2022-2023学年河北省邢台市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022-2023学年河北省邢台市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.日常工作中为了提高生产效率、工作效率而做出的牵涉范围较窄的决策是（）

A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策

2.美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西和他的同事们对关于领导方式的比较研究。他们把这十种类型进一步分为两个维度，分别是（）

A.工作（生产）导向型和员工导向型领导行为B.关怀维度和定规维度C.绩效导向行为和维护导向行为D.任务行为和关系行为

3.管理人员一般需要具备多种技能、关于高层管理人员的技能，按其重要性程度从低到高排序，正确的是（）

A.人际技能、概念技能、技术技能

B.技术技能、人际技能、概念技能

C.概念技能、人际技能，技术技能

D.概念技能、技术技能、人际技能

4.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是（）

A.法约尔B.孔茨C.西蒙D.泰罗

5.用数字表示的计划是（）

A.程序B.预算C.方案D.宗旨

6.下列对各种管理职能间的相互关系说法不正确的是（）

A.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续

B.决策和计划是其他管理职能的依据

C.组织决定着其他管理职能的实施

D.创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中

7.美国学者布莱克和穆顿提出了（）

A.领导特性论B.领导权变理论C.领导方格论D.领导生命周期理论

8.邀请有关专家一起开会，针对预测的问题进行讨论，专家们各抒己见，对事物未来的发展情况做出判断，这种预测方法是（）

A.专家会议法B.专家意见法C.头脑风暴法D.征询法

9.现代绩效评估更多采用的是（）

A.小组评议法B.工作标准法C.目标管理法D.排列评估法

10.在组织中，（）构成组织沟通最基本内容

A.个体间沟通B.上下级沟通C.班组沟通D.团队沟通

11.下列选项中属于领导者的关注点的是（）

A.开发B.执行C.控制和结果D.正确的做事

12.最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型是（）

A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.直线职能制组织结构D.事业部制组织结构

13.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车路线，但是这些路线中会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短时间内到达的路径的线路决策属于（）

A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策D.以上都不是

14.下列关于网络计划技术的评价中，不正确的是（）

A.易于操作B.可事先评价达到目标的可能性C.便于组织与控制D.不利于工程时间进度的优化

15.（）是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划

A.战略B.政策C.规则D.规划

16.对于瘦狗型的经营单位，企业应该采取的战略是（）

A.侵占市场B.扩大规模C.收缩甚至放弃D.投入大量资金

17.（）实质上就是一个信息反馈过程

A.计划过程B.控制过程C.组织过程D.领导过程

18.有明确的目标，强调自我管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型结构，我们称之为（）

A.正式组织B.社团C.委员会D.团队

19.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

20.企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

21.信息加工过程中，鉴别旨在解决信息的（）问题

A.适用性B.精约性C.先进性D.可靠性

22.一个企业中处于较低管理层的管理人员所做的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（）

A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高

23.提出政策指导矩阵方法的是（）

A.福特公司B.丰田公司C.波士顿咨询公司D.荷兰皇家—壳牌公司

24.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是（）

A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.组织作用

25.当全球化的压力和当地反应化的压力都比较低时，跨国企业采取（）的竞争战略

A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式

26.领导权变理论的分类，完全正确的一组是（）

A.菲德勒权变理论、管理方格理论、路径—目标理论

B.领导行为四分图理论、管理方格理论、路径—目标理论

C.菲德勒权变理论、领导生命周期理论、路径—目标理论

D.连续统一体理论、领导生命周期理论、密歇根大学的研究

27.当全球一体化的压力和当地化的压力都比较高时，跨国企业应采取的全球化组织模式是（）

A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式

28.现实生活中存在着下级向上级报喜不报忧的现象。从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（）

