程控交换技术3-呼叫处理剖析课件

第三章呼叫处理基本原理3.1呼叫处理过程3.2用户线扫描及呼叫识别3.3分析处理3.4任务执行和输出处理第三章呼叫处理基本原理3.1呼叫处理过程3.1呼叫处理过程在程控交换机中，呼叫接续过程都是在呼叫处理程序控制下完成的。1．主叫用户摘机2．送拨号音3．收号4．号码分析5．接通被叫6．向被叫振铃7．被叫应答和通话8．话终挂机23.1呼叫处理过程在程控交换机中，呼叫接续过程都是在呼叫处理典型的呼叫处理流程无无开始检出主叫线号去话分析找空闲时隙并占用送拨号音第一位号码来了吗？停送拨号音继续收号数字分析有用户呼叫吗？有有测被叫忙闲闲找空闲时隙向被叫振铃向主叫送回铃音被叫应答吗？否是建立通话路由话终？否是拆线结束向主叫送忙音主叫挂机？否是来话分析忙3典型的呼叫处理流程无无开始检出主叫线号去话分析找空闲时隙并占呼叫接续与对应的呼叫处理程序呼叫接续呼叫处理程序呼叫识别送拨号音接受拨号数字振铃接续应答识别通话接续挂机识别用户挂机话路复原用户线监视扫描程序去话分析程序任务（拨号接续处理执行程序）拨号脉冲识别程序、拨号数字存储程序数字分析程序来话分析程序任务（振铃接续处理执行程序）用户线监视扫描程序状态分析程序任务（话路接续处理执行程序）用户线监视扫描程序状态分析程序任务（释放处理执行程序）呼叫拨号应答挂机4呼叫接续与对应的呼叫处理程序呼叫接续呼叫处理程序呼叫识别送拨1．主叫用户摘机检测到用户A摘机检测用户A的类别调查话机类别2．送拨号音选择空闲收号器、收号器到主叫的空闲路由选择信号音源到主叫的空闲路由，送拨号音监视收号器输入信号，准备收号3．收号收号器收号收到第一位号，停拨号音按位存储收到的号码对号码位数计数，“应收位”和“已收位”将号首送向分析程序分析（预处理）51．主叫用户摘机54．号码分析在预处理中分析号首，决定呼叫类别（本局、出局、长途、特服）、该收几位号；检查该呼叫是否允许接通（是否限制用户等）；检查被叫用户是否空闲，若不空闲，示忙。5．接通被叫测试并预占空闲路由：向主叫用户送铃音路由向被叫送铃流回路（也可直接控制用户电路振铃，不用另找路由）主被叫用户通话路由（预占）6．向被叫振铃向用户B送铃流向用户A送回铃音监视主被叫用户状态64．号码分析67．被叫应答和通话交换机检测到被叫摘机应答，停振铃、停回铃音建立主被叫用户通话路由，开始通话启动计费设备，开始计费监视主被叫用户状态8．话终挂机交换机检测到主叫或被叫挂机，路由复原（拆除话路）停止计费向被挂方送忙音上述呼叫处理过程分为输入处理、分析处理和输出处理三部份77．被叫应答和通话上述呼叫处理过程分为输入处理、分析处理和输输入处理１．用户线扫描监视－监视用户状态变化２．中继线线路信号扫描－监视中继器的线路信号３．接收数字信号－包括拨号脉冲和双音多频信号等４．接收公共信道信号方式的电话信号，接收操作台的各种信号。分析处理（内部处理）对各种信息进行分析，决定下一步做什么。去话分析、号码分析、来话分析、状态分析。输出处理在进行分析处理后，给出结果，并决定下一步要执行的任务。任务的信息来源于输入处理，任务的执行就要完成一个交换动作。8输入处理8第三章呼叫处理基本原理3.1呼叫处理过程3.2用户线扫描及呼叫识别(输入)3.3分析处理（内部）3.4任务执行和输出处理（输出）第三章呼叫处理基本原理3.1呼叫处理过程用户线扫描程序是用来对用户线的状态进行检测并及时发现用户线的状态变化。用户线状态：用户话机的通、断。由两条电话线间的电阻值确定：600欧（摘机），相当于0几万欧（挂机），相当于1用户线上电压、电流值改变3.2用户线扫描及呼叫识别10用户线扫描程序是用来对用户线的状态进行检测并及时发现用户线的（1）直接扫描方式11（1）直接扫描方式11（2）二级扫描方式

