售后服务承诺书-范文

第5页共5页售后效劳承诺书-范文售后效劳承诺书-范文1xxxx：根据贵方招标编号为xxxx的xxxxxxxx工程的投标邀请，对该工程做出如下售后效劳承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料〔包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南〕；2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中假设中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后效劳协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年，带给上门效劳，无需用户送修，并带给终身技术效劳支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供给，不收取上门效劳等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品假设发生故障，我公司在接到用户报修信息后，xx市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修屡次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门效劳，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供给。5、效劳工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候效劳。6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。投标人：xxxx投标人代表〔签字〕：xxxxxx日期：20xx年xx月xx日售后效劳承诺书-范文2尊敬的用户：感谢您在本公司购置相关商品，为了使您对我们的效劳更加满意，在您购置本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。本公司的质量承诺：快速反响、立即行动。一、产品承诺1、产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承当。2、产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承当。3、安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。二、效劳承诺1、针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。2、针对客户产品客诉，我方确认后，进展客诉登记。我方技术人员将进展原因分析^p，一周内给予回复。3、假设需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。4、售后人员效劳完毕，向客户提交售后效劳报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。xxx20xx年xx月xx日售后效劳承诺书-范文3致所有客户：小琦就工程质量保修向各位上帝做出如下承诺：1、施工工程自开工验收合格之日起进入为期1年(灯泡等易耗品除外)的保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合标准和工程合同规定所造成损坏，我公司将无条件进展保修。2、由人为因素或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司将按照客户认可的维修方案及费用进展修复处理。3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因对工程造成的破坏，与客户协商后确定修复方法，确定我公司与客户的承当范围。4、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司承诺接到客户维修通知后48小时内进入处理，制定相关处理方案，得到客户同意后，对工程进展维护修复工作。5、我公司在保修期内负责对成品进展日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时的紧急维修效劳。6、在收到影响客户正常营业的紧急事故召唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进展抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进展抢修工作。(异地除外，详细抢修时间根据工程工程间隔远近而定)售后效劳承诺书-范文4(说明：竞标人按本工程《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描绘，如需消费厂家进展售后效劳的，请同时供给消费厂家售后效劳承诺书。承诺书包括以下资料(包括但不限于)，竞标人可自行设计格式填写。)非常荣幸能参加贵代理机构组织的室内标识和l