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文档简介

MBBR污水处理行业市场深度分析及发展规划咨询分析消费者行为研究任务及内容1、消费者行为消费者行为指消费者在内在和外在因素影响下挑选、购买、使用和处置产品和服务以满足自身需要的过程。消费者行为直接决定了营销企业的产品研发、销售、利润乃至兴衰。消费者市场研究实质就是消费者行为研究。2、消费者行为研究任务消费者行为研究的任务有三个方面:一是揭示和描述消费者行为的表现,即通过科学的方法发现和证实消费者存在哪些行为,也就是观察现象,描述事实,所谓“知其然”。二是揭示消费者行为产生的原因,所谓“知其所以然”。把观察到的已知事实组织起来、联系起来,提出一定的假说去说明这些事实发生的原因及其相互关系。三是预测和引导消费者行为,即在影响因素既定的条件下预测消费者行为,并通过设置或改变某些条件来引导和控制消费者行为。3、消费者行为研究内容消费者行为的研究内容分为消费者购买决策过程、消费者个体因素、外在环境因素和市场营销因素四个方面。消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程,分为确认问题、信息收集、产品评价、购买决策和购后行为五个阶段。个体因素指消费者自身存在的影响消费行为的各类因素,包括心理因素、生理因素、经济因素和生活方式等。外在环境因素指消费者外部世界中所有能对环境产生影响的物质和社会要素的总和。市场营销因素指企业在市场营销活动中可以控制的各类因素。市场营销因素通过个体因素和环境因素作用于消费者,又受到个体因素和环境因素的影响。本书其他章节主要内容就是市场营销因素对消费者行为的影响,所以本章不展开这部分内容。以上四类因素中,“消费者购买决策过程”即为消费者行为,其他三类因素为消费者行为的影响因素。因此,消费者行为学的研究内容又可以分为消费者行为和消费者行为影响因素两大类。污水处理行业的新技术(一)主流厌氧氨氧化技术目前,水体的富营养化已成为常态。对于污染物氮的处理,一般系选用硝化-反硝化来完成脱氮,但在此过程中,需要消耗大量曝气能耗和有机碳源,不仅会形成更高的成本,也可能造成二次污染,而厌氧氨氧化技术能保持低廉成本的基础上提升效能。厌氧氨氧化是指厌氧条件下,微生物以硝态氮或亚硝态氮为电子受体,氧化氨氮提供电子,进行自养脱氮过程。厌氧氨氧化的过程不需要有机碳源的。与传统的脱氮工艺相比,厌氧氨氧化脱氮可以节省100%的外加碳源。但是,大量研究表明厌氧氨氧化菌生长周期长、生长速率低,导致工艺启动时间长;厌氧氨氧化菌对环境条件的要求苛刻,培养驯化困难,如何快速高效启动厌氧氨氧化的系统,一直是生物脱氮领域关注的热点。(二)同步硝化反硝化技术传统污水脱氮过程,均设置缺氧、好氧区,用于满足反硝化菌、硝化细菌的生理生化条件,实现反硝化、硝化过程,进而实现系统的良好脱氮。两类细菌习性不同,对于溶解氧的需求、碳源类型需求、pH要求、污泥泥龄要求都不同。同步硝化反硝化技术,采用微反应器的理念,实现整体好氧、局部缺氧的模式,在单一控制条件下实现硝化-反硝化。同步硝化反硝化能够降低污水处理对于碳源的需求,节约曝气能耗,降低污泥产量,亦属于污水节能降耗的新技术。核心难点仍未精准控制反应条件,满足整体好氧、局部缺氧的需求。而生物膜法是实现同步硝化反硝化的有效途径之一。污水处理行业面临的挑战(一)行业市场化竞争机制有待完善水污染治理行业竞争主要体现在资金、技术与服务上,资金雄厚、技术领先及服务专业的企业具有显著的竞争优势,易获得客户的认可。但部分地区存在地方保护主义,行业市场化程度有待加强,企业之间的良性竞争机制还未完全形成,制约了行业的快速发展。(二)水污染治理的观念有待深化由于全国经济发展不均衡,东部和西部、城市和农村在水污染治理领域的水平差异较大。在经济发展相对落后的一些地区,存在环境保护让位于经济发展的守旧意识,对水污染治理的认识停留于较低水平,影响先进技术的应用。