百家社群运营示范店基础知识考试附有答案

百家社群运营示范店基础知识考试[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________电话：________________________区域：________________________门店全称：________________________您的姓名：[填空题]*_________________________________1.BD可以兼任合伙人角色[判断题]*对(正确答案)错2.无需下载APP，直接微信扫码也可领券完成购买[判断题]*对错(正确答案)3.BD在拉新过程中要能吃苦，一直冲在拉新第一线，与合伙人一同完成拉新一分购[判断题]*对错(正确答案)4.合伙人资源耗尽，拉新数量趋于零时，BD应及时与其终止合作，避免浪费过多精力[判断题]*对(正确答案)错5.每新增一个一分购订单，合伙人就在群内拍照晒单，每天按照群内拍照截图数量当晚结算报酬[判断题]*对(正确答案)错6.我们的主力客户人群是16-50岁人群、年轻人，女性为核心人群，有过一定的网购经验，能够接受新鲜事物，喜欢小便宜[判断题]*对(正确答案)错7.用户之前下载过苏宁易购APP看过商品，没有购买，所以不能参加一分购活动[判断题]*对错(正确答案)8.相比拉新活动数据，新用户入群相对而言没那么重要[判断题]*对错(正确答案)9.社群建好了都是苏宁的群，和店长没什么关系[判断题]*对错(正确答案)10.社群内苏宁机器人推送的商品并未转链，店长在推品时需通过推客APP转链后再转发[判断题]*对(正确答案)错11.群是镇上大家的，有砍价分享信息可以转发交流互帮互助[判断题]*对错(正确答案)12.如果自己原来有运营社群，可以在群内通过红包激励带动老用户拉新人入群[判断题]*对(正确答案)错13.在社群内的主要成员是16-50岁人群、年轻人，“小镇贵妇”“小镇青年”等群体较为活跃，因此在推品中可以注意分析他们的需求[判断题]*对(正确答案)错14.社群在持续增长阶段（人数200-300），需要持续在群内组织活动或互动刺激群活跃，拉动人数增长[判断题]*对(正确答案)错15.零售云门店所在镇锁粉（）天；所在县锁粉（）天；所在市锁粉（）天[单选题]*365；365；30(正确答案)365；30；30365；365；36530；30；3016.总部建议佣金如何分配[单选题]*BD5元，合伙人4元BD4元，合伙人5元BD4元，合伙人4+1元(正确答案)BD3元，合伙人5+1元17.BD对合伙人一周内至少（）次以上的回访[单选题]*23(正确答案)4518.社群中，已被锁粉的客户，从社群小客服推品链接购买了商品，佣金归谁所属？[单选题]*老板(正确答案)小客服店员BD19.社群中，未被锁粉的客户，从社群小客服推品链接购买了商品，将锁粉多久？[单选题]*一年一个月三个月不锁粉(正确答案)20.在前期准备组建社群的阶段，在社群方面应当提前准备好（）[单选题]*新建的预备群(正确答案)专职发展合伙人的BD线下推广摆点的条桌和伞棚宣传单页与海报21.以下那一条群内信息分享不需要机器人撤回？[单选题]*招募菜市场货运司机每日结算工资新闻简讯，不转不是中国人苏宁拼购砍价链接(正确答案)拼多多红包帮我点一下22.以下哪一种商品最适合前期建群时群内的抽奖活动？（）[单选题]*美的电冰箱一台2700元爆款电动牙刷一套29.9元(正确答案)格力电饭锅一个120元竹制牙签一包3元23.关于群规设置上，以下选项不正确的是？[单选题]*群规设置不宜带有“严禁”“禁止”“后果自负”等言辞尖锐的描述群规需明确不可在群内发送无关链接在每一个新人进群后都需要@全体成员知会群规，确保群内成员清楚明确(正确答案)店长制定的群规不宜每天修改变化，需简洁明了24.社群推品和互动方面，以下选项不正确的是？[单选题]*每天社群内推品须有规律有章法，不可频繁推送链接参考机器人推送商品，店长可以在群内推送一些自己推客的商品链接店长可以通过每日话题和乡镇热点闲聊，在群内维持活跃和热度常在群员聊天火热或者准备活动时候突然传插一条推品(正确答案)25.零售云老板在本次项目中可以获得哪些收益？*锁粉一年的CPS(正确答案)门店自提，爆款商品微店经销(正确答案)私域流量(正确答案)专项奖金26.以下人群中，适合做合伙人的有*宝妈(正确答案)工厂组长(正确答案)游乐园的售票员(正确答案)无业游民(正确答案)27.合伙人拉新可从哪些角度入手介绍*从带来的福利入手介绍(正确答案)从苏宁这个平台入手介绍(正确答案)从零售云门店入手介绍(正确答案)从个人关系入手介绍(正确答案)28.