智慧殡葬综合管理应用平台建设方案

智慧殡葬综合管理应用平台一、项目概况 3二、建设目标 3 4 4 4三、建设内容 4 4 53.殡仪馆综合业务管理子系统 5 75.数据统计分析系统 86.可视化业务调度及物联网监管系统 8一、项目概况馆内现有信息化系统除遗体到馆登记业务外，其他业务节点仍停留在传统的手工或半手工办理状态，无法实现数据的互联互通、实时共享，无法对单位运营情况进行实时监督、调度，无法为经营管理决策的科学、精准、高效提供强有力的数据支撑。新平台建成后原有系统将停用，原系统的全量数据需要迁移到新系统。根据省民政厅浙民办[2021]事33号文件要求，全省所有殡仪馆系统基础模块必须使用省建系统，在此基础上允许各殡仪馆根据实际情况进行个性化本地化应用的搭建(统建功能会做相应标记)。根据浙江省民政厅《浙江省殡葬(殡仪服务)数据共享与交换编码》(浙民办[2016]信32号)、民政部的《民政业务数据共享与交换》(MZ/T012-2014),以台州市殡仪馆改扩建为契机，结合台州市殡仪馆管理实际情况，建立台州市殡仪馆殡葬管理的信息化标准规范。以殡葬服务标准化体系为基准，以业务为导向，以任务为驱动，结合单位实际定制事前预防、事中可控、事后可查的专属综合业务管理平台；利用物联网技术实现殡仪馆遗体流转风险的防错控制；基于无线网络、运营商移动网络定制部分业务的移动端应用，实现任务推送与提醒、上门收敛、遗体整容、遗体冷藏、遗体火化、守灵、悼念等业务的移动办理。智慧殡葬综合管理应用为满足台州市殡仪馆各业务班组及管理人员使用需求，开发面向台州市殡仪馆业务人员、管理人员使用的电脑端应用、移动终端应用。建设内容包括硬件设备购置、软件开发、系统集成三部分。1.硬件设备购置硬件设备购置包括：配套网络设备建设、配套节点设备建设、云计算和存储服务、等保安全服务。其中云计算和存储服务由市大数据发展中心统一按年结算，资金由建设方另行安排。2.软件开发应用软件定制开发包括：殡仪馆综合业务管理及遗体流转风险防控系统、数据统计分析系统、可视化业务调度及物联网监管系统三大系统，及数据接口建设。3.系统集成本项目涉及的配套网络设备、配套节点设备的系统集成。1.标准规范制定根据殡葬事项联办业务要求，在民政部《殡葬管理服务信息系统数据共享和交换规范》(MZ/T141-2019)和浙江省民政厅《浙江省殡葬(殡仪服务)数据共享与交换编码》的基础上，增补相应的数据内容，确立合理的数据结构以及技术标准，同时配合台州市身后事全周期协办系统，制定《台州市民政局逝者信息接口规范》、《台州市身后一件事数据归集接口规范》,包括接口方式、参数说明、数据类型等，用来规范软件系统开发和数据对接过程中需要遵循的技术规定。2.主题数据库建设按照《殡葬管理服务信息系统数据共享和交换规范》(MZ/T141-2019)和《浙江省殡葬(殡仪服务)数据共享与交换编码》相关要求，经办人信息。3.殡仪馆综合业务管理子系统1)电话预约子系统，包括新增预约(PC端、省统一模块)、预约管理(PC端、省统一模块)、来电录音、联办预约(浙里办、浙政钉)2)登记管理子系统，包括新增到馆(PC端、省统一模块)、到馆管理(PC端、省统一模块)、特殊遗体新增到馆(PC端、省统一模块)、特殊遗体管理(PC端、省统一模块)、逝者登记(移动端)3)业务洽谈子系统，包括业务洽谈(PC端、省统一模块)、特殊优惠审批(PC端、省统一模块)、移动图文管理(移动端)4)收费结算子系统，包括收费结算管理(PC端、省统一模块)、-新增零售(PC端、省统一模块)、零售管理(PC端、省统一模块)、挂账管理(PC端、省统一模块)、电子发票开具、收费项清单(柜员5)悼念管理子系统，包括开关厅管理(PC端、省统一模块)、悼念队列(PC