总裁EMBA训练课程《执行力与团队建设》

执行力与团队建设

北大、清华总裁班、EMBA3天训练课程1能力热情思维经理人道场机制强势文化先人后事刺猬理念技术加速器积蓄力量实现跨越重塑人性的案例法北大、清华总裁班、EMBA3天训练课程2全面进化企业的案例管理法向经验借鉴意识向经验请教意识我们必须在各种各样的情况环境下向经验请教，指导我们能从许多事例中引伸到隐含的规律。——达芬奇3案例法的人本精神变劣根性为创造性4案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手指，服务人员甲说：“我们的产品完全符合国家标准，你没有按我们的说明书使用，我们不负责。”洗衣机厂的生产厂长乙听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责任人，罚了100块钱，然后采取措施，增加了一个工位，专门用来打磨配件上的毛刺。互动内容：￬1、你认为服务人员甲的这种做法对吗？为什么？2、你认为生产厂长乙的做法合适吗？为什么？3、如果你是洗衣机厂的一把手，你如何处理此事？简述你的处理步骤。56管理推进中，有问题就有案例没有问题就是最大的问题。优秀的主管能够化问题为管理资源员工的问题就是领导的问题。终端的问题就是领导的问题。掩盖问题就是制造道德危机。重复发生的问题就是作风的问题没有问题，就没有机遇你不去处理问题，问题一定处理你！抓住问题四不放过！！！7没有问题就是最大的问题没有问题观不是企业的思维；不能发现问题的人一定没有责任心；不能发现问题的人，一定是能力不足；没有问题就是目标定低了；没有问题就是标准定低了。8企业如何走向灾难的？问题隐藏起来问题不了了之问题越来越多问题越来越大直到企业没有问题——企业死了！9企业是如何被忙人整死的？创新是最难的问题，创新最难解决的问题是战胜自我！在走向灾难的组织中，真正的问题被掩盖起来或被抛在脑后，执行者把醒着的每时每刻都用于应对最新的坏消息，巧妙的掩盖公司的任何问题。这种疯狂的做法，常常伴随着虚张声势的忙碌······为什么呢？——争取在企业里存在、争取在组织里的高收益——企业就是这样被整死的！！101112问题——数——人——观观念——树立正确的观念念复审敢于面对问题的本质有事就找人没有不对的事只有不对的人13找不到具体责任人不放过过找不到问题的真正原因不不放过问题得不到解决决不放过过发现问题三不放过14解决问题三种措施紧急措施：过渡措施：根治措施：15案例法解决问题的三步曲曲现场：亲自到现场发现问问题，按一级上溯的原则则排查，查出问题发生的的环节及责任人。路线：用互动的方式来找找出解决问题的路线。试点：回到发生问题的现现场研究方案是否可行，，若可行，要形成规范的的操作平台和工作流程，，变成例行的活动。现场试点路线16解决问题，提升业绩的思思路先有数:数__从从市场中来，是市场效果果的体现。后有事:事__是数数据差异的体现，反映引引出差异的问题。再找人:人__从事事件的背后找出责任人。。再教育:教__分析析原因，把数据转换成教教育数。以事业部满意度的分析为为例:先有数:数__本月度事事业部整体满意率为99.5%，99.5%就就是来自于市场的数，是是市场效果的体现。后有事:事__即市场效效果的差异.0.5%的的不满意来自于什么地方方?这就是事.引起问题题的差异所在。再找人:人__造成不满满意的事的责任人是谁?有分析问题的原因到分分析问题的的人，培养SBU。再教育:教__用反面的的\错误的事及其所造成成损失作为案例教育他人人不再重复犯错误。管理工作就是要见数又见见人，数反映差异，抓人人带作风，通过激励机制制的改善，工作作风的提提升和氛围的营造，使人人不断进步，团队效率不不断提升。月度例会思路17C企业最根本的追求是稳健健发展效果效率效能AB18理解参与投入挖掘潜力快乐激情主动19只有自己才能改变自己谁也无法说服他人改变。。我们每个人都守着一扇扇只能从内开启的改变之之门，不论动之以情或晓晓之以理，我们都不能替替别人开门。——美国著名作家佛格森20什么决定员工的自觉？企业的成功不取决于严格格的管理制度，而在于员员工的自觉的参与意识和和自主管理水平。不能自我控制、不能自我我管理的员工不是好员工工。缺乏自我控制、缺乏自我我管理的员工不是好企业业。领导者最重要的一个任务务，创造一种机制，把员员工培养成自觉、自动自自发能力。21科学管理是一场全面的心心理革命不是计算成本的新制度不是支配工人的计划不是对工人动作的分析不是一大批管理表格不是谈到科学管理时人们们所想到的任何方法。这些方法只是科学管理的的有益辅助手段。工人进行一场全面的心理理革命——要求他们在对对待工作、同伴和雇主的的义务上进行一场心理革革命。管理者进行一场心理革命命——对工人的问题和责责任上进行一场心理革命命。没有双方全面的心理革命命，科学管理就不存在22“做”与“管”的哲学“做”——受制于人“管”——操之在我我已无能为力试试看有没有其他可能性我就是这样一个人我可以选择不同的作风他使我愤怒我可以控制自己的情绪他们不会接受的我可想出更有效的表达方式我被迫、不得已我能选择恰当的回应我不能我选择我必须我情愿如果我打算我很难做到我一定努力去完成变人的劣根性为积极性的的魔方23每个都生活在人际关系网网中。每个人都是一个结点；都有横向关系和纵向关系系案例法——重塑人性的魔魔方人们生活在人际关系网中中两种关系和角色：家庭关系—家庭角色社会关系—社会角色两种存在中，都没有“自自我”人人人人人人人人人人人24认识人了解人，你将无所所不能——安东尼·罗宾人的本性决定一切

