管理心理学答案

管理心理学模拟试题一.单选（共30题,每题1分,共30分）TOC\o"1-5"\h\z哈佛大学教授梅奥在（）实验的基础上提出了人际关系学说。 （1分）哈佛 B•霍桑C控制D•梅奥归因是指人们对他人或（）的所作所为进行分析、解释和推测其原因的过程。 （2分）自己 B•人际关系C•群体D•组织1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为 （1分）霍桑实验 B•系列实验C•电器实验D•梅奥实验不同的气质类型具有不同的行为特征。具有安静稳重、反应缓慢行为特征的人的气质属于（1分）A.粘液质B.多血质C.胆汁质D.抑郁质美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、监督、工资、人际关系、TOC\o"1-5"\h\z工作条件等因素归为 （2分）A•激励因素 B•情境因素 C•保健因素 D•工作因素按照期望理论，在（）情况下激励力量为 0。（1分）A•期望值等于0.5 B•期望值等于1.0 C•效价等于1.0 D•效价等于0当人们发现和他人相比自己的报酬偏低，会采取（）措施以消除不公平。 （2分）A•增加自己的投入 B•增加他人的收入 C•减少自己的报酬 D.改变比较对象大棒是最为传统的激励手段之一。以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是 （1分）A•对工作漠不关心 B•消极怠工 C.生产劣质产品 D.—切向钱看麦格雷戈认为管理人员应坚持的哲学是（1分）A•层次需要论B.Y理论C.X理论D•超Y理论下列不属于个性倾向性内容的是（1分）A•爱好 B•气质 C•需要 D•兴趣强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和（2分）A•奖励 B•消退 C•倒退 D•激励在勒温的群体动力学中，人的行为改变程序模式的解冻阶段是指 （1分）A•形成人们新的态度与行为方式 B•重新组合工作关系重新组合工作群体D.鼓励人们接受新观念，改变原有的态度、习惯与传统企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（1分）A.现代管理理论 B.霍桑试验结论 C.管理过程理论 D.科学管理理论1分）群体动力理论的创始人是心理学家（）1分）X理论和Y理论是（）总结提出的。 （1分）A•麦格雷戈B•赫兹博格C•梅奥D.马斯洛心理学家勒温（Lewin）创建的群体动力理论又被称为（）理论。（1分）A■水B■火C■电D■场所谓激励就是激发人的（），调动人的工作积极性的过程。 （2分）A•期望B•目的 C•动机 D•需要斯金纳在他提出的强化理论中强调，人类行为的发动、调节与控制只能依靠分）（）强化作用。（2A.外部的B.需要的C.内部的D.潜在的19.激励过程的出发点是（2分）A.不满意B.紧张感 C•未得到满足的需要 D.目标20.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于（1分）A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论21.过程型激励理论主要包括期望理论、目标理论和（2分）A.认知失调理论B•需要理论C•强化理论D•公平理论22.下列“改变”中最难达成的是（1分）A.知识的改变B.个人行为的改变 C•团体或组织行为的改变D.态度的改变冲突的结果可能是功能正常的，也可能是功能（）。（2分）A.失调的B.提高的 C.超常的 D.增强的提出重视管理中人的因素的试验是（1分）A•铁锹试验 B.金属切割试验 C•霍桑试验 D.搬运生铁试验）冲突。（）冲突。（2分）A.建设性B.交往性 C.破坏性D.创造性过程型激励理论是从激励的（）出发（即需要的未满足这一过程出发），对激励问题加以研究的理论。（2分）A•情境过程B•起始过程C•中间过程 D•结果过程按信息沟通是否有中间环节分类，信息沟通可以分为直接沟通和 （）沟通两类。（2分）A•交叉B•多向C•间接D•交互奖励与（）相结合是强化的基本原则。（2分）A•表扬B•批评C•奖金D•惩罚非正式群体形成的原因可分为心理因素与（2分）A■政治因素 B•环境因素 C•经济因素 D•文化因素以感情来维系成员之间关系的群体是 （2分）A■非正式群体 B■正式群体 C■实属群众 D■参照群体二.多选（共20题,每题2分,共40分）布劳与史可特将正式组织依其所受益的对象为标准分为 （3分）A•盈利组织 B•服务组织 C•公益组织 D•商业组织 E•互益组织行为组织理论的主要特点是（2分）A•提倡专业化 B•强调层峰组织结构C•主张扁平组织结构D•主张集权E•主张分权影响管理层级与管理幅度的因素有（2分）A.信息传递方式 B•参谋的利用主管本身的条件 D•职务的性质 E•部属能力有效的管理幅度设计应考虑的影响因素是 （3分）A•信息沟通的情况 B.下属管理人员的意愿 C•组织变革的时间下属人员的空间分布情况 E•管理工作的内容和性质20世纪40年代，行为科学理论获得较大发展，主要集中在（2分）A.