2022年河北省承德市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022年河北省承德市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.集权的管理方式适用于（）

A.组织发展到中期阶段

B.企业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广泛

C.管理人员的素质普遍较高

D.组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关

2.管理者要激发员工的工作热情，使他们产生满意情绪，应该利用（）

A.保健因素B.激励因素C.加薪D.维持因素

3.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）

A.提高工人的劳动积极性B.提高劳动生产率C.制定科学的作业方法D.实行有差别的计件工资制

4.信息来源可靠性的首要决定因素是（）

A.诚实B.能力C.热情D.客观

5.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象（）

A.企业的高层管理人员B.企业中其他部门的领导C.与自己处于相近层次的人D.员工们的顶头上司

6.马克斯·韦伯提出了理想的行政组织体系理论。认为一切社会组织的基础是等级、行政制和（）

A.权威B.尊严C.道德D.惯例

7.扁平结构和锥形结构的划分反映了（）

A.集权与分权的相关关系B.管理幅度与管理层次的相关关系C.技术的简单性与复杂性的相关关系D.规模大小的相关关系

8.（）是各类组织结构中最常用的一种组织模式，无论是机关，学校，企业或者医院，这种结构随处可见

A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制

9.（）道德观认为能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

A.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约

10.关于信息沟通的认识，以下错误的是（）

A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

C.善于倾听能够有效改善沟通的效果

D.信息的发送者和接受者在地位上的差别也是一种沟通障碍

11.在垄断程度较高的市场中，决策者的决策重点通常在于（）

A.密切关注竞争对手的动向B.如何不断向市场推出新产品C.如何扩大生产规模D.如何满足客户需要

12.在网络图中，箭头→表示（）

A.工序B.事项C.路线D.方向

13.决策要完全依据其后果或结果作出是（）的观点

A.道德的功利观点B.道德的权利观C.公平理论道德观D.综合社会契约理论观点

14.在飞速变化的市场环境中，人们常常会感到计划赶不上变化。有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是（）

A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者

B.计划赶不上变化不以人的意志为转移，应当经常修改计划

C.如果形势变化快，可仅仅制定短期计划

D.在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划

15.某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方式是（）

A.专制—权威式B.开明—权威式C.协调式D.群体参与式

16.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（）

A.竞争对手分析B.现有企业间的竞争研究C.目标市场确定D.产品定位

17.企业为获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制而选择的战略是（）

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.纵向一体化战略D.横向一体化战略

18.在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或彼此的意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取（）

A.头脑风暴法B.哥顿法C.名义小组技术D.德尔菲技术

19.认为影响人们行为的因素主要有保健因素和激励因素的学者是（）

A.亚伯拉罕·马斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大卫·麦克利兰D.麦格雷戈

20.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

21.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是（）

A.头脑风暴法B.销售人员讨论法C.德尔菲技术D.名义小组技术

22.某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为工会条例要求抵制资方做出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的（）

A.习惯B.安全C.群体惯性D.结构惯性

23.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）

A.设法消除B.严加管制C.善加引导D.积极鼓励

24.人们常说管理是一门艺术强调的是（）

A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性

25.以下不属于企业文化隐性内容的是（）

A.价值观念B.规章制度C.道德规范D.企业哲学

26.根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可以把计划分类为（）

A.长期计划、中期计划和短期计划B.程序性计划和非程序性计划C.正式计划和非正式计划D.战略计划、战术计划和作业计划

27.下列关于控制的说法中，哪一个是错误的（）

A.科学的计划是以有效控制为前提的

B.有效控制是以科学的计划为前提的

C.一个组织如果没有科学的计划，控制得越好越会加速失败

D.前馈控制是一种理想的控制类型

28.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为（）

A.4B.7C.22D.23

29.关于行业进入障碍的因素，以下正确的是（）

A.规模经济产品差别化竞争优势

B.产品差别化政府政策垄断程度

C.规模经济产品差别化在位优势

D.资本需求转换成本目标聚集

30.企业顾客研究的主要内容不包括（）

A.总体市场分析B.市场细分C.战略定位D.目标市场确定

二、填空题(10题)31.根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在____环境中

32.计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的____和____

33.在领导生命周期理论中，高任务—低关系所指的是____领导

34.面向未来与____是计划的两大显著特征

35.____是组织设计的基本原则

36.____是出口进入方式面临的最大问题

37.影响有效沟通的障碍主要包括个人因素、人际因素、____和技术因素

38.尊重的需要可以分为两类，即____和____

39.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

40.管理____理论认为，在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法

三、判断题(10题)41.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

42.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向（）

A.否B.是

43.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）

A.否B.是

44.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层、惯例层和后惯例层（）

A.否B.是

45.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

46.获得薪酬是许多员工参与企业活动的基本目的（）

A.否B.是

47.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

48.在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准（）

A.否B.是

49.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

50.企业文化的精神层是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.正式沟通

52.离职培训

五、论述题(2题)53.论述公平理论的要点及其对管理者的启示

54.试论组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策

六、材料题(1题)55.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.DD集权的管理方式的优点在于通过完全的行政命令，使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的绩效。适用于组织发展的初期和组织面临复杂突变的环境时

