2022年安徽省蚌埠市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022年安徽省蚌埠市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是（）

A.轮式和圆周式B.圆周式和链式C.链式和全通道式D.轮式和链式

2.管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（）

A.（1，1）型B.（9，1）型C.（1，9）型D.（9，9）型

3.下列哪项事由法约尔提出的（）

A.谋求最高的工作效率

B.以科学方法替代旧式的经验管理

C.要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革

D.将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能

4.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的（）

A.责权利相结合原则B.分工协作原则C.目标任务原则D.平衡原则

5.在平衡积分卡中，不仅是一个单衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点与落脚点的是（）

A.客户B.内部经营过程C.学习成长D.财务

6.按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为（）

A.渐进式变革和激进式变革B.技术型变革和人力型变革C.主动性变革和被动性变革D.战略性变革和结构性变革

7.下列因素中，对分权没有促进作用的是（）

A.组织的规模B.政策的统一性C.培训管理人员的需要D.活动的分散性

8.Y理论是麦格雷戈在总结了马斯洛及其他心理学家的观点之后提出的，是建立在（）假设上的

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设

9.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为（）

A.正比例关系B.反比例关系C.没有关系D.间接关系

10.在企业信息化管理发展中，简称为MRP的是（）

A.物料需求计划B.制造资源计划C.企业资源计划D.客户关系管理

11.最小最大后悔值法属于（）

A.确定型决策方法B.不确定型决策方法C.风险型决策方法D.定性决策方法

12.按照卢因的观点,组织在解冻期间的中心任务是（）

A.改变员工原有的观念和态度B.运用策略，减少对变革的抵制C.变革约束力，驱动力的平衡D.保持新的组织形态的稳定

13.国家制定和颁布《公司法》《合同法》《反不正当竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的（）

A.社会文化环境B.技术环境C.经济环境D.政治和法律环境

14.直线职能型结构的优点不包括（）

A.统一指挥B.分工细致，职责分明C.便于部门间的协作D.充分发挥专业管理职能作用

15.有关控制的必要性，不包括以下哪一项（）

A.环境的变化B.管理权力分散C.工作能力的差异D.领导意志要求

16.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）

A.报酬、成就、认可、责任

B.报酬、工作条件、良好的工作关系

C.成就、责任、良好的人际关系和成长

D.成长、成就、责任、工作本身

17.与控制关系最为密切的管理职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.激励

18.按领导者在领导过程中的思维方式不同，可以将领导者风格分为（）

A.集权式领导者和民主式领导者

B.魅力型领导者和变革型领导者

C.事务型领导者和战略型领导者

D.保守型领导者和开拓型领导者

19.关于计划的性质，以下哪个不是（）

A.首位性B.效率性C.协调性D.普遍性

20.风险型决策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法

21.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.强制D.迁就

22.法约尔的统一指挥原则认为（）

A.一个下属可以接受多个上级的命令

B.上级统一意见后再下命令

C.整个组织只能由一个高级领导指挥

D.一个下属只应接受一个上级的命令

23.关于组织冲突的避免，以下说法不正确的是（）

A.对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性

B.对于直线与参谋，应该首先明确必要的职权关系

C.对于委员会，应该注意委员会人选的理论和实践背景

D.冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间

24.美国马萨诸塞车祸事件的意义是（）

A.提出劳动分工观点

B.标志着管理由传统经验上升为一门科学

C.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件

D.提出对工作方法的研究

25.我国古代儒家管理思想体系中所阐明的管理原则（）

A.德治B.法治C.无为而治D.分权而治

26.用数字表示的计划是（）

A.程序B.预算C.方案D.宗旨

27.当代管理组织机构变革的一大趋势是（）

A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎

28.组织变革的最直接感受者就是（）

A.组织的员工B.组织的法人代表C.组织的高层管理者D.组织的中高层管理者

29.以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用（）

A.品质导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.效果导向型考评方法D.客观考评法

30.根据波士顿矩阵法，针对市场占有率较高，而业务增长率较低的经营类型，应采取的措施是（）

A.投入较少的资金投资

B.忍痛割爱，及时放弃该领域

C.向该业务投入必要的资金，以提高市场份额

D.投入必要的资金，扩大生产规模

二、填空题(10题)31.巴纳德写就的《经理人员的职能》把组织分为正式组织和非正式组织，提出了正式组织存在的要素，叙述了经理人员的职能。这一理论为____奠定了理论基础

32.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

33.管理的核心是____

34.赫茨伯格（Herzberg）提出的双因素理论认为影响人的行为的需要有两种因素是保健因素和____

35.期望理论的核心是____

36.____是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

37.____是指对与国际企业处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业的收购

38.管理的本质是协调，协调的中心是____

39.正式沟通有五种基本形态：链式、环式、Y式、轮式和____

40.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

三、判断题(10题)41.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

42.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和需要（）

A.否B.是

43.管理之所以必要是由劳动的社会化决定的（）

A.否B.是

44.职位丰富化是工作的横向扩展（）

A.否B.是

45.期望理论认为，某员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E（）

A.否B.是

46.独裁式领导不利于调动下属的积极性，所以分权式的领导总比独裁式的领导更有效（）

A.否B.是

47.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

48.组织的差别性是指不同职能部门管理人员在组织目标与价值取向上的差别程度（）

A.否B.是

49.根据公平理论，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

50.根据路径—目标理论，组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出指导性行为，降低支持性行为（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.横向比较

