基层领导干部心理健康问题与自我调节培训教材课件

基层领导干部

心理健康问题与自我调节陶仁昭通学院心理学教授昭通市委党校客座教授基层领导干部

心理健康问题与自我调节陶仁1

“物竞天择，适者生存”12/2/2022昭通学院“物竞天择，11/30/2022昭通学院2主题科学健康观和心理健康观基层干部心理健康问题及其原因如何促进自我心理健康？12/2/2022昭通学院主题科学健康观和心理健康观11/30/2022昭通学院3一心理健康标准与整体现状

世界卫生组织统计显示：全球约有10％的人存在心理问题，21世纪人类健康的最大杀手是心理疾病。调查结果表明，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题，也就是说每四个被调查者中就有一个人存在一定心理健康问题。12/2/2022昭通学院一心理健康标准与整体现状

世界卫生组织统计显示：全4一心理健康标准与整体现状

心理失调长久以来已经替代了流行性传染性疾病，而成为后工业国家的主要医疗问题。最近几年来，在美国、西欧和日本，有四种失调症已变得非常突出，被称为文明的苦恼，它们便是：心血管循环失调、呼吸系统疾病、消化系统和泌尿系统失调，而心理失调是造成或恶化的关键因素。

《Scientist》,Sept.2007

12/2/2022昭通学院一心理健康标准与整体现状心理失调长久以来已经5相关数据显示：金融业是最易出现心理健康问题的行业，医疗生物工程行业中比例最低，政府·公共事业组织位列第三。12/2/2022昭通学院相关数据显示：金融业是最易出现心理健康问题的行业，医疗生物工6《要重视和关心干部的心理健康》“干部的心理健康问题，是当前干部工作中需要引起足够重视和认真对待的一个问题。……领导干部要做好工作，打开局面，取得成功，除了要具有良好的政治业务素质和工作能力外，还必须具有良好的心理素质。”12/2/2022昭通学院《要重视和关心干部的心理健康》“干部的心理健康问题，是当前7一心理健康标准与整体现状（一）心理问题等级划分（四个）1.良好状态：本人不觉得痛苦：即在一个时间段中（如一周、一月、一季或一年），快乐的感觉大于痛苦的感觉。他人不感觉到异常：心理活动与周围环境相协调，不出现与周围环境格格不久的现象。社会功能良好：即能胜任家庭和社会角色，能在一般社会环境下充分发挥自身能力，利用现有条件（或创造条件）实现自我价值。12/2/2022昭通学院一心理健康标准与整体现状（一）心理问题等级划分（四个）18一心理健康标准与整体现状2.不良状态：时间短暂：此状态持续时间较短，一般在一周以内能得到缓解。损害轻微：感觉到的愉快感少于痛苦感，“很累”、“没劲”、“不高兴”、“应付”是他们常说的词汇。能自已调整：大部分通过自我调整（如休息、聊天运动、钓鱼、旅游、娱乐等放松方式）。小部分人若长时间得不到缓解，可能形成相对固定的状态。12/2/2022昭通学院一心理健康标准与整体现状2.不良状态：11/30/9一心理健康标准与整体现状

3.心理障碍状态：不协调性：其心理活动的外在表现与其生理年龄不相称，或反应方式与常人不同。针对性：对障碍对象（如敏感的事、物及环境等）有强烈的心理反应（包括思维及动作行为），而对非障碍对象可能表现很正常。损害较大：此状态对其社会功能影响较大。它可能使当事人不能按常人的标准完成社会功能，如：社交焦虑者不能完成社交活动、性心理障碍者难以与异性正常交往。需要心理援助12/2/2022昭通学院一心理健康标准与整体现状3.心理障碍状态：10一心理健康标准与整体现状

4.心理疾病阶段

强烈的心理反应：出现思维判断失误，记忆力降，强烈自卑感及痛苦感，疲惫、情绪低落为忧郁，紧张焦虑，行为失常，意志减退等等。明显的躯体不适感：由于中枢控制系统功能失调，可引起所控制人体各个系统功能失调，如影响消化系统等。损害大：此状态之患者不能或勉强完成其社会功能，缺乏轻松、愉快的体验，痛苦感极为强烈，“全身都不舒服”、“活着不如死了好”是他们真实的内心体验。就诊随访12/2/2022昭通学院一心理健康标准与整体现状4.心理疾病阶段11/11（二）基于公务员心理健康的调查结果

2009年9月8日，中科院对公务员身心健康状况和职业心态进行了开放式问卷调查，共回收有效问卷1287份。

50％的人认为工作机械化，即“累，心力交瘁”，还有40％倦怠感明显；只有10％认为激情依旧，目标明确。

12/2/2022昭通学院（二）基于公务员心理健康的调查结果2009年9月812

个案：

“我经常觉得压抑，想和别人说一说，但别人都觉得我‘身在福中不知福’，根本不理解。”（女，26岁，重庆市，普通科员）

“前面排了好多人，不知道什么时候才能轮到我。”（男，33岁，江西省，副科）

“压力是一直存在的，不是你和别人说了，发泄出来就不存在的，当公务员就是要耐得住。”（男，43岁，河北省，正处级）12/2/2022昭通学院个案：11/30/2022昭通学院13

