系统操作手册高校自助打印服务系统用户操作手册

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页自助打印服务系统操作手册V2.0-1.02015-07版权声明和保密须知本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属江苏金智教育信息股份有限公司所有，受到有关产权及版权法保护。任何单位和个人未经江苏金智教育信息股份有限公司的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。

1 自助服务管理端 41.1自助服务 41.1.1配置服务终端 41.1.2打印项目设置 71.1.3监视项设置 111.1.4终端状态监控 121.1.5远程开关机 131.1.6认证地址设置 141.1.7学校管理员维护 151.1.8超时时间设置 161.1.9语音播报设置 171.1.10拍照设置 181.1.11皮肤设置 191.1.12墨盒信息维护 201.1.13系统参数设置 211.2预警管理 231.2.1预警启用设置 231.2.2预警规则设置 241.2.3消息发送管理 261.2.4消息发送查询 271.3委托打印 281.3.1委托打印申请 281.3.2受托信息查询 301.3.3委托打印查询 311.4数据中心 321.4.1数据连接配置 321.4.2同步方案配置 341.4.3同步频率设置 361.4.4手工同步 381.4.5同步日志查询 391.5批量打印 401.5.1打印权限 401.5.2报表打印 411.6日志管理 451.6.1打印情况统计 451.6.2打印情况查询 461.6.3系统日志 471.6.4墨盒维护日志 481.7系统管理 491.7.1模块管理 491.7.2菜单管理 511.7.3用户管理 541.7.4缓存管理 562自助终端打印 572.1进入系统登录页面 572.2管理员登录 582.2.1管理员维护终端信息 592.3用户登录 622.3.1选择打印项目 632.3.2预览 632.3.3确认打印信息 642.3.4刷卡支付 662.3.5打印 662.3.6退出登录 68

自助服务管理端1.1自助服务1.1.1配置服务终端使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 用于配置终端设备的基本信息。 温馨提示：新增加的终端设备，若在此处不描述设备信息，则终端设备会出现“暂停服务”，并且通过终端应用程序连接服务器时，提示“无法连接服务器”。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【配置服务终端】进入服务终端设置界面，如图下图所示。图STYLEREF2\s1.1SEQ图\*ARABIC\s21 在图1.1-2的界面点击按钮可以添加一个服务终端，如图1.1-2所示。图STYLEREF2\s1.1SEQ图\*ARABIC\s22 设置好服务终端的基本信息后，可以为该终端添加纸盒信息，如图1.1-3所示。点击按钮可以在纸盒信息下添加一行空白区域，可以在里面填写纸盒信息然后保存就可以创建一个纸盒。如果需要修改可以直接在你所要修改的格子点击就会使得该行变成文本框进行编辑，点击保存按钮进行保存。温馨提示：纸盒信息中的“打印机名称”必须和终端设备配置的打印机驱动名称相同。“如zzfw#1”,并且名称区分大小写。纸盒容量标准参数：富士施乐CP405d：纸盒一：550张（70g）附件：一个纸盒550张。富士施乐P455d：纸盒一：550张（70g）附件：三个纸盒550张。图STYLEREF2\s1.1SEQ图\*ARABIC\s23 在选择了终端后点击标签墨盒更换记录维护可以对该打印机的墨盒进行维护，点击图中操作列中的编辑就可以进行修改。如图1.1-4和图1.1-5所示。另在点击编辑后是没有可打印张数项的维护的，是因为可打印张数维护在【墨盒标准数据维护】模块才可以进行维护，在更换好墨盒之后，系统会自动将可打印张数设置成墨盒的标准可打印纸张数。温馨提示墨粉可打印纸张数：CP405d墨粉筒（黑色）7000页墨粉筒（青色）5000页墨粉筒（品红色）5000页墨粉筒（黄色）5000页CP455d墨粉筒（K）7000页图STYLEREF2\s1.1SEQ图\*ARABIC\s24图STYLEREF2\s1.1SEQ图\*ARABIC\s25 在选择终端后点击对应打印项目可以看到如图1.1.-6所示的内容，每个纸盒都能对应一个或多个打印项目，打印项目在【打印项目设置】模块中配置。图STYLEREF2\s1.1SEQ图\*ARABIC\s261.1.2打印项目设置使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 可以对服务项目设置进行维护配置。操作说明 【基本信息】点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【打印项目设置】进入服务项目设置界面，如图1.2-1所示。图STYLEREF2\s1.2SEQ图\*ARABIC\s21 【基本信息】点击如图1.2-2中的新增按钮可以新建项目，然后在右侧文本框内可以填写基本信息。图STYLEREF2\s1.2SEQ图\*ARABIC\s22 【基本信息】点击左侧的树形菜单，可以联动将输入放入右侧的显示框内，如图1.2-3所示。图STYLEREF2\s1.2SEQ图\*ARABIC\s23 【打印设置】点击标签页打印设置，可以设置报表URL，还可以设置没分的价格和免费份数，如图1.2-4。在此处维护的“收费标准说明”在学生打印过程中，确认打印步骤会将此说明信息提示给终端用户。 注：自助服务管理员不需要维护“计费处理程序”和“打印份数处理程序”。此功能为管理员预留扩展功能。图STYLEREF2\s1.2SEQ图\*ARABIC\s24 【用户组设置】 主要是设置当前打印材料可以针对哪些用户开放打印的权限。若此处不做任何配置，则任何人都无法在终端打印。操作方式如下：点击标签页用户组设置可以为选择的用户组授权，授权后在这些用户组的人员才可以使用该项目，如图1.2-5。图STYLEREF2\s1.2SEQ图\*ARABIC\s25 【对应打印机】 主要维护当前打印材料可以从哪些终端设备打印以及从终端的哪些纸盒出纸打印。点击对应打印机标签，进入打印机维护，可以为该项目添加打印机和服务终端，在此界面可以为该项目新增对应打印机，也可以对已选的进行修改调整，如图1.2-6。图STYLEREF2\s1.2SEQ图\*ARABIC\s26 【防伪认证码】点击防伪认证码标签，进入防伪认证码设置页面，在此页面中可以确认是否为该项目启用防伪认证码，也可以对该认证码设置参数，如图1.2-7。 温馨提示：建议二维码尺寸大小设置在45~65之间。左边距和下边距不得小于（二维码尺寸除2+5）。如二维码为60，则左、下边距不得低于35.图STYLEREF2\s1.2SEQ图\*ARABIC\s27 【电子签章】点击电子签章进入电子签章设置页面，在该页面可以确认是否启用电子签章，也可以对该项目的电子签章进行设置，如图1.2-8。