物流”、“供应链管理”成为了今天的热门话题今天的生活越来越103物流与供应链管理—企业新的“利润源”。

海尔、春兰、科龙、美的等纷纷抛出了他们自己的物流计划。北京红牛饮料将整个物流配送外包给第三方物流公司—宝供。

在国家十五计划纲要指引下，一些地方政府已纷纷将物流列入了国民经济和社会发展计划。北京将建成以首都机场为依托的大型现代化物流中心；天津将建设成为我国重要的国际性物流中心城市和东北亚重要的国际物流中心；上海将现代物流列入四大新兴产业；深圳已把物流业作为未来经济发展的三大支柱产业；广州已把物流确立为广州经济的支柱产业；海南将物流确立为海南新的经济增长点。“物流”、“供应链管理”成为了今天的热门话题

2002年2月4日，国家邮政局发布“64号文”，对中国快递市场除中国邮政以外的从业者进行了新一轮封杀。物流与供应链管理—企业新的“利润源”。海尔、春兰、科104为什么要发展物流

国民经济全面发展的需要Nationaleconomyreasons农业发展的需要Agriculturalreasons吸引外资的需要Foreigninvestmentreasons服务业发展的需要Servicereasons制造业发展的需要Manufacturingreasons企业降低成本的需要Costreductionreasons改善人民生活的需要Livingimprovementreasons为什么要发展物流

国民经济全面发展的需要农业发展的需要吸引外105第一节物流概念的产生与演变第一节物流概念的产生与演变106不是新概念的新概念兵马末动，粮草先行不是新概念的新概念兵马末动，粮草先行107物流与供应链管理概述(正式)108一、关于物流的产生第一节.物流的定义一、关于物流的产生第一节.物流的定义109110CAUHYX一、关于物流的产生1、社会的经济活动是由生产、消费、流通三个领域组成生产领域：将生产资料进行物理变化或化学变化，制成各种产品满足社会消费的需求，生产的结果为有形产品。消费领域：消耗产品或商品使用价值，满足自己的某种需求，消费的结果为废弃物。流通领域：将生产和消费联系起来的领域，流通的结果是产品或商品的物权转移和在时间空间上的流动。

生产领域消费领域流通领域21CAUHYX一、关于物流的产生1、社会的经济活动是由生110111CAUHYX产品或商品的物权转移称为商流，一般称为贸易或交易

特征是，物权凭证交易。具体包括市场预测、计划分配与供应、资源组织、订货、采购调拨、销售等2、商流22CAUHYX产品或商品的物权转移称为商流，一般称为贸易1113、物流产品或商品时间空间上的流动全过程简称物流特征是：物品的实体流动过程。物流是物资（商品）的物理性活动，具体包括运输、配送、保管、装卸、包装、流通加工、在库管理、物流信息处理等。

在物流概念产生以前，物品的实体流动过程是由各个环节独立完成。例如：陆运、海运、空运、保管、仓储、配送等各个不同的物流环节由不同的企业完成,如海运---船舶运输公司、空运---航空公司、仓储---仓库、陆运---运输公司等。3、物流产品或商品时间空间上的流动全过程简称物流112４、以“P.D”命名的时代－物流最早是在流通领域被引起重视的，

－费莱德.E.克拉克（FredE.Clark）,1929年所著的《市场营销中的原则》一书中提到物流。最早的物流用语是P.D(PhysicalDistribution)，－早期的物流定义主要指的是进入流通领域的产成品，强调与产品销售有关的“输出(outbound)物流”，不包括“输入(inbound)物流”。４、以“P.D”命名的时代113114CAUHYX５、物流Logistics