污水处理行业市场需求和市场规模(一)重点流域水污染情况严峻,污水治理需求较大2015年4月,《水污染防治行动计划》提出:到2020年,长江、黄河、珠江、松花江、淮河、海河、辽河等七大重点流域水质优良(达到或优于Ⅲ类)比例总体达到70%以上,于2030年达到75%以上。截至2018年,七大重点流域中仅长江流域和珠江流域水质优良比例达到70%,海河流域和辽河流域水质优良比例尚未达到50%,重点流域水污染治理情况依然严峻,存在较大污水治理需求。(二)中国特色城镇化国家战略快速推进,未来城镇污水处理市场仍存在较大发展空间伴随我国城镇的快速发展、城镇化国家战略的快速推进以及各类工业化工单位的技术变革,城镇污水排放量逐年增多。2017年,全国城市污水排放量达492亿立方米,比上年增长2.5%、污水处理能力为15,743万立方米/日,比上年增长5.59%、污水处理率为94.54%,比上年增长1.18%;全国县城污水排放量达95万立方米,比上年增长2.5%、污水处理能力为3,218万立方米/日,比上年增长5.99%、污水处理率为90.21%,比上年增长3.24%。全国城市和县城污水处理率已达到较高水平,但随着城镇化率的推进,城镇污水处理能力仍存在很大的提升空间。截至2018年底,全国城镇污水厂处理能力为20,248.00万立方米/日,其中城市污水处理厂处理能力将为16,881.00亿立方米/日,县城污水处理厂处理能力将为3,367.00亿立方米/日。根据E20水业研究中心预测,到2020年,全国城镇污水厂处理能力将达到21,694.60万立方米/日,其中城市污水处理能力将达到18,010.90万立方米/日,县城污水处理能力将达到3,683.60万立方米/日。到2025年,城镇污水厂处理能力将达到26,295.80万立方米/日,其中,城市污水处理能力将达到21,871.10万立方米/日,县城污水处理能力将达到4,424.50万立方米/日。(三)乡镇污水处理率低,乡镇污水处理市场正步入高速发展期近年来,随着城镇污水治理力度加强,部分企业开始向乡镇转移,大量未经处理的乡镇污水直接排入河道水系,导致乡镇水源遭受严重污染。截至2017年末,我国建制镇、乡和镇乡级特殊区域的污水处理能力分别为1,714.15万立方米/日、49.47万立方米/日和78.74万立方米/日,分别占全国污水处理能力的8.24%、0.24%和0.38%。乡镇地区污水处理与城市地区存在较大差距,乡镇地区污水处理设施不完善、污水处理率低。乡镇地区污水处理率远低于城市和县城,乡镇区域污水处理的进展严重滞后,大量未经处理的村镇污水直接排入河道水系,成为主要的水污染源。在此背景下,我国将乡镇水污染防治上升到国家战略,各级不断加大对乡镇污水处理设施建设的投资力度,建立健全政策法规和标准体系。2016年12月31日,国家发改委和住建部联合发布《十三五全国城镇污水处理及再生利用设施建设规划》提出,到2020年底,实现城镇污水处理设施全覆盖。城市污水处理率达到95%,其中地级及以上城市建成区基本实现全收集、全处理;县城不低于85%,其中东部地区力争达到90%;建制镇达到70%,其中中西部地区力争达到50%;京津冀、长三角、珠三角等区域提前一年完成。2021年6月11日,国家发改委和住建部联合发布《十四五城镇污水处理及资源化利用发展规划》提出,到2025年,城市和县城污水处理能力基本满足经济社会发展需要,县城污水处理率达到95%以上。根据《2017年中国城乡建设统计年鉴》,我国2017年建制镇、乡和镇乡级特殊区域的污水处理率分别为49.35%、17.19%和52.06%,乡镇污水处理率尚远低于十三五期间的目标要求。根据《2019年中国城乡建设统计年鉴》,我国2019年县城的污水处理率分别为93.55%,尚未达到十四五期间的目标要求。此外,乡镇环保观念淡薄,污水处理设施覆盖率较低。2017年2月,环保部联合财政部印发《全国农村环境综合整治十三五规划》(环水体[2017]18号),明确到2020年,新增完成环境综合整治的建制村13万个,累计达到全国建制村总数的三分之一以上。