图STYLEREF2\s1.2SEQ图\*ARABIC\s28 在界面图1.2-1中还有一个打印参数标签，如图1.2-9所示，展示了打印需要的参数标示，如果有需要可以点击编辑按钮进行编辑。控制终端自助打印单次可打印的最大份数：建议不大于10份。自助打印_支付模式……：取系统默认值，现场无需调整。用户保存报表的临时文件：取系统默认值，现场无需调整。注：由于临时文件中存储了材料认证的相关内容，现场坚决不允许删除此文件。图STYLEREF2\s1.2SEQ图\*ARABIC\s291.1.3监视项设置使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 确定终端状态监控所要监控的项目内容。一般用户现场根据终端设备配置的硬件情况，设置此参数。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【监视项设置】进入监视项设置界面，如图1.3-1所示。若在此处勾选，则系统会定时收集设备的运行情况。若设备不存在，这无需勾选。此处不勾选的项目在图1.4-1中显示成灰色。 管理员可以根据需要进行勾选监视项，也可以取消勾选。图STYLEREF2\s1.3SEQ图\*ARABIC\s211.1.4终端状态监控使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 运行中的终端可能会出现设备运行异常的情况，比如打印机卡纸，触摸屏有口香糖等，管理员可以远程通过管理端查看终端各个设备的运行情况。当管理员看到界面中的终端监控中出现红色的按钮，就表示该终端的该监视项存在问题，如果是绿色就表示处于正常的状态，而灰色表示设备无需监控。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【终端状态监控】进入终端状态监控界面，如图1.4-1所示。点击“详细信息”可以查看到终端设备的运行详情。如图：1.4-2 图STYLEREF2\s1.4SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s1.4SEQ图\*ARABIC\s221.1.5远程开关机使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 管理员可以远程控制终端设备的关机、重启、设置开关机时间操作。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【远程开关机】进入远程开关机界面，如图1.5-1。在该界面我们能看到有4个按钮。刷新状态功能；设置开关机时间，勾选需要设置的终端，显示如图1.5-2所示设置时间的界面，点击保存。终端设备会根据设置的时间，控制设备每天的开关机时间。关闭终端，勾选需要关闭的终端，点击关机。终端则自动关机。关机后，若需要启动，则需要到设备终端断电、来电启动。关机后，在第二天，系统会根据设置的自动开机时间，重新自动启动机器。所以在此处，关机操作请慎用。重启终端，选择好想要重启的终端，但一样是在运行中的终端才能使用此功能，点击重启，该终端会自行执行重启操作。图STYLEREF2\s1.5SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s1.5SEQ图\*ARABIC\s221.1.6认证地址设置使用角色 系统管理员、实施管理员应用场景 在打印的项目中添加防伪认证码，扫描后能跳转到认证页面，而认证地址设置就是对认证的链接地址进行配置。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【认证地址设置】进入认证地址设置界面，如图1.6-1。其中可以配置学校的基本信息还有验证网址和二维码验证网址，如果不知道怎么配置，可以查看输入框后面的查看说明按钮。系统会默认初始化地址ip和端口为：127.0.0.1:9080现场只需要将ip端口修改为域名即可。注：验证网址和二维码验证网址一单设定后，不允许修改。设定后，系统会将此地址写入认证的二维码，一旦地址调整，则会导致前期打印的所有材料会出现认证失败的情况。所以二维码启用的先决条件为学校域名已开通，并且确定后，才能启用二维码认证。图STYLEREF2\s1.6SEQ图\*ARABIC\s211.1.7学校管理员维护使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 系统增设管理员直接新建的功能。此处新建的用户角色直接为“自助服务管理员”。系统预警的信息会通过此处设置的用户进行推送。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【学校管理员维护】可以进入到用户管理界面，如图1.7-1所示。注：用户微信号，若用公司的微信公众号转发，则需要邮件公司申请。具体申请方式，请参照《自助打印服务系统微信集成使用说明》。图STYLEREF2\s1.7SEQ图\*ARABIC\s21 在管理人员界面中我们可以通过点击按钮来进行人员的添加，如图1.7-2所示。填写保存后将会返回如图1.7-1的用户管理界面。在这个界面中我们还以通过这三个按钮进行人员信息的编辑和修改，密码修改，和删除等操作。图STYLEREF2\s1.7SEQ图\*ARABIC\s221.1.8超时时间设置使用角色 系统管理员、实施管理员应用场景 为了防止终端用户不退出导致用户信息被其他人盗取的情况，系统针对终端服务的每个界面提供了页面超时自动退出事的功能，可以针对每个界面设置无操作自动退出的时间。进一步保障终端用户的信息安全。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【超时时间设置】进入超时时间设置界面，如图1.8-1所示。在此界面，管理员设置超时限定时间，点击操作栏中的编辑按钮，进入修改界面，如图1.8-2图STYLEREF2\s1.8SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s1.8SEQ图\*ARABIC\s221.1.9语音播报设置使用角色 系统管理员、实施管理员应用场景 在进入终端会有欢迎语音播报，等打完了会有提示取卡的语音播报等。系统可以通过开启或者关闭，设置各个环节的语音是否需要启用。操作说明 点击【我的菜单】->【自助服务】->【语音播报设置】进入语音播报设置界面，在这个界面，管理员可以操作是否启用该播报的文件。图STYLEREF2\s1.9SEQ图\*ARABIC\s211.1.10拍照设置使用角色 系统管理员、实施管理员应用场景 在一些重要的环节，为了提升终端的安全性，防止盗打后的反查。系统在用户登录、打印出纸、刷卡付费等重要环节自动拍照，为管理安全方面提供了有力的保障。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【拍照设置】进入拍照设置界面，如图1.10-1所示。