2022年山东省东营市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022年山东省东营市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的比率是（）

A.财务比率B.负债比率C.经营比率D.盈利比率

2.在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要（）

A.减少控制条文B.增加控制条文C.选择计划的关键点D.把握所有工作细节

3.尺有所短，寸有所长说明在进行人员配备时（）

A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥

B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员

C.学历高的人适合所有的岗位

D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

4.人们对某一目标的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为这种报酬的价值大小叫（）

A.需要B.期望值C.动机D.效价

5.人力资源的特点不包括（）

A.能动性B.时效性C.再生性D.组织性

6.TQM属于生产控制的（）

A.对供应商控制B.库存控制C.质量控制D.对顾客控制

7.某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方式是（）

A.专制—权威式B.开明—权威式C.协调式D.群体参与式

8.实行事业部制组织结构的企业，在处理高层领导和事业部之间的关系时所遵循的原则是（）

A.分权决策，分散经营B.分权决策，集中经营C.集中决策，集中经营D.集中决策，分散经营

9.蒂森公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司最有可能改变其过强的集权倾向（）

A.国内外同行业竞争的加剧B.市场对企业产品的需求下降C.宏观经济增长速度的加快D.公司经营业务范围的拓宽

10.认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动的理论是（）

A.强化理论B.过程理论C.期望理论D.公平理论

11.授权是指（）

A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属

D.委托代理关系

12.组织结构设计的本质是（）

A.权责利关系B.企业目标C.分工合作关系D.职位

13.波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是（）

A.市场占有率和利润增长率B.业务增长率和相对竞争地位C.竞争能力和市场前景吸引力D.市场成长率和市场前景吸引力

14.解决直线与参谋间冲突的主要方法是（）

A.赋予直线管理人员参谋职权

B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识

C.允许直线人员压制参谋人员

D.把直线与参谋的活动结合起来

15.管理者要激发员工的工作热情，使他们产生满意情绪，应该利用（）

A.保健因素B.激励因素C.加薪D.维持因素

16.下列关于领导理论的分类，完全正确的一组是（）

A.管理方格理论路径—目标理论领导特质论

B.管理方格理论俄亥俄州立大学的研究领导生命周期理论

C.领导生命周期理论菲德勒权变理论路径—目标理论

D.领导生命周期理论李克特的研究领导连续流理论

17.员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变属于（）

A.结构变革B.人员变革C.技术与任务变革D.战略性变革

18.控制标准Z值是时间t的函数，这类控制类型属于（）

A.跟踪控制B.程序控制C.自适应控制D.最佳控制

19.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（）

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.名义群体法D.决策树法

20.组织在解冻期间的中心任务是（）

A.把激发起来的改革热情转化为改革的行为

B.改变员工原有的观念和态度

C.使新的组织状态保持相对的稳定

D.对员工的心理状态、行为规范和行为方式等进行不断地巩固和强化

21.将计划划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分类标准是（）

A.按职能空间分类B.按综合性程度分类C.按内容明确性分类D.按时间长短分类

22.员工解聘的方式很多，以下不属于员工的解聘方式是（）

A.解雇B.自然减员C.退休D.缩短工作周

23.某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）

A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视

24.通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）

A.奖赏性权力B.法定性权力C.专长性权力D.惩罚性权力

25.详细地阐明了必需行动或非必需行动的是（）

A.方案B.预算C.规则D.程序

26.目标管理的一个主要优点是（）

A.减少了书面工作B.为产品组合制定了目标C.把目标的制定和个人的激励联系了起来D.为组织制定了目标

27.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这强调了管理的（）

A.科学性B.艺术性C.实用性D.综合性

28.把人设想成社会人的是（）

A.韦伯B.梅奥C.法约尔D.泰罗

29.下面关于动态网络型结构的说法不正确的是（）

A.组织结构更具弹性B.职能部门健全C.组织结构可控性差D.能有效发挥核心业务专长

30.根据公平理论，一个人在和另一个人比较时，哪一方面应该是平衡的（）

A.贡献和付出之比B.报酬和投入之比C.贡献和投入之比D.报酬和诱因之比

二、填空题(10题)31.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的____

32.____是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

33.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用____策略

34.凡事预则立，不预则废体现了____的重要性

35.法定性权力是由个人在组织中的____决定的

36.按领导者在领导过程中进行的____方式，可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者

37.库尔特·卢因把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

38.威廉·金和大卫·克里兰把决策分为____和____两类

39.期望理论的假说是____

40.职权分三种形式：直线职权、____和职能职权

三、判断题(10题)41.为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是工作轮换（）

A.否B.是

42.一个网络图中只有一个始点事项和一个重点事项（）

A.否B.是

43.干学结合才能真正领悟管理的真谛，这句话说明管理是一门实践性很强的科学（）

A.否B.是

44.组织的差别性是指不同职能部门管理人员在组织目标与价值取向上的差别程度（）

A.否B.是

45.威廉·大内发表了《Z理论》，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）

A.否B.是

46.1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《国家在管理上的无能》（）

A.否B.是

47.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

48.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数（）

A.否B.是

49.企业开发新产品的决策属于程序化决策（）

A.否B.是

50.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.决策

52.直线职权

五、论述题(2题)53.怎样理解管理幅度与管理层次之间的关系?请联系实际说明如何协调好两者之间的关系?

