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文档简介
2022运营助理岗位职责1、协助店铺运营店长完成店铺销售目标;2、辅助运营店长进行店铺整体规划、营销、推广等系统经营性工作;3、进行店铺日常运营数据的整理与收集,相应报表的制作、整理;4、配合店铺进行活动策划、活动报名、活动执行等;5、店铺日常维护、产品上下架、产品更新、能独立操作店铺陈列,增强店铺吸引力,保证店铺正常运作;6、进行竞品数据的收集和整理;7、根据公司现有店铺的页面总体规划,进行店铺宝贝标题优化、产品关键词管理;8、与公司其它部门做好衔接,更好的完成工作。运营助理岗位职责21、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件,包含售前、售中和售后的邮件和订单内容,耐心解答客户的疑问;2、及时跟踪订单信息,处理产品以及后台中差评、客户投诉,对客户的退换货进行跟踪和妥善处理,降低账号风险;3、熟悉产品信息,处理和记录各种投诉、争议,收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关同事,督促相关同事尽快解决或改善;4、处理每日异常订单,维护良好的客户关系,提高客户满意度;5、保持亚马逊店铺的好评率和其他各项运营指标,维护账号安全。运营助理岗位职责31.负责运营部员工日常报销、补贴审核汇总;2.负责运营部员工日常考勤稽核及考勤排班;3.负责运营部气站日常运行表格打印装订;4.负责运营部设备物资采购;5.负责运营部设施设备台账统计及到期送检提醒;6.负责会议组织,做好___,跟催会议重点工作落实反馈;7.做好本部门员工关怀工作,定期组织员工活动,活跃部门氛围;8.完成上级领导交代的其他事宜。运营助理岗位职责41、对店铺数据进行监控、分析、记录、管理;2、及时根据反馈信息进行团队运营支持,保障运营思路有效执行;3、负责网络营销及推广方案的制定,负责网店产品及促销等信息的更新及维护;4、每日对商品、顾客及营销数据进行监控、分析、管理。运营助理岗位职责51、协助老师诊断店铺,给商家解决问题;2、定期协助公司组织沙龙,协助运营与商家交流;3、协助运营淘宝天猫店铺;4、维护自媒体商家粉丝,开发潜在客户,制定精准有效的客户运营方案协助运营解决商家日常店铺问题;运营助理岗位职责61、负责店铺日常产信息优化维护工作;2、协助店长负责店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量,达成店铺销售目标,维护店铺正常的运营;3、协助店长完成各种平台活动报名、活动策划、执行及宝贝发布上下架;4、熟悉后台,收集店铺各项数据及竞争对手数据;5、完成上级安排的其它工作。运营助理岗位职责71、负责平台的运营工作,活动提报、产品规划、商品上下架管理;2、根据品牌产品特点及定位,针对性的策划活动;3、负责产品的编辑及产品图优化;4、负责平台库存分配,根据销售
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