人事部统计，领导干部中有61%存在不同程度精神压力所导致的心理问题。

佰众体测中心报告发现，为公务员提供的心理保障体系不够完整，即使是有心理问题的公务员，也大都不会去看心理医生，宁愿忍受精神折磨，因此生活质量较低。“中国工作倦怠指数”调查显示，国家公务员有54.83%的人出现工作倦怠。公务员是工作倦怠指数最高的职业。“中国工作敬业度”调查显示、公务员的敬业度在全国各行业中最低。12/2/2022昭通学院人事部统计，领导干部中有61%存在不同程度精神压力所导致14

针对年龄范围在23岁——55岁的公务员，收回的202份有效问卷中显示，三成以上的公务员有抑郁症状，其中重度抑郁者又占3.46%。

调查报告的数据所折射出来的问题，完全能够说明这个群体的的心理健康出了问题，最突出的主要是抑郁、工作倦怠、人际关系紧张、职业成就期待、人格冲突等5

种。12/2/2022昭通学院针对年龄范围在23岁——55岁的公务员，收回的202份有15调查结果总体上看情绪方面：最突出的是抑郁情感行为方面：倦怠感较高心理方面：人际焦虑、职业期待问题自我方面：自我人格冲突

12/2/2022昭通学院调查结果总体上看11/30/2022昭通学院16（一）具体表现

1、心理疲劳

主要表现在面对紧张的压力事件，感到心慌，心绪不宁，对环境有一种无力应付的感觉。然后感到持续性的精力不充沛、极度疲劳和虚弱，对疾病的抵抗力也在下降，然后出现一些身心症状，比如说头疼、腰酸背疼、肠胃不适、失眠，饮食习惯的改变等等，严重的会导致精神疾患。二基层领导干部心理问题的表现及成因分析12/2/2022昭通学院（一）具体表现二基层领导干部心理问题的表现及成因分析117

2、焦虑症

这是个体对不确定事物的防御性的身心反映，表现为无明确对象和固定内容的紧张不安，总是忧心忡忡。领导者的焦虑情绪使其不能够冷静地思考和处理问题，轻则丧失积极的进取精神，对工作和生活缺乏热情，重则表现为情绪失控而产生失控行为。12/2/2022昭通学院2、焦虑症11/30/2022昭通学院18

3、抑郁症状

表现在遭受挫折以后，觉得干什么都没有意思，无精打采，疲乏无力，情绪消沉，有一种悲观厌世的感觉。公务员中有抑郁倾向的比例大大高于国内职场25%的水平，目前我国抑郁症患者约3000万，预计到2020年因抑郁症死亡或残疾的人数将仅次于心脑血管病病死人群。近年来，领导干部自杀的人报道屡见不鲜，多与抑郁有关。12/2/2022昭通学院3、抑郁症状11/30/2022昭通学院19

4、自我关注

在心理正常的情况下，个体关注的是他周围的世界，对外界有无穷尽的兴趣。出现心理疾病的时候，则总是关注自己的心理问题如何解决，自己为什么遇见这样的问题……并为此感到困惑，但又找不到答案，因而感到非常痛苦，造成心理暗示而导致问题加剧。12/2/2022昭通学院4、自我关注11/30/2022昭通学院20

5、情绪问题

主要表现在工作热情消失了，尔后表现出许多情绪上的特点，比如说烦躁、易发脾气、易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁，甚至沮丧、抑郁、无助、无望，直至消沉。

12/2/2022昭通学院5、情绪问题11/30/2022昭通学院21

6、才智枯竭

主要表现在感觉到一种空虚感，有一种被掏空的感觉，觉得自己的知识已经没有办法去满足工作的需要了，思维效率下降，注意力不集中，不能够很好地去适应当代的知识更新。

12/2/2022昭通学院6、才智枯竭11/30/2022昭通学院22

7、价值衰落

主要表现是，个人的成就感下降，同时自我评价也在降低，觉得自己没有能力去做好工作。对自己所从事工作的意义和评价也在下降，觉得工作没有意思，工作变得非常机械化，然后出现一系列工作的问题。这样一种挫败感会使职业人减少心理上的投入，不再去付出努力，会出现消极怠工，甚至出现高缺勤倾向。12/2/2022昭通学院7、价值衰落11/30/2022昭通学院23

8、冷漠

其特征是以冷漠的态度去对待自己周围的人，甚至是对待自己非常亲近的人，包括家人或者一些好朋友。这些人表现出多疑、猜忌，同时对别人充满了一种批判性。

12/2/2022昭通学院8、冷漠11/30/2022昭通学院24

9、攻击行为

攻击行为一般来说有两个方向。一是对别人的攻击行为会增多，比如说人际摩擦增多，或者在单位里面受了上司的气，回家可能就会拿老婆孩子“开刀”，去找“替罪羊”。另外一种，他的攻击并不是指向外人的，而是指向自身，出现自残行为，甚至在极端的情况下出现自杀。