管理员可以通过后面操作框内的“关闭/开启”对该环节拍照是否启用。图STYLEREF2\s1.10SEQ图\*ARABIC\s211.1.11皮肤设置使用角色 系统管理员应用场景 现场需要修改终端样式，可以使用换肤设置来进行处理。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【皮肤设置】可以进入换肤设置界面，如图1.11-1。如果想要换一种风格的皮肤可以点击下拉框选择，然后点击保存则可以更好终端皮肤。图STYLEREF2\s1.11SEQ图\*ARABIC\s211.1.12墨盒信息维护使用角色 系统管理员、实施管理员应用场景 设置打印每个墨盒可以打印的总张数，根据打印的张数和墨盒可打印的总张数，精确判断是否需要更换墨盒。从而做到提前提醒管理员更换墨盒。【系统默认给出墨盒初始化纸张数】操作说明 点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【墨盒信息维护】可以进入标准信息模块，如图。图STYLEREF2\s1.12SEQ图\*ARABIC\s21 点击图2.4-1所示的按钮可以添加一个墨盒标准数据，如图1.12-2所示。图STYLEREF2\s1.12SEQ图\*ARABIC\s221.1.13系统参数设置使用角色 系统管理员、实施管理员应用场景 设置系统动态可变的一些自定义变量。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【系统参数设置】可以进入系统参数设置界面，如图1.13-1所示。 在此界面中也存在两个标签页，一个是基础参数设置标签，一个是高级系统参数标签页，这两个标签页也是通过权限来展示的，一般人员只存在一个基础参数标签，如果身份是实施管理员或是系统管理员则会显示两个标签页。 实施人员可以根据现场实际情况配置相关参数。系统会初始化默认的参数。若无特别要求，一般无需修改。 图STYLEREF2\s1.13SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s1.13SEQ图\*ARABIC\s221.2预警管理1.2.1预警启用设置使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 设置终端是否需要启用预警功能。若设置为启用状态，则会将终端设备的运行情况通过邮件和微信的形式发送给学校管理员。以便于管理员实时监控终端设备状态。若禁用，则此设备不发送任何预警信息，如终端设备停用情况，可以在此处设置禁用。操作说明 点击左边功能菜单【我的菜单】->【预警中心】->【预警启用设置】进入预警启用设置界面如图2.1-1所示。 点击按钮，就可以进行启用设置操作，如图2.1-2所示。 图STYLEREF2\s2.1SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s2.1SEQ图\*ARABIC\s221.2.2预警规则设置使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 管理员不在现场，而自助打印机器出现了问题可以通过邮件或者微信的方式通知管理员对自助服务机器进行维护，而预警规则设置就是让用户设定使用的预警方式和发送的频率等。 默认情况下，此处设置无需修改。操作说明 点击左边功能菜单【我的菜单】->【预警中心】->【预警规则设置】进入预警规则设置界面如图2.2-1所示。图STYLEREF2\s2.2SEQ图\*ARABIC\s21 在页面中可以看到所有的预警类型和场景，通过选择对应一栏中的按钮可以进入规则设置查看界面，如图2.2-2。图STYLEREF2\s2.2SEQ图\*ARABIC\s22 如果想要修改规则，可以点击按钮进入修改规则页面，修改页面如图2.2-3所示。在修改页面，实施人员可以进行通知方式的选择和通知频率和间隔，目前的通知方式有两种可供选择：1）邮件的形式发送，2）微信通知图STYLEREF2\s2.2SEQ图\*ARABIC\s231.2.3消息发送管理使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 系统提供了预警信息记录查询的功能，在处理完预警问题后如果不想让系统继续发送预警消息，可以用消息发送管理强行关闭。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【预警中心】->【消息发送管理】可以进入消息发送管理界面，如图2.3-1。在界面中我们可以看到两个标签页，一个是邮件消息，一个是微信消息，从名字可看出一个是用于邮件消息的管理，还有一个是用于微信消息的管理。如果预警在发送的过程中，在图2.3-1中我们能看到行数据后的操作按钮显示为取消，点击取消可以停止发送预警消息，如果还想开发，可以点击发送。图STYLEREF2\s2.3SEQ图\*ARABIC\s211.2.4消息发送查询使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 管理员可以通过消息发送查询查看具体的消息发送情况。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【预警中心】->【消息发送查询】进入消息发送查询界面，在该界面中我们可以看到最新发送的预警消息的已发送情况，如图2.4-1。点击操作栏中的查看详情操作则可以查看该次发送的明细情况，如图2.4-2。图STYLEREF2\s2.4SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s2.4SEQ图\*ARABIC\s221.3委托打印1.3.1委托打印申请使用角色 系统管理员、终端用户应用场景 对于不在校，但需要打印证明材料的学生来说，自己到学校打印过于麻烦，所以系统提供了用户通过网上指定其他在校学生代打的功能。在校用户收到代打信息后，通过学校的终端打印寄送给外地的用户。从而方便了外地学生开具证明材料。操作说明 点击左边【我的菜单】->【委托打印】->【委托打印申请】进入我的委托申请界面如图3.1-1所示。图STYLEREF2\s3.1SEQ图\*ARABIC\s21点击图中新增按钮可以跳转到新增页面添加新的委托申请。如图3.1-2所示，在新增界面按名称要求填写所需要委托的详情，填写完成后进行保存。在保存时请注意下面两个按钮的区别：在点击按钮的时候只是将刚填写的委托申请以草稿的形式保存，并未进行提交操作，所以被你所委托的人是看不到你的委托任务的。而保存操作后的界面如图3.1-3所示有一个修改按钮，点击修改按钮能进行委托单草稿进行修改的提交，如图3.1-4所示；在点击按钮的时候会直接将你提交的委托申请直接进行保存并提交给你的被委托人，因此你的委托人可以在委托任务栏看到你的委托任务，提交后的响应界面如图3.1-5所示。图STYLEREF2\s3.1SEQ图\*ARABIC\s22图STYLEREF2\s3.1SEQ图\*ARABIC\s23图STYLEREF2\s3.1SEQ图\*ARABIC\s24 在你提交了委托任务的时候，你的委托人在进入终端的时候将会看到如图5.1-6所示的委托任务提示。