行政助理年度工作计划模板

PAGE页码11/NUMPAGES总页数26行政助理年度工作计划模板我是人力行政部___，这是我未来一年工作计划，具体内容如下：一、办公环境合理进行卫生安排，确保办公环境整洁;二、办公用品管理1.办公用品及礼品的采购、领用、监督与成本控制2.公司的资产统计及管理，避免公司资产流失和浪费，做好勤检节约的实务工作3.准确、详细登记每月产生的费用三、会议与活动1.做好会议记录并发放送至每个参会人员邮箱;2.协助组织公司举办的各类活动，如员工旅游等.四、招聘及其它事务1.协助hr招聘，收集和关注招聘网站的人才信息;2.汇总各地考勤，及时进行组织结构的更新3.对新入职的员工在通过考核后办理工卡对外事务1.来访人员的接待2.证照、合同申办资料的准备及提交，年审证照的取回3.社保及居住证的办理六、其他临时事项协调财务的工作，完成交办的事务;2.协助建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪;3.完成上级交办的其它工作任务.以上是本月的工作计划，还有很多不完善的地方，我会慢慢改进目前为止，许多工作都是停留在琐事上，我希望可以有更多可做的事情，而不仅仅时这些琐事.这对我来说不仅仅是个挑战，更是一次历练，为公司更好发展的同时对自己也是一个提升.虽然入职只有一个多月，但感触颇多，下面我发表下入职以来的个人的一些感受：①公司里没有员入职培训，新员工进公司后连最基本的公司制度都不知道，很多时候工作配合起来就有一定的困难.管理、技能方面的培训，不仅是针对技术人员，同时其他岗位的都应该适时的培训，学习吸收新的知识，以提高各人员的工作效率及办事解决问题的能力.②公司没有资产统计，有些东西坏了丢了以致公司到底有多少家底都不清楚.③除了办公室人员，平时大家很难有机会一起交流!所以适时的举办一些公司活动是很有必要的!公司每次的活动及一些大小事，都有必要采集相应的影像资料，记录公司发展的历史.④福利上，为发福利而发福利，从没有考虑过员工的需求和实行性，过于个人主义.我在论坛看到有些企业的福利是这样发的：同样是发月饼，人家却把月饼寄到了员工的家里，送给了他的父母，并送一份对员工表扬及对其父母感恩的话，我想这样的效果远远超过于通知员工到你办公室领月饼?所以很多时候我们可以更全面的考虑这些，不仅对员工是一种关怀，对公司也有更好的影响⑤岗位职责不明确，很多制度不完善，工作没有激情等以上纯属个人看法，如有不对之处，请多多指教转眼之间已到20__年，这一年是公司关键的一年，也是公司飞速发展的一年，因此，在去年工作完成的基础上，为了更好地提高工作效率，以季度为单位提出以下计划：一总体计划1.熟悉各类档案的分类情况，并严格做好登记，严防丢失，遗落现象.2.在考勤制度方面，严格落实好公司的每日上班制度，不迟到，不早退，有事及时请销假.并监督身边同事的考勤情况.3.在分工职责方面，严格落实上级部门领导的指示，及有关规定，在本职岗位上，严格要求自己，积极配合做好各项工作.4.在整治，规范总经理办公室事务中，变被动为主动，用心做好各项工作.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌.继续维持好办公环境、公司植物等.二每月计划总结每月公司财政收支情况、如收付房租等，并积极履行，协助其他部门完成工作.月初缴纳公司租金、物业费.月中做好行政、人力日常工作.月末统计考勤、财政、计算工资等.三公司业绩建议1.各部门计划做到详细到周，每周周一把本周工作内容统计，这样有利于合理安排时间.2.建议每周开两次会议，把工作内容汇总讨论.分工明细，各部门合作衔接到位.3.明确公司的奖惩制度，且奖惩透明、公开、公正.四公司业务配合希望各部门积极配合行政部工作，如按照行政管理制度执行考勤、日常规范等.请假、业务外出、未打卡、车辆使用、油卡使用等要做好登记.回顾20__年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷.现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏.行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂.〔1〕每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展.〔2〕文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草.〔3〕在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录.我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象.二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化.同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作.1.日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决.2.物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记.3.文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达.4.人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等.5.招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试.6.商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行.7.财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用.8.快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAME_网站跟踪__客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导.9.协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动.三、20__年度所学知识：1.行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等.2.单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修.3.船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等.4.设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计.5.业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法.6.财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法.7.