A.焦虑B.扭曲C.夸张D.过滤

29.X理论是建立在基础之上的（）

A.经济人假设B.自我实现人假设C.复杂人假设D.社会人假设

30.属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论

二、填空题(10题)31.影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

32.____详细列出完成某类活动的切实方式，并按时间顺序对必要的活动进行排列

33.网络图是____的基础

34.职权跟组织层级化设计中的____紧密相关，跟____无关

35.美国新泽西州贝尔电话公司总经理____把组织分为正式组织和非正式组织

36.迄今为止，质量管理和控制已经经历了三个阶段，即____

37.葛瑞纳最早提出了____

38.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为____

39.ERG理论认为人有三种核心需要，分别是____、关系需要和____

40.根据审查主体和内容的不同，可将审计分为三种主要类型，外部审计、内部审计和____

三、判断题(10题)41.报告、讲座、信件、文件等信息传递方式都属于书面沟通（）

A.否B.是

42.亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色（）

A.否B.是

43.美国经济学家李维特认为，产品在寿命周期中通常要经历创业期、集合期、规范时期和精细期（）

A.否B.是

44.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）

A.否B.是

45.重要的问题越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分歧以及避免失去机会（）

A.否B.是

46.政策允许对某些事情有酌情处理的自由。自由处理的权限的大小一方面取决于政策自身，另一方面取决于主管人员的管理艺术（）

A.否B.是

47.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

48.组织变革的第一步是分析变革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

49.程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题（）

A.否B.是

50.影响沟通效果的结构因素主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.负强化

52.战略性计划

五、论述题(2题)53.论述双因素理论的内容及对企业管理的启示

54.试述矩阵型组织结构及其优缺点

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.DD业务决策又称执行性决策，是指日常工作中为提高生产效率和工作效率，合理组织业务活动进程等而进行的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点

2.BBA项是R.李克特的研究成果，C项是管理方格理论的研究成果，D项是领导生命周期理论的研究成果

3.B管理人员一般需要具备多种技能。对于高层管理人员来说，其技能的重要性程度由低到高为：技术技能、人际技能、概念技能。

4.DD计划职能与执行职能相分离，属于泰罗科学管理理论的主要内容之一

5.BB预算是一份用数字表示预期结果的报表

6.CC各种管理职能间的相互关系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；决策和计划是其他管理职能的依据；组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中

7.C美国学者布莱克和穆顿提出了领导方格论

8.AA专家会议法一般是由预测组织者邀请有关专家一起开会，由专家们针对预测课题进行讨论，找出问题的核心并得出比较接近市场实际的预测结果

9.CC现代绩效评估多采用目标管理法，其余三项均为传统绩效评估方法

10.AA在组织中，个体间沟通构成组织沟通最基本内容

11.A

12.AA直线型组织结构也称为单线型组织结构，是最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型

13.AA本题考查定量决策的方法。30条汽车线路因堵车概率的不同而最短时间内到达的路径不定，属于不确定决策

14.DD本题考查对网络计划技术的评价

15.A战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织

16.CC瘦狗领域是处于低市场增长率和低市场份额区域的业务领域，在竞争中处于劣势，没有太大发展前途，公司必须考虑其存在的必要性。如果公司拥有瘦狗领域较多，应进一步收缩或淘汰

17.BB控制过程实质上就是一个信息反馈过程

18.DD团队是指由明确目标与个人角色定位，强调自主管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型组织形式

19.BB此题考查道德观的有关内容，公平公正道德观的主要主张是同工同酬，符合题意要求

20.BB速动比率指的是企业的流动资产和存货之差与流动负债之比

21.DD鉴别是确认信息可靠性的活动

22.DD本题考查对戴尔分权的四个标志的理解。较低管理层的管理人员所做的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业分权程度较高

23.DD政策指导矩阵方法是荷兰皇家—壳牌公司创立的;经营单位组合分析法是波士顿咨询公司提出来的

24.AA领导者作用有指挥、沟通、激励。指导员工属于指挥的范畴

25.BB本题考查全球化经营的组织模式。国际组织模式适宜在全球化压力低，当地化压力低时，利用现有能力向国际市场拓展

26.CC领导的权变理论包括：菲德勒权变理论、领导生命周期理论、路径—目标理论等

27.C跨国组织模式即专业化工厂符合本地化的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体化，在企业面临当地化压力和全球化压力都较高时适用

28.DD题干中描述的现象是指信息的过滤

29.AX理论是对经济人假设的概括；Y理论是对自我实现人假设的概括；超Y理论是对复杂人假设的概括

30.CC本题考查激励过程理论。激励过程理论包括期望理论、强化理论和公平理论

31.个人因素

32.程序

33.网络计划技术

34.职位、个人特质

35.巴纳德

36.质量检查阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段

37.企业生命周期理论

38.战略

39.生理需要、成长需要

40.管理统计

41.N

42.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、传播者、发言人角色。联络者角色属于人际角色

43.N×创业期、集合期、规范期和精细期属于组织生命周期

44.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视

45.N×越重要的问题越可能由群体决策，因为与个人决策相比，在群体决策时，对问题的认识更全面，决策的质量可能更高

46.Y

47.Y

48.N×组织变革的第一步是通过组织诊断，发现变革征兆

49.N

50.Y

51.负强化是指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

52.战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

53.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生，处理得好，可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用，所以保健因素又可称为维持因素。（3）激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。他认为，激励因素主要包括这些内容：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。（4）赫茨伯格双因素激励理论的重要意义在于它把传统的满意—不满意（认为满意的对立面是不满意）的观点进行了拆解，认为传统的观点中存在双重的连续体：满意的对立面是没有满意，而不是不满意；同样，不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。（5）这种理论对企业管理的基本启示是：要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用