2022年初级经济师(初级经济师人力资源管理)考试题库高分通关300题及免费下载答案(江西省专用)

《初级经济师》职业考试题库

一,单选题(共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)

1、关于工人福利的主张是现代人事管理思想的来源之一，在（）被提出。

A.人事管理萌芽阶段

B.科学管理阶段

C.人际关系运动阶段

D.传统人事管理成熟阶段【答案】ACE6G7J2Z5N3S8W7HF2E8K2P5G10M8V1ZY7N4J10E4C2W9A42、具有一定的人口，才有一定的人力；一定的人力资源必然表现为一定的人口数量。这是人力资源的()。

A.物质性

B.可用性

C.社会性

D.有限性【答案】ACQ6S10I4C5F4O4G2HK6N7I9K4P2X1A6ZO9A10A3T7T7H8A13、影响薪酬设定的外在因素不包括（）。

A.国家经济水平

B.劳动力市场的供需关系与竞争状况

C.当地生活水平

D.地区及行业差异【答案】ACN2K10F6V1Y4M5K4HM8S1R10T10Z4V2E1ZG1G1X4R2P3T10Q64、（）是为了奖励那些绩效超出预期水平很多的个人及团队，在绩效加薪额外给予必要的奖励。

A.特殊绩效奖励

B.长期绩效奖励

C.一次性奖金

D.绩效加薪【答案】ACA1V2P2J10S7J6W4HX1M3F7R4V6Z8G1ZW5R8R4C4R6G5H95、从测试内容来看，（）可以划分为能力测试、人格测试以及职业兴趣测试三大类。

A.心理测试

B.人格测试

C.成就测试

D.评价中心技术【答案】ACL1H7J5Z5S1E6A2HH8A5H7P6Q6Q10G1ZE4R9I7P1K7L1H76、员工援助计划的主要内容不包括()。

A.向生活贫困的职工家庭提供资助

B.减少或消除不适当的管理和环境因素

C.情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导

D.改变不合理的信念、行为模式和生活方式等【答案】ACB9N4X4E9R6A3L8HD1I9B1A2M9R10F9ZX9Z10L6L2N10E5I87、组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中，有()的小道消息是准确的。

A.1／3

B.1／2

C.2／3

D.3／4【答案】DCU5Z2H2P2A3R3H8HI4E6M4W7W3G9R5ZU2A4V10R8V8S9O28、如果要招募的是蓝领工人、从事一般行政事务类工作的员工或较低层次的其他员工，则应当选择的招聘广告媒介是（）。

A.当地报纸

B.杂志

C.广播电视

D.宣传材料【答案】ACV5D8A4U1M7P2M9HA3J1G6B3K3B6E4ZU9H5D3A6V7Z7M79、我国从1994年开始使用“城镇登记失业率”的概念，但是很多专家指出，这一概念掩盖了我国的真实失业率状况，它与国际通行的失业率概念存在很大差别。还有专家指出，我国的公共就业服务水平较差，不利于我国减少失业和促进就业。关于我国当前的劳动力市场状况，很多专家也发表了各种看法，专家甲指出，中国当前的劳动力市场分割严重，具有垄断特征的大型国有企业与其他竞争性劳动力市场之间存在壁垒，不仅阻碍了人才的合理流动和国有企业的效率提升，而且导致国有企业员工拿着没有道理的高薪。专家乙关注的则是劳动力市场歧视问题。该专家指出两个事实，一是很多航空公司在招聘空姐时，对身高、容貌等提出了很多要求，但事实上，这些条件与空姐的工作职责其实并无太多的联系，国外航空公司很少在招聘时提出这么苛刻的要求；二是一些企业由于曾经遇到过来源于某些地区或学校的员工工作状况不佳的情况，在招聘广告中声明不招来自某个地区或某所大学的人，这些都属于歧视。根据以上资料，回答下列问题：关于公共就业服务的说法，正确的是()。

A.公共就业服务有助于减少摩擦性失业

B.公共就业服务对减少周期性失业具有显著作用

C.公共就业服务对降低员工的离职率有很大帮助

D.公共就业服务主要针对的是季节性失业问题【答案】ACT2Q2M2Q10B6Z5I9HW7C9M5B1H5H7S1ZD10W6T9P3Q9L5L110、（2017年真题）关于绩效考核指标权重的说法，错误的是（）。

A.绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念

B.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度是不一样的

C.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度是一样的

D.同一个员工在不同的绩效周期，即使绩效指标是相同的，但这些指标重要性程度也会不同【答案】CCV3J3R8F2Y3K4T3HG2W6A10I1D3E1A2ZX6Q9T9H1I2Z10B211、薪酬设计的内部公平性是指（）。

A.同一企业中不同职位所获得的薪酬与职位贡献的比值是否一致

B.同一行业不同企业中类似职位的薪酬是否相似

C.同一企业中相同职位的人所获报酬是否相近

D.同一地区不同企业中类似职位的薪酬是否相同【答案】ACY9F6M2L7L9H5P9HF9I3F9L3N7J6H7ZK8Q5Y7L9A10Q3B412、关于职工福利费支付范围的说法,错误的是（）

A.用人单位发放给劳动者的津贴不属于职工福利费支付范围

B.用人单位为劳动者缴纳的社会保险费不属于职工福利费支付范围

C.用人单位自办职工食堂的经费补贴属于职工福利费支付范围

D.用人单位给劳动者发放的奖金属于职工福利费支付范围【答案】DCT10D3V8V5O2W5O4HL9M2D10O5V7H8F10ZN10Z5A1S5V8I9U513、新型人力资源组织结构中的服务中心主要承担的工作任务是()。

A.招聘、薪酬和培训等职能活动

B.人力资源政策的研发

C.手续的办理、政策的解答和申诉的接受等一些日常事务性的工作

D.出台相关的制度政策，向其他部门提供有关的咨询【答案】CCZ8J5S6L5Z7B9R10HG4B6X1R4T7R1S7ZY5O9D2C9V8Y10T314、()是组织获得初级专业员工以及管理类员工的一个最重要的来源。

A.招募广告

B.内部员工推荐

C.校园招募

D.各种就业服务或职业介绍机构【答案】CCJ10B4T1H5T1T6M6HP6Q1G5A9T2C10G7ZU7W9U5R5T4K10C515、关于工作概念的说法,正确的是()

A.工作也被称为岗位族

B.职责是指职位的工作权力范围

C.任务是企业中相似工作的集合

D.职业不局限于一个企业内部【答案】DCO9A6A2Y2E5A7H10HP4S5G4C8Y2P5N3ZP6B3P9H3K2V7L1016、下列说法正确的是()。

A.以竞争性市场结构为特征的行业，一般属于高工资产业部门

B.资本密集型的产业有能力支付较高的工资

C.人均占有资本投资比例高的部门，一般属于低工资产业部门

D.人工成本占总成本比例较高的部门，一般属于高工资产业部门【答案】BCJ4K8G7Q3F6M7R8HA10O6R9X8E2P2G10ZN6F2F2J4E2F7G417、劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的（）的关系

A.劳动权利与义务

B.责任与义务

C.雇用与被雇用

D.芳动与报酬【答案】ACU4R2U1Y7T7P8R3HX3Y7F10S3Z8K8L6ZN4E3P9N2Y5X6A718、员工参加培训与开发部门对受训人员的产品数量和质量进行评估,这类评估属于（）