12/2/2022昭通学院9、攻击行为11/30/2022昭通学院25二心理问题表现及成因分析（二）成因分析1、职业的公共性与个体自然本性之矛盾

公务人员有义务遵守宪法和法律，正当的行使公共权利，维护和实现公共利益。但公务员又是一个特殊的政治群体，他们与行政的权利密切相关。领导干部依法行使公权是一种责任，也是义务。作为自然人的个体，不可能脱离他的个人利益而存在，有追求自身利益的自然本性。公共制度设计的公共性与个体自然本性的矛盾导致公职人员心态发生扭曲。12/2/2022昭通学院二心理问题表现及成因分析（二）成因分析11/30/2026

2、社会责任与个体知识、能力之间存在的差异

公务人员的社会责任重大，可能转化为心理压力，造成公务人员心理紧张。在追求公共利益最大化的时候，往往容易受到自身能力的局限，一旦接触现实，就发现个人能力是多么的有限，根本无力改变什么。激烈的工作与发展竞争，要求公务员要不断的增长个人能力以应付压力和挑战，可能产生不适，紧张，恐惧等不良心理反映，陷入心理困境之中。这种压力也是很多公务员造假学历的源头。

官员高学历化倾向的利与弊。12/2/2022昭通学院2、社会责任与个体知识、能力之间存在的差异11/30/27同时，公众要求公务员提供良好的公众服务，提高政府的管理水平，公众作为被服务者带来了应有的权益和愉悦，但往往这些权益和愉悦是以服务的提供者的巨大的精神压力甚至心理健康为代价的。12/2/2022昭通学院同时，公众要求公务员提供良好的公众服务，提高政府的管理水28

3、激烈的群体竞争与团队合作的矛盾冲突，导致人际关系冲突

考公务员现象，是传统“学而优则仕”文化观念具体体现。公务员在我国职业体系中也是国人眼里的香饽饽，而大量的进入政府部门，使得公务员的群体竞争越发激烈。由于新的规定，公务员管理将引入聘任制，这种竞争方式有利于我国干部人事制度改革，激活干部队伍活力，提高公务员素质，另一方面也给公务员带来了巨大的压力，对权利地位的担心，个人成就的焦虑。12/2/2022昭通学院3、激烈的群体竞争与团队合作的矛盾冲突，导致人际关系冲突294、公共行政制度的理性与非人性化

这种特征是保证公共行政有序运作的基础，也阻碍了公务员的个性和情感发展。现代官僚制的设计中，排除人的思想、情感因素，个性受到扭曲，变成屈从规章制度的组织人。没有哪一个职业的人员所遵循的规章制度会比公务员多，这一职业特别强调的理性要求与规范精神压抑了公务员的个性发展和对自由的追求。作为一名公职人员，公务员不仅代表自己，更代表政府和国家，一言一行要理性和谨慎，从某种意义上说，是牺牲了公务员的个性和自由来换取整个官僚体制的理性与规范。12/2/2022昭通学院4、公共行政制度的理性与非人性化11/30/2022昭通学院30

5、突出的心理问题与心理疏导渠道不畅通的矛盾冲突

公务员是心理问题高危人群，但社会现实是公务员不可能得到有效的心理帮助。12/2/2022昭通学院5、突出的心理问题与心理疏导渠道不畅通的矛盾冲突11/31三、关注心理健康，提升心理素质，构建快乐人生（一）科学的健康观？

20世纪90年代以来，“美好人生”（wellbing）和“幸福生活”（wellness）概念的提出，健康成为人类美好生活的目标和努力方向。

健康的三维观：WHO20世纪40年代：健康是一种完全的生理、心理和社会完善状态，而非仅仅是疾病和虚弱的缺乏。（1947）健康的变化观：20世纪80年代，汤纳特尔（RebeccaJ.Donatelle）等人认为，健康要符合现代人的实际，健康也是一个变化的过程。“健康是个体在现实可能状态下获得最佳完善感”（1988）.尽管并非人人都可以达到完全健康水平，但人们可以通过努力获得最佳健康水平。12/2/2022昭通学院三、关注心理健康，提升心理素质，构建快乐人生（一）科32健康的国际理解12/2/2022昭通学院健康的国际理解11/30/2022昭通学院33（二）健康心理的标准（七条标准）

1、较强的求知欲，智力正常：能保持对学习较浓厚的兴趣和求知欲望。

2、正确的自我意识，接纳自我。自我意识是人格的核心，指人对自己与周围世界关系的认识和体验。

3、情绪情感适度：能协调与控制情绪，保持良好的心境。心理健康者经常能保持愉快、自信、满足的心情，善于从行动中寻求乐趣，对生活充满希望，情绪稳定性好。

4、人际关系正常：能保持和谐的人际关系，乐于交往。

12/2/2022昭通学院（二）健康心理的标准（七条标准）1、较强的求知欲，智力34

5、人格完善：能保持完整统一的人格品质。心理健康的最终目标是保持人格的完整性，培养健全人格。人格完整是指人格构成的气质、能力、性格和理想、信念、人生观等各方面平衡发展。