建立健全农村环保长效机制,整治过的7.8万个建制村的环境不断改善,确保已建农村环保设施长期稳定运行。截至2017年底,我国对生活污水进行处理的乡一共2,592个,占比25.13%,乡镇污水处理设施的推广仍存在较大的市场。根据研究报告2,十三五期间行政村新增污水处理设施的市场空间将达到1,154~4,122亿元。(四)污水处理标准提高,提标改造提供行业新的发展动力2015年4月,《水污染防治行动计划》提出:敏感区域(重点湖泊、重点水库、近岸海域汇水区域)城镇污水处理设施应于2017年底前全面达到一级A排放标准。建成区水体水质达不到地表水Ⅳ类标准的城市,新建城镇污水处理设施要执行一级A排放标准。目前我国大部分城镇已有的污水处理厂的污水处理能力只能达到一级B标准,无法满足现有要求。随着《城镇污水处理提质增效三年行动方案(2019-2021年)》《水污染防治行动计划》《关于印发十三五生态环境保护规划的通知》《关于加强固定污染源氮磷污染防治的通知》等政策的相继出台,污水处理厂的提标改造迫在眉睫,越来越多的城市污水处理厂排放标准由原来的《城镇污水处理厂污染物排放标准》GB18918-2002中的二级、一级B标准提升为一级A或者更高标准,提标改造的投资力度为行业发展提供了新的动力。根据《十三五全国城镇污水处理及再生利用设施建设规划》,十三五期间我国提标改造污水处理设施规模4,220万立方米/日,基于提标改造的污水处理设施投资规模预计达到432亿元。污水处理人工智能运营体系随着人工智能、物联网技术逐步应用于污水处理行业,通过建立智慧水务云平台,污水厂可以通过云平台实时掌控运行状况,提高污水厂运营管理的方便性、时效性。云平台以云服务、物联网、人工智能算法等技术为支撑,以单个或者多个污水厂的数据为集合,结合工艺和人工智能算法,给出污水厂运行预测和控制优化,保持稳定达标下的低能耗运行。通过污水处理技术的不断革新,未来污水处理厂的技术发展方向是实现污水处理厂的能源自持甚至是能源输出,即应用新技术,污水处理厂将不再是能源消耗单位,而是通过革新技术的应用实现能源转换,最终实现能源的自给自足甚至实现能源对外输出。污水处理行业利润水平及其变动情况(一)污水处理行业利润水平在不同应用领域之间存在差异目前能够全面掌握MBBR工艺基础研究、工艺开发和设计、设备生产和集成、工艺实施二次研发、增值技术服务等五大关键技术且能大规模应用于项目实践的企业较少,技术壁垒和技术附加值较高,利润水平较高。MBBR技术综合解决方案的利润水平与应用领域、出水水质要求和处理难度等因素相关,并根据项目规模的大小,存在一定差异。不同的应用领域,如市政污水处理、工业废水处理、村镇污水处理和市政给水处理等领域,利润水平存在差异。且同一应用领域,根据污水的进水水质、出水水质要求和原池方案,处理和改造难度存在较大差异,因此利润水平也存在差异。进水水质较差、出水水质要求较高,对应的处理和改造难度也较大,在基础研究、工艺开发和设计、设备生产和集成、工艺实施二次研发、增值技术服务等关键技术上的投入也更大,相应的利润水平也会更高。(二)污水处理行业利润水平将维持较高水平绿水青山就是金山银山,污水处理行业与人们的日常生活和实体经济的生产经营密切相关,并随着人们环保意识的提高,以及国家对环保要求的提升,可以预期,随着污水处理排放要求的逐步提高及国家《城镇污水处理提质增效三年行动方案(2019-2021年)》的实施,污水处理行业仍将呈现良性发展的态势,行业中具有较高工艺技术水平和口碑的企业利润水平将继续维持较高水平。污水处理行业发展概况水资源短缺和水污染严重是我国水资源的基本国情,在此严峻形势下,国家制定了水污染防治专项行动计划,以改善水环境质量为核心,按照节水优先、空间均衡、系统治理、两手发力的原则,大力推进生态文明建设。另外,随着生活水平的逐渐提高,公众对饮水、用水安全意识越来越强,水质已成为公众在生活中所关注的核心指标之一。