系统集成中级复习资料

•“本次活动的工作或果，作为输出传给下一项开发活动”这个特点是〔工）的特点。（1）A.V模型B、原型化模型C、瀑布模型D、螺旋模型分析：瀑布模型是一个经典的软件生命周期模型，一般将软件开发分为可行性分析〔计划）、需求分析、软件设计〔概要设计、详细设计）、编码〔含单元测1试）、测］试、运行维护等凡个阶段。瀑布模型中每项开发活动具有以下特点。（1）从上一项开发活动接受其成果作为本次活动的输人。（2）利用这一箭人，实施本次活动应完成的工作内容。（3）给出本次活动的工作或果，作为输出传给下一项开发活动。（4）对本次活动的实施工作成果进行评审。若其工作或果得到确认，则继续进行下一项开发活动；否则返回前一项，甚至更前项的活动。尽量减少劣个阶段间的反复。•一般认为模块的内聚性分为七种，其中（_L）代表了最高级别的内聚性。（1）A.过程内聚Ei.时间内聚C.巧合内聚D.功能内聚参考答案：分析：一般认为模块的内聚性分为七种，按内聚性的高低，依次为功能内聚、信息内聚、通信内聚、过程内聚、时间内聚、逻辑内聚、巧台内聚。•极限编程的十二大最佳实践不包括0（1）A.持续集成氏结队编程C.大童的文档D.每周4CI小时参考答案：分析：根眼编程的十二大最佳实践是：1、小版本2、规划游戏3、现场客户4、隐喻5、简单设计6、重构7、测试驱动开发8、持续集成9、结对编程10、代码共有11、编码标准12、每周4口小时工作。•软件架构设计的一个核心问题就是能否使用重复的架构模式，即能否达到架构级的软件重用。下列属干典型的架构模式的有(1)O管道/■过滤器模式面向对象模式事件驱动模式客户机/服务器模式知识摩模式(1)虬①②④⑤氏②④⑤C.①②③④D.①②③④⑤参考答案：分析：可参考教程攻系统集成项目管理工程师»2009年3月第1版；3.5.2章节典型的架构模式的有：管道/■过滤器模式面向对象模式事件驱动模式客户机,服务器模式知识库模式分层模式•结构化方法是应用最为广泛的一种开发方法，下列描述中，不属干结构化方法的特点是〔1)(1)①构造方便、快速、造价低遵循用户至上原则系统开发过程工程化，交档资料标准化具有最终系统的基本特征严格区分工作阶段，每个阶段有明确的任务和取得的成果①②③B.①②③④C.①④D.①②④参考答案：分析：可参考教程攻系统集或项目管理工程师»2009^3月第1版；3.2.2章节常用的开发方法有：结构化方法、原型法、面向对象法。按照信息系统生命周期，应用结构化系统开发方法，把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步地依次进行，前一阶段是后一阶段的工作依据；每个阶段又划分详细的工作步骤，顺序作业。结构化方法的特点有：遵循用户至上原则；严格区分工作阶段，每个阶段有明确的任务和取得的成果；强调系统开发过程的整体性和全扃性；系统开发过程工程化，文档资料标准化而题中①④描述的是原型法的特点。•两个小组独立地测1试同一个程序，第一组炭现Z5个错误，第二组发现如个错误，在两个小组炭现的错误中有15个是共同的，那出可以估计程序中的错误总数是〔1)个oC1)A.25B.30C.50D.60参考答案：分析：估计程序中的错误总数=25*30/15=750/15=50个■面向对寒的基本概念有：对象、类、组件、模式、接口等，下面说法中不正确的是组件技术是软件复用实现的关键。模式是一条由三部分组成的规则，它表示了一个特定的环境，一个问题和一个解决方案之间的关系。接口是对操作规范的说明。接口既说明了操作应该做什么(WHAT),同时也定义了操作如何做(HOW)o@继承可分为单继承与多维承。其中JAVA是多继承的语言。C1)A.①②B.②③C.③④D.①④参考答案：分析：可参考《系统集成项目管理工程师教程"柳纯录主编，2009年3月第1版其中：继承见P94,接口见P95软件复用是指将已有的软件及其有效成分用于构造新的软件或系统。组件技术是软件复用实现的美懿。模式是一条由三部分组成的规则，它表示了一个特定的环境，一个问题和一个解决方案之间的关系。接口是对操作规范的说明。接口只说明了操作应该做什么(WHAT),但没有定义操作如何撤(HOW)o接口在面向对象分析和设计过程中起到了至关重要的桥梁作用，系统分析员通常先把有待实现的功能封装并定义成接口，而后期程序员依据此接口进行编码实现。继承可分为单继承与多继承。其中JAVA是单继承的偌言.•面向对象的基本概念有：对象、类、抽象、封装等，下列选项中哪一个不是对象应包含的三个基本要素之一oC1)A.对竦行为E.对象状态C.对象标识D.对寒语言参考答案：分析：可参考教程《系统集成项目管理工程师12009^3月第1版；3.4.1章节对竦是由数据及其操作所构或的封装体，是系统中用来描述客观事物的一个封装，是构或系统的基本单痊，采用计算机语言描述，对象是由一组属性和对这组属性进行操作的一组服务构成。对象包含三个基本要素，分别是对象标识、对象状态和对寒行为。■在皿提供的图中，〔工)用于描述系统与外部系统及用户之间的交互；用干按时间顺序描述对象间的交互。C1)A.用例图B.类图C.对象图D.部等图C2)A.网络图B.状态图C.协作图D.序列图妻考答案：虬D分析：飒知识可参考教程攻系统集成项目管理工程师»2009年3月第1版；3.4.2章节在飒提供的图中，用例图用干描述系统与外部系统及用户之间的交互，序列图用干按时间顺序描述对象■间的交互。•关于应用系统这行中涉及的安全和保密层次，不正确的是o（1）系统级安全策略包括敏感系统的隔离、访问IF地址段的眼制等措施资源访问安全包括在服务端上，为用户提供和其权眼相关的用户界面，仅出现和其权限相符的菜单和操作按钮这样的措施用户在操作业务记录时，是否需要审核，这属于功能性安全的范畴数据域安全包括行级数据域安全与字段级数据域安全参考答案：分析：应用系统运行中涉及的安全和保密层次包括系统缓安全、资源访问安全、功能性安全和数据域安全。这四个层次的安全，按粒度从粗到细的排序是：系统缓安全、魂源访问安全、功能性安全、数据域安全。程序魂源访问控制安全的粒度大小界干系统级安全和功能性安全两者之间，是最常见的应用系统安全问题，凡乎所有的应用系统都会涉及到这个安全问题。（1）系统级安全。企业应用系统越来越复杂，因此制定得力的系统级安全策略才是从根本上解决问题的基础。应通过对现行系统安全技术的分析，制定系统级安全策略，策略包括敏感系统的隔高、访问IF地址段的限制、登录时间段的限制、会话时间的限制、连接数的限制、特定时间段内登录次数的限制和远程访问控制等等，系统缓安全是应用系统第一道防护大门。（2）源访问安全。对程序资源的访问进行安全控制，在客户端上，为用户提供和其极眼相关的用户界面，仅出现和其权眼相符的菜单和操作按钮；在服务端则对皿程序资源和业务服务类方法的调用进行访问控制。（3）功能性安全。功能性安全会对程序流程产生影响，如用户在操作业务记录时，是否需要审核，上传附件不能超过指定大小等。这些安全眼制已经不是入口级的眼制，而是程序流程内的眼制，在一定程度上影响程序流程的运行。U）数据域安全。数据域安全包括两个层次，其一是行缓数据域安全，即用户可以访问哪些业务记录，一般以用户所在单位为条件进行过滤；其二是字段级数据域安全，即用户可以访问业务记录的哪些字段。不同的应用系统数据域安全的需求存在很大的差别，业务相关性比较高。对干行级的数据域安全，大致可以分为以下几种情况：应用组织机构模型允许用户访问其所在单位及下级管辖单位的数据；通过数据域配置表配置用户有权访问同级单位及其他行政分支下的单位的数据；按用户进行数据安全控制，只充许用户访问自己录入或参与协办的业务数据；除进行按单位过浦力外，比较数据行安全级别和用户级别，只有用户的级别大干等干行缓安全级别，才能访问到该行数据。