6、良好的环境适应能力：能保持良好的环境适应能力包括正确认识环境及处理个人和环境的关系。

7、适度的心理和行为：心理行为符合年龄特征。一个人的心理行为经常严重地偏离自己的年龄特征，一般都是心理不健康的表现。12/2/2022昭通学院5、人格完善：能保持完整统一的人格品质。心理健康的351、认知正常、思维超群。

领导者应该具有良好的注意、观察、记忆、想象和思维品质。注意集中、观察仔细、记忆持久、想象丰富、思维深刻。其中思维品质对领导者至关重要。

理性、客观、全面、创新（三）领导者的心理素质的构成12/2/2022昭通学院（三）领导者的心理素质的构成11/30/2022昭通学院362、情感深沉，情绪可控领导者应该具有明确的道德感、很强的理智感和一定的美感，能有效应对应激、控制激情和调节心境，拥有一种积极心态。自静其心延寿命无求于物长精神

——白居易12/2/2022昭通学院2、情感深沉，情绪可控自静其心延寿命11/30/2022昭通37

3、意志坚强，积极能动

意志品质的好坏对领导者十分重要，因为领导者的工作不总是一帆风顺的，会碰到各种新情况、新问题、各种困难和挑战，甚至是危机，领导者在困难面前，必须意志坚强、积极能动、自我激励、坚忍不拔，方能力挽狂澜，应对自如。领导者切忌人云亦云、优柔寡断、虎头蛇尾、随心所欲。12/2/2022昭通学院

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领导者应永不满足，不断攀登事业的一个又一个新高峰。4、追求卓越的成就动机12/2/2022昭通学院领导者应永不满足，不断攀登事业的一个又一个新高峰。439马斯洛的需要层次理论(Abraham.H.Maslow,1908—1970)美国著名心理学家，人本主义心理学的创始人之一。12/2/2022昭通学院马斯洛的需要层次理论(Abraham.H.Maslow,40马斯洛需要层次结构图12/2/2022昭通学院马斯洛需要层次结构图11/30/2022昭通学院415、乐观自信的人生态度人生逆境十之八九，面对工作中的起起落落、生活中的坎坎坷坷。领导者首先要乐观面对，才能给下属带来希望，使群众受到鼓舞，保持旺盛的工作积极性。12/2/2022昭通学院5、乐观自信的人生态度11/30/2022昭通学院426、高超的人际沟通能力领导者应拥有很好的口才、沟通技巧和表达能力，才能发挥其影响力和感召力；只有具备很好的人际沟通能力，建立多方面多层次的建设性的人际关系，才能使所开展的工作赢得各个方面的理解和支持。12/2/2022昭通学院6、高超的人际沟通能力11/30/2022昭通学院437、应对压力，心理自我保健的能力

面对纷繁复杂、风云变幻的外在世界，领导者肯定会面临各种压力,遭遇各种冲突和矛盾。从而产生紧张、焦虑、痛苦、愤怒、忧郁、挫折等负性心理和情绪。因此，必须学会应对挫折、调节心理。必要时，可以向专业临床心理人员咨询求助，确保自己心理的平衡和健康。

12/2/2022昭通学院7、应对压力，心理自我保健的能力面对纷繁复杂、风云变44（四）心理健康的自我调节1、什么是自我调节自我调节就是个体参照自己的重要目标和标准，评价自己的行为和归因，并在需要的时候修正自己的行为的过程。自我调节的特征：1）自我调节是一个内部心理过程，它可以是有意识的也可以是无意识的。2）自我调节是一个多因素共同作用的过程。认知、情绪、动机、目标、环境、行为等因素协同作用才能直到应有的效果。3）自我调节具有文化属性。不同文化背景和观念影响下的调节具有不同特征。“天将降大任于斯人”12/2/2022昭通学院（四）心理健康的自我调节1、什么是自我调节11/30/202452、自我调节的内容和主要领域1）心境调节2）情绪调节12/2/2022昭通学院2、自我调节的内容和主要领域11/30/2022昭通学院463、常见的应对方式12/2/2022昭通学院3、常见的应对方式11/30/2022昭通学院47凡事由其自然，遇事处之泰然，得意之时淡然，失意之时坦然，艰辛曲折必然，历尽沧桑悟然。12/2/2022昭通学院凡事由其自然，11/30/2022昭通学院48（四）心理自我保健建议1、合理规划自己的人生目标2、适度的心理休闲3、构建有效的社会支持系统4、加强身体锻练，保持身体素质5、学习一点心理健康知识12/2/2022昭通学院（四）心理自我保健建议1、合理规划自己的人生目49谢谢大家

