企业文化力-张赢

企业文化力

讲授人：张赢文化是…调动感觉的过程1.企业释义文化力文化是精神崇拜文化是思维惯性文化是兴趣积累文化是精神崇拜文化是思维惯性文化是兴趣积累文化是无限成本，也是巨大资源文化多深，企业多长企业文化的五个要素精神文化价值观英雄人物习俗与仪式文化网络

获取感觉教育需求意愿思维精神兴趣服务执行产品定位老板（声带）员工（话筒）顾客（音柱）文化品牌营销中的口碑营销企业文化力品牌2.企业目的文化力企业文化力的方向有助于企业凝聚——向心力有助于品牌推广——合力有助于社会认可——升力

外部文化事件营销——促销跟进产品认同——销售提升

服务理念——目标认同需求跟进——人群细分企业理念——包容扩充享受依赖——长相厮守内部文化文化生活——融入企业企业特性——文化提炼沉淀积累——记录整理升华思想——统一方向目标一致——团结协作定位精细——激励士气内外兼修双管齐下从十个方面识别企业文化1.团队环境2.有形标志3.公众形象4.报酬结构5.建筑设计6.工作服饰7.组织结构8.庆祝方式9.常用语言10.宣传标语公司誓词我们是中恒人我们每一天都充满希望我们真诚热情团结我们为事业成功和精神高尚而努力我们相互激励保持阳光心态我们不懈追求提升工作质量我们全力以赴铸造中恒品牌有困难微笑面对遇挫折自强不息我们脚踏实地付出汗水我们坚持目标走向成功超越自己拓宽思路三个基本点精神文化制度文化物质文化提升弥补企业文化与非制度化管理的关系

洛杉矶迪士尼企业文化与非制度化管理的关系文化制度自觉自然案例

某商业广场为了稳固自己的忠实顾客，发布会员卡积分方案，方案中规定：顾客购买商品想要积分，购买商品时就必须出示会员卡！某日，一位顾客准备团购500台彩电，在付款时他说，他的会员卡没带，但他可以告知他的卡号，并要求把这一笔的积分全部积到他的卡上，按照公司制度规定是不允许的，这时…

你的选择将是什么?文化倾向以经济利益为导向—“变通制度”以规范管理为导向—放弃利益的诱惑制度化管理的漏洞与不足缺乏活力不人性化灵活度差特殊情况的不可行性制度化管理代替领导力的顽疾打压员工积极性塑造一批研究企业漏洞而钻之的蛀虫“人”这种物种的非机械性抗衡精神文化一是存在于人心中的文化心态、文化心理、文化观念、文化思想、文化信念等。二是已经理论化对象化的思想理论体系，即客观化了的思想。强化企业道德3.企业内部文化勤练企业文化内功

导向功能提升功能凝聚功能激励功能稳定功能

文化是精神环境，但它又依靠物质资源的有效调配它需要互通，诉我知，齐献策！～它需要共识，我泥中有你，你泥中有我！它需要分工，你是风儿，我是沙！

最高管理者（策划氛围）中层传播者（营造氛围）基层员工（感受氛围）内部文化传播流程内部文化点的把握文化力的作用点灵魂人物英雄人物——演绎团队管理层级——链接点——锻造领导艺术文化力是团队领导的个人魅力企业文化的

领导作风

以理服人，以德服众企业文化的内涵企业文化就像人的人品，人的性格，急不得，性格决定命运，来源于习惯，来源于观念企业文化纲领的撰写可能只需要一两分钟，但企业文化的建设需要一个相当长的时间，是急不得的。“情绪劳动”4.企业外部文化同行业中的不同价值取向导致大众认知品牌的不同欣赏角度

作品是唯一连接作者与受众的桥梁借产品策划传播品牌借市场诉求调整方向

最高管理者广告策略性高空投入产品促销平面跟进终端消费者外部文化传播流程企业文化力的控制者企业文化的外功品牌推广凝聚需求顾客教育理念跟随之所以会不同于以往的娱乐选秀节目，大获成功，主要是节目中有极大的潜台词，有新的价值取向——励志她拍摄了一个普通人转变为明星的全过程，揭示幕后—外功的厚积薄发规模成熟型企业价值取向定位5.打造流程企业文化力打造企业文化的流程诊断分析

