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文档简介
危机意识及危机管理能力自测(一)危机意识武松在景阳岗显神威打死吊睛白额老虎之后,名震天下。十年后,景阳岗虎患再生,受乡人邀请,武松再度欣然出ft。喝了三碗景阳岗牌白酒之后,踌躇满志地上ft了。那么这次将会出现什么样的结局?两种可能。一是武松在第一次打虎之后,仔细分析了老虎攻击的特点,勤奋练习,发明了一套打虎拳,结果三下五除二再次为民除害。二是武松成了打虎英雄之后,趾高气扬,把偶然的成功当作必然的成功,不思进取。结果在第二次打虎时丧失危机意识,掉以轻心,落入虎口。生于忧患,死于安乐。企业何尝不是如此呢?企业要不断地稳步发展,就必须树立这样一种意识:危机迟早都会来的.危机意识是企业发展的原动力.个坏消息都会以最快的速度向全国乃至全世界扩散,从而给我们带来灭顶之灾。企业中的每个人都必须清楚:我们所有的行为准则时刻都处于危机之中,我们必须把公司潜在的危机规避到最小。我们任何一个人都可能因失误或失职而将整个公司拖入危机。企业的全体员工,上到高层管理者,下到一般的员工,都应“居安思危”,将危机的预防作为日常工作的组成部分。海尔张瑞敏:“永远战战兢兢,永远如履薄冰”・联想柳传志:“我们一直在设立一个机制,好让我们的经营者不打盹,你一打盹,对手的机会就来了。”・华为任正非:“华为总会有冬天,准备好棉衣,比不准备好。我们该如何应对华为的冬天?”微软比尔盖茨:“我们离破产永远只有十八个月”・戴尔电脑迈克尔-戴尔:我有的时候半夜会醒,一想起事情就害怕。但如果不这样的话,那么你很快就会被别人干掉。正是由于他们的危机意识,使这些企业成为中国最优秀的公司之一。198576功之门的钥匙。只有全员参与和形成危机文化,才有可能在根本上意义上遏制和处理危机。没有危机的个人,等待他的将是灾难。没有危机意识的企业,最终灭临的定是灭亡。如果把一只青蛙扔进沸水中,青蛙会马上跳出来。但是如果把一只青蛙放入凉水中逐渐加热,青蛙会在不知不觉中失去跳出的能力,直至被热水烫死。这就是危机管理中的青蛙原理。企业中的危机也是这样,企业内部的一些小问题日积月累,就会使企业逐步失去解决问题的能力和机制。当你被鲜花和掌声所包围,当你在为无往而不胜的记录而骄傲时,当你陶醉于“没有过不去的坎!”的豪情时,你应该经常扪心自问,我们的企业是温水中的青蛙吗?(二)危机管理能力自测有一只野猪对着树干不停地磨它的獠牙,一只狐狸问:“现有既没有猎人,也没有猎狗,为什么不躺下来休息享乐呢?”野猪回答说:“如果我现在不磨锋利牙齿,等到猎人和猎狗出现,我就只能坐以待毙了。当危机来临,你还有锋利的牙齿和危机搏斗吗?企业的危机管理能力表现在四方面:对危机的前兆有敏锐的嗅觉。当危机来临能临危不惧,迅速做出正确反应。在解决危机时能有条不紊,按部就班化危机为契机,在危机中获利。80风大作,于是,在赤壁之战中曹军一败涂地.其实这不仅是一个故事.很多企业都经历过赤壁之战.虽然计划极为周详,部署也十分严密,却总会遇到一些出乎意料的状况.这就需要具备随需应变的能力 对突发事件进行实时响应,从而可以突破旧有模式把握新的商机.请你对企业的危机管理能力进行自测:哪些措施来降低这些风险?吗?如果危机发生,媒体和公众的反应将是如何?10:00机,需要多长时间消息传达到每一位相关责任人?效?它与公司其他的反应计划能否匹配?如果危机发生,由谁来主持危机应对工
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