计算机讲座材料

计算机讲座——计算机硬件故障排除第一页，共十四页。计算机故障排除应遵循的基本原则一、进行维修判断须从最简单事情做起简单事情，一方面指观察，另一方面指简捷环境。简单事情就观察，它包括：1、电脑周围环境情况--位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；2、电脑所表现现象、显示内容，及它与常情况异同；3、电脑内部环境情况--灰尘、连接、器件颜色,采诵宁形状、指示灯状态等；4、电脑软硬件配置--安装何种硬件，资源使用情况；使用何种操作系统，其又安装何种应用软件；硬件设置驱动程序版本等。简捷环境包括：1、后续将提到最系统；2、判断环境,仅包括基本运行采诵宁/软件，和被怀疑有故障采诵宁/软件；3、一个干净系统，添加用户应用（硬件、软件）来进行分析判断从简单事情做起，有利于精力集，有利于进行故障判断与定位。一定要注意,必须通过认真观察后，才可进行判断与维修。第二页，共十四页。二、根据观察到现象，要"先后做"先后做，包括以几个方面：首先,先怎样做、从何处入手,再实际动手。也可以说先分析判断,再进行维修。其次，对于所观察到现象，尽可能地先查阅相关资料，看有无相应技术要求、使用特点等，然后根据查阅到资料，结合面要谈到内容,再着手维修。最后，分析判断过程，要根据自身已有知识、经验来进行判断，对于自己太解或根本解，一定要先向有经验同事或技术支持工程师咨询，寻求帮助。三、数电脑维修判断，必须"先软后硬：即从整个维修判断过程看，总先判断否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境常时，如果故障能消失，再从硬件方面着手检查。四、维修过程要分清主次，即"抓主要矛盾"复现故障现象时，有时可能会看到一台故障止有一个故障现象，而有两个或两个以故障现象（如：启动过程无显，但器也启动，同时启动完后，有死现象等），为时，应该先判断、维修主要故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已需要维修。第三页，共十四页。常见的计算机故障一、开不了机二、蓝屏三、每次开机需按F1才能进系统四、前置面板插入耳机没有声音第四页，共十四页。开不了机的解决方法一、不能开机且无报警的检修思路：造成不能开机且无报警故障的最大可能，也就是最值得怀疑的是：1.供电；2.内存；3.CPU；4.主板。因为这四件硬件只要有一件有故障，主板就不能启动，主板没启动就不会报警。有故障不一定是配件坏了，接触不良也是故障。所以按下面的步骤检查：1.测量电源是否能正常输出各路电压，无测量工具时可用好电源直接代换。电源与主板的连接是否可靠，可拔插20口插头。面板上的电源开关是否损坏。必要时可直接短接主板上的PWRSW接针，看能否启动主板。在确信供电正常后进行下面的检查。2.拔插CPU，不行的话换CPU。拔插CPU后能启动，说明是CPU接触不良。拔插CPU后不能启动，CPU有损坏的可能，所以换CPU，换CPU还是不行，剩下的只有主板了。3.主板检查首选应是CPU插座供电是否正常，其次是南桥北桥，各晶振，时钟发生器等。可以借助主板诊断卡。当然这些不是一般的DIYER能完成的。只有送修了。第五页，共十四页。二、常见的PC故障，开机报警声及解决如果是内存问题：内存没插好，把内存卡拔下来用橡皮擦擦亮金手指，或者内存坏掉，更换内存条。其他问题：1.显卡未插紧.2.检查显示器是否损坏.3.重插PCI,AGP,或其他连接卡.4.将主板上所有连线重新插一次.三、可能是系统启动文件损坏或者更换硬件1、有个朋友的把他的显示器借别人用了半个小时，拿回来就不能正常启动了，安全模式可以进去，估计显示器的分辨率被调了，后来在安全模式下卸载了显卡驱动程序，就可以了2、我前几天是主机跟显示器的线掉了，启动才发现没插线，又急忙把主机强行关机，然后就再也进不去了，后知道启动文件坏了3、碰到这种情况我的解决办法是，首先，开机按F8，会出来一个界面，那个界面有让你选择进入安全模式等，先选择其中“最后一次正确配置”，如果不行，再选择“安全模式”，在里面可以重装某硬件驱动程序等，再不行，那就是系统启动文件被破坏了，就如我上面的开机，还没等启动完毕又关机做法就会损坏启动文件。4、系统启动文件损坏还有可能是有些人在杀毒的时候把一些东西删了，结果启动不了系统，这种情况只有还原系统备份或者重装一次系统。第六页，共十四页。蓝屏引起蓝屏的原因很多，有硬件、有软件的，还有其它不易觉察的因素，其解决办法也比较多,下面就你碰到的情况作一下分析，在系统启动和关闭时出现蓝屏一般有以下这些原因：1、硬盘剩余空间太小或碎片太多：必须保证预留有一定的磁盘空间，并在使用电脑隔一段时间后进行一次碎片整理；2、系统硬件冲突：这种现象导致“蓝屏”也比较常见。实践中经常遇到的是声卡或显示卡的设置冲突。在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中检查是否存在带有黄色问号或感叹号的设备，如存在可试着先将其删除，并重新启动电脑。若还不行，可手工进行调整或升级相应的驱动程序；3、启动时加载程序过多：不要在启动时加载过多的应用程序，以免使系统资源消耗殆尽；4、应用程序存在着BUG：使用程序存在一些错误或不稳定因素也会引起蓝屏；5、遭到不明的程序或病毒攻击所至：可仔细检查一下，并做好防范措施；6、版本冲突：有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL，如果在安装软件时，旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL，或者删除应用程序时，误删了有用的DLL文件，就可能使上述调用失败，从而出现“蓝屏”。可重新安装试一试。第七页，共十四页。7、注册表中存在错误或损坏：很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据，如果注册表出现错误或被损坏，就很可能出现“蓝屏”。如果电脑经常出现“蓝屏”，你首先就应考虑是注册表出现了问题，应及时对其检测、修复，避免更大的损失；8、软硬件不兼容：新技术、新硬件的发展很快，如果安装了新的硬件常常出现“蓝屏”，那多半与主板的BIOS或驱动程序太旧有关，以致不能很好支持硬件。如果你的主板支持BIOS升级，应尽快升级到最新版本或安装最新的设备驱动程序。第八页，共十四页。每次开机需按Ｆ１才能进系统的问题a、实际上没有软驱或者软驱坏了，而BIOS里却设置有软驱，这样就导致了要按F1才能继续。b、原来挂了两个硬盘，在BIOS中设置成了双硬盘，后来拿掉其中一个的时候却忘记将BIOS设置改回来，也会出现这个问题。c、主板电池没有电了也会造成数据丢失从而出现这个故障。第九页，共十四页。前置面板插上耳机没有声音下面是前置音频散线的解法第十页，共十四页。如果确定前置音频接好，而且驱动也装好，那就是控制面板的音频输出没设置好。进入我的电脑→控制面板→声音设备→Realtek音频管理器选择“音频I/O”点击“接头设置”选项