图STYLEREF2\s3.1SEQ图\*ARABIC\s251.3.2受托信息查询使用角色 系统管理员、终端用户应用场景 用于被委托人的人查看自己的被委托的任务。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【委托打印】->【受托信息申请】进入我的受托查询界面如图3.2-1所示。在此界面可以查看当前登录人的所有受托申请。图STYLEREF2\s3.2SEQ图\*ARABIC\s211.3.3委托打印查询使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 用于管理员查看委托打印申请。操作说明 点击左边功能菜单【我的菜单】->【委托打印】->【委托信息查询】进入委托打印查询界面如图3.3-1所示。图STYLEREF2\s3.3SEQ图\*ARABIC\s21 在该界面中点击操作中的查看详情可以查看某一条申请的详细内容，如图3.3-2。图STYLEREF2\s3.3SEQ图\*ARABIC\s221.4数据中心1.4.1数据连接配置使用角色 系统管理员、实施管理员应用场景 由于打印材料的数据来源是在其他业务系统，为了更好的对接其他业务系统，自助打印服务系统提供了数据对接工具。数据连接配置主要是设置业务库和自助打印服务系统库的数据库连接方式。最终用于数据处理、分析、转换、处理等一系列操作。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【数据中心】->【数据连接配置】进入数据链接配置界面，在该界面中我们可以将学校的数据库和我们的数据库进行连接，其中标准库为我们的数据库数据，而业务库则是学校的数据库。配置示例：图STYLEREF2\s4.1SEQ图\*ARABIC\s21参数说明：数据库类型：ORACLE数据库地址：数据库的IP地址。端口：数据库的端口，一般默认为1521数据库名称：数据库示例名称，如orcl、urpdb等。用户名、密码：数据库登录的用户名密码。温馨提示：若数据库采用的是双机热备方式，则此处数据库地址配置双机中的任意一个IP地址。然后数据库名称则配置成：在原来名称的最后加1，如orcl1、urpdb1。数据库类型：sqlserver（MSSQL）数据库地址：数据库服务器的IP地址。端口：数据库的端口，一般默认为1433数据库名称：业务库使用的数据库名称。pubs、master等。如下图。用户名、密码：数据库登录的用户名密码。1.4.2同步方案配置使用角色 系统管理员、实施管理员应用场景 配置自助打印服务系统数据库和学校业务库的数据库数据对接方案。操作说明点击左侧【我的菜单】->【数据中心】->【同步方案配置】进入同步方案配置界面。如图4.2-1所示。标签页中的是需要进行配置的所有表的信息。标签页中的是该打印项目所需要同步配置的表。如：在读证明标签页下的内容就是打印在读证明项目所需要的表，如图4.2-2。点击按钮可以进入如图4.2-2所示的界面，在里面我们可以看到所要同步的表，还有双方库中该表的字段名称类型。按钮，点击切换按钮，进入如图4.2-3的界面，在该页面中我们可以选择所要同步的业务库中的表。字段获取按钮，选好表后我们需要同步表中的数据，即需要知道其中的字段。点击字段获取，可以进入如图4.2-4所示的界面，在该界面中我们可以用下拉框的形式来获取表中的匹配字段。 图STYLEREF2\s4.2SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s4.2SEQ图\*ARABIC\s22图STYLEREF2\s4.2SEQ图\*ARABIC\s23图STYLEREF2\s4.2SEQ图\*ARABIC\s241.4.3同步频率设置使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 在实际操作中我们不一定会每天去查看数据的同步情况并进行手工同步，这样也显得很麻烦，需要有专人天天进行同步，而同步频率设置给此问题给出了解决方案。同步频率设置提供了按照月、日、不同步三种方案。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【数据中心】->【同步频率设置】进入同步频率设置界面，如图4.3-1所示。 标签页中的是需要同步的所有表的信息。标签页中的是该打印项目所需要同步的表。如：在读证明标签页下的内容就是打印在读证明项目所需要的表，如图4.3-2。点击界面中操作栏的修改按钮，可以进入到同步时间设置界面，在里面可以进行频率的设置，如图4.3-3所示。图STYLEREF2\s4.3SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s4.3SEQ图\*ARABIC\s22图STYLEREF2\s4.3SEQ图\*ARABIC\s231.4.4手工同步使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 数据库连好后改动同步方案的时候可以进行同步操作，还有表数据变动的时候可以手动进行同步操作。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【数据中心】->【手工同步】进入手工同步界面，如图4.4-1所示。在该界面中我们从上往下看首先能看到在上方有两个标签页，一个是全部一个是在读证明。标签页中的是需要同步的所有表的信息。标签页中的是该打印项目所需要同步的表。如：在读证明标签页下的内容就是打印在读证明项目所需要的表，如图4.4-2。在图4.4-1界面中我们还能看到按钮，点击同步按钮可以将标准库表和业务表进行同步，如果想查看方案的详细信息，可以点击界面中的方案详细信息列中的查看按钮，就可以看到如图4.4-3所示的内容。图STYLEREF2\s4.4SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s4.4SEQ图\*ARABIC\s22图STYLEREF2\s4.4SEQ图\*ARABIC\s231.4.5同步日志查询使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 在数据中心同步的时候,不管是成功了还是失败了，管理员都可以在同步日志查询中查看。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【数据中心】->【同步日志查询】进入同步日志查询界面，如图4.5-1所示界面。在此界面可以清楚看到表同步的时间和成败以便于数据同步状态的查看和管理。图STYLEREF2\s4.5SEQ图\*ARABIC\s211.5批量打印1.5.1打印权限使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 系统提供从管理端直接打印的功能，打印权限设置为学校提供了设置每个学院可以打印的用户范围，系统支持针对每个学院单独设置打印权限。