•关于应用系统恁行中涉及的安全和保密层次，不正确的是C_L）-（1）系统级安全策略包括敏感系统的隔离、访问IF地址段的眼制等措施资源访问安全包括在服务端上，为用户提供和其权限相关的用户界面，仅出现和其极眼相符的菜单和操作按钮这样的措施用户在操作业务记录时，是否需要审核，这属于功能性安全的范畴数据域安全包括行级数据域安全与字段缓数据域安全手考答案：分析：应用系统运行中涉及的安全和保密层次包括系统缓安全、资源访问安全、功能性安全和数据域安全。这四个层次的安全，按粒度从粗到细的排序是：系统缓安全、魂源访问安全、功能性安全、数据域安全。程序魂源访问控制安全的粒度大小界干系统级安全和功能性安全两者之间，是最常见的应用系统安全问题，凡乎所有的应用系统都会涉及到这个安全问题。（1）系统级安全。企业应用系统越来越复杂，因此制定得力的系统级安全策略才是从根本上解决问题的基础。应通过对现行系统安全技术的分析，制定系统级安全策略，策略包括敏感系统的隔高、访问IF地址段的限制、登录时间段的限制、会话时间的限制、连接数的限制、特定时间段内登录次数的眼制和远程访问控制等等，系统级安全是应用系统第一道防护大门。〔2）资源访问安全。对程序资源的访问进行安全控制，在客户端上，为用户提供和其权限相关的用户界面，便出现和其权限相符的菜单和操作按钮；在服务端则对皿程序资源和业务服务类方法的调用进行访问控制。（3）功能性安全。功能性安全会对程序流程产生影响，如用户在操作业务记录时，是否需要审核，上传附件不能超过指定大小等。这些安全限制已经不是人口级的限制，而是程序流程内的限制，在一定程度上影响程序流程的谊行。U）数据域安全。数据域安全包括两个层次，其一是行缓数据域安全，即用户可以访问哪些业务记录，一般以用户所在单位为条件进行过浦；其二是字段级数据域安全，即用户可以访问业务记录的哪些字段。不同的应用系统数据域安全的需求存在很大的差别，业务相关性比较高。对干行级的数据域安全，大致可以分为以下凡种情况：应用组织机构模型允许用户访问其所在单位及下级管辖单位的数据；通过数据域配置表配置用户有权访问同级单位及其他行政分支下的单位的数据；按用户进行数据安全控制，只允许用户访问自己录入或参与协办的业务数据；除进行按单位过浦力外，比较数据行安全级别和用户级别，只有用户的级别大干等干行缓安全级别，才能访问到该行数据。

■在综合布线系统中，负责连接水平干线子系统和垂直干线子系统的子系统是。C1〕工作区子系统E.管理间子系统C.设备间子系统D.建筑群子系统参考答案：分析：在综合布线系统中，负责连接水平干线子系统和垂直干线子系统的子系统是管理间子系统，它主要由交连、互连及I/CI组或•UDP协议为应用程序提供了分组传输服务。(1)可靠的、连接的B.不可靠的、连接的C.不可靠的、无连接的D.可靠的、无连接的参考答案：分析：UDF协议为应用程序提供了不可靠的、无连接的分组传输服务TCF提供了面向连接的、可靠的传输。•云计算可以认为包括多个层次的服务，其中不包括(1)Q(1)A.SaaSB.IaaSC.PaaSD.TaaS参考答案：分析：狭义云计算指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式荻得所需资源；广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式荻得所需服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。云计算的核心思想是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户按需服务。提供资源的网络被称为“云”o“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时荻取，按需使用，随时扩展，按使用付费°云计算的产业三缓分层：云软件、云平台、去设备o云计算可以认为包括以下几个层次的服务，基础设蒐即服务ClaaS)•平台即服务(PaaS)和软件即服务(SaaS)»云计算服务通常提供通用的通过浏览器访问的在线商业应用，软件和数据可存储在数据中心。■根据布线标准ANSI/TIA/EIA-568A,综合布线系统分为如下图所示的6个子系统。其中的①为〔1）子系统、②为〔2）子系统、③为13）子系统。）虬水平子系统）A.水平子系统）虬水平子系统）虬水平子系统）A.水平子系统）虬水平子系统建筑群子系统建筑群子系统建筑群子系统工作区子系统工作区子系统工作区子系统设备间子系统设备间子系统D.设备间子系统拳考答案:D.B分析:目前在综合布线领域广泛遵循的标准是EIA/TIA568A.在EIA/TIA568A中把综合布线系统分6个子系统：建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作区子系统。•下列不是CRM系统所具备的功能。（1）A.有一个统一的以客户为中心的数据库E、具有整台各种客户联系渠道的能力具有物流管理和销售管理的能力D、具备从.大量数据中提取有用信息的能力分析：C郎系统具备以下的功能：有一个统一的以客户为中心的数据库。具有整合各种客户联系渠道的能力o能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，并且在这三者之间实现通信授口，使得其中一项业务模块的事件可以触发另外一个业务模块中的响应。具备从大量数据中提取有用信息的能力，即这个系统必须实现基本的数据挖掘模块，从而使其具有一定的商业智能。系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，即可以实现与其他相应的企业应用系统之间的无缝整合。•不是电子政务建设指导原则的是O(1)统一规划，加强领导E.需求主导，突出重点C.整台资源，拉动产业D.全面整台，安全第一手考答案：分析：电子政务建设指导原则是：统一规切，加强领导；需求主导，突出重点；整合资源，拉动产业；统一标准，保障安全可参考《：系统集成项目管理工程师教程》柳纯录主编，第09年3月第1版P11•以下叙述正确的是。(1)A.EEP软件强调事后核算，而财务软件强调及时调整财务软件强调事后核算，而ERP软件强调事前计场和及时调整ERP软件强调事后核算，而进销存软件比较关心每种产品的成本构成进销存软件强调事后核算，而财务软件强调及时调整参考答案，分析，财务管理强调的是事后核算，实际发生原则是财务管理的首要原则。ERP软件强调的是“事前计刻、事业中控制、事后分析”的管理理念和及时调整。而一般的进销存软件是针对企业的库存管理开发的，是在库存模块的基础上加上采购和销售模块所构成，使用进销存软件能够大致了解到企业某些原材料采购数重、库存数重、销售数量以及它们各自的魂金占用情况，但是了解不到企业比较关心的每种产品的成本构成等信息。•电干商务是网络经济的重要组成部分.以下关干电干商务的叙述中，〔1)是不正确的.(1)A.电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域氏电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务电子商务活动参与方不展包括买卖方、金融机构、认证机构，还包括政府机构和配送中心电子商务使用互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动，因此不包括网上做广告和网上调查活动。参考答案：分析：现代电子商务使用基于因特网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动。商务活动的内容包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易等，活动的形态包括网上营销，网上客户服务以及网上做广告、网上调查等。