绩效辅导与面谈讲解学习课件

绩效辅导与面谈绩效辅导与面谈1绩效管理的意义绩效管理是组织战略目标的传递与管理过程,其最终目的是确保整个组织的员工活动围绕组织的战略目标展开,以达成组织战略目标的实现绩效管理的意义2绩效?投入转换产出个人素质个人行为个人绩效(知识技能及心态)—(有效的行为模式)(数量/质量等团队素质际间行为团队绩效(团队知识、技能(有效的团队合作)■(生产率收益率等及心态)组织核心素质组织文化组织绩效人力资源技术/(共享的价值观、理念(利润率户满意度组织结构资源等)态度和行为等)市场份额等)潜在绩效行为绩效结果绩效绩效?3团队的绩效管理团队的绩效管理就是管理者和员工双方就目标及如何达到目标而达成共识,并增强员工成功地达到目标的能力的管理方法绩效管理不是简单的任务管理,它特别强调沟通辅导及员工素质的提高绩效管理不仅强调结果导向,而且重视达成目标的过程团队绩效管理的最终目的,是确保每个员工的行为都围绕组织的战略目标展开,以达成组织目标的实现。团队的绩效管理4影响绩效管理的四个因素职位素质要求绩效管理管理企业风格文化影响绩效管理的四个因素5绩效管理的循环制定计划提高改进沟通观察辅导考核评估绩效管理的循环6绩效管理与传统考核的不同传统考核绩效管理出发点x为下属的过去做一个总结基于过去和现在,关注未来的绩效表现目的发奖金,人事调整√绩效改进,人事决策次数定期考核,“秋后算账”ˇ随时评估,强调日常性和缋效循环主导者x公司高层,人事部√直线经理与下属中层经理的作用x评分与等级评定绩效循环,等级评定只是定期评估的一部分评估的意义通过评分级奖优惩劣绩效诊断一绩效评估绩效改进上下级关系上级是法官和裁判绩效伙伴,上级是教练和顾问绩效标准x公司统一制定直线经理制定,上下级讨论达成共识评估依据x缺乏数据,主观印象注重绩效观察的科学性和完整性针对性X通常对人做全面评价对事不对人,评价结果与目标的差距沟通单向沟通,告知考核结果ˇ双向沟通,事先、事中、事后全程沟通改进计划没有√共同制定切实、有效的绩效改进计划绩效管理与传统考核的不同7三个“当事人”对绩效评估的期望公司的期望中层经理的期望员工的期望对全体员工的工作绩效·借机表达对下属工作绩效·了解上司对自己的看法和对做出评估,了解员工绩‖的评估和工作的期望工作的评价效状况·了解下属对自身的评价及|·获得说明困难或解释误会的为人事决策提供依据对工作目标的看法机会改善和提升员工个人绩|给下属一个解释和说明其|·了解自己在公司的发展前景效工作成果和工作表现的机|·获得上司的帮助为整个组织的绩效及发会加深了解自己的职责和工作展提供依据了解下属对自己和公司的目标阐述组织的绩效目标和|看法和建议了解对自己评估的事实和依期望与下属共同探讨绩效改进据了解员工在组织绩效发的方法和途径成就和能力获得赏识展方面的想法和建议·向下属提供有效的建议在对自己有影响的工作评估·希望直线经理公平公正,关注部门利益过程中获得参与感三个“当事人”对绩效评估的期望8主要内容1绩效管理概述2绩效辅导一工具与方法3.绩效面谈的流程绩效面谈的技巧主要内容9绩效辅导三部曲绩效观察绩效诊断绩效改进绩效辅导三部曲10绩效辅导与面谈讲解学习课件11绩效辅导与面谈讲解学习课件12绩效辅导与面谈讲解学习课件13绩效辅导与面谈讲解学习课件14绩效辅导与面谈讲解学习课件15绩效辅导与面谈讲解学习课件16绩效辅导与面谈讲解学习课件17绩效辅导与面谈讲解学习课件18绩效辅导与面谈讲解学习课件19绩效辅导与面谈讲解学习课件20绩效辅导与面谈讲解学习课件21绩效辅导与面谈讲解学习课件22绩效辅导与面谈讲解学习课件23绩效辅导与面谈讲解学习课件24绩效辅导与面谈讲解学习课件25绩效辅导与面谈讲解学习课件26绩效辅导与面谈讲解学习课件27绩效辅导与面谈讲解学习课件28绩效辅导与面谈讲解学习课件29绩效辅导与面谈讲解学习课件30绩效辅导与面谈讲解学习课件31绩效辅导与面谈讲解学习课件32绩效辅导与面谈讲解学习课件33绩效辅导与面谈讲解学习课件34绩效辅导与面谈讲解学习课件35绩效辅导与面谈讲解学习课件36绩效辅导与面谈讲解学习课件37绩效辅导与面谈讲解学习课件38绩效辅导与面谈讲解学习课件39绩效辅导与面谈讲解学习课件40绩效辅导与面谈讲解学习课件41绩效辅导与面谈讲解学习课件42绩效辅导与面谈讲解学习课件43绩效辅导与面谈讲解学习课件44绩效辅导与面谈讲解学习课件45绩效辅导与面谈讲解学习课件46绩效辅导与面谈讲解学习课件47绩效辅导与面谈讲解学习课件48绩效辅导与面谈讲解学习课件49绩效辅导与面谈讲解学习课件50绩效辅导与面谈讲解学习课件51绩效辅导与面谈讲解学习课件52绩效辅导与面谈讲解学习课件53绩效辅导与面谈讲解学习课件54绩效辅导与面谈讲解学习课件55绩效辅导与面谈讲解学习课件56绩效辅导与面谈讲解学习课件57绩效辅导与面谈讲解学习课件58绩效辅导与面谈讲解学习课件59绩效辅导与面谈讲解学习课件60绩效辅导与面谈绩效辅导与面谈61绩效管理的意义绩效管理是组织战略目标的传递与管理过程,其最终目的是确保整个组织的员工活动围绕组织的战略目标展开,以达成组织战略目标的实现绩效管理的意义62绩效?