企业诚信管理制度

PAGEPAGE5企业诚信管理制度目录一、管理机构与责任三、合同履约与管理五、客户授信与评判六、诚信档案管理一、管理机构与责任公司设立专门的诚信管理机构，公司副总为诚信管理机构的分管领导，任命诚信管理机构负责人，设专职（或兼职)的诚信管理工作人员。（一）诚信管理机构职能：1.2(二）主要职责：1、诚信管理机构负责人职责(1)组织合同法律法规的宣传、培训，组织诚信管理研讨会、案例评析会；制定、修订本公司诚信政策、诚信管理制度、办法，组织实施诚信管理工作的考核；(4）制止公司或个人利用合同进行违法活动；(5）汇总、分析客户诚信数据，向有关部门提供咨询服务；(6)协调与营销、财务、技术等部门的关系。2、诚信管理员的主要职责：协助合同承办人员依法签署合同，参与重大合同的谈判与签署。(4(5（6)参加关于合同纠纷的协商、调节、仲裁、诉讼。（7）定期向诚信管理负责人汇报诚信管理情况。（8)负责客户档案管理与服务.二、法律法规学习规则1、定期组织学习国家关于诚信法律法规的系统知识,制订学习内容和时间安排计划,按计划组织人员学习，并且做好学习记录。2专、兼职诚信管理员还必需取得诚信管理职业资格培训合格证书。3三、合同履约与管理（一)合同签署管理1、合同承办人签约前必需关于关于方主体资格、代理身份、代理资格、履约能力及合同可行性进行审查，并且收集整理相关资料,以备合同评审机构进行评审。23、公司关于外签署合同，应由其法定代表人或法定代表人授权的代理人进行。未经授权，任何人不得以公司名义关于外签署合同。4、严禁将合同业务介绍信转借其他单位或个人使用.介绍信的存根应当保存五年,以备核查.56、合同及其有关的书面材料，应当语言规矩，字迹清晰,条款完整,内容具体,用语准确。79、法定代表人或合同承办人应当亲自在合同文本上签名盖章.10、签署合同，应当加盖单位的合同专用章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章。11、凡持有合同专用章的部门,应做到合法使用、专人保管。技术合同专用章由诚信管理机构负责保管，如遇工作需要，需携带外出，应事先办理借用手续,用后立即归还。121314的依据。（二）合同履约管理1、法定代表人全面负责合同的履行.合同承办单位、部门和人员具体负责其订立合同的履行。23、接受标的必需经过严格的验收或商检程序。关于不契合制度的标的应在法定期限内即时提出书面异议.45、凡与合同有关的来往文书、电报、电传、信函、电话记录都应作为履约证据留存。6、诚信管理员负责监督检查合同履行情况，按时间顺序即时建立合同签署与履行情况台帐.（三）合同的变更和解除1、合同的变更与解除由合同承办人以书面形式报合同评审机构审核，批准后，尽快与关于方签署变更或解除协议。2方当事人的书面材料而凭口头约定向已变更的接受人发货或付款。34、发现关于方当事人不履行或不完全履行合同时，合同承办人应当催促关于方当事人采取有效补救措施，收集、保存关于方当事人不履行合同的有关证据，即时向诚信管理机构报告。51量追溯和产品召回。2、追溯与召回均适用于本公司一切原辅料，生产进程中的半成品、成品及仓储进程中的产品.3动召回。4生产部门在产品的采购、生产及成品全进程使用适当的标识来识别产品，使其具备可追等。5、销售部门负责产品的发运，并且保留一切分销方、零售商、顾客或消费者的信息.负责保证产品销售进程的追溯工作及受安全危害影响产品的回收。6、根据《包装记录》可追溯到产品的生产班组、包装人、试验人等。在发货单上注明生产厂家、批号、种类、发往地区，以便追溯产品的流向.7销售人员通知区域内经销商扣留产品。8910、产品召回行动需契合国家质检总局发布的《食品召回管理规则》的要求。五、客户授信与评判1、诚信管理机构加强与各业务部门的联系勾通，即时掌握客户的诚信信息，关于客户实行分级管理,将客户的诚信等级分为B诚信期限、诚信折扣。2、诚信管理机构负责建立每位客户囊括名称、住所、法定代表人、注册资金、电话、诚信标准、诚信等级内容的表单,并且即时进行动态更新。3确定诚信等级，并且即时回复客户.4、关于客户实行跟踪管理，补充客户诚信信息，每年末关于客户的诚信状况进行汇总分析，形成书面的年审评判报告，并且根据年审报告即时调整客户诚信等级.50，要求采用即时清结的方式或列入黑名单，拒绝业务往来。6状况评判结果反馈公司各相关部门。六、诚信档案管理1、建立完整的合同档案。档案资料囊括以下内容：谈判记录、可行性研究报告和报审及批准文件；关于方当事人的法人营业执照、营业执照、事业法人执照的副本复印件；委托书的原件或复印件；我方当事人的法定代表人的授权委托书的原件和复印件；关于方当事人的担保人的担保能力和主体资格表明资料的复印件；双方签署或履行合同的往来电报、电传、信函、电话记录等书面材料和视听材料；2、公司一切合同都必需按部门编号。诚信管理员负责建立和保存合同管理台帐.3、合同承办人办理完毕签署、变更、履行及解除合同的各项手续后一个月内，应将合同档案资料移交诚信管理员.诚信管理员关于合同档案资料核实后一个月内移交档案室归档.4状况、商账追讨记录、往来银行、经营状况等调查原始资料。七、失信与责任追究(一1、取消赊销条件；2、停滞供货；3、取消供货资格；4、诉诸法律.（二)、本企业发生失信违法行为的可能表现形式与纠正措施：1、表现形式：个人擅自以公司名义关于外签署合同并且违约或骗取款物、产品合格率未达标、拖欠货款或其他.2、纠正措施：即时书面告知关于方，说明原由;依法赔偿关于方损失；撤消过错当事人的职务、开除直至依法追究其法律责任。3、合同纠纷处理：发生合同纠纷，合同承办部门并且通报诚信管理机构，提供材料。4、合同纠纷发生后，可以经过协商、调节、仲裁、诉讼等方式解决。合同承办部门、人员应配合好公司诚信管理机构参加仲裁或诉讼。5、解决合同纠纷的申请书、起诉书、答辩书、协议书、调节书、仲裁书、裁定书、判决书的副本或正本复印件,自发出或收到之日起十日内