电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构，还包括政府机构和配送中心试题：•是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者荻得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。C1)A.客户关系管理CCRM)B.办公自动化COA)C.企业资源计切(ERP)D.商业智能〔BI)参考答案：分析：本题考查商业智能的概念，可参考教材1.4章节商业智能能够辅助组织的业务经营决策，既可以是操作层的，也可以是战术层和战略层的决策。商业智能的实现涉及软件、硬件、咨询服务及应用，是对商业信息的搜集、管理和分析过程，目的是使企业各级决策者荻得知识或洞察力，促使他们做出对企业更有利的决策。•下图是某架构师在J2EE平台上设计的一个信息系统集成方案架构图，图中的〔1)、(2)和C3)分别表示〔1)，C1)应用服务器、EJE容器和EJBEJB服务器、EJB容器和EJB应用服务器、EJE服务器和EJEi容器EJB服务器、EJB和EJB容器参考答案：分析：可参考教程£系统集成项目管理工程师#2W9年3月第1版；3.6.3章节J2EE是由5硕公司主导、各厂商共同制定并得到广泛认可的工业标准。J2EE应用服务器恁行环境包括构件、容器及服务三部分。构件是表示应用逻辑的代码；容器是构件的恁行环境；服务则是应用服务器提供的各种功能接口，可以同系统资源进行交互。EJB(EnterpriseJavaBean)是J2EE的一部分，定义了一个用于开发基于组件的企业多重应用程序的标准。EJE是实现应用中关键的业务逻辑，创建基于构件的企业级应用程序。EJE在应用服务器的EJB容器内运行，由容器提供所有基本的中间层服务。在J2EE里，EnterpriseJavaBeans(EJE)称为Java企业Bean；是Java的核心代码，分别是会话Bean(SessionBean)，实体Bean(EntityBean)和消息驱动Bean(MessageDrivenBean)§根据EJB、EJB容器和应用服务器之间的关系可知，上述方案图中的⑴是应用服务器，⑶是EJB容器，因此应选J•在如EiSERVICES的典型技术中，不包括下面的哪一个选项?〔1)A.SOAPB.WSDLC.UDDID.RUP参考答案：分析：瞄B服务(WEEServices)定义了一种松散的、粗粒度的分布计算模式，使用标准的HTTP(HTTPS)协议传送XML表示及封装的内容。WEB服务的典理技术包括：用于传递信息的简单对象访问协议CSOAP)用于描述服务的WEB服务描述语言(WSDL)用于怔B服务的注册统一描述、发现及集成(UDDI)用于数据交换的X皿•WebService体系结构中包括服务提供者、和服务请求者三种角色。（1）A.服务认证中心B.服务注册中心C.服务协作中心D.服务支持中心手考答案：分析：如E服务的体系结构是基干WEB服务提供者、WEE服务请求者、如B服务注册中心三个角色以及发布、发现、绑定三个动作的构建。简单地说，WEE服务提供者就是WEE服务的拥有者，它耐心等待为其他服务和用户提供自已已有的功能；Web服务请求者就是WA服务功能的使用者，它利用实虾消息向Web服务提供者发送请求以获碍服务；服务注册中心的作用是把一个Web服务请求者与台适的WA服务提供者联系在一起，它充当管理者的角色，一般是皿DL这三个角色是根据逻辑关系刻分的，在实际应用中，角色力间很可能有交%一个Web服务既可以是Web服务提供者，也可以是Web服务请求者，或者二者莪而有力。显示了Web服务角色之间的关系其中“发布”是为了让用户或其他服务知道某个叩此服务的存在和相关信息；“查找〔发现）”是为了找到合适的Web服务；“绑定”则是在提供者与请求者之间建立某种联系。Web服务角色的相互关系如下图所示。实现一个完整的叫北服务包括以下步骤：⑴Web服务提供者设计实现Web服务，并将调试正确后的W北服务通过服务注册中心发布，并在UDDI注册中心注册。1发布）（2）Weh服务请求者向服务注册中心请求特定的服务，服务注册中心根据请求查询UDDI注册中心，为请求者寻找满足请求的服务。［发现）（3）服务注册中心向Web服务请求者返回满足条件的Web服务描述信息，该描述信息用WSDL写成，各种支持Web服务的机器都能阅读。〔发现）（4）利用从服务注册中心返回的描述信息生成相应的SOAP消息，发送给Web服务提供者，以实现Web服务的调用。〔绑定】（5）Web服务提供者按SOAP消息执行相应的Web服务，并将服务结果返回给Web服务请求者。〔绑定）•下列美干数据仓库的说法，正确的是*（1）A.数据仓库的用户是一线的员工，并且数据仓库的数据应保持不变数据仓库的用户是管理层，并且数据仓库的数据随业务持续增长数据仓库的用户是一线的员工，并且数据仓库的数据随业务持续增长数据仓库的用户是管理层，但数据仓库的数据应保持不变参考答案：分析：数据仓库是在管理人员决策中的面向主题的、集成的、非易失的并且随着业务变化而变化的数据集合。

■以下关于.NET的描述，错误的是〔工)-C1)A..NET是一个程序运行平台.METFramework管理和支持.NET程序的执行VisualStudio.NET是一个应用程序集成开发环境编译.NETB七应用程序被直接编译或机器代码参考答案：分析：可参考教程攻系统集成项目管理工程师》对口9年3月第1版；3.6.3节Microsoft.NET是MicromciftXMLWebServices平台。XMLWebServices^许应用程序通过Internet进行通信和共享数据，而不管所采用的是哪种操作系统、设备或编程语言。Microsoft.NET平台提供创建XMLWebServiees并将这些服务集成在一起。.NETFramework是实现跨平台〔设备无关性)的执行环境。VisualStudio.NET是建立并集成WebServices和应用程序的快速开发工具。在编译.NET时，应用程序是不能被直接编译或机器代码的。•包过滤防火墙通过来确定数据包是否能通过。(1)A.路由表E.ARP表C.NAT表D.过浦规则参考答案：分析：包过滤防火墙通过过滤规则来确定数据包是否能通过。•评标委员会的专冢应当从事相关领域工作满年以上。(1)A.8B.9C.10D.11参考答案：分析：根据《招投标法》的规定，评标委员会的专冢应当从.事相关领域工作满8年以上。■以下行为中，构成侵权的是o(1】豆制馆藏作品B.免费表演他人作品C.将少数民族语言作品译或汉语作品D.将汉语作品译成少数民族语言作品妻考答案：分析：依据£著作权法#第二十二多可知：将少数民族悟言作品译成汉悟作品是构成侵权的。■以下行为中，构成侵权的是O(1)复制馆藏作品B.免费表演他人作品C.将少数民族语言作品译或汉语作品D.将汉语作品译或少数民族语言作品参考答案：分析：依据*著作权法1第二十二条可扣：将少数民族语言作品译成汉语作品是构成侵权的。