第十一页，共十四页。在接头设置窗口去掉”AC97前置面板支持”前面的勾在混频器页,按前进到“FrontPinkIn,RearPinkIn”，将静音的选项去掉,并将音量调到最高第十二页，共十四页。以上就是我个人碰到的一些常见问题，希望对大家有所帮助。还是那句话，最好的老师不是书本上的，最好的老师是网上向别人学习，然后付诸于实践的。如果大家还有什么难题，可以联系我，我一定会尽最大的能力帮大家解决问题。想我之所想，急你知所急。自动化学院尚炜

2009．5.10第十三页，共十四页。内容梗概计算机讲座——计算机硬件故障排除。简单事情，一方面指观察，另一方面指简捷环境。使用何种操作系统，其又安装何种应用软件。从简单事情做起，有利于精力集，有利于进行故障判断与定位。造成不能开机且无报警故障的最大可能，也就是最值得怀疑的是：1.供电。有故障不一定是配件坏了，接触不良也是故障。3.主板检查首选应是CPU插座供电是否正常，其次是南桥北桥，各晶振，时钟发生器等。当然这些不是一般的DIYER能完成的。如果是内存问题：内存没插好，把内存卡拔下来用橡皮擦擦亮金手指，或者内存坏掉，更换内存条。实践中经常遇到的是声卡或显示卡的设置冲突。如果电脑经常出现“蓝屏”，你首先就应考虑是注册表出现了问题，应及时对其检测、修复，避免更