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文档简介
一、单选题1( )目标是把人们凝聚在一起的力量,是鼓舞人们团结奋斗的动力也是督促团队成员的尺度要注意用切合实际的目标凝聚人团结人,调动人的积极性。A.健全团队管理制度B.尊重每一个人C.创造良好的沟通环境D.明确提出团队目标正确答案:D2、管理工作使人们的行为制度化、规范化。好的团队都应该有健全完善的制度规范,如果缺乏有效的制度,就无法形成纪律严明、作过硬的团队。所以要( 。A.健全团队管理制度B.尊重每一个人C.明确提出团队目标正确答案:A、尊重人是调动人的积极性的重要前提(尊重每一个人明确提出团队目标健全团队管理制度正确答案:A4、有效的沟通能及时消除和化解领导与成员之间、各部门之间、成员之间的分歧与矛盾。因此,必须(A.健全团队管理制度B.明确提出团队目标C.尊重每一个人D.创造良好的沟通环境正确答案:D、每个成员都有参与管理的欲望和要求( ,就会使团队成积极为团队发展出谋划策,贡献自己的力量与智慧。B.引导成员参与管理C.明确提出团队目标正确答案:B6( )团队成员不能计较个人利益和局部利益,要将个人、部门的追求融入团队的总体目标中去,就能达到团队的最佳整体效益A.引导成员参与管理健全团队管理制度增强成员全局观念正确答案:C7( )是指通过共同学习,把自己培养成为一名优秀的管理人员,为客户提供最为完善的服务。把我们的团队建设成为最好的、有特色的优秀基层团队!A.B.建立日常的管理制度C.举行制式的典礼仪式创建团队经营理念正确答案:D8( )是指无论在何时都会跳动着同样的文化脉搏,无论在时我们都遵循同一种精神。A.B.弘扬公司的企业文化C.建立日常的管理制度创建团队经营理念正确答案:B9( )例如:考勤制度、早会制度、激励制度、例会制度、学习制度、营销员、员工品质管理、财务管理等规定,这些都是保证队有序运作的基础。建立日常的管理制度C.弘扬公司的企业文化创建团队经营理念正确答案:A10( 例如迎新会生日会晨会夕会周例会月历会庆功会、晋升会、反思会、总结会、说明会、产说会等。A.B.创建团队经营理念C.建立日常的管理制度正确答案:D11( )明确的制度,潜在的规则,一个好的营业单位最大的点就是拥有大家一致认同的并遵守的行为准则。A.建立日常的管理制度B.设置行为标准的规范C.举行制式的典礼仪式D.营造温馨激励的环境正确答案:B12()好的团队职场=好的业绩。A.举行制式的典礼仪式B.建立日常的管理制度C.设置行为标准的规范D.营造温馨激励的环境正确答案:D13、不知道自己该怎么做?是( )阶段的特点。A.混乱阶段B.系统阶段C.实践阶段片面阶段14( )文化没有个性,千篇一律;缺乏核心理念,杂乱无章缺少一致内容,矛盾背离。A.实践阶段B.系统阶段C.片面阶段D.混乱阶段正确答案:C15( )的意思就是从团队精神的四个层次进行全面塑造,并具有统一性。理念、制度、行为和物质。A.实践阶段B.混乱阶段C.系统阶段D.片面阶段正确答案:C16( )如何提高部门的核心竞争力,使部门能够保持现在的争优势,面对日益激烈的市场竞争。A.系统阶段B.混乱阶段C.片面阶段实践阶段7( ,是员工最好的航船方向,目标方向越明确越具体,此激发团队效力也就越大。A.要激发员工的参与热情B.C.确立明确的目标D.培育共同的企业价值观正确答案:C18、企业制度、企业规范,只能在有限和常规情况下,告诉员工“什么”和“不干什么( 。A.B.培育共同的企业价值观C.要激发员工的参与热情确立明确的目标正确答案:B19、公司的决策者、各级管理者是团队的龙头,是团队的核心,因此( 。A.B.要激发员工的参与热情C.培育共同的企业价值观确立明确的目标正确答案:A20。A.公司的管理层起表率作用B.确立明确的目标C.要激发员工的参与热情D.培育共同的企业价值观正确答案:C21、团队的默契源于团队成员之间自觉的了解和熟悉,而彼此之间的了解熟悉又以共同的生活为基础也是形成团队精神的必要条件因此( 。A.要积极发现员工的共同领域B.唤醒危机意识和忧患意识C.团队精神需要一个培育的过程D.要保持经常性的沟通正确答案:A22、一支具有良好的团队精神的团队,就具有以下特点在团队风气上能够容忍不同的观点支持在可能接受常驻范围内进行不同试验对公司忠诚;共同的价值观并愿意付出努力;在合作上能坦城交流,但是( 。A.B.要积极发现员工的共同领域C.要保持经常性的沟通D.唤醒危机意识和忧患意识正确答案:A23危机意识和忧患意识是团队精神形成的外在客观条件没有团队的觉悟,没有大家的奋起,没有危机的心态,一旦危机到来,就会手不及。因此( )很重要。A.团队精神需要一个培育的过程B.要保持经常性的沟通C.唤醒危机意识和忧患
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