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13908703929215391612/2/2022昭通学院谢谢大家11/30/2022昭通学院501..在不稳定或混沌的系统中，一般地存在一个时间尺度，初始状态下的小改变在这个时间尺度将增长到两倍。在地球大气的情形下，这个时间尺度是五天的数量级，大约为空气绕地球吹一圈的时间。2.人们可以在五天之内作相当准确的天气预报，但是要做更长远得多的天气预报，就既需要大气现状的准确知识，又需要一种不可逾越的复杂计算。我们除了给出季度平均值以外，没有办法对六个月以后做具体的天气预报。3.我们还知道制约化学和生物的基本定律，这样在原则上，我们应能确定大脑如何工作。但是制约大脑的方程几乎肯定具有混沌行为，初始态的非常小的改变会导致非常不同的结果。这样，尽管我们知道制约人类行为的方程，但在实际上我们不能预言它。4.宇宙的其他地方对于地球上发生的任何事物根本不在乎。绕着太阳公转的行星的运动似乎最终会变成混沌，尽管其时间尺度很长。这表明随着时间流逝，任何预言的误差将越来越大。在一段时间之后，就不可能预言运动的细节。5.太阳和其他恒星绕着银河系的运动，以及银河系绕着其局部星系团的运动也是混沌的。我们观测到，其他星系正离开我们运动而去，而且它们离开我们越远，就离开得越快。这意味着我们周围的宇宙正在膨胀：不同星系间的距离随时间而增加。6.中国这块大地上，存在过许多民族。这许多民族，不管是共时态存在还是历时态存在，均可以寻到某种内在的关系。族与族之间的关系有两种：一为血缘性；另为社会性。民族之间不只是存在着血缘性的关系，也还存在社会性的关系，其中最主要是文化关系。7.目前，虽然“大众创业、万众创新”的热潮已遍及全国，很多有志青年步入创业大军，但大学生创业成功率低仍是一个不争的事实。可以说，我国大学生创业还处于起步阶段，真正实现大学生从入学到毕业、从毕业到创业，仍需要全方位、多角度、系统化的理念和实践支撑，需要更多的社会力量去思考、探索。因此，要想创业成功，仅仅具有迎难而上的勇气是不够的。8.一是心中要有读者。这是一种意识，说话、写文章，心中一定要有人，这人就是读者。有了人，才能进一步调整自己的位置，摆正与读者的关系，这个关系就是双方的平等和相互尊重。写文章，讲道理，看上去是一个人在写，实际上是在对话，是在与读者交流，是在征求读者对自己观点的看法，是与读者一起讨论问题。1..在不稳定或混沌的系统中，一般地存在一个时间尺度，初始状51基层领导干部

心理健康问题与自我调节陶仁昭通学院心理学教授昭通市委党校客座教授基层领导干部

心理健康问题与自我调节陶仁52

“物竞天择，适者生存”12/2/2022昭通学院“物竞天择，11/30/2022昭通学院53主题科学健康观和心理健康观基层干部心理健康问题及其原因如何促进自我心理健康？12/2/2022昭通学院主题科学健康观和心理健康观11/30/2022昭通学院54一心理健康标准与整体现状

世界卫生组织统计显示：全球约有10％的人存在心理问题，21世纪人类健康的最大杀手是心理疾病。调查结果表明，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题，也就是说每四个被调查者中就有一个人存在一定心理健康问题。12/2/2022昭通学院一心理健康标准与整体现状

世界卫生组织统计显示：全55一心理健康标准与整体现状

心理失调长久以来已经替代了流行性传染性疾病，而成为后工业国家的主要医疗问题。最近几年来，在美国、西欧和日本，有四种失调症已变得非常突出，被称为文明的苦恼，它们便是：心血管循环失调、呼吸系统疾病、消化系统和泌尿系统失调，而心理失调是造成或恶化的关键因素。

《Scientist》,Sept.2007

12/2/2022昭通学院一心理健康标准与整体现状心理失调长久以来已经56相关数据显示：金融业是最易出现心理健康问题的行业，医疗生物工程行业中比例最低，政府·公共事业组织位列第三。12/2/2022昭通学院相关数据显示：金融业是最易出现心理健康问题的行业，医疗生物工57《要重视和关心干部的心理健康》“干部的心理健康问题，是当前干部工作中需要引起足够重视和认真对待的一个问题。……领导干部要做好工作，打开局面，取得成功，除了要具有良好的政治业务素质和工作能力外，还必须具有良好的心理素质。”12/2/2022昭通学院《要重视和关心干部的心理健康》“干部的心理健康问题，是当前58一心理健康标准与整体现状（一）心理问题等级划分（四个）1.良好状态：本人不觉得痛苦：即在一个时间段中（如一周、一月、一季或一年），快乐的感觉大于痛苦的感觉。他人不感觉到异常：心理活动与周围环境相协调，不出现与周围环境格格不久的现象。社会功能良好：即能胜任家庭和社会角色，能在一般社会环境下充分发挥自身能力，利用现有条件（或创造条件）实现自我价值。12/2/2022昭通学院一心理健康标准与整体现状（一）心理问题等级划分（四个）159一心理健康标准与整体现状2.不良状态：时间短暂：此状态持续时间较短，一般在一周以内能得到缓解。损害轻微：感觉到的愉快感少于痛苦感，“很累”、“没劲”、“不高兴”、“应付”是他们常说的词汇。能自已调整：大部分通过自我调整（如休息、聊天运动、钓鱼、旅游、娱乐等放松方式）。小部分人若长时间得不到缓解，可能形成相对固定的状态。12/2/2022昭通学院一心理健康标准与整体现状2.不良状态：11/30/60一心理健康标准与整体现状

