2021年管理学模拟试卷与答案解析

2021年管理学模拟试卷与答案解析3一、单选题（共40题）根据卢因理论，人的行为是由（）决定的，其是由需要支配的。A：需要B：感觉C：动机D：知觉【答案】：C【解析】：下列各选项中，有关信息的作用的说法不正确的是（）。A：信息是组织进行决策、制定正确计划不可缺少的依据B：信息是组织变革的主要推动力量C：信息是进行指挥、建立良好秩序不可缺少的手段D：信息是进行有效控制、提高工作效能不可缺少的工具【答案】：B【解析】：组织变革的主要推动力量包括外部变革推动力（社会政治特征、技术发展特征、市场竞争特征）和内部变革推动力（组织结构、人员与管理特征、团队工作模式）。由此可知信息不是组织变革的主要推动力量。故正确答案为B。以下公文文种，与上述公文的行文方向一致的是（）。A：报告B：批复C：请示D：议案【答案】：B【解析】：意见的行文方向有上行、下行和平行，根据发文机关和主送机关的关系判断，本公文属于下行的公文。四个选项中只有批复属于下行文，报告和请示属于上行文，议案一般认为是平行文。故本题答案选B。（）可以分为搜寻成本、谈判成本、履约成本等。A：内部的组织成本B：组织外部的交易成本C：管理者的机会成本D：委托代理成本【答案】：B【解析】：现代组织（主要是企业）是市场中的行为主体，在生产要素的购买或租用中需要签订合同，而在货物和服务的生产中雇用要素的过程则需要有价值的信息。这两者都涉及真实资源的消耗。这种真实资源的消耗被定义为组织外部的交易成本。在一般情况下，组织外部的交易成本可以分为搜寻成本、谈判成本和履约成本三部分。所以选B。某人对公共产品的消费不排斥和不妨碍他人同时享用，也不会因此减少他人消费该种公共产品的数量和质量，这是指公共产品的（）。A：竞争性B：排他性C：非竞争性D：非排他性【答案】：D【解析】：按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（）。A：2%B：4%C：5%D：6%【答案】：A【解析】：国务院《关于建立城镇员工基本医疗保险制度的决定》（国发[1998]44号）提出：基本医疗保险费由用人单位和员工共同缴纳。用人单位缴费率应控制在员工工资总额的6%左右，员工缴费率一般为本人工资收入的2%。填入横线②处最恰当的短语是（）。A：所以决定B：经研究决定C：领导决定D：现考虑【答案】：B【解析】：公文的语言具有准确、庄重、朴实、精练、严谨、规范的特点。A、C在表述上均不够严谨，偏口语化。D项缺乏确定性。故本题答案选B。从“真理标准”到“三个有利于”邓小平是20世纪对中国历史命运有重大影响的伟大人物。在二十世纪七十年代末，粉碎“四人帮”后，“两个凡是”的“左”的观念仍然禁锢着人们的思想，致使拨乱反正不能进行，“左”的错误不能纠正，新的路线和政策无法提出，党和国家的工作处于停滞和徘徊状态。面对如此严重局势，邓小平首先抓住思想路线的拨乱反正，领导和支持“实践是检验真理的唯一标准”的大讨论，倡导思想解放，重新确立和发展“实事求是”的思想路线。这篇文章提出：作为检验真理的标准，不能到主观领域内去寻找，也不能到理论领域内去寻找，思想、理论自身不能成为检验自身是否符合客观实际的标准，正如在法律原告是否属实，不能依靠他自己的起诉为标准一样。作为检验真理的标准，必须具有把人的思想和客观世界联系起来的特性，否则就无法检验。在1992年年初，邓小平视察南方时，针对一段时期以来，党内和国内不少人在改革开放问题上迈不开步子，不敢闯，以及理论界对改革开放性质的争论，指出：要害是姓‘资’还是姓‘社’的问题。而这一判断的标准，应该主要看“是否有利于发展社会主义社会的生产力，是否有利于增强社会主义国家的综合国力，是否有利于提高人民的生活水平。”从此，三个“有利于”成为人们衡量一切工作是非得失的判断标准。从案例中“实践是检验真理的唯一标准”一文我们可以得出推论：道德的依据不存在于主观领域，而是存在于客观效果中。这种道德论在道德评价上必然逻辑地推论出（）。A：义务论B：公平论C：权利论D：效果论【答案】：D【解析】：在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差？