版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
2010年上半年工作总结公司银行五部
2010年上半年工作总结1各位领导,各位同仁:
根据会议通知的要求,按照徐行长和张行长的工作布置,结合我们的实际状况,针对我部的目前优势和存在问题,我将从四个方面阐述我的想法。
各位领导,各位同仁:2一、拓展业务是根本二、队伍建设是基础三、重视人才是动力四、企业文化是灵魂
一、拓展业务是根本3一.拓展业务是根本从今年一至四月份的业绩来看,应该说是一个“开门红”,充分体现了早布置、早开展、早收益的精神。我部的主要经济指标也较好的完成了任务。但我们要居安思危,一季度本身就是经营的旺季,后三个季度的压力还很大,我部还存在着一些问题,因此,我们从培育和发展基础客户群体上来说,将采取以下两个措施。一.拓展业务是根本从今年一至四月份的业绩来看,应该说是一个41:稳定老客户并不断拓展
---从第一季度来看,我部纯存款相对稳定。主要源于大企业和政府及事业单位。但市场竞争是非常激烈的。市场的变化也是反复无常的。因此,首先要稳固老客户,并把他们培育成真正的客户群体是当务之急。1:稳定老客户并不断拓展---从第一季度来看,我部纯存款5--这就要求我们经常走访,了解客户各方的需求,从而增进相互之间的感情,因为目前中国的市场经济还不成熟,它有感情经济成分的存在。其次,我们可以通过现有的老客户向新的客户延伸。--这就要求我们经常走访,了解客户各方的需求,从而增进相互之62:发展新客户以中型企业为重点目前我部门客户仍集中在大中型企业,中型企业相对较少,充分反映了我国商业银行“贷大、贷长、贷垄断”倾向的通病。我深深的认识到,这种现象不会一直持续下去,未来银行依靠大型企业“衣食无忧”的日子将一去不复返,我们若不放低身段,可能会被淘汰出局。因此,我部门要用“出手快、出拳重、措施准、工作实”的精神,在发展中型企业客户为基础客户群上下功夫,并将采取四项措施:2:发展新客户以中型企业为重点目前我部门客户仍集中在大中型企7
(1)深化全部门员工的思想认识,让大家清楚的看到,大企业往往是从小企业成长起来的,现在的中型企业必然会有一批脱颖而出成为将来的大企业。另一方面.大企业将会越来越多的在资本市场上直接融资,中型企业必然会成为银行贷款未来的主要目标。
(1)深化全部门员工的思想认识,让大家清楚的看到,大企8
(2)
深化组织机构改革,部门专门成立中型企业专营队伍,由单兵作战转变为团队作战
(2)深化组织机构改革,部门专门成立中型企业专9
(3)
搞好机制创新,将风险管理的重心逐步从“管理大型企业信用风险”向“管理中型企业信用风险”转变,要能够从成千上万不熟悉的中型企业中发现风险规律并进行定价。同时,要开辟“快速通道”以满足中型企业信贷资金“短、频、快”的要求。当然,这需要得到分行领导的支持和帮助。(3)搞好机制创新,将风险管理的重心逐步从“10
(4)要加强员工培训,进一步加强中型企业贷款管理工作的培训和交流的力度,加大整个产品应变的研发力度,用新的激励约束办法来培养一支专业的队伍和新的服务文化。(4)要加强员工培训,进一步加强中型企业贷款管11二.队伍建设是基础对于任何一个成长型企业来说,打造自己优秀的团队都是重中之重。队伍不成长,企业就不会成长,因此,加强队伍建设,是做好经营工作的基础二.队伍建设是基础对于任何一个成长型企业来说,打造自己优秀12
1、强化员工的竞争意识和危机感:
