2021年管理学模拟试卷与答案解析48

2021年管理学模拟试卷与答案解析48一、单选题（共40题）首先将权力划分为职务权力和个人权力的是（）。A：泰勒B：法约尔C：韦伯D：罗素【答案】：B【解析】：法约尔认为，权力即“下达命令的权利和强迫别人服从的力量”。权力可区分为管理人员的职务权力和个人权力。职务权力是由职位产生的；个人权力是指由担任职务者的个性、经验、道德品质以及能使下属努力工作的其他个人特性而产生的权力。个人权力是职务权力不可缺少的条件。下列行为属于公共政策诉求的是（）。入：员工要求公司老板发放交通费B：X人要求工厂增加工资C：群众要求电视台报道生态恶化现象D：农民要求政府减轻负担【答案】：D【解析】：在管理者获得实际工作绩效方面的资料和信息的方法中，通过个人的亲自观察，或与工作人员现场交谈来了解工作进展及存在的问题，进而获得真实而全面的资讯的是（）。A：观察B：报表和报告C：抽样调查D：召开会议【答案】：A【解析】：通常情况下管理者获得实际工作绩效方面的资料和信息的方法主要有：（1）观察；（2）查阅报表和报告；（3）抽样调查；（4）召开会议。其中观察是通过个人的亲自观察，或与工作人员现场交谈来了解工作进展及存在的问题，进而获得真实而全面的资讯。所以选A。第①处的正确答案是（）。A：报告B：请示C：通知D：议案【答案】：B【解析】：根据材料可知，公文发文机关为“市政务公开工作办公室”，主送机关为“市人民政府办公厅”，是一篇上行文；再根据文中“请批示”等词可知，公文的文种应为“请示”。故本题选B。在领导风格连续统一体理论中，不属于影响领导风格多样性的因素是（）。A：上级领导授权方面的因素B：领导者方面的因素C：下属方面的因素D：组织环境方面的因素【答案】：A【解析】：领导风格连续统一体理论认为，影响领导风格多样性的因素应主要考虑以下三个方面：（1）领导者方面的因素。包括领导者自己的价值观，对下属的信赖，对某种领导方式的爱好，以及在不确定情况下的安全感。（2）下属方面的因素。包括下属人员的独立性需要程度，是否愿意承担责任，对有关问题的关心程度，以及对确切意见的容忍程度和下属人员的知识经验和能力。（3）组织环境方面的因素。包括组织的价值准则和传统，组织的规章，集体的协作经验，决策问题的性质和紧迫程度等。故本题选A。组织信息调研的具体要求不包括（）。A：准确性B：系统性C：开发性D：经济性【答案】：C【解析】：企业信息采集和处理的基本要求为：①准确性；②系统性；③针对性，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息；④及时性；⑤适用性；⑥经济性。行政人员履行责任的行为模式之一是：“行政人员有责任考虑他或她的行为对相关的顾客可能产生的后果。”这种模式要求行政行为以（）。A：公平为选择依据B：正义为选择依据C：效果为选择依据D：人性为选择依据【答案】：C【解析】：《党政机关公文格式》对印发公文的字体和字号的要求为：如无特殊说明，公文格式各要素一般用（）。A：3号仿宋体字B：4号仿宋体字C：3号宋体字D：4号宋体字【答案】：A【解析】：《党政机关公文格式》规定，如无特殊说明，公文格式各要素一般用3号仿宋体字。故本题答案选A，尼克松与水门事件，“水门事件”是指1972年6月17日美国共和党总统竞选班子成员为刺探民主党的竞选政策，在民主党总部水门大楼安装窃听器，事后被揭发，从而掀起弹劾尼克松总统的事件。“水门”是华盛顿的一座综合大厦。1972年6月17日晚有5个人因闯入大厦内的民主党全国总部被捕。在5人被捕后几天，前白宫助理小亨特和争取总统连任委员会总顾问利迪即被指控犯有盗窃罪和窃听罪。为不影响连任，当时的总统尼克松施加压力，下令掩盖事实。11月7日，尼克松在大选中获得了胜利从而连任。1973年1月美国哥伦比亚特区地方法院首席法官赛里卡主持审讯7名被告，在7名被告中有5人认罪，另外2人由陪审团定罪。1973年3月23日宣判时赛里卡法官宣读了被告之一麦科德的来信。信中指控白宫至今仍在掩盖它与闯入水门的关系。麦科德还说白宫曾对7名被告施加压力，要他们认罪并保持缄默。在白宫显然有牵连的情况下，尼克松总统于1973年4月17日被迫宣布他已开始一次新的调查。4月30日尼克松公开声明他对卷入此案的白宫工作人员的行动负有责任，并解除了其中一些人的职务，但同时他一口咬定对政治谍报活动以及掩盖错误的努力毫不知情。在《华盛顿邮报》两名记者以及相关司法调查人员的努力下，相关调查表明，尼克松政府为破坏选举的进程采取了一系列的行动，总统与掩盖事实的活动有关。