《房地产网络营销模式研究（论文）12000字》

房地产网络营销模式研究目录TOC\o"1-3"\h\u29752第一章、绪论 1140211.1研究背景 1253741.1.1网络营销时代的到来 185771.1.2网上拍卖市场的兴起 1321951.1.3房地产企业竞争将日益激烈 1157901.1.4房地产市场消费需求的日益多元化 1284241.2硏究目的与意义 2312591.2.1研究目的 2256441.2.2研究意义 225731.3国内外研究综述 267451.3.1国外研究综述 264271.3.2国内研究综述 3116721.4研究的主要内容 57877第二章、房地产网络营销概念介绍 6236772.1房地产网络营销的定义 6225362.2房地产网络营销功能 6199702.2.1采购平台 6241162.2.2广告平台 749722.2.3销售平台 7199202.2.4信息平台 7118242.2.5交流平台 7177522.2.6管理平台 725142第三章、骄阳房地产网络营销模式现状分析 87803.1骄阳房地产概况 879103.1.1发展概况 8240313.1.2经营概况 8152383.2骄阳房地产网络营销模式现状 931613.2.1网络营销推广线 924283.2.2网络营销平台 1031854第四章、骄阳房地产网络营销模式存在的问题 11309684.1网站信息完善程度不够，消费者信任程度不高 1115104.2网络市场目标定位失当 1139414.3市场营销网络不健全 11312974.4网络营销人才缺乏 126935第五章、骄阳房地产网络营销模式策略及建议 13281645.1提高网站信息服务，增强消费者的信任程度 1320135.2合理展开网络领域房地产消费市场细分 13106595.3加强内部营销网络构建 14165925.4重视人才战略，提高营销人员素质 1426232结论 1520966参考文献 16第一章、绪论1.1研究背景1.1.1网络营销时代的到来据CNNIC发布的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2010年底，中国互联网网民规模已经达到4.57亿，网民数量稳居全球第一，网民数量占全球网民总数的23.2%，亚洲网民总数的55.4%，并呈现持续高速发展的趋势。这些庞大的数字不仅让世界认识到中国正在科技驱动下展示全新的活力，更让人深刻感受到中国网络市场所潜藏的商业潜力与机会正在逐步释放，新与旧、体验与实践、现实与虚拟正在不断交融，一个崭新的网络营销环境正跃然而出，一个巨大的网络营销时代正在诞生[4]。1.1.2网上拍卖市场的兴起网上拍卖是将传统拍卖模式和信息科技相结合的新型电子商务，是近几年由美国兴起后传入中国的一种电子商务模式。网上拍卖是利用网络的互动性、即时性以及无地域限制性等特性，在网络上通过亿万人的连线参与，从而实现买卖交易的目的。如今，网上拍卖不仅用于个人之间买卖二手商品，许多公司已经把拍卖当作一个有效的销售渠道来拓展市场。网上拍卖通过多人竞价的方式共同决定商品的价格，这种新型的买卖方式覆盖了传统拍卖方式，传统的消费方式多是卖方定价格，而消费者的议价空间有限，拍卖网站的出现使得消费者有权利决定商品的价格，网上拍卖的服务商品应有尽有，房地产行业的逐渐进入也不足为奇。1.1.3房地产企业竞争将日益激烈近年来，房地产行业持续升温，巨大的利润空间也吸引了越来越多的企业加入房地产开发和销售的行业，随之房地产企业之间的竞争愈来愈激烈。房地产企业要提高自身竞争力，就需要树立新的营销理念，通过技术革命实现网络营销方式的创新，从而在激烈的市场竞争中抢占先机，推动整个行业的不断进步。1.1.4房地产市场消费需求的日益多元化目前，中国城市化进程正处于加速发展阶段，城镇人口持续快速扩张，居民对房地产业的需求不断增长，对营销服务质量和效率的要求也不断提高。