二战中，美国庞大的军事后勤补给决定战争胜负，美军方邀请著名的管理学家、运筹学家共同组成课题组提出军方物资采购、运输、储存、分配、保养以及废弃处理的一体化方案。目标：高效率、低成本、及时、准确。提出物流概念和思想方法。战后，美国的商业界把此概念和思想方法应用于流通领域中取得显著成果。1956年，日本向美国派出了“流通技术专业考察团”……好学的日本人把美国物流概念引入日本，在日本掀起了流通领域的一场工业革命。25CAUHYX５、物流Logistics114物流与供应链管理概述(正式)115P.D与Logistics的区别1、传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务

2、传统物流是被动服务，现代物流是主动服务

3、传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理

4、传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务

5、传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络

6、传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化P.D与Logistics的区别1、传统物流只提供简单的位移116６、物流在我国兴起1979年，我国物资工作者代表团赴日，在考察报告中第一次引用“物流”这一术语。1989年在北京召开第八届国际物流会议，“物流”一词在我国推广。1995年，物流的理论研究在我国兴起。1997年，物流的实践在我国开始。2001年，制订了《物流术语国家标准》６、物流在我国兴起1979年，我国物资工作者代表团赴日，在考117二、关于物流的定义

物流定义呈现百家争鸣，各抒己见，许多国家和地区的物流专家、学者从不同的角度对物流做了定义。二、关于物流的定义物流定义呈现百家争鸣，各抒己118美国物流管理协会（1963年）物流(PD)是有计划地将原材料、半成品及产品由生产地送到消费地的所有流通活动。其内容包括为用户服务、需求预测、情报信息联系、材料搬运、订单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废料处理及仓库管理等。（1985年）物流（Logistics）是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始点到消费地的有效流动，以及为实现这一流动而进行的计划、管理和控制过程。（1998年）物流是供应链流程的一部分,是为顾客需要对商品、服务及相关信息从产地到消费地高效、低成本正向、逆向流动和储存而进行的规划、实施、控制过程。供应链管理理论产生，强调物流是供应链的一部分；NCPDM(NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement，1963年成立)NCPDM1985年改名:CLM,CouncilofLogisticsManagement（CLM）2005年1月1日更名为:美国供应链管理专业协会(CSCMP,CouncilofSupplyChainManagementProfessional)

美国物流管理协会NCPDM(NationalCounc1191992年《LogisticsEngineeringandmanagement》：物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存，进行计划、执行和控制，以满足客户要求的过程。.

定义特点：强调了计划、执行和控制，即将作为企业管理的一部分。定义抓住物流的本质，有效率、有效益。1992年《LogisticsEngineeringan1201994年欧洲物流协会（ELA：EuropeanLogisticsAssociation）：“物流是在一个系统内对人员及商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。”1985年加拿大物流管理协会（CALM：CanadianAssociationofLogisticsManagement）定义物流“物流是对原材料、在制品库存、产成品及相关信息从起源地到消费地的有效率的、成本有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向和内部流动。”定义特点：同样强调了管理功能。提出的“特定目的”比较灵活。把“人员”也作为物流的对象，颇有争议。1994年欧洲物流协会（ELA：EuropeanLogis121日本的物流定义1977年，日本Logistics协会：

Logistics是一种对原材料、半成品和成品的有效率流动进行规划、实施和管理的活动，它同时协调供应、生产、销售各个部分的个别利益，最终到达满足顾客的需求。

定义特点：也强调了管理功能。同时，初步提出了供应链的理念。提出了效率和效益的问题。日本的物流定义1977年，日本Logistics协会：122日本的物流定义：1981年，日本综合研究所编著的《物流手册》（也是我国最早翻译的国外物流著作），对“物流”的表述是：

“物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。”