外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件INOUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力.8.总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事.9.董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过.四、20__年度需要努力的方向及感想：行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好.感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!20__年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!经过这样紧张有序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，做每项工作都有了明确的计划和步骤，行动也有了方向，工作也有了目标，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象.就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了要有一个良好的心态，一份对工作的热诚及其责任心!才能踏踏实实的做好每一项工作.新的一年即将到来，面对餐饮业竞争越来越激烈的现实情况.以及面临设施设备老化问题.我将全力结合酒店现有的情况做好下一年的工作计划，来弥补上一年工作的不足.__年工作计划一、严格管理、高效沟通，愉快工作.充分发挥员工的积极性与主动性，培养员工的多方面能力，促使员工成为一岗多能的万能工，加强各店之间的技术交流与学习，提高部门整体的技术，技能.以多种形式加强与员工之间的沟通，积极推行公司的企业文化，丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习.扭转员工的思想和工作作风，提高部门的服务水平，从而为员工愉快地工作创造良好的条件，形成团结、紧张、活泼，和谐的氛围.二、节能降耗、控制成本，势在必行.基于目前我们公司的能耗情况，节能潜力较大，部将集中精力进行设备的节能改造，__年，公司能耗定会控制在较为合理的水平.在维修材料及设备大修的管理上，坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则，整理各店分散材料的资源，分类管理，避免重复购买，在公司各店设备故障高峰到来之前，加强巡检保养，延缓设备的老化期，并严格控制维修成本.三、主动维修、高质高效、满意服务，变被动维修为主动维修，变事后维修为事前检修.提高维修、运行人员的服务水平，为公司打造品牌提供坚强的硬件保证.以一线部门满意为起点，以客人满意为终点，努力提高维修，检修质量.在吸取__年度工程工作质量和效果的基础上，我们不断总结经验，更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性，规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量，及时发现和解决问题，规范生产行为，对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用，__我们重点做好如下工作〔1〕积极围绕着安全，防火，防盗.开展工作〔2〕树立服务意识，加强沟通协调.更好的完成公司相关的外联工作.〔3〕加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己〔4〕开展常规检查，把安全防火工作落在实处.〔5〕要加强与员工的思想交流，掌握员工的心态和稳定性〔6〕改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作〔7〕合理调控设备的经济运行，严格控制跑冒滴漏的现象〔8〕加强材料，设备及配件的市场价格管理，详细各个配件，材料的价格，以便很好的控制成本.〔9〕严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决.大型设备维修尽量控制外委，控制费用.〔10〕修旧利废、深挖员工自身的潜力.〔11〕加强人员服务意识的培训，工作技能的培训争取人员一专多能，改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶.〔12〕坚决落实公司关于能源管理的规定，加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比，并通报至各使用部门，以便使用部门的成本控制.〔13〕搞好五号店建设、搞好中央厨房建设.为了更好的完成公司的各项工作任务，我将一如既往地按照主任的工作布署，在过去的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展以后再公司的工作.现制定工作计划如下：一、人力资源：〔一〕建立人力资源规划工作机制.1.协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况，为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据.2.根据公司发展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划.〔二〕招聘与配置：1.协助主任建立特殊人才〔如售后工程师、研发人员、海外销售人员等〕的储备机制及长期招聘渠道.2.计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系.3.收集和关注国内知名招聘网站的人才信息.4.在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单.5.协助各部门实施招聘.6.建立招聘档案.〔三〕培训：1.在实际应用中完善已制订的《员工培训教育管理办法》、流程及相关表单.2.巩固已初步建立的员工培训机制.3.制作一份新进员工培训教材.4.建立培训档案.5.邀请本市专业培训机构〔如管理顾问公司〕为公司部门主管或相关人员作1～2次培训.培训内容根据实际工作需要而定，如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等.〔四〕绩效考核：1.协助主任制定绩效考核管理办法，为绩效考核工作的具体实施提供依据.2.协助主任在全公司推行新的绩效考核标准.3.继续做好绩效考核的其他相关工作〔如每月跟催、汇总等〕.〔五〕劳动关系管理1.退休〔1〕在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单.〔2〕协助主任制订员工退休、资遣管理制度〔正在制订〕，为办理退休、资遣事项提供依据.2.辞职〔1〕在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单.〔2〕协助主任制订辞职管理制度，为办理辞职事项提供依据.〔3〕具体执行工作.二、行政事务.〔一〕车辆管理协助主任开展相关工作.〔二〕公章管理1.协助主任做好相关审核工作.2.制作公章管理登记薄.〔三〕会议安排协助主任安排会议议程及相关准备工作.〔四〕公司大型活动的组织策划.协助主任策划方案，并做好具体实施的相关工作.〔五〕公司邮箱管理.三点原则：1.按时收取邮件;2.妥当处理邮件;3.慎重对待重要邮件.〔六〕部门预算.准确、详细登记每月发生的费用，按要求提交每月预算.〔七〕宿舍管理1.及时收取、交纳每月宿舍费用.2.合理进行卫生安排，确保宿舍干净舒适.三、对外事务：〔一〕证照的申办、年审.协助主任进行资料准备及提交工作.〔二〕政府扶持项目的申报.协助主任开展相关工作.〔三〕与政府部门、行业协会的日常沟通.PAGE页码20/NUMPAGES总页数26