尼克松总统被迫于1974年8月8日宣布辞职，1974年9月8日继任总统福特给予尼克松以无条件的赦免，使其不受进一步惩处。“水门事件”暴露出在现代公共行政活动中，那些控制组织的精英人物隐于幕后，不检验他们的价值观，不考虑行使权力中应该承担的责任，他们的借口往往就是所谓的（）。A：“公正正义”B：“自由博爱”C：“价值中立”D：“国家利益”【答案】：C【解析】：下列各项中，哪一项是矩阵型组织结构的缺点？（）A：反应不灵敏B：稳定性较差C：适应性不强D：部门协调差【答案】：B【解析】：矩阵型组织结构的缺点是：稳定性较差；实行双重领导，可能会出现多头指挥的现象。故选B。第③处的正确答案是（）。入：自治区政府B：省委C：市委D：省政协【答案】：A【解析】：根据材料内容可以推知，该公文是根据上级文件精神的要求而写的一篇请示，“南宁市政府办公厅”的上级机关应为“自治区政府”。故本题选A。下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。A：市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B：即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”C：要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献D：在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由【答案】：B【解析】：为了搞好社会主义行政组织建设，我国对各级政府、各个部门的机构设置、人员配备和审批手续及违反编制纪律的惩治办法等作出了明确规定，这主要体现了编制管理的（）原则。A：精简B：统一C：编制立法D：分级管理【答案】：C【解析】：编制管理原则包括：（1）精简原则。一是精简机构，减少层次；二是精简人员，实行合理定编定员。（2）统一原则。一是统一领导；二是统一职能目标；一是机构设置要统一完整。（3）编制立法原则。搞好编制立法，对各级政府、各个部门的机构设置、人员配备和审批手续及违反编制纪律的惩治办法等作出明确规定.使编制管理有法川依故本题选C。（）的主要形式是行政决定、行政命令、行政强制、行政指示、行政指导等。A：传播方法B：法律方法C：经济方法D：行政方法【答案】：D【解析】：行政方法是指依靠行政组织的法定职权，运用决定、命令、指示、指导等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。其主要形式是行政决定、行政命令、行政强制、行政指示、行政指导等。故本题选D。（）是对某些情况、某个事件或问题进行深入调查，并经分析综合后写成的书面报告。A：调查报告B：报告C：通告D：通报【答案】：A【解析】：调查报告是对某些情况、某个事件或问题进行深入调查，并经分析综合后写成的书面报告.报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，回复上级机关的询问。通告适用于在一定范围内公布社会各方面应当遵守或者周知的事项。通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神和告知重要情况。其中，调查报告属于机关事务性文书，报告、通告、通报属于法定公文。故本题答案选A。以下哪项应急工具在“非典”过程中被财政部使用（）A：政府资产B：外汇储备C：预备费。：透支【答案】：C【解析】：下列发文字号正确的是（）。A：[2015]X政3号B：X发[2015]第3号C：X[2015]4号D：X发[2015]1号【答案】：D【解析】：发文字号由机关代字、年份、序号三个要素组成。年份和发文序号用阿拉伯数字标注：年份应标全称，用六角括号括A；发文顺序号不加“第”字，不编虚位，在阿拉伯数字后加“号”字。如环办函[2012]76号。故本题答案选D。如果群体成员扮演维护角色的多，扮演任务角色的少，则称之为（）。A：人际群体B：任务群体C：正式群体D：非正式群体【答案】：A【解析】：管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的()。A：一般性B：多样性C：历史性D：实践性【答案】：D【解析】：管理学是一门应用性科学，是为管理者提供从事管理活动的有用理论、原则和方法的实用性学科。