酒店经理工作计划5篇

———酒店经理工作计划5篇

工作计划策划方案篇1

(一)以经济效益为中心，建立目标经营责任制

面对激烈的市场竞争，我们要准确定位，确定目标消费群体，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销计划，注意稳定老客户，发展新客源，重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全体员工进行营销的大营销网络，富都上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性，内挖潜力，外拓客源。

新的一年，我们要继续以经济效益为中心，加强管理，饭店将会与各部门签定目标责任状，把饭店的效益和你们的利益紧密联系在一起，做出的贡献越大，获益也就越多，反之，则按部门完成指标的差距按即定比例扣发工资，多劳多得，按劳分配。

(二)加强精神文明建设，提高员工福利待遇

我们今年的工作重点，在围绕以经济建设为中心的前提下，要积极加强精神文明建设，提高员工综合素质，以崭新的面貌迎接__年的挑战。在这方面，饭店决定从以下方面着手：

1、为提高员工福利待遇，经研究决定：凡本店员工连续工作2年以上者，签定三年合同，饭店为其缴纳养老保险，解决员工的后顾之忧;

2、一年一度的黄金周期间，凡在本店连续工作6个月以上的员工，饭店将会组织他们出去旅游，大前年是千山，前年到了丹东凤凰山和鸭绿江，去年登上了北京八达岭，今年我们也许去大连。

3、为了丰富员工的业余文化生活，我们今年将组织多种赛事让大家参与进来，各赛事均设三等奖，在愉悦身心的同时，还要给予物质奖励。比赛如：拔河、象棋、跳棋、扑克等，欢迎大家踊跃报名，为部门争光。

4、年终岁尾，为让努力工作一年，并且创造良好效益的员工过好春节，我们将组织大家聚餐开联欢，开开心心过大年。

5、对于平时表现突出，为饭店做出巨大贡献的优秀员工，我们将在饭店年终总结大会上给予表彰，颁发荣誉证书和奖金。

6、为规范管理，我将在各部门经理的协助和配合下，争取于__年9月28日——富都饭店开业5周年之日，奉上《富都饭店管理手册》。

在此，我希望大家能够群策群力，广提合理化意见和建议，解决管理中存在的问题，也希望大家能树立主人翁责任感，真正以店为家。

(三)加大培训、考核、质检力度，提高服务质量：

各部门制定可行性培训计划，加大学习规章制度的力度，针对培训进行定期考核，遵循质检制度，保证服务高质量，以竞赛活动树立岗位标兵。培训采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗培训，同时各部门要举行岗位大练兵,每月每季进行考核，巩固业务技能,提高服务质量。全方位加大管理力度，按照星级酒店的标准，继续完善各种规章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。

(四)加强安全和后勤保障工作

认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防突发事件的工作，并制定应急预案;食品卫生工作常抓不懈，强调食品卫生的重要性;注意加强对设施设备的维修和保养工作;各部门一定要分工清楚，责任明确，充分发挥员工的积极性和主动性，做好安全检查和防范措施。

春风春色春光暖，新年新风新气象。新年伊始，面对新的机遇和挑战，我们一定要上下一心，团结一致，乘风破浪，勇往直前，加强管理，节支增效，我们要以饱满的精神，十分的热情迎接挑战，力争在__年再创辉煌!

工作计划策划方案篇2

20_年，我们质量管理办公室将根据公司的年度工作要点，紧紧围绕公司“改革、发展、质量、效益”的总体要求，认真做好质量体系的管理工作，积极开展质量管理活动，确保公司员工教育与培训质量管理体系持续、有效的运行。

一、加强部门管理工作，提高综合素质和管理水平。

本年度将根据公司学习计划的总体安排，认真组织部门所属人员进行技能学习，使部门人员能深入公司的路线、方针、政策，关注时事，与时俱进。并结合部门工作特点和实践经验，不断强化服务意识、质量意识，在提高管理水平的同时，认真学习质量体系文件，深入研究质量管理的新方式、方法，不断提高综合素质，努力推动我部门的质量管理工作再上新台阶。