传统的房地产市场营销方式存在信息共享难度大、信息不对称和资源浪费等诸多问题，而目前房地产企业网络营销的手段主要是企业网站、网络广告、电子邮件、网上中介等方式，如许多企业网站存在信息量小、质量不高和缺乏吸引力等许多问题，已不能满足居民日益多样化、个性化的需求，使得房地产营销面临着巨大的挑战。1.2硏究目的与意义1.2.1研究目的随着互联网技术在我国的显著发展，网络建设越来越健全，同时市场经济建设也在逐步完善。大多数企业都深刻认识到利用互联网进行网络营销将是未来的发展趋势。网络营销方案，不仅涉及到客服人员的自身利益，同时还会影响到企业的形象，甚至与企业未来的发展息息相通。消费者都希望购物的过程可以更加方便快捷，这就使网络营销模式的普及范围越来越广[5]。在国际上最近这几年，经济环境一直处于低谷，哈尔滨市的房地产销售状况也大不如前，所以研究这篇文章是为了了解掌握骄阳房地产公司目前的网络营销状况，了解其在网络营销过程中产生问题的原因，并提出一些具有建设性的解决方法和策略，使骄阳房地产公司可以把握机遇，努力做好网络营销方案，使其在市场竞争中立于不败之地。1.2.2研究意义第一，为其他同行制定网络营方案提供参照标准及理论支持，帮助他们发现问题并优化提升营销方案，进而使我国的房地产行业健康稳健的发展。为房地产行业的网络营销方案的优化和改进尽出自己的绵薄之力，使我国的房地产行业能够在互联网时代成为一个具备经济效益和社会效益的支柱性产业。第二，通过调查研究骄阳房地产公司目前的网络营销方案，发现改变当前企业的网络营销方案可以提高企业现行的互联网营销体系，使企业的综合营销能力更进一步。为公司现有的网络营销项目提供理论支持，引导公司现有产品的营销策略和发展方向，给公司的营销团队提供完整的理论、知识、技能培训。第三，使公司推行新的网络营销策略根基更加稳定，促进管理层人员和营销项目负责人加速改革提升现有的产品来源渠道、产品定价、优惠活动、客户服务和公众关系等，使当前房地产产业的状况和网络营销环境的现状以及将来的行业开展走向得以满足。1.3国内外研究综述1.3.1国外研究综述国外对于网络营销的研究较早，NdolaPrata（2016）在《KarenWeidert,HagosGodefy,AmanuelGessessew.Costofprovidinginjectablecontraceptivesthroughacommunity-basedsocialmarketingprograminTigray,Ethiopia》中提出4P理论，即产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）、渠道（Place）[1]。4P’s作为营销基础工具，直到现在的市场营销和网络营销依然发挥着非常重要的作用。随着消费者个性化日益突出，以客户为中心的新型营销思路的出现。CésarM..Silva（2016）提出了与传统营销4P理论相对应的4C理论，即消费者的需求与欲望（Consumerneedswants）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利（Convenience），传统4P's逐渐被4C's所挑战[2]。顾客战略为核心的4C说，随着时代的发展，也显现了其局限性。当顾客需求与社会原则相冲突时，顾客战略也是不适应的。例如，在倡导节约型社会的背景下，部分顾客的奢侈需求是否要被满足。这不仅是企业营销问题，更成为社会道德范畴问题。同样，建别墅与国家节能省地的战略要求也相背离。ParamapornThaichon（2016）提出了关系(Relationship)、节省(Retrenchment)、关联(Relevancy)和报酬(Rewards)的4R新说，“侧重于用更有效的方式在企业和客户之间建立起有别于传统的新型关系[3]”。