端、省统一模块)、悼念厅管理(移动端)、悼念厅数字音响管控(PC端、定制)、悼念厅生平介绍服务(显示端)6)守灵管理子系统(APP应用),包括开关厅管理(PC端、省统一模块)、守灵队列(PC端、省统一模块)、守灵厅管理(移动7)火化管理子系统，包括入出炉管理(PC端、省统一模块)、骨灰装盒(PC端、省统一模块)、骨灰发放(PC端、省统一模块)、火化炉管理(移动端)、骨灰发放(移动端)、火化证明自助打印服务(自助端)8)车辆管理子系统，包括用车申请(PC端、省统一模块)、!派车管理(PC端、省统一模块)、车辆北斗定位(服务端)、开具车辆登记管理(移动端)、夜间值班(移动端)9)冷藏管理子系统，包括出入柜管理(PC端、省统一模块)、陈尸管理(PC端、省统一模块)、冰柜管理(移动端)10)寄存管理子系统，包括新增寄存(PC端、省统一模块)、寄存管理(PC端、省统一模块)、到期提醒(PC端、省统一模块)、寄存管理(移动端)、智能寄存柜管控(移动端)11)整容管理子系统，包括整容队列(PC端、省统一模块)、整容管理(PC端、省统一模块)12)实时信息子系统，包括冰柜总览(PC端、省统一模块)、寄存架总览(PC端、省统一模块)、悼念厅总览(PC端、省统一模块)、守灵厅总览(PC端、省统一模块)、火化炉总览(PC端、省统一模块)、守灵休息室总览(PC端、移动端)、业务引导智能服务(显示端)、钉钉工作通知服务(服务端)13)仓库管理子系统，包括仓库盘存(移动端)、入库管理(服务端)、领料管理(服务端)、出库管理(服务端)、退移库管理(服务端)、返修返厂(服务端)、供应商结账管理(服务端)14)守灵休息室管理子系统(PC端、移动端),包括守灵休息室状态显示、开房管理、退房管理。15)值班管理子系统。值班管理(PC端、移动端)16)基础信息子系统(PC端、省统一模块),包括常用联系人、驾驶员管理、车辆管理、到期阈值、仓库管理、守灵厅管理、悼念厅管理、守灵休息室管理、寄存架管理、冰柜管理、火化炉管理、减免政策、减免人员管理。17)系统管理子系统(PC端、省统一模块),包括热词管理、业务环节配置、消息订阅管理、消息模板管理、数据字典管理、首页配置、单位管理、权限管理、角色管理、用户管理。4.系统对接12)实时信息子系统，包括冰柜总览(PC端、省统一模块)、寄存架总览(PC端、省统一模块)、悼念厅总览(PC端、省统一模块)、守灵厅总览(PC端、省统一模块)、火化炉总览(PC端、省统一模块)、守灵休息室总览(PC端、移动端)、业务引导智能服务(显示端)、钉钉工作通知服务(服务端)13)仓库管理子系统，包括仓库盘存(移动端)、入库管理(服务端)、领料管理(服务端)、出库管理(服务端)、退移库管理(服务端)、返修返厂(服务端)、供应商结账管理(服务端)14)守灵休息室管理子系统(PC端、移动端),包括守灵休息室状态显示、开房管理、退房管理。15)值班管理子系统。值班管理(PC端、移动端)16)基础信息子系统(PC端、省统一模块),包括常用联系人、驾驶员管理、车辆管理、到期阈值、仓库管理、守灵厅管理、悼念厅管理、守灵休息室管理、寄存架管理、冰柜管理、火化炉管理、减免政策、减免人员管理。17)系统管理子系统(PC端、省统一模块),包括热词管理、业务环节配置、消息订阅管理、消息模板管理、数据字典管理、首页配置、单位管理、权限管理、角色管理、用户管理。4.系统对接1)调度大厅建设，集成视频监控系统，显示关键业务节点的实时监控；对接车辆GPS系统，实时显示车辆位置，查询运行轨迹；对接冷柜温控系统，实时对冷柜温度进行监控和预警；对接火化机控制系统，对接系统任务系统，实时显示当前任务情况，便于进行安排和调度；对接系统，实时显示重要经营管理数据。2