日本的物流定义：1981年，日本综合研究所编著的《物流手册》123我国的物流定义：国家质量技术监督局2001-04-17批准颁布的中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T18354-2001）中对物流的解释为“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。”是流通领域中的实体流动过程，没强调物流是企业管理活动。没有指出高效率、低成本是物流的目的。我国物流定义仅是客观经济现象的大写意式，几乎是直观描述，“好像什么都是物流”，易造成概念混乱。我国的物流定义：国家质量技术监督局2001-04-17批准颁124为了在一定程度上解决了物流企业概念模糊的问题，中国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布了《物流企业分类与评估指标》推荐性国家标准，并于2005年5月1日起实施。这个推荐性标准这样规定了物流企业：至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。标准还将物流企业分为运输型物流企业、仓储型物流企业和综合服务型物流企业。为了在一定程度上解决了物流企业概念模糊的问题，中国家质量监督125物流活动范围美国的关键物流活动共计14项，包括：客户服务、需求预测/计划、存货管理、零部件和服务支持、工厂和仓库选址、采购、退货处理、反向物流、订单处理、后勤联络、包装、物料搬运、交通和运输、仓储和保管。我国物流术语中物流活动：运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理物流活动范围美国的关键物流活动共计14项，包括：客户服务、需126表面上的差异就是我国的关键物流活动比美国的关键物流活动数量要少得多。这当然限制了我国物流企业市场活动的范围，但这还不是最主要的。最本质的差异在哪里呢？就在于我国在引进现代物流理念的时候，把现代物流中最根本的管理类活动全给弄丢了，留下的基本上是操作类的物流活动。我们的“现代物流”强调的是服务作业，而外国的现代物流强调的是组织管理。由此看来，我国的物流产业在发展的一开始好像就是准备让发达国家的物流理念和物流企业来整合的。表面上的差异就是我国的关键物流活动比美国的关键物流活动数量要127正是诸如客户服务、需求预测/计划、存货管理、零部件和服务支持、工厂和仓库选址、采购、退货处理、反向物流和订单处理等物流活动反映了现代物流的一体化服务特征；正是这一类活动需要企业或物流企业借助于信息技术手段实施跨边界的组织协调、统筹规划和一体化管理；正是这一类活动给出了物流企业向客户提供增值服务和延伸服务的市场空间；正是这一类活动为通过物流服务在更大的范围和更深的层次整合资源提供了新的平台；正是这一类活动向物流企业提出了高智商的专业化物流服务技能要求；正是这一类活动给传统物流企业向现代物流企业转变指明了方向；正是这一类活动指引了企业从物流管理走向供应链管理。

正是诸如客户服务、需求预测/计划、存货管理、零部件和服务支持128这一丢，必然使得社会各界把发展物流产业的注意力集中到具体的物流业务，场、站设施和设备的建设等方面；必然使得信息管理活动与基本的物流管理服务流程相脱节；必然使得传统的仓储和运输企业向现代物流企业的转型失去战略方向。

由此可见，在物流活动的界定这类物流产业发展的最基本理论问题上，我们所谈论的现代物流仍然属于传统物流的范畴。说的是现代物流，想的也是现代物流，实际上却仍然在传统物流的“螺蛳壳里做道场”

这一丢，必然使得社会各界把发展物流产业的注意力集中到具体的物129定义就是物流管理的范畴，就是物流市场的边界，就是市场准入的门槛，就是物流企业的标准，就是传统物流企业转型的标杆，还是研讨物流问题的基本平台，甚至是制定产业政策的基本前提。定义就是物流管理的范畴，就是物流市场的边界，就是市场准入的门130物流与生产、销售的界面生产活动

界面活动质量管理产品计划详细的生产计划工厂厂址设备管理材料采购能力计划作业计划工作测定与标准界面活动

市场营销顾客服务标准促销价格市场研究包装产品组合销售地点销售能力运输库存订货处理仓储材料加工生产与物流界面营销与物流界面物流企业物流与生产、销售的界面生产活动界面活动界面活动131三、物流和商流的关系1、物流的价值（1）时间价值“物”从供给者到需要者之间有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值。供应物流缩短时间创造价值。弥补时间差创造价值。延长时间差创造价值。三、物流和商流的关系1、物流的价值（1）时间价值132（2）场所价值“物”从供给者到需求者之间有一段空间差异。供给者和需求者之间往往处于不同的场所，由于改变这一场所的差别创造的价值。从集中生产场所流入分散需求场所创造价值。从分散生产场所流入集中需求场所创造价值。从甲地生产流入乙地需求创造场所价值。（3）加工附加价值这种加工活动不是创造商品主要实体，形成商品主要功能和使用价值，而是带有完善、补充、增加性质的加工活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。

