房地产营销中心管理信息系统

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房地产营销中心管理信息系统分析与设计一．系统开发背景1.现行系统的现状、存在问题新系统拟定的战略目标在中国房地产业发展的过程中，房地产营销是一股不容忽视的重要力量，回顾中国房地产营销理论及实战的成长历程，在快速发展的同时，不难看出今天的房地产营销在面对市场经济与整合营销趋势时，仍然显现出一些比较薄弱的环节。

随着房地产业的理性化发展与房地产市场竞争的日趋激烈，房地产营销从策划、推广到销售，很多层面出现的问题已然值得重视和深思。尤其是这几年的趋势，诚信经营将成为市场主流，市场经济呼唤信用经济，对房地产行业来讲，尤为受到市场和消费者的关注。因此需要有一个新的房地产系统解决这些问题。2.新系统拟定的战略目标随着消费者日益成熟、理智，迫使市场需要一批有良好资质、信用以及真正有开发实力的房地产企业，房地产营销也需要真正步入健康发展的轨道。能够准确的把握产品的卖点，使目标客群定位清楚

，防止过度“概念炒作”的痴迷和过分依赖广告传播以及脱离市场需求的创新，需要为房地产营销中心拟定一个新的系统，使房地产市场能够达到规范化。3.房地产营销中心管理信息系统的开发可行性（1）组织机构操作方式上的可行性房地产营销中心作为一个比较正式严格规范的销售单位，具有比较规范的组织机构，方便于对各种数据信息进行传达处理，可以比较好的对该营销中心管理信息系统进行实施。（2）技术的可行性要求系统开发人员能够熟练运用VB、VF等编程语言，并需要计算机多台。目前技术人员已经掌握这些编程语言，并且能够对该系统进行分析与设计，现在大多房地产公司的技术条件，物力资源都具备。因此，该系统在技术上是可行的。（3）时间可行性开发时间约需要三个月左右。前两个月主要用于系统分析、设计、实现，后面的时间用于调试，在时间上是可行的。（4）经济可行性现在已有一部分计算机等所需设备，可以充分发挥作用，节约不少设备资金。（5）目标可行性根据对今年以来出台的房地产行业政策、房地产市场等方面情况调查表明，目前房地产业发展前景看好，主要表现为：房价仍然持续稳中有升，由于受土地价格，建筑材料等价格的上涨，以及人们对房屋产品质量及配套标准要求的提高，造成商品房价格一直居高不下。就目前的形式来看，城镇化进程加快，消费者的消费观念改变，拆迁安置等使得房地产市场的需求仍然处于快速增长的发展状态。房地产销售方式从原始的概念销售，点子销售，商业炒作，等销售方式转化为全方位营销推广。竞争也由单一的价格竞争，质量竞争上升到价格、质量、品牌、环境、配套等多因素、多元化竞争的新格局。开发使用新型的房地产营销中心管理信息系统将有助于房地产公司更好的在竞争中脱颖而出，提高自身的竞争力。二．系统分析1.该系统的组织机构分析（1）完成各部门的划分并且分析各部门的职能财务部门：管理公司的财务状况，已花费用，费用计划，制作出财务报表等销售部门：已售房屋，在建楼盘，预售楼房信息管理秘书处：每天的来客状况,统计报表客户管理部门：包括用户管理和数据操作,包括客户基本信息和客户状况，包括楼盘基本信息和楼房基本信息人事部门：负责公司的人员招聘，人事调动，员工培训策划部门：根据目前的销售状况，确定近期或未来应该达到的目标，市场定位定位策略定位分析，定价策略定价方案定价策划开盘方案开盘流程开盘策划，活动策划活动方案推广方案（2）该系统的按照职能的不同，划分为不同的部门，组织机构图如图所示。董事会董事会人事部门策划部门人事部门策划部门财务部门销售部门秘书部门客户管理部门财务部门销售部门秘书部门客户管理部门2．画出该系统的U\C矩阵（1）定义企业过程，及其数据类通过分析，过程有人员招聘，员工培训，已花费用统计，新款统计，来客登记，已售房屋管理，在建房屋管理，预售房屋管理，楼盘信息管理，定位分析，定价分析，活动策划制定方案。数据类有员工，招聘信息，培训手册，财务报表，已售房屋，在建房屋，预售房屋，客户信息，客户档案，楼盘，定位策略，定价策略，推广方案，开盘方案和计划。