3.心理障碍状态：不协调性：其心理活动的外在表现与其生理年龄不相称，或反应方式与常人不同。针对性：对障碍对象（如敏感的事、物及环境等）有强烈的心理反应（包括思维及动作行为），而对非障碍对象可能表现很正常。损害较大：此状态对其社会功能影响较大。它可能使当事人不能按常人的标准完成社会功能，如：社交焦虑者不能完成社交活动、性心理障碍者难以与异性正常交往。需要心理援助12/2/2022昭通学院一心理健康标准与整体现状3.心理障碍状态：61一心理健康标准与整体现状

4.心理疾病阶段

强烈的心理反应：出现思维判断失误，记忆力降，强烈自卑感及痛苦感，疲惫、情绪低落为忧郁，紧张焦虑，行为失常，意志减退等等。明显的躯体不适感：由于中枢控制系统功能失调，可引起所控制人体各个系统功能失调，如影响消化系统等。损害大：此状态之患者不能或勉强完成其社会功能，缺乏轻松、愉快的体验，痛苦感极为强烈，“全身都不舒服”、“活着不如死了好”是他们真实的内心体验。就诊随访12/2/2022昭通学院一心理健康标准与整体现状4.心理疾病阶段11/62（二）基于公务员心理健康的调查结果

2009年9月8日，中科院对公务员身心健康状况和职业心态进行了开放式问卷调查，共回收有效问卷1287份。

50％的人认为工作机械化，即“累，心力交瘁”，还有40％倦怠感明显；只有10％认为激情依旧，目标明确。

12/2/2022昭通学院（二）基于公务员心理健康的调查结果2009年9月863

个案：

“我经常觉得压抑，想和别人说一说，但别人都觉得我‘身在福中不知福’，根本不理解。”（女，26岁，重庆市，普通科员）

“前面排了好多人，不知道什么时候才能轮到我。”（男，33岁，江西省，副科）

“压力是一直存在的，不是你和别人说了，发泄出来就不存在的，当公务员就是要耐得住。”（男，43岁，河北省，正处级）12/2/2022昭通学院个案：11/30/2022昭通学院64

人事部统计，领导干部中有61%存在不同程度精神压力所导致的心理问题。

佰众体测中心报告发现，为公务员提供的心理保障体系不够完整，即使是有心理问题的公务员，也大都不会去看心理医生，宁愿忍受精神折磨，因此生活质量较低。“中国工作倦怠指数”调查显示，国家公务员有54.83%的人出现工作倦怠。公务员是工作倦怠指数最高的职业。“中国工作敬业度”调查显示、公务员的敬业度在全国各行业中最低。12/2/2022昭通学院人事部统计，领导干部中有61%存在不同程度精神压力所导致65

针对年龄范围在23岁——55岁的公务员，收回的202份有效问卷中显示，三成以上的公务员有抑郁症状，其中重度抑郁者又占3.46%。

调查报告的数据所折射出来的问题，完全能够说明这个群体的的心理健康出了问题，最突出的主要是抑郁、工作倦怠、人际关系紧张、职业成就期待、人格冲突等5

种。12/2/2022昭通学院针对年龄范围在23岁——55岁的公务员，收回的202份有66调查结果总体上看情绪方面：最突出的是抑郁情感行为方面：倦怠感较高心理方面：人际焦虑、职业期待问题自我方面：自我人格冲突

12/2/2022昭通学院调查结果总体上看11/30/2022昭通学院67（一）具体表现

1、心理疲劳

主要表现在面对紧张的压力事件，感到心慌，心绪不宁，对环境有一种无力应付的感觉。然后感到持续性的精力不充沛、极度疲劳和虚弱，对疾病的抵抗力也在下降，然后出现一些身心症状，比如说头疼、腰酸背疼、肠胃不适、失眠，饮食习惯的改变等等，严重的会导致精神疾患。二基层领导干部心理问题的表现及成因分析12/2/2022昭通学院（一）具体表现二基层领导干部心理问题的表现及成因分析168

2、焦虑症

这是个体对不确定事物的防御性的身心反映，表现为无明确对象和固定内容的紧张不安，总是忧心忡忡。领导者的焦虑情绪使其不能够冷静地思考和处理问题，轻则丧失积极的进取精神，对工作和生活缺乏热情，重则表现为情绪失控而产生失控行为。12/2/2022昭通学院2、焦虑症11/30/2022昭通学院69

