法律教育二消费者的合法权益

专题二:法律教育(二)思想品德中考复习考点21知道消费者享有的权利a（八下P66）考点22学会运用法律维护消费者的合法权益c（八下P66-67）

▲消费者的合法权益法律教育二消费者的合法权益共12页，您现在浏览的是第1页!一

知道消费者享有的权利

安全保障权知悉真情权自主选择权公平交易权依法求偿权维护尊严权1．保护消费者享有权益的基本法律2．消费者的合法权益内容有哪些？含义？法律教育二消费者的合法权益共12页，您现在浏览的是第2页!（2）维护消费者合法权益的途径：①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。

根据由轻到重的原则来选择（1）我们要努力学习相关消费者权益保护的知识，增强权利意识和自我保护意识。二．学会运用法律维护消费者的合法权益c①要注意避免在消费时自己的人身财产受到伤害。购买商品时，要注意查看商品的生产厂家，生产日期。②要注意商品质量是否

、价格是否

、计量是否

、遇到强卖行为，要

。购买商品或者接受服务时，应注意索取、保留

或其他有效

。法律教育二消费者的合法权益共12页，您现在浏览的是第3页!2010年衢州据央视《焦点访谈》曝光，多款国产品牌手机高有“收费陷阱”，手机中存在很多不明菜单，用户一旦点击就会被自动扣除话费，而相关厂家、商家从中牟利。有关厂家、商家的行为侵犯了消费者的①安全权②知情权③自主选择权④公平交易权A．①②③B．①②④C．①③④D．②③④2010年湖州13．漫画《换新衣》揭露的行为，是一种①严重违法行为②不诚实守信的行为③侵犯离消费者知情权的行为④侵犯了消费者公平交易权的行为A．①②③B．①②④C．①③④D．②③④

DD法律教育二消费者的合法权益共12页，您现在浏览的是第4页!从国家（或政府）、生产者（或经营者）和公民自身角度，谈谈如何解决食品安全问题？政府：贯彻落实依法治国的基本方略，进一步完善食品安全、卫生的法律法规；建立和健全食品安全监督机制；加强政府宏观调控，依法行政，严厉打击生产、销售问题食品和危害人民健康的违法犯罪行为；坚持以德治国方略，开展社会主义荣辱观教育，加强对生产者和销售者的诚信教育，倡导依法经营。公民自身：增强法律观念，树立法制意识，学法、懂法、守法、用法、学会运用法律武器维护国家及自身利益，依法规范自身行为；学习相关消费方面的知识，增强维权意识；积极行使监督权，与制假售假的行为作斗争；用环保的眼光去选择商品；倡导文明健康的生活方式；（或到信誉好的商场购买食品；购买食品时注意查看有关商品成分、保质期等，并索要发票、不买三无食品、不买降价、打折的假冒伪劣食品；积极举报有害食品的销售经营行为；提高自己的食品卫生安全意识）（根据题目要求去选择答案）企业（或经营者）：要树立诚信意识和法律意识，依法经营，自觉遵守公民基本道德规范（恪守职业道德），切实保障公民的生命健康权和消费者权益。法律教育二消费者的合法权益共12页，您现在浏览的是第5页!15．(12分）(1）知情权；公平交易权。（2分）(2）部分中学生法律意识淡薄，维权意识不强；部分中学生虽有维权意识，但缺乏维权行动。（每点2分，共4分）(3）主动学习和掌握有关消费、消费者权益保护的知识，增强自己的判断能力和选择能力；充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生：侵权行为发生后，可与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、向人民法院提起诉讼等。（每点2分．共6分。若学生答到三个方面中的具体做法也可酌情给分）法律教育二消费者的合法权益共12页，您现在浏览的是第6页!（09温州市卷）