（2）场所价值1332、物流与商流的关系1、两者的统一在自给自足为主的自然经济时期，生产者与消费者之间的间隔较小，可以直接接触，生产者在转让商品所有权的同时，也把商品实体转交给了消费者，此时，商流与物流是统一的。2、物流与商流的关系1、两者的统一1342、商流与物流的分离⑴商流与物流的分离是可能的商流与物流分离的根本原因是：两者流通的实体-----资金流与物资流的相对独立性。物资受到实物形态的局限性，其运动形式、运动渠道与资金流有很大的不同。资金流可以由银行间的结算系统通过划账方式瞬间完成，从而完成了买卖交易，实现了所有权的转让。但是相应的物资的转移还要经过运输、存储、配送等一系列漫长的过程来实现。2、商流与物流的分离135⑵商流与物流的分离是必要的

实践证明，如果按照一定的原则简化物资流通的渠道，不与商流渠道重合，则可节约大量成本，物资流通的速度也会大大加快，如图所示。⑵商流与物流的分离是必要的136制造商零售商5零售商4零售商3批发商零售商2零售商1internetinternet物流（单向）信息流（双向）商流与物流分离示意图制造商零售商5零售商4零售商3批发商零售商2零售商1inte1373、商流与物流分离的表现形式⑴物流在前，商流在后①赊销。卖者先将货物转给买者，经一段时间后再取得相应货款。②先发货后付款的结算方式。为了促销商品，打开市场，卖方有时采取先发货后付款的结算方式。③分期付款。在这种方式下，买方首先支付部分货款，取得商品的所有权，然后通过延期或分期付款的方式将所余货款结清。3、商流与物流分离的表现形式⑴物流在前，商流在后138⑵商流在前，物流在后①预购。指买者预先将货款支付给卖者，经一段时间后取得相应货物的一种购销方式。②款到发货的结算方式。为了避免结算风险，大多卖方企业采用款到后发货的结算方式。⑵商流在前，物流在后139物流与流通，商流的关系生产所有权的转移物的转移服务的转移信息的转移价值的转移

流通社会属性（所有权）的

空间的

时间的消费

距离以货币为媒介的买卖、交易——商流运输、储存——物流流通是介于生产和消费之间的、克服生产与消费之间距离的活动，包括物流与商流；商流是物流的先导，物流是商流的物质基础物流与流通，商流的关系生所有权的转移流140四、物流的分类社会物流：是超越一家一户的、以整个社会为范畴的、以面向社会为目的的物流。社会物流描述的是再生产过程中随之发生的物流活动和国民经济中的物流活动。伴随商业活动的发生、物流过程通过商品的转移，实现商品的所有权转移这是社会物流的标志。