52.正强化

五、论述题(2题)53.结合实际论述企业的社会责任与利润取向的关系

54.美国学者波特通过研究发现，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性变化。请论述这五种基本竞争力

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.DD沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是：轮式和链式

2.D管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（9，9）型（团队型领导）

3.D将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能的是法约尔的一般管理理论。A、B、C三项属于泰罗科学管理理论，其核心就是提高劳动生产率，其主要内容包括：①工作定额；②标准化；③能力与工作相适应；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离

4.AA关于组织原则，责权利相结合原则指的是责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的

5.DD不仅是一个单衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点与落脚点的是财务

6.CC按照组织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和被动性变革

7.B

8.DDY理论是麦格雷戈在总结了马斯洛及其他心理学家的观点之后提出的，是建立在自我实现人假设上的

9.B管理幅度是指中上级主管能直接有效地指挥和领导下属的数量，与组织层级（次）呈反比例关系，即上级直接领导的下属越多，组织层级就越少，反之则越多

10.A在企业信息化管理发展中，物料需求计划简称MRP；制造资源计划简称是MRPⅡ

11.B

12.A

13.DD国家制定和颁布的法律法规，属于政治和法律环境

14.CC本题考查直线职能制的优点。C项错误，因为直线和职能部门目标不易统一，相互之间容易不协调或者产生矛盾

15.DD本题考查控制工作的必要性：环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

16.DD赫茨伯格的双因素理论又称保健—激励理论。该理论认为，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。其中，激励因素包括：成就、承认、工作本身、责任、晋升、成长等

17.AA控制是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证。与控制关系最为密切的管理职能是计划

18.C

19.CC计划的性质包括：首位性、普遍性、秩序性、效率性、创造性

20.BB首先，我们了解风险型决策的特征，凡体现概率计算的决策都是风险型决策；决策树法是风险型决策的常用方法

21.BB本题考查冲突的处理办法。当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协的时候可以采用合作或双赢的解决方式

22.DD统一指挥原则是指组织中每一个人只能服从一个上级并接受他的命令

23.DD非正式组织的存在有其必要性和客观性；直线职权与参谋职权必须有明确必要的职权关系；选择维护安徽成员时，应该注意委员会人选的理论和实践背景；冲突可能发生在组织内部，也可能发生在组织之间，及时充分的信息反馈对解决冲突是非常必要的

24.C考查外国早期的管理思想，马萨诸塞车祸事件促使铁路公司老板交出管理权，只拿红利，聘请有才能的人员担任公司领导，这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离

25.AA我国古代儒家管理思想体系中所阐明地管理原则是德治

26.BB预算是一份用数字表示预期结果的报表

27.B在当代管理组织中，随着计算机和现代通信手段的运用，使得信息的沟通和传递速度加快，组织结构日益扁平化

28.AA组织变革的最直接感受者就是组织的员工。组织如若不能使员工充分认识到变革的重要性，顺势改变员工对变革的观念、态度、行为方式等，就可能无法使组织变革措施得到员工的认同、支持和贯彻执行

29.BB对待不同的管理人员应采用不同的绩效评估方法。其中，以脑力劳动为主的管理人员的绩效评估适合采用行为导向型考评方法

30.AA金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低，从而为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资。这种业务产生的大量现金可以满足企业经营的需要。B、C两项是针对幼童型经营单位的措施，D项是针对明星型经营单位的措施

31.社会系统学派

32.满意

33.处理人际关系

34.激励因素

35.双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏

36.竞争

37.混合并购

38.人

39.全通道式

40.责任

41.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

42.Y

43.Y√管理之所以必要是由劳动的社会化决定的

44.N×职位丰富化是对工作的纵向扩展。工作内容多样化是对工作的横向扩展

45.Y

46.N×领导方式的选择是根据组织环境而定的，不同的组织环境下适应的领导方式不一

47.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

48.Y

49.N×公平理论的主要观点：人是社会人，一个人的工作动机不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且受其相对报酬的影响。公平理论产生的主要原因：①它与个体的主观判断有关；②它与个体所持有的公平标准有关；③它与绩效的评定有关；④它与评定人有关。所以不存在最合理，只是相对合理

50.N×组织中的正式权力关系越明确、越层次化，领导者越应表现出支持性行为，降低指导性行为

51.横向比较，就是将自我与他人相比较来判断自己所获报酬的公平性，从而对此做出相应的反应

52.正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

53.（1）两种社会责任观①古典观（纯经济观）。代表人物米尔顿·弗里德曼，他认为：现在的管理者大多是职业经理，他们并不拥有自己经营的公司，他们是雇员，对股东负责，股东只关心一件事：财务收益率。社会责任行为会增加经营成本，这些成本则以该价转嫁给消费者，或是通过较低的边际利润由股东们承担。②社会经济观。利润最大化只是企业的第二位目标，而不是第一位目标，企业的第一位目标是保证自身的生存。时代变了，社会对企业的预期也在变化，同时也日益依赖于社会，而不只是对股东负责的独立经济实体，也不再是经济机构，因而必须建立和维持更大的社会责任。（2）社会责任与利润取向①在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的；②在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价），但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容

54.美国学者迈克尔·波特认为，公司战略目标的制定要在行业内恰当定