A.反应评估

B.学习评估

C.结果评估

D.工作行为评估【答案】CCR9E6X2U6O7M3A3HY6H1D3H9A5H1O9ZQ5G7Y4L4T8I7X719、绩效考核结果不在()方面应用。

A.薪酬与奖金的分配

B.职务的调整

C.企业发展目标的制定

D.培训与再教育【答案】CCZ10S9R7D4U5J8W7HT3S8G3F6A3A1E9ZJ8X8Y3T4D10W6M720、（）是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。

A.认知成分

B.情感成分

C.道德成分

D.行为倾向成分【答案】DCC7L1S1K5W1T2K7HD4X4O10Y5N6M2H1ZX7W9L9N1O9M3Q321、根据以下材料，回答81-83题

A.改变认知的重要性

B.减少选择感

C.改变态度

D.改变行为【答案】ACT5N8T9K2Y7R6J7HJ5B2J5S2I10J8J9ZP8L4U8C7T10R6K822、对—个想学好外语的学生来说，最重要的智力维度是（）。

A.数学能力

B.记忆力

C.推理能力

D.演绎能力【答案】BCS9N4Q10Y1I1D9V8HE4I1H4Y3R6N3Z6ZU9H1E1G10F4I4Q823、A公司里一些新来的会计在结算每天的账目时都会遇到一些技术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。该课程设计良好，在讲座的基础上，辅以现实范例探讨、员工与教授参与式商讨。员工向经理反映这次培训很有用，教授讲解也很有趣，后来经理发现这些新会计在账面结算上很少再出现错误。于是他决定：“既然有如此好的培训课程，那就让财务部的所有人员参加，这对他们没有坏处。”但是培训主管却反对这一决定，他说：“即使是简单培训也需要详尽的规划。”在听完培训主管的详细陈述后，经理要求培训主管尽快制定出公司的培训规划。

A.反应评估

B.学习评估

C.投资收益评估

D.工作行为评估【答案】DCF4A1J5O7K2F7H6HB9F6W4V10P4C8D6ZE1D1I6J9I5T10D124、美国国家航空航天局在分析事故原因及对策时所使用的4M法认为，导致事故的最主要因素是（）。

A.机械

B.人

C.环境与媒介

D.管理【答案】BCN2M4T4Q9N5E10M1HB7G2A3T8W3C3R6ZL4D9T8F10L8C6B225、在通过态度预测行为时，首先看看态度是指向一般群体，还是特殊群体的（）因素。

A.态度的特殊水平

B.时间因素

C.自我意识

D.态度强度【答案】ACH6I6F5Y10O6L6M7HP6B8L3H2V2P1U7ZA5Z4P6S8Z9C5U326、心理学研究表明，要想使他人顺从我们的请求，创造一个良好的顺从环境非常重要。下列因素不属于有助于建立良好的顺从气氛的是（）。

A.积极的情绪

B.合理的原因

C.强调不顺从的惩罚

D.强调顺从的互惠性【答案】CCO10N8A9D1A3G3T3HN9U10Z1B2O4N3C1ZY3I7L10G9B5Q7Y127、（2016年真题）影响企业薪酬水平（新教材已改为薪酬设定）的主要因素不包括（）。

A.企业组织结构

B.地区最低工资水平

C.所属行业与规模

D.企业文化【答案】ACP6T3I7A1V3H5A3HA4J10K5U3B1F5A5ZF2Z3P5L4G6Z1A128、下列不属于观察法流程中观察前准备阶段的内容的是（）。

A.确定目标

B.选择观察对象

C.选择合适的方法

D.数据整理【答案】DCZ8D1R4N8G4F8B8HE2C1L3F6V1U7Y6ZJ10I6G4V1O5N5G129、劳动力市场的性质和特征不包括()。

A.劳动力市场是一种要素市场

B.劳动力市场是一种固定的劳动力交易场所

C.劳动力市场具有多样性

D.劳动力市场上的交易具有延续性【答案】BCZ1N7Q6R6W3S9H3HP4N10B10S8J2D10E10ZN3C10M9R5Y9D2O830、下列说法正确的是()。

A.以竞争性市场结构为特征的行业，一般属于高工资产业部门

B.资本密集型的产业有能力支付较高的工资

C.人均占有资本投资比例高的部门，一般属于低工资产业部门

D.人工成本占总成本比例较高的部门，一般属于高工资产业部门【答案】BCO9U9Y4M7Y1O3F8HA3N2B3Z9F6H2L4ZO7Q7S1L1P9B5G331、某公司在薪酬设计时分为5个级别，其中经理层为A级，研发人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。A级人员月薪为8000元，B级人员月薪为5000元，C级人员月薪为3000元，D级人员月薪为2000元，E级人员月薪为1800元。在外部同行业企业中，A级人员月薪为10000元，B级人员月薪为8000元，C级人员月薪为5000元，D级人员月薪为3000元，E级人员月薪为2000元。

A.内部合理，外部比较不合理

B.内部不合理，外部比较合理

C.内、外部都不合理

D.内、外部都合理【答案】ACY5D6J1A6K9O4M6HA6U9O1I9C7U3H5ZH2X7T7L3X8E8Q732、某公司是一家大型的纺织集团，员工有四五千人，公司管理模式一直没有什么改变。近来公司出现员工生产率下降、员工在工作中缺乏积极性与主动性等现象。该公司人事部门通过调查发现了四个导致员工出现懈怠的原因：（1）最近出现了一系列劳资冲突现象，公司所采取的处理措施很好，但总是被误传，公司高层领导很少和工人进行交流，使得大多数人不满意。（2）员工处于有漫天飞舞的棉絮、轰隆隆的机械声、气味刺鼻的染色剂的环境中，害怕得职业病，心情烦躁。（3）最近新修改的请假制度规定，将病假视为事假处理。（4）公司近来无故裁掉了一部分员工。

A.对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划

B.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象

C.适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感

D.严格执行奖惩制度，发现问题严肃处理【答案】DCC1E8P4L8I9U9F9HE7G3A4S5L9O2H3ZA2Q3D9G5W1W5U1033、（）是人们以不正确或不充分的信息为根据，形成的对他人或群体的片面甚至错误的看法和影响。

A.偏见

B.歧视

C.说服

D.态度【答案】ACO3R2R2M5M6Z8E7HD9C1R6H6R5M6P3ZA10I8M1Z2N10C3H1034、小侯自2019年1月1日至2019年12月31日在某销售公司工作，双方约定日薪160元。在此期间，小侯每周三至周日工作，周一周二休息。自2019年9月1日起，公司进入销售旺季，要求小侯每天工作9小时。这种状况一直持续到12月31日劳动合同终止之日。小侯在国庆节黄金周期间（10月1日至7日）连续工作，之后公司在10月11日至13日为小侯放假3天。之后，小侯主张公司应补充支付其加班加点费，但公司拒绝支付。

A.小侯无权要求公司支付其国庆节期间的加班加点费，因为公司已经安排了调休

B.公司应支付小侯国庆节期间7天每日工资300％的工资报酬

C.公司应支付小侯国庆节期间3天每日工资300％的工资报酬

D.公司应支付小侯国庆节期间4天每日工资300％的工资报酬【答案】CCO10V5N2B2F6N6M8HU10H5A9A3V1N6Y6ZG1T8N7I4F5V4U535、（2016年真题）在真实或想象的团体压力之下，个体表现出和团体中大多数人保持一致的现象是（）。

A.服从

B.顺从

C.从众

D.认同【答案】CCU1N6T10O4H6Q10E5HV7V7Z5L6N3U10P10ZA2T1E7R2E6D8Q536、（）是对有关工作职责、工作内容、工作权限、工作环境等工作自身特性等方面的书面描述。