•发明专利权的期眼为〔［)年，实用新型专利权、外观设计利权的期限为1CI年。均自申请日起计算(1)A.10B.对年C.如年D.5□年参考答案：分析：发明专利权的期限为如年，实用新型专利权、外观设计利权的期限为ID年『均自申请日起计算•1DBASE-T的传输介质是(1)A.同轴粗缆同轴细缆非屏蔽双绞线850rLm3t纤对寥寥套.C分析：阈络类型10Base510Base21DBase-TLOBa^e-F传输弁庶同轴粗缆同轴细缆非屏蔽双绞线850nm光纤对拓扑结构•总线型•总线型•星型.•星型.最大段长度"500m185m100m500m,每段结点数10030--33■委托开夜完成的发明创造，除当事人另有均定的以外，申请专利的权利属于〔工)所有。C1)A.完成者B.委托开发人C.开发人与委托开发人共同D.国家参考答案：分析：《中华人民共和国专利法b第一章第八条规定，两个以上单位或者个人合作完成的发明创造、一个单位或者个人接受其他单位或者个人委托所完成的发明创造，除另有协议的以外，申请专利的权利属干完成或者其同完成的单位或者个人；申请被批准后，申请的单位或者个人为专利权人。按照法律规定，题目中所涉及的情况，申请专利的权利属干完成者。■在我国的标准化代号中，属于推荐性国家标准代号的是c^L)。(1)A.GBB.GB/TC.GB/ZD.GJB参考答案：分析：GB是中华人民共和国强制性国家标准的代号GB/T是中华人民共和国推荐性国家标准代号GB/Z是中华人民共和国国家标准指导性文件GJB为国家军用标准的代号

•招标发布的招标公告，可以被视为。（1）A.荽纹B.要蛇邀请C.承诺D.以上都不是参考答案：分析，根据攻合同法务的相关条款，招标公告可以被视为要蛇邀请，投标文件可以被视为要为•招标代理机构应当具备的条件是。.有与招标单位良好的合作经历.有从.事招标代理业务的营业场所和相应资金。.有能够编制招标文件和组织评标的相应专业力童。.有符合规定条件、可以作为评标委员会成员人选的技术、经济等方面的专冢库。（1）A.①②③B.②③④C.①③④D.①②③④参考答案：分析：根据£中华人民共和国招标投标法务的规定，招标代理机构应当具备的条件是：⑴有从事招标代理业务的营业场所和相应魂金.⑵有能够编制招标文件和组织评标的相应专业力量。⑶有符合规定条件、可以作为评标委员会成员人选的技术、经济等方面的专家库。•下列哪一项不是制定招标评分准则时应当遵循的原则〔1），C1）A.公开公平独立以客观事实为依据严格控制自由裁童权执行国家规定，体现国家政策参考答案：分析：制定招标评分准则时应当遵循的原则有：1、以客观事实为依据2、严格控制自由裁童权3、得分就能明显分出高低4、执行国家规定、体现国家政策5、评分标准应便于评审6、细则横向比较本题正确选项为A•下列有关项目建议书的编写、申报和审批说法不正确的是。（1）A.大中型和限额以上拟建项目上报项目建议书时，应附初步可行性研究报告对于市属单位申报项目应按隶属关系将项目建议书先报到主管部门，再由主管部门上报至市发改委或市经委目前，项目建议书要按现行的管理体制、隶属关系，分级审批对于Z亿元以上的特大项目，一般其项目建议书由国冢发改委审批参考答案=分析：可参考教程£系统集或项目管理工程师/2W9年3月第1版；5.2.1章节对于2亿元以上的特大项目，一般其项目建议书由国务院来审批。

•以下关干项目评估的叙述，i)是正确的。(1)A.项目评估的最终成果是项目评估报告项目评估在项目可行性研究力前进行项目建议书作为项目评估的唯一依据项目评估可由项目申请者自行完成参考答案：分析：项目评估内容可参考教程攻系统集成项目管理工程师卜戏叫年3月第1版；5.2.璋节项目评估是指在项目可行性研究的基础上，由第三方根据国家颁布的政策、法规、方法、参数和条例等，从项目、国民经济、社会角度出发，对拟建项目建设的必要性、建设条件、生产条件、产品市场需求、工程技术、经济效益和社会效益等地评价、分析和论证，进而判断其是否可行的一个评估过程。项目评怙的依据有：项目建议书及其批准文件；项目可行性研究报告；报送单位的申请报告及主管部门的初审意见等。•下列选项中，不属于项目建议书核心内容的是_〔工)(1)A.项目的必要性项目的市场预测产品方案或服务的市场预测风险因素及对策参考答案：分析：可参考教程《系统集成项目管理工程师》对叫年3月第1版；5.1.2章节项目建议书包括的核心内容有：项目的必要性；项目的市场预测；产品方案或服务的市场预测；项目建设必需的条件。显然“风险因素及对策”不是项目建议书的核心内容。•项目总结属干项目收尾的管理收尾，项目总结的主要意义不包括(_L)(1)了解项目全过程的工作情况及相关的团队或成员的绩效状况对总结后的文档进行讨论，通过后即存入公司的配置库了解出现的问题并进行改进措施总结了解项目全过程中出现的值得吸取的经验并进行总结手考答案：分析，项目总结应对总结后的文档进行讨论，通过后即存入公司的产品库。•某项目经理所在的单位正在启动一个新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，该项目经理认诅到担阵环境下的小组或员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合。因此，该项目经理决定请求单位制定。（1）项目计划项目章程项目范围说明书人力资源管理计划参考答案：分析：项目章程中规定了项目经理的权利，因此，应该请示项目发起人制定（或重新颁发）项目章程，对项目经理的权利进行明交规定。•下列哪一项不是项目启动的依据C1）O（1）A.专家判断B.合同C.项目工作说明书D.组织过程资产参考答案：分析：项目启动的依据包含：1、合同〔如果项目的客户是外部的，则需要来自客户的合同作为项目启动的依据）。2、项目工作说明书（SOW）〔是对项目所要提供的产品、或果或服务的描述。对内部项目则言，项目发起者或投淡人基于业务需要，或产品、服务的需求提出工作说明书。对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到。）3、环境的和组织的因素4、组织过程资产•制订项目管理计划的输入包含（1）QC13A.范围说明书〔初步〕工作分解结构风险管理计切质童计划参考答案：分析：可参考教程攻系统集成项目管理工程师为戏明年3月第1版；6.4.5章节制订项目管理计刻的输人包含：1、项目章程2、项目范围说明书（:初步）1、来自各计刘1过程的输出2、预测］土环境和组织因素4、组织过程资产5、工作绩效信息•以下说法中，不正确的是0（1）&如果项目在早期被终止，则无需进行核实范围过程了核实范围应该贯穿项目的始终范围变更的原因可能是市场上出现了新的技术范围控制需要与其它控制过程相结合参考答案=分析：如果项目在早期被终止，核实范围过程将记录其完成的情况•下列有关范围确认的相关内容叙述错误的是。（1）A.范围确认是客户等相关干系人正式验收并接受已完成的项目可交物的过程项目范围的确认成贯穿项目的始终范围确认是有关工作结果正确与否，而质童控制一般在范围确认Z前完成范围确认完成时，同时应对确认中调整的瞄S和瞄S字典进行更新参考答案：分析：范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程。项目范围确认包括审查项目可交物以保证每一交付物令人满意地完成。如果项目在早期被终止，项目范围确认过程将记录其完成情况。项目范围确认应该贯穿项目的始终。范围确认与质量控制不同，范围确认是有关工作结果的授受问题，而质量控制是有关工作结果正确与否，质童控制一般在范围确认力前完成，当然也可以并行进行。显然选项。的说法不准确。•范围基准是指。C1）A.经批准的WB5和WB5字典详细范围说明书经批准的并已确认了的范围说明书、怖S和如S字典项目管理计切参考答案：分析：被批准的详细的项目范围说明书和其相关的WBS以及WES词典是项目的范围基准。范围基准是项目管理计划的一个组成部分。•范围定义的主要交付物是11）。（1）A.政与政字典B.项目范围说明书〔详细）C.批准的变更申请D.产品范围描述参考答案：分析：范围定义过程是详细描述项目和产品的过程，并把结果写进详细的项目范围说明书中。范围定义的主要交付物是项目范围说明书•下列关干可行性研究的内容的描述，错误的是〔1),(1)A.可行性研究不包括风险分析可行性研究包括技术可行性研究可行性研究不包括开发过程的研究可行性研究包括组织可行性分析参考答案：分析：可参考教程《系统集成项目管理工程师》2W9年3月第［版；5.1.3章节可行性研究的内容：投赏必要性、技术的可行性、财务可行性、组织可行性、经济可行性、社会可行性、尺险因素及对策。