操作说明 点击左边功能菜单【我的菜单】->【批量打印】->【打印权限设置】进入批量报表打印权限配置界面如图5.1-1所示。 进入权限配置见面后点击按钮，就可以对该角色的权限进行编辑，如图5.1-2所示，在此弹框内，可以为选择的角色添加所需要授权的学院名称。完成选择点击按钮完成保存操作并返回管理界面。图STYLEREF2\s5.1SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s5.1SEQ图\*ARABIC\s221.5.2报表打印使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员、院系秘书应用场景 为想要批量打印一个院系或者专业班级的学生的某个打印项目的教职工人员提供的功能。操作说明 点击左边功能菜单【我的菜单】->【批量打印】->【批量打印（某个项目名称）】进入批量打印界面如图5.2-1所示。（注：进入批量打印的时候如果显示的画面如5.2-2所示时，则是因为没有配置系统参数的原因。） 如若显示为5.2-2所示，请按如下操作进行： 点击左边功能菜单【我的菜单】->【自助服务】->【系统参数设置】进入系统参数设置页面进行添加操作：添加一个批量打印数据的表格列展示参数：ZZDY_BATCHPRINT_SHOWLIST，参数值为：xh;xm;xb;yx;zy;xslb;rxsj;ds;bj;nj;如图5.2-3所示，显示内容可以修改。添加一个批量打印数据的查询条件展示参数：ZZDY_BATCHPRINT_SHOWSEARCH,参数值为：yx;zy;nj;bj;如图5.2-4所示，显示内容可以修改，其中yx;nj;参数必须存在。图5.2-1图5.2-3图5.2-4 进入批量打印页面时初始化是没有数据的，需要通过查询功能将数据查询出来才能进行接下来的操作，如图5.2-5所示。 在数据查询的时候年级和院系是必须填的查询条件，院系是根据当前登录人的权限进行显示的，即是在批量报表打印权限授权的权限。专业是院系关联出来的，班级则是以年级、院系和专业进行关联查询出来的。图5.2-5 查出数据后就可以进行打印操作了：对于选中的学生信息，可以通过按钮来进行打印，如图5.2-6所示。如果想打印全部，可以使用按钮来进行打印所有学生的该项目报表。 1.6日志管理 1.6.1打印情况统计使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 通过打印项目手里情况统计可以清楚的看到各个打印项目的受理情况。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【服务日志】->【打印情况统计】可以进入打印项目受理情况统计页面，如图6.1-1所示。 点击图6.1-1中查看列的明细，可以进入到该项目的受理情况明细列表页面。图STYLEREF2\s6.1SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s6.1SEQ图\*ARABIC\s221.6.2打印情况查询使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 便于管理人员查看整体或者个人的打印项目情况。操作说明 点击界面左侧的【我的菜单】->【服务日志】->【打印情况查询】可以进入到打印项目日志查询界面，如图6.2-1所示。在此界面中可以查看某个用户或者某个项目的打印情况，界面中还显示了总打印份数和免费份数等信息，方便管理人员进行查看，使用界面上方的查询框可以快速找寻所需的信息。图STYLEREF2\s6.2SEQ图\*ARABIC\s21 在界面中还可以点击表格中详情一栏中的按钮，可以查看该日志的具体操作明细，如图6.2-2所示。图STYLEREF2\s6.2SEQ图\*ARABIC\s221.6.3系统日志使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 管理员可以使用系统日志查询某个用户的使用情况。操作说明 点击界面左侧的【我的菜单】->【服务日志】->【系统日志】可以进入到系统日志界面，如图6.3-1所示。在此界面中可以查看某个用户的操作信息，使用界面上方的查询框可以快速找寻所需的信息。图STYLEREF2\s6.3SEQ图\*ARABIC\s211.6.4墨盒维护日志使用角色 系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景 管理人员能通过墨盒维护日志查看具体的墨盒维护信息。操作说明 点击界面左侧的【我的菜单】->【服务日志】->【墨盒维护日志】可以进入到墨盒维护日志查询界面，如图6.4-1所示。在此界面中可以查看某个用户在什么时间对墨盒进行了维护操作。图STYLEREF2\s6.4SEQ图\*ARABIC\s211.7系统管理1.7.1模块管理使用角色 系统管理员应用场景 用于添加模块内容以及模块的授权。操作说明 点击【我的菜单】->【系统管理】->【模块管理】进入功能模块设置界面，如图7.1-1所示。图STYLEREF2\s7.1SEQ图\*ARABIC\s21添加功能模块图7.1-1中功能模块一栏中可以点击上方添加顶层模块添加根节点，也可以直接右击添加模块内容，如图7.1-2所示。再添加完顶层节点后右击顶层节点才能添加对应的节点模块。图STYLEREF2\s7.1SEQ图\*ARABIC\s22添加角色信息在角色列表那一栏中点击下拉框选中角色信息然后点击按钮就可以为该栏目添加角色信息，如图7.1-3所示。勾选了角色列表中的角色名称然后点击也可以对已添加的角色信息进行删除操作。添加功能路径在功能路径那一栏中点击弹出如图7.1-4所示的界面，输入功能路径后点击保存。最终显示效果如图7.1-3中右半部分所示。图STYLEREF2\s7.1SEQ图\*ARABIC\s23图STYLEREF2\s7.1SEQ图\*ARABIC\s241.7.2菜单管理使用角色 系统管理员应用场景 为用户组创建菜单，并将创建好的模块放入菜单中形成菜单。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【系统管理】->【菜单管理】进入菜单管理界面，如图7.2-1所示。在此界面我们大致可以分为4大块，菜单列表，菜单项编辑，功能模块，描述。图STYLEREF2\s7.2SEQ图\*ARABIC\s21菜单列表点击按钮，显示弹出框如图7.2-3所示界面，选择菜单所属的角色创建菜单，如图7.2-2所示。图STYLEREF2\s7.2SEQ图\*ARABIC\s22图STYLEREF2\s7.2SEQ图\*ARABIC\s23功能模块显示所有已经添加的模块内容，如图7.2-4图STYLEREF2\s7.2SEQ图\*ARABIC\s24菜单项编辑然后如图7.2-2点击穿件好的菜单中的菜单项按钮可以将该菜单下的所有添加过的菜单项加入菜单项编辑框，入过没有可以使用添加顶级的菜单项，添加完后可以通过拖拉的方式从功能模块栏中将需要添加的模块添加入菜单项中，大致操作如7.2-5所示。