基本法重点条款解读意见收集

基本法重点条款解读意见收集()1.您所属的部门是？()2.第一章企业的宗旨

一、核心理念

（员工）

第二条秉承大医精诚、生命平等理念，践行爱康使命的员工是企业最大的财富。

以奋斗者为本，不让“雷锋”吃亏，“利他”的精神是我们事业持续成长的需要，也是我们人生幸福的真正源泉。

()3.二、基本目标

（质量）

第八条爱康的目标是打造服务于患者/顾客的全生命周期的医疗健康服务体系，为尽可能多的患者及健康需求者提供高质量及安全的医疗健康服务。()4.二、基本目标

（核心竞争力）

第九条我们的核心竞争力是具有爱康特色的医疗健康管理体系，以及充分发挥体系优势的爱康人。具体的体现就是爱康三宝以及全体爱康人对爱康三宝的坚持。()5.第二章基本经营政策

一、经营重心

（经营方向）

第十七条爱康基础医疗的经营方向：通过差异化经营，做成当地最好的民营医院；大力打造重点专科，在国内形成专科优势；不断探索可复制的发展方向，拥抱互联网，不断研究国家政策调整经营战略。

()6.第二章基本经营政策

（经营重心）

第十八条爱康的经营力求：质量优于竞争对手，技术具备专业特色，服务高于市场预期。医院管理突出经营与业务两条线，两手抓两手都要硬。运用动车组原理给组织赋能，合理划分核算单元，提高组织活力和创造力。()7.第二章基本经营政策

二、创新方向

（创新）

第二十一条挖掘和引导患者/顾客健康消费理念与行为，满足患者/顾客需求是我们产品开发与服务的方向。鼓励创新，科学验证，包容失败。

跟踪最新医学趋势，应用国际国内先进医疗健康技术，结合爱康实际，开展客户需要的特色医疗健康服务。()8.第二章基本经营政策

四、服务方式

（服务战略）

第二十五条爱康的对外服务战略是建立以患者/顾客为中心的全程服务体系，基于患者/顾客需求提供最适的诊前、诊中、诊后服务。不断提高服务质量，坚持永无止境的改进，在不断地PDCA循环中打造以人为本、科学、专业、高效的价值主张，使企业的服务水平领跑国内健康医疗产业。

职能服务于临床，上级服务于下级，这是我们的职能管理理念。坚决摒弃制止“官大一级”、“位高权重”等官僚思维和行为。()9.第三章基本组织政策（组织的结构）

第三十六条集团的组织框架为矩阵结构：按职能专业化原则设立的集团各职能中心与医院、子公司交叉运作。集团各职能中心对各医院及子公司的管理通过指令和指导两种方式来实施。

爱康施行项目制管理，爱康人必须学会在多个项目组工作，在每个项目组中，组长是最高负责人和决策人。()10.第三章基本组织政策（高层管理者行为准则）

第四十一条高层管理者应当做到：

1、有强烈的使命感与责任感，保持强烈的进取精神和忧患意识。

2、坚持企业利益高于部门利益和个人利益。

3、一切归因于己，勇于自我批评。

4、倾听不同意见，团结一切可以团结的人。

5、加强诚信品质的修养，廉洁自律。

6、以空杯心态不断学习，做到头脑极度开放，勇于创新。()11.第四章基本人力资源政策一、人力资源管理准则

（基本目的）

第四十二条人力资源管理是爱康每一位管理者最重要的管理工作。人力资源管理的基本目标是：吸引志同道合、高素质、高境界人才加入爱康，以及通过多元化的激励方式，使组织利益和个人利益保持一致，共同发展、不断创新、不断超越，实现组织的快速成长和高效运作。()12.第四章基本人力资源政策（信任）

第四十四条无条件的互相信任是降低成本的最佳选择。共同的价值观是我们对员工信任的基础。在完善的制度保障体系下，我们提倡用人不疑、疑人不用，保持彼此信任，最终使员工在完成本职工作中表现出最大的能力和潜力。对于我们不能信任的人，做出调整更换是对组织和个人的最佳选择。()13.第四章基本人力资源政策

（人力资源管理理念）

第四十七条人力资源是爱康发展第一资源，必须全员树立竞争和开放的科学性理念、优化资源配置、提升资源整体性。以这些理念作指导，不断创新人力资源管理体系，以求达到最佳的人力资源效率和效果。

在爱康，重视心理年龄而非生理年龄，只要保持奋斗者心态，即使已过退休年龄，只要心理年轻，身体健康，愿意与爱康一起进步，共同奋斗，能为企业创造价值，就仍然是爱康的员工。

在爱康，每个岗位都有任职年限要求，任期满后通过评价和竞聘重新竞争上岗。

()14.第四章基本人力资源政策（内部流动）

第四十八条我们要打开部门的边界，我们给予员工选择喜爱、适合工作岗位的机会，给予部门领导选择下级的权力和下属员工选择上级的机会。如果员工认为现在所处的工作岗位并不是自己理想的岗位，可以申请返回人力资源部并自主选择理想岗位。

如果上级觉得下级不符合要求，可以将下级退回人力资源部。

返回和退回人力资源部的行为在爱康都是非常正常的，由人力资源部门为员工提供更合适的岗位，并进行岗前培训、上岗考核，待符合岗位需求后上岗。

员工辞职或公司辞退不称职员工，都是对组织和员工本人负责任的做法。()15.第四章基本人力资源政策二、员工的权利和义务

（员工的义务）

第五十条爱康视员工如家人，员工亦以对待家人的心态面对同事与客户。

爱康允许员工越级反映情况，但不允许越级请示。鼓励员工实事求是地越级报告管理中的弊端与错误。

员工必须保守企业的秘密。()16.第四章基本人力资源政策四、人力资源管理的主要规范

（先决条件）

第五十三条诚信是爱康人力资源管理的先决条件，诚信是指：企业对社会要有诚信，企业对员工要诚信，员工对企业要诚信，员工之间要诚信，员工对患者/顾客要诚信。

“诚信”是爱康的红线，是爱康生存的基石，是提高患者/顾客满意度、提高企业竞争力的重要保证。我们允许员工犯错误，但不能容忍犯诚信错误。()17.第四章基本人力资源政策（人力资源开发与培训）

第五十九条爱康将持续的人力资源开发作为实现人力资源增值的重要手段。通过企业（爱康）大学与知识管理平台进行持续的培训工作，以及系统的组织和符合实际的培训内容，促进全体爱康人的持续学习和成长。

每个爱康人都有义务完善我们的知识库，并不断在知识库里学习。()18.第五章基本控制政策（原则）

第六十二条爱康的管理控制遵循下述原则：

遵守制度原则：一定要严格执行制度！我们的制度的每一个条款的设计都是有原因的，都是爱康价值观的体现。

同意与效果原则：解决管理中的问题只有同意不同意，没有对错。有效果比有道理更重要。

管理授权原则：在授权范围内，权力无限大；在授权范围外，权力无限小。()19.第五章基本控制政策（持续改进）

第六十三条PDCA循环是每一个爱康人必须学会的成长路径。

爱康的战略目标和患者/顾客满意度的达成是