班组长提升学习心得

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走进新世纪，对班组长管理的要求不再是过去简约的把领导布置的任务完成就好了。近几年我们国提倡人文和谐社会，这样就给班组长的管理带来更高的要求，我个人认为要当好一个班组长要与时俱进。

第一：管理制度唯一化，俗话说："没有规则不成方圆'，上级及班组制订的制度肯定要执行下去，不能纸上谈兵，要让每位员工明白谁违反了制度都是唯一的考核标准，而且自己要做到以身作那么、公正公正。

第二：做好环节管理，"环节决断成败'，当班组员工之间发生了争吵时、当员工因奖金比别人少时、当发觉作业过程中有安全隐患时、当员工上班精神状态不好时等等。作为班组长肯定要在第一时间处理好、沟通好每件事情并把它清除在萌芽之中，"家和万事兴'当然企业也不能列外。

第三：班组长的个人技能。作为班组长肯定要具备吃苦在前享受在后的思想，业务技能过硬，工作中要有知难而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次分明，始终保持一个清楚的头脑。

国家的进展离不开企业，企业的进展离不开班组，班组的进展离不开一个好班组长，选好班组长将径直影响企业的进展前途，"兵熊熊一个，将熊熊一一窝'就是这个道理。一个企业的一个班组可能生产的产品不一样，但我个人认为班组长主要是抓好人、产品质量及安全就是最基本的职责。

班组长提升学习心得

作为一名合格的班组长，要有较高的素养，这种素养主要包括积极劳动、良好的身体素养、团队意识和职业道德素养，老实正直，知人善用、人文关怀、饶恕下属，具有为企业和班组成员服务的意识，有高度的责任心和责任感，勇于承受责任，有敬业精神，仔细努力地完成工作任务。

作为一名合格的班组长，要具备较强的个人技能。最基础技能是具有能实时下达上级领导的经营决策指令，并向上级反馈班组成员的落实状况，具有肯定的文化水平。其次，要具有良好的计划管理技能、应变技能、发觉与解决问题的技能、开拓创新的技能、生产指导的技能；最末要有目标管理技能、协调技能和团队领导技能，擅长引导员工，充分调动和发挥班组成员的积极性、制造性、个人魅力高、在员工中有威信，能领导团队实现目标。

这就要求我技能技艺要超群，熟识自身的业务流程，做到以技能管人、管事。平常要留意擅长学习新知识、新技能，不断提高自己的技术技能，适应行业的进展，做班员的表帅。

班组建设如何开展？没有班组建设，就形成不了组织形态，形不成管理。班组建设要从质量指引、搭建平台、构建模式、营造氛围、到形成文化、提高执行力。它是一项全员、全方位、全过程的三基建设，要从制度建设、文化建设、团队建设、人才建设、作风建设、环境建设、生产建设、民主建设、创新建设开展工作。所以班组长肯定要重视班组建设。

班组管理如何进行？班组管理对象就是人和事，管理的内容包括计划、组织、指挥、协调、掌握。方法就是管人的方法和对事的管理方法，人好管、事也好管、人事不好管。班组长要通过相信人、关爱人、依靠人、精神激励，晋升激励，薪酬激励，激发班员积极性、主动性。通过对事物过程的设计、实施、测量与监控，达到改进和创新。

每个企业、每个班组都有自己工作的难点，每位班员都有他的优点与缺点。作为一名带头人，就是要始终与企业的要求保持全都，通过合理的方法，保持正能量的心态，带领班员健康工作，欢乐生活。

结合学习，依据我所在的班组的员工用工性质多样，文化程度偏低，年龄大，员工流淌率较高，技能不足的特点，近期我们将开展三峡工程大酒店坝区餐饮部厨房技能型班组建设工作。通过召开启动会，明确目标，让班组员工知道我们要做什么？为什么要这样做？通过开展制度建设，重新梳理班组各项管理制度，支撑工作开展。制作文化墙，展示班组文化，加强荣誉感、紧迫感。采用一帮一师傅带徒弟的模式，进行技能辅导，指导班组员工制定年度的专业技能提升计划，规范工作流程，开展形式多样的班组培训，通过实操、理论提升专业技能。通过年底的考核评比，评先评优，达到让员工技能大幅提升，提升菜品质量，营造学习氛围，让客户满足，提升满足率。定期开展谈心活动，建立班组微信群，积极开展非正式的沟通，实时了解员工心声，为员工排难解纷，建立和谐、团结的班组，为企业和谐健康进展添砖加瓦。