25．（11分）在《食品安全法》颁布后，某校一研究性学习小组对学校周边的流动小摊进行了一次调查。下表摘自他们的调查报告：小摊贩卖的食品卫生情况相关数据统计贡丸摊主直接用手接触贡丸，制作原料大多来历不明。100%的小摊贩没有从业健康证明，都说自己经营的食品绝对卫生、安全。82.5%的学生多次购买过这类“三无”食品。油炸食品食品裸露，油反复使用，脏兮兮的。糖葫芦用来制作糖葫芦的水果都没有清洗。注：“三无”食品是指无商标、无生产厂家、无生产日期的食品。依据以上资料，回答问题：（1）该研究性学习小组主要采用了哪几种调查方法？（2分）（2）小摊贩出售这些不合格食品，侵犯了消费者的哪些合法权利？（3分）（3）这份调查报告引起了学校高度重视。学校联合有关部门取缔了这些流动小摊，体现了对学生哪两方面的保护？（4分）（4）根据调查报告中反映的情况，请你结合所学知识，给同学们提一条建议。（2分）写出两种方法即可,如访谈法、问卷调查法、观察法安全保障权、知悉真情权、公平交易权学校保护、社会保护给出具体行动方面的建议，给1分。如不随意购买小摊贩的劣质食品等。给出法律意识方面的建议，给2分。如要有消费安全意识等。法律教育二消费者的合法权益共12页，您现在浏览的是第7页!(09嘉兴市卷)6．漫画《杀手锏》中的商家主要侵犯了消费者的A．知悉真情权B．依法求偿权C．自主选择商品权D．人身财产安全权B（09台州市卷）

11．今年4月，我市某超市无视顾客的反对，找零钱时用糖果代替，被当地工商局处一万元的罚款。理由是该超市侵犯了消费者的①知悉权②依法求偿权③公平交易权④自主选择权A．①④B．②③C．①③D．③④D法律教育二消费者的合法权益共12页，您现在浏览的是第8页!从国家（或政府）、生产者（或经营者）和公民自身角度，谈谈如何解决食品安全问题？2011年东营市6.2011年中央电视台在3.15消费权益日播出了一期《“健美猪”真相》特别节目，其中披露了河南济源双汇公司使用瘦肉精猪肉的事实，问题猪肉从河南出厂到抵达南京屠宰猪的整个过程。可谓过五关斩六将，一路畅通无阻。该企业行为侵犯了消费者的①自主选择权②知悉真实情况权③人身财产安全权④依法求偿权⑤公平交易权

A.①②③ B.②③④ C.③④⑤ D.②③⑤食品安全侵犯了消费者的什么权利?D法律教育二消费者的合法权益共12页，您现在浏览的是第9页!2010年芜湖市

【炼就“慧眼”依法维权】15．(12分）大千世界，让人有“雾里看花”的感觉。炼就“慧眼”、依法维权是我们需要面对的问题。中学生李丽在书店买了一本《新华字典》，回家后发现有错字、缺页问题，原来是盗版书。(1）作为消费者，李丽的什么权利受到了侵犯？(2分)社会生活中，中学生消费者权益受到侵犯的事情时有发生。某校在“3·15”消费者权益保护日来临之际，就中学生消费维权问题傲了一次问卷调查，调查后的统计数据如下：(2）从问卷调查数据看，中学生在消费维权方面还存在哪些问题？(4分）（3）作为消费者，我们应怎样运用法律维护消费者的合法权益？（6分）法律教育二消费者的合法权益共12页，您现在浏览的是第10页!（厦门市2011）30.仔细观察下面的漫画，回答：注：瘦肉精是一种动物用药，用它添加至饲料中喂出来的猪不但体形好（被戏称为“健美猪”），而且价格高，但食用它会对人体产生危害。（1）“健美猪”的饲养者，侵犯消费者哪些权利？（2）当你购买到“健美猪”肉，可以通过哪些途径来维权？（3）请你从道德角度评析漫画中养猪者的言行。（4）请你给“健美猪”的饲养者写一句警示语。法律教育二消费者的合法权益共12页，您现在浏