2.BB根据双因素理论，激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪

3.BB本题考查科学管理理论。科学管理的中心问题是提高劳动生产率

4.DD信息来源可靠性的首要决定因素是客观

5.CC本题考查公平理论中员工选择的参照类型。员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是其他人制度和自我。其他人包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人，包括朋友、同事、学生甚至自己的配偶等。制度是指组织中的工资政策与程度以及这种制度的运作。自我是指自己在工作中付出与所得的比率

6.AA本题考查韦伯的理想行政组织体系。韦伯提出等级、权威和行政制是一切社会组织的基础

7.BB根据管理跨度的大小及管理层次的多少，划分为扁平结构和锥形结构，两者划分反映管理幅度与管理层次的关系

8.BB直线职能制是各类组织结构中最常用的一种组织模式，无论是机关，学校，企业或者医院，这种结构随处可见

9.AA功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观

10.BB在信息沟通的过程中，信息量越多，并不见得有利于有效沟通

11.CC本题考查决策的影响因素。垄断程度高容易使组织形成以生产为导向的经营思想。C选项扩大生产规模属于以生产为导向；其他属于以市场为导向

12.A在网络图中，箭头→表示工序，○表示事项

13.AA决策要完全依据其后果或结果作出是道德的功利的观点

14.DD在飞速变化的动态环境中，更多地采取指导性计划和短期计划是最佳的选择，但不能因为变化快而忽略计划的重要意义

15.DD李克特的研究表明，管理方式有四种。题干中所列某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方式是群体参与式

16.BB行业环境主要包括：现有企业间的竞争研究；入侵者研究、替代品生产商研究、买方的讨价还价能力研究、供应商的讨价还价能力研究

17.D横向一体化战略属成长战略Ⅰ（核心能力企业内扩张），是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制

18.CC在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，则可采用名义小组技术或称名义小组法

19.BB弗雷德里克·赫茨伯格认为影响人们行为的因素主要有保健因素和激励因素

20.C本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

21.C德尔菲法又称为专家预测法

22.CC本题考查组织变革的阻力的认识，注意关键词因为工会条例要求抵制资方做出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的群体惯性

23.3@企业管理者对待非正式组织的态度应该是:（）A#设法消除B#严加管制C#善加引导D#积极鼓励

24.A

25.BB价值观念、道德规范、企业哲学均属于隐性的企业文化，而规则制度则属于显性组织文化

26.D根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，计划可以分为战略计划、战术计划和作业计划。

27.AA计划在先，控制在后，科学的计划是有效控制的前提

28.BB本题考查对管理幅度的理解。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。车间主任、职能科长是最直接有效的，班组长归车间主任直接管理，科员归职能科长直接统辖，以维护统一指挥的原则。4（车间主任）+3（职能科长）=7，即为厂长的管理幅度

29.CC行业进入障碍的因素包括：规模经济、产品差别化、在位优势、政府政策、转移购买成本、资本需求等

30.C

31.复杂稳定

32.纵向层次性、横向协作性

33.指导型

34.面向行动

35.专业化分工

36.非生产性成本支出较大

37.结构因素

38.自尊、受别人尊重

39.效价

40.权变

41.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

42.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向，认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，只有这样，个人和组织才有发展的动力

43.Y√本题考查积极倾听的艺术

44.N

45.Y

46.Y

47.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式

48.Y√在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准

49.Y本题考查比率分析法的定义

50.N×规章制度、道德规范等指的是企业文化的制度层，而不是精神层

51.正式沟通是在组织系统内部，根据组织原则与组织管理制度及明文规定的相关原则进行的信息传递与交流

52.离职培训是指为了使员工能够适应新的工作岗位要求而让员工离开工作岗位一段时间，专心致志于一些职外培训

53.公平理论的观点主要有：（1）公平理论的基础在于员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。（2）公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。它指出，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性。横向比较就是将自我与他人相比较。纵向比较就是把自己目前的与过去的进行比较。如果比较的结果不平衡，就会感到紧张。这样的心理是进一步驱动员工追求公平和平等的动机基础。公平