2022-2023学年山东省临沂市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022-2023学年山东省临沂市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列说法正确的是（）

A.分权程度越高，控制越没必要B.分权程度越高，控制越有必要C.分权程度越低，控制越有必要D.分权与控制无关

2.企业在追求经济利益的同时能够做到依法纳税，这属于哪种情形（）

A.社会响应B.社会责任C.社会义务D.社会道德

3.以下哪一项不是分部结构/事业部制组织形式的特点（）

A.有不同于其他事业部的使命

B.在特定的市场上进行竞争，有明确的竞争对手

C.公司实行集权化管理

D.有特定的产品或产品线

4.程序控制的特点是（）

A.控制标准Z值是时间t的函数

B.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

C.控制标准Z值过去时刻已达到状态Kt的函数

D.控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成

5.人们常说管理是一门艺术强调的是（）

A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性

6.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是（）

A.头脑风暴法B.销售人员讨论法C.德尔菲技术D.名义小组技术

7.梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。下列不属于梅奥人际关系学说内容的是（）

A.能力和工作相适应B.工人是社会人C.企业中存在着非正式组织D.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系

8.泰罗科学管理理论的主要内容不包括（）

A.谋求最高的工作效率

B.以科学方法替代旧式的经验管理

C.要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革

D.将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能

9.美国的组织文化强调能力主义、个人奋斗和不断进取；中国文化深受儒家文化的影响，强调团队合作、集体精神。说明组织文化具有（）

A.相对稳定性B.超个体的独特性C.融合继承性D.发展性

10.如果一个组织中向上汇报的人数是3，则上级需要协调的下级人数为（）

A.2B.6C.18D.44

11.着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系的管理理论是（）

A.数量管理理论B.权变管理理论C.一般管理理论D.科学管理理论

12.作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围（）

A.与下级谈心，了解下级的工作感受

B.亲自制定企业的考勤制度

C.经常与上级部门沟通

D.对下级的工作表现给予评价并及时反馈

13.编制人力资源计划是人力资源计划过程的第几步（）

A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步

14.人际沟通中会受到各种噪音干扰的影响，这里所指的噪音干扰可能来自于（）

A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程

15.多年来，理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中，传统的观点认为（）

A.冲突对组织无益，而且是有害的

B.冲突对组织无益，但也无害

C.冲突对组织有益，并可激发组织活力

D.冲突对快速发展的组织而言，不会产生任何影响

16.昌祥食品厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王守业将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。这说明（）

A.管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作

B.对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能

C.王厂长对领导干部要求过高，求全责备

D.两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能

17.弗鲁姆的期望理论的关键是（）

A.双因素理论B.正确识别个人目标C.判断努力与绩效、绩效与奖赏、奖赏与个人目标间的关系D.B+C

18.企业为获取与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对它们的控制而选择的战略是（）

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.横向一体化战略D.纵向一体化战略

19.根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（）

A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响

B.越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大

C.任何人都具有5种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等

D.层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大

20.在一个大企业（甲企业）中一位市场研究所所长可能指挥着三四十个下属，而另一同业竞争对手（乙企业）的市场研究所所长却可能只拥有一位秘书，对这两位市场研究所所长，以下何种说法最贴切（）

A.甲企业的这位所长是直线管理者，而乙企业的则是参谋人员

B.甲乙企业的这两位所长实质上都是各自所服务企业的参谋人员

C.甲企业的这位所长是参谋职能人员，而乙企业的则是一般参谋人员

D.甲乙企业的这两位所长都是直线管理人员

21.衡量计划工作进度的重要标准是（）

A.各种规则B.派生计划C.预算D.规划

22.下列几种需要中，不属于成就需要论所指的是（）

A.权力的需要B.依附的需要C.成就的需要D.安全的需要

23.按照组织系统，沟通可以分为（）

A.语言沟通和非语言沟通B.横向沟通和纵向沟通C.正式沟通和非正式沟通D.单向沟通和双向沟通

24.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关于自己所得报酬的相对数量。如果当事人甲的Q/I（报酬与投入比）小于当事人乙的Q/I时，当事人甲会（）