扫描存储器（周期4ms）布控方式扫描用户电路01…01用户线监视扫描程序96ms处理机串行

12（2）二级扫描方式

扫描存储器（周期4ms）用户电路01…01．用户摘机识别用户摘机识别是找出状态从“1”变为“0”的用户。识别主叫摘机的逻辑运算式：∧由于处理机要监视的用户数量很大，为了提高效率，多采用群处理的方法。8个用户为一组。LSCN，扫描存储器LM，用户存储器，存储用户状态的前次扫描结果ts用户线状态挂机摘机本次扫描SCN110**ts为扫描周期前次扫描LM1110**0**SCN∧LM00①00131．用户摘机识别ts用户线状态挂机摘机ts为扫描周期前次扫描用户扫描程序框图14用户扫描程序框图142．用户挂机识别用户挂机识别与摘机识别的原理差不多，只是将逻辑运算改成LSCN∧LM=1即可。识别出“1”就是挂机用户。152．用户挂机识别15第三章呼叫处理基本原理3.1呼叫处理过程3.2用户线扫描及呼叫识别（输入）3.3分析处理（内部）3.4任务执行和输出处理（输出）第三章呼叫处理基本原理3.1呼叫处理过程3.3分析处理一、去话分析二、号码分析三、来话分析四、状态分析173.3分析处理一、去话分析17一、去话分析去话分析的主要任务是分析主叫用户的用户数据，以决定下一步的任务和状态。1．用户数据用户数据是去话分析的主要信息来源，主要包括以下内容：用户状态：一般用户、来话专用、去话禁止。用户类别：单线电话、投币用户。出局类别：用户能呼叫的范围（允许本区内呼叫、允许市内呼叫、允许国内长途呼叫、允许国际呼叫）。话机类别：号盘话机、按钮话机（双音频话机）。用户专用情况类别：是否为优先用户、优先级别服务类别：呼叫转移、呼叫等待、三方通话、叫醒、免打扰、恶意呼叫追踪等服务性能。计费种类：定期或立即计费、专用计数器计次、免费等。18一、去话分析182．分析过程根据用户数据，逐次展开（表格展开）。将分析结果送入队列，转至任务执行程序，执行程序的任务。192．分析过程19二、号码分析对主叫用户所拨的被叫号码进行分析，以决定接续路由、话费指数、任务号码及下一状态号码等项目。1．分析数据来源用户所拨号码。可直接从用户话机接收下来，也可通过局间信号传送过来，然后根据用户拨号查找译码表进行分析。译码表包括如下内容。20二、号码分析20①号码类型：市内号、特服号、长途号或国际号等。②应收位数。③局号。④计费方式。⑤电话簿号码。⑥用户业务的业务号：缩位拨号、呼叫转移、叫醒、热线及缺席等服务业务的登记和撤销。21①号码类型：市内号、特服号、长途号或国际号等。212．分析过程第一步：预译处理对拨号的前几位进行分析处理。第二步：对号码分析处理当收完全部用户所拨号码后，对全部号码进行分析。222．分析过程22三、来话分析来话分析是分析被叫用户的类别、运用情况、忙闲状态等，以确定下一个任务及状态号码。1．分析数据来源被叫用户的用户数据、忙闲状态数据。用户状态：来话拒绝等。用户设备号：模块号、机架号、版号、用户电路号用户设备号存储区地址截取呼叫号码被叫用户忙（正在呼叫、正在被呼）被叫用户闲被叫用户正在测试、检查等23三、来话分析232．分析过程根据收到的用户号码，从外存中读出被叫用户的用户数据，逐项进行分析（逐次展开），其分析程序流程图如图所示。来话分析程序流程图242．分析过程来话分析程序流程图24四、状态分析分析在什么状态下输入哪些输入信息后，应转移到哪一种新的状态。1．状态分析的数据来源稳定状态和输入信息。当用户处于某一稳定状态时，处理机一般不予理睬，而是等待外部输入信息。25四、状态分析252．分析过程当用户进入等待收号、振铃、通话等稳定状态后，若有输入信息，则要对输入信息进行分析，结合原有的接续状态作出判断，以确定下一个任务及状态号码。262．分析过程26状态分析流程图27状态分析流程图27第三章呼叫处理基本原理3.1呼叫处理过程3.2用户线扫描及呼叫识别(输入)3.3分析处理（内部）3.4任务执行和输出处理（输出）第三章呼叫处理基本原理3.1呼叫处理过程任务执行即完成一个交换动作动作准备输出命令后处理输出处理根据任务执行程序的命令，输出硬件控制命令，控制硬件的接续或释放。控制话路设备的驱动、复原；发送控制信号；转发号码信号；发线路信号和记发器信号；发公共信道信号；发计费脉冲；发处理机间通信信息；发测试码等。29任务执行29输出处理1．路由驱动对交换网络的驱动话路的接续和复原信号音发送路由的接续和复原信号（包括拨号号码和其他信号）接收路由的接续和复原。30输出处理302．发送分配信号对用户电路、中继电路、话务台电路的驱动电子设备、继电器（例如，振铃继电器、测试继电器等）。3．转发拨号脉冲对模拟局的话路接续（转发直流脉冲）。发号存储区发号请求标志节拍标志脉串标志号位计数器31314.多频信号和线路信号的处理