■某项活动的乐观历时为9天，最可能历时为15天，悲观历时为27天，则按三点估算法来计算，该活动的估算完工时间为〔_「)，该活动在天内完工的概率约为oC1)A.15天B.16天C.1T天D.18天(2)A.15.87%B.4.55%C.1.3635D.2.28%参考答案：分析：三点算法的计算公式为：活动历时的均值=(To+4Tm+Tp)/6=(9+4*15+27)/6=16天。标准差=(27-9)%=3天;三点估算法怙算出的历时符合正态分布曲线，而正态分布曲线图上，活动所需完工时间在最可能完工时间正负各一个标准差的区间内，完工的概率是68.26%,正负各2个标准差的区间内，完工的概率是95.46%,正负各3个标准差的区间内，完工的概率是99.73%-而此题中标准差为(27-3)/'6=3天，所以1D天即在估算完工时间减去2个标准差的时间点。该时间段内完工的概率为(10035-95.46%)/2^2.28%o•SPI<1代表的含意是(._L)□(1)山项目的成本超支了Ei.项目的成本节约了项目的进度超前了项目的进度滞后了参考答案：分析：5FIC1代表项目的进度滞后干计切的进度，反力代表项目进度超前。•活动排序的输出是〔1)(1)A.活动清单E.项目进度网络图C.项目计切网络模板D.己批准的变更请求参考答案：分析：可参考教程«系统集成项目管理工程师卜戏叫年3月第1版；8.3.3章节活动排序的输出是项目进度网络图。活动清单是活动定义的输出。项目计划网络模板是活动排序的工具。已批准的变更请求是活动排序的输入。■〔1）不是活动历时估算依据。（1）A.项目范围说明书活动资源需求组织过程资产项目进度计划参考答案：分析：可参考教程攻系统集成项目管理工程师*WW9年3月第1版；8.5.獐节制订进度计划是在活动历时过程之后。显然项目度进度计划不是活动历时估算依据活动历时估算依据有：1、企业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、活动清单5、活动属性6、活动资源需求L资源日历8、项目管理计以•成本控制的输入有(1)O①②③④⑤⑥项目资金需求或本基准绩效报告工作绩效信息批准的变更请求项目管理计划②③⑥B.①②③⑥C.②③④⑥D.①②③④⑤⑥参考答案：①②③④⑤⑥分析：可参考教程《系统集成项目管理工程师务如叫年3月第［版；9.5M章节或本控制的输入有：成本基准、项目淡金需求、绩效报告、工作绩效信息、批准的变更请求、项目管理计划。正确选项为D•项目团队差旅费属于成本类型中的〔工)(1)虬间接成本B.直接成本C.可变成本D.固定成本妻考答案：分析，可参考教程攻系统集成项目管理工程师»2009年3月第1版；9.1.2章节成本的类型有：可变成本、固定成本、直接成本与间接成本直接成本是指直接可以归属干项目工作的成本为直接成本。如项目团差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费•某软件公司项目A的利润分析如下表所示。设贴现率为1邱，第二年的利润净现11是〔1)如。_____利润分析第零年弟一年第二年第二年利润值(人民币)88911391514(1)A.1,373,190B.949,167C.941,322D.922,590C分析：求第二年的利润净现值也就是将第二年1,139,CICICI人民币进行折现，也就是将将来的钱换算成现在的钱(这些钱现在的价11"即1,139,000*1/［(1+0.1)2次方］=941,322■戴明环中D阶段的工作是o〔1）&计划E.检查C.执行D.处理参考答案：分析：戴明环即PDCAW环，P（Plan）一一计刘包括方针和目标的确定以及活动计圳的制定；DCDO）一一执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；C（Check）一一检查。就是要总结执行计圳的结果，明确效果，找出问题；A（Act）一一行动〔或处理】o对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，对干失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个FDCA循环中去解决。■下面对全面质量管理（TQM）的相关叙述错误的是oC1）虬全面质童管理CTQM）的概念是由美国管理专家朱兰在对世纪5口年代未提出全面质量管理（TQM）是一种全员、全过程、全企业的品质管理全面质童管理（TQM）有4个核心的特征即全员参加的质童管理、全过程的质童管理、全面方法的质童管理和全面审计的质童管理全员参与的质量管理即要求全部员工，无论高层管理者还是普通办公职员或一线工人，都要参与质量改进活动。参考答案：分析：可参考教程攻系统集成项目管理工程师*2W9年3月第1版；10o1.4章节全面质童管理（TQM）有4个核心的特征即全员参加的质童管理、全过程的质童管理、全面方法的质童管理和全面结果的质童管理•下列不是定义范围过程的输入。（1）A.项目范围说明书B.项目章程C.组织过程资产D.需求文件参考答案：分析：根据PMBOK2008可扣，定义范围过程的输入有项目章程、需求文件和组织过程资产。而项目范围说明书则是定义范围过程的输出•某项目经理在进行成本估算时采用（1）方法，制定出如下的人力资源成本怙算表名秣人数费率（元F小时）单位成员工时数估算费用项目经求人员22530015000分析人员■?355C：C：35000程序员320100060000凝试人员22570035000合计170000（1）类比估算B.自下而上的估算C.参数估算D.成本汇总参考答案：分析：成本估算一般以货币单位〔人民币、美元、欧元等）表示，从.而方便地在项目内和跨项目间比较。在某些情况下，估算师可随成本估算使用测量单位〔如人■时、人■日）以便合理地管理控制。项目成本估算所采用的技术和工具有类比估算法、自上而下估算法，自下而上估算法、参数估算法。（1）美比估算，指利用过去类似项目的实际成本作为当前项目成本估算的基础。当对项目的详细情况不甚了解时，往往采用这种方法进行估算项目的成本。它是一神专家判断。（2）自下而上的估算技术是指估算单个工作或细节最详细的活动的成本，然后将这些详细或本汇总到更高层。它的准确性取决于单个活动或工作包的规模和复杂程度。它的优点在干项目所涉及活动的成本是由直接参与项目建设的人员估算出来，相对更精确。它的缺点要求在估算时要保证涉及到的所有任务都要被考虑到，因此它的花费的时间长，应用代价高。⑶自上而下估算法是对项目的层层分解估算，是按瞄S从最上层向下面的各个层次进行层层分解，逐一进行估算。它的优点在于项目总体成本估算相对比较容易。3）参数估算法是一种运用历史数据和其他变童，比如施工中的平方米造价，软件编程中的编码行数，要求的人工小时数等之间的统计关系来计算活动资源成本的估算技术.•下列关于人员配备管理计切的叙述中，（_L）是错误的。（1）A.项目人力资源计划是项目人员配备管理计划的一个分计划人员配备管理计切可以是正式，也可以是非正式的人员配备管理计切可以是非常详细的，也可以是比较概略的人员配备管理计划描述何时以及怎样满足人力资源需求参考答案，分析：人员配备管理计刘1是项目管理计州的一个分计刘1，描述的是何时以及怎样满足人力资源需求。根据项目的需要，它可以是正式的或者非正式的，既可以是非常详细的，也可以是比较概略的。为了指导正在进行的团队成员招聘和团队建设活动，人员配备管理计划随着项目的持续进行而经常更新。•下列有关质童的相关描述，错误的是。（1）A.质量是一组固有特性满足要求的程度质童管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动质童目标是指在质童方面所追求的目的质童方针是指由组织的质童管理员正式发布的该组织总的质量宗旨和方向参考答案：分析：我国国冢标?ttGB/T19000-2000^质童的定义是：一组固有特性满足要求的程度。