（2）画出U\C矩阵数据类过程员工招聘信息培训手册财务报表已售房屋在建房屋预售房屋客户信息客户档案楼盘定位策略定价策略推广方案开盘方案计划人员招聘CU员工培训U已花费用统计CU新款统计U来客登记C已售房屋管理U在建房屋管理U预售房屋管理U客户管理UC楼盘信息管理CCU定位分析C定价分析C活动策划UUC制定方案UUUUC3绘制该房地产营销中心管理信息系统的业务流程图活动方案开盘方案定价策略定位策略活动策划市场定位策划人员客户信息楼盘信息款项报表财务计划来客统计报表已售，预售楼信息客户管理销售管理来客登记款项管理客户管理人员销售人员秘书人员财务人员员工基本信息表员工培训人员招聘员工管理人事经理活动方案开盘方案定价策略定位策略活动策划市场定位策划人员客户信息楼盘信息款项报表财务计划来客统计报表已售，预售楼信息客户管理销售管理来客登记款项管理客户管理人员销售人员秘书人员财务人员员工基本信息表员工培训人员招聘员工管理人事经理4.绘制该系统的数据流程图。定价定价策略人事经理企业员工客户活动方案开盘方案定位策略房地产营销中心管理信息系统企业员工客户活动方案开盘方案定位策略房地产营销中心管理信息系统Ｄ１企业总体方案Ｄ１企业总体方案房地产营销中心管理信息系统的顶层DFD销售人员表已售预售楼信息P4销售管理P4销售管理财务P2款项管理P2款项管理定价策略企业员工定价策略企业员工人事经理P6策划管理人事经理P6策划管理定位策略P1定位策略P1员工管理开盘方案活动方案Ｄ１企业总体方案客户P3来客登记管理P5客户管理开盘方案活动方案Ｄ１企业总体方案客户P3来客登记管理P5客户管理来客统计报表秘书人员表客户管理人员信息表客户管理人员信息表房地产营销中心管理信息系统的第一层DFD招聘信息Ｄ2员工基本信息表销售人员客户管理人员财务人员秘书人员P1.3人员选定P1.2员工培训P1.1人员招聘人事经理招聘信息Ｄ2员工基本信息表销售人员客户管理人员财务人员秘书人员P1.3人员选定P1.2员工培训P1.1人员招聘人事经理退款报表新款报表财务支出表财务计划表财务计划表财务报表款项管理框的展开员工管理框的展开D3财务计划表策划人员P2.4制定计划财务人员P2.3退款统计P2.1已花费用统计P2.2新款统计培训手册客户管理人员信息表秘书人员表销售人员表皮财务人员表退款报表新款报表财务支出表财务计划表财务计划表财务报表款项管理框的展开员工管理框的展开D3财务计划表策划人员P2.4制定计划财务人员P2.3退款统计P2.1已花费用统计P2.2新款统计培训手册客户管理人员信息表秘书人员表销售人员表皮D4财务报表

D5来客登记表来客统计表策划人员P3.2制作报表P3.1来客登记秘书人员D4财务报表D5来客登记表来客统计表策划人员P3.2制作报表P3.1来客登记秘书人员来客登记管理框的展开D8预售楼信息表D7在建房屋信息表D6已售楼信息表P4.3预售楼管理策划人员P4.2在建楼盘管理P4.1已售房屋管理登记销售人员D8预售楼信息表D7在建房屋信息表D6已售楼信息表P4.3预售楼管理策划人员P4.2在建楼盘管理P4.1已售房屋管理登记销售人员已售房屋信息表已售房屋信息表在建楼盘信息表预售预售房屋信息表策划管理框的展开定价策略开盘方案楼盘信息客户信息表D11活动方案D10定位策略客户P6.4活动策划P6.3制定方案P6.2定价分析策划人员P6.1定位分析D9客户档案P5.2楼盘管理客户管理人员P5.1用户管理销售管理框的展开策划管理框的展开定价策略开盘方案楼盘信息客户信息表D11活动方案D10定位策略客户P6.4活动策划P6.3制定方案P6.2定价分析策划人员P6.1定位分析D9客户档案P5.2楼盘管理客户管理人员P5.1用户管理策划策划人员客户管理框的展开5房地产营销中心管理信息系统的数据字典（1）数据元素编号名称数据值类型类型长度E1工号Int连续6E2姓名字符型离散6E3年龄Int连续2E4家庭住址字符型离散不限E5访问时间Int连续8E6房屋面积Float离散不限E7楼盘地点字符型离散不限E8活动时间Int离散不限（2）数据结构编号名称数量结构说明B2工作证200姓名、年龄、部门、使用期限证明某人位公司内部人员的凭证B3许可证10000姓名、年龄、小区位置、使用期限业主可以自由进出楼盘的凭证（3）数据存储编号名称数据流D1企业总体方案系统→D1,D2员工基本信息表P1.3→D2D3财务计划表P2.4→D3D4财务报表P2.4→D4D5来客登记表P3.2→D5D6已售楼信息表P4.1→D6D7在建房屋信息表P4.2→D7D8预售楼信息表P4.3→D8D9客户档案P5.1→D9D10定位策略P6.1→D10D11活动方案P6.4→D11(4)数据流编号名称来源去向F1员工基本信息表人事经理整个系统F2定价策略P6.2企业员工F3定位策略P6.1企业员工F4开盘方案P6.3客户F5活动方案P6.4客户F6销售人员表P1P4，销售人员F7财务人员表P1P2，财务人员F8秘书人员表P1P3，秘书人员F9客户管理人员表P1P5，客户管理人员F