网络时代，传统的营销经典已经难以适用。奥美提出了网络整合营销4I原则：Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality个性原则。随着拍卖理论的不断创新和发展，加之电子商务和Internet的应用与普及，众多经济管理学家都将注意力转移到了网上拍卖这一领域[4]。这方面的研究也越来越多，但其中多数仅仅是对当前网上拍卖案例及现状加以描述及总结。比较有代表性的是Chui和Zwick从地理分布、商业模式、拍卖品类别、投标代理以及网站角色等角度对网上拍卖进行的综述，他们指出了网上拍卖的一些成功因素。此外，CarolineBeam对网上最为流行的英式拍卖的最优化问题进行了研究，设计出了一个可以预测最终拍卖结果的数学模型。网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式，国外一些知名网站,如易趣网等已经取得了很好的经营业绩。1.3.2国内研究综述我国的网络营销起步较晚，对网络营销实质性的应用是在2001年后，表现在网络营销服务市场初步形成、企业网站建设发展迅速、网络广告形式不断多样化、电子邮件营销市场不断规范、搜索引擎得到广泛应用、网上购物环境日趋完善。网络营销的研究横跨营销、经济商业管理和信息系统等研究领域，汲取了各个相关学科的精华，通过对ProQuest，EBSCO等权威数据库的搜索，目前《营销学报》、《营销研究学报》、《消费者研究学报》、《营销科学》等国际顶尖营销学术期刊中，以“网络营销”为关键词的文章绝大多数发表在2000年以后，可以说“网络营销是21世纪以来（至少20世纪90年代以来）营销理论的最新发展。林澜（2016）在《“互联网+”时代下的产业转型升级——以商业地产业为例》总结提出，有关网络营销的研究可以大致分为以下五个领域：网络营销的环境、网络营销的功能、网络营销的特殊应用、网络营销的研究和其他[6]。（1）网络营销环境。主要包括消费者行为，政治、经济和法律主题，伦理和社会责任。（2）网络营销的功能。主要包括管理、计划和战略。零售，分销渠道，市场结构，物流，定价，产品，销售促进，广告，销售管理。（3）网络营销的特殊应用。主要包括工业，国际化及比价优势，服务业。（4）网络营销研究。主要包括工业，国际化及比较优势，服务业。（5）其他。教育与职业主体。从已有的研究成果看，关于房地产网络营销模式的研究都不是在探讨新型的营销模式。随着营销领域新名词的层出不穷，如事件营销、文化营销、微博营销等等，许多网络营销的研究希望立刻“与时俱进”地把它们描绘成一个全新的营销模式，成了玩弄新奇词汇的面子工程，这是非常缺乏理论基础的；有些文献则停留在探讨网络对房地产营销模式创新的体现，如市场与渠道创新、产品与品牌创新、价格与竞价创新、低成本直销创新、宣传广告创新、房地产拍卖创新等等，没有涉及实质性的东西。而一些文献则集中在讨论房地产网络营销的策略，核心无非是强调要由传统市场营销的4P理论转变为更加“以消费者为中心”的4C理论，并直接把4C作为网络营销模式的结论，未免显得比较牵强[7]。另有些著作甚至直接将网络营销策略等同于产品营销模式、价格营销模式、渠道营销模式、促销营销模式等，策略不等模式，策略是手段而模式是过程，二者绝不能等同。当然，也有许多学者针对网络营销模式提出了自己独到的见解，并做了有意义的探讨，例如：（1）选择成功的企业作为案例，把企业的成功总结出一套模式化的营销方式。如孙雅（2006）认为，模式就是得到很好研究的范例，在研究范例的过程中，找出解决某一类问题的方法，把这些方法总结归纳到理论高度，那就是模式。（2）从传统的供应链和网络背景下的供应链角度进行探讨。如张春法（2006）认为，网络营销区别于传统经济体系下企业作为唯一主体的“单一营销”形态，是一种基于利益合作的多主体的“共同营销”(Co-Marketing)模式。