A.工作描述

B.工作规范

C.工作说明

D.工作成果【答案】ACM1P7N4O6Q3E4F9HD10D4P5A9C7P5Z2ZD10H8T3L4V10W5F1037、关于录用条件的说法，正确的是（）。

A.用人单位不能因劳动者不符合录用条件而解除劳动合同

B.录用条件的内容属于用人单位的保密事项

C.录用条件由劳动法律规定

D.用人单位提出的录用条件应当让劳动者知晓【答案】DCS8J6E9T9S10T7Y7HB6Q9I6Y3W2T6P3ZY4X9G2S9K8K1M338、用来计量单位时间内劳动力消耗的指标是（）。

A.劳动强度

B.劳动时间

C.劳动能力

D.劳动素质【答案】ACP7D3S9Y3I1A7V2HK3D3X10N7N7I3E9ZW7W8R8V1C8C1D1039、与一个人在特定组织的特定职位或特定领域中达成高水平工作绩效有显著关系的个体特征及相应的外显行为总称（）。

A.技能

B.能力

C.胜任素质

D.人格特征【答案】CCS9L10G7O9G3L2V8HQ9M1M3J2F3U6W8ZB6O1B7I10P1C2U840、下列关于工作分析的描述，不正确的是（）。

A.工作分析是确定薪酬体系的基础

B.工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义

C.工作内容包括从事的工作活动和工作责任，以及如何完成工作

D.工作任职者的要求是指完成该项工作所需的技能条件【答案】DCQ9W9Q9A8W9I4D5HS3J1I3N6X8M3M4ZZ7X1H8W8H6A2Q841、陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈某这种表达对工作不满的方式属于（）。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的【答案】BCX1Q9P9Z3B6R6I3HJ3A7M3W2O9F1N10ZJ3L1P2W8T6S2X842、关于表情下列说法错误的是（）。

A.表情分为：面部表情、身体表情和言语表情

B.面部表情最重要，也是最直接反映一个人情绪状态

C.相同的面部表情表达相同的情绪状态

D.言语表情包括：说话的内容、语速、音量、节奏等【答案】DCC3H4I5C5V4P3G1HR2T6X10Y6K4Q3L8ZY2V2P7D10R9R9S843、小赵大学毕业那年由于大学毕业生的供给大规模增加，结果有很多大学毕业生一时找不到合适的工作。小赵因为家庭经济比较困难，所以就接受了一个餐馆服务员的工作。这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且收入不高。于是一年之后，小赵到一家大公司去求职。这家公司对小赵和其他求职者的受教育程度、工作经验等都很重视，同时还采用了笔试、面试等多种手段来对他们进行筛选，小赵最终获得了一份白领工作。进入公司之后，小赵发现，这家公司的绝大多数中高层管理人员都是从基层逐步提拔上来的，只要业绩优秀而且对公司忠诚，不仅薪酬水平会逐年上涨，而且有不少晋升机会。根据以上资料，回答下列问题：小赵在进入这家大公司的过程中经过了多种筛选手段的考察，这说明了劳动力市场的()特征。

A.交易的延续性

B.交易对象的难以衡量性

C.不确定性

D.交易条件的复杂性【答案】BCU7P8Y7M9Z1Y3U10HL8E4Y5Y2D8F5B7ZN10O5Y9U2A4E8A744、造成过度劳动和过劳死有6个方面的因素,其中()是“过劳”问题产生的更深层次的原因

A.文化因素

B.管理因素

C.社会因素

D.心理因素【答案】ACQ8Y6W9M3W6F10X2HK5L1V8H6G5C9Q10ZB6K9C5T6E6G8Q1045、机关、团体、企业、事业等单位的职工连续工作（）年以上的，享受带薪年休假。

A.1

B.2

C.2.5

D.3【答案】ACY9Y3X8J4F9X7W1HU6L10B4T5X1R8D7ZO8L7P9V4G3C3M846、人类生活最基本的方式是()生活。

A.家庭

B.个体

C.学习

D.团体【答案】DCH6K8R6K2K4J3V5HX3M9Y9N2L9X4C3ZC6B7J2S1J3Z2S847、关于宽带式薪酬的说法，错误的是（）。

A.宽带式薪酬制度有利于职位的轮换

B.宽带式薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策

C.宽带式薪酬并不适用于所有类型的企业

D.宽带式薪酬制度比传统薪酬制度的薪酬等级数目更多【答案】DCO10B10P6F6J2L7G4HK7Y6X2M7S3G4I2ZO3L10L10M9N9F4Z348、（2015年真题）关于用人单位代扣劳动者工资的说法，错误的是（）。

A.因劳动者本人原因给其他单位造成经济损失的，用人单位可以代扣赔偿款

B.人民法院判决要求代扣的抚养费，用人单位应当代扣

C.劳动者应缴纳的各项社会保险费用由用人单位代扣代缴

D.劳动者应缴纳的个人所得税由用人单位代扣代缴【答案】ACI3F2Y5U6V7U5O7HV6A3Y7G8B1R2Z2ZY5U10G6X5M9N9P149、下列属于团体决策的优势的有（）。

A.团体压力难以克服

B.耗费时间

C.责任模糊

D.信息全面、完整【答案】DCD6Z4I7X7M3Z10L5HQ9O1A8Z9D5A10L8ZJ6I8T7P5P10J8P150、从管理思潮上分析，科学管理的特点是（）。

A.理性人人性观、封闭的环境观

B.理性人人性观、开放的环境观

C.社会人人性观、开放的环境观

D.社会人人性观、封闭的环境观【答案】ACW9O1V7O10L4Z9Y10HR1L9X10R9P4O9D3ZN5D6N1O8I2D6X351、（），即根据效用递减原则，当物质激励达到一定程度时，其激励效用会逐渐减弱。

A.团队性原则

B.竞争性原则

C.隐性报酬原则

D.经济性原则【答案】CCO8K5N9F6M9K1L8HR7K2J9B10D3B9D5ZU9G7X7G7S2T8E1052、下列关于社会保险的陈述，错误的是（）。

A.为职工办理社会保险是用人单位的法定义务

B.企业可以用商业保险来代替社会保险

C.具有非盈利性

D.根据投保人缴费年限、在职工资水平等给予支付，并随物价上行进行调整【答案】BCZ3H7T2X5R4E10Q3HX1A5M8D4H4U9S5ZA3B10J2W4P10J6U953、某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。

A.结果指标

B.行为指标

C.特质指标

D.硬指标【答案】BCK4N5U9B4L7X10J9HQ1O9N8T6O1W6W1ZB10O2U8L5C10F7C1054、根据“大五”人格理论，()高的人具有健谈、精力充沛、果断的特质。

A.外向性

B.和悦性

C.公正性

D.情绪性【答案】ACL3K4I1T8A2F6S5HB9Q4E3B2P5N8N3ZI7V5K7T4M9E4A955、某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定，但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。根据以上资料，回答下列问题：

A.降低员工的福利成本

B.使生产部门的团队凝聚力增强

C.降低生产部门对优秀员工的需求

D.促进生产部门提高生产率【答案】BCG10I7V8A6M10Z10H8HG2U1B2O7S10G1S8ZJ2D3W10A6C4G2E756、A公司里一些新来的会计在结算每天的账目时都会遇到一些技术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。该课程设计良好，在讲座的基础上，辅以现实范例探讨、员工与教授参与式商讨。员工向经理反映这次培训很有用，教授讲解也很有趣，后来经理发现这些新会计在账面结算上很少再出现错误。于是他决定：“既然有如此好的培训课程，那就让财务部的所有人员参加，这对他们没有坏处。”但是培训主管却反对这一决定，他说：“即使是简单培训也需要详尽的规划。”在听完培训主管的详细陈述后，经理要求培训主管尽快制定出公司的培训规划。