A.增加报酬或减少投入B.加报酬或增加投入C.减少报酬或减少投入D.减少报酬增加投入

25.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和（）

A.计划作用B.组织作用C.激励作用D.控制作用

26.（）认为竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值

A.迈克尔·波特B.彼得·德鲁克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R戴维

27.在企业中，ERP系统的核心是（）

A.物流管理模块B.生产控制管理模块C.财务管理模块D.产品设计管理模块

28.光明集团公司原来是一家电话机生产企业，随着规模的扩大以及企业品牌的确立，公司开始谋求进一步发展。经过几年的发展，公司的经营领域逐渐扩大到无线通信、照明设备、IT产品等。在这种情况下，公司总裁开始感觉越来越难以对于所有的工作进行有效的领导。如果你是总裁请来的一位顾问，你认为为他提出以下哪个建议更好（）

A.选拔一个能干的副手来协助总裁的工作

B.改变组织结构，变直线职能制为事业部制

C.淘汰一种产品，只做自己擅长的产品

D.公司高层实行集体管理的方式

29.组织变革按照可以分为主动性变革和被动性变革（）

A.工作的对象不同B.变革的程度和速度不同C.组织所处的组织环境状况不同

30.短期计划的时间一般为（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

二、填空题(10题)31.权变理论认为，低LPC型领导比较重视____的完成，高LPC型领导比较重视____

32.组织变革有两种典型的认识，卢因的组织变革的三阶段发生在激流险滩观或者风平浪静观中的____观

33.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

34.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

35.面向未来与____是计划的两大显著特征

36.____是最基本也是最常用的一种数学规划

37.规范决策理论认为，决策的目的是____

38.高层次管理人才的选拔应首先考虑____招聘方式

39.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在《再造公司》中指出，从全球看，我们处于一个三C世界之中。三C是指变革、顾客和____

40.战略性计划的首要内容是____

三、判断题(10题)41.产品转型的战略制定属于程序化决策（）

A.否B.是

42.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

43.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

44.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是计件奖励工资制（）

A.否B.是

45.当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短（）

A.否B.是

46.梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了权变管理学说的观点（）

A.否B.是

47.正式权力包括合法权、奖赏性权力、专长性权力，非正式权力包括模范权（）

A.否B.是

48.一个网络图中只有一个始点事项和一个重点事项（）

A.否B.是

49.根据菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式（）

A.否B.是

50.甘特的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.核心资源

52.组织变革

五、论述题(2题)53.论述正式沟通与非正式沟通的优缺点

54.什么是集权与分权？试述影响分权的主要因素

六、材料题(1题)55.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.B

2.CC注意社会义务、社会责任的区别。经济利益、依法纳税属于社会义务

3.CC事业部制组织形式是一种分权式管理

4.A本题考查控制类型的区分。A项是程序控制的特点；B项是跟踪控制的特点；C项是自适应控制的特点；D项是最佳控制的特点

5.A

6.CC德尔菲法又称为专家预测法

7.AA本题考查梅奥人际关系学说的内容，包括：①工人是社会人，而不是经济人；②企业中存在着非正式组织；③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。能力与工作相适应是科学管理理论的内容

8.D泰罗科学管理理论的核心就是提高劳动生产率，其主要内容包括：①工作定额；②标准化；③能力与工作相适应；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离。将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能的是法约尔的一般管理理论

9.BB每个组织都有其独特的组织文化，这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的。题干的例子说明了组织文化的超个体的独特性

10.CC本题考查对格拉丘纳斯管理幅度的理解。根据公式N=n（2n-1+n-1）得出C选项

11.BB权变管理理论的核心是力图研究组织与环境的联系，着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系

12.B

13.AA编制人力资源计划是人力资源计划过程的第一步

14.AA本题考查对沟通过程要素的认识。噪音干扰可能来自于沟通的全过程

15.AA传统的观点认为冲突对组织无益，而且是有害的

16.BB高层管理者最重要的技能是概念技能，最不重要的是技术技能

17.DD弗鲁姆的期望理论的关键是:正确识别个人目标以及判断三种联系，即努力与绩效、绩效与奖赏、奖赏与个人目标间的联系

18.C

19.AA本题考查对马斯洛需要层次论的认识。正确的是：对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响