10已售预售楼信息P4P6F11财务计划P2P6F12来客统计报表P3P6F13楼盘信息P5P6，客户管理人员F14招聘信息人事经理P1.1F15培训手册人事经理P1.2F16财务支出表P2.1P2.4F17新款报表P2.2P2.4F18退款报表P2.3P2.4F19财务计划表P2.4策划人员F20财务报表P2.4策划人员F21来客统计表P3.2策划人员F22在建楼盘信息表P4.2策划人员F23已售房屋信息表P4.1策划人员F24预售房屋信息表P4.3策划人员F25客户信息表P5.1客户管理人员(5)处理过程编号名称输入输出P1员工管理人事经理→P1P1→P2，P3,P4,P5P2款项管理P1→P2，P2→P6P3来客登记P1→P3P3→P6P4销售管理P1→P4P4→P6P5客户管理P1→P5P5→P6P6策划管理P1,P2，P3,P4,P5→P6P6→企业员工，客户，D1P1.1人员招聘人事经理→P1.1P1.1→P1.3P1.2人员培训人事经理→P1.2P1.2→P1.3P1.3人员选定P1.1，P1.2→P1.3P1.3→企业员工P2.1已花费用统计财务人员→P2.1P2.1→P2.4P2.2新款统计财务人员→P2.2P2.2→P2.4P2.3退款统计财务人员→P2.3P2.3→P2.4P2.4制定计划P2.1,P2.2,P2.3→P2.4P2.4→策划人员P3.1来客登记秘书人员→P3.1P3.1P3.2P3.2制作报表P3.1→P3.2P3.2→策划人员P4.1已售房屋管理销售人员→P4.1P4.1→策划人员P4.2在建楼盘管理销售人员→P4.2P4.2→策划人员P4.3预售楼管理销售人员→P4.3P4.3→策划人员P5.1用户管理客户管理人员→P5.1P5.1→策划人员P5.2楼盘管理客户管理人员→P5.2P5.2管理人员P6.1定位分析策划人员→6.16.1→客户P6.2定价分析策划人员→6.26.2→客户P6.3制定方案策划人员→6.36.3→客户P6.4活动策划策划人员→6.46.4→客户(6)外部实体编号名称输入数据流输出数据流C1人事经理无系统，P1.1,P1.2C2企业员工系统，P6无C3客户系统，P6，P6.2,P6.3,P6.1,P6.4无C4财务人员P1.3P2.1,P2.2,P2.3C5秘书人员P1.3P3.1C6销售人员P1.3P4.1,P4.2,P4.3C7客户管理人员P1.3P5.1,P5.2C8策划人员P2.4,P3.2,P4.1,P4.2,P4.3,P4.4，P5.1,P5.2P6.1,P6.2,P6.3,P6.4三、系统规划1.房地产营销中心管理信息系统的功能模块图房地产营销中心管理信息系统房地产营销中心管理信息系统策划部门人事部门策划部门人事部门客户管理部门财务部门新款统计已花费用统计退款统计在建楼盘管理已售房屋管理理预售房屋管理销售部门秘书部门楼盘管理客户管理制作报表来客登记定位分析人员选定制定方案活动策划定价分析人员招聘员工培训客户管理部门财务部门新款统计已花费用统计退款统计在建楼盘管理已售房屋管理理预售房屋管理销售部门秘书部门楼盘管理客户管理制作报表来客登记定位分析人员选定制定方案活动策划定价分析人员招聘员工培训2．代码设计工号：共六位，每两位依次表示：公司名称，部门，在部门的编号性别：1：男，2：女部门：RS:人事部门CW：财务部门MS：秘书部门XS：销售部门KH：客户管理部门CH：策划部门3．IPO设置（1）人员招聘表格的设置字段名姓名年龄家庭住址兴趣爱好工作经历类型文本整数文本文本文本字段大小字节2字节字节字节其它必填整数数值必填必填必填主键主键(2)企业员工信息表的设置字段名姓名年龄家庭住址工作部门个人特长类型文本整数文本文本文本字段大小字节2字节字节字节其它必填整数数值必填必填必填主键主键(3)财务报表的设置字段名项目名称费用金额支付时间所剩费用费用归类类型文本整数文本数值文本字段大小字节不限字节字节字节其它必填整数数值必填整数数值必填主键主键(4)楼盘信息管理表字段名已售房屋在建房屋预售房屋预计售完时间类型文本文本文本数值字段大小字节字节字节字节其它必填必填必填整数数值主键主键主键主键(5)客户档案字段名姓名年龄家庭住址来访时间预定房屋类型文本数值文本数值文本字段大小字节字节字节字节字节其它必填整数数值必填整数数值必填主键主键(6)活动方案字段名活动名称活动时间预计支出活动目的举办单位类型文本整数整数文本文本字段大小字节不限整数数值字节字节其它必填整数数值必填必填必填主键主键4.人机界面设置（1）整个系统的登陆界面