1.4研究的主要内容这篇文章主要分析研究了骄阳房地产公司，了解该公司目前的网络营销的状况，归结出该公司在网络营销模式里获得的显著成效，并深入了解其在网络营销模式中产生的问题，并找到具体解决问题的方法和策略，为骄阳房地产公司在市场竞争中立于不败之地提供一些参照，主要是以下几点：（1）研究这篇文章的环境、目标、意旨和手段；（2）网络营销的理论知识、观点和特征，为后续的文章提供理论数据支持。（3）目前骄阳房地产公司网络营销的基本情况以及公司内部和市场大环境下的营销情况的分析和研究。（4）分析骄阳房地产公司在网络营销上取得的显著成效和在营销过程中遇到的问题，并对骄阳房地产公司当前的营销状况进行系统的评估，在现在的成绩之上发现问题，提出解决方案，为公司以后的发展提供切实可行的策略和方法。（5）骄阳房地产公司在网络营销方面的策略和技巧：通过分析网络营销当前的情况和发生的问题，提出能够切实解决问题的方法和策略。

第二章、房地产网络营销概念介绍2.1房地产网络营销的定义房地产互联网营销是房地产开发商考虑到指导战略规划的制定和实施的观念还有市场营销的目的，对企业内部情况和外部情况展开深入剖析。经过对市场竞争和当前经营状况的分析，研究企业内部资源的优点及企业项目产品的经营状况，因时制宜的选用最科学有效的互联网营销策略和方法，并联合企业实际情况将产品在市场上推行，使产品在市场竞争中占据一席之地，使我国的房地产开发企业在经济发展上更进一层楼。房地产企业应该先建立企业自己的网站，然后借助各方面的宣传力量，让消费者获知该网站的域名和地址，方便消费者按照自身的需求查看企业的网页，了解并掌握企业现有的营销项目，还可以在网站上向房地产开发商表达观点和提出建议。房地产互联网营销相较于传统的营销模式，最大的优点是：不出家门，就可以完成交易，互动性强。消费者不出家门就可以了解掌握房地产各个楼盘的项目信息，包括绿化环境、小区规模、周边社区、商圈等多种信息，并进行充分的比较选择，选择各个方面更满足自己需求的房子。在互联网营销模式下，选购房屋相比以前有了质的飞跃，整个过程变得简单轻松。2.2房地产网络营销功能房地产互联网营销与传统的营销模式最大的区别在于它的信息活动从传统的单向变成了双向，开发商和消费者可以实现线上的交流互动。房地产开发企业通过建立采购、销售、广告、信息、交流和管理等多个平台，来实现多方的网上交流。2.2.1采购平台房地产开发商利用互联网对材料供应商、设计企业、施工企业、销售企业、招标企业和物业管理企业重新进行资源整合，来减少往来业务的成本。比如在网上进行招投标活动，在线洽商合作，省掉了没用的中间环节，既节约了时间，也省掉了费用。很多的大型企业利用高速度、大容量、多媒体的信息传输网络，创办企业信息库，利用企业官网的友情链接，实现企业与企业之间的信息链接，实现不受时间、空间影响也能办公的神话。2.2.2广告平台房地产企业凭借企业自身官网和互联网上的其他网站来宣扬传播企业信息，使企业信息覆盖面更加广泛，大力加强企业宣传力度和成效。2.2.3销售平台无论是网络直销平台还是网络间接销售平台都属于房地产网络销售。房地产网络销售利用互联网平台销售产品。它分为几种模式：一种是企业派人专门管理产品销售信息的输入，把传统的销售工作转变成互联网信息模式。另一种是托付给第三方，通过第三方的互联网资源发布消息，搜索客户，并向客户推荐房地产产品。网络直销的成本大大低于传统营销模式的成本。网络间接销售是在网络直销的基础上扩大了销售途径，凭借中介网站实行销售，这个网站不但具备非常大的浏览量，同时还有很强的房地产相关专业知识水平以及充足的销售经历，他们熟悉并掌握房地产的营销方案和策略。2.2.4信息平台房地产企业利用互联网技术在企业的官网上和第三方平台上发布的信息被称为信息平台。