描述该模块的主要功能是对所选的菜单列表或者菜单项进行详细的描述，如图7.2-5图STYLEREF2\s7.2SEQ图\*ARABIC\s251.7.3用户管理使用角色 系统管理员应用场景 用于添加维护角色信息，用户组信息还有用户信息。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【系统管理】->【用户管理】进入用户管理界面，如图7.3-1所示。图STYLEREF2\s7.3SEQ图\*ARABIC\s21 在用户界面，管理员或者实施人员可以对角色，用户组和用户进行管理。新增角色信息，删除角色新增用户组信息，删除用户组新增用户信息，删除用户建好角色，用户组，用户后，我们还需要对三者之间的管理进行处理。在角色的角度为角色添加用户组和用户，如图7.3-2和图7.3-3所示：图STYLEREF2\s7.3SEQ图\*ARABIC\s22图STYLEREF2\s7.3SEQ图\*ARABIC\s23图STYLEREF2\s7.3SEQ图\*ARABIC\s24图STYLEREF2\s7.3SEQ图\*ARABIC\s25在用户组的角度为其添加角色类型和用户，操作如上。在用户的角度为其添加身份角色和用户组，操作如上。1.7.4缓存管理使用角色 系统管理员应用场景 在添加模块，菜单或者修改了模块，菜单后需要清理下系统缓存才能达到预期的效果。操作说明 点击左侧【我的菜单】->【系统管理】->【缓存管理】进入如图7.4-1所示的缓存管理界面。点击标签页安全元数据元素列表标签页，然后选择元素名称，点击清除就可以清除缓存了。图STYLEREF2\s7.4SEQ图\*ARABIC\s212自助终端打印2.1进入系统登录页面应用场景： 终端长时间没有任何操作的情况下，自动进入系统欢迎页面，从系统欢迎页面可以进入到用户登录和管理员登录两种不同的登录入口。操作说明：使用者可以点击屏幕任意位置进入到用户登录界面。用户登录界面分为两种：正常用户登录：点击屏幕任意位置（除右上角），进入到用户登录界面系统管理员登录：点击屏幕右上角区域，进入到管理员登录界面。如图：1.2-1 图1.1-1管理员登录应用场景： 终端进行添纸、换墨盒以及终端维护时，可以通过管理员账号登录系统，维护相关信息。登录界面如图1.2-1操作说明： 管理员登录支持两种不同的方式：直接输入用户名、密码登录通过刷身份证直接登录。【前置条件需要学校有身份证读卡设备】注：登录的账号密码与系统管理端登录的账号密码相同。图1.2-1管理员维护终端信息应用场景： 终端进行添纸、换墨盒以及终端维护。操作说明：添纸当管理员往终端打印机添纸后，需要重新维护每个纸盒对应的纸张数。若此处不维护纸盒纸张数，则会导致终端提示“纸张不足”的提示信息。添加纸张操作如图1.3-2点击需要维护纸张的纸盒剩余张数，填写本次添加的纸张，然后点击保存按钮。注：终端维护纸张数时，维护后的纸张数=原来剩余纸张数+当前维护纸张数。换墨盒更换墨盒后，需进入“墨盒维护”，重新点击修改时间。系统根据历史修改的时间和当前日期中打印的总数判断是否需要推送墨盒不足等预警信息。终端维护当终端需要维护时，可以点击“进入终端”。点击后，系统会自动进入到windows桌面。图1.3-1图1.3-2图1.3-3警示终端维护完成后，请务必点击“退出登录”，从而回到系统欢迎页面。用户登录应用场景： 自助服务系统可以直接和学校的统一身份认证平台对接，用户可以通过学校统一身份认证平台使用的账号密码登录。操作说明： 用户登录分为三种登录模式：刷一卡通免密登录用户直接通过学校的校园卡刷卡登录进入系统，无需输入密码。刷身份证免密登录用户直接通过自己的身份证刷卡登录进入系统，此种方式的前提条件：学校需要有用户准确的身份证信息。输入账号密码登录在用户没有既没有带身份证又没有带校园卡的情况下，学生也可以直接在终端输入校园统一身份认证的账号和密码。图1.4-1使用小技巧若需要输入大写字母：按“Caps”键若需要输入特殊字符：按“Shift”键。选择打印项目应用场景： 用户登录成功进入系统后，可以在此步骤选择自己需要打印的证明类材料。操作说明： 根据用户自己的选择，需要打印什么材料，则直接点材料即可。图1.5-1预览应用场景： 用户在打印之前，可以先预览一下自己所打印材料的详细信息。操作说明： 在预览界面，系统提供了上、下、左、右移动、扩大、缩小操作和还原默认值操作。用户可以根据自己的需要进行以上操作。图1.6-1确认打印信息应用场景： 用户在打印之前，可以选择本次需要打印的份数以及确认打印信息。操作说明： 点击“+”或者“-”操作，可以选择本次需要打印的份数。确认完成后，点击“提交”按钮。进入支付界面。图1.7-1图1.7-2刷卡支付应用场景： 待用户确认了打印后，若本次需要支付相关费用，则系统默认跳转到费用支付界面。若无需费用，则直接进入打印环节。操作说明： 用户需要将校园卡放置在校园卡读卡区域，支付成功后，系统自动进入到打印环节。图1.8-1打印 进入到打印环节后，只需等待打印机打出纸即可。系统提示“打印完成，请取件”后，请从纸盒拿走打印的证明类材料。并且点击“退出登录”按钮。完成本次打印操作注：若需要打印其他材料，则在此环节可以点击“项目选择”选择其他项目。图1.9-1图1.9-2退出登录打印完成后，若无需打印其他证明类材料，请务必点击“退出登录”。图1.1-1温馨提示系统在一定时间不操作后，会自动退出进入到系统欢迎页面。附录资料：不需要的可以自行删除Excel小知识■用多窗口修改编辑Excel文档如果要比较，修改Excel中不同单元格间的数据，而单元格又相距较远的话，来回拖动鼠标很是麻烦。我们可以用多窗口来进行比较，依次单击“窗口→拆分”，Excel便自动拆分成四个窗口，每个窗口都是一个独立的编辑区域，我们在浏览一个窗口的时候，不影响另外一个窗口。在word中对长文档的修改比较繁琐，也可以用这种方法将窗口进行拆分。要取消多窗口，双击分隔线或依次单击“窗口→取消拆分”即可。■Excel录入时自动切换输入法在Excel单元格中，经常遇到中英文交替输入的情况，如A列输入中文而B列却输入英文，这时就要在中英文输入法之间反复切换，这样非常麻烦而且严重影响录入效率。其实可以先打开中文输入法，选中需要输入中文的列，执行菜单“数据→有效性”，在“数据有效性”中切换到“输入法模式”标签分页，在“模式”下拉列表中选择“打开”，确定退出。接着选择需要输入英文的列，同样打开“输入法模式”标签分页，在“模式”下拉列表中选择“关闭（英文模式）”，确定后退出即可。■Excel中粘贴时避免覆盖原有内容在工作表中进行复制或移动操作时，粘贴的内容将自动覆盖工作表中的原有内容，怎样避免这一现象呢？首先选中要复制或移动的单元格，单击复制或剪切按钮，选中要粘贴的起始单元格，按下“Ctrl+shift++”组合键，在弹出的“插入粘贴”对话框中选择活动单元格移动的方向，单击“确定”按钮就可以了。■Excel中快速排查公式错误在Excel中，经常会遇到某个单元格中包含多层嵌套的复杂函数的公式，如果公式一旦出错就很难追踪错误。其实在Excel2003中利用“公式求值”功能就可以进行公式的错误排查。