二、加大质量体系的执行力度，强化全员质量意识。

本年度，质管办将在开展各种质量管理活动中，对各受控部门进一步加强体系文件的宣贯和学习指导，并要求各受控部门及分承包方对所属人员定期进行集中学习，对新引进人员、转岗人员及时进行质量培训。通过各种形式的宣贯，努力使各受控部门和人员能及时、准确地掌握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特点，严格按文件规定的要求开展日常工作，进一步强化全员质量意识，确保公司质量体系得到持续、有效的运行。

三、组织内部审核和管理评审工作，严格实行质量管理。

根据公司内部质量审核程序和管理评审程序的规定，本年度我部计划安排两次内部审核和一次管理评审工作，质管办将从质量活动的组织、开展形式、内容和审核、评审过程等各个环节进行规范化，严格执行文件要求和质量管理。内审的重点是审核体系文件的符合性和贯彻培训情况，检查质量管理记录填写的情况和不合格项纠正的情况，检查质量体系运行的有效性和连续性。

同时，协助有关职能部门，对分承包方提供的服务开展评估工作。在内审中发现的不合格项和缺陷情况时，将及时督促纠正。在管理评审中，将对质量体系运行的有效性予以分析、评价，研究并改进内审中出现的问题，分析不合格项产生的原因及体系运行方面的缺陷等。并将通过管理评审工作总结经验，为下一年开展质量管理工作提供借鉴。

四、做好各项预备工作，推进质量管理全员化。

本年度，质管办将依据最高管理者的要求，努力推进质量管理全员化工作。

一是认真开展调查与研究，主动与主管部门联系，到兄弟公司参观学习。

二是根据我们部的机构设置和工作实际，制定全员质量管理的可行性方案，采取新的管理模式。

三是落实质量文件的起草、汇编、定稿等工作。

工作计划策划方案篇3

一、启动假期工作机制

1、学校启动假期工作机制，成立以校长为组长，学校各职能部门和各班班主任为成员的合兴小学寒假工作小组，认真落实好《上海市青少年学生假期工作若干规定》。寒假要以“安全、健康、愉快、有益”为主题，扎实有效地开展工作，使学生度过一个欢乐而有意义的寒假。

2、重视对行为偏常学生的帮教工作。

在历年寒、暑假期常规家访的基础上，对行规偏常生进行家庭走访。根据教育局的工作要求，今年寒假第一周为家访周。因此，各班主任要对本班80%以上的学生进行电访、约访和走访，并做好记录。家访周中特别要对本班的行规偏常生进行约访和走访，要向家长(监护人)介绍行规偏常生在学校的表现，偏常生跟一般孩子不同在什么地方，向家长讲清孩子发展下去的后果，和家长共同寻找孩子产生偏常的原因，探讨帮助解决校正的办法，以利在寒假中在家长(监护人)的教育督促帮助下，逐渐进人正常生的轨道。任课师要对本学科中的学习困难生的家长(监护人)进行约访或走访，要和家长(监护人)共同寻找孩子产生学习困难的原因，共同商讨解决孩子学习困难的良策。

3、重视家长在寒假中对孩子的教育指导

1)、教育孩子放假不放学，在假期里，认真努力完成寒假作业，并开展读一本好书、写一篇读书心得的活动，通过“读、思、议、练”提高孩子的文化底蕴。

2)、教育孩子继续实践合兴小学学生的“今天行动计划”，培养孩子的“十个”道德行为好习惯，实践民族精神，不断增加和提高孩子的各方面素养，为长大后适应社会、立足社会、奉献社会奠定良好的基础。

3)、家长要以健康的思想、品行营造健康的家庭氛围，让孩子在健康的家庭氛围中养成健康的生活方式、行为习惯，懂得爱惜、尊重、感恩和自信，学习料理力所能及的家务，能为父母和亲人减一份辛苦，添一份惬意，送一份亲情。