科学管理理论B.人性管理理论C.群体行为理论D.领导行为理论E.人类需要理论沟通在管理中的主要意义是（2分）沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径在很大程度上，组织的整个管理者工作都和沟通有关沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁沟通仅仅是一个传递信息的过程2分）2分）古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段，分别由以下几种理论组成A.人际管理理论 B.科学管理理论 C.传统管理理论D.早期管理理论 E.人性管理理论正式群体的功能主要有（3分）A.完成组织任务 B.满足成员需求 C.改变个人观念和行为D.协调人际关系 E•提高群体凝聚力马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为（2分）A•社交需要 B.自我实现需要C•生理需要C•生理需要D•安全需要E■尊重需要电子媒介沟通包括（电子媒介沟通包括（2分）A•A•讲座B•传真C.备忘录D•体态 E•闭路电视态度的功能有（3分）C.价值显示功能 D标准作用 E.C.价值显示功能 D标准作用 E.工具性功能2分）科学管理理论的代表人物有（22分）E•梅奥A•泰勒B.亚当？斯密C.法约尔DE•梅奥英国心理学家华莱士指出创新心理过程包括以下几个阶段 （3分）A•明朗 B•期望 C•验证 D•准备 E•酝酿个性心理特征包括以下几个方面（2分）A•气质 B•动机 C•需要 D•能力 E•性格下面对于单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是（2分）双向沟通的噪音要比单向沟通小的多接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通在双向沟通中，接受者理解信息和发送者意图的准确性程度大大提高D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解双向沟通比单向沟通需要更多的时间行为组织理论的主要特点是（3分）A•主张集权B•提倡专业化C•强调层峰组织结构主张扁平组织结构E•主张分权TOC\o"1-5"\h\z按沟通者有无地位转移将沟通分为 （3分）A•平行沟通 B.上行沟通 C•下行沟通 D•双向沟通 E•单向沟通非正式群体对其成员的主要功能有 （3分）A■控制成员 B.满足成员需求 C■教育成员 D■改造成员 E■激励成员下列对不同情况采取的冲突处理方法正确的是 （3分）当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，可采用迁就策略当维系和谐关系十分重要，可采用迁就策略当冲突双方势均力敌、争执不下需要采取权宜之计时，只好双方都做出一些让步，实现妥协当事件十分重大，双方不可能妥协，就经过开诚布公的谈判，采用对双方均有利的合作，或双赢的解决方式当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用强制策略当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革（3分）A.缺乏创新 B.沟通渠道阻塞 C.组织机能失效D•决策失灵 E•出现非正式组织三•判断（共30题，每题1分洪30分）内容型激励理论是从激励过程的起点，即人的需要出发对激励问题加以研究的理论。正式领导者的主要功能是领导职工达成组织目标。 V（2分）根据双因素理论，人际关系和工作条件属于保健因素。 V（1分）非正式领导者的主要功能是满足职工的个别需要。V（2分）领导生命周期理论认为，有效的领导行为，要把工作行为、关系行为和效率结合起来考虑。 X（2分）泰勒的科学管理理论，主要目的是在解决如何提高企业的劳动生产率。 V（1分）把心理学的知识最先开始应用于工业企业的是德国心理学家斯特恩。V（1分）对于双因素理论来说，“满意”的对立面是“没有满意”。V（2分）有成就需要的人喜欢具有挑战性的目标，从巨大的努力和成功中获得自我实现。 V（1分）管理心理学的核心问题是组织X（1分）根据费德勒的权变理论，在组织情况极有利或极不利时，任务导向型是有效的领导形态。V（2分）气质类型有好坏之分。X（1分）麦格雷戈将传统的管理方法称为Y理论。（1分）X理论的管理特点就是“胡萝卜”加“大棒”。V（1分）目标管理在国外被称为现代企业的航标。 V（1分）从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是内容型激励理论。 V激励过程的出发点是未得到满足的需要。 X（1分）俱乐部属于服务组织。X（2分）正式组织的主要功能在于满足个人的心理需求。X（2分）直线制组织是集权式组织。V（1分）领导者只要注意工作和组织的需要就可以了。X（2分）领导的本质是影响力。V（2分）工业心理学之父是梅奥。X（1分）最