◆徐行在报告中指出“面对新形式,新要求,部分员工思想转变不到位”,张行在报告中也指出:“如何在新的形势下,顺势而为,主动应对,变压力为动力,积极转变发展方式,开辟更为广阔的业务空间,成为摆在我们面前的一个攻坚课题!”从两位行长的报告中我们应该意识到当前的严峻形势和竞争的激烈。从一季度我行的存贷款指标来看,业绩是不错的。但我们从纵向和横向一比较,就应感到压力之大。1、强化员工的竞争意识和危机感:13从纵向上来看,一季度末系统内公司条线存款余额南京行排名第四。
从横向上来看,南京地区城商行一季度末存款余额我行排名第五(一共只有九家单位),贷款余额排名第六,比年初增加额比较排名第八.从这些数据来看,我们必须让每一位员工都要有危机感,要激发每一位员工的竞争意识。从纵向上来看,一季度末系统内公司条线存款余额南京行排名第14
2、引爆员工的潜在力量:◆著名企业家马云说过:员工是公司最好的财富,作为一个领导者不要让你的员工为了你而工作,应该是为了共同的目标或使命.因此,我们只有调动每一位员工的积极性,引爆每一位员工的潜在力量,才能建设好一支队伍,才能创造企业最高效益.我将从以下几个方面来引爆员工潜力:2、引爆员工的潜在力量:15
(1)
及时的对员工的杰出工作表示感谢和赞扬。
(2)花些时间倾听员工心声。
(3)创造一个开放、信任及有趣的工作环境。
(4)让每一位员工都了解部门的经营状况。
(1)及时的对员工的杰出工作表示感谢和赞扬。16
(5)
让员工参与决策,尤其是那些对其有影响的决定。
(6)肯定和奖励都应以个人工作表现为基础。
(7)加强员工的归属感。
(8)让提供员工学习及成长的机会。
(5)让员工参与决策,尤其是那些对其有影响的决定。17通过这些方法,充分调动每位员工的积极性和主动性,从而建设一支特别能战斗的队伍。通过这些方法,充分调动每位员工的积极性和主动性,从而建设一支18
3、加强员工的业务技能培训:◆一位著名的企业管理学教授说道:“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。”我们要针对每个员工的岗位和职位不同,分别为他们“量体裁衣”接受不同的培训内容,比如对中型企业专营队伍人员,我们就要培养他们对中型企业客户应有的观念,方法和技巧,尤其要让他们明确客户的需求是第一位的。3、加强员工的业务技能培训:19
就好比有的人可能是把看到客户口袋的5元钱赚到手,而我们要培训员工如何帮助客户把5元钱变成50元,再从中拿出我们应得的5元钱。就好比有的人可能是把看到客户口袋的5元钱赚到手,而我们要20
4、增强员工的团队凝聚力:◆作为一个部门的领导,他的作用就是保持团队的凝聚力,团队合作精神就像拔河一样,无论方向朝哪里,只要大家齐心,总能赢。当然,这种团结不是无原则的和稀泥,我们要通过内部的激励机制、考核机制来公平竞争,通过开展短距离,小目标的劳动竞赛来达到共同奋进的目的。4、增强员工的团队凝聚力:21一、重视人才是动力◆联想集团懂事局主席柳传志曾说:“人才是利润最高商品,能够经营好人才的企业才是最大的大赢家。”徐行长在报告第三部分“下一步工作重点”中的第一条就提出了“不仅要善于引进人才,还要善于留住人才,发挥人才的作用”要求我们要从三个方面入手。一、重视人才是动力22
1、培养人才:◆对于任何一个成长型企业来说,打造自己优秀的管理团队,培养优秀人才是重中之重。作为一个领导者除了需要敏锐的洞察力和战略判断力外,培养人才也是领导者重要任务之一.我们要在日常工作中做好伯乐,把那些品格好,业务精,肯上进的员工作为重点培养对象,有目的有措施、有方法的去不断锻炼他们,1、培养人才:23
使之成为企业自己培养出来的人才.这样,员工看到职业前途,自然会坚定不移的向上发展,同时,他还会增强自己的归属感.使之成为企业自己培养出来的人才.这样,员工看到职业前途,24
