2021年甘肃省陇南市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021年甘肃省陇南市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据SWOT综合分析法，利用外部机会改进内部弱点的战略是（）

A.WO战略B.SO战略C.ST战略D.WT战略

2.产生激励的起点，进而导致某种行为的是（）

A.未得到的需要B.效价C.努力D.组织目标

3.人力资源计划过程的最后步骤是（）

A.编制人力资源计划B.职业生涯发展C.选送员工D.职前引导

4.按照工作的过程标准划分的组织部门化形式是（）

A.职能部门化和流程部门化B.流程部门化和顾客部门化C.顾客部门化和地域部门化D.职能部门化和地域部门化

5.影响企业在一定时期经营成果的主要因素不包括（）

A.关于环境特点及其发展趋势的假设B.资源投入C.组织的活动D.组织的财务管理

6.是管理者的永恒主题；通常指的是正确的做事；通常指的是做正确的事。三个空应当依次填入（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

7.控制的过程可以表示为（）

A.衡量绩效—纠正偏差—确立标准

B.衡量绩效—确立标准—纠正偏差

C.确立标准—纠正偏差—衡量绩效

D.确立标准—衡量绩效—纠正偏差

8.管理工作要从效率和效果两方面评价。在管理学界，效率被理解为正确地做事，效果被理解为做正确的事。考查管理思想的演变，学者们归纳出了过程管理、行为管理、定量管理、系统与权变管理等流派。比较不同流派的管理思想，哪个流派更加侧重于效率（）

A.过程管理B.行为管理C.定量管理D.系统与权变管理

9.关于授权，以下述论不正确的是（）

A.由于授权存在委托—代理风险，不能把重要权力授予下级

B.授权是外部环境动态变化的必然要求

C.组织中只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权

D.授权之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题

10.管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）

A.传递者、接受者、信息渠道B.发送者、传递者、信息内容C.发送者、接收者、信息内容D.发送者、传递者、接收者

11.职能职权较多由（）行使

A.直线人员B.专业人员C.高层人员D.低层人员

12.当全球一体化的压力高，当地反应化的压力低时，跨国企业将采用（）的竞争战略

A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式

13.德尔菲法属于（）方法

A.定性决策B.定量决策C.个人决策D.集体决策

14.标杆控制工作步骤的起点是（）

A.确定标杆控制的对象和对比点B.确定标杆控制的项目C.组成工作小组，确定工作计划D.资料收集和调查

15.泰罗主张使用的工资制是（）

A.雇主和工人的合作B.终身固定C.团体D.差别计件

16.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业管理者的人具有（）

A.强烈的成就需要B.强烈的自我实现需要C.强烈的友谊需要D.强烈的职权需要

17.GE是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种选拔方式，你认为它存在哪些弊端（）

A.可能造成近亲繁殖

B.容易引起员工之间的不团结

C.在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要

D.以上三个都正确

18.企业组织结构的含义可以得出组织结构的核心是（）

A.职工的分工合作关系B.权责利关系的划分C.企业目标D.级差授权

19.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。这种做法最大的风险是（）

A.权责对等原则B.多头指挥C.集权化原则D.分权化原则

20.费德勒认为在LPC问卷上打分（）的人,是属于关系取向型领导风格。

A.80分以上B.64分以上C.58分以下D.60分以下

21.对于基层管理者而言，最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能

22.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.强制D.迁就

23.为了消除腐败，实行处级以上干部岗位轮换制度，规定同一岗位工作不得超过5个。这种做法属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