依次单击“工具→自定义”打开“自定义”对话框并切换到“命令”选项卡，在左边“类别”列表中选择“工具”，在右边找到“公式求值”并将它拖放到工具栏，这样工具栏上就出现一个“公式求值”按钮。以后选中公式所有的单元格，单击“公式求值”按钮就可以按照公式的执行顺序逐步观察公式的运算结果，从而定位并找到错误之源，原理类似程序调试中的“单步执行”。■Excel中妙用“条件格式”让行列更清晰在用Excel处理一些含有大量数据的表格时，经常会出现错行错列的情况，其实可以将行或列间隔设置成不同格式，这样看起来就清晰明了得多。利用“条件格式”可以轻松地达到目的。先选中数据区中所有单元格，然后选择菜单命令“格式→条件格式”，在打开的对话框中，在最左侧下拉列表中单击“公式”，然后在其右侧的输入栏中输入公式“＝MOD(ROW(),2)”，然后单击下方的“格式”按钮，在弹出的“单元格格式”对话框中单击“图案”选项卡，指定单元格的填充颜色，并选择“边框”选项卡，为单元格加上外边框，然后一路单击“确定”按键即可。如果希望第一行不添加任何颜色，只须将公式改为“＝MOD(ROW()+1，2）”即可。如果需要间隔两行添加填充颜色只须将公式改为“＝MOD(ROW(),3)=0”就可以了。如果要间隔四行，那就将“3”改为“4”，以此类推。如果我们希望让列间隔添加颜色，那么只须将上述公式中的“ROW”改为“COLUMN”就可以达到目的。■“照相机”的妙用如果要让sheet2中的部分内容自动出现在sheet1中，用excel的照相机功能也是一种方法。操作方法如下：首先点击“工具”菜单，选择“自定义”命令，在弹出的对话框的“命令”选择卡下的“类别”中选择“工具”，在右边的“命令”列表中找到“照相机”，并且将它拖到工具栏的任意位置。接着拖动鼠标选择sheet2中需要在sheet1中显示的内容，再单击工具栏上新增加的“照相机”按钮，于是这个选定的区域就被拍了下来。最后打开sheet1工作表，在要显示“照片”的位置上单击鼠标左键，被“拍摄”的“照片”就立即粘贴过来了。■EXCEL中快速插入系统时间与日期在用Excel进行报表处理时，经常需要在表格的前端或者末尾输入当天的时间与日期。若用数字输入的话显得比较繁琐。其实可以这样来快速输入：首先选中需要时间的单元格，同时按下“ctrl+shift+；”组合键即可；若要输入系统日期则按下“ctrl+；”组合键即可。■彻底隐藏Excel工作表在Excel中可以通过执行“格式－工作表－隐藏”将当前活动的工作表隐藏起来，在未执行进一步的工作簿设置的情况下，可以通过执行“格式－工作表－取消隐藏”来打开它。其实还可以通过设置工作表的隐藏属性来彻底隐藏。按下“ALT＋F11”组合键进入VBA编辑窗口，在左侧选中需要隐藏的工作表，按下F4键打开“属性”对话框，切换到“按分类序”标签分页，将“杂项”下的“Visable”的值选择改为“2－xlSheetVeryHidden”或“0－xlSheetVeryHidden”退出后返回Excel即可。这样将选定的工作表隐藏起来，且“取消隐藏”也不起作用，这样就能彻底隐藏工作表了。将Visable值改还原即可取消隐藏。■轻松挑出重复数据笔者在工作过程中遇到这样的问题：要在Excel中把A列和B列中重复的数据和重复的次数找出来（A和B两列数据之间存在逻辑关系，有重复现象出现）。笔者的做法是：选中C2单元格，输入公式“=IF(COUNTIF(B:B,A2)>=1,A2,"")”，然后用“填充柄”将C2单元格中的公式复制到C列的其它单元格中。假设重复出现次数的统计结果保存在D列中，在D2单元格中输入公式“=COUNTIF(B:B,A2)”，然后将公式填充到D列的其他单元格中即可。重复出现的数据和重复的次数自动列了出来。■用IF函数搞定“＃DIV/0！”在Excel中用公式计算时，经常会出现错误值“#DIV/0！”，它表示公式中的分母引用了空白单元格或数值为零的单元格。如果作为正式的报表，出现这样的字符当然不能让人满意。解决方法有三：1、手工找出单元格的出错公式，一一将它们删除。这种办法适合于出现“#DIV/0！”不多的情况。2、如果报表中出现很多“#DIV/0！”，上述方法就显得太麻烦了。这时就要利用IF函数解决问题：C2单元格中输入公式“=IF(B2=0,"-",A2/B2*100-100)”，再用填充柄把公式复制到C列的其它单元格中，“#DIV/0！”就会被“－”代表，报表自然漂亮多了。3、打印时，打开“页面设置”对话框，切换到“工作表”选项卡，将“错误单元格打印为”选项设置为“空白”或“－”就好了。■改变Excel自动求和值默认位置Excel提供了自动相加功能，它可以自动将一行（或一列）的数据相加取和，计算出的值会放在这个区域下边（或右边）最接近用户选取的空单元格处。但有时我们需要把取和值放在一行（或一列）数据的上方或左边。具体的方法：单击需要求和的一行（或一列）数据的上方（或左边）的空单元格；接着按组合键“Shift+Ctrl”，然后单击工具栏中“自动求和”按钮∑；最后选中需要求和的一组数据（按住鼠标左键拖动），按下回车键即可。■启动Excel时自动打开某个工作簿在Excel2003（以下简称Excel）中如果一直使用同一个工作薄或工作表，则可以将该工作薄移到Excel的启动文件夹中，这样，每次启动Excel时都将自动打开该工作簿。具体方法如下：将要打开的Excel工作簿复制或移动到C：\ProgramFiles\Microsoftoffice\Office11\XLStart文件夹中。如果不想变动工作簿的当前位置，可以为这个工作簿创建快捷方式，然后将快捷方式复制或移动到XLStart文件夹中，然后重新启动Excel，该工作簿就会在Excel启动时自动打开。■Excel快速实现序号输入在第1个单元格中输入撇号“’”，而后紧跟着输入数字字符如：’1，然后选中此单元格，将鼠标位置至单元格的右下角，当出现细十字线状的“填充柄”时，按住此键向下（或右）拖拉至所选定区域后，松开鼠标左键即可。■自动填充具体日期当我们在excel中输入日期数据时，可能需要确定该日期所对应的是星期几。而为了查明星期几，许多用户往往会查阅日历或使用转换函数，这都很繁琐。其实，我们完全可以让excel自动完成这个任务。具体操作如下：选中需要录入日期数据的单元格区域，点击“格式－单元格”。在“数字”标签页中单击“分类”列表中的“自定义”选项，然后，在右边的“类型”文本框中输入：yyyy"年"m"月"d"日""星期"aaa，并单击“确定”。这样，只要输入日期，相应的星期数就会自动出现在日期数据后面。■将计算器搬到Excel中工具－自定义－命令选项卡，在类别列表中选“工具”，在命令列表中选“自定义”（旁边有个计算机器图标）。将所选的命令从命令列表中拖至工具栏中，关闭，退出Excel，重新打开Excel即可。■不用小数点，也能输入小数在excel中，需要输入大量小数，而且小数的位数都相同，方法是：工具－选项，点击“编辑”选项卡，勾选“自动设置小数点”，调整小数“位数”（如2），确定。现在再输入几个数值，不需要输入小数点，会自动保留二位小数。