管理的实践性表现为管理学的理论和方法要通过实践来检验其有效性；同时，有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效，发挥其指导实践工作的作用，并在不断反复的实践中，完善管理学的理论和方法。某镇政府向县建委申请在某大桥桥头修建大楼，应用()行文。A：决议B：通知C：函D：意见【答案】：C【解析】：《党政机关公文处理工作条例》规定，函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。以下不属于观察法缺点的是（）。A：调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化B：为取得理想的结果，需要长时间观察C：有时被调查者会觉察，引起误解D：被调查者易受他人影响【答案】：D【解析】：观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而米集相关信息的方法。这种方法的缺点是：调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察；但时间延长，费用也会随之增加；调查面窄；有时会被调查者觉察，引起误解。事业单位恢复了职称评审工作，开始推行专业技术职务聘任制是在改革的（）。A：第一阶段8：第二阶段C：第三阶段D：第四阶段【答案】：A【解析】：恢复了职称评审工作，开始推行专业技术职务聘任制是在事业单位改革的第一阶段（1979—1987年改革的初步探索阶段）。故选Ao政府运用供应这个手段，所针对的对象是（）A：公共产品B：私人产品C：半公共产品D：半私人产品【答案】：A【解析】：主送机关是（）。A：有隶属关系的上级机关B：受理公文的机关C：收文的机关D：需要了解公文内容的机关【答案】：B【解析】：主送机关是指公文的主要受理机关。故本题答案选B。而以（）为主的员工会花较多的时间去计算完成工作的得与失，从而采取自己认为最“经济”的方法去完成工作。A：上司承诺B：连续承诺C：规范承诺D：情感承诺【答案】：B【解析】：为解决高校就业问题，政府对去西部地区和条件艰苦的一些重点单位和行政就业的学生，在工资、待遇和生活条件上给予较大的优惠。这是政府运用（）手段履行行政职能的体现。A：文化B：经济C：法律D：宣传教育【答案】：B【解析】：本题中强调在工资、待遇和生活条件上为就业学生提供优惠，侧重强调经济手段。故本题答案为B。根据公文内容可以判定，该公文属于（）。A：下行文B：上行文C：平行文D：以上答案都不对【答案】：A【解析】：本公文发文机关为“市政府办公厅”主送机关是市下面各县、区人民政府，市政府各有关部门、单位，属于下行文。故本题选A。在组织绩效管理中，核心环节是（）。A：绩效设计B：绩效改进C：绩效评估D：绩效反馈【答案】：C【解析】：绩效评估是绩效管理的核心环节。故本题答案选C。值班人员的精神状态、一言一行均关系到本机关的威信与形象，因此，值班人员在工作中必须遵循一系列制度规范，其中最根本的制度是（）。入：交接班制度B：岗位责任制度C：请示报告制度D：安全防范制度【答案】：B【解析】：岗位责任制度指无论是固定值班人员还是轮流值班人员，都要明确岗位职责，坚守岗位，不得擅离职守，这是值班工作最基本的制度。在值班期间必须坚守岗位，尽职尽责，做到“人不离机（电话广。如遇特殊情况需要离岗，应提前向主管负责人请假，以便安排临时替班人。接班人员如果迟到，上一班的工作人员应坚守岗位，并电话请示主管，任何情况下不得擅离职守。下列公文用语中没有歧义的是（）。A：本区新建五座一千平方米的教学楼B：此案件涉及四个课题组成员C：贵单位接到通知后，请立即办理D：本项目三个工作人员，分别到广州、上海、南宁调研【答案】：C【解析】：A：新建三座一千平方米的教学楼一一总共还是分别1000平方米？有歧义；B：此案涉及四个课题组成员一一4组人还是4个人?有歧义；D：本项目三个工作人员，分别到广州、上海、南宁调研——是指三个人分别去三个地方还是这个项目要依次到这三个地方去调研？有歧义。故A、B、D都有歧义，只有C没有，答案为C。宗教性价值观，以信仰、教义为中心，强调经验的（）及对宇宙和自身的了解。A：一贯性B：确定性C：一致性D：差异性【答案】：C【解析】：强调匹配性，通过设计战略制定的模型，以寻求内部能力和外部环境因素的协调与配合，这是（）的特点。A：设计学派B：计划学派C：定位学派D：企业家学派【答案】：A【解析】：设计学派产生于20世纪50年代中期，其特点是强调匹配性，通过设计战略制定的模型，以寻求内部能力和外部环境因素的协调与配合。