（）A：高任务、低关系B：高任务、高关系C：低任务、高关系D：低任务、低关系【答案】：A【解析】：在研究型机构中，高任务、低关系的领导方式效果最差。进行双边会谈时采用并列式的会场布局是因为并列式的会场布局（）。A：能够体现与会双方平等的关系B：能够使会场气氛显得比较严肃和庄重C：能够增加融洽的气氛D：能够突出主席台位置【答案】：A【解析】：并列式的会场布局能够体现与会双方平等的关系，适用于双边会见和会谈。因此选项A正确。公文行文制度的核心是（）。A：行文关系B：行文方向C：行文方式D：行文规则【答案】：A【解析】：各机关行文时，应首先考虑本机关与主送机关之间的行文关系。只有分清隶属关系与非隶属关系，行文才有基础，才能选择确定使用正确的文种。行文关系决定了行文方向，也关系到行文方式和相应的行文规则，所以行文关系是行文制度的核心。故选A。（）学派的认为：企业中发生种种问题的根源在于未能发挥员工的潜力。A：人力资源B：人际关系C：古典经济D：福利经济【答案】：A【解析】：不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（）。A：生产经营复杂程度高B：管理者的筛选和曲解^对雇员评估着重于实际成果。：雇员之间的相互竞争【答案】：C【解析】：忽视自下而上的沟通，使得向上沟通效率低下，主要表现在：（1）组织规模和生产经营复杂性程度越高，向上沟通障碍也就越多；（2）许多管理者将信息发送给下属后，就主观地认为下属已经收到并确切地了解了其所要表达的意图而不愿去核实；（3）在向上沟通的每一环节上，每一个组织层级都被赋予了一定程度的筛选权利，当中层管理者认为一切良好而将一些自认为无中生有的反馈筛除后，在传递给上一层管理者时就造成了信息曲解；（4）中层管理者往往有拖延向上层传递坏消息的倾向，他们总是希望在不得不向上传递之前，这些坏情况最好已经被解决或减轻了；（5）下级人员往往担心受到惩罚而隐藏或歪曲他们的真实感情和重要信息；（6）为了谋求更高的社会地位或升迁、加薪，许多人不愿向上层领导传递不利于自己的信息或有利于竞争对手的信息。只有C项不属于以上现象，故选C。行政公文作者是指（）。A：制发该公文的机关或机关的法定领导人B：草拟该公文的秘书人员C：参与该公文形成过程的有关处（科）室D：审核该公文的办公室负责人【答案】：A【解析】：公文的法定作者，是指依据法律和有关的章程、条例、决定成立的并能以自己名义行使职权和承担义务的国家机构与其他社会组织或代表机关组织的领导人。所以选A。义务论者认为，人与动物地区别就在于人具有（）。A：感性B：理性C：人性D：道德【答案】：B【解析】：有效管理的（）使系统得以及时地对环境变化作出反应。A：灵活性B：准确性C：及时性D：经济性【答案】：A【解析】：有效的管理是企业追求的目标。企业通过分层管理，把管理融入日常工作之中，对企业实施全方位管理。有效的管理，能达到一呼百应、令行禁止的效果，使企业成为一个坚强有力的整体。管理要不断创新才更有效。根据企业的发展特点，不断寻求适合企业的管理方式，把管理细化，通过有效的管理集中全体员工的聪明才智，调动一切可以调动的积极因素和力量，这是企业发展壮大的源泉。企业管理的方式和方法有许多种，适用的就是最好的。管理必须紧密围绕企业总目标进行，采取适合企业特点的方式管理企业。这就体现出有效管理的灵活性，可以使系统得以及时地对环境变化作出反应。本题正确答案为A。公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是()。A：备忘录B：信件C：通知D：报告【答案】：A【解析】：信息传递的方式有口头、书面、非语言三种，选项A、B、C、D均为书面传递的方式，其中备忘录是公司内部较常用的书面交流方式，用于提醒会议日程、任务目标等重要事宜。与信件相比，备忘录较为简短，使用方便。“信息就是资源"这是一种()。A：个人价值观B：集体价值观C：政治价值观D：国家价值观【答案】：B【解析】：创造性思维适合于（）。A：程序性政策B：非程序性政策C：追踪决策D：开关式决策【答案】：B【解析】：下列关于介绍信的使用说法正确的是（）。