在此背景下,污水处理行业迅速崛起,行业规模呈现逐步扩大的趋势,污水处理技术也不断革新并应用。市场定位的步骤市场定位通过识别潜在竞争优势、企业核心竞争优势定位和制定发挥核心竞争优势的战略三个步骤实现。(一)识别潜在竞争优势识别潜在竞争优势是市场定位的基础。通常企业的竞争优势表现在两方面:成本优势和产品差别化优势。成本优势是企业能够以比竞争者低廉的价格销售相同质量的产品,或以相同的价格水平销售更高一级质量水平的产品。产品差别化优势是指产品独具特色的功能和利益与顾客需求相适应的优势,即企业能向市场提供在质量、功能、品种、规格、外观等方面比竞争者更好的产品。为实现此目标,首先必须进行规范的市场研究,切实了解,目标市场需求特点以及这些需求被满足的程度,这是能否取得竞争优势、实现产品差别化的关键。其次要研究主要竞争者的优势和劣势。可从三个方面评估竞争者:一是竞争者的业务经营情况,如近三年的销售额、利润率、市场份额、投资收益率等;二是竞争者核心营销能力,主要包括产品质量和服务质量的水平等;三是竞争者的财务能力,包括获利能力、资金周转能力、偿还债务能力等。(二)企业核心竞争优势定位核心竞争优势是与主要竞争对手相比,企业在产品开发、服务质量、销售渠道、品牌知名度等方面所具有的可获取明显差别利益的优势。应把企业的全部营销活动加以分类,并将主要环节与竞争者相应环节进行比较分析,以识别和形成核心竞争优势。(三)制定发挥核心竞争优势的战略企业在市场营销方面的核心能力与竞争优势,不会自动地在市场上得到充分的表现,必须制定明确的市场战略来加以体现。比如通过广告传导核心优势战略定位,逐渐形成—种鲜明的市场概念,这种市场概念能否成功,取决于它是否与顾客的需求和追求的利益相吻合。市场需求预测方法科学的营销决策,不仅要以市场营销调研为出发点,而且要以市场需求预测为依据。市场需求预测是在营销调研的基础上,运用科学的理论和方法,对未来一定时期的市场需求量及影响需求的诸多因素进行分析研究,寻找市场需求发展变化的规律,为营销管理人员提供关于未来市场需求的预测性信息,并以此作为营销决策的依据。市场需求预测的方法,常用的主要有以下几种。(一)购买者意向调查法购买者意向调查法即通过直接询问购买者的购买意向和意见,据以判断销售量。如果购买者的购买意向是明确清晰的,这种意向会转化为购买行为,并且愿意向调查者透露,这种预测法特别有效。但是,潜在购买者数量很多,难以逐个调查,故此法多用于工业用品和耐用消费品。同时,购买者意向会随着时间转移,故此法适宜作短期预测。调查购买者意向的具体方法比较多,如直接访问、电话调查、邮寄调查、组织消费者座谈会等。例如,采用概率调查表向消费者调查耐用消费品购买意向,可能会收到较好效果。(二)综合销售人员意见法综合销售人员意见法即通过听取销售人员的意见来预测市场需求。销售人员包括基层的营业员、推销员及有关业务人员。销售人员最接近市场,比较了解顾客和竞争者的动向,熟悉所管辖地区的情况,能考虑到各种非定量因素的作用,较快地做出反应。由于销售人员中没有受过预测技术教育的居多,往往因所处地位的局限性,对经济形势和企业营销总体规划不够了解,可能存在过于乐观或过于悲观的估计。但在销售人员较多时,过高或过低的期望值可互相抵消,从而使预测结果趋向合理。这一方法的主要优点是比较简捷,无须复杂的计算;缺点是容易受个人认识水平等主观因素影响。(三)专家意见法专家意见法是指根据专家的经验和判断以求得预测值。其具体形式有三种:一是小组讨论法。召集专家集体讨论,互相交换意见,取长补短,发挥集体智慧,做出预测。二是单独预测集中法。由每位专家单独提出预测意见,再由项目负责人员综合专家意见得出结论。三是德尔菲法。该方法用系统的程序,采取不署名和反复进行的方式,先组成专家组,将调查提纲及背景资料提交专家,轮番征询专家意见后再汇总预测结果。该方法的特点是专家互不见面,可避免相互影响,且反复征询、归纳、修改,有时要经过四五轮,意见才能趋于一致,其结论比较切合实际。