A.反应评估

B.学习评估

C.投资收益评估

D.工作行为评估【答案】DCD3R10R7V10E9V1H8HC7T9T5Y10J10I3X9ZJ1F8Y2E6Y9W7S657、（2016年真题）运用过程评估来测量员工援助计划效果时，评估的内容不包括（）。

A.员工对项目组织的态度和满意度

B.员工对项目实施的态度和满意度

C.员工对项目成效的态度和满意度

D.员工对项目成本的态度和满意度【答案】DCU9B1A6L8J8S5Z1HW10O7K9X8H10P3X6ZX5S5K2P8C7D7H858、卡车运输行业中的“普通货物运输业”，由处理普通货物的不需要专门设备的机动车来完成。这个行业分为不同的业务领域，一是批量货运业，二是零担货运业，前者只需把货物从一个地区运到另一个地方，因此批量货运业的市场进入非常容易，竞争激烈，而后者每辆车上有多种货物，牵涉到交货，装货的复杂协调工作。上面这两个领域的产品需求弹性相差很大。各部分代表卡车司机的工会提高工资能力也十分不同。从事零担货运业的企业不易进入，易于部分垄断，1987年国家最大的零担货运业占总收入的37%，而国家最大的批量货运业只占总收入的11%。1991年的调查表明，两个业务领域工资里程率非常不同：批量货运业。工会平均工资里程率，28.4美分/英里，工会工资里程率/非工会工资里程率=1.23；零担货运业。工会平均工资里程率，35.8美分/英里，工会工资里程率/非工会工资里程率=1.34。根据以上资料，回答下列问题：这个案例说明了()。

A.产品需求弹性越小，工会提高工资能力越大

B.产品需求弹性越小，工会提高工资能力越小

C.产品需求弹性越大，工会提高工资能力越小

D.劳动力需求弹性越大，工会提高工资能力越小【答案】ACC6T1Q5S8D8U7Z2HF2D3O8M8T2W4W3ZH7A2I8K3V4G7Y459、属于经济薪酬的是()

A.晋升机会

B.带薪休假

C.职业发展

D.成就【答案】BCK7H5B3Y2B7S6K9HH8Q1E3N2P1G8S1ZN5K1L7U9Y4G3G460、员工通过旷工、迟到、怠工等方式表达对工作不满意的方式属于（）。

A.建设性和消极的

B.建设性和积极的

C.破坏性和消极的

D.破坏性和积极的【答案】CCS9Y9A6M1Q5G9E5HD3L8G1J9L8N6L7ZX3P9C2P5V8L1T561、企业在选择()作为甄选的参考依据时,必须有足够的科学性,即能够证明这些因素与员工绩效之间的相关性,否则,这种做法可能会在法律上被认定为歧视

A.个人特征

B.人格类型

C.工作经验

D.学历【答案】ACR8A6D2V9W4T4N1HD1M5P6H5O10R5N2ZP10D3T7Z2Q3Z3V362、J公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷、补不足，鼓励员工积极进取。现在公司已经由最初的十几个人发展到上百人。随着公司的规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王总不得不考虑，是否建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。

A.人员的招聘

B.员工的培训

C.建立绩效优化体系

D.员工的晋升【答案】CCA5J6D5J7U1Z5I4HD1S5F1G2I9O3N7ZN3M6V10B3S8J10L963、关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的是（）。

A.可以在短时间内收集到大量所需的信息资料

B.不影响被调查人员的正常工作

C.对问卷编制的技术要求不高，易操作

D.问卷的回收率通常偏低【答案】CCO2K9D5G8T6M8X3HL1K7K7I2U6A3O10ZM3U2S10A3B8R2O164、关于绩效管理的说法，正确的是()。

A.绩效管理是绩效考核的一个环节

B.绩效管理侧重于绩效的判断和评价

C.绩效管理的起点是绩效计划

D.绩效管理的最终环节是绩效监控【答案】CCD5J9L3J4O3R1O2HU6H3P10W7B5L10L2ZU8F7G4I5F8Q2I165、在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向被称为()。

A.角色冲突

B.顺从

C.从众

D.服从【答案】BCX9M9S9L7S10F9V3HJ7B6R5C9H2E1Z4ZM8D4A5J5X10S7E266、某公司人力资源管理部门有两名员工，一名是老员工。另一名是刚入职的新员工。新员工发通知喜欢用微信的方式，老员工则认为应该用短信和电话的方式，两人因此产生了分歧。这一冲突的原因是（）。

A.信息谬误

B.不良的沟通

C.角色矛盾

D.个体差异【答案】DCE6T1Y9B2Z3E10E8HB3T4W4I5S7Y5L8ZH7J5T3Z2I4C2A167、下列关于工作满意度的说法，错误的是（）。

A.工作满意度是指员工对工作本学以及工作环境等因素的总体评价

B.工作满意度高的员工对工作持积极的态度

C.工怍满意度的的员工通常表现出较高的组织承诺

D.工作满意度是指员工认同组织的程度【答案】DCP5O2J1V6O2X2V3HW2D4R8Y6T5A3F8ZX9E9R10B2G1P4H268、员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨碍沟通因素中的（）。

A.过滤作用

B.选择性知觉

C.情绪因素

D.语言理解力因素【答案】ACU4M1W9V7Y10F8Z4HC2D2D10A5O2G10B7ZK9W10T3N1I5L10F569、关于团体决策和个人决策，下列说法不正确的是（）

A.团体决策往往比一个人决策更可靠、正确性更高

B.团体决策与个人决策相比孰优孰劣，这依赖于评价标准

C.团体决策好于所有的个体决策

D.如果以创造性为指标，团体决策创造性更好【答案】CCR9E1C4R10K4R2L9HY6U9M3L7D5V8A3ZA6X1V4K8C10K3N270、关于角色扮演法的说法,错误的是()。

A.角色扮演法是一种模拟训练方法

B.角色扮演法的适用对象是企业中较高层次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人际关系的训练

D.在培训中观察者与扮演者应轮流互换【答案】BCN2P6I7W7I4G10T6HW5F6L6W2C5N9I4ZF2K8Q8Z3L8L1X471、张经理最近抱怨，每次开会只要涉及到发表意见时，刚开始都沉默不语，后来才有几个人发表意见，最终一致通过。这是出现了()现象。

A.团体极化

B.团体思维

C.团体规范

D.社会懈怠【答案】BCS10J2F5D3G9W8W9HW3G2E2C9A10B6I2ZR8L6C9Y2S7D2E372、心理学家用三个经典实验研究了人类的从众和服从行为。谢里夫在实验中利用知觉错觉中的“游动现象”，发现他人的判断会影响人们在模糊情境下对光点移动距离的估计，就此形成了一种团体规范，并且该规范会持续很长一段时间,阿希研究中的实验任务非常清晰，不再采用谢里夫所采用的模糊任务。阿希先让被试者听到其他人作出的三条线段中哪一条与标准线段相等的判断，然后让被试者作出自己的判断,结果发现，当其他人一致地给出一个错误的答案后，有37％的被试者会从众。米尔格拉姆通过实验发现，在权威合法、命令者距离近、受害者距离远以及没有一个不服从的榜样时，65％的成年男性完全服从命令，会对无辜受害者实施具有伤害性的电击。这三个经典的实验揭示出了情境的力量。行为和态度是相互强化的，一个小的恶劣行为可以改变一种态度，进而导致大的恶劣行为的发生。当面对恶劣的环境时，好人也会做出令人斥责的行为。