24.过分的集权有很多弊端，下列不属于其弊端的是（）

A.降低决策质量B.不利于决策的统一C.使组织的适应能力减弱D.降低组织成员的工作热情

25.对于企业文化的概念，人们有以下的理解和看法，你认为哪种观点是不正确的（）

A.如果没有积极地指导和创造，企业就不可能形成企业文化

B.企业文化应该包括潜层次、表层和显现层三层

C.企业文化对企业职工的行为具有软约束性

D.企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系，代表一个企业的个性

26.提出人的行为是其所获刺激的函数观点的激励理论是（）

A.公平理论B.期望理论C.强化理论D.成就需要论

27.某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）

A.尽力满足各非正式群体的不同需求B.协调各非正式群体的分歧C.禁止非正式群体的活动D.引导非正式群体的活动

28.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的核心问题是（）

A.提高工人的劳动积极性B.提高劳动生产率C.制定科学的作业方法D.实行有差别的计件工资制

29.（）认为竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值

A.迈克尔·波特B.彼得·德鲁克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R.戴维

30.泰罗的科学管理理论的核心问题是（）

A.提高劳动生产率B.提高工人的工作积极性C.挑选第一流的工人D.普及标准化操作

二、填空题(10题)31.五项修炼的内容是自我超越、改变心智模、建立共同愿景、____、____

32.管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择，可采用____和____两种方法

33.产生压力的因素可能会有很多种，变革中的主要压力因素是____和____

34.根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在____环境中

35.组织文化有三个层次结构，即制度层、物质层、____

36.管理的目的是为了____

37.国际化经营的进入方式主要有____、非股权安排、____

38.影响有效沟通的个人因素包括接受的____和沟通技巧的差异

39.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能

40.组织设计就是对组织的结构和活动进行____

三、判断题(10题)41.橘生淮南则为橘，橘生淮北而为枳体现了权变管理理论的基本思想（）

A.否B.是

42.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）

A.否B.是

43.企业开发新产品的决策属于程序化决策（）

A.否B.是

44.计划工作强调协调和节约，其重大安排都要经过经济和技术的可行性分析，使付出的代价尽可能合算（）

A.否B.是

45.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施把领导方式改造为团队型管理方式（）

A.否B.是

46.德尔菲技术又称为专家预测法，是美国波士顿咨询公司提出的（）

A.否B.是

47.规模的扩大对组织结构的要求倾向于集权（）

A.否B.是

48.管理学中的原理和方法适用于各种类型的组织，说明管理学具有一般性（）

A.否B.是

49.领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致的工作。这种领导方式是放任型领导（）

A.否B.是

50.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.差别计件工资制

52.计划

五、论述题(2题)53.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示

54.试论述马斯洛需要管理层次理论的贡献及局限性

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA根据SWOT综合分析法，WO战略是扭转型战略，利用外部机会改进内部弱点

2.AA未得到的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为

3.B人力资源计划编制过程分为编制人力资源计划、招聘员工、选用员工、职前引导、培训员工、职业生涯发展等六步

4.A

5.DD影响企业在一定时期经营成果的主要因素有：关于环境特点及其发展趋势的假设、资源投入和组织的活动

6.B

7.DD管理者实施控制的过程主要包括：确立标准、衡量绩效、纠正偏差

8.CC效率被理解为正确地做事，定量管理侧重于效率

9.A本题考查授权的含义。A项违反授权的重要性原则。授权虽然存在委托—代理风险，但必须在相互信任的基础上，将一些重要的权力或职权授予下级

10.CC信息沟通必须具备的三个关键要素是：发送者、接收者、信息内容

11.B职能职权较多地由专业人员行使

12.D

13.AA德尔菲法属于集体决策法，而集体决策属于定性决策法

14.BB标杆控制工作步骤第一步是确定标杆控制的项目

15.D泰罗的贡献之一就是提出了差别计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率

16.DD麦克利兰认为职权需要是管理者取得成功的重要因素。所以倾向于成为企业管理者的人具有强烈的职权需要

17.D人力资源管理中的内部提升的缺点：①可能导致组织内部近亲繁殖现象的发生；②可能会引起同事之间的矛盾；③在组织快速发展或职位空缺时，难以及时满足需求

18.BB关于企业组织结构含义的理解，注意：本质、核心、出发点和归宿。具体到本题，组织结构的核心是权责利关系的划分

19.BB各地区经销办事处的经理需要同时对两位上司负责，分别是副总经理和总会计师，这显然违反了指挥链的统一指挥原则，容易出现多头指挥的现象

20.B费德勒认为在LPC问卷上打分较高（64分及以上）的人，是属于关系取向型领导风格；在LPC问卷上打分较低（57分及以下）的人，则属于任务取向型领导者（又称为低LPC型领导方式）。

21.AA本题考查管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。其中，技术技能对基层管理者最重要；人际技能对所有层次管理者同等重要；概念技能对高层管理者最重要

22.BB本题考查冲突的处理办法。当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协的时候可以采用合作或双赢的解决方式

23.B题干所述做法属于前馈控制

24.BB过分集权的弊端包括：①降低决策质量；②降低组织的适应能力；③降低组织成员的工作热情

25.A

26.C美国心理学家斯金纳提出强化理论，他认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，这种行为就会减弱甚至消逝

27.D非正式组织的存在有其积极意义和消极作用，管理者对组织中存在的非正式组织应该善加引导

28.BB本题考查科学管理理论。科学管理的核心问题是提高劳动生产率

29.A迈克尔·波特认为竞争优势归根结底产生于企业顾客创造价值

30.AA泰罗的科学管理理论的核心问题就是提高劳动生产率

31.团体学习

32.经营单位组合分析法、政策指导矩阵法

33.组织因素

34.复杂稳定

35.精神层

36.实现既定的目标

37.出口、国际直接投资

38.选择

39.概念技能

40.创构、变革和再设计

41.Y√该谚语指同一种东西，在不同的地方，因环境不同，故结出的果也不同，反映了因环境而变的权变管理理论思想

42.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次

43.N×企业开发新产品的决策属于非程序化决策

44.Y

45.Y

46.N×德尔菲技术又称为专家预测法，是美国兰德公司提出的

47.N×组织规模的扩大更倾向于分权的组织结构

48.Y

49.N×放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心

50.N×物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体

51.差别计件工资制是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动的制度

52.计划有广义和狭义之分，狭义的计划是指制订计划，即根据组织内外部的实际情况，通过科学的预测，提出在未来一定的时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径

53.（1）双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论，也叫保健—激励理论。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引起工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。（2）双因素理论对企业管理的启