投入转换产出个人素质个人行为个人绩效(知识技能及心态)—(有效的行为模式)(数量/质量等团队素质际间行为团队绩效(团队知识、技能(有效的团队合作)■(生产率收益率等及心态)组织核心素质组织文化组织绩效人力资源技术/(共享的价值观、理念(利润率户满意度组织结构资源等)态度和行为等)市场份额等)潜在绩效行为绩效结果绩效绩效?63团队的绩效管理团队的绩效管理就是管理者和员工双方就目标及如何达到目标而达成共识,并增强员工成功地达到目标的能力的管理方法绩效管理不是简单的任务管理,它特别强调沟通辅导及员工素质的提高绩效管理不仅强调结果导向,而且重视达成目标的过程团队绩效管理的最终目的,是确保每个员工的行为都围绕组织的战略目标展开,以达成组织目标的实现。团队的绩效管理64影响绩效管理的四个因素职位素质要求绩效管理管理企业风格文化影响绩效管理的四个因素65绩效管理的循环制定计划提高改进沟通观察辅导考核评估绩效管理的循环66绩效管理与传统考核的不同传统考核绩效管理出发点x为下属的过去做一个总结基于过去和现在,关注未来的绩效表现目的发奖金,人事调整√绩效改进,人事决策次数定期考核,“秋后算账”ˇ随时评估,强调日常性和缋效循环主导者x公司高层,人事部√直线经理与下属中层经理的作用x评分与等级评定绩效循环,等级评定只是定期评估的一部分评估的意义通过评分级奖优惩劣绩效诊断一绩效评估绩效改进上下级关系上级是法官和裁判绩效伙伴,上级是教练和顾问绩效标准x公司统一制定直线经理制定,上下级讨论达成共识评估依据x缺乏数据,主观印象注重绩效观察的科学性和完整性针对性X通常对人做全面评价对事不对人,评价结果与目标的差距沟通单向沟通,告知考核结果ˇ双向沟通,事先、事中、事后全程沟通改进计划没有√共同制定切实、有效的绩效改进计划绩效管理与传统考核的不同67三个“当事人”对绩效评估的期望公司的期望中层经理的期望员工的期望对全体员工的工作绩效·借机表达对下属工作绩效·了解上司对自己的看法和对做出评估,了解员工绩‖的评估和工作的期望工作的评价效状况·了解下属对自身的评价及|·获得说明困难或解释误会的为人事决策提供依据对工作目标的看法机会改善和提升员工个人绩|给下属一个解释和说明其|·了解自己在公司的发展前景效工作成果和工作表现的机|·获得上司的帮助为整个组织的绩效及发会加深了解自己的职责和工作展提供依据了解下属对自己和公司的目标阐述组织的绩效目标和|看法和建议了解对自己评估的事实和依期望与下属共同探讨绩效改进据了解员工在组织绩效发的方法和途径成就和能力获得赏识展方面的想法和建议·向下属提供有效的建议在对自己有影响的工作评估·希望直线经理公平公正,关注部门利益过程中获得参与感三个“当事人”对绩效评估的期望68主要内容1绩效管理概述2绩效辅导一工具与方法3.绩效面谈的流程绩效面谈的技巧主要内容69绩效辅导三部曲绩效观察绩效诊断绩效改进绩效辅导三部曲70绩效辅导与面谈讲解学习课件71绩效辅导与面谈讲解学习课件72绩效辅导与面谈讲解学习课件73绩效辅导与面谈讲解学习课件74绩效辅导与面谈讲解学习课件75绩效辅导与面谈讲解学习课件76绩效辅导与面谈讲解学习课件77绩效辅导与面谈讲解学习课件78绩效辅导与面谈讲解学习课件79绩效辅导与面谈讲解学习课件80绩效辅导与面谈讲解学习课件81绩效辅导与面谈讲解学习课件82绩效辅导与面谈讲解学习课件83绩效辅导与面谈讲解学习课件84绩效辅导与面谈讲解学习课件85绩效辅导与面谈讲解学习课件86绩效辅导与面谈讲解学习课件87绩效辅导与面谈讲解学习课件88绩效辅导与面谈讲解学习课件89绩效辅导与面谈讲解学习课件90绩效辅导与面谈讲解学习课件91绩效辅导与面谈讲解学习课件92绩效辅导与面谈讲解学习课件93绩效辅导与面谈讲解学习课件94绩效辅导与面谈讲解学习课件95绩效辅导与面谈讲解学习课件96绩效辅导与面谈讲解学习课件97绩效辅导与面谈讲解学习课件98绩效辅导与面谈讲解学习课件99绩效辅导与面谈讲解学习课件100绩效辅导与面谈讲解学习课件101绩效辅导与面谈讲解学习课件102绩效辅导与面谈讲解学习课件103绩效辅导与面谈讲解学习课件104绩效辅导与面谈讲解学习课件105绩效辅导与面谈讲解学习课件106绩效辅导与面谈讲解学习课件107绩效辅