A.团体的非正式规范常常需要通过正式文件进行明文规定

B.非正式规范的影响范围小于正式规范

C.团体成员违反了非正式规范也会受到组织的惩罚

D.“枪打出头鸟”的说法反映了规范的惰性作用【答案】DCZ5M4R10S10Q6V8U9HA6S6Q8Z2P3E10U5ZA1Y3K1H10B4W4E973、（2019年真题）下列不是培训与开发的组织分析因素的是（）。

A.公司战略

B.工作绩效评估

C.可获得的培训资源

D.组织支持【答案】BCA4C2J3P3O6W6S9HP4V9N9U4W8M3A1ZR10G9B10D2N6G7G274、某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干。但是由于经常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。根据以上资料，回答下列问题：关于态度与行为关系的说法，正确的是()。

A.态度的特殊性越高，对行为预测的准确性就越低

B.内在自我意识强的人，态度对行为预测的准确性就较高

C.时间因素对态度与行为之间的关系没有影响

D.态度的强度与其对行为的预测准确性成反比【答案】BCD8E7N2K8F7Y6T6HF8J7V8A9Q8K4A1ZX6N10C2S9B7P1F1075、X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。

A.个体思维

B.团体极化

C.团体思维

D.顺从【答案】CCO3U3W4O4T2D7J8HL3Y2C8D9D1M9B6ZK3J8E8K8T6W10S1076、“组织在外部进行空缺职位的候选人招募时所确定的招募途径、招募方向或所要招募的目标人群”,称为招募计划中的()。

A.招募渠道

B.招募范围

C.招募规模

D.招募方式【答案】ACF8W1A4F10P7Q6H7HB6D4W4Q2R3A10F10ZT1B2S8F6X4I6S377、下列各项不属于影响招聘活动的外部因素的是（）。

A.企业的形象

B.国家的法律法规

C.竞争对手

D.外部劳动力市场【答案】ACR8W9J5U7G4B1S8HN1T5H6H6I2E7X10ZL10F1Q3X5D6J7C378、采取城乡分隔的就业政策会导致()。

A.补偿性工资差别

B.非自然垄断性工资差别

C.自然垄断性工资差别

D.竞争性工资差别【答案】BCC2I1B6Q5J6Q6J7HY2S1N1Z6D8B6X6ZC6X3U10R2O3E9D979、某厂是一家民营企业，由一间手工玩具作坊发展而来，在多年的商场竞争中逐步发展壮大，目前具有了一定规模。以前企业的重大事务通常由企业创始人张总一人决定；但是，随着企业规模的扩大以及行业竞争的日趋激烈，这种决策方式的弊端越来越明显。最近一段时间，该厂决定以现代管理理论为指导，对企业的管理模式进行改革。在面临重大事务决策时，不再由老总一人拍板，而是由企业各部门领导组成的委员会共同商讨决定；如果某个方案被委员会一半以上的成员认可，则该方案就可以通过执行。

A.头脑风暴法

B.阶梯技术

C.德尔菲技术

D.具名团体技术【答案】BCQ7D2I5A1G2L1V10HC2B1V2G6M10X4F7ZK2O7I4B6K2E2U180、除法律另有规定外，禁止用人单位招用未满（）周岁的未成年人。

A.18

B.16

C.14

D.12【答案】BCV10T3D8Y1K4Y5U4HA4Q3C2N10E7U10Q8ZK10F7M4U4P10U3E781、根据我国《企业所得税法实施条例》,企业发生的职工福利费支出不超过()的14%的部分准予扣除

A.工资福利总额

B.工资薪金总额

C.职工缴纳社会保险费总额

D.职工缴纳个人所得税总额【答案】BCF2S8P4M5B8G4S3HE2D6V8T10Y2T4T10ZO5Y5S7R10T1P5T282、心理学家提出的消除偏见的方法不包括（）。

A.减少交流

B.平等接触

C.创造消除偏见的环境

D.对抗刻板印象【答案】ACG1V1L9E9M8R3C9HU2A1J1J9D9L3A10ZH1I1D3I2T5O8Y783、老任吸烟已有近30年的历史，在别人的劝告下曾经多次尝试戒烟，但因每次戒烟后都有不适的感觉，所以一直没有成功。最近单位组织体检，医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧，再次产生了戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验，又有些灰心。随后他宽慰自己，认为自己年事已高，与其戒烟受罪，不如吸烟每天都开心快活。家人希望他彻底戒烟，为此，带他参观了一个关于吸烟危害的展览。展览上许多照片直观地展示了吸烟者受害的肺部以及产生的后果。展览对老任的震动很大，使他下定了决心彻底戒烟。

A.建设性和积极的

B.建设性和消极的

C.破坏性和积极的

D.破坏性和消极的【答案】CCK3T2U4I9E2B7Y1HV7C7I7Y5P4Q7P10ZY6R3G3C2E4F8A184、下列关于培训与开发方法中的管理游戏法的描述，错误的是()。

A.管理游戏法的实施费用较低

B.管理游戏法是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法

C.管理游戏法比案例研讨法具有更加生动、更加具体的特征

D.管理游戏法能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛盾【答案】ACP1G1P6H8Q9J4L7HL5T10J6W1T8A10R1ZA3J5S5Q5N7V1F1085、（2016年真题）恐怖分子经过团体讨论后，往往做出更加极端的冒险行为，这种现象是（）。

A.团体思维

B.头脑风暴

C.团体服从

D.团体极化【答案】DCM9A9E7G10L4W10D9HD2I4U4N7P4A8K4ZR5Q6D7E8I3K5B1086、事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于（）年。

A.1

B.2

C.3

D.4【答案】CCL8B4B6G3Y9V7E1HI6Z7G10B2Q2A8C8ZZ6Y3F9K2P1E9W187、关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（）。[2013年真题]

A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度

B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中

C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为

D.工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为【答案】ACD10B10Z8G9R6P4Q7HJ4R7F6S6H8M7F5ZO2I5G5M5D3L2E488、心理学家谢利关利用知觉错觉中的自主运动现象研究了大学生的判断情况，自主运动现象是指在一个黑暗的没有参考系的屋子里，当人们盯着一个静止不动的光点时，会感到该光点向各个方向运动的现象。在研究中，谢利夫把大学生每3人分为一组，让他们判断光点移动的距离，每一组在判断之后将自己的结果告诉其他组。结果分明，最初阶段人们的判断差异很大，但随着时间的推移，人们的判断趋向一致，到第三个阶段时，所有被试组的判断基本达到了一致。

A.指挥团体

B.任务团体

C.团队

D.联谊团体【答案】BCV2M10Y10X7Z9L10G8HC5G8A8F5A6O6N7ZJ8F1Q10K1S5V9M689、关于工作分析中访谈法的说法，正确的是（）。

A.适用的工作类型较少

B.操作时要避免使用生僻的专业词汇

C.不允许被访谈者提问

D.对员工个人和企业的日常工作没有任何影响【答案】BCG10O8Z7N1U10Q7P3HM6W5E5V2I5A9I10ZS2Z5F10S10O4N4N490、在现实中，企业支付的工资水平必须能够满足劳动者及其家庭的生活费用需要，这意味着()。

