本地化售后服务承诺书3篇

PAGE99页本地化售后服务许诺书3篇本地化售后服务许诺书篇一：一、总体服务许诺“客户是我们的上帝”是我们的企业精神，我们将在系统的速度，为系统安全稳定的运行提供最可靠的保证。由于本地化的服务体系，使我们的服务响应和到故障现场1能得到原厂家的超值服务。持、保修系统维持等内容。技术支持：为保证安全网络系统的安全稳定运行，出现故障，我公司18备我公司只收相应的成本费用，免收人员的服务费用。系统维持和技术支持周期：台式电脑、笔记本电脑、指挥中心液晶显示屏、服务器三关于其系统维持的费用给予优惠。售后服务管理：售后服务具有优良品质。售后服务管理的主要内容如下：技术支持方式：xx专线电话联系到我公司的项目责任工程师寻求技术支持。0745-111、投诉电话：1890745111远程联机维持：技术支持中心利用技术专设远程联机设备，为客户提供在员解决疑难问题，加快解决问题的速度。现场维持：我公司技术支持工程师在系统开始正式运行的一个星期内提供驻扎现场的技术支持服务，可以随时解决系统出现的问程师安排公司技术支持工程师向用户提供服务。项目培训计划：1、现场培训培训目标让具体负责维持设备的技术人员具备基本的信息安全知与维持工作。培训关于象培训方式理论授课与现场实验相接合。培训讲师不但会从理论上向有丰富的实践经验，实践经验与教学的接合,使课程内容更具有实用性。学员在学习的进程中不但可以更好的消化理论知正做到学以致用。培训地点培训内容的安装方法、注意事项;设备的基本维持常识和常见故障的处理;培训讲师授课的培训讲师均为资深技术专家。2、集中培训培训目标集中培训针关于有一定基础的网络维持技术人员，是一项安本次产品的原理、操作和基本的故障排查。培训方式培训内容件硬件设备、软件系统操作与维持培训3、培训特色怀化xx色：标准化、实用化、专业化、系统化、客户化先进的培训观念重视实践的培训观念怀化xx于理解和掌握。4、针关于性的培训内容培训关于象的不同将3/45、操作层面的现场培训现场培训是针关于具体负责本次硬件设备、系统运维的管理人员，针关于项目中涉及的设备专项技术培训，囊括：通讯网功能，具备独力使用和维持的能力。6、技术层面的集中培训集中培训是关于具体负责本次硬件设备、系统系统运维的管本次项目提供常年网络技术支持。投标人：xxx日期：xxxx1、保修服务3务(人为或自然灾祸的原因损坏除外)。2、本地化服务3、备品备件服务即时解决时即时更换备品备件，保证系统正常运行。4、服务响应时间保修期内，我公司许诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员经过监控软件远程解决故障，如果经过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将03812内恢复通信，故障解决后通知用户并且录入档案，将故障产品返厂维修并且查找故障原因。止相同或相似的故障再次发生。5、巡回检修服务现场定期访问(4/年)，其巡检内容囊括：了解系统运行情况;诊断操作系统问题;解决客户系统问题;系统健康检查;预防性软件安装;给予用户与系统相关的技术支持及咨询;6、故障解决流程7、特殊情况处理如遇重大突发事件(如自然灾祸、人为因素造成系统大面积故障等)或特殊时期(如系统软件全面升级、上级检查、执行7x24我公司将即时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。本地化售后服务许诺书篇三：1供货需求，我公司也将组织强大的运输力量保证组织供货。2、质量保证：格按《铁路桥涵设计规矩》(TB10002.1～TB10002.5-xx)、《铁路混凝土工程施工质量验收补充标准》铁建设[xx]152号、《客运专线预应力混凝土预制梁暂行技术条件》铁科技[xx]120号文、《普通混凝土用砂质量标准及试验方法》JGJ52-923、