行政助理年度工作计划模板〖2〗一、目标概述公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的，而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向.鉴于此，行政部在__年首先应完成公司组织架构的完善.基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展.二、具体实施方案：1.__年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;2.__年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改;3.__年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案.公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造.行政部负责整理成册归三、实施目标__：1.公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否.组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针.组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展.2.组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的.因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究.3.组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝.〔一〕、目标概述：职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制，也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础.详细的职位分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据.〔二〕、具体实施方案：1.__年3月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等.行政部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效.2.__年4月完成职位分析的基础信息搜集工作.4月初由行政部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员;在4月15日前完成汇总工作.4月30日前完成公司各职位分析草案.3.__年5月行政部向公司总经理提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后汇总报请公司总经理审阅后备案，作为公司行政战略规划的基础性资料.〔三〕、实施目标__：1.职位分析作为战略性行政管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确.因此，行政部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果.2.整理后的职位分析资料必须按部门、专业分类，以便工作中查询.3.职位分析必须注意：搜集的信息可能仅局限于公司现有编制内职位信息.但向总经理提交的公司职职位分析资料必须严格参照公司组织架构对架构内所有职位进行职位分析.未能从职位信息调查中获取到的职位信息分析由行政部会同该职位所属部门进行撰写.4.该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少行政工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，行政部注意做好部门间的协调与沟通工作.行政部不仅要从自身建设，岗位职责流程界定，绩效考核的深化等着手加强工作，还要加强员工的思想教育训练，各部门之间的沟通协调，劳动关系的处理和人才招聘和储备等工作的细化.人事行政经理工作计划如下：一、行政部自身建设的要求.1.行政部门人员定岗定位定责的建设2.提高行政部门人员的专业技能3.树立行政部门人员以服务和监督为主的思想4.加强个人组织指挥和协调能力5.加强采购入库出库作业流程6.积极完成上级所赋于的各项任务7.做好员工档案管理保密工作.二、公司岗位职责的修订工作.1.公司的每一个部门的组织架构的设定.2.每个工作岗位需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围修订.做到人尽其才，完善用人标准.3.建立完善的工作作业流程4.协调各部门主管均要参加修订工作.三、绩效考核的深化工作.1.就目前绩效考核的方式和方法进行细化工作.2.修定目前绩效考核的标准3.绩效考核评分方法要落实到各单位进行讨论，做到人人参与制订工作.4.各单位绩效考核的透明化建设四、思想教育训练.1.加强公司价值观，增强员工的忠2.制订培训计划，各部门培训制度的落实3.重视培训后考评组织和绩效考核4.培训后的考核成绩同调职调薪升职挂钩五、各部门之间的沟通协调.1.组织各部门主管召开定期协调会2.加强各部门主管思想动态的监督工作，有异常及时汇报.3.使个人目标与组织目标一致;解决__，促进协作;提高组织效率.六、劳动关系的处理.1.劳动关系的处理目标是：让离职的人员没有抱怨地离开.2.建立完善的合同关系，使每一个人员能清楚了解自己的权益.3.认真学习劳动法规，尽可能的避免劳资纠纷，权立公司的良好形象.七、人才招聘和储备.1.各部门组织架构人员的补进.2.招聘前的准备工作，与用人部门沟通所需要人才的标准和要求.3.初试和复试表单的填写和意见的反馈4.同公司领导的沟通，做好人才储备计划八、企业文化建设.1.修订建立公司管理规章制度.只有完善的管理规章，才能做到有章可循，违规必究的原则.2.修订员工手册.让每一个员工能实际明白了解员工手册的内容，做到人手一本.3.行政部做好每一个员工会谈工作，了解员工的心态，纠正错误思想.4.培训员工的忠诚向上，积极乐观的精神，多组织一些有益的活动.5.