3、抑郁症状

表现在遭受挫折以后，觉得干什么都没有意思，无精打采，疲乏无力，情绪消沉，有一种悲观厌世的感觉。公务员中有抑郁倾向的比例大大高于国内职场25%的水平，目前我国抑郁症患者约3000万，预计到2020年因抑郁症死亡或残疾的人数将仅次于心脑血管病病死人群。近年来，领导干部自杀的人报道屡见不鲜，多与抑郁有关。12/2/2022昭通学院3、抑郁症状11/30/2022昭通学院70

4、自我关注

在心理正常的情况下，个体关注的是他周围的世界，对外界有无穷尽的兴趣。出现心理疾病的时候，则总是关注自己的心理问题如何解决，自己为什么遇见这样的问题……并为此感到困惑，但又找不到答案，因而感到非常痛苦，造成心理暗示而导致问题加剧。12/2/2022昭通学院4、自我关注11/30/2022昭通学院71

5、情绪问题

主要表现在工作热情消失了，尔后表现出许多情绪上的特点，比如说烦躁、易发脾气、易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁，甚至沮丧、抑郁、无助、无望，直至消沉。

12/2/2022昭通学院5、情绪问题11/30/2022昭通学院72

6、才智枯竭

主要表现在感觉到一种空虚感，有一种被掏空的感觉，觉得自己的知识已经没有办法去满足工作的需要了，思维效率下降，注意力不集中，不能够很好地去适应当代的知识更新。

12/2/2022昭通学院6、才智枯竭11/30/2022昭通学院73

7、价值衰落

主要表现是，个人的成就感下降，同时自我评价也在降低，觉得自己没有能力去做好工作。对自己所从事工作的意义和评价也在下降，觉得工作没有意思，工作变得非常机械化，然后出现一系列工作的问题。这样一种挫败感会使职业人减少心理上的投入，不再去付出努力，会出现消极怠工，甚至出现高缺勤倾向。12/2/2022昭通学院7、价值衰落11/30/2022昭通学院74

8、冷漠

其特征是以冷漠的态度去对待自己周围的人，甚至是对待自己非常亲近的人，包括家人或者一些好朋友。这些人表现出多疑、猜忌，同时对别人充满了一种批判性。

12/2/2022昭通学院8、冷漠11/30/2022昭通学院75

9、攻击行为

攻击行为一般来说有两个方向。一是对别人的攻击行为会增多，比如说人际摩擦增多，或者在单位里面受了上司的气，回家可能就会拿老婆孩子“开刀”，去找“替罪羊”。另外一种，他的攻击并不是指向外人的，而是指向自身，出现自残行为，甚至在极端的情况下出现自杀。

12/2/2022昭通学院9、攻击行为11/30/2022昭通学院76二心理问题表现及成因分析（二）成因分析1、职业的公共性与个体自然本性之矛盾

公务人员有义务遵守宪法和法律，正当的行使公共权利，维护和实现公共利益。但公务员又是一个特殊的政治群体，他们与行政的权利密切相关。领导干部依法行使公权是一种责任，也是义务。作为自然人的个体，不可能脱离他的个人利益而存在，有追求自身利益的自然本性。公共制度设计的公共性与个体自然本性的矛盾导致公职人员心态发生扭曲。12/2/2022昭通学院二心理问题表现及成因分析（二）成因分析11/30/2077

2、社会责任与个体知识、能力之间存在的差异

公务人员的社会责任重大，可能转化为心理压力，造成公务人员心理紧张。在追求公共利益最大化的时候，往往容易受到自身能力的局限，一旦接触现实，就发现个人能力是多么的有限，根本无力改变什么。激烈的工作与发展竞争，要求公务员要不断的增长个人能力以应付压力和挑战，可能产生不适，紧张，恐惧等不良心理反映，陷入心理困境之中。这种压力也是很多公务员造假学历的源头。

官员高学历化倾向的利与弊。12/2/2022昭通学院2、社会责任与个体知识、能力之间存在的差异11/30/78同时，公众要求公务员提供良好的公众服务，提高政府的管理水平，公众作为被服务者带来了应有的权益和愉悦，但往往这些权益和愉悦是以服务的提供者的巨大的精神压力甚至心理健康为代价的。12/2/2022昭通学院同时，公众要求公务员提供良好的公众服务，提高政府的管理水79

3、激烈的群体竞争与团队合作的矛盾冲突，导致人际关系冲突

考公务员现象，是传统“学而优则仕”文化观念具体体现。公务员在我国职业体系中也是国人眼里的香饽饽，而大量的进入政府部门，使得公务员的群体竞争越发激烈。由于新的规定，公务员管理将引入聘任制，这种竞争方式有利于我国干部人事制度改革，激活干部队伍活力，提高公务员素质，另一方面也给公务员带来了巨大的压力，对权利地位的担心，个人成就的焦虑。12/2/2022昭通学院3、激烈的群体竞争与团队合作的矛盾冲突，导致人际关系冲突804、公共行政制度的理性与非人性化