20.BB企业中的研究所所长，是职能部门的负责人，不管规模大小，甲乙企业的这两位所长实质上都是各自所服务企业的参谋人员

21.DD规划又名方案，是衡量计划工作进度的重要标准

22.D成就需要理论认为，人的一生中，有些需要是通过生活经验能够学习的。其中有三种需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和权力的需要。而安全的需要则属于需要层次理论的内容

23.C按照组织系统，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通

24.A根据公平理论，若Q甲/I甲<=""p=""style="color:rgb(0,0,0);font-family:"TimesNewRoman";font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:0px;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:0px;-webkit-text-stroke-width:0px;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;">

25.C本题考查领导的作用：指挥作用、协调作用、激励作用

26.AA迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出，竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值

27.BB企业资源计划（ERP）主要包括生产控制、物流管理和财务管理三个模块，其核心是生产控制管理模块

28.BB光明集团公司从一家电话机生产企业，经营领域逐渐扩大到无线通信、照明设备、IT产品等，适合事业部制

29.C

30.A按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。短期计划一般指1年之内

31.工作任务

32.风平浪静

33.满意

34.集中决策，分散经营

35.面向行动

36.线性规划

37.为组织获取最大的经济利益

38.内部提升

39.竞争

40.愿景和使命陈述

41.N×产品转型的战略制定属于非程序化决策

42.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

43.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式，关键是看L=f（l，f，e）

44.N×泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是差别计件工资制

45.Y√本题考查对计划工作许诺原理的认识。许诺越大，需要的时间越长，实现的可能性越小

46.N×梅奥从理论上总结了霍桑试验的经验，阐述了人际关系学说的观点

47.N×正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力

48.Y

49.N×本题考查菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用任务导向型领导方式

50.N×韦伯提出了理想的行政组织体系理论

51.核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

52.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

53.（1）正式沟通是在组织系统内部，根据组织原则与组织管理制度及明文规定的相关原则进行的信息传递与交流。常见的正式沟通有组织与组织间的信函来往，组织内部的文件传达，各种会议，上下级之间定期情报交换等。非正式沟通是相对正式沟通而言的，是指通过正式组织途径以外的信息沟通方式，通常有小道消息和谣言两种形式。（2）正式沟通通常是在组织的层级系统内进行的，其优点是：约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息；比较严肃，有利于保密。重要文件和消息的传达、组织决策的贯彻等适合采用正式沟通方式。组织中的正式沟通的方式包括上下级之间的垂直沟通和同级之间的平行沟通。正式沟通的缺点：正式沟通一般是在垂直的方向上进行层层传递的。若组织层级比较多，不仅仅影响传递的速度，更有可能造成信息失真；同时，也不利于横向沟通。近年来，由于信息技术的发展，组织管理信息化趋势加强，组织内的正式沟通正迈向一个新的阶段——管理信息系统。（3）非正式沟通的优点：①非正式沟通形式灵活，因此信息交流速度快；②非正式沟通效率较高；③非正式沟通可以满足职工的需要；④非正式沟通能了解职工想法，提高决策质量。非正式沟通的缺点：①会夸大、歪曲信息的内容；②非正式沟通一旦超越正式沟通的力量，将会威胁组织的利益；③非正式沟通一旦被居心叵测的人利用，将会给组织带来致命性的创伤；④影响员工的稳定和团结

54.集权和分权是组织层级化设计中的两种相反的权力分配方式。集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。分权是指决策指挥权在组织层次系统中较低层次上的分散。

在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有以下几方面。

（1）组织规模的大小。组织规模增大，管理的层级和部门数量就会增多，信息的传递速度和准确性就会降低。因此，组织需要及时分权，以减缓决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务。

（2）政策的统一性。如果组织内部各个方面的政策是统一的，集权最容易达到管理目标的一致性。然而，一个组织所面临的环