在社群筹备阶段需要准备哪些事项*已有微信群的在群内引导老带新(正确答案)新建几个备用群(正确答案)准备好群内二维码与流程图，引导群内新用户一分购(正确答案)引导群内用户进行二单、三单复购29.群内持续增长阶段，可以用于社群增长的方式有*红包激励老带新(正确答案)微信秒杀，群活动爆点朋友圈扫码，验证拉群(正确答案)配合话术群成员满…人发红包，鼓励拉人进群(正确答案)30.成熟社群的一天包括以下哪些流程*每日早安/晚安语问候与新人入群欢迎语(正确答案)早上晒单引导一分购，推荐购买群内实惠商品(正确答案)定期组织群内抽奖、秒杀、拍卖等活动玩法，维持群内活跃(正确答案)店长或社群运营专员回答群内问题，应对居民需求(正确答案)31.拿到总部分配的门店BD码，应该用（）扫描生成推广码[单选题]*苏宁易购APP微信(正确答案)美团外卖京东商城32.合伙人拿到自己的推广码后开始帮门店推广一分购，店长此时最适合的做法是[单选题]*大功告成，万事大吉，不用再担心每天在合伙人群里打打鸡血，下个月收到钱再给结算补贴当日或第二日结算，拉新最多的合伙人表扬奖励(正确答案)克扣合伙人补贴33.准备开展前期宣传地推时，我们的核心目标是[单选题]*在哪摆点做到哪，不惜一切代价要把一分购推广拉新做大摆点宣传门店进店买家电为主，一分购为给门店引流的工具而已形式而已，领导要求就去摆一下点宣传苏宁门店为核心，宣传进群有福利，为合伙人推广做铺垫(正确答案)34.在线下摆点宣传一分购时，以下哪一条宣传语最合适[单选题]*上街上网上苏宁苏宁易购一分购福利大放送，XX镇人民专享，进群领豪礼(正确答案)苏宁XX店送福利，线上好物一分购XX门店大酬宾，下载苏宁APP领福利35.以下几种角色最适合发展为BD，帮助门店发展合伙人运营社群的是[单选题]*广场舞领队提音响的阿姨彭婶(正确答案)假期赋闲在家的本地大学生小陈便民超市老板刘叔镇幼儿园老师张老师36.当有人问起一分购活动是什么样的活动优惠时，我们首先需要介绍[单选题]*首先介绍一分钱购买抽纸、食品等优质商品，简单又超值，先做吸引(正确答案)首先让用户下载APP，其他再说首先详细讲解流程，花个两分钟把步骤说清楚首先介绍进群，一分购活动可以后续了解37.在面向用户引导一分购的时候，最适合的话术思路是[单选题]*三句不离“很简单”，一步步手把手带领用户完成一分购步骤(正确答案)一步到位，对照流程图全程介绍完之后让用户去做讲一步做一步，用户完成一步骤再讲下一步把用户手机拿过来自己帮他做38.一分购引导完成之后，如何引导用户加入微信群[单选题]*您进群可以就领红包，店长就在里边这是XX店店长的微信群，后边买东西就找他这是苏宁XX店内部福利群，给大家分享有保障的内部优惠，不定时发红包福利(正确答案)不必加入微信群，一分购之后到店领货就行了39.社群运营中红包的作用不包括[单选题]*金额不必多，用于代替@全体成员，吸引群内成员互动适度激励引导群内沟通，塑造好的社群氛围吸引参加群内抽奖、拍卖、秒杀、活动推品每天保持群内红包，让大家看到这个群就能想起抢红包(正确答案)40.社群群规制定不应该包括[单选题]*建群目的的旨在每天为大家提供海量正品低价好货的同时，分享大量的福利优惠活动“命令禁止”“严禁”等措辞制定群规(正确答案)规定群开放时间，引导群友不要发未经证实的虚假信息、链接、视频和新闻多次违规将会被自动移出群聊，无法享受后续福利41.一分购拉新和邀人进群是强相关的，光拉新不做进群后续运营与CPS就无从谈起[判断题]*对(正确答案)错42.各个组建起来的福利群说到底是苏宁的群，我在里边做一做就行了[判断题]*对错(正确答案)43.在社群运营中，应该时刻保持互动，店长和居民间的信任感和关系远大于苏宁和居民间的信任感，因此要把群转化为店长自己的信任圈[判断题]*对(正确答案)错44.一分购拉新沟通需要循序渐进，切忌一步到位，引导用户购物习惯远比最终的订单重要[判断题]*对(正确答案)错45.如果有人在群里发无关的小视频，看起来还挺有意思就可以和发视频的人聊聊，不用撤回内容[判断题]*对错(正确答案)46.店长和所有在运营社群的成员，都需要保持对群内信息的敏感，时刻要关注群聊，群内有用户提出需求和问题就要第一时间给予回复并解决疑难[判断题]*对(正确答案)错47.所有的活动都是为了最终的CPS和客流用户的转化，所以在群里不停发商品链接是最好的方法[判断题]*对错(正确答案)48.以下人群中适合发展为合伙人的包括*广场舞领队提音响的阿姨彭婶(正确答案)假期赋闲在家的本地大学生小陈(正确答案)便民超市老板刘叔(正确答案)镇幼儿园老师张老师(正确答案)快递员小李(正确答案)49.在合伙人管理中，需要做到以下哪几点利于拉新效果最大化*每日或次日保持及时结算，给到合伙人充足的信赖感(