54.如何正确认识正式组织与非正式组织之间的冲突

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.CC本题考查经营比率的含义。它反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的比率

2.C

3.

4.D

5.DD考查人力资源的特点，人力资源的特点包括：人力资源的能动性、人力资源的时效性、人力资源的再生性、人力资源的社会性

6.CCTQM（TotalQualityManagement）即全面质量管理，属于质量控制

7.DD李克特的研究表明，管理方式有四种。题干中所列某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方式是群体参与式

8.DD集中决策、分散经营是事业部组织的主要特点

9.DD公司经营业务范围的拓宽，会引组织规模增大，为了更好地管理，组织需要适时分权，所以公司的过强的集权倾向就要改变

10.CC期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动

11.CC授权就是组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力程度，而把某些权力或职权授予下级

12.CC组织结构设计的本质、核心、出发点和归宿这个考点，要熟记

13.B波士顿矩阵即经营单位组合分析法。该方法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度

14.DD直线、参谋间冲突的解决，主要注意：①明确必要的职权关系；②授予参谋必要的职能权力；③给予参谋人员必要的工作条件

15.BB根据双因素理论，激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪

16.CC领导理论的类型，可牢记下表：

17.BB人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变

18.BB程序控制的特点是控制标准Z值是时间t的函数

19.BB德尔菲法别名专家意见法，记住这点就能选出其特点

20.BB组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

21.A按职能空间分，可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划。业务计划的内容涉及物、供、产、销，财务计划的内容涉及财，人事计划的内容涉及人

22.C本题考查员工的解聘方式，包括解雇、暂时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工作周、提前退休。C选项退休不属于解聘员工的方式

23.B本题考查负强化的概念。所谓负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

24.AA奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、提拔、资金、表扬

25.CC规则详细地阐明了必需行动或非必需行动，其本质是一种必须或无须采取某种行动的管理决策

26.CC本题考查目标管理的优缺点。目标管理是一种自我管理方法，在目标确定的前提下通过自我管理来实现组织目标

27.BB管理的艺术性强调管理的实践性，没有管理实践则无所谓管理艺术。管理实践中，必须灵活地运用管理理论和方法，通过巧妙的技能来达到管理的效果

28.B

29.BB动态网络结构没有自己完整的职能部门，其他三个选项都是动态网络结构的特点

30.BB根据公平理论，一个人在和另一个人比较时，报酬和投入之比应该是平衡的

31.工作热情

32.竞争

33.回避

34.计划

35.职位

36.制度创新

37.驱动力

38.时间敏感型决策

39.管理者指导什么对员工最有吸引力

40.参谋职权

41.N×为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是在职培训

42.Y

43.Y√干学结合才能真正领悟管理的真谛，着眼点在于干，它体现的是管理的实践性

44.Y

45.Y

46.N×

改错：1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《工业管理与一般管理》

47.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

48.N×本题考查管理幅度的概念。管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

49.N×企业开发新产品的决策属于非程序化决策

50.Y√本题考查计划、控制间的关系。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括制订标准、衡量工作和纠正偏差。有效的控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得已纠正，也能修正、调整和更改计划

51.决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程

52.直线职权是指管理者直接指导下属工作的职权

53.（1）组织层级化设计的核心任务是确定完成任务需要设定的层级数目，有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素。（2）所谓管理幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。这些下属的任务是分担上级主管的管理工作，并将组织任务进行层层分解，然后付诸实施。显然，管理幅度应该是有限的，因为一定幅度的下属数量固然能够减少上级必须直接从事的业务工作量，但同时也增加了上级协调这些人之间关系的工作量。（3）由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次，这种层次便称为管理层次。管理层次受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模呈正比，组织规模越大，包括的人员越多，组织工作也越复杂，则管理层次也就越多；在组织规模已确定的条件下，管理层次与管理幅度呈反比，即上级直接领导的下属越多，管理层次就越少，反之则越多。（4）管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是扁平式的组织结构形态；另一种是锥形式的组织结构形态。在组织规模一定时，管理幅度越宽，层次越少，其管理组织结构的形状呈扁平型。相反，管理幅度越窄，管理层次就越多，其管理组织结构的形状是锥形

54.（1）正式组织的活动以效率为主要标准，维系正式组织的主要是理性的原则。而非正式组织则主要以感情的关系为标准。维系非正式组织的主要是接受与欢