2、留住人才:◆我们通常说,企业要留住人是事业留人,感情留人,待遇留人。理论界对人的需求做过调研,得出的结论是人的第一需求是自我价值的实现,因此,我们要想留住人才,--一定要给他们创造一个实现自我价值的平台,让其感到自己在企业的作用,有事业发展的空间---还要做到:精神激励、分配激励、竞争激励和知识激励。基本价值观2、留住人才:基本价值观25
2、引进人才:◆引进资源型人才和专业人才是企业增长效益最快、最直接的方式。我们要根据徐行长的要求,根据部门的实际情况,做好人才引进的规划,有目的性和针对性引进我部门需要的人才。2、引进人才:26四、企业文化是灵魂1、用正确的价值观统一大家思想:◆企业文化的实质就是企业的价值观,我们价值观列为第一位的应该是:客户第一,具体而言就是:客户是衣食父;无论何种状况,微笑面对客户,始终体现尊重和诚意;在坚持原则的基础上,用客户喜欢的方式对待客户;站在客户的立场思考问题,最终达到甚至于超越客户的期望;平衡好客户要求和我们的利益,寻求双赢;关注客户要求,提供建议和资讯,帮助客户成长。我们要利用晨会,谈心、例会,宣传等各种形式。统一大家的思想,统一大家的目标,从而才能增强信心。四、企业文化是灵魂1、用正确的价值观统一大家思想:27
价值观就像穿在珍珠项链里的那根线,跟珍珠相比,这根线最不值钱,但没有线,珍珠会掉得满地都是。价值观就像穿在珍珠项链里的那根线,跟珍珠相比,这根282、用以人为本来体现企业文化
鉴于银行系统的特点,结合年青员工较多的实际状况,我们要多开展健康向上的各种娱乐活动,让员工兴趣爱好广泛的特点得到实现,从而增强员工的归属感和企业的凝聚力换一个角度看世界,思路大开,换一种观念做事业,成功出现。让我们立下新志,去拥抱成功。2、用以人为本来体现企业文化291、有事业的峰峦上,有汗水的溪流飞淌;在智慧的珍珠里,有勤奋的心血闪光。2、人们走过的每一个足迹,都是自己生命的留言;留给今天翻过的日历,留给未来永久的历史。3、人生是一座可以采掘开拓的金矿,但总是因为人们的勤奋程度不同,给予人们的回报也不相同。4、理想之风扯满人生的帆;奋斗之杆举起理想之旗。5、人应该学会走自己的路,但更应该掌握手中的罗盘。6、不能因为人生的道路坎坷,就使自己的身躯变得弯曲;不能因为生活的历程漫长,就使求索的脚步迟缓。7、人生的意义在理想的光辉中闪烁;生命的价值在创造的生活中闪现。8、只有走完平凡的路程,才能达到伟大的目标。9、奋斗目标是人生的精神支柱。10、共同的事业,共同的斗争,可以使人们产生忍受一切的力量。——奥斯特洛夫斯基11、属于每个人的道路,都在每个人的足下;属于每个人的历史,都在每个人的身后。12、终于有一天,海水和泪都是甜的。13、有志者自有千方百计,无志者只有千难万难。14、贫不足羞,可羞是贫而无志。——吕坤15、人,只要有一种信念,有所追求,什么艰苦都能忍受,什么环境也都能适应。——丁玲16、人生的途程是遥远的,只要双脚不息地前行,道路就会向远方延伸。17、理想是人生的坚实支柱,如果失去了生活的理想,精神也就会随之而瘫痪。18、目标不是都能达到的,但它可以作为瞄准点。28、我学习了一生,现在我还在学习,而将来,只要我还有精力,我还要学习下去。——别林斯基
29、任何时候我也不会满足,越是读书,就越是深刻的感到不满足,越是感到自己的知识贫乏。——马克思
30、外国语是人生斗争的一种武器。——马克思
31、学习这件事不在乎有没有人教你,最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。——法布尔
32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。——杜甫
33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。——杜甫28、我学习了一生,现在我还在学习,而将来,只要我还有精力,我还要学习下去。——别林斯基