行业物流：是同一行业中企业间的物流，行业物流系统化会使参与的各个企业都得到相应的利益。企业物流：是企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流。从企业角度描述与之有关的物流活动是微观物流的典型领域。供应物流：是企业为保证本身生产活动，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。企业竞争的关键在于降低这一物流过程的成本。四、物流的分类社会物流：是超越一家一户的、以整个社会为范畴的141销售物流：是企业为保证经济效益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。生产物流：是企业在生产工艺中的物流活动，这种物流活动是与整个生产工艺过程相伴生的，实际上已经构成生产工艺过程的一部分。生产物流大体是：原材料、零部件、燃料等从企业仓库或企业的门口开始，进入生产线的开始端，再进一步随生产加工过程一个一个环节地流。回收物流：是对企业生产、供应、销售活动中产生的各种边角余料和废料的回收处理等物流活动。废弃物流：是对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。销售物流：是企业为保证经济效益，不断伴随销售活动，将产品所有142按系统性质分类按空间范围分类社会物流行业物流企业物流国际物流国内物流地区物流按作用分类供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流物流分类注：○表示宏观物流；□表示微观物流按系统性质分类按空间范围分类社会物流行业物流企业国际物流国内143社会物流总额社会物流总额指第一次进入市内需求领域，产生从供应地向接受地实体流动的物品的价值总额。包括六个方面的内容：进入需求领域的农产品物流总额、工业品物流总额、进口货物物流总额、外省市调入物品物流总额、再生资源物流总额、单位与居民物品物流总额。

2011年全国社会物流总额158.4万亿元，按可比价格计算，同比增长12.3%，增幅比上年回落2.7个百分点。社会物流总额社会物流总额指第一次进入市内需求领域，产生从供应144社会物流总费用社会物流总费用指报告期内国民经济各方面用于社会物流活动的各项费用支出的总和。包括支付给运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各个物流环节的费用；应承担的物品在物流期间发生的损耗费用；社会物流活动中因资金占用而应承担的利息支出；社会物流活动中发生的管理费用等。社会物流总费用划分为运输费用、保管费用、管理费用。

2011年全国社会物流总费用8.4万亿元，同比增长18.5%，增幅比上年提高1.8个百分点。

2011年物流总费用/GDP=17.8%，社会经济运行的物流成本仍然较高。中国物流费用占GDP的比例逐年下降，2000-2010年社会物流总费用与GDP比率由19.4%下降到17.8%。社会物流总费用社会物流总费用指报告期内国民经济各方面用于社会145物流业增加值物流产业增加值是指物流产业在一定时期内通过物流活动为社会提供的最终成果的货币表现。物流产业增加值等于物流产业的总产值扣除中间投入后的余额，反映了物流产业对国内生产总值的贡献。增加值包括固定资产的折旧、劳动者报酬、生产税净额、营业盈余等。按照物流的功能来看，主要包括交通运输、仓储和邮政业物流增加值，包装流通加工配送物流增加值和批发业物流增加值等。2011年全国物流业增加值为3.2万亿元，按可比价格计算，同比增长13.9%，增幅比上年提高0.8个百分点。物流业增加值占GDP的比重为6.8%,占服务业增加值的比重为15.7%。物流业增加值物流产业增加值是指物流产业在一定时期内通过物流活146五、目前有关物流的学说1、黑大陆学说

著名的管理学权威P.E.德鲁克曾以讲过：“流通是经济领域里的黑大陆”。德鲁克泛指的是流通，但是，由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出，是流通领域中最具潜力的领域，所以，“黑大陆”说法现在转向主要针对物流而言。

五、目前有关物流的学说1、黑大陆学说

著名的管理学147

彼得·德鲁克(PeterF．Drucker)（1909.11.19~2005.11.11)生于维也纳，祖籍为荷兰。1937年移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。德鲁克一生共著书39本，在《哈佛商业评论》发表文章30余篇，被誉为“现代管理学之父”，“大师中的大师”。他文风清晰练达，对许多问题提出了自己的精辟见解。杰克.韦尔奇、比尔.盖茨等人都深受其思想的影响。德鲁克一生笔耕不辍，年逾九旬还创作了《德鲁克日志》，无怪乎《纽约时报》赞誉他为“当代最具启发性的思想家”。2005年11月11日，德鲁克在加州家中逝世，享年95岁。尊为“现代管理学之父”的德鲁克，是这个时代最出色的管理学者。他曾发誓：“如果我能活到80岁，我要写到80岁”

彼得·德鲁克(PeterF．Drucker)1482、物流冰山说

是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，他专门研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解