做好企业文化理念、口号、目标、宗旨的制订工作，做好企业文化的基础建设.为了为公司营造利润化，消耗最低化，实现的正规化的运行和管理模式，特制我今后在本公司工作的计划和方式如下：〔一〕充分深入地了解公司情况.了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等;公司的主营业务、车间各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，公司的整体运作，以及公司目前状况等.获取信息的方式如下：1.在征得您同意的前提下，从公司档案调阅有关公司远景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料.2.把以往所有的通知，规定，制度全部读阅，进一步了解公司目前实际运作状况和模式，公司的发展战略、管理理念等.〔二〕深入认识和领会自己的工作职责.了解了公司的基本情况后，我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置，以及职能.1.根据您对我工作的职能职责的要求，并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和您进行沟通.2.了解下属的职位说明书，并就下属职位说明书中相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导.3.查阅相关制度和工作流程，进一步明确自己在工作中的主要职责.〔三〕在以上两方面的基础上，找准自己的工作定位，进而制定工作目标和工作重点.在了解了公司的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案.〔四〕具体工作业务开展.1.开展日常工作，在不是很清楚了解公司整体运作和现行状况的时候，少说多做.2.就人事主管工作范围内工作中，__些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和领导进行沟通，征得领导您的同意.3.根据上述提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等.4.和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案，获取下属的支持.5.和领导您就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论，并征求其意见，征得领导对其中__一方案的批准.6.召集下属开会，在了解其各自职位说明书的前提下，明确各自的工作任务，及其在领导已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等，共同推进工作计划的实施.7.对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈，及时调整修改工作计划，记录下属员工在工作计划实施中的工作表现，并向领导汇报工作进度.8.对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估，并将评估报告上报给领导审阅.9.对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给领导审阅，批准通过.10.进行下一个工作计划.11.在实施上述工作计划的过程中，我所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行.〔五〕定期总结和改进工作.1.对以上的各项工作计划按照先后顺序进行工作总结，并提交给领导审阅，充分听您其对工作的各项指导意见.2.按各项工作计划的具体进度审阅下属的工作计划，审阅报告报备领导，听取您对报告的指导意见.〔六〕注重与上级、其他部门以及员工的沟通.人事工作在公司内部属于一项服务支援性工作，对主要的业务流程提供人事规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的支持，保障主要业务流程顺利进行，实现公司的保值增值.1.注重和上级领导的沟通，深入了解上级领导对自己各项工作的看法，让上级领导对自己的工作多多提出意见，让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误.2.注重和公司内部其他部门的沟通，充分听取各部门对人事部门各项工作的意见，有则改之，无则加勉.3.注重和下属以及中基层员工的沟通，了解他们对公司的看法，对人力资源工作的各项看法，让他们多提意见、多提建议，集思广益，群策群力，以便人事部门更好的为公司服务.如果我作为公司行政经理，我开展工作的计划如下：〔一〕充分深入地了解公司情况.了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化等;公司的主营业务、车间各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，公司的整体运作，以及公司目前状况等.获取信息的方式如下：1.在征得你同意的前提下，从公司档案调阅有关公司远景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料.2.把以往所有的通知，规定，制度全部读阅，进一步了解公司目前实际运作状况和模式，公司的发展战略、管理理念等.〔二〕深入认识和领会自己的工作职责.了解了公司的基本情况后，我还需要了解行政经理这个职位在公司的职位序列中所处的位置，以及职能.1.根据你对我工作的职能职责的要求，并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和你进行沟通.2.了解下属的职位说明书，并就下属职位说明书中相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导.3.查阅相关制度和工作流程，进一步明确自己在工作中的主要职责.〔三〕在以上两方面的基础上，找准自己的工作定位，进而制定工作目标和工作重点.在了解了公司的远景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照行政经理职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案.〔四〕具体工作业务开展.1.开展日常工作，在不是很清楚了解公司整体运作和现行状况的时候，少说多做.2.根据上述提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等.3和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案，获取下属的支持.4.和经理你就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论PAGE页码26/NUMPAGES总页数26