质童管理是在质童方面指挥和控制组织的协调的活动。在质童方面的指挥和控制活动，通常包括制定质重方针和质童目标以及质重策划、质童控制、质童保证和质童改进。质童方针是指“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质童宗旨和方向。''它体现了该组织〔项目）的质童意识和质童追求，是组织内部的行为准则，也体现了顾客的期望和对顾容作出的承诺。质童方针是总方针的一个组成部分，由最高管理者批准。质量目标，是指“在质量方面所追求的目的”，它是落实质童方针的具体要求，它从属于质童方针，应与利润目标、成本目标、进度目标等相协调•项目经理可以拥有多种权力，下列权力中，〔工）不是组织赋予的。（1）虬专家权力B.法定权力C.奖励权力D.强制权力参考答案：分析，可参考教程欢系统集成项目管理工程师》2回9年3月第1版；11.3.2章节专家权力是要靠项目经理自己去积淀形成的。就是用个人知识和技能让员工改变他们的行为■下列C_L）描述，不是导致成本关控的主要原因。〔1）虬对信息系统工程或本控制的特点认识不足，对难度怙计不足工程项目的设计人员和实施人员缺乏成本意识组织制度不完善，责任不落实和客户之间的关系参考答案：分析：发生成本失控的原因主要有以下几点：H）对工程项目认识不足。组织制度不健全。〔3）方法问题。〔4）技术的制约•下列选项中，〔工）不属于质童管理的基本原则。（1）A.以实用为核心的多元要求B.检查胜干预防C.职工参与管理D.管理层和第一把手重视参考答案：分析：质量管理基本原则：〔1）以实用为核心的多元要求。⑵系统工程。〔3）职工参与管理。〔4）管理层和第一把手重视。〔5）保护消费者权益。〔6）面向国际市场。•为了加强团队成员之间的了解、增加团队的濒聚力，某软件项目经理组织团队进行一次弗家界的旅游活动，这次活动的差旅等各种费用属于o（1）A.直接成本Ei.间接或本C.可变或本D.固定或本参考答案：分析：（1）可变成本：随着生产量、工作量或时间而变的成本为可变成本。可变成本又称变动成长（2）固定成本：不随生产量、工作童或时间的变化而变化的非重复或本为固定成本。（3）直接或本：直接可以归属于项目工作的成本为直接或本。如项目团队差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费等。（4）间接成本：来自一般管理费用科目或凡个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，就形或了项目的间接或本，如税金、额外福利和保卫费用等。

•刘工是某软件项目的重要成员，现在他在执行定义活动的工作，下列是刘工暂时不需要撤的工作。（1）A.把工作包分解成活动B.定义活动名称C.定义前序活动和后序活动D.确定活动所需魂源的数量手考答案：分析：活动定义除识别出项目的所有活动外，还要对这些活动进一步定义如名称、前序活动、后继活动、资源要求、是否有强制日期等，最后把所有活动归档到活动清单中。定义这些活动的最终目的是为了完成项目的目标。而“确定活动所需资源的数量”是估算活动资源过程的工作。•关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中，是正确的。（1）虬过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验，冲突是可以避免的解决冲突最理想方法是求同存异冲突管理的最终目的是消除意见分歧不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目经理都有责任处理它参考答案：分析：A：在项目管理环境里，冲突是不可避免的。冲突的根源包括对稀缺资源的争抢、进度的优先级的不同以及每个人不同的工作方式与风格。除此力外，冲突的根源还有如下因素：（1）项目的高压环境；（2）责任模糊；（3）存在多个上级；叫）新科技的使用。因为这些根源是客观存在的，所以冲突是不可避免的。B：冲突管理有6种方法：（1）问题解决；（2）合作；⑶强制；（4）妥协；（5）求同存异；（6）撒退。其中冲突管理中最理想的一种方法是问题解决。C：冲突管理的目的是减少冲突对项目的不利影响，增加其对项目积极有利的一面。并不是消除意见分歧，根据我们前面介绍的冲突解决方法，并不是每种方法一定都会消除意见分歧，关键是磁少冲突对项目的不利影响。D：不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目经理都有责任处理它，以诚少冲突对项目的不利影响，增加其对项目积极有利的一面。根据以上分析，所以选择D•Th巳projectmm'iagermustmaintainaneffectivecciirLmwiicationlirikwiththecustoirier!ssatisfactionwitht?ieprogressoftheproject.Theprojectiri^agermaintainstl'iislirikthrougl'i（1）（1：）A.periodicprojectreportperiodicvisitstotl'iecustomerandtelephonic已Kchang已msubordinatesjprojectteammembersjandtheprojectsponsorone-timereportv/eeklyreportSjandnorithlyreportstl'ieteleplionejfacsimilejanddatatr^LSiriissiorL参考答案：分析：项目经理必■须与客户保持一个有效的沟通联系，让客户对项目的进展表示满意。项目经理通过定期发送项目报表、与客户的交流滴通以及电话联系来保持此链接。A、项目定期报告，定期走访客户，和电话交流B、下属,项目团队成员，以及项目发起人C、一次性报表，周报表和月报表D、电话，传真和数据传输

FlanQuality/istheprocessofidentifyingqualityrequirements:ai'idstmdardsfortlieproject：di_idproduct:anddocijmeritingPlowth日projectwilldemonstrateconiplimce.(1)isametliodthat:di'ial^^Eeallth日costsincurredoverth日lifeoftlieproductbyinvestmentinpreventingnoneonform：incetorequirementappraisingtheproductorserviceforconfornL：incetorequirementjandfailingtomeetrequirements.(1)C□st-Eei'iefit:ifialysisC□ntro1cl'iartsQuality/fui'ictiondeplo^nTientCostofqualitydialysis参考答案：分析：质量分析成本Ccimtofqualityanalysis是对产品或服务进行需求一致性分析所产生的成本；成本效益分析Cost-Benefitanalysi是通过比较项目的全部成本和效益来评估项目价值的一种方法；控制图Controlcharts是项目质量控制方法；质童功能展开Qualityfunctiondeployment是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法因此，因此选D。