A.企业应根据劳动者及其家庭的生活费用需要来确定工资水平

B.工资水平的主要决定因素是劳动者及其家庭的生活费用

C.企业支付的工资水平至少应能够满足一位全勤工作的劳动者支撑本人及其适度人口规模的家庭所需要的生活费用

D.企业支付的工资水平都应当满足劳动者及其家庭达到中等生活水平的需要【答案】CCU5J10Q7C10A3X3B8HS9Q9T6I1I1Y9T10ZP3Q1T7S9B3X2D991、社会保险经办机构应当至少每()向缴费个人发送一次基本养老保险、基本医疗保险个人账户通知单。

A.周

B.月

C.季度

D.年【答案】DCB2O10Q4U8F2I3X8HE8S7E1W5H4M5E1ZC10E1G7I3W1M9S592、某运输公司因决策失误，在激烈的市场竞争中，连续两年亏损。公司股东大会通过了裁减人员30人的决议，并要求公司管理层立即实施。但公司人力资源部经理经过查阅有关法律，认为裁减人员的方案应该按照法律规定履行相关程序后再实施。公司管理层同意了人力资源部经理的意见，责成其依照《劳动合同法》组织实施。

A.股东大会通过决议

B.生产经营发生严重困难

C.决策失误

D.依照企业破产法被宣告破产【答案】BCG3G2F4N10D5D4L5HT7Z1Y5I7Z6W7N8ZV5G8E9U4H9X1L793、张某被一家化工厂招用,在用工时双方订立书面合同。张某工作9个月后化工厂决定和张某立书而劳动合同。张某在订立书面劳动合同时提出的刻求,符含法律规定的是（）

A.化工厂应与张某订立无固定期限劳动合同

B.化工厂应向张某支付未订立劳动合同9个月期间每月双倍工资

C.化工厂应向张某额外支付1个月工资作为赔偿金

D.化工厂与张某订立的书面劳动合同不得再约定试用期【答案】DCD3H5V6E9C10V7I4HC10P1Z9X5I6L1V1ZN8H4O6U8Z10U7G494、关于临时性就业服务机构，下列说法错误的是（）。

A.由于短期或季节性生产经营方面的需要，企业需要用一些临时性的工作人员作为固定员工队伍的一种补充

B.某些人长期固定在一个组织中工作会枯燥乏味，愿意从事短期性的工作

C.当一项短期的工作结束以后，较容易找到另一项短期工作。

D.有些企业需要雇用一位在短期中为自己工作的首席执行官【答案】CCL8E4R5O2G1Q5B1HU10K6E3K9T3F1Y2ZY8W9J9F3G10R7W795、劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确,协商不成,且没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的,()

A.适用国家有关规定

B.适用集体合同规定

C.实行同工酬

D.适用企业规章制度【答案】CCF9L1D3Y6L5T1W8HW9A3R2G8V4U8Z1ZV2X3B5F7D3N3T796、（）是改变他人态度的最有效的方法。

A.谈判

B.威胁

C.说服

D.收买【答案】CCH9R6B10X10N6X6O1HV4X2J5I4Y6L10C8ZX5J4P8P9G2F6M897、下列选项中，关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的是（）。

A.费用低，速度快

B.不影响被调查人员的正常工作

C.浪费一定的时间和人力

D.与访谈法具有极高的互补性【答案】CCS6R3U4T9X7F4R5HS9W7B7N3S4L5M1ZG7Z3S8N5N9M8R398、一家公司需要招聘20名初级机械操作工，并拟在录用后对这些人员进行培训，此时，恰当的招聘方法是（）。[2013年真题]

A.校园招聘

B.专业杂志广告招聘

C.猎头公司推荐

D.管理层指定【答案】ACW3F6Q1B4S3H1R8HO2M7M8F1I10M8C6ZO10B1M10S2H8P9H899、某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见。依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。

A.具名团体技术是以口头形式完成的

B.成员需以独立的方式各自给各种意见打分

C.具名团体技术不限制时间

D.团体成员可以从别人那里获得灵感【答案】BCH4E7Q1M8X3W10T7HZ2Q7S5D7F8T9Z10ZK5V7D8C2Q6D9R1100、HL建筑工程公司第七工区第八小组共有11名成员，除组长外，其余10人都是二三十岁的青年工人。论年龄他们不分辈分，论工作都是一样在脚手架上忙上忙下，论兴趣爱好更是一拍即合，工作闲暇时，大伙儿谈谈球赛，打打扑克，日子过得也蛮有意思。不过，这个小组的工作情况却是高兴起来活干得又快又好，可说不定什么时候，由于什么原因一蹶不振，工作马马虎虎，有几次甚至险些发生大事故。为此，工区领导先后几次从其他部门调来经验丰富的老工人担任组长，但都未能治好这些小青年的“冷热病”。前后几任组长都向工区领导反映过，八组里有个叫吴鹏的工人，对其他工友有很大的号召力。吴鹏活干得漂亮，人也挺聪明，工友们都称他“吴哥”，凡事都愿听他的主意。吴鹏的父母在“文革”中受迫害下放到外地去了，他自己从小由奶奶带大成人，养成了孤僻的性格，时不时地就与组长和工区领导有些摩擦，为此有些领导老觉得他是个刺头，不好管。实际上，吴鹏这个小伙子还是有很多优点的，他对奶奶十分孝敬，在领导中有口皆碑，工作中不仅不怕吃苦，而且特别乐于助人。根据以上资料，回答下列问题：在对吴鹏的看法上，工区个别领导表现出的偏差是()。

A.第一印象

B.晕轮效应

C.刻板印象

D.近因效应【答案】BCX2E8Z7M2R5D2R1HX2U7F6T9J6J10Q4ZI2F10M7Z2B4D2Z1101、材料题

A.节约成本，功效很大

B.节约成本，功效不大

C.应该把公司人员分为不同类别来进行培训

D.无所谓【答案】CCD1Q8V1C2Z5Y8T1HU2R2R2L4T8K6V1ZE10C10Q10X1B8I6O8102、下列陈述中，符合业绩考核指标设置要求的是()。

A.领导满意

B.100%利用时间

C.接到任务及时完成

D.一季度销售额达到300万元【答案】DCM4X5O9R5M8Q8S10HP7H4O8X4K9U8E6ZJ8A10O1O5M1A7S5103、（2018年真题）国家保障（）享有与男子平等的劳动权利。

A.儿童

B.老人

C.残障人士

D.妇女【答案】DCN8G6U7D5V8B4Z9HR9Q5M8U6F8V1U7ZW7Z3C4G1Z7A2T1104、关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是()。

A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度

B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中

C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为

D.工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为【答案】ACZ7M10R3Y1O10Z2E3HW5T5S4B3G8B9L6ZB1K2T4K6H7G9G10105、关于团队奖励计划的说法，正确的是（）。

A.在绩效考核标准的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划要相对复杂

B.团队奖励计划难以使企业员工产生较强的团队凝聚力

C.团队奖励计划下会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感

D.团队奖励计划不会导致优秀员工的流动【答案】CCS3V7W5W4B1Q7F4HA9P3B1S2E2X8Y2ZY10E6L4A7L1Z5W7106、在群体培训与开发中，案例研讨法与讨论法的主要区别在于，案例研讨法（）。

A.比较适宜于管理人员的培训与开发

B.需要一名或数名指导训练的人员担任主持人

C.采用集体讨论方式进行

D.不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决的能力【答案】DCW10V2Q2T1B2U2P7HC6D6A2X4R2R4C9ZR9F5E1U10V6M8G5107、在态度的形成过程中，人们会对利益或者损失加以权衡，能够解释这种现象的理论是（）。