A：使用单位的介绍信，要经上司或办公室负责人批准B：一份介绍信可用于多个单位C：持信人可以将介绍信转借他人使用D：可用圆珠笔填写介绍信【答案】：A【解析】：介绍信的使用需要严格遵循下列程序：（1）严格履行批准手续。使用单位的介绍信，要经上司或办公室负责人批准。（2）介绍信内容要明确具体。（3）介绍信应填写有效时间。（4）管理人员要对开出的介绍信负责，应检查无误后方可用印。（5）一份介绍信只能用于一个单位。（6）需要填写持信人的真实姓名和身份，不准弄虚作假。持信人不能将介绍信转借他人使用。（7）介绍信的存根内容要同介绍信的正文内容相符，与持信者姓名相一致。（8）介绍信书写要工整，字迹要清楚，不能随意涂改或涂抹，如有涂改需在涂改处加盖公章，否则视为无效。（9）填写介绍信时要用毛笔或者钢笔，禁止用铅笔或者红色笔书写。因此，只有A项说法正确。密尔曾说过“做一个不满足的人比做一个满足的猪好。”从行政伦理学的角度来看，对这句话的正确理解是（）。A：痛苦只有量的区别B：快乐有质的高下C：人是由动物进化来的D：人的欲望是无休止的【答案】：B【解析】：在组织人员不变的前提下，下列情形中管理幅度应该较窄的是（）。A：组织层次较少B：领导能力较强C：工作难度较大D：成员素质较好【答案】：C【解析】：所谓管理幅度，又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。组织人员一定时，管理幅度与组织层次成反比，管理幅度较窄，需要的管理层次应该较多。A不选。领导管理能力较强和成员素质较好时，可以增大管理幅度。BD项不选。C项工作难度较大时，管理幅度较窄。故本题答案选C。由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是（）。A：委任制B：考任制C：选任制D：聘任制【答案】：A【解析】：委任制，亦称任命制，是按照有关法律规定，经组织考察由有人事任命权的机关或个人通过决定或命令委任产生行政领导者的方式。它是当代各国政府普遍采用的人事任用方式。下列公文标题中，正确的一项是（）。A：XX关于请求购买复印机的请求报告B：XX关于铺张浪费的请示C：XX政府精简机构的请示D：XX关于增加干部编制名额的请示【答案】：D【解析】：标题由发文机关名称、事由和文种组成。A项文种使用不规范，一个标题中只能包含一种文种。B项文种使用错误.C项缺少“关于”二字。故本题答案选D。员工和组织的相互关系中，除了正式的雇佣契约规定的内容之外，还存在大量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望叫做（）。入：心理契约B：组织承诺C：合同D：组织公民行为【答案】：A【解析】：目前我国人口老龄化程度日益加重，“银发浪潮”扑面而来，下列政府措施有助于解决“银发浪潮”的是（）。①民政部确定首批养老服务和社区服务试点单位和地区②企业加大对社区养老院的投资、建设和改善，使其老有所养③国家调整扶贫标准，提高空巢、失能半失能老人的劳动报酬④政府购买社会组织服务，为高龄老人提供医疗护理、生活照料A：①②B：③④C：①④D：②③【答案】：C【解析】：题干要求选择政府措施，首先排除企业如何做，排除②；③选项中应为提高失能半失能老人的补贴标准，故③不选。故本题答案选C。在孔茨划分的几种主要的管理学理论丛林中，（）主张通过分析案例来研究管理学问题。A：管理过程学派B：经验学派C：系统管理学派D：管理科学学派【答案】：B【解析】：经验学派认为应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，通过研究各种成功和失败的管理案例，就可以了解怎样管理。在委托代理关系中，代理人可以保证不采取损害委托人利益的行动，或者承诺如果采取了损害委托人利益行动时愿意给予委托人以经济赔偿，代理人为此所产生的资源支出称为()。A：履约成本B：激励成本C：监督成本D：承诺成本【答案】：D【解析】：承诺成本是指在委托代理关系中，代理人可以保证不采取损害委托人利益的行动，或者承诺如果采取了损害委托人利益行动时愿意给予委托人以经济赔偿所产生的资源支出。它是委托代理成本的一种重要形式。所以选D。如果主送机关名称过多导致公文首页不能显示正文时，应当将主送机关名称移至()。