OThe(1)ProcessGroupconsistsoftheprocessesusedtocompletetheworkdefinedintheprojectmanagementplantaaccomplishtheproject'srequirements.(1)A.PlanningE.ExecutingC.MonitoringandControlingD.Closing参考答案：分析：执行过程组是由为完成项目管理计划里所定义的工作〔为实现项目要求所需要的)的一些过程所组成的？(1)isaclickablestringorgraphicthatpointstoanotherWebpageordocument.(1)A.LinkB.HyperliiikC.BrowserD.Anchor参考答案，分析：超级链接是指可以连接到另外一个web页面或交档的可点击的字符串或图片。C++isusedwithproper(1)designtechniques.(1)A.object-orientedE.object-basedC.facetoobjectD.facetotarget参考答案：分析：C廿通常与面向对象设计技术结合起来使用。何谁下列说明，回答问趣1至问悲岛旃解答艰K答袈抵的月底栓内*哙1去年底大玺企业槃国M财骨处璋迁分析耙，虽工手挑通话室的8谯是在企业内部吊工之间进行的・而30%的企驰内耶清橘者芝间削跑蒿不到S如米*如果能引入一项新技术降低柬者免掉内都吊工通悟费,这肘集困来说得能节谷很大一笔费用.对柴用的散展意安相当大。射务处概5£个骨析撩苔第了集团的总鲤通.忌垸理又招这个概吉转汾丁集团值思中心主任李茎.舞成他拿出一个方案狭实瓠院暑批的S1谟*孕杲找到了集团局域网的原集璇苗A金斯.及睥了集团的需求**企句管理房开金研咒后命冷攻目蝗理章某粮松跟逆.与李某至切■天'章某鲤泣讥VF，选中了一种基干无貌局域网IEEEE驼q&政进的新技术“无我通“辛机通信毛统.也了解到有一季山景机厂冢在生产这种新技木羊WU这种手机能自劫识别“无懿通”、移劫和联通，其中"无显通”为忧光搂九『坦过明步袄睑■发睨通话效果很好，日为是符遂在集团现有的扇城网之上。踩会购买专用无建路由卷和这钟廉倚手机之外，内部通话不用撒费。而帽近其他单位听说后，也蛤粉妻束茬大•,无蛎通”，干是章某推指胶号并谁备收取这些堕位适当的话费。但等到“无城通”在最团内都推广时，岌现信号聚盖有堂白，嵯点丈大.高峰昨股很摩打进打出，更麻烦的是当地欧府的史官部门戛他首停并要对他（■］罚款，此的章展晡虎蓬下・欲理不能，【问袈口［研〕造成这样扇面的町能厘因是什■由？堂臬在娥“无皱通e时可样遇卦勇唯有哪些？r同巷切（5^）唾识别的具妹方法有哪些？t闻切】U分）福尚要锹述族某为定出这洋的局面.耳能采取的帮施m答案；（高爆模式）参考答案费分析*手走答案，［问麒1】M纹）（1）没看进行不统的可行性分枇没有进行多方案I跪*⑵卿JF不充分，澄有tw丈规相应用的案例.3）没有胃研国禄歧策是晋允许。率某在箕施“无魏逋"时茸能遇利的凤险有，⑴姓术艰，孝某采用的这肿酒技未目随还没有眈为行业标谁*C2）我策欢，宰某涉嫌无照运营，这是目前的映箫所不允许的"（3）可场姬,系撬运什也富鸿，园读番换成面可能倒闭而产生旧涧题H（EbP«?18.12第财卜节内容（1）葡尔菲技术C2?鬼府凤屏遥⑶拾3E聂法⑷swot^i（5）■解摭木【问题3】〔4分）Cl）停止放号，系统的运行只局限在本公司办公场所⑵同时咨询是否有政策限制C3）增加无线发射点、扩大接入能力及无线带宽,改进技术方案〔4）如果目前的技术方案改进后，也不被接受。考虑其他方案试题分析：【问题1】试题的案例描述了章某在得到客户李某的一个需求后，认为发现了一个很好的机会，经过简单的调查后，就开发了“无线通”产品，造成自己“骑虎难下，欲罢不能”的扃面，那么，这其中可能的原因是什么呢？我们还是需要从试题描述中的语句来找出原因。“章某经过调研，选中了一种基干无线扃域网IEEE叩2.1In改进的新技术无线通手机通信系统，也了解到有一家山寨机厂家在生产这种新技术手机”，这说明章某没有进行系统的可行性分析，没有进行多个方案比较，只是在技术上能够达到当前要求就选择了该技“在集团内部推广时，发现信号覆盖有空白、噪声太大、高峰时段很难打进打出”，这说明项目调研不充分，章某没有调研大规模应用的案例。“更麻烦的是当地政府的主管部门要他们暂停并要对他们罚款”，这说明章某没有调研国家政策是否允许。那么，针对这样一个新技术项目，李某在实施“无线通”时可能遇到的风险有哪些呢？从风险的分类来看，可以有项目风险、技术风险、商业风险，有关这些觥念，请阅读弟11章的分析。具体落实到本题，章某可能面临的风险有：〔1）技术风险：章某采用的这种新技术目前还没有成为行业标准，那么这种技术的生存能力存在风险。⑵政策风险：章某涉嫌无瞪运营，这是目前的政策所不允许的。正因为章某没有考虑到这个风险，才造成了后来的“当地政府的主管部门蔓他们暂停并要对他们罚款”O（3）市场风险：系统运行也有风险，章某采用的是山寨机厂家生产的手机，而山寨机厂家随时都可能会倒闭。【问题刃5分P46218.3.2第财卜节内容在具体识别风险时，需要综台复用一些专门的技术和工具，以保证高效率地诅别风险并不发生遗漏，包括以下的方法：C1）德尔菲技术C2）头脑风暴法⑶检查表法（4）WOT分析C5）图解技术【问题3】问题已经出现了，那么章某为走出这样的扃面，可能会采取哪些措施呢？这需要根据试题的描述，结合我们的实际经验，来进行推理。问题可以归结为2个方面，一个是在集团内部推广时，发现信号覆盖有空白、噪声太大、高峰时段很难打进打出。弟二个是当地政府的主管部门要他们暂停并要对他们罚款。相对而言，第二个问题比第一个问题更严重。针对第二个问题，章某应该立即停止放号，系统的运行只扃限在各客户公司自己的办公场所内。然后去咨询有关专家和法律界人士，看是否有政策限制。如果有政策限制，则需要在政策允许范围内进行改进。如果没有政策限制，则再解决第一个问题。针对第一个问题，需要增加无线炭射点、扩大接入能力及无姓带宽，改进技术方案。如果目前的技术方案改进后，也不能解决问题，则就需要考虑其他的实现方案。^29何波下列说明，回答闻融L至同趣4,构解答境我答第址的对成桂内，r说明】老刘承接了一个＜1患系姬弁哀项目响项巨在51工作.在进行7需求分析泅设计后，项目人员分大遂行开建工作•期闾答尸提出的E些变更凳求也由各部升入员肖JM解快＞各者防人员在谜行自测的叶候均根吉正常.因此志刘缺定直殁在客户现场谜行探戒，但是炭观间毯很多，fms统各音阱所衰现出来的同题'升岌人员又碱遂行了修改，怛是间袈并未育照显缠少，而且喷目工作和产品显本超来越混乱。r向胆门（4分）语用分析出现这4郴况的原园+用死】＜3^）请说明配置奇里的磁我主费工作•r向腹3】（4住，泥置审计的作择是用充确保变更谓束是舌己被宾观.滑说明配置审计的贵■卖以及作用是什必?r同题hu脊）请用3前宇以内的文字，说瑁杵封目斯暗一瓦可采取噬些补袂措魂答案扫（高或模式】参考答案艮分折〉）梦老答案，可丢考教程＜系统集成项目管埋工程师，即口麴哗月罪[靛Fm题I】“对:鲫有鼓地谜行顼百荃体管理没有破宝或蝴菊瞥性变吏投制雌3顶目千系人之冏裁乏充&的湾通文源很有者独地进行泥置警1理&.没有进行单元揆口楸和集成测试&，没有谜行畏体版本富更[^23IS.津节匚3分,等舛一个。3分）配置首遑的过理*].制定配置管理计划。确定方甘、黄泥茧源.明确眼责、计划培训、调定干系人，制定配置识别淮辨，制是耳跋计旬L制定配晒备切计捌L翱定变奠控制蝮程、制走审4垢1■圳"况置诅别与散史革饮■＞诅别配置项，什明啜一标L%篱定配置陌持征，建堂和控制姓绣*51立配置管1里某统+旄立孤愚配置管螳机制，寿沛初的索昵置歌共笠利转挽配置疏,进泞诅挡、泥录、保护JD按限设置宰J.版本管理。灯括配置项状态的■管理，配饕或赧本控制。爽菟控制。