29、任何时候我也不会满足,越是读书,就越是深刻的感到不满足,越是感到自己的知识贫乏。——马克思
30、外国语是人生斗争的一种武器。——马克思
31、学习这件事不在乎有没有人教你,最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。——法布尔
32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。——杜甫
33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。——杜甫1、有事业的峰峦上,有汗水的溪流飞淌;在智慧的珍珠里,有勤奋30
2010年上半年工作总结公司银行五部
2010年上半年工作总结31各位领导,各位同仁:
根据会议通知的要求,按照徐行长和张行长的工作布置,结合我们的实际状况,针对我部的目前优势和存在问题,我将从四个方面阐述我的想法。
各位领导,各位同仁:32一、拓展业务是根本二、队伍建设是基础三、重视人才是动力四、企业文化是灵魂
一、拓展业务是根本33一.拓展业务是根本从今年一至四月份的业绩来看,应该说是一个“开门红”,充分体现了早布置、早开展、早收益的精神。我部的主要经济指标也较好的完成了任务。但我们要居安思危,一季度本身就是经营的旺季,后三个季度的压力还很大,我部还存在着一些问题,因此,我们从培育和发展基础客户群体上来说,将采取以下两个措施。一.拓展业务是根本从今年一至四月份的业绩来看,应该说是一个341:稳定老客户并不断拓展
---从第一季度来看,我部纯存款相对稳定。主要源于大企业和政府及事业单位。但市场竞争是非常激烈的。市场的变化也是反复无常的。因此,首先要稳固老客户,并把他们培育成真正的客户群体是当务之急。1:稳定老客户并不断拓展---从第一季度来看,我部纯存款35--这就要求我们经常走访,了解客户各方的需求,从而增进相互之间的感情,因为目前中国的市场经济还不成熟,它有感情经济成分的存在。其次,我们可以通过现有的老客户向新的客户延伸。--这就要求我们经常走访,了解客户各方的需求,从而增进相互之362:发展新客户以中型企业为重点目前我部门客户仍集中在大中型企业,中型企业相对较少,充分反映了我国商业银行“贷大、贷长、贷垄断”倾向的通病。我深深的认识到,这种现象不会一直持续下去,未来银行依靠大型企业“衣食无忧”的日子将一去不复返,我们若不放低身段,可能会被淘汰出局。因此,我部门要用“出手快、出拳重、措施准、工作实”的精神,在发展中型企业客户为基础客户群上下功夫,并将采取四项措施:2:发展新客户以中型企业为重点目前我部门客户仍集中在大中型企37
(1)深化全部门员工的思想认识,让大家清楚的看到,大企业往往是从小企业成长起来的,现在的中型企业必然会有一批脱颖而出成为将来的大企业。另一方面.大企业将会越来越多的在资本市场上直接融资,中型企业必然会成为银行贷款未来的主要目标。
(1)深化全部门员工的思想认识,让大家清楚的看到,大企38
(2)
深化组织机构改革,部门专门成立中型企业专营队伍,由单兵作战转变为团队作战
(2)深化组织机构改革,部门专门成立中型企业专39
(3)
搞好机制创新,将风险管理的重心逐步从“管理大型企业信用风险”向“管理中型企业信用风险”转变,要能够从成千上万不熟悉的中型企业中发现风险规律并进行定价。同时,要开辟“快速通道”以满足中型企业信贷资金“短、频、快”的要求。当然,这需要得到分行领导的支持和帮助。(3)搞好机制创新,将风险管理的重心逐步从“40