决定定人的本性的是哲学形形成人的本性的是文化统统治人性的是文化重塑人的本性25案例法的一般功能行动力规范力创新力振兴功能导向功能育人功能凝聚功能传播功能26如何抓小事作为领导，要有一种对一一件事一抓到底的韧劲。。一件事从头到尾抓出一个个模式来，再把这个模式式推而广之。每天只抓好一件事等于抓抓好了一批事，因为每一一件事都不是孤立的。抓好了一件事会连带着把把周围一批事都带动起来来。27细节是认真的态度“小事成就大事，细节成成就完美。”——戴伟·帕卡德“成功是细节之子。”——哈维·费尔斯通“在艺术的境界里，细节节就是上帝。”——米开朗基罗28在战争中学习战争——毛泽东现场互动案例即时工作现场变为培训现场将管理考核变为培训单将专业会变成培训会以工作中出现的案例到现场即时培训变老师/领导为教练将索赔单变为培训单利用各种培训形式（研讨会/成果发布会/小组会）现场培训，培养员工务实精神案例培训，培养实战型人才即时培训，培养员工解决问题的紧迫性和时效性互动培训，碰撞出闪光的火花练线路训培现场试点能本管理下培训即管理工作学习化，学习工作化化29“善胜者，民也”----孙子领导者的任务就是创造一一个合适的环境，在此环环境下，每个人都可创建建自己的才智、提升自己己的素质，发挥自己的才才干，赢得更高的生命价价值。30人人都是管理者人人都管事事事有人管工作有激情31人人都是牧师、培训师首先是自己的牧师是精神的牧师是能力的培训师激活了表现欲形成了沟通能力成长为培训能力成为发现问题的疯子成为表现的狂人细节掌握者……创新的狂人……成本、质量、学习力潜能激活，创造力无限由下向上的推动……32潜能开发在美国，潜能开发正在风风靡于各大企业。潜意识识可以产生三万倍的力量量！美国著名心理学家博博恩•崔西如此说。这意意味着只有把潜意识的力力量开发出来，我们才能能获得巨大成功。33案例的潜能潜能开发功能能潜能开发的本质是脑力开开发。它也称“第五层次次开发”。人的第一层次开发是“知知识更新”；第二层次开发是“技能开开拓”；第三层次开发是“思维创创新”；第四层次开发是“观念转转变”。34潜能开发潜能开发就如解决你各种种问题的一把钥匙，它的的开发方法是心理修炼。。潜能开发有几种技巧：：