通过本次培训，我将仔细总结，结合工作，不断提高自身技能，严于律己，做一名合格的班组长，在公司进展前进的道路上，带领全体班员，努力工作。

班组长提升学习心得

我有幸参与了分厂举办的班组长管理培训课程，在短短一上午的培训时间里，在张老师的精彩讲解下，培训课圆满完成，使我受益匪浅。作为一个分厂基层管理工作的我，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己该怎样做好一个好主管有了更深的认识。通过这次培训，深深体会到作为一个班组长，不仅要具备擅长沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理技能，还要掌控足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。

在日常生产过程中，当一个好的班组长并不简单。其一，要擅长发觉别人的优点，留意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热忱，积极参加管理，才会取得更好的成果。其二，更要发觉自己的不足，主动积极地学习，掌控更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调技能，不断加强班组团队凝集力。班组长是现场管理的第一责任人，发挥着重要的作用。

班组长是进展的带头者，又是实现目标的监督者，又是分厂的上下桥梁者，又是实现目标的响应者，所以说作为一个班组长，技术骨干，要在业务上是一个多面手，只有这样，自己在工作上，才能做得更好，才能使领导放心。作为一名班组长，首先要身先士卒以理服人，到处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要有合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清晰每天该做些什么，怎么去做，不能盲目的毫无计划的去干。作为分厂最基层的管理者班组长，我谈谈个人这次学习的心得体会，感受：

一、内容上切实

我们把"长'"短'配套，以"短'促"长'。"长'即以援助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学习，主要有抱负、纪律、主人翁意识、班组精神等内容。"短'是指以解决组员日常工作、生活、学习中涌现的各种思想问题为目的，针对组员涌现的带倾向性、一般性的思想问题。尤其是在工作中如组员有不懂的地方，要仔细讲解，直到学会为止。特别是新来的班员，骨干就应当实时向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞非常化。组员看骨干，骨干怎么做，组员就跟着来。同时加强组员对岗上业务的培训，使其对自己的工作职责了解透彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应当把错误的性质及危害性，会产生什么后果，细致地分析给组员听，切不可动不动就发脾气，大动肝火。人都是有自尊和风光的，这样效果还会适得其反，组员也难以接受和理解。

二、做好沟通

〔1〕与组员在思想上的沟通。每个人的思想意识、家庭背景、文化素养、性格脾气都不一样，在上班和休息时，可以与组员谈谈心、聊谈天，询问组员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样组员的心也就齐了，组员的凝集力和向心力便大大加强了。

〔2〕生活上的体谅关怀。组员到工作点上一时很难适应环境，

心情也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，制造生活空间，每个人出门在外，不免有些孤独默寞和思乡之情。其实，有时候自己一句关怀的话语，一句诚笃的问候，都会使人倍感暖和和亲切。逢节假日，组织多搞一些健康有益的娱乐活动，充分让组员发挥自己的专长。使他们从心底感受到大集体、大家庭的暖和和谐气氛。使组员在玩的时候放松，心情保持舒服。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。

三．执行到位

由于我们上班时间是倒班制，在时间上不是固定的，所以因生产工作的连续性，班组之间每天要交接班，同时时常有上级的学习文件，工艺变更以及会议精神需要传达，我们就需要在大部分员工上班前或下班后组织传达内容，这就要求每位班组长需要严格把关，对于公司及分厂里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作那么的条件下，执行力度就会自然而然的大大加强。关于执行力我认为从下面几点.

1.事前跟进，发觉潜在风险提前给员工预警。

2.事中跟进，在工作任务进行中发觉问题后，查找解决方法，使员工的工作重新回到正轨上来。

3.事后跟进，涌现问题后，找出缘由，提供补救建议和详细措施，避开员工再犯同样错误。

4.对身兼管理责任的人进行监督，当管理者管理他人或检讨自身的行为时，有效的监督非常有效，假如没有有效的监督，精确的工作定义、这些工作都不可能轻而易举地完成。

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