设计提炼

体系完善

诊断分析社会文化状况传统文化影响地域文化的影响行业特征的影响宏观环境状况的影响等角度去分析企业管理者对于企业文化的影响企业发展过程中的重大事件设计提炼对核心层文化进行提炼参考分析总结的结果知名企业的范例还要注意持久性企业特色可实践性艺术美学化等原则体系完善“口号”美感、简洁制度文化与核心文化一致VI设计需要传递企业的核心层文化企业理念“口号”设立1.生存理念——老板2.用人理念——人力资源部3.质量理念——质管部4.营销理念——销售部5.竞争理念策划部6.市场理念策划部7.售后服务理念销售部8.出口理念

销售部9.资本运营理念——财务部10.技术改造理念生产部11.技术创新理念生产部12.职能工作服务理念——后勤保障服务于前线优柔感性率直理性和平型活泼型力量型完美型财务策划销售人力资源质管后勤保障老板生产企业文化细分——化宏观为微观采购设计企业文化传播点，打造企业文化力连锁反应链老板内部文化演绎群外部文化演绎群核心文化传播层中层中层基层重在关爱凝聚重在品牌塑造社会大众业内同行企内员工编导演效果反馈评估企业文化力足塑造习俗礼仪舆论环境思维方式行为准则价值导向精神境界工作作风待人艺术礼仪是关系定位舆论环境平台化了解员工对企业的真实认可度了解顾客对企业的认可度思维方式——会议

行为准则职业道德岗位道德

价值导向

利益权衡取舍的根本精神境界的塑造在于提升奉献度工作作风的锤炼用来克服行业软肋

待人艺术

——加深团队感情，商客认可打造企业文化的手段1、会议2、张贴宣传企业文化的标语3、树先进典型4、企业内部报刊5、外出参观学习

6、创业史陈列室7、文体活动

8、引进新人，引进新文化

9、开展互评活动

10、领导人的榜样作用

会议的目的不同导致语气不同宣讲——普及布置——执行诱导——听取会议的步骤如何赋予你的产品以企业文化产品的重新定义产品的CIS包装企业文化的传播方式广告、战略调整培训、会议、机制变化的举措事件营销内务活动企业文化的传播对象目标消费群同行业员工企业文化的传播效果评估顾客参与度——销售金额员工认可度——执行效率扭转企业文化的关键点捕捉企业的非常时期，员工的非常状态研究如何发扬、坚持的问题

文化力竞争2010年打造产品的潜台词化市场占有率为Fans崇拜率客户竞争PK

客户帮扶人才竞争——人物向往

企业机制融化于鼓掌文化氛围渲染于未然企业机制融化于鼓掌文化氛围渲染于未然企业文化管理

企业文化建设

管理学（组织行为学）传播学、策划学基于持续价值和系统价值，基于管理基于企业文化策划管理作为主体策划作为主体内外兼修、系统解决企业的深层次管理问题，解决问题背后的问题解决口号和企业表层问题注重管理者和管理团队的能力开发和提升关注企业文化的分层基于企业管理个性，梳理提升，规划管理活动关注管理外宣，策划活动重在管理

重在建设

重深植

重宣贯

要建立企业传媒组织一线通讯员文艺特长的人员的选拔事件策划人员企业文化师的日常工作拟订单位周期的团队活动计划树立典型参与公司内外重大活动的策划CorporateIdentitySystem

领导力—文化力的力源该如何正向影导??领导力问题

一是决策的合理性二是执行者的满意度唐僧的领导力让你的员工别无选择恩威并施委以重任分权制衡

德者能者智者劳者有领导力的人的五种行为:团队中的以身作则,团队成员的共同愿景,善于和敢于挑战现状,能够使众人随从,能够激励人心感染他人.除了这五种能力以外,还应该有真诚的心态,持续的能力,前瞻性和激情.强的领导力能够最小成本办最大的事情.“小胜靠智,大胜靠德”高品德低低高兼用弃用平用重用才能

领导者三力

领导者的工作能力----智商领导者的影响力----情商

领导者的发展潜力----团队方向领导者的基本素质执行的能力自我工作效率情绪控制能力影响力领导者力道成就特征:成就欲,主动性,关注程序和质量服务