比如房地产方面的相关的法律法规、企业楼盘施工进度、楼盘优惠活动等一系列房地产企业的信息。还可以依靠论坛获取消费者对企业及楼盘的意见信息，实施双向互动。2.2.5交流平台想要使效果达到最佳状态，仅仅依靠网站来实行信息交换是远远不够的，房地产企业还需要建立业主与业主之间沟通平台，使小区的文化更加丰富。2.2.6管理平台房地产企业还特意为物业服务企业创建了管理平台。方便物业服务企业及时发布消息，使小区的管理更加科学。为广大业主提供更加良好的服务，大力推广小区信息的实时交流，通过大力宣传广告和提升业主对小区的评价，使小区名声远扬，加大有意向的购房者对楼盘的分析决断能力，于此同时也提升了产品的质量。

第三章、骄阳房地产网络营销模式现状分析3.1骄阳房地产概况3.1.1发展概况骄阳房地产公司于2001年在哈尔滨市工商局登记注册，是一家集房地产交易和房地产开发于一体的综合实力雄厚的民营企业。骄阳房地产公司内部设置多个部门，其中办公室4个，其余还有项目部、工程部、财务部、审计部、融资部、人力资源部、预算部、市场部、企划部、招投标采购部、销售部等多个部门。在办公室和部门之间对职工工作绩效的质量进行严格的评价，根据完成工作任务制定一套科学合理的考核标准，并严格执行。部门和科室之间相处融洽、友爱互助、相互督促，使骄阳房地产公司的发展越来越好。截止到目前为止，骄阳房地产公司共有员工1800余人，其中仅专业开发就有近300人，其中包含具有高级职称人员120人，具有中级职称110人。项目管理人员700余人，专业技能人员300余人，销售人员近400人，企业管理人员110人。骄阳房地产公司的核心部门是市场部和销售部，在企业的日常经营活动中，这两个部门肩负着非常重要的责任，这两个部门人员的综合素质直接决定了骄阳房地产公司的销售业绩。3.1.2经营概况（1）项目销售能力骄阳房地产公司的项目产品与其他房地产行业项目的销售水平相比，销售的涨幅并不大。大连市骄阳房地产自成立以来相关配置项目的销售量涨幅始终维持在40%左右，其他房产行业的销售涨幅也高达37%，而骄阳房地产公司的销售涨幅却只有23%。从现有的数据来看，目前我国房地产市场稳定，而骄阳房地产公司的销售量却严重影响到骄阳房地产公司的发展前景和在行业中的地位。（2）市场占有率数据显示2013年，骄阳房地产公司的市场份额仅为6%。国内外的大中型企业占据着哈尔滨市房地产行业的大部分市场。除此之外，骄阳房地产公司的成立时间也不具备任何比别人有利的条件。房地产市场的竞争越来越大，房地产行业的门槛也越来越低，再加上政策的改变，房地产企业与其他企业的协商交涉，相信在不久的将来，骄阳房地产公司在市场竞争中越来越强，市场占有率也会越来越高。（3）项目团队能力骄阳房地产公司设立了组织机构，由施工、预算、质检、安全、材料组成了项目部的组织机构，项目的负责人由注册建筑师担任，主要工作是负责建筑工程的质量、建筑工程的进度以及施工现场的安全和文明。公司任用具有丰富施工经验的专业施工技术人员负责工程的具体施工。3.2骄阳房地产网络营销模式现状目前，凯旺三期是骄阳房地产公司的主要项目，它的投资单位是上海集团有限公司、设计单位是哈尔滨骄阳设计集团有限公司、监理单位是哈尔滨骄阳监理咨询有限公司、施工单位是建设集团哈尔滨置业有限公司。该项目占地面积约60万平方米，项目周期16个月，项目全过程约耗资17亿元。凯旺三期项目以客户的需求为规划准则，遵照并依从客户对舒适、安逸、健康的追求准则。给业主创建一个良好的物业服务，为项目建成后的销售奠定基础。项目设计的核心是围绕着人们对周围环境的需求为出发点，为人们创建一个称心、便捷、太平，以及一个与城区规划相符的小区，加速推进城市的发展。为小区住户创建一个建筑风格别具一格并且能够满足小区住户生活习惯和操作习惯的公共基础设施的环境，使小区住户回到家时感受到家的温馨。与小区规划相结合，建立具有标识性的建筑，使其成为小区的特色，使小区更具代表性，同时给小区住户创建一个良好的生活环境、娱乐环境和休闲环境。