行政助理年度工作计划模板〖3〗一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源.当天看看备忘录还有什么事情要做.前台大厅是随时都要保持整洁大方.每天报纸要整理好.饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水.前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等.摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加.传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨.如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局.有什么问题都要想办法解决.二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏.如果对方是自动传真，可以不接收.发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰.复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏.收发传真、复印都要做好登记.如有信件也要及时交给相关人员.三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率.看到有来访客人，要立即起身主动问好.对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室.接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方.引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等.会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅.四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员.熟悉公司内部人员的办公电话短号.如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝.如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹.找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候.做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少.但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事.为公司做的多些.在__年里要不断提高自身形象，工作质量、效率.还有责任心.〔1〕努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错.服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象.接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人.尽量让每一个客户满意.〔2〕加强礼仪知识学习.如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学.了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等.也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质.〔3加强与公司各部门的沟通.了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话.如果知识__个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传.〔4〕努力打造良好的前台环境.要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉.一、认真学习、努力提高自身素质.作为酒店客房领班，我从普通员工晋升为中层干部，跨越不小.今年是我需要锻炼的重要磨合期.因此，我需要学习相关工作知识，清醒地认识自己，不仅要加强自身修养，加强实际工作能力，还应该学会举一反三，争取在工作当中取得成功.二、积极进取，使自己的工作水平有所提高.我相信，通过自己的努力，我会不断增强自身的管理、协调能力，在处理事务方面获得一个质的飞跃.三、细节决定成败，要做好日常实际工作，要细心、耐心与用心地处理工作当中的每个细节.作为领班，官不大不小，职权不大.如果平时工作还不做细做精，那么就会失去在基层员工中的威信.因此我平时工作当中，应该不厌其烦地根据工作中出现的种种问题加以处理，理顺各种工作关系.一、保安全促经营在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知.其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度.二、抓培训，提素质业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌.下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心.培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在__市场中的良好口碑和社会效益.达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华.也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法.三、开源节流，降低成本，提高人均消费节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点.酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域.同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品〔房、餐〕进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责.服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备.还要求管理人员要定期汇报设备情况.客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度.〔这个我们一直在做〕如眼下由于奥运会举行，__车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回__，这样客用品就可以在节约上做文章.这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现.四、坚持创新，培养创新意识创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意