4)、要加大安全教育的力度，知晓安全使用煤气、电器及防火、防盗等危及生命的自我保护意识和应用技能;不玩爆竹、鞭炮等危险物品和其它刀、剑、枪等玩具器械：走亲访友和外出要遵守交通安全规则;不进入危及思想健康和身心健康的网吧和其他营业性娱乐场所。

5)、引导孩子开展“我在新农村建设中”等系列教育活动，通过走走、听听、看看、想想、写写来感受***新农村建设取得的成绩，树立今天我诚信做人、勤奋读书，长大报效祖国的远大志向。

4、加强学校开放活动场所工作的管理。学校在寒假里面向学生开放图书室、阅览室、实验室、电脑房等各种功能教室，丰富和活跃师生寒假文化生活。号召学生利用假期，通过多种形式，积极进行体育锻炼，增强体质，提高身体素质。学校在适时开放活动场所过程中加强管理，处理好安全和开放场地的关系。为保证学生的安全，原则上我校的活动场所只向小学生开放。

注：

1)、后勤在学校活动场所开放前要认真做好设施设备的安全检查，制订开放过程中的安全措施。

2)、值班管理人员要值班管理到位，防止发生意外伤害事故，如发生重大事件必须按规定及时上报。

二、落实感恩关爱行动

1、要继续关心四川地震灾区未成年人的健康成长。

开展做好“与灾区师生共度新春”的通信活动，积极组织每一位学生在家长的帮助下在农历春节前后给都江堰翠月湖九年制学校师生亲手写一封慰问信或自制一份写上勉励及新春祝福赠言的贺年卡。学习灾区孩子克服灾难、努力学习、坚忍不拔的勇气，鼓励他们继续保持积极、乐观、向上的精神。所有慰问信、贺卡统一寄至四川都江堰教育局，将新年的祝福以书信的方式寄到都江堰师生伙伴的手上，共同度过一个温暖的寒假。寒假过后各校在校内交流的基础上，将情况报县假期办。

2、营造关爱氛围，与特殊家庭未成年人子女结对，给外来务工人员子女、单亲家庭子女、贫困家庭子女或智障孩子等未成年人送去新年真挚的关心和祝福。学校老师、村居委要为未成年人开展相关活动提供信息、帮助联络，指导未成年人互帮互助，开展交流活动，在愉快祥和的节庆气氛中传达关爱和感恩之情，营造全社会共同关心未成年人健康成长的良好氛围。

3、学校在春节期间要关心帮助本校残疾青少年、特困家庭子女、离异家庭子女，为他们办一些实事，解决一些困难，让他们感受到社会集体的温暖。

三、开展专题教育活动

1、开展“知荣明耻好少年”系列实践体验活动，修身立德，树立崇明海岛好少年的形象，09年的主题是：迎世博六百天行动，小手牵大手，同做文明人。具体做好五个一：开好一堂主题班会;给家长长辈发一封信;开展一次体验活动;当一回交通宣传志愿者;参加一次交通安全知识竞赛。今年寒假的主题是：与交通文明同行。通过组织学生“观现场、查自身，排隐患”的文明出行体验活动，教会学生安全步行、安全骑车，安全乘车，通过主题活动，达到既提高学生的道德水平，又提高学生自护能力的目的。寒假中，可以在《给家长一封信》中提出建议，建议家长与孩子共同参与，家长为孩子树立榜样，牵好小手，共做交通文明人。在活动基础上三——五年级开展征文，开学后每班选出3—5篇优秀征文于2月10日前交学校德育初，经筛选后送县假期办，参加县级评选。