除此之外，还要将单独的建筑设计与小区整体规划相结合，使小区的建筑更具自然特色。凯旺三期项目主要有住宅、商业大厦和一个幼儿园构成，住宅的大部分房屋都是中小户型，无论是遮阳系统、制冷系统还是采暖系统都是采用国际上最先进的技术，为住户创造最好、最完美舒适的生活环境。3.2.1网络营销推广线网络营销推广线信息量大、覆盖面广、易于修改、速度快且成本低廉，也方便计算信息传播对象的范围和数量[8]。在查阅了骄阳房地产公司的相关数据后得知，在2015年骄阳房地产公司就投放了1000万元用于互联网广告，宣传力度遥遥领先于同行业其他企业，2016年骄阳房地产公司又加大了投资力度，远远超过了房地产行业的平均增长率。2015年骄阳房地产公司加大了对公共交通运输、各类专业的门户网站、新媒体和各大网络的广告投放量，广告费用的投入达到千万余元。在2016年骄阳房地产公司在互联网广大的投放数量上已多达近700个。从2014年至今，我国政府陆续出台了一些干预手段来抑制房地产行业的过快增长，为了防患于未然，骄阳房地产公司也通过网络平台开展多种优惠活动，随着这种营销手段越来越成熟，如今演变为骄阳房地产公司的主要营销手段3.2.2网络营销平台目前骄阳房地产公司进行网络营销合作的网络平台主要是新浪微博、腾讯网以及搜房网三家大型门户网站。骄阳房地产公司的项目与很多的网络平台都开展了相同的合作模式，就是利用开展各种优惠活动积攒人气，按网上客户对企业的建议开展楼盘促销活动、打折活动以及一些体验活动，以这些优惠活动来吸引更多的人加入到公司的线上、线下营销活动中，使房地产项目交易活动顺利进行。根据这个，本篇文章接下来将对骄阳房地产公司项目合作的微博平台和易居平台进行阐述说明。网络直接营销消费网络直接营销消费者生产者电子中间商务电子中间商务图1网络营销渠道微博自推行之后，仰仗网站本身所具有的号召力和外交覆盖面，快速引起了社会各界人士的广泛关注，也吸引了大部分社交网络研究人员的注意。虽然微博一直被认为是为网络使用者提供一些性能和服务的网络平台。通过借鉴前人的研究结果发现，微博是依靠互联网社交平台，用户通过分享、传播、获取信息进行沟通交流的互联网网络平台。用户注册成功之后，无时无刻都可以发布信息。微博是基于博客的基础上创建的。微博自创建之后，经过这几年来陆续的改革，增添了很多最初没有的功能，但是无论怎么改变他的本质都是一种社交网络。新浪微博与其他的网络平台相比，传播信息范围更加显著，很多的媒体也都加入其中，广大网民的参与度非常高，微博用户覆盖面非常大，双方可以实时进行消息互换[9]。截止到12年8月底，新浪微博相关数据体现出，在微博平台上有10136家房地产企业实行了实名认证。而到16年8月底，房地产企业的实名认证账户已多达74985家，足足翻了7倍之多，比上年同期增长了15.8%，粉丝数量也高达7984个，比上年增长了15.4%。其中年龄在16到34岁之间的粉丝占粉丝总数的80%，由此可以看出骄阳房地产公司在新浪微博平台上开展营销活动对公司未来发展的必要性。

第四章、骄阳房地产网络营销模式存在的问题骄阳房地产公司的互联网营销工作起步较早，经验丰富，在市场竞争中具有良好的成绩，也获得了丰厚的利润。然而互联网信息技术总是不断发展创新。互联网营销模式种类多样，消费者的需求越来越独特，骄阳房地产公司遇到了前所未有的挑战。在采访了骄阳房地产公司的销售总监后，笔者认为骄阳房地产公司还有很多问题急需解决。4.1网站信息完善程度不够，消费者信任程度不高在日常的营销活动中骄阳房地产公司缺乏对网络销售渠道的利用，缺乏对互联网客户的深度挖掘，缺乏利用互联网营销平台让更多的消费者了解公司的项目信息。在骄阳房地产公司的官网上缺乏对项目基本信息的说明，缺乏对项目核心卖点的介绍，没有售房热线，严重影响了消费者对骄阳房地产公司的信任度，使消费者对骄阳房地产公司越来越缺乏信任，不能使消费者满意，甚至使消费者反感，造成骄阳房地产公司互联网营销案例的失败[10]。