A大学与B研究院所在一些科研项目上互相支持，取得了一定的成绩。现A大学欲对双方的进一步合作提出一些意见，并希望得到对方的回复，则应采用的公文种类是()。A：请示B：意见C：决定D：函【答案】：D【解析】：A项，请示适用于向上级机关请求指示、批准；而本题的两个单位没有隶属关系。B项，意见适用于对重要问题提出见解和处理办法；A大学意在与8研究院所商洽工作，解决一般性事宜，故这里用意见不合适。C项，决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项；因此此处用决定亦不合适。A大学与B研究院所是不相隶属的两个单位，所以双方之间商洽工作时应使用函。函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。()适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。A：公告B：通告C：通知D：通报【答案】：D【解析】：通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。故本题答案选D。“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是（）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。A：工作B：生活C：X作生活D：人际交往【答案】：A【解析】：关于传播方法的运用，不正确的是（）。A：注重准确性B：体现共享性C：突出快速性D：确保真实性【答案】：A【解析】：传播方法的运用主要有以下几点：（1）注重双向性；（2）体现共享性；（3）突出快速性；（4）确保真实性。只有A选项不属于传播方法运用范畴。故正确答案为A。按照行政层级标准来划分，我国政府机构的类型有（）。A：一般地方国家行政机关和基层国家行政机关两大类B：常设机构与非常设机构两类C：领导机构、办公办事机构、职能机构和派出机构四类D：中央国家行政机关和地方国家行政机关两大类【答案】：D【解析】：按照行政层级标准划分，我国的政府机构一般可分为中央国家行政机关和地方国家行政机关两大类。故本题答案选D。下列关于公文管理的说法正确的是（）。A：公文被撤销的，视为自撤销之日起失效B：不具备归档和保存价值的公文，可以自行销毁C：机关撤销时，需要归档的公文整理后按照有关规定移交档案管理部门D：机关合并时，公文应当自行保管【答案】：C【解析】：根据《党政机关公文处理工作奈例》第33条规定，公文的撤销和废止，由发文机关、上级机关或者权力机关根据职权范围和有关法律法规决定。公文被撤销的，视为自始无效。公文被废止的，视为自废止之日起失效。A项错误。该条例第35条规定，不具备归档和保存价值的公文，经批准后可以销毁。销毁涉密公文必须严格按照有关规定履行审批登记手续，确保不丢失、不漏销。个人不得私自销毁、留存涉密公文。B项错误。该条例第36条规定，机关合并时，全部公文应当随之合并管理。机关撤销时，需要归档的公文整理后按照有关规定移交档案管理部门。C项正确，D项错误。集体责任与个体责任，二战中，德国党卫军公安部与盖世太保、秘密警察等各种警察机关合并，成立了国家公安部（RSHA），国家公安部的第六局第四科为犹太人问题科，直接听命于希姆莱和海特利希的指挥，处理犹太人的各种行动大都是党卫军中校艾希曼直接负责。1960年艾希曼在阿根廷布宜诺斯艾利斯被以色列特工绑架。在以色列耶路撒冷的法庭上，艾希曼不承认自己是反犹太主义者，他从来没有读过《我的奋斗》，对党的纲领一无所知，反复表示自己只是对希特勒的计划执行而已，只不过“服从命令”，同时也是“服从法律”。但是，艾希曼最终还是被判处死刑。与此相反，西德从1958年至1963年间，在一百二十名战时犯有杀人、协助杀人罪行的被告（内不少是党卫军高级军官）中，判十年以上有期徒刑的仅二十九人。法院对许多犯有滔天大罪的纳粹党徒都作了令人难以置信的轻微判刑，如参与夺取四万犹太人生命的奥托•勃拉特菲歇博士仅判十年徒刑：曾任艾希曼法律顾问的奥托•法拉齐在战争结束前强制移送了一千二百名犹太人，并“解决”了其中的六百余人，仅判五年徒刑，而且不剥夺公民权。战后不少在欧洲其他国家被判处死刑的纳粹罪犯，如在西德法庭受审的话，不仅生命无虞，还处以极轻的刑罚。在西德，很多杀人多达三位数不足四位数的罪犯都被判处“无罪”。艾希曼的审判引起对人们政治与道德关系问题的关心。二战的战犯在法庭上都把罪责归于社会（国家）的犯罪，完全没有个人的罪恶感。