这种特征是保证公共行政有序运作的基础，也阻碍了公务员的个性和情感发展。现代官僚制的设计中，排除人的思想、情感因素，个性受到扭曲，变成屈从规章制度的组织人。没有哪一个职业的人员所遵循的规章制度会比公务员多，这一职业特别强调的理性要求与规范精神压抑了公务员的个性发展和对自由的追求。作为一名公职人员，公务员不仅代表自己，更代表政府和国家，一言一行要理性和谨慎，从某种意义上说，是牺牲了公务员的个性和自由来换取整个官僚体制的理性与规范。12/2/2022昭通学院4、公共行政制度的理性与非人性化11/30/2022昭通学院81

5、突出的心理问题与心理疏导渠道不畅通的矛盾冲突

公务员是心理问题高危人群，但社会现实是公务员不可能得到有效的心理帮助。12/2/2022昭通学院5、突出的心理问题与心理疏导渠道不畅通的矛盾冲突11/82三、关注心理健康，提升心理素质，构建快乐人生（一）科学的健康观？

20世纪90年代以来，“美好人生”（wellbing）和“幸福生活”（wellness）概念的提出，健康成为人类美好生活的目标和努力方向。

健康的三维观：WHO20世纪40年代：健康是一种完全的生理、心理和社会完善状态，而非仅仅是疾病和虚弱的缺乏。（1947）健康的变化观：20世纪80年代，汤纳特尔（RebeccaJ.Donatelle）等人认为，健康要符合现代人的实际，健康也是一个变化的过程。“健康是个体在现实可能状态下获得最佳完善感”（1988）.尽管并非人人都可以达到完全健康水平，但人们可以通过努力获得最佳健康水平。12/2/2022昭通学院三、关注心理健康，提升心理素质，构建快乐人生（一）科83健康的国际理解12/2/2022昭通学院健康的国际理解11/30/2022昭通学院84（二）健康心理的标准（七条标准）

1、较强的求知欲，智力正常：能保持对学习较浓厚的兴趣和求知欲望。

2、正确的自我意识，接纳自我。自我意识是人格的核心，指人对自己与周围世界关系的认识和体验。

3、情绪情感适度：能协调与控制情绪，保持良好的心境。心理健康者经常能保持愉快、自信、满足的心情，善于从行动中寻求乐趣，对生活充满希望，情绪稳定性好。

4、人际关系正常：能保持和谐的人际关系，乐于交往。

12/2/2022昭通学院（二）健康心理的标准（七条标准）1、较强的求知欲，智力85

5、人格完善：能保持完整统一的人格品质。心理健康的最终目标是保持人格的完整性，培养健全人格。人格完整是指人格构成的气质、能力、性格和理想、信念、人生观等各方面平衡发展。

6、良好的环境适应能力：能保持良好的环境适应能力包括正确认识环境及处理个人和环境的关系。

7、适度的心理和行为：心理行为符合年龄特征。一个人的心理行为经常严重地偏离自己的年龄特征，一般都是心理不健康的表现。12/2/2022昭通学院5、人格完善：能保持完整统一的人格品质。心理健康的861、认知正常、思维超群。

领导者应该具有良好的注意、观察、记忆、想象和思维品质。注意集中、观察仔细、记忆持久、想象丰富、思维深刻。其中思维品质对领导者至关重要。

理性、客观、全面、创新（三）领导者的心理素质的构成12/2/2022昭通学院（三）领导者的心理素质的构成11/30/2022昭通学院872、情感深沉，情绪可控领导者应该具有明确的道德感、很强的理智感和一定的美感，能有效应对应激、控制激情和调节心境，拥有一种积极心态。自静其心延寿命无求于物长精神

——白居易12/2/2022昭通学院2、情感深沉，情绪可控自静其心延寿命11/30/2022昭通88

3、意志坚强，积极能动

意志品质的好坏对领导者十分重要，因为领导者的工作不总是一帆风顺的，会碰到各种新情况、新问题、各种困难和挑战，甚至是危机，领导者在困难面前，必须意志坚强、积极能动、自我激励、坚忍不拔，方能力挽狂澜，应对自如。领导者切忌人云亦云、优柔寡断、虎头蛇尾、随心所欲。12/2/2022昭通学院

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领导者应永不满足，不断攀登事业的一个又一个新高峰。4、追求卓越的成就动机12/2/2022昭通学院领导者应永不满足，不断攀登事业的一个又一个新高峰。490马斯洛的需要层次理论(Abraham.H.Maslow,1908—1970)美国著名心理学家，人本主义心理学的创始人之一。12/2/2022昭通学院马斯洛的需要层次理论(Abraham.H.Maslow,91马斯洛需要层次结构图12/2/2022昭通学院马斯洛需要层次结构图11/30/2022昭通学院925、乐观自信的人生态度人生逆境十之八九，面对工作中的起起落落、生活中的坎坎坷坷。领导者首先要乐观面对，才能给下属带来希望，使群众受到鼓舞，保持旺盛的工作积极性。12/2/2022昭通学院5、乐观自信的人生态度11/30/2022昭通学院936、高超的人际沟通能力领导者应拥有很好的口才、沟通技巧和表达能力，才能发挥其影响力和感召力；只有具备很好的人际沟通能力，建立多方面