4.2网络市场目标定位失当骄阳房地产公司缺乏对互联网客户定位的明确区分。根据官方数据调查，现在利用新浪微博和易居平台在网上了解楼盘项目基本信息的消费者越来越多，网上交易量也较以前有了很大的提升。目前骄阳房地产公司将互联网营销的目标群众和传统的线下客户定位是一样的。缺乏对互联网营销目标群体的深度分析和数据调查，没有专门针对不同群体定制不同的网络营销方案[10]。哈尔滨市骄阳房地产公司对互联网目标群体的定位没有显著的区别，对消费者缺乏有规律的定位。大部分的销售人员以及项目负责人对互联网线上消费者缺乏科学、合理的分析研究，将工作重点都放在线下营销工作上。造成互联网营销方案一成不变，缺乏特色。严重影响了骄阳房地产公司在互联网营销大环境下的竞争力。4.3市场营销网络不健全骄阳房地产公司的网站刚刚建立，互联网销售途径各个方面的网络构建还处于初始阶段，还需不断加强完善。特别是针对公司内部计算机组的建设还有待提升，项目和项目之间缺乏互联网链接，应将他们链接在一起，方便消费者对比分析。即使骄阳房地产房地产项目拥有自己的网站及平台，但是因为其局限性，网络系统只能让用户看到关于本公司楼盘的一些详细的介绍，提供不了关于房产实际交易中的其他服务，所以用户想要知道关于房屋的具体信息，就要通过别的交易平台询问了解，但是这些楼盘的实际情况和具体信息别的交易平台却没掌握，这样用户在实际需求中就会遇到许多不便，骄阳房地产公司无法为顾客提供有效的服务，这样不符合骄阳公司的网络营销理念，骄阳房地产公司要积极的完善网络系统。4.4网络营销人才缺乏第一，骄阳房地产网络销售、网络平台的维护对于人员的技术要求非常高，但是公司近几年来工作重心都放在了公司业绩及项目后期建设运营上，这样就忽略了网络销售人员和技术人员系统化专业技能的培训，员工没有经过经常性、专业性及系统化的专业培训，对网络营销这一块的知识匮乏，网络营销人才的缺乏，这一系列的问题也为房地产项目市场营销人员的工作带来了诸多不便，工作不能顺利的开展，没有好的业绩，这些都是网络平台系统不完善，营销人员专业素质低带来的负面影响[11]。第二，骄阳房地产公司为了加快公司的发展，需要大量的工作人员，因此降低了从业要求，所以招聘了一些低学历，没有工作经验的人员。人员整体素质低，甚至不懂网络，更不用说网络营销了，这样在通过网络渠道为客户提供服务的时候由于没有专业的网络营销知识和服务技能，使得为客户提供服务的时候让客户对骄阳房产公司的印象大打折扣，反而影响了公司的发展。

第五章、骄阳房地产网络营销模式策略及建议站在现在的房地产市场网络消费者的立场，通过对房地产市场的深入研究，通过对不同网络消费渠道购买者的调查，深入网络营销市场研究，通过对微博平台和易居电商平台两大网络电商消费者的调查，对网络营销得出了STT分析结论[12]。高端客户：高消费群体注重服务品质，享受服务质量，对房地产服务要求严格，为他们提供个性化的服务，以此来彰显身份、地位的不同。这种客户注重房地产品牌形象、文化理念。项目周边有高薪企业，高层领导选房喜欢就近原则，如果有合适的房型也会吸引单位群体购买，单位会有购房政策。中端客户：综合价格、质量、促销这三方面看，中端客户是高端客户与低端客户之间的消费人群，对于促销的活动会有选择性的参加，他们一般都是都市白领和退休在家的老人，他们比较注重小区环境及周边的配套设施。低端客户：这类客户购房通常先比较价格，在经济范围内再去考虑房屋的质量，选择高性价比的产品，非常喜欢参与促销活动。这些客户通常都是哈尔滨附近郊区或者在哈尔滨打工有了一定积蓄的人，他们需要的就是乘车、地铁都方便的交通便利的地方[13]。