(四)市场试验法市场试验法是指在新产品投放市场或老产品开辟新市场、启用新分销渠道时,选择较小范围的市场推出产品,观察消费者反应,预测销售量。该方法由于时间长、费用大,因而多用于投资大、风险高和有新奇特色产品的预测。(五)时间序列分析法时间序列分析法是指将某种经济统计指标的数值,按时间先后顺序排列形成序列,再将此序列数值的变化加以延伸,进行推算,用以预测未来发展趋势。其主要特点是以时间的推移来研究和预测市场需求趋势,排除外界因素影响。采用此法首先要找出影响变化趋势的因素,再运用其因果关系进行预测。产品销售的时间序列(Y),其变化趋势主要是以下四种因素发展变化的结果:(1)趋势(T)。系人口、资本积累、技术发展等因素共同作用的结果。利用过去的销售资料,描绘出销售曲线,可看出某种趋势。(2)周期(C)。许多商品销售受经济周期影响,销售额往往呈波浪形运动。认识循环周期,对中期预测相当重要。(3)季节(S)。指一年内销售额变化的规律性周期波动。此种变化通常与气候、假日、交易习惯有关,如果具体到周、日,也可能与上下班时间有关。(4)不确定因素(E)。包括自然灾害、战乱以及其他变故,这些偶发事件,一般无法预测,应从历史资料中剔除这些因素的影响,考察较为正常的销售活动。(六)直线趋势法直线趋势法是指运用最小平方法,以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法。(七)统计需求分析法任何产品的销售都要受多种因素的影响。统计需求分析是运用一整套统计学方法,发现影响企业销售的最重要的实际因素及其影响力大小的方法。该方法经常分析的因素是价格、收入、人口和促销等。应当指出,这些变量同销售量(因变量)之间的关系,不能用严格的数学公式表示,只能用统计分析来揭示和说明。运用多元回归技术在寻找最佳预测因素和方程的过程中,可以找到多个方程。用上述方程预测需求量,首先要预测平均温度和人均收入,并注意可能影响预测值的因素,如观察值过少、变量之间高度相关、变量与销售之间关系不明朗和未考虑新变量的出现等。新产品开发的必要性企业之所以要大力开发新产品,主要是由于:(一)产品生命周期的现实要求企业不断开发新产品企业同产品一样也存在着生命周期。如果不开发新产品,当产品走向衰落时,企业也同样走到了生命周期的终点。相反,能不断开发新产品,就可以在原有产品退出市场时,利用新产品占领市场。(二)消费需求的变化需要不断开发新产品随着生产的发展和人们生活水平的提高,需求也发生了很大变化,方便、健康、轻巧、快捷的产品越来越受到消费者的欢迎。消费结构的变化加快,消费选择更加多样化,产品生命周期日益缩短。一方面给企业带来了威胁,不得不淘汰难以适应消费需求的老产品,另一方面也给企业提供了开发新产品适应市场变化的机会。(三)科学技术的发展推动着企业不断开发新产品科学技术的迅速发展导致许多高科技新型产品的出现,并加快了产品更新换代的速度。科技的进步有利于企业淘汰过时的产品,生产性能更优越的产品,并把新产品推向市场。企业只有不断运用新的科学技术改造自己的产品,开发新产品,才不至于被排挤出市场。(四)市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品现代市场上企业之间的竞争日趋激烈,要想保持竞争优势只有不断创新、开发新产品,才能在市场占据领先地位。竞争中没有疲软的市场,只有疲软的产品。定期推出新产品,可以提高企业在市场上的信誉和地位,提高竞争力,并扩大市场份额。估计当前市场需求(一)总市场潜量总市场潜量是指一定时期内,在一定环境条件和一定行业营销努力水平下,一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。(二)区域市场潜量企业在测量市场潜量后,为选择拟进入的最佳区域,合理分配营销资源,还应测量各地区的市场潜量。较为普遍的有两种方法:市场累加法和购买力指数法。前者多为工业品生产企业采用,后者多为消费品生产企业采用。1、市场累加法先识别某一地区市场的所有潜在顾客并估计每个潜在顾客的购买量,然后计算得出地区市场潜量。