A.强化理论

B.学习理论

C.诱因理论

D.认知一致性理论【答案】CCQ10C8A5W10Y8X9Y2HF7M7F1W1J6T8P10ZG2J5G4Z9S1C7O2108、除了个体干预外，职业倦怠的干预方式还包括（）。

A.内部干预

B.外部干预

C.团体干预

D.组织干预【答案】DCO8C3M2F4N5L9X4HI7Q10O10O7F10D3D7ZD7X1L4W3Z2W5S2109、关于工作挑战性与工作满意度之间关系的说法,正确的是（）

A.两者呈正相关关系

B.两者呈负相关关系

C.两者呈倒“U”形关系

D.两者呈正“U"形关系【答案】CCX10R8L1T6M4A6C10HU3S8T7H5X5I6M6ZH9D6P2A4E2O10Y7110、一家公司拟招用20位初级操作工，并拟自行对这些人员进行培训，恰当的招聘方法是()。

A.从职业技术学校招聘

B.在专业杂志上刊登招聘广告

C.搜索人力资源数据库

D.从其他企业“挖墙脚”【答案】ACI2Q7F10U8P7M5E10HM7H5T10S2F5Q5G3ZZ6C10J8M4Q8B9E10111、“晓丽，进来啊，请坐！要不要喝点茶？我记得你喜欢浓一些的，是吧？坐下来，找我有什么事？”

A.语言障碍；赵总经理

B.过滤；晓丽

C.情绪；晓丽

D.选择性知觉；赵总经理【答案】DCA8O5A7H8L9T2D4HV10E1M10C8U10C9D4ZG5J7E9B3S1M6O5112、下列说法不正确的是（）。

A.绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标和目标实现方式达成共识的过程

B.绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果

C.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高

D.绩效管理是一个完整的管理过程【答案】CCY2Q8C3P3Z9E1Y3HZ8Y7R3U9J10X3W4ZX5A3X10P1W5N9C3113、员工对于工作不满的表达方式中，具有破坏性和消极性特点的是（）。

A.辞职

B.提建议

C.忠诚

D.忽视【答案】DCT9J2E6K5A7Z8D7HS6H8A5L8M6S6X5ZM5Z6C8D7R1M8V7114、李某是某汽事零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家族式小作坊,发展到如今拥有数千名员工、具有定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中等偏上,福利特遘也很不错,却很难招到新员，即使招到了,员工干两三个月也就离职了因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司己经连续失去了几个大订单李某为此很苦恼。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的【答案】CCX6T3F6V2N10M2R10HA7B10Y3I5R1X1J4ZE8E8G5S4P4G8M3115、（2020年真题）职业技能等级一般分为（）个等级。

A.三

B.四

C.五

D.六【答案】CCP3R1A10O8I7Y10A4HO6T3C3P3H8Q8U3ZY9D10D8Y3V4H6S6116、可能引发疲劳最客观、最直接的因素是()因素。

A.工作环境

B.生理

C.心理

D.精神状态【答案】ACJ3S1S5G8V2N8A7HC6M4D2P6S7P5T10ZU1M4P4R7R10M9O6117、根据以下材料，回答85-88题

A.公司与李某必须在2012年2月28日前订立书面劳动合同

B.公司可以随时与李某订立书面劳动合同

C.公司与李某应当在2012年3月31日前订立书面劳动合同

D.公司与李某应当签订无固定期限劳动合同【答案】CCD3D7H1R5G7B8M6HK2K2A9Y2T10X9A9ZA8H1E7N5W4K6L3118、劳动合同双方当事人在劳动合同中约定的合同期限届满或达到其他法定终止条件的情形是指()。

A.劳动合同的终止

B.劳动合同的变更

C.劳动合同的解除

D.劳动合同的中止【答案】ACG1Q10G6E3C3C8X10HG4B6V3R2R9Y2L1ZJ5S4S9Y9H1T8M2119、根据莫里斯的生活方式理论,下列说法错误的是（）

A.价值一词包含三种基木含义

B.实际价值是指个事物实际具有的价值大小

C.客体价值强调对象本身的属性

D.价值观是对理想生活方式的憧憬【答案】BCJ8Y4F7X2V5V3A3HQ6J5K6K8M2A3E2ZB6U4F4J1H1O6G2120、关于小道消息的说法，错误的是()。

A.小道消息有助于管理者了解员工的工作状况

B.小道消息对团体都是有害的

C.管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情

D.小道消息可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的消息【答案】BCO6L3Q8W4S5R3M4HF1Q4R7C8M1O6H2ZA7G10R10N6S1W3L9121、关于企业自主用人权的说法，正确的是（）。

A.企业经过政府有关部门批准享有自主用人权

B.企业必须通过公共就业服务机构发布招用人员信息

C.企业自主决定招用人员的方式

D.企业不得通过本企业网站发布招聘信息【答案】CCT7P10P5S3M9S3V10HT3K5Z6D4E9U1Q6ZR6K6V2K7X10V4C10122、下列关于生物型工作设计法的说法，错误的是（）。

A.是一种基于工效学思想的设计方法

B.关注人的心理能力和心理局限

C.通常用于体力要求比较高的职位的工作设计

D.关注对机器和技术的设计【答案】BCV8K1M4I9P10V3B10HU9G9Q4T9F9T9O7ZS10F9M10C1F6Y1Q4123、关于影响作业能力的因素的表述，错误的是（）。

A.锻炼与熟练效应不易产生疲劳

B.动力定型可使动作更加协调和准确

C.作业者的身材、年龄和性别对作业能力没有影响

D.对于中等强度的作业来说，作业时间过短不能发挥作业者作业能力的最高水平【答案】CCL2N5M9W4E5A3J2HB3U7L7I3L1T5G10ZA4S8D10R2J2R8C4124、心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验：给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单。每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意。绝大多数人并没有改变主意。

A.指挥团体

B.利益团体

C.任务团体

D.联谊团体【答案】CCY6U2J3Q9U4O8F3HG6V1S9V10W7W7V10ZK7K2Z9T2Q9I9W4125、“分析与抽象性的思维方式和认知深度”是著名的心理学家麦克里兰提出的一个优秀领导者应该具备的()能力。

A.成就和行为

B.管理才能

C.服务意识

D.认知能力【答案】DCM6W1M5W1B9A1G3HW7J5A7F10D1X2O10ZS4U1T9J2L8U10B1126、（2018年真题）截至目前，我国政府已批准国际劳工公约（）个。

A.12

B.14

C.26

D.30【答案】CCU1B4J9E2T5Z2S10HC5V8F2B6S10W2Z5ZH8Q7H9S6W10Z2P3127、建立薪酬体系要以（）为基础。

A.绩效管理

B.工作评价

C.工作分析

D.人员招聘【答案】BCH8F4G10H4P3U4K8HX7H6R9O10N2K4E4ZR8V10J3C4X6Q3V1128、法律规定中所指的未成年工，是()的劳动者。

A.年满14周岁未满16周岁

B.年满14周岁未满18周岁

C.年满16周岁未满18周岁

D.年满18周岁未满20周岁【答案】CCM6K2M1R9L4B6M3HC6Z1H7L8X9M4J2ZZ3R9M5T2B6B10I5129、（2015年真题）员工关系管理中，企业奖惩的原则不包括（）。