耐变蒐岸清1S行评估、卖施、斡证与确认，岌布，并微奸泥柔。&况置状态报告6E。就祚就振法睨置顼的与孙状态口遇什配置审核中作为竟更控制N补充手段，通过:tt韵泥无币计和物攫配置审汁，来砺保班更福求已被切实实现。f同®】〔磷）答对分类各1分.作用辱对一小点0.语，其不茜设济。配置市计苛为，瑚棉配置南计，物里配置审甘（2^＞16.2.8*节助推配斐芹计构作用：1）验证配置项的开发已圆满完成2）验证配置项已达到规定的性能和功能特定特性3）验证配置项的运行和支持交档己完或并且是符合要求的功能配置审计的作用：1）验证每个构建的配置项符合相应的技术文档2）验证配置项与配置状态报告中的信息相对应【问题4】W分）建立配置管理系统，针对目前系统建立或调整基线椅理变更脉络,确定统一的最终需求和设计椅理配置项及其历史版本对照最终需求和设计分析现有配置项及历史版本的符全情况根据分析结果由相关干系人确定整体变更计划并实施加强单元接口测试与系统的集成测试或联调加强整体版本管理试题分析：根据题目，我们看到作为项目经理，没有对项目需求进行评审就开始下步设计工作，同时项目人员并没有进行沟通，不了解其它模块人员的工作，感觉有点像■闭门造车，所以这样开发出来的产品，在进行集成时肯定问题冬多。因为在整个项目开发过程中，对所有软件过程所产生的各种数据、文档、工具、测试案例等没有进行管理，在测试中有单元测试，集成测试、确认测试，虽然每组自己开发的模块在进行单元测试正确，但各模块的接口并没有进行集成测试，所以在现场测试时问题就出来了，所以题目说到“问题并未有明显减少，而且项目工作和产品版本越来越混乱”，就是没有正确对软件版本进行统一管理引起§越是大一点的开发项目，配置管理起的作用也就越明显，团队成员之间的沟通以及与干系人的淘通也显得重要，题目所反映的问题主要是沟通、配置、变更方面所带来的问题。%1阅读以下关干系统推成项目菅理迂程申变夏投制和泡逋勤里问翌的款述，回答间趋L至问瞿3.I说明】某市一岸大墨股圮掘:件企业.公司爵发人舄这判的口人.主搴从墓电千战券应用系统圳金融信息笔统等方向的IH壮有较调的林替骨，公萄副总蛭理篇技术总监张工原为褒市成屑信息中心总工程如，朔前创立了CSAI焚田*目费C5AI正在堪有该市场某敏府和美的办公自动化系埼所熟京统主要由公文置理，挡案管理、公共愤R会议管理，转导办公、电干邮、个人办公，业野笛理“辛备演答系统菅理等干系触成，由干具有兢好的桂柚1产品鞅果.蛭过5个月时阊，整个不统干3个月南■指进度汁划升岌域，官前系统处于试运受阶段，运行博戋昆好，怛是项目一:■没有埔硝，族目中出现JL个联下向题“晦警的需求变更，由干客户JH干机关单位.客户不断提出一暨变夏，嵌目组就要处璋变莫需柬*a客户的数率酷、节券®很小的内都分歧也需要开念骨也在项目主糊1程中，严重第方可柢建夷秘进度，慢项目不能威十娜a顶.瘴璇廉目非期*客户同算直谖章得别笔切.不能完全擅暇合同进建，对皆同螃定的阶陲碧收不予回应.这竺问麒需公句老怠出面才能协训，攻目蛇理控刹协泗明显乏力旧1SSS3I李工隗为谍顼目的系境分析师，生戛负黄素编枝米强构和系统分梢设th升岌岳崎由干原一项目垃理王11离朋原困r被任命为新顶目壕理宰r向陞】】（用扣涛用网D字以内文字分析导京电子漱务顼目产生上述问魅的原因，对于电干戒备噩埃犯税首理的美旗是计会，《间思】（盼）诺用3W字以内亥宇牡片你本人的壬际壕粉，嬉谈加拜有莪控制电干球箸唳目响需宋斐X，用户霜宋梵莫妲里方盅，r向座3】（&#）濡用3如字以内文罕对李工解决此间匿握出噩谀*答案*握模式]寿考答魏耳分析*手透善案；U难电】（盼）眺国的电子政务建设是伴隘看中国的蝴机甥和管理倍翱改*而避泞鬼改革才是目的，电干歧务应用草统的升岌和珑设只是羊殴,3t于不断快速变革的体制_.项目需我不变化不可能的「此外宙于甲方的若殊地位和桦珠的时代,丧走了用不同方式未幼夜甲方需策的变化，豪后m能业为一抿定攵一格这杵地ii利傲法都不现宝的.我国各翊政府部门的值原化IfIf总体冰平式是I;国缺的,工作人员太鄙是业务鲫邕计*脆用水乎较愠无其是在窸曜踽邮门尤为完出9在这样的客户面前，,'客户需末”是无底在项目卖蓊之南■裁通晰地插述和确认的B加之收屑的鼻体工作人员无注皿担堆护工作，一旦成苜椅收后,茶统出琪问毯的责任谁也不厦承怛，因此用户不衿收的现激就成为告.谊睨蕾.°由干上残旌因，电干般务系蝙坦如堂理的美帔皮煜是“制走阶/目标”，会■赛先将电子跋努系统的待性与客户在理念上堪什滴通，歌方达成其诅：遑理的至统差不存在的，改革在深入，认诅在提畚，挟木在此厦，f填求充里,不但是公司要出同胆，系统也会不断地仰整下去,诲不到JE用，而音蛇的完卷正是在成用中才能将以充虱工作人员也正是在底用中认识和水乎有所提高，转而霆出更切台金降的需求,公司才能升遂出更好的软TK[1^821巽分）为了有效控制里丁政务项的变更，需要持剔杷摄以F美键环节：L合国的日标制工殉要明蹒检,需求,直却需求变萸要有消茏的文若和会谀名己至型万高JE戛技富及时坷尚卷4、阶牌绘做时，乂档要齐全『m患目标要停证夷现，后戡目桥湖整要有承诺*电干政务应用军统噩谩中.用户藕求麦更的处理包括两种方法：[.援受变更，立即执行2.援受变更,后期项目统一执行。这样既保持了客户的良好关系，又避免了当其目标的拖延实施，造成项目延误，把握好项目的变更和不断提出新的阶段目标会使双方的合作得到更紧密的加强，从.而各得其所。【问题3】（5分）在本案例中，项目经理李工需要把握好“阶段目标”原则。特别注意加强沟通，与客户方达成分步建设的共识。与客户的沟通要掌握好一定的技巧，如果客户领导提出不必要的需求变更,项目经理可以提出一定的交换条件，如延长项目周期，增加项目费用等。列举一些变更给系统带来很大的变更和变更的困雎，以便给提出变更的客户压力，随着压力的积累，客户再次提变更时会有压力而变得谨慎。把握好关键进度：在合适的时间点，把项目由开发阶段过渡到稳定维护阶段。如果客户方面缺乏相应的维护人员，就需要为对方培养技术人员。有效控制成本：抽出原班人马，稳定一个阶段后,指派个别人员进行后维维护和简单开发。试题分析：电子政务实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。电子政务主要包括以下方面：⑴政府间的电子政务（G2G）〔2）政府对企业的电子政务（G2B）〔3）政府对公民的电子政务（G2C）在电子政务建设的过程中，明确提出指导原则：统一规划、加强领导；需求主导、突出重点；整合资源、拉动产业；统一标准、保障安全；从题目中可以看到，项目实际已经完成，但一直不予验收，其实是因为政府部门在这方面人才培训的不足，再加上没有一个直援的领导在负责管理这个项目，也就是没有“一把手”管理的项目，在对一些涉及到责任的事情，大家都不敢、也不愿意进行签字，怕承担责任，希望一次能把所要实现的所有要求、以及未来的需求都实现，其实这是不可能的；所以在项目管理中，对干政府的电子政务项目，应从技术方面、目标来进行引导，并在合同上进行相应约束，要求对方指派一个能拍板的人〔如果“一把手”没有时间，应委派一个参与项目）参与项目建设，对需求等方面进行确认；可将要完成的整个项目在WBS分解时按项目可交付物进行分解，每一阶段提供足够的资料给对方，完成阶段性目标后，以进行验收；对项目范围需要变更时，应把变更所引起的后果进行分析，以争取客气的理解，及时进行绩效汇报；处理好与客户的关系，对于项目范围如果确实需要变更时，应进行相应交换〔如时间或成本上的补贴）o第4黑阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答埴入答题纸的对应栏内【说明】下图为某项目主要工作的单代号网络图。工期以天为单位。工作节点图例如下：四|工期|EF_L作编号LS~园差亦【问题1】〔5分）请在图中填写各活动的最早开始时间（ES）.最