专业技术人员提升自身绩效的策略试题答案3

47．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素

A.高度的自信

B.坚定的意志

C.远大的目标

D.强烈的愿望

参考答案：C28．企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体

A.专业技术人员

B.员工绩效

C.绩效的结果

D.无

参考答案：A21．下列哪项不是人力成本所包含的内容

A.人力资本获取成本

B.劳动力成本

C.人工使用成本

D.员工流动成本

参考答案：B14．宽大化倾向这种现象产生的原因有

A.评价要素的标准明确

B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议

C.评价者打击工作表现好的员工

D.评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样

参考答案：B26．学习型组织具有持续学习的能力，其综合绩效往往就是个人绩效的总和。

对

错

参考答案：对4．组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随意变动。

对

错

参考答案：错2．绩效的二维模型是伯纳丁和伯尔曼提出的

对

错

参考答案：错3．认为“绩效是行为”，指的就是绩效的行为定义中可以包容目标

对

错

参考答案：错4．从员工绩效的角度来看，绩效本身具有可衡量性、多因性、多维性以与动态性等典型特征

对

错5．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短

对

错

参考答案：错1．单选题1．行为法的类型包括

A.行为辩论法

B.行为等级法

C.行为观察评估法

D.无

参考答案：C2．秘书的工作包括

A.陪领导出差

B.陪领导喝酒

C.起草文件

D.无

参考答案：C3．按照考核内容绩效考核的方法分为

A.步骤法

B.特质法

C.学习法

D.无

参考答案：B4．常见的绩效指标类型是

A.GDP增长

B.质量

C.相等数

D.无

参考答案：B5．KPI的应用误区是

A.提出了客户的价值理念

B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题

C.客户的思想理念

D.无

参考答案：B6．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡

A.片面

B.静态

C.战略

D.无

参考答案：C7．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润

A.利润

B.客户

C.学习与成长

D.无

参考答案：A8．指标的衡量包括

A.定量数据

B.效率的高地

C.无

D.无

参考答案：A9．平衡记分卡的不足之处是

A.实施难度大

B.指标体系构建容易

C.无

D.无

参考答案：A10．360度绩效评估的缺点

A.定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少

B.考核成本高

C.从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致

D.考核轻松

参考答案：B11．绩效评价的类型，错误的是

A.首因效果赢

B.近因效应

C.晕轮效应

D.相似效应

参考答案：D12．严格化倾向产生的廕

A.促使有问题的员工主动辞职

B.为“公报私仇”提供证据

C.评价者对各种评价因素有足够的了解

D.增加凭业绩提薪的下属的数量

参考答案：A13．360度绩效评估的应用误区

A.多用

B.好用

C.滥用

D.常用

参考答案：C14．绩效评价误差的危害不对的是

A.对员工的工作积极性，工作满意以与敬业度产生不良的营销那个

B.会使绩效改进失去正确的方向

C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响

D.制定的政策可以很好的执行

参考答案：D15．绩效评价误差的原因

A.有意识的误差

B.人为的误差

C.观察误差

D.理误差

参考答案：A16．360度绩效评估的优点是

A.全面客观的了解有关自己的优缺点的信息

B.不能得到受评者的认可

C.导致成本上升

D.提高团队凝聚力，加快变革

参考答案：A17．绩效评价误差的方法错误的是

A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题

B.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生

C.通过多方评价

D.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差

参考答案：A18．绩效工资的优点，不对的是

A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告

B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效

C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工

D.保持工资的弹性

参考答案：B19．组织结构中最早也是最简单的组织形式是

A.职能制

B.直线制

C.直线职能制

D.模拟分权制

参考答案：B20．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型

A.职能制

B.网络型结构

C.直线职能制

D.直线制

参考答案：D21．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是

A.地位

B.角色

C.权力

D.义务

参考答案：C22．下列不属于职能制组织结构缺点的是

A.多头领导

B.有功大家抢

C.多重指挥

D.权力集中

参考答案：D23．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点

A.直线职能制

B.事业部制结构

C.模拟分权制

D.职能制

参考答案：C24．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型

A.直线制

B.直线职能制

C.模拟分权制

D.矩阵制

参考答案：D25．下列哪项不是矩阵制结构的特征

A.一个员工两个领导

B.两个层次的协调

C.横向联系灵活多变

D.拥有一定的经营自主权

参考答案：D26．下列哪项不属于委员会结构的缺点

A.责任分散

B.集思广益

C.妥协折中

D.议而不决

参考答案：B27．组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的

A.地位

B.角色

C.权力

D.义务

参考答案：B28．岗位说明书的核心内容是

A.岗位的详细介绍和职责描述

B.岗位的基本信息和岗位的详细介绍

C.岗位职责描述和任职资格

D.无

参考答案：C29．员工培训的目的是什么

A.提升员工素质

B.帮助员工弥补不足

C.帮助员工拓展思维

D.无

参考答案：B30．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括

A.岗位描述和岗位规范

B.岗位名称分析和工作内容

C.岗位职责和工作内容

D.无

参考答案：A31．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是

A.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，

B.地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析

C.C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析

D.无

参考答案：A32．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是

A.搜集工作信息和编写工作说明书

B.编写工作说明书和工作规范

C.搜集岗位信息和工作信息

D.无

参考答案：B33．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是

A.想象法

B.观察法

C.问卷调查法

D.无

参考答案：A34．以下对于工作流程说明错误的是

A.任务流向

B.任务交接

C.任务分配

D.无

参考答案：B35．工作协作关系包括哪两个部分

A.对内和对外

B.学历要求和专业职称

C.共醉时间和工作环境

D.无

参考答案：A36．对于流程再造的方法说法错误的是

A.强调面相客户和供应商来整合企业业务流程

B.成本导向的流程简化