如果公司能列出潜在买主,并能准确估计每个买主将要购买的数量,则此法无疑是简单而又准确的。问题是获得所需要的资料难度很大,花费也较高。目前我们可以利用的资料,主要有全国或地方的各类统计资料、行业年鉴、工商企业名录等。2、多因素指数法借助与区域购买力有关的各种指数以估算其市场潜量。例如,药品制造商假定药品市场与人口直接相关,某地区人口占全国人口的2%,则该地区的药品市场潜量也占全国市场的2%。这是因为消费品市场上顾客很多,不可能采用市场累加法。但这个例子仅包含人口因素,而现实中影响需求的因素很多,且各因素影响程度不同,因此,通常采用多因素指数法。美国《销售与市场营销管理》杂志每年都公布全美各地和大城市的购买力指数。(三)行业销售额和市场占有率企业为识别竞争对手并估计它们的销售额,同时正确估量自己的市场地位,以利在竞争中知己知彼,正确制定营销战略,有必要了解全行业的销售额和本企业的市场占有率状况。企业一般通过国家统计部门公布的统计数字、新闻媒介公布的数字、行业主管部门或行业协会所收集和公布的数字,以此来了解全行业的销售额。通过对比分析,可计算本企业的市场占有率,还可将本企业市场占有率与主要竞争对手比较并计算相对市场占有率。例如,全行业和主要竞争对手的增长率为8%,本企业增长率为6%,则表明企业在行业中的地位已被削弱。为分析企业市场占有率增减变化的原因,通常要剖析以下几个重要因素:产品本身因素,如质量、装潢、造型等;价格差别因素;营销努力与费用因素;营销组合策略差别因素;资金使用效率因素等。营销调研的类型及内容(一)营销调研的类型市场营销调研可根据不同的标准,划分为不同的类型。如按调研时间可分为一次性调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研;按调研目的可分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研。1、探测性调研企业在情况不明时,为找出问题的症结、明确进一步调研的内容和重点,需进行非正式的初步调研,收集一些有关资料进行分析。探测性调研研究的问题和范围比较大,在研究方法上比较灵活,在调研过程中可根据情况随时进行调整。有些比较简单的问题,如果探测性调研已能弄清其来龙去脉,可不再做进一步调研。2、描述性调研在已明确所要研究问题的内容与重点后,通过详细的调查和分析,对市场营销活动的某个方面进行客观的描述,对已经找出的问题作如实地反映和具体的回答。市场营销调研一般要进行实地调查,收集第一手资料,摸清问题的过去和现状,进行分析研究,寻求解决问题的办法。描述性调研是市场营销调研采用的一种类型。如某企业产品销量下降,通过调研,查清主要原因是产品质量差、售后服务不周到等,可将调研结果进行描述,如实反映情况和问题,以利寻求对策。3、因果关系调研企业营销活动存在许多引发性的关系,大多可以归纳为由变量表示的一些函数。这些,变量包括企业自身可以控制的产品产量、价格、促销费用等,也包括企业无法完全控制的产品销售量、市场竞争格局与供求关系等。描述性调研可以说明这些现象或变量之间存在相互关系,而因果关系调研则要在描述性调研的基础上进一步分析问题发生的因果关系,说明某个变量是否影响或决定着其他变量的变化,解释和鉴别某种变量的变化受哪些因素的影响,以及各种影响因素的变化对变量产生影响的程度。(二)营销调研的内容营销调研涉及营销活动的各个方面,主要有产品、顾客、销售和促销调研等。1、产品调研产品调研包括对新产品设计、开发和试销,对现有产品进行改良,以及对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测。定价是产品销售的必要因素,因此也需要对供求形势及影响价格的其他因素的变化趋势进行调研。2、顾客调研顾客调研包括对消费心理、消费行为的特征进行调

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