1、设立目标，并且且使目标视觉化，我们把把目标放在板子上叫梦梦想板！

2、自我正面面暗示，排除负面暗示，，正面暗示能使你充满自自信。

3、光明思维，，即思考问题要看到事物物光明面，积极的心态很很重要。

4、综合情绪绪，情绪与智力正如鸟之之两翼，车之两轮，可以以帮你走向成功的彼岸。。35文如何化？教化机制——内化——内内化于心案例化育机制——自发突突破心智模式习化机制——外化——外外化于行习俗化机制——形式与意意识化道场机制——修行机制-形式化机制传统化机制——是习惯的的传承力量传——可传播；可传承统——统一的；同一的，，可统治的统治首先是统一36日清工作方法模型物耗成本生产计划文明生产设备工艺质量劳动纪律safetyHoumuchHoumuchcostwhenhowwhowherewhatwhy区域日清七项内容职能管理九要素横到边竖到底激励到位目标就是凝聚力计划就是管理DPCA37闭环原则：凡事要善始善善终，都必须有PDCA循环原则，而且要螺旋旋上升。比较分析的原则：纵向与与自己的过去比，横向与与同行业比，没有比较就就没有发展。不断优化的原则：根据木木桶理论，找出薄弱项，，并及时整改，提高全系系统水平。不在于做，而在于变38作业简单的背后是深刻的哲学学力量；简单的背后是历练出来的的功力。48小时内向他人讲授本本课的内容，培训师的历历程就开始了。3个月以以后一个实战派培训师就就诞生了。编写30个案例你的潜潜能就会激活。你的能力力就会倍升。洞察力、说说服力、影响力、感染力力自然而然形成。让你每一个员工都成为案案例高手，3-5年你的的组织就会成为快速而健健康城的组织，你就会成成为红衣教主。。谢谢！各位未来的红衣教教主！39第一只轮子:案例管理法法(创新责任团队)第二只轮子:轮值班长制制(同理心)背后:狼的机制(面子)眼前:奖状机制(期望表表扬)竞技场:红黄旗制度(比比和争胜好强心理)场(道场)物理道场,心心理道场409、静夜四无邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黄叶树，灯下白头头人。。22:29:1522:29:1522:2912/8/202210:29:15PM11、以我独沈久，愧君相见见频。。12月-2222:29:1522:29Dec-2208-Dec-2212、故人江海别，几度隔山山川。。22:29:1522:29:1522:29Thursday,December8,202213、乍见翻疑梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2222:29:1522:29:15December8,202214、他乡生白发，旧国见青青山。。08十二月202210:29:15下午午22:29:1512月-2215、比不了得就不比，得不不到的就不要。。。十二月2210:29下午12月-2222:29December8,202216、行动出成果，工作出财财富。。2022/12/822:29:1522:29:1508December202217、做前，能够环视四周；；做时，你只能或者最好好沿着以脚为起点的射线线向前。。10:29:15下午午10:29下午22:29:1512月-229、没有失败，只有暂时停停止成功！。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事情努力了未必有有结果，但是不努力却什什么改变也没有。。22:29:1522:29:1522:2912/8/202210:29:15PM11、成功就是日复一日那一一点点小小努力的积累。。。12月-2222:29:1522:29Dec-2208-Dec-2212、世间成事，不求其绝对对圆满，留一份不足，可可得无限完美。。22:29:1522:29:1522:29Thursday,December8,202213、不知香积寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2222:29:1522:29:15December8,202214、意志坚强的人能把世界界放在手中像泥块一样任任意揉捏。08十二月202210:29:15下午午22:29:1512月-2215、楚塞三湘接，荆门九派派通。。。十二月2210:29下午12月-2222:29December8,202216、少年十五二十时，步行行夺得胡马骑。。2022/12/822:29:1522:29:1508December202217、空山新雨后，天气晚来来秋。。10:29:15下午午10:29下午22:29:1512月-229、杨柳散和风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、阅读一切好书如同和过过去最杰出的人谈话。22:29:1522:29:1522:2912/8/202