线路信号的发送可由硬件实现，处理机发有关的控制信号324.多频信号和线路信号的处理线路信号的发送可由硬件实现，处理第三章呼叫处理基本原理3.1呼叫处理过程3.2用户线扫描及呼叫识别3.3分析处理3.4任务执行和输出处理第三章呼叫处理基本原理3.1呼叫处理过程第三章呼叫处理基本原理3.1呼叫处理过程3.2用户线扫描及呼叫识别3.3分析处理3.4任务执行和输出处理第三章呼叫处理基本原理3.1呼叫处理过程3.1呼叫处理过程在程控交换机中，呼叫接续过程都是在呼叫处理程序控制下完成的。1．主叫用户摘机2．送拨号音3．收号4．号码分析5．接通被叫6．向被叫振铃7．被叫应答和通话8．话终挂机353.1呼叫处理过程在程控交换机中，呼叫接续过程都是在呼叫处理典型的呼叫处理流程无无开始检出主叫线号去话分析找空闲时隙并占用送拨号音第一位号码来了吗？停送拨号音继续收号数字分析有用户呼叫吗？有有测被叫忙闲闲找空闲时隙向被叫振铃向主叫送回铃音被叫应答吗？否是建立通话路由话终？否是拆线结束向主叫送忙音主叫挂机？否是来话分析忙36典型的呼叫处理流程无无开始检出主叫线号去话分析找空闲时隙并占呼叫接续与对应的呼叫处理程序呼叫接续呼叫处理程序呼叫识别送拨号音接受拨号数字振铃接续应答识别通话接续挂机识别用户挂机话路复原用户线监视扫描程序去话分析程序任务（拨号接续处理执行程序）拨号脉冲识别程序、拨号数字存储程序数字分析程序来话分析程序任务（振铃接续处理执行程序）用户线监视扫描程序状态分析程序任务（话路接续处理执行程序）用户线监视扫描程序状态分析程序任务（释放处理执行程序）呼叫拨号应答挂机37呼叫接续与对应的呼叫处理程序呼叫接续呼叫处理程序呼叫识别送拨1．主叫用户摘机检测到用户A摘机检测用户A的类别调查话机类别2．送拨号音选择空闲收号器、收号器到主叫的空闲路由选择信号音源到主叫的空闲路由，送拨号音监视收号器输入信号，准备收号3．收号收号器收号收到第一位号，停拨号音按位存储收到的号码对号码位数计数，“应收位”和“已收位”将号首送向分析程序分析（预处理）381．主叫用户摘机54．号码分析在预处理中分析号首，决定呼叫类别（本局、出局、长途、特服）、该收几位号；检查该呼叫是否允许接通（是否限制用户等）；检查被叫用户是否空闲，若不空闲，示忙。5．接通被叫测试并预占空闲路由：向主叫用户送铃音路由向被叫送铃流回路（也可直接控制用户电路振铃，不用另找路由）主被叫用户通话路由（预占）6．向被叫振铃向用户B送铃流向用户A送回铃音监视主被叫用户状态394．号码分析67．被叫应答和通话交换机检测到被叫摘机应答，停振铃、停回铃音建立主被叫用户通话路由，开始通话启动计费设备，开始计费监视主被叫用户状态8．话终挂机交换机检测到主叫或被叫挂机，路由复原（拆除话路）停止计费向被挂方送忙音上述呼叫处理过程分为输入处理、分析处理和输出处理三部份407．被叫应答和通话上述呼叫处理过程分为输入处理、分析处理和输输入处理１．用户线扫描监视－监视用户状态变化２．中继线线路信号扫描－监视中继器的线路信号３．接收数字信号－包括拨号脉冲和双音多频信号等４．接收公共信道信号方式的电话信号，接收操作台的各种信号。分析处理（内部处理）对各种信息进行分析，决定下一步做什么。去话分析、号码分析、来话分析、状态分析。输出处理在进行分析处理后，给出结果，并决定下一步要执行的任务。任务的信息来源于输入处理，任务的执行就要完成一个交换动作。41输入处理8第三章呼叫处理基本原理3.1呼叫处理过程3.2用户线扫描及呼叫识别(输入)3.3分析处理（内部）3.4任务执行和输出处理（输出）第三章呼叫处理基本原理3.1呼叫处理过程用户线扫描程序是用来对用户线的状态进行检测并及时发现用户线的状态变化。用户线状态：用户话机的通、断。由两条电话线间的电阻值确定：600欧（摘机），相当于0几万欧（挂机），相当于1用户线上电压、电流值改变3.2用户线扫描及呼叫识别43用户线扫描程序是用来对用户线的状态进行检测并及时发现用户线的（1）直接扫描方式44（1）直接扫描方式11（2）二级扫描方式