■巧按需要排序学校一次上公开课，来的客人有400多人，打字员已按来人的先后顺序在excel中录入了客人的姓名、职务、所在学校等，如果要按职务高低－即校长、副校长、教导主任、教导副主任等排序，可以如下操作：依次单击工具－选项，弹出窗口，单击“自定义序列”选项卡，点“添加”按钮，光标悬停于“输入序列”窗口，在其中按次序输入“校长、副校长、教导主任、教导副主任……”后再按“添加”后确定。定义完自己的序列后，依次单击“数据－排序”，把“主要关键字”定位于职务列，再单击“选项”，从“自定义排序次序”中选取上述步骤中自定义的序列，“方向”选择为“按列排序”，点确定回到“排序”窗口，再按“确定”便大功告成。■在excel中删除多余数字学生的学籍号数字位数很多，比如“1996001”，要成批量删除前面的“1996”，手工删除肯定不行。可以用“分列”的方法一步到位。选中“学籍号”这一列，依次单击“数据－分列”，弹出“文本分列向导”窗口，点击选中“固定宽度”后按“下一步”按钮，在需要分隔的地方单击鼠标左键，即出现分隔线，再单击“下一步”按钮，左边部分呈黑色显示（如果要删除右边部分，单击分隔线右侧，右侧即呈黑色）；再在“列数据格式”中点选“不导入此列（跳过）”，单击“完成”即可。■圈注表格中的无效数据数据输入完毕后，为了保证数据的真实性，快速找到表格中的无效数据，我们可以借用excel中的数据有效性和公式审核来实现。选中某列（B列），单击“数据”菜单中的“有效性”命令，弹出“数据有效性”对话框，切换到“设置”选项卡，输入符合条件的数据必须满足的条件范围（如“=and(B1>60,B1<90)”）。右击工具栏打开“公式审核”工具栏，单击工具栏中的“圈释无效数据”按钮，此时表格中的无效数据都被清清楚楚地圈注出来了。■两个日期之间的天数、月数和年数计算两个日期“1995－5－12”和“2006－1－16”之间的天数、月数和年数可使用下面的公式：“=DATEDIF(A1,B1,"d")，其中A1和B1分别表示开始日期和结束日期，"d"表示天数，换为"m"或"y"就可以计算两个日期相关的月数和年数了。■在不同单元格快速输入同一内容首先选定要输入同一内容的单元格区域，然后输入内容，最后按Ctrl＋回车键，即可实现在选定单元格区域中一次性输入相同内容。■轻松去掉姓名中的空格编辑－查找－替换，在查找内容栏输入一个空格，替换栏保持为空，点击全部替换就可以去掉所有姓名中的空格了。■多个单元格数据巧合并在编辑了一个excel工作表后，如果又需要把某些单元格的数据进行合并，那么我们可以请“＆”来帮忙。比如需要将A、B、C三列的数据合并为D列中的数据，此时请按下述步骤操作：首先在D2单元格键入公式“=A2&B2&C2”。单击单元格，然后将鼠标指针指向D2单元格的右下角，当指针变成一个黑十字时（这个黑十字被称为填充柄），向下拖动填充柄到所需要的行，松开鼠标左键。在D列单元格中，我们就得到需要的数据了。■输入平方数在excel单元格中要输入100平方这样的数字，可以先输入“’1002”（最外层的引号不要输入），然后在编辑栏中选中最后的2，点击“格式－单元格”，在对话框中点击“字体”选项，选中“上标”复选框即可。不过，用这种方式输入的是文本型数字。■输入等号当我们使用excel时，想在一个单元格只输入一个等号，我们就会遇到这样的问题：你输入完等号后，它认为你要编辑公式，你如果点击其它单元格，就表示引用了。这时你可以不点击其它单元格，而点击编辑栏前面的“√”号，或者直接敲回车确认就可以完成等号的输入了。■在excel中快速输入分数通常在单元格中直接输入分数如6/7，会显示为6月7日。如何快速输入分数“6/7”时在它前面添加一个0和一个空格即可，但是用此法输入的分母不能超过99（超过99就会变成另一个数）。■让excel自动创建备份文件用excel2000/2002编辑重要数据文件时，如果害怕不小心把数据修改错了，可以让excel在保存文件时自动创建一份备份文件。打开“文件－保存”，在出现的对话框中按下右上角的“工具”，点选“常规选项”，出现“保存选项”对话框后，勾选“生成备份文件”选项，按下确定，现在保存一下文档，excel就会自动给这个文件创建一份备份文件，备份文件的文件名为原文件名后加上的“的备份”字样，如BOOK1的备份.xlk，而且图也不相同，相信很容易分别出哪个是备份文件。■轻松切换中英文输入平时用excel录入各种表格时，不同的单元格中由于内容的不同，需要在中英文之间来回切换，这样既影响输入速度又容易出错，其实我们可以通过excel“数据有效性”功能进行中英文输入法自动切换。选中需要输入中文字符的单元格，打开“数据－有效性－数据有效性－输入法模式－打开”，单击确定。再选中需要输入英文或数字的单元格，用上面的方法将输入法模式设置为“关闭（英文模式）”就可以了。这样在输入过程中excel会根据单元格的设置自动切换中英文输入法。■限制重复数据录入在excel中录入数据时，有时会要求某列单元格中的数据具有唯一性，例如身份证号码、发票号码之类的数据。为了保证数据的唯一性，我们可以这样做：选定目标单元格区域（这里假设为A1：A10），依次单击“数据－有效性”，在对话框击“设置”选项卡，单击“允许”下拉列表，选择“自定义”，在“公式”中输入“=countif($A$1:$A$10)=1”。接着，切换到“出错警告”选项卡，在“样式”中选择“停止”，然后分别在“标题”和“错误信息”中输入错误提示标题和信息。设置完毕后单击确定退出。此时，我们再在目标单元格录入数据时，Excel就会自动对数据的唯一性进行校验。当出现重复数据时，Excel中会出现前面设置的错误提示信息。■excel的另类求和方法在excel中对指定单元格求和，常用的方法有两种，一是使用SUM，一般用于对不连续单元格的求和，另一种方法是使用∑，用于对连续单元格的求和。在有些情况下如果使用组合键alt+=，会显得更方便。先单击选中要放置和的单元格，再按下alt+=，用鼠标单击所要求和的单元格，被选中的单元格即呈选中状态，这时可配合shift选取连续多个单元格，或者配合ctrl选取任意不连续单元格，使用ctrl甚至还可以对同一单元格多次求和，单元格选取完成后按回车键即可。这种方法在某些特殊场合十分有用。■完全删除excel中的单元格想将某单元格（包括该单元格的格式和注释）从工作中完全删除吗？选中要删除的单元格区域，然后按下Ctrl+－（减号），在弹出的对话框中选择单元格移动的方式，周围的单元格将移过来填充删除后留下的空间。■批量查看公式在多个单元格或工作中设置了公式，要想查看公式和计算结果，就得反复滚动窗口或者来回切换工作表。其实我们可以先选中含有公式的单元格（多个单元格可用shift和ctrl配合鼠标操作），然后右击工具栏选择并打开“监视窗口”，单击“添加监视”按钮，所有选中的单元格的公式及计算结果就显示在了监视窗口中，非常直观。如果你创建了一个较大的数据表格，并且该表格具有链接到其他工作簿的数据时，利用“监视窗口”可以轻松看到工作表、单元格和公式函数在改动时是如何影响当前数据的，这对于排查数据更改关联错误很有帮助。■实现单元格跨表拖动在同一excel工作表中，拖动单元格或单元格区域的边框可以实现选定区域的移动操作，但该操作无法在不同的工作表间实现，其实可以