5.1提高网站信息服务，增强消费者的信任程度骄阳房地产可以通过网络平台来宣传自己的产品，不仅仅是局限于对自己品牌基本信息的介绍，对建筑物的信息也要详尽，并且可以利用网络平台让客户通过图片或者视频了解建筑项目，而不是简单地文字介绍，让客户一目了然。也可以通过MX建模技术让客户参与到房屋的设计来，满足顾客的参与感[14]。及时优化更新网站服务信息让顾客能够足不出户通过网络随时了解建筑项目的信息，一定要确保信息的准确性、真实性，并且建筑物的配套设施也要在网站上详细展现出来，例如项目的位置，小区配套设施、绿化情况，小区的升值空间也可以详尽的表现出来，解除顾客的后顾之忧。通过提高网站信息服务，增加顾客的信任度，也会为公司带来更好的发展前景和利润空间。5.2合理展开网络领域房地产消费市场细分骄阳房地产可以根据公司营销需求，可采用客户档案信息、第三方市场调查、内部档案系统、CRM客户反馈管理、资源计划管理系统提供信息的方式把消费市场细分。第一，建立完善的客户档案信息系统，内容要详尽，包含所有在网络消费的客户群体，他们对房地产的消费情况，居住环境的需求以及近年来对房产其他方面的需求信息等；第二，通过第三方做市场调查，了解不同年龄段客户对房地产的需求；第三，利用CRM客户反馈系统，定期调查客户的居住情况，并且调查客户对网络营销平台的需求和服务的不足提出改进意见；第四，建立资源计划管理系统，整合市场营销资源、优化人力资源、管理财务资源等管理系统[15]。而且，骄阳房地产项目销售人员及开发人员要充分合理利用网络资源，利用微博、微信、房地产网络论坛等交流平台，通过微博微信朋友圈宣传公司产品信息，也可以借助品牌赞助、网络访谈、公益广告等方式来打造公司品牌，树立公司形象。通过公共关系策略更好的打开消费市场。5.3加强内部营销网络构建骄阳房地产项目可构建协同管理平台，协同管理平台基于SOA架构，业务覆盖合同管理、项目组织策划、设计任务分解、合作过程管理、资料互提、阶段性验收成果存挡、项目管理总结、综合办公等方面。建立项目管理平台，有利于初步优化项目管理流程，打造出现代化，网络化的项目管理平台，也能够使各个合作项目单位之间的关系紧密相连，对各个单位部门一起协同管理，共同支撑起公司内部信息平台的管理。5.4重视人才战略，提高营销人员素质骄阳房地产要强化网络营销市场，就要提高公司领导以及员工对网络销售平台的重视，定期为员工进行网络营销方面的知识培训，并且转变员工传统的销售观念，重视网络销售平台[16]。骄阳房地产既然要发展网络营销，就要重视网络营销人才的培养，提高销售人员的素质。以下几点有效的实施办法：（1）注重人才引进，聘用网络营销专业方面的大学生，强化骄阳房地产网络营销人员队伍，有利于公司的发展。（2）员工定期进行网络营销专业知识、技能培训。制定专业知识课程、实践能力相结合的培训，聘请网络营销方面的专家、教授交流学习；员工内部经验分享，通过各方面强化员工素质，提高网络销售能力。

结论经过对哈尔滨骄阳地产公司营销现实状况及对策的长期研究调查，针对房地产哈尔滨骄阳地产公司还不能准确利用网络平台消费者和潜在消费者之间的紧密联系。网络平台哈尔滨骄阳地产公司电子商务使用规模需要更大化的普及和深入给予相应建议。对哈尔滨骄阳地产公司秩序流程不够明了，网络市场制度和内容不清晰，导致很多房地产网络渠道哈尔滨骄阳地产公司是否真实可靠提出解决方法。对于房地产行业的网络营销市场和传统市场，哈尔滨骄阳地产公司也需要继续增强管理的规范性。并通过各级政府、服务行业对哈尔滨骄阳地产进行改革，完善网络营销水平，目标统一来约束网络营销市场。本文通过为哈尔滨骄阳地产制定相应的营销模式加大骄阳房产的销售。对哈尔滨骄阳地产公司目前面临的竞争弱势，基本在于销售额不高，市场占有变低等不利因素进行改进。紧密运用哈尔滨骄阳地产公司政策的良源加强网络营销平台和本身内部网络资源整合以及技术等竞争。定格房地产项目线上营销固有的区域，完成网络项目，客户与骄阳地产公司本身的共赢，哈尔滨骄阳地产市场楼房的价格不