A：版头B：正文C：附注D：版记【答案】：D【解析】：根据《党政机关公文格式》规定，主送机关应编排于标题下空一行位置，居左顶格，同行时仍顶格，最后一个机关名称后标全角冒号。如主送机关名称过多导致公文首页不能显示正文时，应当将主送机关名称移至版记。故选D。社会知觉就是对人的知觉，就是对人和社会群体的知觉，就是对（）的知觉。A：工作对象B：服务对象C：社会对象D：公关对象【答案】：C【解析】：具体的管理活动会有不同的目标，为了实现（）是一切管理活动的共性。A：共同的目标B：一定的目标C：既定的目标D：特定的目标【答案】：D【解析】：由于管理所面临的环境、条件、类型、性质、层次以及时间跨度的不同，具体的管理活动会具有不同的管理目标，尽管如此，为了实现特定的目标却是一切管理活动的共性。故本题答案选D。公文附件是公文正文的说明、补充或者参考资料。下面做法不符合附件编排规则的是()。A：附件的格式同正文B：“附件”二字用小号黑体字C：另外编排并在版记之前与公文一起装订D：不一起装订而在附件左上角予以标注【答案】：B【解析】：公文附件应该用三号黑体字。关于背景调查应遵循的原则，下列说法错误的是()。A：只调查与工作相关的情况B：要评估调查材料的可靠程度C：重视客观内容的调查核实D：重视应聘者性格方面的主观评价内容【答案】：D【解析】：企业对应聘者进行背景调查时，应遵循以下原则：①只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的；②重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容；③慎重选择“第三者”，要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的影响；④估计调查材料的可靠程度；⑤利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。为了搞好社会主义行政组织建设，我国对各级政府、各个部门的机构设置、人员配备和审批手续及违反编制纪律的惩治办法等作出了明确规定，这主要体现了编制管理的（）原则。A：精简B：统一C：编制立法D：分级管理【答案】：C【解析】：编制管理原则包括：（1）精简原则。一是精简机构，减少层次；二是精简人员，实行合理定编定员。（2）统一原则。一是统一领导；二是统一职能目标；一是机构设置要统一完整。（3）编制立法原则。搞好编制立法，对各级政府、各个部门的机构设置、人员配备和审批手续及违反编制纪律的惩治办法等作出明确规定.使编制管理有法川依故本题选C。行政体系与外界环境之间，行政体系与内部各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递交流思想、观点、情感、情报等信息，以期达到相互了解、支持与合作，谋求行政体系和谐有序运转的管理行为或过程称之为（）。A：行政协调B：行政沟通C：行政公关D：行政互动【答案】：B【解析】：本题考查行政沟通的概念。故本题答案选B。从卫生事业活动的表现形式和结果——产品的角度看，卫生事业产品最突出的特点就是（）。A：准公共性B：公共性C：综合性D：社会性【答案】：A【解析】：公文的密级应标于版头的（）。A：左上角B：正中间C：右上角D：左下角【答案】：A【解析】：《党政机关公文格式》规定，如需标注密级和保密期限，一般用3号黑体字，顶格编排在版心左上角第二行；保密期限中的数字用阿拉伯数字标注。故本题答案选A。米尔格莱姆认为，作为“角色人”，行政人员的服从是（）。A：无限制的B：有限制的C：视领导而定D：视组织规模而定【答案】：A【解析】：意志是创新思维的()。A：首要因素B：保证因素C：M理因素D：情感因素【答案】：B【解析】：意志是创新思维的保证因素，它表现为人为了达到一定的目标，自觉地运用自己的智力和体力进行活动，自觉地同困难作斗争，以及自觉地节制自己的行为。故本题选B。()是指秘书人员所在行业、系统的专业知识。A：基础知识B：专业知识C：行业知识D：相关知识【答案】：C【解析】：行业知识是指秘书人员所在行业、系统的专业知识，如在政府机关工作的秘书人员必须具备行政管理知识，在工商企业工作的秘书人员必须具备企业管理知识、市场营销知识。