(4)要加强员工培训,进一步加强中型企业贷款管理工作的培训和交流的力度,加大整个产品应变的研发力度,用新的激励约束办法来培养一支专业的队伍和新的服务文化。(4)要加强员工培训,进一步加强中型企业贷款管41二.队伍建设是基础对于任何一个成长型企业来说,打造自己优秀的团队都是重中之重。队伍不成长,企业就不会成长,因此,加强队伍建设,是做好经营工作的基础二.队伍建设是基础对于任何一个成长型企业来说,打造自己优秀42
1、强化员工的竞争意识和危机感:
◆徐行在报告中指出“面对新形式,新要求,部分员工思想转变不到位”,张行在报告中也指出:“如何在新的形势下,顺势而为,主动应对,变压力为动力,积极转变发展方式,开辟更为广阔的业务空间,成为摆在我们面前的一个攻坚课题!”从两位行长的报告中我们应该意识到当前的严峻形势和竞争的激烈。从一季度我行的存贷款指标来看,业绩是不错的。但我们从纵向和横向一比较,就应感到压力之大。1、强化员工的竞争意识和危机感:43从纵向上来看,一季度末系统内公司条线存款余额南京行排名第四。
从横向上来看,南京地区城商行一季度末存款余额我行排名第五(一共只有九家单位),贷款余额排名第六,比年初增加额比较排名第八.从这些数据来看,我们必须让每一位员工都要有危机感,要激发每一位员工的竞争意识。从纵向上来看,一季度末系统内公司条线存款余额南京行排名第44
2、引爆员工的潜在力量:◆著名企业家马云说过:员工是公司最好的财富,作为一个领导者不要让你的员工为了你而工作,应该是为了共同的目标或使命.因此,我们只有调动每一位员工的积极性,引爆每一位员工的潜在力量,才能建设好一支队伍,才能创造企业最高效益.我将从以下几个方面来引爆员工潜力:2、引爆员工的潜在力量:45
(1)
及时的对员工的杰出工作表示感谢和赞扬。
(2)花些时间倾听员工心声。
(3)创造一个开放、信任及有趣的工作环境。
(4)让每一位员工都了解部门的经营状况。
(1)及时的对员工的杰出工作表示感谢和赞扬。46
(5)
让员工参与决策,尤其是那些对其有影响的决定。
(6)肯定和奖励都应以个人工作表现为基础。
(7)加强员工的归属感。
(8)让提供员工学习及成长的机会。
(5)让员工参与决策,尤其是那些对其有影响的决定。47通过这些方法,充分调动每位员工的积极性和主动性,从而建设一支特别能战斗的队伍。通过这些方法,充分调动每位员工的积极性和主动性,从而建设一支48
3、加强员工的业务技能培训:◆一位著名的企业管理学教授说道:“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。”我们要针对每个员工的岗位和职位不同,分别为他们“量体裁衣”接受不同的培训内容,比如对中型企业专营队伍人员,我们就要培养他们对中型企业客户应有的观念,方法和技巧,尤其要让他们明确客户的需求是第一位的。3、加强员工的业务技能培训:49
就好比有的人可能是把看到客户口袋的5元钱赚到手,而我们要培训员工如何帮助客户把5元钱变成50元,再从中拿出我们应得的5元钱。就好比有的人可能是把看到客户口袋的5元钱赚到手,而我们要50
4、增强员工的团队凝聚力:◆作为一个部门的领导,他的作用就是保持团队的凝聚力,团队合作精神就像拔河一样,无论方向朝哪里,只要大家齐心,总能赢。当然,这种团结不是无原则的和稀泥,我们要通过内部的激励机制、考核机制来公平竞争,通过开展短距离,小目标的劳动竞赛来达到共同奋进的目的。4、增强员工的团队凝聚力:51一、重视人才是动力◆联想集团懂事局主席柳传志曾说:“人才是利润最高商品,能够经营好人才的企业才是最大的大赢家。”徐行长在报告第三部分“下一步工作重点”中的第一条就提出了“不仅要善于引进人才,还要善于留住人才,发挥人才的作用”要求我们要从三个方面入手。一、重视人才是动力52