扫描存储器（周期4ms）布控方式扫描用户电路01…01用户线监视扫描程序96ms处理机串行

45（2）二级扫描方式

扫描存储器（周期4ms）用户电路01…01．用户摘机识别用户摘机识别是找出状态从“1”变为“0”的用户。识别主叫摘机的逻辑运算式：∧由于处理机要监视的用户数量很大，为了提高效率，多采用群处理的方法。8个用户为一组。LSCN，扫描存储器LM，用户存储器，存储用户状态的前次扫描结果ts用户线状态挂机摘机本次扫描SCN110**ts为扫描周期前次扫描LM1110**0**SCN∧LM00①00461．用户摘机识别ts用户线状态挂机摘机ts为扫描周期前次扫描用户扫描程序框图47用户扫描程序框图142．用户挂机识别用户挂机识别与摘机识别的原理差不多，只是将逻辑运算改成LSCN∧LM=1即可。识别出“1”就是挂机用户。482．用户挂机识别15第三章呼叫处理基本原理3.1呼叫处理过程3.2用户线扫描及呼叫识别（输入）3.3分析处理（内部）3.4任务执行和输出处理（输出）第三章呼叫处理基本原理3.1呼叫处理过程3.3分析处理一、去话分析二、号码分析三、来话分析四、状态分析503.3分析处理一、去话分析17一、去话分析去话分析的主要任务是分析主叫用户的用户数据，以决定下一步的任务和状态。1．用户数据用户数据是去话分析的主要信息来源，主要包括以下内容：用户状态：一般用户、来话专用、去话禁止。用户类别：单线电话、投币用户。出局类别：用户能呼叫的范围（允许本区内呼叫、允许市内呼叫、允许国内长途呼叫、允许国际呼叫）。话机类别：号盘话机、按钮话机（双音频话机）。用户专用情况类别：是否为优先用户、优先级别服务类别：呼叫转移、呼叫等待、三方通话、叫醒、免打扰、恶意呼叫追踪等服务性能。计费种类：定期或立即计费、专用计数器计次、免费等。51一、去话分析182．分析过程根据用户数据，逐次展开（表格展开）。将分析结果送入队列，转至任务执行程序，执行程序的任务。522．分析过程19二、号码分析对主叫用户所拨的被叫号码进行分析，以决定接续路由、话费指数、任务号码及下一状态号码等项目。1．分析数据来源用户所拨号码。可直接从用户话机接收下来，也可通过局间信号传送过来，然后根据用户拨号查找译码表进行分析。译码表包括如下内容。53二、号码分析20①号码类型：市内号、特服号、长途号或国际号等。②应收位数。③局号。④计费方式。⑤电话簿号码。⑥用户业务的业务号：缩位拨号、呼叫转移、叫醒、热线及缺席等服务业务的登记和撤销。54①号码类型：市内号、特服号、长途号或国际号等。212．分析过程第一步：预译处理对拨号的前几位进行分析处理。第二步：对号码分析处理当收完全部用户所拨号码后，对全部号码进行分析。552．分析过程22三、来话分析来话分析是分析被叫用户的类别、运用情况、忙闲状态等，以确定下一个任务及状态号码。1．分析数据来源被叫用户的用户数据、忙闲状态数据。用户状态：来话拒绝等。用户设备号：模块号、机架号、版号、用户电路号用户设备号存储区地址截取呼叫号码被叫用户忙（正在呼叫、正在被呼）被叫用户闲被叫用户正在测试、检查等56三、来话分析232．分析过程根据收到的用户号码，从外存中读出被叫用户的用户数据，逐项进行分析（逐次展开），其分析程序流程图如图所示。来话分析