二、多选题（共10题）美国心理学家和行为学家埃德加•沙因总结前人的观点，将人性假设理论概括为（）。A：经纪人假设B：社会人假设^自我实现人假设D：复杂人假设E：经济人假设【答案】：BCDE【解析】：人员录用包括（）等内容。A：决定录用人员B：通知录用人员C：劳动合同的签订D：员工的初始安排E：绩效考评【答案】：ABCD【解析】：人员录用是人员招聘的重要环节之一，它主要涉及在对应聘人员进行挑选之后，对候选人进行录娶任用等一系列具体事宜，如决定录用人员、通知录用人员、劳动合同的签订、员工的初始安排、试用、正式录用等内容。亨利•法约尔认为，管理的基本职能主要是（）。A：计划与组织B：指挥C：协调D：控制【答案】：ABCD【解析】：亨利-法约尔认为：管理的基本职能主要是有计划与组织、指挥、协调、控制。职能部门化的局限性表现在（）。A：难以形成统一的政策B：不利于高级管理人员的培养C：不利于产品结构的调整D：部门之间活动不协调【答案】：BCD【解析】：职能部门化的局限性是：部门之间活动不协调；不利于产品结构的调整;不利于高级管理人员的培养。故本题正确答案为BCD。管理的经济方法的特点有（）。A：诱导性8：直接性C：灵活性D：强制性【答案】：AC【解析】：管理的经济方法是指依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节和影响被管理者的物质需要而促进管理目标实现的方法。其具有如下特点：诱导性、间接性、灵活性和平等性。在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（）。A：讲究合作，避免竞争B：平等交流，平等对话C：既合作，又竞争，竞争与合作相统一D：互相学习，共同提高【答案】：BCD【解析】：古典组织理论的代表人物法约尔与巴纳德的社会系统理论在组织管理学的研究视角的不同，主要表现为他们分别是从（）的角度进行研究。A：结构与功能B：原则与职能C：管理科学和行为科学。：心理学和社会学【答案】：BD【解析】：巴纳德的社会系统的组织观点，比前人的研究前进了一大步。古典组织理论的代表人物法约尔等人主要从原则与职能的角度研究组织管理，而巴纳德却从心理学和社会学的角度来研究组织问题，为组织管理学的研究打开了新的视角。所以选BD。下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的是（）。A：对企业裁员进行严格限制B：保护女职工的劳动安全卫生条件C：优先录用原企业被裁人员或下岗人员D：企业贴有“安全第一，生产第二”的标语E：为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益【答案】：AD【解析】：优先保护是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时，优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。美国心理学家麦克莱兰（D.C.Maclelland）提出的激励需求理论认为人的基本需要有（）。A：对权力的需要B：对社交的需要C：对成就的需要D：对安全的需要【答案】：ABC【解析】：麦克莱兰提出的激励需求理论认为人有对权力的需要、对成就的需要、对社交的需要等基本需要。本题正确答案为ABC。管理控制必要性的原因有（）。A：管理权力的分散B：环境变化C：利益的差别D：工作能力的差异【答案】：ABD【解析】：管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有管理权力的分散和工作能力的差异。三、判断题（共10题）管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此，任何社会的管理性质都是相同的。（）A：正确B：错误【答案】：B【解析】：管理是一种生产关系，社会性质不同，生产关系也不同，管理的性质也不会相同。任何一个战略方案都会有风险和困难，越是创新的战略方案，风险和困难越小。（）A：正确B