A.奖惩有据

B.奖惩分明

C.奖惩及时

D.奖惩灵活【答案】DCP3O6G4Q7S6J3C3HE8G8R10X1T2C9C1ZX4A6V10U2Z7W5X8130、下列关于周期性失业的描述，正确的是()。

A.周期性失业的间隔期都在一年以内

B.产生周期性失业的基本原因是总量需求不足

C.建筑行业易受季节性波动的影响，但对周期性波动不敏感

D.耐用消费品制造业的周期性波动较小【答案】BCV7G8D1L2H8S8L6HR2G7R4S10T9G4C6ZV2X9N6N4O6V4P6131、（2016年真题）下列关于招聘范围的说法，正确的是（）。

A.招聘范围往往通过招聘金字塔模型来确定

B.职位对任职者的要求越高，招募的范围就会越大

C.当地的劳动力市场比较紧张时，招聘的范围需要缩小

D.招聘范围是指企业准备通过招聘活动吸引的应聘者数量【答案】BCO8Z7X10L8H3P3G2HA1B9V3C3F6G8C6ZU7E4Z1V9M8K7Y8132、根据美国心理学家马斯兰和杰克逊的定义,职业倦怠是一种心理上的综合病症,主要有3方面的表现,其中()是这一系列症状的主要方面。

A.情绪衰竭

B.人格解体

C.个人成就感丧失

D.动机丧失【答案】ACE2J9Z1R8A8B1R6HB7Q1I8C2Q8T10Z9ZH4W10D6U7L10J8T9133、根据我国有关规定，()周岁以上各类学校毕业或肄业的学生中初次寻找工作但尚未找到工作者，被视为失业。

A.15

B.16

C.17

D.19【答案】BCH9T7C2U3G8L7P3HV2D9M2Y6M2W1P7ZB8I5E1X7Z3H5N2134、“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，下列关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是（）。

A.信息的呈现方式很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈

B.说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大

C.说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越大

D.当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变【答案】BCR3I8C4N2T6A6V3HV7Q3N7Y10L6C1D10ZP4B2G1E1B4U2W9135、工作分析的结果之一是职位说明书，它包括工作描述和工作规范两部分。下列不属于工作规范要求的是()。

A.工作职责要求

B.工作经验要求

C.工作技能要求

D.教育程度要求【答案】ACP6Q1X6A7Z5J9Z9HG1T6Z1K7A10U8E6ZH7U2E10G5G4N2O7136、除法律规定的文艺、体育和特种工艺单位外，禁止其他用人单位招用未满（）周岁的未成年人。

A.14

B.15

C.16

D.18【答案】CCO8S1N7J5E8Z5U9HH2Q2P9Q4Y3I1C4ZR9A8P5K10M3K4Y6137、关于工作分析方法中间卷调查法的说法，正确的是（）。

A.问卷调查法主要适用于非操作类工作

B.问卷调查法对问卷编制的技术要求不高

C.问卷调查法在调查时会耗费大量时间和人力

D.问卷调查法操作复杂【答案】ACN10H9J6O9Q9K6L1HC4E8F8K9I6A4N8ZX3S5Z5V3U7P1W2138、《防暑降温措施管理办法》对高温天气条件下从事户外作业劳动者的劳动保护作出了具体规定。这里所说的高温天气是指()

A.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温35℃以上的天气

B.地市级以上气象主管部门所属气象合站向公众发布的日最高气温36℃以上的天气

C.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日平均气温30℃以上的天气

D.地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日平均气温28℃以上的天气【答案】ACQ2K3N1L4K3R8B8HL7U10J1I8S10B9Q2ZZ6Z7H3P6M6M6T6139、关于女职工禁忌从事的劳动范围的说法，正确的是（）。

A.女职工禁忌从事的劳动范围应当由用人单位与女职工协商确定

B.用人单位有权根据实际情况确定女职工禁忌从事的劳动范围

C.用人单位应当遵守女职工禁忌从事的劳动范围的规定

D.用人单位应当根据女职工要求设定禁忌劳动范围【答案】CCZ2C2B10I9E8X8O10HP9Y9T4F3J8K1U8ZD10D9S3O1B4I7P6140、（2015年真题）销售职位普遍采用的个人奖励制度是（）。

A.计件制

B.标准工时制

C.哈尔西奖金制

D.佣金制【答案】DCY4G1K10E10S10F6Q4HX2D7W8J4U3C4I2ZW4O3M9F9P3X4R5141、下列各项对工作时间和休息时间说法错误的是（）。

A.工作时间的主要表现形式是工作日

B.根据国家规定，劳动者一每周工作6日，休息1日

C.工作时间包括日工作时间和周工作时间

D.所谓休假时间，是指由国家法律、法规统一规定的用以开展纪念、庆祝活动的休息时间【答案】BCW2P10B1N8J3P7I3HM7Z8K7Z10K8F4U7ZT7L7C7P1N10N1E1142、张经理最近抱怨，每次开会只要涉及到发表意见时，刚开始都沉默不语，后来才有几个人发表意见，最终一致通过。这是出现了()现象。

A.团体极化

B.团体思维

C.团体规范

D.社会懈怠【答案】BCB1Q4Z3B5S10U9M5HV7Y1H6T3G1F4G10ZU10B5P7H2U3R3S7143、员工关系管理中，企业奖惩的原则不包括（）。

A.奖惩有据

B.奖惩分明

C.奖惩及时

D.奖惩灵活【答案】DCX6Z10C1Q1V10L7U6HQ3H10O2P2Y2R6W10ZK7V1A6G9H8R2W2144、属于影响规范承诺的最关键因素是（）。

A.个体对组织的投入状况

B.组织的公平性

C.组织的可靠性

D.员工的个性特点【答案】DCG8O10T10C7S9M3O10HY4V2K9M2U4K10E8ZN3D6J3D1I1R2B7145、（）是贯穿于工作分析的始终，是一个不断调整的过程。

A.实施主体

B.实施时间

C.控制活动

D.标杆职位【答案】CCX9R7H7V2N3P6G3HP4K3T6N1F10T9Y10ZS3J2D1A4D3U6I7146、我国是国际劳工组织的创始国之一，截至2006年10月，我国政府已批准国际劳工公约()个。

A.18

B.28

C.25

D.22【答案】CCH5K5E2A4H1I3R4HJ5S5G4V10B8K9V2ZF4Z3T5Y10S9R8V4147、奥尔波特认为，强调人对权力、影响和声望的热爱的价值观属于（）价值观。

A.理论型

B.经济型

C.政治型

D.社会型【答案】DCU5M8I5O9S5N7A2HJ9R10H9Y7L5U1B6ZE9Z2P10Q4O9O3V5148、有一家高科技生产企业，在公司规模扩大和业务拓展的压力下，公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查，在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。由于各部门业务非常繁忙，为保证培训的全面到位，公司做出硬性规定，除特殊原因外，所有相关员工必须全部参加培训，并配以严格的考勤和培训效果评估手段，将员工的。培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。经过一段时间的培训，从培训效果看，员工素质和技能都有一定程度的提高，但人力资源部总感觉没有达到预期效果。而且越往后问题越多，主要表现为：①课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，请假、中途退场现象较为严重；②进行现场评估时，受训员工普遍反映培训比较单调；③受训员工的成绩基本令人满意，但在培训后的工作中，行为变化不大，员工对所学知识不能融会贯通，或者根本不按新学到的知识（技能）去做，参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此，人力资源部又进行了原因分析，最终找到了解决问题的有效方法。根据以上资料，回答下列问题：该公司将