C.重组性的流程简化

D.无

参考答案：A37．特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如

A.运动机械飞行音乐和艺术能力等

B.运动机械飞行

C.音乐和艺术能力

D.飞行音乐和艺术能力

参考答案：A38．能力按不同标准可分为

A.一般能力和特殊能力

B.模仿能力

C.认知能力

D.液态能力

参考答案：A39．顺利完成任务而必须具有的人格特征是。

A.能力

B.气质

C.性格

D.智力

参考答案：A40．提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。

A.马斯洛

B.班杜拉

C.罗杰斯

D.米勒

参考答案：B41．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。

A.内驱力

B.奖赏

C.学习

D.惩罚

参考答案：C42．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。

A.Q分类法

B.语义分析

C.内容分析

D.因素分析

参考答案：D43．个体所偏爱使用的信息加工方式与特性称。

A.认知风格

B.认知类型

C.认知过程

D.认知活动

参考答案：A44．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。

A.压抑

B.否认

C.自居作用

D.投射作用

参考答案：B45．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。

A.现实性焦虑

B.神经性焦虑

C.道德性焦虑

D.防御性焦虑

参考答案：A46．在本书中，高效团队的特征有几个

A.5

B.6

C.7

D.无

参考答案：C47．对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是

A.合作策略

B.迁就策略

C.回避策略

D.无

参考答案：A48．屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益与医院的冲突处理策略是

A.合作策略

B.迁就策略

C.回避策略

D.无

参考答案：B49．迁就策略又称为克制策略或

A.回避策略

B.迎合策略

C.妥协策略

D.无

参考答案：B50．在本书中，冲突处理的基本策略有几种

A.5种

B.6种

C.7种

D.无

参考答案：A51．对于合作方式，无效的情境是

A.总是很复杂

B.问题或任务很简单

C.时间允许彻底解决问题

D.无

参考答案：B52．冲突产生的原因不包括

A.良好沟通

B.任务目标和利益的差异

C.分工或责任不清晰

D.无

参考答案：A53．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是

A.反馈

B.接受

C.渠道

D.无

参考答案：C54．书面沟通的特点是

A.持久，有形，可以核实

B.快速传递和快速反馈

C.体态语言和语调

D.无

参考答案：A55．基于胜任特征的有效测验，有几个原则

A.4个

B.5个

C.6个

D.无

参考答案：C56．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取

A.绩效优秀和绩效普通

B.没有绩效和绩效优秀

C.没有绩效和绩效普通

D.无

参考答案：A57．对于岗位分析说明书，其中的误区是

A.只重结果，不重过程

B.明确岗位职责，提高工作绩效

C.为员工提供职业生涯设计

D.无

参考答案：A58．胜任特征是谁提出来的

A.迈克尔·哈默

B.麦克里兰

C.詹姆斯·钱皮

D.无

参考答案：B59．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是

A.观察法

B.问卷调查法

C.工作日志法

D.无

参考答案：C60．岗位分析的直接结果是

A.岗位编写书

B.岗位说明书

C.工作分析

D.无

参考答案：B61．在本书中，岗位分析的主要方法有几种

A.5种

B.6种

C.7种

D.无

参考答案：B62．全面的了解工作流程，需要使用

A.工作流程图

B.流程再造

C.岗位分析

D.无

参考答案：A63．在本书中，从几个方面简述了胜任特征

A.4个

B.5个

C.6个

D.无

参考答案：A64．胜任特征起源于

A.20世纪30年代初

B.20世纪50年代初

C.20世纪50年代末

D.无

参考答案：C65．绩效概念的界定需要把握哪两点

A.表现原则以与综合原则

B.表现原则以与结果原则

C.权变的原则和综合原则

D.无

参考答案：C66．现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖

A.业绩

B.年龄

C.学历

D.无

参考答案：A67．行政职业能力测验包括五大部分内容：

A.言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析

B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析

C.言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析

D.言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析

参考答案：B68．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：

A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识

B.了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配

C.注重能力类型的差异，做到扬长避短：

D.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识

参考答案：A69．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即

A.观察力注意力记忆力思维力

B.思维力想象力分析判断能力应变能力

C.注意力记忆力思维力想象力

D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力

参考答案：D70．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以与父母家庭朋友和社会群体的互动。

A.社会

B.国体

C.地理

D.水文

参考答案：A2．判断题1．绩效标准一般采用工作分析和他人评价来确定

对

错

参考答案：错2．胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和基石

对

错

参考答案：对3．能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准

对

错

参考答案：对4．岗位说明书需要写员工的基本信息

对

错

参考答案：错5．行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价

对

错

参考答案：对6．行为观察评价法也称为观察量表法

对

错

参考答案：对7．结果发的类型包括间接指标法

对

错

参考答案：错8．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的

对

错

参考答案：错9．职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动

对

错

参考答案：对10．员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司

对

错

参考答案：错11．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式

对

错

参考答案：对12．绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”

对

错

参考答案：对13．一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。

对

错

参考答案：错14．组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。

对

错

参考答案：对15．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。

对

错

参考答案：错16．在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。

对

错

参考答