2、弘扬“孝敬父母、尊敬长辈”等中华民族优秀传统美德。

从“孝敬父母、尊敬长辈”出发，鼓励孩子为父母、长辈进而为社区中的老人做一件好事，在回报家人、回报长辈的过程中增强感恩意识和社会责任意识，体会和谐家园的温暖。各班要引导学生开展“和爷爷共享阳光、和奶奶齐声欢笑”主题活动，在寒假春节前后，为家中的父母、长辈和老人送上一份祝福，共享天伦之乐。也要将这份温暖带入社区，特别是敬老院等社会公共服务机构，让学生走进敬老院，走近“爷爷和奶奶”，用内容丰富的公益活动，用青春和活力感染老人，为他们送去关爱和祝福。

工作计划策划方案篇4

一、月度渠道活动计划

针对4月份看房客户的情况，渠道部的拓展工作任重而道远，随着国家出台的新一轮的政策调控，对于5月份的销售旺季可能会造成一定的影响，从4月底最后一个星期活动现场客户的反应来看，新政策的出台对首次购房的客户虽然没有造成太大的影响，但对于2、3次购房的客户造成了一定的影响，很多购房客户开始持观望态度;为更好的挖掘__的潜在客户，扩大项目的影响力，拟通过各项策划活动，变被动为主动，不再等待客户上门，以走出去的营销方式在__各区域进行路演，以一对一的形式进行现场沟通讲解大范围的寻找潜在客户。

为了更准确的锁定方向和目标，将在__区域图上分区域开发，标注目标和时间，挨个进行覆盖;为更好的吸引客户可将看房班车进行包装，吸引更多人的好奇和关注，增加客户的到访量;以求达到终端行销目的。

二、5月份渠道客户资源人员获取目标

获取意向客户345组，看房客户100组

三、5月份渠道重点工作

1、本月通过对重点社区及商超所覆盖的人群进行深度挖掘，扩大新客户积累量。

2、对每次展示的社区、商超进行单页覆盖，让客户进一步了解__项目的情况。

计划展示：__区、__区周边社区及商超。

3、对积累的客户资料进行维护，提升看房推荐量。

4、新增渠道宣传点和定点联系人和关系维护，促使推荐。

5、对老客户定点做短信维护。

6、制定周工作计划，对于突发问题及时做好调配工作。

四、具体执行计划

第一周工作计划(5月3日—5月9日)

1、获取客户资源周度目标：

获取新意向客户80组，看房客户20组

2、重点工作：

1、获取客户资源周度目标：

获取新意向客户90组，看房客户30组

3、渠道日常工作

①在本周内及时外出寻找展示地点，积累展示资源;

②电话回访：每日电话回访获取电话的客户，促使其到场看房。

③短信平台：对已经获取的大量客户资源及销售现场接待客户，利用短信平台向其宣传项目信息。

3、渠道日常工作

①在本周内及时外出寻找展示地点，积累展示资源;

②电话回访：每日电话回访获取电话的客户，促使其到场看房。

③短信平台：对已经获取的大量客户资源及销售现场接待客户，利用短信平台向其宣传获取新意向客户85组，看房客户20组

①在本周内及时外出寻找展示地点，积累展示资源;

②电话回访：每日电话回访获取电话的客户，促使其到场看房。

③短信平台：对已经获取的大量客户资源及销售现场接待客户，利用短信平台向其宣传项目信息。

工作计划策划方案篇5

随着冬季的来临我公司销售工作已经接近淡季。目前公司针对销售、客服两大部门围绕市场开发、前期回款、员工培训考核三个方面开展淡季工作计划。现将我公司淡季的工作计划方案汇报如下：

一.市场开发工作。

冬季临近，天气转冷，代理商已经难以组织客户发团看房。现在公司在积极维护老代理商的同时，派市场部、销售部到相应市场进行调研，开发代理商，为明年的市场运作起到铺垫作用。

1.由销售部负责维护老代理商。销售部派置业顾问到老代理商市场通过推介会的形式，对老客户进行积极维护，使得老客户带新客户，力争“淡季不淡”继续发团;

2.由市场部负责新市场开发工作。市场部通过备案部提供的代理商来访信息对市场开发作出分析，同时派人到相应市场