1、培养人才:◆对于任何一个成长型企业来说,打造自己优秀的管理团队,培养优秀人才是重中之重。作为一个领导者除了需要敏锐的洞察力和战略判断力外,培养人才也是领导者重要任务之一.我们要在日常工作中做好伯乐,把那些品格好,业务精,肯上进的员工作为重点培养对象,有目的有措施、有方法的去不断锻炼他们,1、培养人才:53
使之成为企业自己培养出来的人才.这样,员工看到职业前途,自然会坚定不移的向上发展,同时,他还会增强自己的归属感.使之成为企业自己培养出来的人才.这样,员工看到职业前途,54
2、留住人才:◆我们通常说,企业要留住人是事业留人,感情留人,待遇留人。理论界对人的需求做过调研,得出的结论是人的第一需求是自我价值的实现,因此,我们要想留住人才,--一定要给他们创造一个实现自我价值的平台,让其感到自己在企业的作用,有事业发展的空间---还要做到:精神激励、分配激励、竞争激励和知识激励。基本价值观2、留住人才:基本价值观55
2、引进人才:◆引进资源型人才和专业人才是企业增长效益最快、最直接的方式。我们要根据徐行长的要求,根据部门的实际情况,做好人才引进的规划,有目的性和针对性引进我部门需要的人才。2、引进人才:56四、企业文化是灵魂1、用正确的价值观统一大家思想:◆企业文化的实质就是企业的价值观,我们价值观列为第一位的应该是:客户第一,具体而言就是:客户是衣食父;无论何种状况,微笑面对客户,始终体现尊重和诚意;在坚持原则的基础上,用客户喜欢的方式对待客户;站在客户的立场思考问题,最终达到甚至于超越客户的期望;平衡好客户要求和我们的利益,寻求双赢;关注客户要求,提供建议和资讯,帮助客户成长。我们要利用晨会,谈心、例会,宣传等各种形式。统一大家的思想,统一大家的目标,从而才能增强信心。四、企业文化是灵魂1、用正确的价值观统一大家思想:57
价值观就像穿在珍珠项链里的那根线,跟珍珠相比,这根线最不值钱,但没有线,珍珠会掉得满地都是。价值观就像穿在珍珠项链里的那根线,跟珍珠相比,这根582、用以人为本来体现企业文化
鉴于银行系统的特点,结合年青员工较多的实际状况,我们要多开展健康向上的各种娱乐活动,让员工兴趣爱好广泛的特点得到实现,从而增强员工的归属感和企业的凝聚力换一个角度看世界,思路大开,换一种观念做事业,成功出现。让我们立下新志,去拥抱成功。2、用以人为本来体现企业文化591、有事业的峰峦上,有汗水的溪流飞淌
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024版办公楼水电系统升级与智能运维服务合同2篇
- 2024年建筑拆除工人劳务协议范例版
- 2024天津网约车平台车辆租赁合作协议2篇
- 2024年商业空间软装升级改造合同2篇
- 2024年房地产销售协议模板大全版B版
- 2024年摊铺机设备租赁及道路施工进度跟踪合同2篇
- 2024年度房屋装修工程合同转让合同3篇
- 2024年企业团体桶装水供应及售后服务合同3篇
- 2024年度工业互联网平台合作合同范本(2024版)2篇
- 2024年度三方委托支付及监管服务合同3篇
- 国开2024年秋《机械制图》形考作业1-4答案
- 劳动教育智慧树知到期末考试答案章节答案2024年温州医科大学
- MOOC 创业管理-江苏大学 中国大学慕课答案
- 2024年四川省自然资源投资集团有限责任公司招聘笔试参考题库附带答案详解
- 成绩单模板 (2)
- 排洪沟工程设计说明
- 药业发展工作规划.doc
- 21世纪学生核心素养研究PPT精品文档
- 材料热力学1-7
- 钢筋加工厂龙门吊的安装与拆除专项施工方案
- 2019-2020沈阳市四年级语文统考
评论
0/150
提交评论