在耶路撒冷法庭上律师和检察官争论最大的问题有两个：一是国家犯罪和个人责任问题:二是服从命令与犯罪的问题。比如艾希曼的律师就强调，艾希曼只不过是国家机器上的一个齿轮。有学者指出：这里根本的问题，不是国家体制起什么功能的问题，而是为什么会成为这个体制的官员的问题。希特勒之流梦寐以求的就是那种不能追求个人责任的极权社会体制。阅读案例，回答下列问题：在惨绝人寰的大屠杀中，希特勒的权威命令如此迅速、顺利地得到执行，这本身不只是程序与制度的问题，同时也关系到执行者理性判断与（）。A：个体道德选择的能力B：科学技术的水平C：学历修养的层次D：服从命令的意识【答案】：A【解析】：下述属于扁平式组织缺点的是（）。A：信息传递速度慢B：信息失真程度大C：不利于管理者协调与控制D：不利于发挥下级积极性【答案】：C【解析】：扁平式组织是指管理幅度较宽、管理层次较少的组织结构形态。其上层人员的管理幅度大，难以对下级进行深入具体的指导和监督。所以答案选C。二、多选题（共10题）秘书工作的综合辅助性服务的突出特点是（）。A：贴近事务核心B：贴近领导核心C：参谋而不决断D：辅助而不擅权【答案】：BCD【解析】：秘书工作的辅助性是指秘书从属、接近领导，而不担任领导工作。秘书只是辅助领导工作，而没有决策权。故选项A错误，正确答案为B、C、D。美国管理学家德鲁克认为管理者的责任包括（）。A：管理物资B：管理工作和员工C：管理组织D：管理管理者【答案】：BCD【解析】：德鲁克认为管理者的责任包括管理组织、管理管理者、管理员工和工作。下列属于劳动法律渊源的有（）。A：国务院劳动行政法规B：劳动法律C：宪法中关于劳动问题的规定D：个案判例E：我国立法机关批准的相关国际公约【答案】：ABCE【解析】：我国劳动法律渊源包括：①宪法中关于劳动问题的规定；②劳动法律；③国务院劳动行政法规；④劳动规章；⑤地方性劳动法规；⑥我国立法机关批准的相关国际公约；⑦正式解释。广义的公文，范围包括（）。A：法定公文B：专用公文C：事务文书D：商务文书【答案】：ABC【解析】：公文是公务文书的简称，指党政机关、社会团体和企事业单位在公务活动中按一定程序和格式形成和使用的、表述社会集团意志的文字材料。公文有广义与狭义之分。广义的公文，范围包括法定公文、专用公文和事务文书:狭义的公文，仅指法定公文和专用公文。故选ABC。自20世纪下半叶起，人们开始关注的管理新职能包括（）。A：决策B：创新C：计划D：沟通【答案】：AB【解析】：从20世纪下半叶开始，决策和创新职能受到了管理界的普遍重视。管理者从某种意义上可以被看作是决策者，从另一种意义上也可以被看作是创新者，或者是具有企业家精神的管理者。故本题答案选AB。绩效管理中集中归档的优点有（）。A：避免绩效管理资料的重复和浪费B：只需要一种存档的程序C：工作人员能提供质量更好的服务D：集中管理档案能满足各部门的需求E：不会出现积压等待归档的资料【答案】：ABCE【解析】：集中归档的优点主要有：①可以避免绩效管理资料的重复和浪费；②只需要一种存档的程序；③工作人员能提供质量更好的服务；④不会出现积压等待归档的资料。不足之处是：①不同部门可能会需要某些考评记录，导致这些记录必须复制；②一种归档制度不能满足各部门的需求。奖金的主要特点包括（）。A：单一性B：荣誉性C：灵活性D：综合性E：及时性【答案】：ABCE【解析】：奖金是给予付出超额劳动的劳动者的现金奖励，具有单一性、灵活性、及时性和荣誉性等特点。默德认为，组织承诺由（）三部分组成。A：对组织目标的认同和接受B：对组织的依赖和信任C：渴望为组织发挥作用D：维持组织成员资格的欲望E：组织凝聚力【答案】：ACD【解析】：公文写作中，论据就是用来说明论点的根据，有事实论据和理论论据之分，其中理论论据是指（）等。A：公理B：格言成语C：公式D：名人名言【答案】：ABCD【解析】：公文写作中的理论论据包括经典著作、至理名言、民间俗语、谚语和科学上的公理、规律等。故本题答案选ABCD。战略管理的过程包括（）。A：战略分析B：战略制定C：战略实施D：战略控制【答案】：ABCD【解析】：战略管理的过程包括：战略分析、战略制定、战略评价、战略实施和战略控制五部分。三、判断题（共10题）全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调产品质量是制造出来的，也是检验出来的。（）A：正确B：错误【答案】：B【解析】：全面质量管理TotalQualityManagement（TQM）：是指在全面社会的推动下，企业中所有部门、所有组织、所有人员都以产品质量为